我的e家没有wifi设置

公司简介

中国电信集团公司

中国电信集团公司由中央管理，是经国务院授权投资的机构和国家控股公司的试点。注册资

本1580亿元人民币。主要经营国内、国际各类固定电信网络设施，包括本地无线环路；基

于电信网络的语音、数据、图像及多媒体通信与信息服务；进行国际电信业务对外结算，

开拓海外通信市场；经营与通信及信息业务相关的系统集成、技术开发、技术服务、信息咨

询、广告、出版、设备生产销售和进出口、设计施工等业务；并根据市场发展需要，经营国

家批准或允许的其他业务。

2008年10月1日原中国联通CDMA的经营主体正式变更为中国电信。同年12月，在

原中国联通133、153号段的基础上，中国电信新号段189正式启用。2011年1月1日，在

天翼3G即将满两周岁之际，中国电信天翼3G180号段正式放号。2011年1月20日消息，

继中国移动182号段放号后，中国电信已在各地营业厅启动了180号段的放号。中国电信成

为全球最大的CDMA运营商。

中国电信集团公司现任首席执行官：杨杰。

编辑本段公司概况

中国电信集团公司成立于2002年，是中国特大型国有通信企业，连续多年入选“世界

500强企业”，主要经营固定电话、移动通信、互联网接入及应用等综合信息服务。截至2008

年底，拥有固定电话用户2.14亿户，移动电话用户3544万户，宽带用户4718万户，集团

公司总资产6322亿元，全年业务收入超过2200亿元，人员67万人。

中国电信集团公司在全国31个省（区、市）和美洲、欧洲、香港、澳门等地设有分支

机构，拥有覆盖全国城乡、通达世界各地的、“我的e家”、“天翼”、“号码百事通”、“互联星

空”等知名品牌，具备电信全业务、多产品融合的服务能力和渠道体系。公司下属“中国电

信股份有限公司”和“中国通信服务股份有限公司“两大控股上市公司，形成了主业和辅业双

股份的运营架构，中国电信股份有限公司于2002年在香港纽约上市、中国通信服务股份有

限公司于2006年在香港上市。

面对固网业务急剧萎缩、历次电信业改革遗留大量不良资产、改革发展稳定任务重等挑

战，中国电信集团公司以科学发展观为指导，立足企业实际和资源特征，于2004年在电信

行业推动企业

中国电信集团公司

由传统基础电信网络运通过实施聚焦客户的信息化创新战略，大力发展综合信息服务等非语

音业务，强化精确管理，优化资源配置，在全球固网电信企业普遍负增长的情况下，保持了

企业持续稳定健康发展。2004年到2008年，集团主营业务收入复合增长率达到6%，利润

总额复合增长率达到3.4%，非语音业务收入占主营业务收入的比重从22%上升到45%。

在追求企业价值增长的同时，中国电信集团公司坚持企业与社会、环境及利益相关者和

谐共生，认真履行企业社会责任。2004年以来累计上缴利税725亿元，通过业务外包向社

会提供近10万个就业岗位，积极参与社会公益事业，自觉承担扶贫援藏任务，广泛开展节

能减排活动，保护行业“生态环境”，避免资源浪费和重复建设，圆满完成了北京奥运会等重

大通信保障任务。

作为中国信息化建设的主力军，中国电信集团公司着力开发和推广信息化应用，努力使

信息化成果惠及社会各行业和广大人民群众。先后为20多个行业和广大企业提供了针对性

的信息化解决方案，服务领域从基础通信拓展到系统集成、网络安全、视频会议、视频监控、

数据中心托管、呼叫中心及网络维护外包、网络管理、灾难备份、综合信息咨询等方面；认

真履行电信普遍服务义务，积极服务“三农”，持续推进“村村通电话”工程和“千乡万村”信息

化示范工程，落实“三电”下乡推广工作；主动为广大百姓提供“衣食住行用”等各方面的综合

信息服务，为推动信息化与工业化融合，加快农村信息化建设，缩小城乡数字鸿沟，方便百

姓享受信息新生活做出了应有贡献。

中国电信集团公司地址

本数据来源于百度地图，最终结果以百度地图数据为准。

随着国家2008年实施新一轮电信体制改革中国电信1100亿收购中国联通CDMA网（包

括资产和用户）和2009年初发放第三代移动通信（3G）牌照，中国电信集团公司迎来了全

业务经营和3G发展的新机遇、新挑战。在新的起点上，中国电信将进一步深入学习和实践

科学发展观，积极实施聚焦客户的信息化创新战略，坚持“用户至上、用心服务”的服务理念

和“追求企业价值与客户价值共同成长”的经营理念，努力实现全业务又好又快发展，做优秀

企业公民，为国民经济发展和社会信息化建设做出更大贡献。

编辑本段网络基础设施

中国电信集团公司

中国电信拥有以光缆为主、卫星和数字微波为辅的全方位、大容量、多手段、高速率、安

全可靠的通信传输网、世界先进水平的电话交换网、完整统一的公用数据通信网络，以及覆

