珠宝
2023年1月19日发(作者:散步作文300字9篇)
第一部分:珠宝首饰从业人员应知基本知识
一、珠宝首饰基本知识:
(一)贵金属首饰:
1、贵金属首饰是指由金、铂、钯和银等四种贵金属材料及其含金制成的首饰。贵金属首饰的纯度是以贵金
属含量的最低值表示,不得有负公差,规定用千分数(‰)表示。
2、金的元素符号为Au,英文为Gold。金首饰的纯度的规格有:千足金、足金、22K、18K、14K和9K等
六种:
1)千足金的含金量应大于或等于999‰;
2)足金的含金量应大于或等于990‰;
3)22K的含金量应大于或等于916‰;
4)18K的含金量应大于或等于750‰;
5)14K的含金量应大于或等于585‰;
6)9K的含金量应大于或等于375‰;
7)24K是理论值,其金含量为100%;
3、铂的元素符号为Pt,铂(白金)首饰的纯度规格有足铂(足白金)、950、900和850等四种。足铂的含铂
量应大于或等于990‰。
4、钯的元素符号为Pd。钯首饰的纯度规格有足钯和950等二种。足钯的含钯量应大于或等于990‰。
5、银的元素符号为Ag,英文为Silver。银首饰的纯度规格有足银、925和800等三种。足银的含银量应
大于或等于990‰。
6、足金和千足金首饰因使用需要,其配件含金量不得低于750‰。
7、贵金属首饰中不得含有对人体健康有害的元素。
8、每件贵金属首饰都应当有印记,印记内容应包括厂家代号、纯度、材料以及镶嵌首饰主钻石(0.10克
拉以上)的质量。
9、印记中的纯度和材料表示方法(举例说明):
1)金首饰:G18K(或金750、Au750、G750)、足金(或金990、Au990、G990)、千足金,
2)铂首饰:Pt900、Pt950、Pt990或足铂,
3)钯首饰:Pd950、Pd990或足钯,
4)银首饰:银925、Ag925、S925、足银或Ag990;
10、福辉首饰公司生产的18K金镶嵌0.45克拉钻石的首饰印记应为:FH18K金0.45ct(D)。福州德诚首
饰有限公司生产的足金饰品的首饰印记为:DCAu990。
11、贵金属首饰的印记应当由生产者负责打印在首饰上。
12、每件贵金属首饰在销售时都应当挂有标签,标签可以是一个或者数个。
13、首饰标签的内容应当包括饰品名称、材料、含量、生产者(经营者)的名称、地址、产品标准编号,产
品质量合格证;按重量销售的贵金属饰品还应当包括重量。
14、经营者不得经营无印记,无标签及标识内容不符合规定的贵金属首饰。
15、贵金属首饰的印记和标签应当清晰,牢固,易于识别。
16、贵金属首饰和材料的重量均以克(g)作计量单位。
17、每件金饰品,铂饰品和钯饰品称量值不大于1000g时,允差±0.01g。
18、每件银饰品称量值不大于200g时,允差±0.05g;超过200g时,允差±0.5g。
19、贵金属首饰称重时必须使用经过计量检验合格的天平,并且在强制检定周期内。
21、金是金属王国中最珍贵,也是最罕最有的金属一。金属可分为两大类:铁质的(FERROUS)和不含铁
质类(NONEFRROUS)。铁质类的金属包括纯铁和钢,都是产量较多和便宜的金属。不含铁质类可分为3
组:贵重金属、基本金属和合金。制造首饰乃用不含铁质类的金属。金的质地纯净,拥有娇人的特性,是
最受人们欢迎的金属。地质学家的分析报告指出,除了在1802年才发现的钽(TANTALUM)之外,金是世
上最罕有的金属,这更证明金的罕有性。
22、纯金(即足金和千足金)首饰的含金量是较高的,有的消费者问,这么高的含金量,如用配有其他材
料的黄金焊料焊接,怎么保证材料的成色?事实上,我国加工纯金首饰同加工低成色(如14K、18K)首
饰的工艺是不尽相同的。低成色首饰的焊接是用焊料进行的,焊料的配方可以保证其首饰的含金量不低于
规定的标准。例如14K首饰的焊接,它使用的焊料含金量在58.5%(14K标准含金量),其余的41.5%是
低熔点材料,这样的焊料既能焊住首饰,又保证首饰的含金量成份不变。但要配制纯金焊料的话,问题就
来了,因为焊料的含金量不低于99%,或者99.9%,焊料中的低熔材料只能控制在0.1%一1%的范围内,
靠这么一丁点低熔材料是无法满足要求的。所以,纯金首饰一般是不能使用焊料焊接的。
23、黄金作为一种贵金属,有良好的物理特性,表现为:熔点高,达摄氏l064.43度,“真金不怕火炼”就
是指一般火焰下黄金不容易熔化。密度大,为19.31克/立方厘米(18℃时),手感沉甸。韧性和延展性
好,良导性强。纯金具有艳丽的黄色,但掺入其他金属后颜色变化较大,如金铜合金呈暗红色,含银合金
呈浅黄色或灰白色。金易被磨成粉状,这也是金在自然界中呈分散状的原因,纯金首饰也易被磨损而减少
分量。
24、许多人在佩戴黄金首饰一段时间后,发现变色或褪色,不少人以为这是黄金首饰的成色不足,于是去
商店交涉或去消费者协会投诉,但是,却被告之黄金首饰褪色并非是黄金首饰的成色不足,而是其他的原
因,那么,这究竟是哪些原因呢?黄金首饰的变色或褪色与人体的汗液有密切的关系。人的汗液99%是水
份,另外1%左右是人体体内的废物及有害物质,如:氯代物、乳酸、尿素氨等。这些物质与黄金首饰中
的银和铜接触后,就会产生化学反应,产生氯化银和硫化铜,并呈现深黑色的化学盐。这种化学盐常会从
黄金首饰上掉落,污染佩戴者的皮肤,使皮肤上留下十分明显的黑色污迹。眼下化妆品也成为人们生活不
可缺少的“角色”之一。如果涂抹在黄金首饰佩戴部位的皮肤上,那么无疑给含有化学物质的化妆品与最怕
化学物质侵蚀的黄金首饰“冤家聚头”提供机遇,结果可想而之。有的化妆品中,还含有一些细微的硬粒,
它能构成另一种类型的污垢,从而磨耗黄金首饰。
25、黄金的特点之一是柔软,所以难以镶制出各种精美的款式,尤其当镶嵌珍珠、宝石和翡翠等珍品时容
易被丢失。因此,人们在黄金中加入少量银、铜、锌等金属以增加黄金的强度和韧性,这样制成的金饰,
又称K金。
26、K金可以根据需要配制成各种颜色,在国际上流行的K金首饰各种颜色都有,大家常见的有黄色和白
色。黄金中混入25%的钯或镍,就会成为白色,组成它的主要成份还是黄金,其叫法就叫白K金。
27、各种不同颜色的K金标准配方:
成色用料红色红黄浅红深黄金黄淡黄
金91.791.791.7
22K银4.28.3
铜8.34.1
金757575
18K银812.5
铜251712.5
金58.558.558.5
14K银71520.5
铜34.526.521
金37.537.537.537.5
9K银57.51131
铜57.55551.531.5
28、白K金首饰配方:
金银铜镍锌
9K37.538.520.04.0
14K58.524.514.15.0
18K75.010.05.04--10
29、会闪光的首饰,被称作闪光型首饰,它具有比较强烈的折光效果。有人问这种效果是怎样加工出来的?
