海尔集团企业文化结构图

海尔集团企业文化简单解析

海尔的企业文化包含的内容很多，有各种各样的理念，大家想知

道海尔公司的企业文化吗？店铺把整理好的海尔企业文化分享给大家，

欢迎阅读！

浅谈海尔企业文化观

海尔的企业文化包含的内容很多，有各种各样的理念，其中，海

尔企业文化中的核心精神——创新;海尔作风——迅速反应马上行动，

这两点是我比较容易理解，也觉得和我们大学生联系比较密切的。

(1)海尔企业文化中的核心精神——创新

创新，我们无时无刻不强调。一个国家，领导强调创新的重要性;

一个企业，管理者强调创新的重要性;一个学校，校长，老师强调学生

创新的重要性……但是，正是因为创新很重要，所以，创新也很难做到，

用张瑞敏的话说，创新就是“有生于无”，所以，要创造出一个原先

并不存在的事物，而且还要新，是件不容易的事，但是，海尔企业做

到了。看完《首席执行官》我总结出海尔创新的主要方面：①品牌战

略上。要有品牌，首先要有品质，以下几句话，是我看电影时的记录：

“必须要练得像机器一样准确”“按高标准干出来的”“起点不能

低”“天天讲，天天练的是质量”这几句话无疑都是在强调质量，强

调品质的重要性。影片中，砸冰箱事件令我印象深刻，在砸冰箱现场，

员工们都说，砸了冰箱很可惜，在那个年代，冰箱是件奢侈品，很少

人买得起冰箱，而且当时海尔已经负债147万，所以，砸掉76台冰

箱，等于烧了20多万元，这对于负债累累的企业来说，等于火上浇油，

但是影片中的海尔负责人凌敏却毅然举起大铁锤，把76台冰箱砸烂，

最后烧掉，正是这一事件，唤醒了员工的责任感，唤醒了员工的质量

意识，凌敏还讲了一句话：“只有砸得心里流点血，才能长记性。”

这句话，让我深深感觉到一个企业负责人对自己，对员工，对公司产

品的高要求，和对消费者的责任心。由此我联想到，其实每个人，都

要严格要求自己，该完成的事情，要按照高标准，高质量来完成，抱

着得过且过的态度，最后结果必定是，不可过。②产品的创新。影片

中有一段是讲海尔冰箱打进海外市场的，向华工程师说：“由于欧洲

客户对产品的要求苛刻，所以我们决定，把海外销售的主攻方向就定

在欧洲市场，在欧洲国家中，法国市场是最难打进的，所以我们把法

国作为突破口。”这就是海尔的“先难后易”国内市场向国外市场转

移战略。影片中法国经销商FM公司总裁列欧穆先生最后给予海尔的

每一个工程技术师大大的拥抱，我的总结是，这是感性的拥抱，赞美

的拥抱，感动的拥抱，也是感谢的拥抱。这里用几个数字来说明，

morethan765种产品，6款根据欧洲人特点来研发的冰箱，欧洲需要

2年，韩国和日本需要1年，而海尔承诺只需要3个月，结果是45天

就研发出了25种不同款式的冰箱，正是这些数字，感动了列欧姆先生。

这里，体现出海尔人的创新精神，技术上的创新，生产上的创新，这

是这些创新，加上海尔人坚持不懈的奋斗精神，才赢得了列欧姆先生

作为经销商四十年来第一次给供应商写的感谢信，这是对凌敏及所有

海尔人高度的赞扬!