盖全国的智能网、七号信令网、数字同步网和电信管理网等强大的业务支撑网络，现也拥有

固话、宽带、CDMA手机、3G、城市光网业务等。

编辑本段国际通信能力

中国电信集团公司

中国电信多年来致力于国际通信网络的建设。自1989年以来,先后参与了28条国际陆地和

海底光缆的建设和投资，建成首条在中国登陆的国际海缆系统中国－日本海缆系统和中国－

韩国海光缆系统、FLAG海底光缆，以及分别登陆于中国的三条主要海缆：SEA-ME-WE3、

中美光缆、亚太2号海底光缆系统，更使中国电信成为连接欧洲、亚洲、美洲、非洲、大洋

洲五大洲的桥梁。

此外，还与香港、澳门地区及周边国家开展了广泛合作。自1999年起，先后投产开通

了内地－香港、内地－澳门，以及连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南亚地区的CSC光

缆等一系列跨国境、跨地区的陆地光缆系统。中国电信拥有2个国际通信地面站，与许多国

家开放了直达卫星电路。

中国电信现已拥有先进的、通达全球的国际传输和交换网络以及业务承载平台。通过逐

步健全的全球一站服务，可逐步为客户提供国际话音业务、互联网业务、带宽型业务等全球

网络服务。

编辑本段服务理念

「用户至上，用心服务」贯穿于该企业运营管理的全过程之中。

该企业倡导主动服务。先客户之想而想，先客户之急而急，先客户之需而动。以主动

服务，引导需求并满足需求。还要用心细分市场，精心设计方案，量体裁衣，为客户提供个

性化服务。该企业倡导全方位服务。前端服务客户，后端服务前端；全员用心，铸就卓越服

务品牌。

编辑本段企业标识

中国电信集团公司

中国电信的企业标识整体造型质朴简约、线条流畅、富有动感。以中国电信的英文首个字母

C的趋势线进行变化组合，似张开的双臂，又似充满活力的牛头和振翅飞翔的和平鸽，具有

强烈的时代感和视觉冲击力。传递出我们的自信和热情，象征着四通八达,畅通、高效的电

信网络连接着每一个角落，服务更多的用户；表达了我们“用户至上、用心服务”的服务理念，

体现了与用户手拉手、心连心的美好情感。同时，也蕴含着企业全面创新、求真务实，不断

超越的精神风貌，展现了企业与时俱进、奋发向上、蓬勃发展，致力于创造美好生活的良好

愿景。

中国电信的企业标识以代表高科技、创新、进步的蓝色为主色调。文字采用书法体，

显得有生命力、感染力和亲和力，与国际化的标识相衬，使古典与现代融为一体、传统与时

尚交相辉映。

编辑本段服务品牌

天翼

“天翼”的中文名称和飞翔、翅膀、天空直观相关，体现了自由自在的移动体验和广阔的

覆盖；“天翼”与“添翼”谐音，寓意用户使用中国电信的移动业务后如虎添翼，可以更畅快地

体验移动信息服务，享受更高品质、更自由的信息新生活。

“天翼”为中国电信发展3G业务而诞生的一个品牌，最早由邓超代言，向广大手机使用者宣

传其健康、高速、便捷、无线等为特点的3G网络，从而向客户介绍并选择CDMA2000为

网络制式的3G网络。

“天翼”的英文名称为esurfing，e是信息、互联网、信息时代的浓缩；esurfing，信息冲

浪，充分体现移动互联网的定位。

“天翼”的LOGO是一朵由e变形而成的祥云。整个LOGO以e为主，与翼字谐音，充

分体现与互联网及信息应用的相关性；变形的e字形似云彩，很好地诠释了“天翼”的寓意，

代表“天翼”将人们带入自由自在的移动互联网新时代；图案既有传统特色，又富含未来感和

科技感。

中国电信“天翼”手机（CDMA网手机）：

（1）可使用天翼手机号在各地用电信笔记本电脑上网（一卡双芯）。

（2）聊天号码默认为手机号，方便易记。

（3）使用手机号为邮箱帐号，记邮箱，再也不麻烦。

（4）宽带可漫游。（目前已全国放号）

天翼套餐目前包括天翼3G时尚套餐天翼3G大众套餐天翼3G商旅套餐天翼3G畅

聊套餐天翼3G无线宽带套餐

无限WIFI

中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件

客户端。中国电信天翼宽带WiFi用户在国外仍可使用，客户端将自动搜索当前中国电信合

作伙伴的热点，会给您主动提示，只要使用可国际漫游的帐号登录即可。

中国电信天翼宽带WiFi客户端是针对中国电信天翼宽带WiFi业务定制开发的拨号软件客户

端。支持Android1.6以上操作系统的智能终端，在无线网络信号名称为ChinaNet的网络覆

盖区域内，连接后即可畅游无线互联网。

1.支持天翼手机用户：手机号即为上网帐号，每月有10小时的免费上网时长，超出的

时长按照电信资费标准收费（0.03元/分钟）。用户可以在帐号设置界面输入天翼手机号码，