这种折光是由机械刀具(刀头都镶嵌着金刚钻)通过高速切削,使首饰形成一个光洁如镜的折射面所产生
的。目前,市场上供应的闪光型首饰有:闪光线戒、闪光水波项链、闪光挂件、闪光花形戒及闪光耳环等。
30、闪光首饰的折光面积一般是根据材料大小和造型来设计的,折光面设计得是否合理、美观将直接影响
到首饰的观赏效果。譬如,闪光花形戒的折光面过多过大,就会造成比例失调,主题不够鲜明,由此使得
首饰单调乏味,俗不可耐。另外,折光面的光洁度是否令人满意,也是闪光首饰质量优劣的一个重要方面。
要是光洁度差,甚至暗涩,那么折光效果就会减弱,使用寿命就会降低。
31、狗头金是一种产自脉矿或砂矿的自然块金。这种自然金因形状酷似狗的头形,故名狗头金。1976年8
月在我国湖南资水中游车峙矿区发现一块近年来罕见的自然块金,重达4.35千克,它是从40千克的矿石
中取出的。
32、由于狗头金的形状和出现很不寻常,引起了科学家们的兴趣,是谁在铸造这块金?四川成都生物研究
所的研究人员开展了"狗头金"微生物成矿机理的实验研究。他们从孔隆沟金矿的水和土样中分离出细菌、
霉菌后发现,这些微生物在生长的初期和中期,善于把可溶态金吸附和聚集在体内形成胶体状,到达生长
后期,又把体内的胶状金络离子还原沉淀成自然金。微生物又是群集而生,如此周而复始地进行,日久天
长,在有利这种微生物生长环境的地方,从一个小小的金晶核,逐渐聚集成一块自然金块。这就是天然金
块形成的原因。
33、贴金是一种传统、特殊的工艺,在现代包金工艺还没有诞生时,贴金与包金是同一意思,它是将很薄
的金箔包贴在器物外表,起保护、装饰作用。由于有了现代包金工艺,贴金工艺成了一项独特的工艺。传
统的贴金工艺,是先将成色很高的黄金,打造成极薄的金箔片,此时,金箔具有很强附着性,对一些光滑
的材料有着很好的互吸性。过去除了一些工艺品需要贴金外,大量的贴金用于佛像、招牌、建筑物等。
34、白金的比重为21.45g/cm3(比黄金和银的比重大很多,黄金和银的比重分别为19.3g/cm3和
10.5g/cm3),并且有很高的熔点,达到了1773℃,黄金和银的熔点分别为1063℃和960℃。其次,它具
有优越的耐酸碱性(除在70℃用王水可将它溶解外,没有任何其他酸、碱溶液能将它溶解。)及耐高温性
(加热不能使其变形)。正是由于白金具有这些特性,所以在1795年采用以十进制为基础的公制时,用白
金制做了米和千克的标准,这两个样品现仍能在靠近巴黎塞夫勒斯的Breteuil的馆藏中找到,虽然白金具
有这些不可变的特性,但这种金属还具有令人难以置信的延展性,用1g白金拉成的细线,其长度延伸可达
2公里。
35、要想获得一盎司也就是31.1克重的白金,需要长达5-6个月的时间,处理10吨矿石,才能从原料中
铸成“一盎司的铂锭”。而获得相同数量的黄金,只须花3-5周时间,就能从3吨矿石中提炼出。全世界每
年只能开采出150吨白金,其中60吨用于珠宝。而每年黄金的总产量达到了3300吨,现已估算出,如果
把以前所有开采出的白金放在一起,其体积仅仅相当于一个5米见方的立方体,白金储藏量不大。通常是
供不应求。
36、纯铂金硬度较小,为增加硬度,须加入一定比例的钯、铜等金属。Pt950含钯、铜5%,Pt900含钯、
铜10%,硬度对镶嵌饰品来说恰到好处。
37、钯金:主要由自然钿熔炼而成。颜色银白色,外观与铂金相似,金属光泽。硬度4~4.5。相对密度12。
熔点为1555℃。化学性质较稳定。因产量比铂金和黄金大,故价值低,所以价值比铂金和黄金低。
38、白银看颜色(又称看面档)测试:纯度愈高,银色愈洁白,面档细腻均匀发亮,有润色。如果含铅
质,面档发出潮花带有青灰色;如含铜质,面档出现粗糙及烂心,有干燥感。被氧化了的白银尽管表面有
“黑锈”,但其色泽黑而呈光亮铅、锡、白铜则没有光泽,其色发暮。掂重量:白银密度较一般常见金属略
大,一般地讲:“铝质轻、银质重铜质不轻又不重。”因而掂掂重量可对其是否为白银作出初步判断。若饰
品体积较大而重量较轻,则可初步判断该饰品系其它金属。查硬度:白银硬度较铜低,而较铅、锡大,故
用大头针稍用力划实物的表面进行测试,如针头打滑,表面很难留下痕迹,则可判定为铜质饰品;如为铅锡
质地,则痕迹很明显、突出;如实物留有痕迹而又不太明显,便可初步判定为白银饰品。纯白银饰品用手
拉,折就能使之变形。听声韵:饰品如为高成色白银,则掷地有声无韵,无弹力,声响为“卟哒卟哒”。成
色越低,声音越低,声音越尖越高而带韵;若为铜质,其声更高尖,韵声急促而短;若为铅、锡质地,则
掷地声音沉闷、短促,无弹力。看茬口定成色:把白银饰品截开,看茬口颜色,若茬口绢白而绵,饰品表
面光润、细腻,氧化后表面色泽发乌呈光亮,可断定其成色在98%左右;若茬口粗而柔,微显红色,成色
在95%左右;茬口白而带灰,略有微红则成色在90%左右;用手弯折较硬,茬口淡红色或带灰色,其成
色在80%左右;成色在70%左右的白银,其表面白黄且干燥,茬口微红、黄兼有,弯折坚硬;若茬口红
中带黑,黄中带黑,其成色已在60%以下。伪造白银的特点:伪造白银一般是用红铜、黄铜、白铜、铅、
锡、铝等制造的,其特点是:红铜质:外表紫红色,茬口黑红色,生绿绣。黄铜质:外表黄色,茬口豆
绿色,生绿绣。白铜质:外表灰白色,茬口砖灰色,生绿绣。铅质:灰蓝色,质软,用指甲可划出道痕。锡
质:银白色,质软,用指甲可划出道痕。铝质:白灰色,体质较软而轻。
39、克拉和K的来源:克拉与K,从英文字母拼读来看,系同一个单词,只是表示珍贵宝石重量时译成克
拉,缩写成CT。而在表示金子的含量比例时,为了在使用时不致混淆,才用克拉的希腊文单词KERATION
中的第一个字母K来代表黄金的纯度。也有用KERATION的第一个字母来表示黄金的K数,中文称“开”。
克拉作为重量单位,起源于欧洲地中海边的一种角豆树的种子(稻子豆),盛开淡红色的花朵,豆荚结褐色
的果仁,长约15厘米,可用来制胶。角豆树有一个奇特的现象,无论长在何处,它所结的果仁,每一颗重
量均一致。在历史上这种果实就被用来作为测定重量的砝码,久而久之便成了一种重量单位,用它来称贵
重和细微的物质。直到1907年国际上商定为宝石和黄金的计量单位,沿用至今。钻石以克拉计重在世界
上是法定的,但某些高档宝石因大颗粒的成品越来越稀少,象红蓝宝、祖母绿、碧玺、海蓝宝、金绿宝石……
等等目前也在使用克拉作为计量单位。以实际重量乘上每克拉单价,也就是某一颗宝石的价格。1914年,
国际上把“克拉”的标准重量定为200毫克。1克拉又分成100分,10分以下的钻我们称之为“小钻”或“散钻”。
40、伦敦黄金交易所的定盘程序:1919年9月12日上午11点,产生了第一笔黄金定盘,当时金价定在
每盎司4磅8先令9便士。开头几天的报价是用电话进行的,后来就决定在斯威辛街的洛西尔银行的办公
室里举行正式会议。如今金价一天定盘两次,上午10:30和下午3:00。伦敦黄金定盘价是独一无二的,
与其他黄金市场不同,它为市场的交易者买入或卖出黄金只提供单一的报价。它提供的标准价格,被广泛
地应用于生产商、消费者和中央银行作为中间价。有5个银行成员参加定盘:德意志银行、香港上海汇丰
银行-密特兰银行、洛西尔银行、美国共和银行、加拿大枫叶银行。
41、我国最新颁布的GB11887-2002号《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》中,对印记有强制性规定,
印记内容必须包括厂家代号、纯度、材料及主钻石重量。如:我依强公司的铂金钻戒上印记为:"Pt900YQ.38
(D)"。分别解释为:YQ为依强公司镶嵌产品字印,Pt代表铂金,900代表铂金含量(其余10%为钯金
及其它微量元素),D代表钻石,0.38代表钻石重量。18K黄金及白色18K金印记为G18K或Au750,950
铂金印记为Pt950。
(二)珠宝玉石:
42、宝石具有广义和狭义两种概念。广义概念,是泛指所有经过琢磨、雕刻后可以成为首饰和工艺品的材
料,它包括了天然宝石与人工宝石等。狭义概念,是专指那些自然界产出的、具有美观、耐久、稀少且可
琢磨、雕刻成首饰或工艺品的矿物单晶体。如钻石、红宝石、祖母绿等。玉石,主要是指那些自然界产出
出的、具有美观、耐久、稀少有工艺价值的矿物集合体。如翡翠、软玉、岫玉、独山玉等。
43、要了解珠宝玉石,就要先了解珠宝玉石的种类和它们的定名。珠宝玉石的分类:珠宝玉石按其成因类
型(即是天然成因还是人工制造)分为天然珠宝玉石和人工宝石。
44、天然珠宝玉石按成因和组成分为天然宝石、天然玉石、有机宝石。天然宝石:如钻石、红宝石、蓝宝
