社交媒体营销方法
2023年1月29日发(作者：关于马云的创业经历心得体会)
社交媒体的网络营销意义
社交媒体的网络营销意义
作为Web2.0时代的骄子，社交媒体在与传
统媒体的关注度竞争中，一直占尽优势。一边是
新媒体的持续上升，一边是传统媒体的不断下
降，貌似社交媒体的影响力一路高歌，占尽优势。
这让很多营销人士摩拳擦掌，跃跃欲试，于是一
个又一个的营销号在微博、微信等社交网络中诞
生，在网络的社交圈中出现了不少或无病呻吟或
自作霸气的句子，而每个表面上道貌岸然的信息
下边，都跟着不同广告，让网民倍感骚扰。
但社交媒体本身自然积累的大量数据对于
营销，特别是今天众所推崇的精准营销，则有着
特别的意义，是RTB的基石，也是社交媒体在网
络营销中占有重要地位的当之无愧的王牌。
用数据说话
对于很多人来说，社交媒体，无论是QQ空
间、人人网，还是微博、微信，都是一个熟人或
者生人之间社交的圈子，这里只欢迎希望见到的
人，或者不期而遇的同道中人，至于带着自己产
品的不速之客，则会感到深恶痛绝。这也是初引
入信息流时，很多人感到反感的原因所在。这就
像一群朋友聚会时闯进来的推销员一样让人厌
恶。
当然，我们也可以看到，现在越来越多的信
息流中后边跟随的评论不再是清一水的厌恶，而
开始多了很多对产品表示感兴趣的评论，或者至
少是对产品本身的评论。这一方面说明受众对这
种广告形式已经开始有了习惯养成，另一方面，
还是说明了当出现使受众产生兴趣的广告时，对
广告的厌恶情绪变成了对相关信息的关注，而这
方面就牵扯到了关于产品的精准营销。
精准，是一个有充分吸引力的词语，代表着
一种理想的状态，但同时，也是一个有些唬人的
词语，以至于一部分脚踏实地不喜浮夸的业内人
士对其表示抗拒，认为频频提及者不过是在玩弄
概念，吸引眼珠。但这一状态又是每个希望用实
在的技术为行业推进尽出自己努力的企业在默
默争取的目标，也是其在无限靠近的状态。技术
效的原生广告形式，而图片因其与文字相比
更加形象、与视频相比更加简洁的特性成为互联
网最常见的分享内容。
当然，官方账号的运营本身也需要大量精
力。很多品牌广告主惯性地将这种运营工作外包
给了广告公司，广告公司也乐于接受这种易见成
效的宣传工作，但官方账号作为自身形象的社交
媒体窗口，其象征意义与气质体现需要更熟悉品
牌，也更有感情基础的人士才能做好。同时，增
强与用户的互动，甚至在产品设计和开发中鼓励
消费者参与其中，提供建议和想法，也是加强品
牌与消费者关系最有效的方式之一。
同样，即使作为传统媒体的电视节目，其推
广中，社交媒体也有着重要的作用。最近一段时
间创下收视纪录的节目《爸爸去哪儿》，很多用
户就都是被社交媒体上的信息吸引而成为忠实
观众的，而移动端也成为很多用户收看节目的主
要视频工具。
掘账号价值
社交媒体每个用户都拥有一个自己的账号，
这个账号成为用户在该媒体的世界中自身的象
征，也是在网络世界的代表。很多社交媒体都推
出了与其它网络应用的账号互通服务，通过一个
账号用户可以登录几乎全部自己感兴趣的网站
和App等。这也是值得营销者进行挖掘的价值。
微信支付在前一段时间引起业界普遍关注，
在微博叫好不叫座许久之后，微信的经济意义受
到专业或不专业的各种猜测，而腾讯也在此做了
一些成功的尝试，其中支付与游戏都得到了市场
的强烈回应。而在社交媒体中，微博、人人等也
都推出了账号的支付功能，这是互联网、金融融
会贯通的体现，同时也是社交媒体对于营销行为
的尝试，是对商业的有力切入，而对于电商营销
者而言，这个入口的营销价值则更加凸显。
社交媒体通过自身不断的技术挖掘，也在为
营销提供便利。同时，移动互联网的发展，让基
于移动端的社交媒体可以针对自身用户的特点
提供更为个性化的营销行为。比如在一键支付
上，移动端的支付就比PC端的更普遍。同时，
用户在使用移动端媒体时，与手机使用的同步
性，让短信确认这一简单有效的支付安全措施更
加便利，也更容易实现。关注实际应用中可以发
现，这种便捷安全的支付方式可以为产品在营销
中带来更多的购买者，虽然不可避免地造成消费
者一定程度上的冲动型消费，但对于产品的营销
价值却是有目共睹的。
而对于常用社交账号的通联在降低了用户
记忆成本的同时，让品牌官方网站可以更加有效
的利用社交媒体作为入口，并获得用户的忠诚
度，同时，对于品牌产品的推介也提供了便利。
而这种便利由于指向关注品牌官网用户，其推介
有效性也可以大大提高。
社交媒体作为或垂直或综合的网上社会缩
影，账号就是用户在网络上的替身，而用户行为
则是用户在现实中的缩影，甚至比现实中的表现
更为本质，对于社交媒体营销价值的挖掘，对于
品牌经营和广告的推广，意义不言自明。
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