(2)海尔作风——迅速反应马上行动

这一点在影片中很多地方都有体现，①片头中，凌敏听到德国厂

家要来突击检查的时候，凌敏的反应是“马上通知全厂员工，连夜出

勤，把厂房内外粉刷一遍，打扫干净”;②当海尔陷入困境，缺少资金

时，向华总经理知道上面给青岛拨款时，她和凌敏商量后立刻前去政

府参加只有国营企业参加的会议，然后，她在会议上的那一段发言，

感动了赵市长，感动了孟主任，也感动了在座的每位国营企业领导者。

正是因为向总的这一迅速反应马上行动，给陷入困境的海尔带来了希

望，最后海尔得到中央的五千万股股票的指标，使得海尔又一次走出

了困境。迅速反应马上行动就是要果断，而不能武断，俗话说“过了

这个村就没有这个店了”，很多时候，机遇就是在一刻钟的犹豫，一

刻钟的前后惧怕中失去的，所以，很多时候，处理很多事情，只要考

虑清楚了，觉得可行而且必须行的时候就应该果断决策，下定决心，

勇往直前!影片中凌敏的一句话讲得很好：“一件事情能不能做，不是

看风险，而是看能不能抓住风险中的机会。”一个企业，一个团队，

“有集体智慧，还要果断决策”，一艘船需要一个人掌舵，才能成功

驶向彼岸。

海尔企业文化分析

1绪论

海尔是让我们很多人羡慕的企业，他的“激活休克鱼”成为哈佛

商学院的经典案例。这种观念其实就是企业文化，张瑞敏坚信“观念

一变天地宽”，因此，海尔对其他公司的兼并就是将其强有力的文化

注入进去，进行彻底的培训和“洗脑”，取得了巨大的成功。企业文

化是以价值观塑造为核心，提升企业绩效和管理水平为目的。很多企

业其实并不缺乏优秀的文化理念，比如“以人为本、追求卓越、诚信、

创新”等，核心理念在不同企业间没有本质差别，只是体现在工作方

法与行为上，却有本质的区别，这就需要通过构建完整的培训体系来

使全体员工了解企业理念是什么，如何将企业理念与自己的实际工作

结合起来。

国内很多企业也越来越重视企业文化培训工作，但往往不得要领，

本文就此来论述此问题。

企业文化的概述

2.1企业文化概念的提出及其发展历史

企业文化理论的出现，是现代企业发展变化的一种新的趋势。它

是从战后到50年代的分权管理理论时代;60年代的跨国公司发展与管

理时代;70年代矩阵组织和战略经营时代，演变至80年代兴起、90年

代传播发展的企业文化时代所形成的趋势。

企业文化定义：在一定的历史环境下，企业及其成员在生产经营

活动中形成的企业价值观、企业精神、企业哲学、企业目标、企业制

度、企业道德、企业素质、企业物流、企业形象、企业公关、企业环

境、企业群体文化等的总和。这些内容中，价值观处于各要素的核心

地位。对于这个定义，如从宏观方面看，也可抽象地定义为：

2.2企业文化的构成要素

一个企业的文化是由若干要素构成的，对企业文化影响较大的基

本构成要素有三个。

a)共同价值观

共同价值观是企业生产活动中逐渐形成的，群体成员分享的同一

价值观念。表现为对企业宗旨、企业精神、经营理念等的价值判断。

b)行为规范

行为规范是企业所规定的行为标准。企业为了创建独特的文化，

需要规范自己的行为。

c)形象与形象性活动

形象与形象性活动可以向公众展示和灌输特定的价值观，表达企

业对顾客、社会所负的责任，树立良好企业形象。

3海尔集团企业文化的现状

3.1海尔集团企业文化的特点

3.1.1因应民族文化心理，改造利用儒家文化

a)儒家文化价值观的三个层次:1注重群体价值、强化统一意识，

“以和为贵”2主张人性本善、强调以仁为本，“仁者爱人”3强调道

德修养，重视内向自律，“内圣外王”

b)建立以仁为本的儒家文化价值观

儒家文化价值观，是一个以仁为本的伦理体系，以仁为本，以礼

为用，以和为贵。通过层层推演，达成和谐社会之目的。

海尔集团在此基础上推进自己的强势文化从而更容易与中国人的

本位文化契合形成凝聚力。

c)合理利用儒家文化的心理积淀

儒家文化价值观并未随着社会制度的变化而消失，这种文化价值

观已经影响了“汉民族的文化——心理结构”(李泽厚)。在今天的中

国社会，这种影响表现在以下四个方面。

①以和为贵

②仁的标准是判定社会行为的最终心理依据

③社会互动中的“交互主义”心理原则

④基于羞耻文化心理的控制机制

3.1.2密切关注社会变迁，创新发展核心理念

a)社会转型与人本主义理念的发展壮大

转型时期价值观念变革的主要趋向表现在以下几个方面：1)社会

秩序观念。

2)主体意识。3)人生理想。4)本位价值。

b)以人为本，是创新理念得以发扬的核心

1)“赛马不相马”的人才理念

开展公平、公正、公开竞争市场竞争说到底是人才的竞争。有什

么样的人才，就有什么样的事业，谁拥有最多的高素质人才，谁就可

以在竞争中取胜。海尔的人力资源开发自一开始就是“人人是人才”，

“先造人才再造名牌”，率先转变大多数企业干部处的职能，人力资

源开发中心不是去研究培养谁、提拔谁，而是去研究如何去发挥人员

潜能的政策和机制。海尔给员工搞了三种职业生涯设计：一种是专门

对着管理人员的，一种是对专业人员的，一种是对工人的，每一种都

有一个升迁的方向。

2)“三工并存，动态转换”的人力资源管理制度

按照“高质量的产品是高素质的人干出来的”理念，海尔集团广

泛开展干部轮训、员工学习、竞争上岗、点数工资、计效联酬、双向

选择等旨在提高员工素质的措施，全面实施“人才战略”。在人的优

化组合中，优胜劣汰机制起了关键作用。