石、祖母绿等。天然玉石:如翡翠、软玉、岫玉等。有机宝石:如珍珠、珊瑚、琥珀等。养殖珍珠也属此
类。
45、人工宝石是完全或部分由人工生产或制造用做首饰及装饰品的材料,包括合成宝石、人造宝石、拼合
宝石和再造宝石。合成宝石:如合成祖母绿、合成红宝石。人造宝石:如人造钇铝榴石、人造钛酸锶等,
人造宝石是指迄今为止自然界中还未发现此种矿物。拼合宝石:是由两块或两块以上材料经人工拼合而成,
且给人以整体印象的珠宝玉石,简称“拼合石”。再造宝石:通过人工手段将天然珠宝玉石的碎块或碎屑熔
接或压结成具整体外观的珠宝玉石,常见的有再造琥珀、再造绿松石等。
46、珠宝玉石的命名:目前,在市场上对珠宝玉石存在着定名混乱的现象。有些商家往往直接以颜色、
产地、特殊光学效应等对珠宝玉石进行定名。例如将红色的宝石称为“红宝石”;将绿色的宝石称为“绿宝石”、
“绿晶”;将合成立方氧化锆称为“苏联钻”等等。在2003年11月1日开始实施的《珠宝玉石名称国家标准》
中,国家对珠宝玉石的命名进行了严格的规定,消费者可以根据珠宝玉石的定名原则对市场进行有效的监
督。
46、珠宝玉石的定名原则如下:
1).以矿物、岩石名称作为天然宝石材料的基本名称,如钙铝榴石、透辉石等。考虑到玉石材料的商品属
性,在所有主要组成矿物名称或岩石后附加“玉”字,如蛇纹石玉、阳起石玉等。
2).部分已普遍被国际珠宝界接受的传统名称可继续使用,如钻石、祖母绿、红宝石、蓝宝石、翡翠、软
玉等。
3).具有特殊光学效应的宝石的定名原则。为了突出宝石的特殊光学效应(猫眼效应和星光效应等),直接
将其置于宝石种属名称的前后参加定名,如星光红宝石、星光石榴子石、石英猫眼、海蓝宝石猫眼等。金
绿宝石猫眼可直接定名为“猫眼”,享有“特权”,而其他的宝石不允许这样命名。
4).人工宝石的命名。定名时,在相应的宝石材料之前冠以“合成”、“人造”等字样,以示与天然珠宝玉石的
区别,如合成祖母绿、合成红宝石等。
5).拼合宝石的命名。拼合宝石并不是由一个完整材料磨制成的宝石,命名时应突出“拼合石”三个字,同时
在拼合石前将材料名称写出来,如蓝宝石、合成蓝宝石拼合石。
6).优化处理的珠宝玉石的命名原则。优化的方法有热处理、漂白、浸无色油等;处理的方法有浸有色油、
充填处理、染色处理、辐照处理、激光钻孔、表面扩散等。对于经优化的珠宝玉石,定名时直接使用珠宝
玉石的原名称,优化方法不在定名中反映。对于处理的珠宝玉石则要求在珠宝玉石基本名称之后,用括号
标出“处理”二字,并在备注中说明处理的方法。
48、目前,自然界已经发现的矿物及矿物集合体近3000种。其中,可作为宝玉石的矿物及其集合体约有
230余种,而较常见的宝玉石原料仅有30余种。其化学成分分别为自然元素、氧化物,氢氧化物、硅酸盐
和磷酸盐等。较常见的30余种宝玉石是:钻石(金刚石)红宝石(刚玉),蓝宝石(刚玉)、祖母绿(绿
柱石)、猫眼石(金绿宝石)、海蓝宝石、欧泊(贵蛋白石)、托帕石(黄玉)、青金石、水晶、紫晶、碧玺
(电气石)、紫牙乌(石榴子石)、坦桑石(黝帘石)、芙蓉石(蔷薇水晶)、勒子石(蛋白石)、澳洲玉(绿
玉髓)、尖晶石、绿松石、橄榄石、蔷薇辉石、孔雀石、萤石、翡翠(硬玉)、和田玉(软玉)、岫玉(蛇纹
石)、独玉(蚀变辉长石)、蛇纹石、寿山石(叶蜡石)、青田石(叶蜡石)、鸡血石(叶蜡石、辰砂)等。
49、中国大陆的消费者通常认为:“南非钻石是好钻石”,这严格来说是不准确的。首先,世界上有二十多
个国家和地区出产钻石,总体来说,南非及南部非洲诸国出产的钻石中宝石级钻石占的比例较大、钻石的
质量较好,但其他国家也生产钻石,如俄罗斯、中国、澳大利亚等,如前所述中国所出产的钻石虽然产量
不高,但普遍品质较好。实际上世界各地所生产的钻石有质量好的、也有质量不太好的,不可一概而论。
其次,判断一颗钻石的价值不能以产地论,而应依据具体钻石本身的质量--钻石的颜色、净度、切工和克
拉重量来判断。最后,一般来讲,某一个矿山出产的钻石并无标志,从目前的情况来看,现有的仪器设备
还难以说明一颗钻石的出产地,实际上也没有太大的必要。所以说,各国产的钻石质量都是一样的。
50、镶嵌钻石主要术语:包镶(Bezelsetting):这一镶嵌技术钻石完全地为形似画框的贵金属边缘所包围。槽
镶(Channelsetting):常用于镶一排小的大小规则的宝石。这一镶嵌技术用两条金属从两边夹持宝石。用来
镶圆形、狭长方形和方形宝石。槽镶就象一条铁轨,中间夹钻石。异形切工(Fancycut):除圆形以外的任
何形式的钻石琢型。密镶(Pavsetting):小钻石的镶嵌技术,钻石互相间的镶嵌很紧密,故不显金属。密
镶的表面看上去全由钻石铺平。单粒镶(Solitare):单粒宝石的镶嵌。第凡尼镶(TiffanySetting):用长的细
爪夹持宝石的四爪或六爪镶嵌。这种镶嵌尽现钻石之美,便于观察钻石的车工、颜色、净度,由纽约著名
珠宝商第凡尼发明,现广泛采用。
51、宝石的价值:1宝石的商品价值:宝石作为一种商品,当然就有了商品价值。因为它是由人类对其找
矿开采,加工等劳动价值和其美丽、稀少的特殊价值实现的。宝石的这种商品价值对国家的国民经济是有
影响的。如泰国宝石的出口可占国家出口总额的第二位。哥伦比亚仅祖母绿出口,就为该国提供外汇收入
的一半。2宝石的货币价值:由于宝石尤其是稀少,贵重宝石的资源越来越少,所以这种宝石的价格不断
上涨,居高不下,导致宝石作为硬通货币的趋势逐渐明显,即和黄金一样作为货币流通的媒介。许多国家
都把钻石或高档宝石列为国家银行资产。我国也把常林钻石或其他高档艺术玉雕品纳入国库货币储存。3
宝石的艺术价值:宝石的美是集于人类智慧和科技的结晶,是人们对美的艺术的追究的结果。比如钻石的
58个刻面的艺术设计和琢磨,是人类经过几代人的不断研究实践才使得钻石的高折射,高色散等特点最大
限度的展示而焕发出无与伦比的光芒。
钻石
52、钻石价值的标准(4C):钻石必须经过切割,打磨才能完全显现钻石的美丽,那么衡量钻石价值的标
准又是什么呢?目前国际衡量钻石价值的标准是用4C,即颜色、净度、重量和切工。
53、钻石价值的认识:
钻石矿物学名金刚石。等轴晶系,多呈八面体,也有菱形十二面体和六八面体者。化学成分为碳。硬度10,
比重3.52,折光率2.17。18世纪以前,印度是世界上钻石的唯一产地。巴西钻石发现于1728年;非洲
钻石发现于1850年。我国山东钻石的产出,据说仅有二三百年的历史。
首先让我们了解一下钻石价值为什么会这样贵重,正如我们所知钻石和其他宝石一样,是地下的结晶体,
经过很长久的时间在地底下形成的,而拥有钻石的岩石我们称为"金伯利岩",经过大量的挖掘后,大约平
均每50吨的金伯利岩矿石可以生产一克拉的切磨钻石,而在钻石的总产量中只有20%具有做首饰的良好
条件,其余皆为工业钻石,试问配戴在你们手上的钻戒要开采多少吨的金伯利岩矿石才可以获得。可见钻
石的稀有性及要投资大量的资金才可开采出来。同时,在这20%可作首饰的金伯利岩矿石中能够达到完
全无色的而又完美无瑕的标准,相信万中无一罢,所以一颗重一克拉的完美钻石售价是那么昂贵,大约每
克拉售价达港币八万至十万元。出产钻石的国家,以非洲产量居多,印尼、澳州、南美洲、俄罗斯和中国
也产钻石。
钻石是最古老的宝石,目前所知,一般钻石中包体的年龄比矿石形成的年龄要老10倍。如南非金伯岩矿,
橄榄岩型钻石大约形成于33亿年前,这个年龄几乎相当于地球形成的年龄,而澳大利亚阿盖尔钻石矿,南
非博兹瓦纳拉伯钻石矿的钻石年龄分别为15.8亿年和9.9亿年左右。
钻石价值的标准(4C)
钻石必须经过切割,打磨才能完全显现钻石的美丽,那么衡量钻石价值的标准又是什么呢?目前国际衡量
钻石价值的标准是用4C,即颜色、净度、克拉和车工。
颜色(COLOUR):
首饰业使用的钻石,肉眼看来大多呈现白色或无色,事实上很少有钻石是完全无色或真正白色的。色泽对
钻石是很重要的,越接近完全无色,价值越高,决定钻石色泽最可靠的方法是将它放在另一颗已鉴定色级
的钻石旁边来比较,根据钻石颜色极细致的差别,国际间已建立了一套成色分级的标准。如下表为颜色等
级对照表。
中国CIA肉眼观察特征
100-96D-H无色白类,一般肉眼观察无色
95-92I-L微带黄的白色,小钻感觉不到颜色,大颗粒钻石可感到有微黄
92-85以下M-X黄色类。由任何角度都能看出黄色
中国(香港)1949392……79
(HRD标准)D、E、F、G、H、I、J、K、L……Z。
净度(CLARITY):
大多数钻石在其结晶的过程中,都会包含自然的内含物,内含物的大小、数目、种类和位置,便决定了钻