可通过客户端获取动态密码登录；

2.支持非天翼手机用户：手机号即为上网帐号，每月有连续5小时的免费体验时长，密

码在5小时内有效。用户可以通过“免费体验”功能，获取免费帐号；

3.支持"天翼宽带Wi-Fi时长卡"帐号：用户可通过访问中国电信网上营业厅或者

Wi-FiPortal页面，使用网上银行、支付宝和电信充值卡等在线支付方式，购买包含一定可全

国漫游Wi-Fi上网时长的电子虚拟卡即可；

小灵通

1、中国电信“小灵通”无线市话

“小灵通”无线市话（PersonalaccessSystem）简称PAS，它采用微蜂窝技术，通过微蜂

窝基站实现无线覆盖，将用户端（即无线市话手机）以无线的方式接入本地电话网，是传统

意义上的固定电话的延伸，在特定时期成为固定电话的有益补充。

语音清晰

由于系统采用32KADPCM编码方式，通话质量接近于普通固定电话。

发射功率极低

“小灵通”手机发射功率仅为10MW，长时间使用，没有不适感。

待机时间长

“小灵通”手机使用的电池为锂电池，待机时间可达500—800小时，连续通话时间可达

8小时，在一般情况下可连续使用4—5天不用充电，也不需要第二块电池。

2009年2月3日消息，在我国3G牌照正式发放后，主管部门也给三家电信运营商分配

了3G频段，并于近日明确要求，所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前

完成清频退网工作，以确保不对TD-SCDMA系统产生有害干扰。这意味着，现有小灵通所

占用的1900-1920Mhz这一频段将正式让路于国产3G技术TD-SCDMA的发展。此前，由

于我国3G牌照一直没有发放，这一3G频段被中国电信和原中国网通用于发展了小灵通与

大灵通业务，目前尚拥有近7000万用户。

本次，主管部门将把现有小灵通和大灵通所占用的频段资源无条件收回，并明确要求中

国电信和中国联通采取措施，确保这一频段的小灵通等无线接入方式不对我国3G标准

TD-SCDMA的网络信号等产生有害干扰，并制定相关的退网方案，根据政府部门要求，这

一退网工作必须在2011年底前完成。这次退网或许像传呼机一样，小灵通也只是昙花一现

就结束了。

我的e家

我的e家是中国电信新推出的一款综合型宽带上网套餐，是中国电信为有效满足家庭日

益多元化和个性化的通信及信息应用需求而量身打造的客户品牌，更是中国通信市场第一个

面向家庭的客户品牌！

现在我们以中国电信我的e家业务做一些具体介绍，我的e家业务主要是适用于家庭上网的

宽带套餐，是和固定电话费用绑定在一起的，用户加入我的e家业务后即可享受到打电话和

上网的优惠，可以在上网的同时也可以打电话，上网和通话互不干扰，让上网用户尽情的享

受到家庭上网冲浪的乐趣，我的e家业务更为您的家庭提供全方位综合信息服务，让您和您

的家人更加自由、便利地使用固定电话、宽带多种语音和数据业务，还可享受视频娱乐、家

庭理财、家庭办公、信息家居等缤纷家庭信息应用，让您随时随地随心通过电脑、固定电话

和移动电话实现更全面的家庭信息梦想！

我的e家业务将通过中国电信的综合信息服务，为您营造时尚、健康、融洽、温馨、充

满亲情的美满家庭氛围，为追求现代品味与幸福生活的您提供更全面、便利的通信应用，成

为您的家庭享受信息新生活的理想平台！。

共有几种套餐，E6/E8/E9/E8莘莘学子

e6套餐

小灵通版e6套餐固话+小灵通，互打免费，手机版e6套餐固话+CDMA手机

e8套餐

是由固定电话+宽带融合套餐，家庭装宽带就用e8套餐，电话月租从此不用交，另送电

话费……

e9套餐

我的e家移动融合套餐，固定电话+手机+宽带，基于固定电话、宽带及CDMA的增值

业务套餐……

编辑本段服务号段

目前已经放号的号段有：133，153，189，180

编辑本段业务概览

中国电信集团公司可以提供电话业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务、国际

及港澳台通信等多种类业务，能够满足国际、国内客户的各种通信需求。

综合信息应用

号码百事通：是中国电信基于号码信息服务所提供的一系列增值服务，为大众客户提供

“衣食住用行”等方面的一种便民信息服务。客户只要拨打业务接入号码114/118114，就可以

获取诸如餐饮、旅游、指路、订房、日常消费品等生活信息服务。通过“号码百事通”将企业

用户登记的企业基本信息、服务范围及产品信息等推荐给大众用户，可以帮助企业提升知名

度和发掘商机。“号码百事通”主要包括四类业务：

1.行业首查类：对被查询单位提供行业首查、多条件查询、查询信息分析等增值服务；

