京东双十一活动攻略

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京东双十一活动文案

京东双十一活动文案例1

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加聚划算等活动以增加其的

品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中的销售做铺

垫。

二、活动方案

1.活动形式：

预热：时间：10月20日至11月10日

图片：通过店铺自主设计预热活动页面，包括首页海报，店

招，宝贝详情页，全部图片以双十一为主题元素，旨在营造双十

一购物狂欢氛围，为活动打下基础、储备流量，钻展，直通车

图片。

流量：直通车，钻展，微淘，淘宝客，短信发送，老顾客唤

醒等等。

正式活动：11月11日00：00~11月11日23:59

图片：店铺活动主会场页面，产品详情页关联海报，微淘活

动推广海报，钻展图片，直通车图片，店铺首页海报，店招，引

导自主下单流程图等。

2.活动力度：

1.收藏领卷2.关注有好礼

3.抽奖赢免单，每次购买满100元获一次抽奖机会，有机会

赢取免单大奖，消费金额越大，中奖机会越大。

4.邀请好友参与抽奖，邀请人有机会获得店铺送出价值1111

元神秘礼物一份，共20个名额，被邀请人有机会获得价值111

元神秘小礼物一份，共100个名额，活动礼品将在活动结束后三

个工作日内发出，届时会联系顾客本人确定收货地址及发货方

式，礼品数量有限，将随机抽取中奖客户，中奖名单将在活动结

束后次日公布。

3.活动推广：

1.直通车引流2.店铺活动通告3.宝贝描述通告4.帮派社

区宣传5.旺旺签名活动预告6.淘客联盟

三、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间

等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名(负责订单审核和打印)

确保电脑配置;确保公司网络;检查促销软件设置。快捷短语和自

动回复(提前准备、包含促销、尽量少用)

仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材

料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放

在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中

过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

四、库存准备

(1)确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备货

的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，

店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标

垫等礼品也需进行备货

(2)根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品库

存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补货

机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保障

在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

(3)检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，

便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高

速度和效率。

(4)务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大促

活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录入

到ops中。

五、人员准备

(1)对可能出现的双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员工

的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，

做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做

好员工培训工作

(2)对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完善

的网店管家系统操作的培训及其他培训

(3)制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，

以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

(4)按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

(5)物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

六、物料准备

(1)包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类包

装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初步

整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打包

好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货;