石净度等级。有些内含物是极微小的,只要不影响光线通过,内含物却不影响它的美丽,钻石净度细致的
差别,只有熟练的专业人员在正常光源下使用十倍放大镜,细心地观察才能判断。根据钻石的净度,国际
间草拟了一个分级标准。(见净度等级表)
LCVVS1VS1SI1P3
净度等级准则
LC钻石的表面和内部均无瑕疵
VVS1-VVS2--极轻微瑕非常非常轻微的内含物,在十倍放大镜下,钻石的表面与内部的杂质非常困难被发
现。
VS1--VS2-----轻微瑕非常轻微的内含物,在十倍放大镜下,钻石内含物容易被看见
SI1--SI2-------微瑕轻微内含物,在十倍放大镜下钻石内含物清楚显现,从冠部观察肉眼看不见。
P1---------一级有瑕在十倍放大镜下,内含物非常清楚显现,其内含物肉眼可见。
P2---------二级有瑕钻石内含物肉眼易看见,并开始影响钻石的透明度和亮光。
P2---------三级有瑕
VS以上是很干净的钻石,品质上乘,珍贵难得。SI级属于一般大众化的钻石,价廉物美,适合普通的钻
石消费者。如果钻石净度是I级,则应避重就轻,向顾客解释钻石颜色等其它三个评价钻石的指标,小的
钻石(<0.10ct)其净度就不是很重要了。
克拉(CARAT):
CARAT是钻石重量的单位,1克拉等于0.2克,1克拉又分为100分,即一颗半克拉的钻石便等于50分,
当然钻石越大粒价值便越高,所以要比较钻石的价值时要在同一等级的重量下比较才可以,即是说如果两
颗重50分的钻石,其中一颗比另一颗昂贵,那么所超越的价值便在其他的因素。如颜色、净度及车工上的
差异罢了。所以钻石的售价是按照重量的等级,有不同的价格。例如一颗重一克拉的钻石与一颗重90分的
钻石售价相差不只10%。
切工(CUTTING):
每个标准圆钻一般都切成57个面,有些为防止顶尖磨损,把尖磨平,磨成58个面。因为钻石硬度是10,
是世界上最硬的物质,只有用钻石才能磨钻石,如果钻石切磨比例不当,就会出现漏光。检查漏光的办法
就是把钻石放在有字的纸上,如能看到字就是漏光了。
我们知道钻石捕捉光线的能力是所有宝石之中最好的,但要有良好的反射光线,切工便是一个重要的决定
因素。如何决定车工的好坏,首先我们要知道钻石的刻面大小,形状与角度等都有一个材料的比例,我们
叫IDEALPROPORTION(标准切工),如果所有的比例都合乎标准的,再加上没有对称偏差及打磨良好
的话,便算是一颗上等车工的钻石。
一颗拥有良好车工的钻石便能完全发挥光线的折射,而产生的很好的衍射俗称"火头",产生吸引的耀目光
华,否则便会失去部份的光线,减低钻石的明亮度。
级别
测量
项目
一般
好
很好
好
一般
台宽比≤50.051.0-52.053.0-66.067.0-70.0≥71.0
冠高比≤8.59.0-10.511.0-16.016.5-18.0≥18.5
腰厚比0-0.5(极薄)1.0-1.5(薄)2.0-4.5(适中)5.0-7.5(厚)≥8.0(极厚)
亭深比≤39.540.0-41.041.5-45.045.5-46.5≥47.0
底尖比<2.0(小)2.0-4.0(中)>4.0(大)
全深比≤52.553.0-55.556.0-63.564.0-66.5≥67.0
冠角≤26.5°27.0°-30.5°31.0°-31.5°38.0°-40.5°≥41.0°
有关钻石的文化内涵:
自中世纪、文艺复兴时期,开始流传一种说法,认为钻石能为穿戴者带来好运,赋予穿戴者一股迷倒众生
的神秘魅力。於是,无论男人或女人,都爱在手指上戴上由钻石所镶成的钻石指环,为自己增添无穷魅力,
且作为自家的护身符,驱走恶运。
今时今日,科学进步,我们知道钻石是从亿万年前开始形成的,曾埋於海底愈百公里之下,承受无比的高
温高压,然後历经千万年的晶化,借助火山爆发而升上地面,展露它的光华。正因为钻石历经千万年仍保
持璀璨的光芒,因而赢得"永恒"的美誉,成为今日"恒久真爱"的象征。
西方人曾赋于钻石种种美好的遐想:"钻石是星星碎片降临人间","钻石是天神的泪珠","钻石内敛的火彩
是永恒的爱火……"。因此,自1477年奥地利大公麦西米伦与法国勃艮地的玛丽公主将钻戒作为订婚信
物,到15世纪法王查理七世开启平民也可拥有钻石之风,上至达官显贵下至平民百姓,相爱的男女无不期
待着自己能被箭端镶满钻石的丘比特"爱神之箭"射中,更相信佩戴在左手无名指上的钻戒,将爱情之脉通
过指尖与心相连,心心相印;可以说,晶莹剔透、璀璨耀眼的钻石晶体凝聚着文明古国的文化情结,映托
着异域友邦的万种风情。关於钻石的浪漫联想数不胜数,希腊人相信,钻石就是由天而降的星之碎片,很
多人则认为它是天神之泪,传统中爱神邱比特的箭头正是因为镶上钻石而能施展爱的魔法;以上种种是可
见钻石早已披上其他宝石难以媲美的神话色彩,更是唯一可代替语言的最佳传情使者。钻石独具的恒久特
质,象征意义与历史渊源,足以匹配2000年纪念如此重要的一刻,与其互相辉映。天然钻石极其珍贵罕
有,也因此价值非凡,非一般礼品可比。找寻钻石的过程殊不容易,即使结合全世界的矿洞,亦只有少於
百分之一的钻石能被成功开探,并切割成重逾一克拉的钻石,更是珍贵。
当机遇又一次随着世界经济运行和改革开放大潮涌来时,中国国家级钻石交易中心于2000年在上海成立,
标志着我国将跻身于国际钻石业大家庭中,参与国际间的竞争。这个历史上珠宝首饰业曾经有过辉煌的国
度,钻饰品消费从二十世纪九十年代起逐年上扬的走势,向世界展示了巨大的市场潜力。
有色宝石
54、除了我们所认识的钻石外,其他价格较高而又为较多人认识的天然有色宝石,主要有红宝、蓝宝和绿
宝石了。而红、蓝、绿宝石中以绿宝石普遍价格较贵,其次是红宝和蓝宝。
所谓COLOURSTONE(有色宝石)价格的衡量,自然以颜色的好坏为主,所以颜色是主宰宝石好坏的主
要因素。而宝石的产地与宝石的颜色、光泽有着很大的关系,所以不同地区的宝石便有着代表不同等级颜
色的标记。人们经常套用衡量钻石的方法去衡量有色宝石,常说这颗绿宝太多内含物等等,但须知道这些
有色宝石的内含物都较钻石多很多的,而且我们经常都会用这些的内含物作为鉴定天然宝石与人造宝石的
法则。我们不能够用钻石的标准去衡量这些有色宝石,当然在这些有色宝石中亦会有很少量,净度是十分
高的优质宝石,虽然在衡量宝石的价值时,也会一样用颜色、净度、光泽等去评估宝石的价值。但切不能
与钻石混为一谈,不同的宝石会有不同的价值标准。
55、红宝石(RUBY):
红宝石和蓝宝石矿物学名都是刚玉。三方晶系,晶体常呈桶状、板状、柱状、不规则粒状等,晶面上常有
纵纹或横纹。硬度9,比重3.95~4.10。折光率:N0=1.767~1.772,N0=1.759~1.763;重折率0.008~
0.009。成分中混入金属铬呈红色;混入铁、钛、锰等呈蓝色或其它色调。现今,在宝石学中和珠宝商业界,
除了红色透明者称红宝石外,其它各色刚玉的透明晶体(能做宝石者),皆称"蓝宝石"。如黄色者,称"黄色
蓝宝石";绿色者,称"绿色蓝宝石"等。
红宝石代表健康、力量,象征爱情。其成份是氧化铝(AL2O3)。杂质元素铬是红宝石的致元素,最佳的红
宝石其色泽呈现鲜艳的洋红中带紫蓝,红宝石的内在价值决定于色泽和石质的净度,红宝石的深浅色泽在
很大程度上决定于它的铬含量。
红宝石肉眼观察主要特征:晶面上常见纵纹和横纹,内部常见指纹状气、液包体。如果一颗红宝石,其内
外部非常洁净,我们在识别时,首先可怀疑它可能是人工合成的,然后再借助宝石鉴定常规仪器做进一步
的鉴定。
世界上主要产红宝石的产地有:缅甸、泰国、斯里兰卡、锡兰及东非的坦桑尼亚和肯尼亚等,其中缅甸的
红宝石,颜色最好,为鲜红色,通常称之为鸽血红,这样的红宝石为一级宝石。近期越南亦发现一些颜色
可比美缅甸的红宝,而且大多拥有较好的净度,是近期宝石界的新宠儿。最著名的红宝石产地--缅甸,有
着悠久的历史,可追溯到石器和青铜器时代,在魔谷那些具有传奇性的矿里经常发掘出称为"鸽血"的纯红
宝石。但在今天"鸽血"一词似乎更是神秘色彩。泰国也产优质红宝石。泰国的红宝石在色泽上呈深红,是真
正的红色,近乎于法国的伯地根红酒,不像缅甸红宝石那样接近粉色。这使它在美国广为流行,因为美国
消费者大都喜爱红宝石呈深红,不喜欢深粉。除此外的斯里兰卡红宝石也非常漂亮,它经常在色泽上呈粉
色,色调柔和;有些也和缅甸的一样在色泽上呈鲜粉色。
红宝石一直是世界上最有价值的宝石,传说红宝石是上帝造万物时所造的12种奇石中最珍贵的。《圣经》
称智慧"比红宝石还珍贵",就是价值连城的意思。古梵文里,红宝意为"宝石之王"。而在中国,红色象征着