2.查询转接类：对查询者提供呼叫转接、短信/传真报号、地址及指路服务等增值服务；

3.信息发布类：对被查询者提供企业信息发布服务，对查询者提供基于被查号码的信

息查询服务等信息服务；

4.通信助理类：为企业、个人用户提供私有号码簿管理、企业总机、个人秘书、话务

自动转接等增值服务。

商务领航：是中国电信面向企业客户推出的客户品牌，是支撑中国电信战略转型、进一

步实施以客户为中心的营销服务模式转变的实际举措。可以提供包括信息应用类、通信应用

类、服务支持类等服务，涵盖了基于互联网网络应用、管理应用、通信应用以及代维代管、

系统集成等电信级优质服务。中国电信将通过加强与内容提供商、IT服务商的合作，丰富

产品、服务、渠道配合等内容，不断完善企业客户一站式解决方案内涵，通过一站购齐、全

程无忧的个性化解决方案为企业客户提供高端、精品服务。

互联星空：互联星空是中国电信互联网应用的统一业务品牌。利用中国电信的网络、用

户等资源，具有“一点接入，全网服务”，“一点认证、全网通行”，“一点结算、全网收益”的

优势和特点，互联星空聚合了大量SP的内容和应用，为用户提供影视、教育、游戏等丰富

多彩的互联网内容和应用服务。互联星空是用户“一站式的宽带信息与娱乐中心”，也可作

为一种支付手段，使用户方便快捷地对所消费的收费内容进行支付。

新视通：通过异地间图像、语音、数据等信息的实时交互远距离传输，实现多媒体视讯

会议的通信服务业务。适用于集团客户在不同地方的分支机构召开会议，或者集团客户对应

部门间的部门会议，也可用于政府部门系统内部的会议，以及远程教学、远程培训、远程医

疗、楼宇保安监控、异地调度指挥和新闻发布广播等场合。

全球眼：网络视频监控业务是由中国电信推出的一项基于宽带网的图像远程监控、传输、

存储、管理的新型增值业务。该业务系统利用中国电信无处不在的宽带网络将分散、独立的

图像采集点进行联网，实现跨区域的统一监控、统一存储、统一管理，资源共享，为各行业

的管理决策者提供一种全新的、直观的，扩大视觉和听觉范围的管理工具，提高工作绩效。

也可通过二次应用开发，为各行业的资源再利用提供新的手段。

IPTV：IPTV是基于电信宽带网络，以电视机加机顶盒为主要终端设备，为用户提供互

动多媒体服务的宽带增值业务。依据市场和技术的发展，IPTV将逐步开放通信服务、互动

游戏、信息服务、音视频广播、音视频点播、卡拉OK、远程教育、互动广告、录播等业务

功能。用户可以得到高质量数字媒体服务；用户可有广泛的自由度选择宽带IP网上各网站

提供的视频节目，实现媒体提供者和媒体消费者的实质性互动。

会易通——交互式会议电话业务：不同地点??约定的拨号方式组织电话会议。会易通具

有使用方便、功能丰富、安全灵活等特点，非常适合分布在不同地点的公司企业的例会或临

时性的紧急会议等。

网元出租业务

中国电信具有丰富的网络资源，为客户提供从管道、通信光纤、波长、同步网端口到网

络设备的各种网元出租业务。

APIX业务：APIX（亚太互联网交换中心）整合了中国电信的国际网络、技术资源与

CHINANET的信息中心的优势，向国际及港澳台地区的ISP和运营商提供的互联网转接、

电路转接业务。APIX的运营将使中国电信按照世界先进电信企业的要求管理该中心，积累

国际化运营的经验，逐步向具有国际竞争力的电信企业迈进。可提供信息e站（数据转接）、

千里传音（话音转接）、互联中国（国外ISP在国内业务的代理）、互联港湾（IDC）等服务。

全球客户服务中心业务：为满足海外客户日益增长的服务及沟通需求，中国电信面向

海外客户的中国电信全球客户服务中心已投入试运行，该中心实行7×24小时多语种服务，

其主要职责是：受理各类业务咨询、投诉、建议，受理各类国际网络故障申告，完成部分

业务的业务受理，市场推广、调查工作，提供客户回访、全国电话号码查询、宜通卡客服、

亚太互联中心（APIX）客服等功能。

应急通信业务

中国电信应急通信是专门执行应急通信任务的专业机构，既承担全国党政应急通信保

障、抢险救灾应对突发事件等应急通信任务，也面向社会，为社会文体活动提供临时替代、

支撑和补充等通信服务，满足各种话音、数据、图像及多媒体等综合通信服务。曾多次走

出国门承担国际重大政治会议和国际大型体育赛事的通信服务。目前已建立湖北、上海、四

川、西安、新疆、广东、福建七个大区机动通信局，其他省级公司也分别建立了机动分局或

队。

编辑本段公司历史

中国电信集团公司

中国电信，最初被称为“中国邮电电信总局”。

1995年进行企业法人登记，从此逐步实行政企分开。

1998年，邮政、电信分营，开始专注于电信运营。