诸多的含义,逢年过节,更是馈赠亲朋的上好"佳品"。即使今天,红宝石较高品质钻石更是稀有、珍贵。
而上等的红宝石晚为稀有,5克拉以上的都极为罕见。影响其价值则是它的颜色。极品可以红得与你想像
的一样:一种纯净饱和得近乎神化般的色彩,没有丝毫褐色和蓝色的折光。优质红宝石的颜色强烈得象一
块发红的炭,这大概是我们祖先所能见到的最强烈的色彩。难怪他们把这一永不熄灭的火焰归为魔力。
除颜色影响红宝石价值的还有清晰度,切工和大小。高度清晰、毫无瑕疵的红宝石比用肉眼可看到内含物
的红宝石要贵得多。切工的好坏直接影响红宝石的火彩,切工好的石头能把后光均匀地反射到表面,而
那些切得或深或浅的就会在中心现出黑形或褪色区。宝石的形状应当对称,并且在抛光时不留任何切痕
或刮伤。在销售时,同等品质下,颗粒大的,会比颗粒小的售价高。
同色泽的红宝石,来自不同的国度,却同样意喻一份吉祥,一份峥嵘。红色永远是美的使者,红宝石首
饰更是将祝愿赠予他人的最佳导航。相信无论是在外的游子,还是与家乡的合欢的人,节日当至之时,不
会只登高望远,更多的是一份祝福心愿。如果你是一个浪漫的人,红宝石会将你的赤诚与火热,含蓄与羞
美带给你祝福的人;如果你是一个成熟的人,红宝石会传递你的吉祥祝愿;如果你是一个职业白领,红宝
石将会让你信心百倍……。一颗小小的红宝石,可以折射出亿万个红尘心愿。你选择它,为自己也为别
人。
56、蓝宝石(SAPPHIRE):
蓝宝石象征慈爱、诚挚:是九月份生辰石,与红宝石同属于刚玉,其折射率、密度与红宝石相同。但蓝宝
石所含的杂质元素是氧化铁与氧化钛,所以产生青蓝色的色调来。根据产地的不同,蓝宝石的色调变化很
大,蓝宝石中最值得注意的当然是色泽。但色调的深浅明暗程度不一,从浅灰蓝、黄蓝而至近乎黑色的墨
蓝。最珍贵的色彩是红光蓝ROYALBLUE,在珠宝行业中称为矢车菊蓝。
世界上主要的蓝宝石产地有:喀什米尔、缅甸、泰国、锡兰、美国蒙坦那州、非洲、澳洲,我国有山东和
福建。其中喀什米尔的蓝宝石,颜色最好,是一级的蓝宝。
选购蓝宝石,首重颜色,墨蓝色或浅蓝色都较大受人欢迎,紫蓝色最好。同时颜色要均匀,天然蓝宝石因
常带有色带,成为蓝宝石特性之一。同时蓝宝石的品质一般而言较红宝石干净很多。也就是内部物比较少,
所以对蓝宝的净度要求要高一点。如果可用肉眼看见明显的内含混物,价值就会减低。蓝宝石因产地多,
产量也较多,所以价格不像红宝石那么高。蓝宝石结晶较大,数十克拉的蓝宝石经常可见,不像红宝石很
少超过十克拉的。
蓝宝石的肉眼鉴定:蓝宝石和红宝石是一对孪生兄妹,它们都是色美的宝石级刚玉。区别在于它们在各自
的生长过程中捕获的致色元素不同。红宝石捕获了铬,所以呈现红色、粉红色。蓝宝石捕获的是铁和钛。
由于铁和钛在每个宝石中的含量和比例不同,所以呈显出多种颜色,有蓝色、绿色、黄色、紫色、乃至无
色。为此,蓝宝石是除了红色红宝石之外各种颜色的宝石级刚玉。当前市场上流通的蓝宝石和仿蓝宝石的
品种较多,除不同产地的天然蓝宝石外,还有热扩散法优化蓝宝石、合成蓝宝石以及与蓝宝石相似的天然
蓝色宝石。它们的外观十分相似,需要认真加以鉴别。
用忠诚和德望来作为蓝宝石的象征,实在是恰当的。那微带紫色的克什米尔蓝宝石,仿如一位长者,久经
风尘却深沉而不失华丽,深深的矢车菊蓝自有德高望重的尊贵;而那种清澈清纯的斯里兰卡蓝宝石,如高
原雨后天晴、蓝空万里,让人真实地感到天地的博大与深邃,淡淡的蓝更像一位刚从森林走入城市的村
姑,让你一眼便能看出她内心的善良与纯情。
蓝宝石的蓝色被称为皇家蓝。而有"命运之石"之称的星光蓝宝石则有许多迷人的传说,它的三条星光代表"
忠诚,希望与博爱"。东方人认为佩戴蓝宝石可使人免受罪恶的伤害,并且会带来好运气。
在国际市场上,蓝宝石一直是一种深受喜爱的高档宝石,是宝石中的"长青树"。高档蓝宝石的价格也多是
采取拍卖投标方式进行的。在瑞士的一次蓝宝石珠宝拍卖中,一枚中央镶有重13.59克拉的克什米尔蓝
宝石戒指,拍卖参考价达17.5~20万美元;而第29届缅甸珠宝交易会上一颗59.7克拉的心型蓝宝石,
其价格达477600美元,每克拉价达8000~140美元。
在我国,由于山东昌乐县发现了具很高开采价值的蓝宝石矿及福建明溪蓝宝石,便使得蓝宝石在近几
年内一直成为有色宝石的消费主流,几百元甚至几千元一枚的戒指、吊坠等在全国各地的珠宝商场都成为
顾客购买珠宝的热点。较遗憾的是,我国目前发现的蓝宝石颜色太深,需经改色才能显示其美丽。
57、祖母绿(EMERALD):
祖母绿是各种绿色绿柱石的宝石学名。绿柱石常呈六方柱状,天蓝色者称"海蓝宝石";无色和黄色者称绿
柱石。只有当成分中含铬,使其颜色变得浓绿或翠绿时,才称祖母绿。
祖母绿独特的翠绿色是因为晶体中混入了金属铬离子,三氧化二铬的含量一般在0.15~0.20%,深翠绿
色者三氧化二铬的含量可达0.5~0.6%。晶体常呈六方柱状。硬度7.5,比重2.71。透明,有玻璃光泽。
折光率:No=1.585,No=1.579;重折率0.006。晶体中常有瑕疵,多呈闪亮的小片,亦称"蝉翼"。祖母
绿由于颜色美丽,有"绿宝石之王"的誉称。四千多年前,在古埃及和希腊就被用做首饰镶嵌品,常琢磨成
盘型或价梯型,工艺美术界专称"祖母绿型"。
古代的祖母绿出产于埃及。1930年苏联在中乌拉尔山才发现祖母绿。本世纪20年代以来,南非(阿扎尼
亚)、津巴布韦和巴西等地,都相继发现了大型祖母绿矿床。现今祖母绿的著名产地在哥伦比亚的契沃尔和
木佐行政区。此外印度、坦桑尼亚、赞比亚也产祖母绿。
祖母绿代表忠实、美好,是五月份的生辰石。在一般有色宝石中是比较昂贵的宝石,性质较脆,而且内含
包裹体较多,但其浓厚的绿色,可算是所有绿色宝石中最具吸引力的一种,同样产地对祖母绿的影响亦十
分重大。
不同产地的祖母绿,品质不同。最好的祖母绿,永远是产在南美小国,透明及绿绒般浓厚的绿色,带一点
点黄色或者蓝色的色调,但普通一般瑕疵很多,影响透明度很大,所以无瑕疵、透明度高又有好色彩的祖
母绿还是很少。西伯利亚祖母绿,普通为带点黄色的绿色,很多瑕疵,而且比哥伦比亚的颜色浅。巴西祖
母绿,大部份瑕疵较少,但颜色比较浅。山璜那祖母绿,产在非洲的罗得西亚,非常美的深色,但瑕疵太
多,而且经过切割超过1/4克拉的很少。
玉石
58、玉石的定义:玉石在我国是美石的同义语。古人视玉为宝,今人又把珍贵的玉石称为宝玉。我国是一
个玉石之国,但目前国内的珠宝界、考古界和地质界对玉、玉石和宝石的定义是有区别的。目前国际上统
称的玉专指软玉和硬玉(翡翠),其它玉雕石料统称为玉石。宝石绝大多数都是某种矿物的单晶体,如钻石、
红宝石、蓝宝石、祖母绿、猫眼、碧玺、紫牙乌等。而玉石则是单一矿物或多种矿物晶体的集合体。
59、硬玉是由一种钙和铝的硅酸盐矿物组成,纯净者无色或白色。其块体的化学成分为:二氧化硅占
58.28%,氧化钠占13.94%,氧化钙占1.62%,氧化镁占O.91%,三氧化二铁占O.64%,此外还含有
微量的铬、镍等。其中,铬是使翡翠具有翠绿色的主要因素。通常翡翠含氧化铬O.2~O.5%,个别达2~
3.75%以上。翡翠硬度为6~7,比重3.34。矿物折光率:Ng=1.66~1.68。
常见的翡翠颜色有白、灰、粉、淡褐、绿、翠绿、黄绿、紫红等,多数不透明,个别半透明,有玻璃光泽。
翡翠以翠绿最为珍贵,珠宝界将各种绿色冠以不同的名称,如:艳绿、黄阳绿、阳俏绿、玻璃绿、鹦哥绿、
菠菜绿、浅水绿、浅阳绿、蛙绿、瓜皮绿、梅花绿、蓝绿、灰绿、油绿等,按透明度和质地分:有玻璃地
(种)、冰地(种)、藕粉地(种)、油青地(种)、豆青地(种)、瓷地(种)、象牙地(种)、狗尿地(种)
等二十多个品种。
翡翠在我国明确地称为硬玉,可能始于宋代。而汉代张衡的《西京赋》、班固的《西都赋》以及六朝徐陵的
《玉台新咏诗序》提到的翡翠都有可能指软玉中的碧玉,而非硬玉。正因为硬玉在唐代已不可考,故李善
注《文选》、颜师古往《汉书》均未尝及之。近来英国历史学家李约瑟在《中国科学技术史》第三卷中称:
在18世纪以前,中国人并不知道硬玉这种东西。以后,硬玉才从缅甸产地经云南输入中国。前苏联地质学
家基也夫林科曾指出,缅甸度冒、缅冒、潘冒和南奈冒的次生翡翠矿发现于1871年,至今已开采了一百
多年,仍未采空。缅甸乌龙江河谷的原生翡翠早在13世纪(宋末至元初)已经采矿(见《国外地质科技》)。
而我国目前从宫廷珍藏和出土文物中尚未发现明朝以前的翡翠。因此,中国人何时称硬玉为翡翠,缅甸翡
翠何时输入中国,一直是未弄清楚的历史之谜。我们期待考古工作者能有新的发现,来解决这一历史悬案。
60、翡翠A货:是指没有经过人工优化处理的天然翡翠,也就是说,除了常规的玉器加工程序外,不进
行人为的优化处理的翡翠,内部结构未被破坏。由此可见,翡翠A货也不是指特别好看的翡翠,既有好的,
也有差的(例如基本无色或者很干没有水头的翡翠)。
61、翡翠B货:是指用强酸(包括用浓盐酸加浓硝酸配制的王水)浸泡翡翠,以达到溶解翡翠晶粒与晶粒之
间存在的杂质,使翡翠比原来更干净、更透明、绿色扩散得更大,从而看起来更漂亮的目的。翡翠经过强
酸浸泡后,内部结构有一定的破坏,变得不那么牢固,所以要用环氧树脂充填,让环氧树脂渗入翡翠内部,
干了以后起“加固”作用。由于环氧树脂干了以后无色透明,所以,翡翠A货用环氧树脂“加固”后依然那么漂
亮。但环氧树脂是有机化合物,时间长了要产生老化,老化后颜色逐渐变黄,同时产生许多龟裂纹。这些
裂纹对光产生散射作用,影响了翡翠的视觉效果。一般情况下,5年后裂纹开始起作用,绿色觉得“褪”了不
少,时间越长裂纹越多,您会觉得翡翠戒面的绿色越来越少,越来越难看。
62、翡翠C货:是指经过人工染色的翡翠,除了染成绿色的翠以外,还可染成红色的翡和紫罗蓝色。染色
方法有二种:一种是用染衣服的有机染料染色;另一种是用无机化学试剂通过一定的化学反应染色。染色
翡翠会不会褪色呢?一般来说,用染衣服的有机染料染的颜色容易褪色,原因是有机染料的颜色是生色基团
产生的,这些生色基团容易在太阳光的照射下分解或脱离有机体而去色。对于无机化学试剂染色的翡翠,
如果生色化物是氧化物则颜色稳定,在碰到酸或碱时容易褪色。激光染色是怎么回事呢?激光照射翡翠并不
能改变翡翠的颜色,而是打出可以让化学试剂渗入翡翠的通道,提供染色的场所,所以激光本身不能直接
染色。由于激光打出的孔肉眼看不见,所以不象传统的加热淬火产生裂纹的染色法易于识别。但逃不出宝
石用滤色镜的检查:在宝石检测用滤色镜下,染色翡翠出现红色,B货翡翠出现白色,A货翡翠颜色不变。
另外,染色翡翠在透射光下可见裂纹中颜色比较深为鉴定特点;翡翠B货在透射光下模糊不透亮、有较大
的网络纹、绿色团块边沿不清晰、反射光45度角看有沟槽现象等均是鉴定特征。
63、软玉是我国矿物学家对英文Nephrite的译名。这一英文名称源于希腊语,有"肾脏"之意。这是因为古
代欧洲人认为将这种玉石佩挂在腰部可以治愈肾病(久术武夫:《宝石贵金属辞典》)。看来,古欧洲人和我
国古代人一样,都迷信于玉。中国古人不仅认为饰用这种玉可以辟邪,而且认为饮用玉粉可以治病。然而
不论欧洲人也好,喜欢玉器的墨西哥和新西兰人也好,都没有中国人使用软玉的历史悠久。中国在世界上
有"玉石之国"之称,这同发现和使用软玉的悠久历史有关。
软玉在我国有白玉、青玉、碧玉、黄玉和墨玉等品种。它们与硬玉不同,是由角闪石族矿物中透闪石、阳
起石矿物(以透闪石为主)组成的致密块体。在显微镜下观察,软玉同硬玉一样也呈纤维状结构。这种由
透闪石或阳起石组成的纤维状结构,是软玉具有细腻和坚韧性质的主要原因。透闪石是一种含水和氟的钙
镁硅酸盐,其成分中常含有4%以下的铁,当铁含量超过4%时即过渡为阳起石。
软玉常见颜色有白、灰白、绿、暗绿、黄、黑等色。多数不透明,个别半透明,油脂光泽至玻璃光泽。
硬度为6~7,密度为2.95g/cm3,折射率为1.606~1.632,软玉的品种主要是按颜色不同来划分的。白玉
中最佳者白如羊脂,称"羊脂玉"。青玉呈灰白至青白色,目前有人将灰白色的青玉称为"青白玉"。碧玉呈绿
至暗绿色,有时可见黑色脏点,是含包裹体如铬尖晶石矿物等所致。当含包裹体多而呈黑色时,即为珍贵
的墨玉。黄玉也是一种较珍贵的品种。青玉中有糖水黄色皮壳,现有人称其为"糖玉"。白色略带粉红色者
有人称为"粉玉"。虎皮色的则称为"虎皮玉"等。
珍珠
64、珍珠又名"鲛人泪"。"鲛人"就是我们今天所说的"美人鱼"。珍珠的光辉浑然天成,精致、圆润、耀眼却
不刺眼,一向是典雅高贵的象征。珍珠的珍贵是因为它来之不易。天然珍珠的形成,首先是海里的小沙粒
或其他物质无意堕入贝类的壳里,受到刺激的贝类把自己的分泌物将这些小沙粒层层包含,经过贝类长年
累月的孕育,才形成了珍珠。而且,珠蚌十分娇贵,喜欢24-29摄氏度的海水温度,冷至摄氏11度就会
死亡。因此,珍珠就"物以稀为贵"了。不过,市面上的天然珍珠越来越少,人工养殖的方式生成的珍珠价
钱就相对便宜。
65、鉴别真假珍珠:磨擦:两颗珍珠互相轻轻磨擦,会有粗糙的感觉,而假珍珠则产生滑动感觉,用小
刀轻轻刮擦珍珠的表面,会产生白色粉末,而仿珍珠则出现片状塑料或胶体碎屑。钻孔:观察钻孔是否鲜
明清晰,假珠的钻孔有颜料积聚。颜色:每一颗珍珠的颜色都略有不同,除了本身色彩之外还带有伴色,
但假珠每一颗的颜色都相同,而且只有本色,没有伴色。冰凉感:珍珠放在手上有冰凉的感觉,假珠则没
有。
珍珠的成分主要为文石、方解石和硬蛋白质(角质)等,其化学成分主要为CaCO3和C.H,珍珠的硬度
为2∽4,密度为2.61~2.85g/cm3,折射率为1.490~1.685。珍珠表面具叠瓦状廻旋生长纹。目前市面上
的珍珠均为养殖珍珠,其方法是将人工磨制成的珠核置入珍珠贝的外套膜内,珠贝受外来刺激,不断分泌
出分泌物将珠核层层包围,逐渐形成珍珠层,时间越长,分泌物积聚越厚,珍珠的质量越好。
66、珍珠评价标准:
1)、光泽:评定珍珠的最主要标准首推光泽度,品质好的珍珠其光泽仿如由内里透出的光芒,为珍珠添上
一层神秘面纱,动人动心。对养珠而言,光泽度更是评定其品质的明确指标,因为唯有珠核经过多层的珍
珠分泌物重重包围才可绽放出动人光彩。
2)、色调:珍珠的颜色选择全是个人的品味喜好,当然,其中色调以粉红、银白、淡金等,因其罕有或受
欢迎而别具市场价值,但基本上颜色对一颗珍珠品质的评定并不重要。
3)、形状:一般而言完美的珍珠形状多是全圆形或型态典雅的水滴形,但同样地,形状选择亦是个人喜好,
珍珠的评定主要视乎品质和完整的外形。
4)、表层:原则上,表层越少坑洞或斑点的珍珠价值越高,但一般即使价值不菲的珍珠都或多或少表层有
一些小瑕庇,因此完美无瑕的珍珠实在非常罕有。
5)、体积:一般而言,珍珠体积越大其价值也越高,但有些变形珠并不在此限,同样地体积也不是评定一
颗珍珠好坏的主要因素,选择珍珠大小应以配戴者的身材脸形为依据,因此决定一颗珍珠的品质应着重光
泽、大小、圆度和色调。
珍珠是大海中不可思议的奇迹,如同夜空的明月落入凡尘,明洁夺目、圆润典雅,从古至今,人类都被它
深深地吸引。作为大海一慷慨馈赠,千百年来,一直深受女士们的推崇与厚爱。用珍珠做成的首饰高贵典
雅,适合于各个年龄层次的人士佩戴。在珠宝界的习俗中,珍珠被奉为6月的生辰石,它象征着健康、高
贵和纯洁。东方人将它誉为月亮上的宝石,认为它能巩固友谊,强化心智与记忆。在众多的珠宝中,它别
具韵味,以独特的风华和品味给人们无比的神秘感和想象空间。在璀璨的的珠宝世界里,珍珠是显赫的皇
族,最能表现出珠宝的特性,所以又有珠宝皇后的美誉。在珍珠王国里,可随意采撷到其它珠宝难以表现
出来的魅力,天然珠雍容华贵,海水珠光华秀丽,淡水珠清纯典雅。另外,珍珠的颜色也丰富多彩,有白
色,奶白、奶黄、粉红、玫瑰红、古铜、深蓝、黑色,其中以白色稍带玫瑰色为最佳,白色浅粉色也颇受
欢迎。
上品的珍珠必须具有强烈的珠宝光泽,透明度高,仔细观察会发现这种光泽呈现带彩虹般的晕色。珍珠
是人类最早使用的珠宝之一,珍珠色泽美丽,也不需任何加工就可成为悦人的饰品。据记载珍珠能增强记
忆、平抚心智、美容养颜、保健防衰、明目去、镇惊安神、冥思开悟等功效。古人将珍珠视为生命中的一
部分,随时佩戴在身上,做为幸运和健康的化身。珍珠代表完美、柔情、热爱和纯洁,可以说是完美
优雅的饰品。近年来,珍珠首饰的设计也更加典雅优美,不仅以黄金镶嵌,而且采用铂金和钻石配衬,尽
情地展现珍珠亮丽柔润的光泽,古典宫庭式的颈链及耳环系列,浪漫灵巧的珍珠钻石项链及戒指系列,不
仅美得令人心醉,而且能够充分展现出佩戴者朗朗出尘的品味。寄情七世钟爱三生,颗颗皆为心中爱,轻
轻朝夕柔摸黄昏,粒粒都是梦里缘。这是人们对珍珠由衷的赞美。
珍珠是最高贵的珠宝。清代的朝珠中,珍珠朝珠只有皇帝、皇后方能佩戴的。英国皇室中也有佩戴珍珠
项链的传统。女王最喜欢佩戴的是2-3串珠的珍珠项链,配宝石别针。在美国的珠宝拍卖会上,一串南洋
珠项链,珠径13.5mm~17.8mm,以70万美元成交,但珍珠又能为每一位女士所拥有。国内的珠宝收藏
家可能会以20万人民币收藏一串直径10~13mm珍珠项链,白领可以一两万人民币买一串直径8~9mm
的珍珠项链,年轻女孩可以几千元买一件配钻石的单粒人珍珠项坠。即使只花几十元,买一对小小的淡水