1999年，中国电信的寻呼、卫星和移动业务被剥离出去。后来寻呼和卫星并到三大运

营商，电信、移动、联通。

2000年，中国电信集团公司正式挂牌。

2001年，中国电信被再次重组，进行了南北分拆。产生了北网通，南电信。

2002年5月，新的中国电信集团公司重新正式挂牌成立。

2008年5月24日中国电信1100亿收购中国联通CDMA网（包括资产和用户），中国

卫通的基础电信业务并入中国电信。

2009年1月7日14:30消息，工业和信息化部为中国移动、中国电信和中国联通发放3

张第三代移动通信(3G)牌照，此举标志着我国正式进入3G时代，其中中国电信获CDMA2000

牌照。

2011年3月29日10时58分中国电信移动用户过亿成为全球最大CDMA运营商。

编辑本段企业文化

企业使命：让客户尽情享受信息新生活

中国电信集团公司

战略目标：做世界级综合信息服务提供商

核心价值观：全面创新求真务实以人为本共创价值

经营理念：追求企业价值与客户价值共同成长

服务理念：用户至上用心服务

企业行为准则：

恪守承诺，为客户提供卓越服务

诚信合作，在共创中寻求共赢

稳健经营，持续提升企业价值

精确管理，科学配置资源

关爱员工，让每块金子发光

回报社会，做有责任心的企业公民

中国电信集团公司

员工行为准则：

持续学习，高效工作

爱岗敬业，遵章守纪

尊重他人，坦诚沟通

服从大局，忠于企业

企业形象口号：世界触手可及

编辑本段研发体系

以提高企业自主创新能力为主线，以业务创新为中心，带动企业全面创新，通过业务和

技术的双轮驱动，推动中国电信成为创新型的电信企业

研发职责

根据业务发展战略和技术发展趋势，制定业务、网络发展规划和技术策略；研究制定企

业技术体制和标准；对新技术、新设备、新业务进行实验室测试和网络运行验证；开展新业

务、新产品和各种支撑系统的研发，推出具有自主知识产权的业务和产品；建立运行维护支

撑体系，负责网上骨干设备整理信息数据库等。

研发能力

拥有北京研究院、广州研究院和上海研究院。已建成一批技术一流的专业实验室和技术

中心。经过多年的持续投资，成为专业齐全、装备先进和网络化的技术实验室，包括光传输

网络、接入、网络交换、数据多媒体、网络安全和无线重点实验室，同时根据现有网络的需

要，还设立了支撑软件评测中心和各专业网络的运行维护支撑中心。

研发重点

积极开展网络智能化、软交换、第三代移动通信、宽带接入、智能光网络、视讯会议系

统、下一代互联网、宽带电视等重大战略技术的研究，加强各种新业务、增值业务的开发，

全面支撑中国电信由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商的战略转型。

编辑本段人力资源

截至2006年底，中国电信共有243,072名员工。

中国电信在优秀员工保留方面采取了多种有效措施：

①不断完善薪酬激励机制，根据业绩和贡献在绩效工资等方面向优秀员工倾斜。

中国电信集团公司

②不断完善员工岗位晋升制度，在企业内部广泛开展公开招聘、竞争上岗，为各类优秀人才

脱颖而出提供了良好的环境。

③面向所有员工建立了企业年金制度，并向关键岗位和核心员工倾斜，兼顾积累贡献，

有效调动了员工的积极性，对保留优秀人才起到了很好的作用。

④面向高层管理人员实施了股票增值权计划。该计划的实施，将公司资产的增值、效益

的提高以及高层管理人员绩效考核结果与股票增值权紧密联系起来，防止了高层管理人员

的短期经营行为，将公司价值和股东价值与高层管理人员的利益密切关联，促使其更多地

关注企业的长远发展和长期利益，增强为股东创造价值的责任感。

⑤不断创新优秀人才管理制度。积极开展优秀员工评选活动，建立集团各专业的骨干人

才队伍，并对这些优秀、骨干人才进行有针对性的培训，提升优秀员工的工作能力。

编辑本段国内运营区域

中国电信的网络通达国内绝大多数地理区域，包括北京市、天津市、河北省、山西省、

内蒙古自治区、辽宁省、吉林省、黑龙江省、山东省、河南省、上海市、江苏省、浙江省、

安徽省、福建省、江西省、湖北省、湖南省、广东省、海南省、广西壮族自治区、重庆市、

四川省、贵州省、云南省、西藏自治区、陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆

维吾尔族自治区以及香港。几乎覆盖全国。

编辑本段海外拓展

2008年中国电信加快了海外市场拓展的步伐，为支持美洲公司积极拓展美洲市场，扩

大业务发展规模，增强市场竞争力，2008年向美洲公司新增投资2000万美元，对美洲公司

的总投资达到4304万美元。美洲公司获得新增投资后，加大了在美国的网络建设力度，建