养珠耳钉,也能为服饰增色不少。几十万的珍珠项链在国内市场还很少见,但也许有一天您会买一串,市
场上常见到几千元一串的珍珠项链。为什么有时看上去差不多的项链只卖几百元甚至几十元?几十块钱一
对的珍珠耳钉是真的吗?几十万美金一串的珍珠又贵在什么地方呢?其实,判断珍珠的价值并不太难,掌
握几点要诀就能看个大概。首先要看珍珠种类,天然珍珠现在除了拍卖会上有,别的地方几乎不可能见到
了。所有你见到的真白珍珠都是养殖珍珠,大体上你会遇到南洋珠、日本珠、淡水养殖珠,此外还有复合
珠、染色珠、假珍珠。
南洋珠的粒径在9mm~18mm,有白珍珠、黑珍珠、金色珍珠,南洋珠是海水养殖珍珠,养殖时间长,成
活率低。但养成的珍珠光泽美,粒度大,价值也高,往往单粒珍珠镶成的首饰,可卖到几千至几万元。而
其中黑珍珠更是近年来相当热卖的品种。日本珠的粒径在2mm~9mm,也为海水养殖珍珠,粒径较小,
国内较少见。淡水养珠,粒径多小于9mm,形状圆的很少,是以套膜种于蚌中养成,养殖时间短,一个蚌
中往往能收很多颗珍珠,产量大,所以价钱低。复合珠,有马贝珠等,价值远低于同样大小的南洋珠。染
色珠,颜色较差的淡水珠会染成黑色、金黄色,市场上可见了到粒径很小的成串淡水珍珠,染成黑色,冒
充黑珍珠。
假珍珠,多用塑料制成。
(三)珠宝玉石的优化处理
67、由于珠宝材料的稀缺,价格昂贵,人们将珠宝材料的残次品,通过人工的优化处理,改善珠宝玉石的
外观颜色、净度及某些特殊性能,用做装饰品仍然美丽,适用。
优化:在人们改善珠宝材料时,未破坏材料的结构、耐久性及其主要特性,被人们能普遍接受的方法。
处理:通过物理、化学及放射性幅照等方法,改善珠宝的颜色、外观特性,破坏了材料的结构,降低了材
料的耐久性,一般不被消费者接受。
优化处理的主要方法:①漂白:通过化学方法除去珠宝外表杂色,主要用于翡翠、珍珠等。②加热:通过
加热的方法改善珠宝内杂志元素的价态,从而改变珠宝的颜色,有时配合幅照改色使用,主要用于玻璃、
翡翠、锆石、红宝石、蓝宝石等。③充填:主要用胶、有色油、玻璃等充填珠宝裂隙,改变珠宝的牢固度、
透光性和颜色,主要用于红宝石、蓝宝石、锆石、绿松石、翡翠等。④镀膜:用在珠宝成品外表涂层法涂
胶膜或用静电法在珠宝表面镀一层金属离子,主要用于锆石、水晶、翡翠等。⑤激光钻孔:用高能量的聚
焦激光烧灼宝石内的杂质,提高宝石的净度和透明度,主要用于钻石。⑥幅照处理:利用放射源采取放射
幅照的方法,改变宝石内部的结构,达到改善宝石颜色的方法,主要用于钻石、猫眼、水晶等。⑦表面扩
散处理:将致色元素包襄宝石,通过加热的方法,使致色元素渗透到宝石外表层,改善宝石的颜色。主要
用于红宝石、蓝宝石等。⑧染色处理:利用物理方法将有机或无机染料或有色油充填注入宝石裂隙内部,
达到改善宝石颜色的目的。主要用于玻璃、翡翠、红宝石、蓝宝石、祖母绿等。
二、相关法律法规基本知识:
1、中华人民共和国计量法是1985年9月6日第六届全国人民代表大会常务委员会第12次会议通过。《计
量法》管理的是在全国范围单位量值的统一和影响社会经济秩序,危害国家和人民利益的计量问题。
2、我国允许使用的计量单位叫国家法定计量单位。
3、长度的法定计量单位有:米(m)、厘米(cm)、毫米(mm)、微米(um)、纳米(nm)。
4、质量的法定计量单位有:千克(kg)、克(g)、毫克(mg)。
5、珠宝业习惯用的计量单位与法定计量单位的换算
1克拉=0.2克=100分1英寸=25.40mm=2.54cm1克=5克拉=20珠元
1金衡盎司=31.1035克1克=0.321金衡盎司1钱=3.125克(香港)1两=37.429克
6、计量法将计量器具分为强制检定和非强制检定两类进行管理,用于贸易结算的列入强制检定目录的,属
于强制检定。
7、强制检定的计量器具要由县级以上人民政府计量行政部门指定的法定计量检定机构实行定点定期检定,
非强制检定的计量器具由使用单位自己依法进行定期检定或送检。
8、强制检定与非强制检定,是对计量器具依法管理的两种形式,不按规定进行周期检定的,都要负法律责
任。
9、使用计量器具不得为牟取非法利益,通过作弊故意破坏其准确度,使计量器具失准,损害国家和消费者
利益。
10、计量违法行为处罚细则规定,使用非法定计量单位的,责令其改正;属于出版物的,责令其停止销售,
可并处一千元以下的罚款。
11、计量违法行为处罚细则规定,属于强制检定范围的工作计量器具,未按规定申请检定或超过检定周期
而继续使用的,可并处五百元以下罚款;经检定不合格而继续使用的,责令其停止使用,可并处一千元以
下罚款。
12、属于非强制检定范围的计量器具未按照规定自行定期检定或者送其他有权对社会开展检定工作的计量
检定机构定期检定的,责令其停止使用,可并处二百元以下罚款;经检定不合格继续使用的,责令其停止
使用,可并处五百元以下的罚款。
13、使用不合格计量器具,给国家和消费者造成损失的,令其赔偿损失,没收计量器具和全部违法可得,
可并处二千元以下的罚款。
14、使用以欺骗消费者为目的的计量器具或者破坏计量器具准确度、伪造数据,给国家或消费者造成损失
的,责令赔偿损失,没收计量器具和全部违法所得,可并处二千元以下罚款;构成犯罪的,依法追究刑事
责任。
15、计量器具是指能用以直接或间接测出被测对象量值的装置、仪器仪表、量具和用于统一量值的标准物
质,包括计量基准、计量标准、工作计量器具。如天平、卡尺、测金仪、标准金片。
16、计量检定是指为评定计量器具的计量性能、确定其是否合格所进行的全部工作。
17、《商品量计量违法行为处罚规定》规定,销售者销售的零售商品,其实际量与标注量或者实际量与贸易
结算量不相符,计量偏差超过《零售商品称重计量监督规定》的,责令赔偿损失,并处违法所得3倍以下,
最高不超过30000元的罚款;没有违法所得的,可处10000元以下的罚款。
18、计量法规定,县级以上地方人民政府计量行政部门负责对计量法的实施代表国家进行执法监督,是计
量法的执法主体。
19、中华人民共和国标准化法是1988年12月29日第七届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通
过。《标准化法》管理的是在全国内制定标准,组织实施标准和对标准的实施进行监督。
20、按照标准的适用范围,我国标准分为国家标准、行业标准、地方标准和企业标准四级。国家标准是对
全国经济技术发展有重大意义,必须在全国范围内统一的技术要求。国家标准在全国范围内适用,其他各
级标准不得与国家标准相低触,代号为GB。如:《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》GB11887-2002。
行业标准是指全国范围内某个行业统一的技术要求。行业标准是对国家标准的补充,是专业性、技术性较
强的标准,代号如QB,如:《贵金属首饰》QB/T2062-94。地方标准是指对没有国家标准和行业标准而又
需要在省、自治区、直辖市范围内统一的工业产品的安全、卫生要求。地方标准在本行政区域内适用,福
建地方标准代号为DB35,《珠宝玉石饰品标识规定》DB35/268-1996。企业标准是指企业制定的产品标准
和在企业内需要协调、统一的技术要求和管理、工作要求所制定的标准。
21、按照标准的性质,我国标准分为强制性标准和非强制性标准。所谓强制性标准,是国家要求必须强
制执行的标准,即标准所规定的技术内容和要求必须执行,不允许以任何理由或方式加以违反、变更。对
于违反强制性标准的行为,国家将依法追究当事人的法律责任。如:中华人民共和国国家标准《首饰贵金
属纯度的规定及命名方法》GB11887-2002。所谓推荐性标准,是指国家鼓励自愿采用的具有指导作用而
又不宜强制执行的标准,即标准所规定的技术内容和要求具有普遍的指导作用,允许使用单位结合自己的
实际情况,灵活加以选用。它以自愿采用为原则,不要求强制执行。在代号斜线后加“T”,如:中华人民共
和国国家标准《钻石分级》GB/T16554-2003。
22、标准化法规定,处理有关产品是否符合标准的争议,以县级以上政府标准化行政主管部门设置的检验
机构,或者授权其他单位的检验机构所出具的检验数据为准。只有它们出据的检验结果,才能作为处理标
准争议的依据,具有法律效力。这些机构必须经省级人民政府计量行政部门计量认证,使用CMA标志。
23、标准化法规定,县级以上地方人民政府标准化行政主管部门负责对标准的实施代表国家进行执法监督,
是标准化法的执法主体。
24、生产不符合强制性标准的产品,应当责令其停止生产,并没收产品监督销毁或作必要技术处理;处以