成了西雅图节点，升级扩容了骨干传输网络，在西雅图新设了销售代表，并提出了在巴西设

立分公司建议并获得集团公司批准。2008年香港公司建成了日本、台湾合作节点，在台湾

和越南新设了销售代理；欧洲公司新设了阿联酋代表处，新建了ChinaNet法兰克福节点。

中国电信已形成以美洲公司、香港公司、欧洲公司为主体的海外拓展格局，分别负责美

洲、亚洲、大洋洲、欧洲、中东、非洲的海外市场拓展工作。各海外公司业务结构合理、客

户增长迅速、客户质量较高，呈现健康快速发展态势。目前，已经在世界各地超过14个国

家和地区建立了营销网点，重点为跨国企业客户和“走出去”的中国企业和个人提供各种通信

与信息服务。

2008年中国电信继续探索向海外输出运营咨询服务的海外拓展新业务。积极参与了安

哥拉Movicel公司运营管理项目；推进了上海电信与中兴合作参与摩洛哥WANA公司运维

外包项目，提供了必要的业务指导。随着海外拓展范围不断扩大、中国电信在国际电信市场

的地位不断提高，在海外市场和客户中的影响力也在日益提升。

中国电信与全球40个国家和地区的69家公司建立了双边话音直达电路，业务合作伙

伴主要分布在亚洲、北美洲、南美洲、欧洲、非洲、港澳台，可提供到全球各国与地区的电

话话音服务。提供的话音服务种类包括IDD、ISDN、HCD、ITFS、UIFS、VPN、电话卡

等。

中国电信与全球85个境外运营商开展了互联网合作，与境外运营商的互联带宽达到

339G。CHINANET的国际地位显着提高，已成为亚太地区乃至全球的顶级互联网络。

中国电信与全球24个国家和地区的42个运营商开展了数据合作，提供通达全球的数据

业务，包括IPLC、FR、ATM、IPVPN及相应的增值业务。

中国电信进一步加大了数据业务的对外合作力度，吸引了更多境外运营商选择中国电信

的网络来为其跨国客户进行全球组网，另一方面，也使得中国电信直接服务“走出去”中资企

业和商人的能力得到了进一步加强。

2008年，中国电信平稳承接联通原21家C网运营商和服务商的漫游合作关系，顺利

实现了C网国际漫游的平滑过渡。在现有CDMA国际漫游合作的基础上进一步拓展新的C

网漫游合作伙伴和服务范围，通过CtoC和CtoG实现全球无缝覆盖的漫游服务。

网络合作

中国电信建有陆地光缆系统18个，国际海光缆系统4个，覆盖全球各个方向，全球各

个方向的国际传输网络出口能力达到625G。拥有两个海缆登陆站崇明站和汕头站，亚太区

的三条主要海缆SEA-ME-WE3、中美光缆、亚太2号海底光缆均在这两个站登陆，而08年

投产的TPE海缆在崇明站登陆。

2008年进一步加强国际网络能力建设，由中国电信牵头发起跨太平洋直达光缆系统

（TPE）建成投产，首批中美间直达12.5G电路顺利开通，使中国电信北美方向传输带宽将

从现有的150G增加到235G；欧洲方向上中俄2号光缆30G系统08年底顺利投产；2008

年完成越南与VTI、VIETTEL、EVN的系统扩容工程，并开始进行与老挝ETL系统扩容以

及与LTC第二光缆路由建设项目；2006年-2008年陆续完成与蒙古移动（Mobicom）和蒙

古铁通（Railcom）的光缆对接，至蒙古系统容量达到15G，网络规模远领先国内其他运营

商；与和记合作的穗深港西部通道传输工程于8月投产，内地香港间新增西部通道第三路由，

目前仅中国电信拥有此路由。

在拥有大容量、高效率海底光缆的同时，中国电信还与接壤的周边国家和地区的运营商

广泛开展合作，建成了新中俄光缆（TEA）、中越光缆、中缅光缆、中老光缆、中哈光缆、

中俄、中蒙、中印光缆、内地—香港、内地—澳门、连接欧亚大陆的TAE光缆和连接东南

亚地区的CSC光缆等一批跨境陆地光缆系统。中国电信积极响应政府号召，参与“湄公河

信息高速公路”和“上海合作组织信息高速公路”的建设，大力拓展转接业务，巩固亚太地区

通信转接中心的地位。目前中国电信已经成为世界各国运营商与中国周边国家和地区运营商

互联互通的门户，并成为连接欧洲、亚洲、大洋洲等五大洲的桥梁。

国际及港澳台业务出口总带宽411G，对外互联带宽339G，CN2国际出口传输带宽达到

21G。

多边合作

中国电信积极参与国际电信技术、服务、业务等各类标准的研究与制定，积极参国际电

联和其他专业标准组织的活动，不断加强国际间多边合作。

中国电信十分重视对前瞻性技术的跟踪和研究，加强了移动技术、业务、网络的研究与

试验，加强了对IPTV发展策略、商业模式的研究，密切关注VoIP、即时通信的发展，跟

踪技术趋势，研究运营模式和发展策略，开展了下一代网络（NGN）的技术业务试验和新

产品开发以及标准规范的制定工作，为适时引入固网移动统一的IMS网络和企业的长远可

持续发展做好了储备工作。

在NGNGSI方面，中国电信带头展开了一些新建议草案的研究工作，2008年在ITU-T

NGNGSI的3次大会上，中国电信均积极参与，并取得了一定的成绩。在下一个研究周期

中，中国电信将主导四个新的建议草案的制定：“多媒体呼叫中心（MCC）对NGN的需求”、

“IPCentrex业务的信令需求”、“NGN协议监控”、“NGN语音业务监控”。同时，确立了在

ITU的工作重点，保证了在下一个研究期中在NGN相关工作领域中占有主导权，将中国

电信的需求体现在ITU的标准体系之中。

在FGIPTV方面，2008年在ITU-TIPTVGSI的5次大会上，中国电信均积极参与并取

得了一定成绩。另外，还积极参与和跟进此次会议中IPTV中间件等课题的研究。今后，中

国电信在ITU的IPTV标准化工作中，将主要开展IPTV终端、中间件、业务导航等方面的

工作并确立主导地位。

此外，中国电信继续担任电联研究组12个编辑人的工作，并有1人担任报告人的工作，

1人担任研究组小组联合主席职务。除了积极参加国际电联各研究组的活动之外，中国电信

还广泛参与其他十几个电信专业技术论坛的活动。总之，中国电信在国际组织和多边合作中

已经并正在发挥相当大的作用，中国电信的积极参与也受到了相关政府主管部门的肯定和表

彰。

参与国际组织

·国际电信联盟（ITU-T、ITU-R、ITU-D）

·太平洋电信组织（PTC）

·亚太地区网络信息中心（APNIC）

·太平洋印度洋电路恢复委员会（PIRC）

·光互联网论坛（OIF）

·开放移动联盟（OMA）

·电讯业优质供应商领导人论坛（QuEST）

·世界电信管理论坛（TMF）

·固网-移动融合联盟(FMCA)

·城域以太网论坛（MEF）

·宽带业务论坛（DSL）

·国际海缆保护委员会（ICPC）

·欧洲电信标准组织（ETSI）

·多协议标记交换与帧中继论坛联盟（MFA）

·第三代合作伙伴计划（3GPP）

·宽带无线接入论坛（WiMax）

·全业务接入网络组织（FSAN）

·CDMA发展组织（CDG）

·微微蜂窝技术论坛（Femto）

·ANSI-41标准技术国际论坛（IFAST）

天翼QQ号

中国电信于2011年9月27日透露，该公司与腾讯合作的一项新业务即同号业务，手

机号=QQ号，将于10月正式开放运行。

据介绍，电信的所有手机号码将可以作为QQ号使用，不过是先开放一部分号段还是全

部实现，目前尚不得知。事实上，早在去年就有消息说，电信和腾讯签署了协议将推出“新

天翼QQ”，也就是手机号与QQ同号业务，当时的说法是首先从180号段开始，并逐步推

广到电信所有号段。

编辑本段捐助活动

2011年8月16日，在“2011中国电信国际数据业务推介会”上，中国电信与中

捐赠现场

兴通讯、及at&t、中华电信、和记环球电讯有限公司等海外运营商共同在国家级贫困县盐源

干海乡鱼脊小学进行了公益捐款活动。活动资助总金额达220万元。

本次公益捐款活动内容主要有三项：一是资助170万元用于盐源、木里两县两所小学校

改扩建工程；二是资助30万元用于改善贫困山区儿童缺铁性贫血；三是出资20万元与部分

特困生开展一帮一活动。

2002年，国家安排中国电信对口援助四川省凉山彝族自治州盐源县、木里县，以及西

藏自治区昌都地区边坝县，从2002年到2010年，中国电信先后派出4批扶贫干部，累计援

助1.76亿元人民币。其中，对盐源、木里两县分别累计捐赠扶贫款3600万，共援建了20

个中小学项目、15个医疗卫生项目，并建设了电子政务网、教育网和文化活动中心等。另

外，中国电信还通过参与中国扶贫基金会组织实施的“新长城-特困大学生自强”项目资助当

地特困大学生和高中生完成学业。

编辑本段所获奖项

中国电信连续8年入选《财富》杂志“世界500强企业”。2008年更获得该杂志“最受赞

赏的中国公司”殊荣。在《投资者关系》杂志2003年度亚洲区的评选中，中国电信获选为

2003年度亚洲新上市项目组别之最佳投资者关系奖项。

企业荣誉

2009年中国电信获CDMA发展联盟（CDG）颁发的全球CDMA运营商领袖奖。

2009年10月揭晓的“中国电子政务10年优秀应用成果评选活动”中，中国电信实施的

电子政务项目及解决方案荣获由北京、吉林、大连等27个省、自治区、直辖市、计划单列

市政府办公厅和国家发改委、教育部等27个国务院部门的电子政务工作机构联合颁发的“电

子政务效能管理优秀应用（地市级）十佳案例”“电子政务效能管理优秀应用（区县级）十

佳案例”“电子政务中西部地区优秀应用（综合）十佳案例”和“电子政务十佳优秀解决方案”

等七项大奖。

中国电信荣获住房与城乡建设部颁发的“2009数字城市建设杰出贡献奖”。

中国电信因积极支持中国扶贫基金会建设现代化全民公益管理服务平台，获得“新中国

六十华诞60个爱心榜样”荣誉称号。

中国电信荣获由中国贸促会与品牌中国产业联盟颁发的2009品牌中国“华谱奖”。

中国电信荣获通用电气医疗集团（GE）颁发的“2008年度最佳管理效益奖”。

中国电信荣获《亚洲法律事务》杂志（AsiaLegalBusiness，简称ALB）颁发的2009年

度“最佳中资公司律师”和“最佳中国地区公司律师”两项大奖，成为第一家同时囊括上述两大

奖项的中国企业。

中国电信承担的公安专用网络结构优化技术工程项目，顺利通过公安部组织的2008年

度科学技术奖评审，荣获“公安部科学技术奖一等奖”。

中国电信获中国消费者协会颁发的“奥运承诺践诺先进单位”称号。

在《人民网》“2008年人民社会责任奖”评选中，中国电信获选“人民社会责任奖”。

在《机构投资者》2005年度亚洲投资者关系评选中，中国电信董事长兼CEO王晓初获

选为2005年度中国区最佳CEO。在2008年亚洲对股东最友好的公司评选中，中国电信获

选为电信行业对股东最友好的公司（第四名）。

在《欧洲货币》杂志2004、2005年度亚洲最佳管理公司评选中，中国电信获选为中国

区电信行业最佳管理公司奖项。2008年亚洲最佳管理及企业治理公司评选中，中国电信连

续二年获选为亚洲最佳固网电信公司；在亚洲所有行业综合评选中，分别获选为最佳企业治

理奖项,管理层最乐于与资本市场沟通奖项,最令人信服企业策略奖项。

在《资本杂志》资本中国杰出企业成就奖评选中，中国电信2006年、2007年连续二年

获选为中国杰出电讯企业奖项。

在《亚洲财经》杂志亚洲最佳公司的评选中，2005年、2006年中国电信连续2年获选

为年度中国区最佳股息承诺奖项；2007年中国电信获选为该杂志中国区最佳管理奖项、中

国区最佳企业治理奖项、中国区最佳投资者关系奖项；2008年中国电信在亚太中国区最佳

企业评选中，获得最佳管理公司奖项（第一名）、最佳企业治理奖项（第二名）、最佳投资者

关系奖项（第二名）、最佳股息承诺奖项（第三名）。

编辑本段携号转网

2010年10月，工信部将在天津和海南两地推行“携号转网”政策，中国移动2G用户第

一年内可携号转到中国联通和中国电信。

编辑本段3G手机策略

2010年8月23日，中国电信此前部署的双网双待中高端手机及千元3G手机策略，目

前进入规模营销阶段。据悉，中国电信近日在京推出首个没有最低消费额限制的千元3G手

机营销政策。网易科技从中国电信北京公司获悉，在针对3G中高端用户出台双网双待手机

“双重折扣”礼包的同时，北京电信近日针对中低端3G用户也推出千元3G手机礼包。据悉，

其中最低档位礼包为600元，包含一部天翼3G手机，另赠送400元话费。

编辑本段公益活动

中国电信百万网民社区健康上网中国行开幕

中国电信（欧洲）有限公司举行挂牌成立仪式并开通伦敦、法兰克福国际网络节点（图）

中国电信集团总部抗“桑美”捐赠仪式在浙江丽水举行（图）

中国电信集团发起“我要V声速—百万网民社区健康上网中国行”大型公益活动

中国电信全力支持重庆网上募捐公益活动

“中国电信绿色网络遍神州工程”在京启动（图）

海啸无情人有情－－中国电信集团公司干部员工积极向印度洋海啸灾区捐款

中国电信集团向内蒙古灾区捐款780万

中国电信集团公司向中国残疾人福利基金会捐赠100台电脑

编辑本段全球最大的CDMA运营商

2011年3月30日，中国电信在北京宣布，截至3月29日，电信CDMA用户数突破1

亿户，超过拥有9000多万用户数的美国VerizonWireless，成为全球最大的C网运营商。此

前，电信已建成全球规模最大的CDMA网络。

2008年，电信收购联通CDMA网络和用户，当时CDMA用户数为2700万户，C网用

户所占移动市场份额仅有4%。为了争取市场份额，电信从当时已经全面启动的3G网络入

手。在2009年初，电信第一期即以800亿元巨资构建全国的CDMA3G网络，在2009年底，

中国电信即成为全国三家电信运营商中第一家实现全国覆盖3G网络的公司，并将网络覆盖

规模的优势一直保持至今。

经过不到三年的发展，C网用户增长率高达365%，市场份额达到11%。在日前电信举

行的2010年年报发布会上，中国电信总经理王晓初表示，今年的3G发展的目标是，在新

增用户中，3G用户占比可达五成。2011年全年各类CDMA终端需求量预计为6000万部左

右，其中3G手机占比超过50%。他还在年报发布会上透露，电信将在2012年年底完成对

母公司CDMA网络的收购工作。

之前，电信及其母公司斥资共计1100亿元人民币收购了联通的CDMA网络及相关资产。

其中，电信母公司斥资662亿元向中国联通母公司收购CDMA网络，而电信上市公司则支

付438亿元人民币向中国联通买下CDMA网络的相关资产。上市公司每年支付租金向母公

司租赁网络。

电信业分析师付亮认为，如今，电信CDMA业务的运行已上轨道，此时将网络收归上

市公司，一则可以减少租赁成本，也方便将投资与运营整体考量，推动移动业务发展的同时，

增强其盈利能力。

编辑本段3G用户达3629万户

C网用户数超1.26亿

中国电信日前公布的2011年12月主要运营数据显示，截至2011年12月底，中国电信

CDMA用户总数超过1.26亿户，其中3G用户增至3629万户。

数据显示，2011年12月份，中国电信CDMA用户增长308万户，其中3G用户增长

294万户，3G用户连续六个月的单月净增数量超过200万。2011年全年，中国电信CDMA

用户累计增长3595万户，其中3G用户累计增长2400万户。

在固网方面，截至2011年12月底，中国电信本地电话用户数较11月份减少37万户，

缩水至不足1.7亿户。此外，宽带用户数较11月份增加108万户，达到7681万户。