该批产品货值全额百分之二十至五十的罚款;对有关责任者处以五千以下罚款。销售不符合强制性标准的
商品,应当责令其停止销售,并限期退回已售出的商品,监督销毁或作必要技术处理;没收违法所得;处
以该批商品货值金额百分之十至百分之二十的罚款;对有关责任者处以五千元以下的罚款。
25、标准化法实施细则规定、生产、销售、进口不符合强制性标准的产品,造成严重后果,构成犯罪的,
由司法机关依法追究直接责任人员的刑事责任。
26、标准化法实施细则规定,违反标准化法的处罚不免除由此产生的对他人的损害赔偿责任。受到损害的
有权要求责任人赔偿损失。赔偿责任和赔偿金额纠纷可以由有关行政主管部门处理,当事人也可以直接向
人民法院起诉。
27、标准化法规定,企业标准是企业作为组织生产的依据。只有将企业标准纳入供需双方合同时,企业标
准化才具有法律效力。这与《经济合同法》的有关规定一致。
28、中华人民共和国产品质量法是1993年2月22日第七届全国人民代表大会常务委员会第三十次会议通
过,2000年7月8日第九届全国人民代表大会常务委员会第十六次会议修正。〈〈产品质量法〉〉管理的是
在全国范内从事产品生产、销售的活动。
29、《产品质量法》规定,生产者、销售者应当建立健全内部产品质量管理制度,严格实施岗位质量规范,
质量责任以及相应的考核办法。
30、《产品质量法》规定,产品质量责任的承担主体是产品的生产者或者销售者。生产者的产品质量责任主
要有:保证产品质量不存在危及人身、财产安全的不合理的危险;保证产品质量符合国家有关法律、法规、
产品质量标准的要求和合同约定的标准;保证产品的标识符合法律、法规的规定;保证产品的包装符合法
律、法规的规定;不得生产国家明令淘汰的产品;不得伪造产地;不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址;
不得伪造或者冒用认证标志;不得掺杂、掺假,不得以假充真,以次充好,不得以不合格产品冒充合格产
品。
销售者的产品质量责任主要有:严格实行进货检查验收制度;采取严格措施,保证销售产品的质量;不
得销售国家明令淘汰的产品和失效、变质的产品;不得销售标识不符合产品质量法规定的产品;不得伪造
产地,不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址;不得伪造或者冒用认证标志;不得在产品中掺杂、掺假,不
得以假充真,以次充好,不得以不合格产品冒充合格产品。
31、县级以上地方产品质量监督部门主管本行政区域内产品质量监督工作。
32、《产品质量法》规定,任何单位和个人有权对违反本法规定的行为,向产品质量监督部门或者其他有关
部门检举。产品质量监督部门和有关部门应当为检举人保密,并按照省、自治区、直辖市人民政府的规定
给予奖励。
33、国家对产品质量实行以抽查为主要方式的监督检查制度,对可能危及人体健康和人身、财产安全的产
品,影响国计民生的重要工业品以及消费者、有关组织反映有质量问题的产品进行抽查。抽查的样品应当
在市场上或者企业成品仓库内的待销产品中随机抽取。
34、国家监督抽查的产品,地方不得另行重复抽查,上级监督抽查的产品,下级不得另行重复抽查。
35、生产者、销售者对抽查检验结果有异议的,可以自收到检验结果之日起十五日内向实施监督抽查的产
品质量监督部门或者其上级产品质量监督部门申请复检,由受理复检的产品质量监督部门作出复检结论。
36、实施产品质量监督检查确定判定产品质量依据的原则:
1.凡属强制性标准调整的产品,产品质量监督抽查均以国家或行业强制性标准衡量和判定产品质量是否合
格。达到强制性标准要求的,为合格产品;达不到强制性标准要求的,为不合格产品。
2.凡属推荐性标准调整的产品,产品质量监督抽查依据《产品质量法》第二十六条“产品质量应当符合在
产品或者包装上注明采用的产品标准”的规定实施,用明示标准作为判定依据。明示标准可以是国家或行业
推荐性标准,也可以是企业标准。
37、对依法进行的产品质量监督检查,生产者、销售者不得拒绝。《产品质量法》第五十六条规定,对拒绝
接受依法进行的产品质量监督检查的,给予警告,责令改正;拒不改正的,责令停业整顿。一般情况下,
对拒检的产品还要按照不合格论处,并按照《产品质量法》第十七条的规定,拒绝产品质量监督检查的生
产者、销售者被判为不合格的产品将被公告,并接受复查;确有严重质量问题的产品要予以没收;对其妨
碍执法,阻碍执法的行为,要依法追究行政、刑事责任等。
38、产品的产地不同于产品的生产者名称和地址,不能将两者混为一个概念。产品产地在一般情况下,仅
表明产品的真实制作地、加工地或者组装地,其标注的地域,也是行政区域的概念,而不是具体的地址。
而产品生产者的名称和地址,是指责任人及其主要驻所地。标注生产者的地址,主要目的在于让用户、销
费者易于查询,在发现质量问题时,进行追诉。
39、售出的产品有下列情况之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,
销售者应当赔偿损失:
1)具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;
2)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;
3)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。
销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供产品
的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
40、由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者
不能指明缺陷产品的生产者,也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。
41、因产品存在缺陷造成人身、他人财产损害的,受害人可以向产品的生产者要求赔偿,也可以向产品的
销售者要求赔偿。属于产品的生产者的责任,产品的销售者赔偿的,产品的销售者有权向产品的生产者追
偿。属于产品的销售者的责任,产品的生产者赔偿的,产品的生产者有权向产品的销售者追偿。
42、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为二年,自当事人知道或者应当知道其权益受到损
害时起计算。因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的请求权,在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满十年
丧失;但是,尚未超过明示的安全使用期的除外。
43、因产品质量发生民事纠纷时,当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿意通过协商、调解解决
或者协商、调解不成的,可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁;当事人各方没有达成仲裁协议
或者仲裁协议无效的,可以直接向人民法院起诉。
44、生产、销售不符合保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的产品的,责令停止生产、
销售,没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品(包括已售出的产品,下同)货值金额等值
以上三倍以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依
法追究刑事责任。
45、在产品中掺杂、掺假、以假充真,以次充好、或者以不合格产品冒充合格产品的,责令停止生产、销
售、没收违法生产、销售的产品;并处违法生产、销售产品货值金额百分之五十以上三倍以下的罚款;有
违法所得的,并处没收违法所得;情节严重的,吊销营业执照;构成犯罪的,依法追究刑事责任。
46、伪造产品产地的,伪造或者冒用他人厂名、厂址的,伪造或者冒用认证标志等质量标志的,责令改正,
没收违法生产、销售的产品,并处违法生产、销售产品货值金额等值以下的罚款;有违法所得的,并处没
收违法所得;情节严重的,吊销营业执照。
47、产品标识不符合规定的,责令改正,情节严重的,责令停止生产、销售,并处违法生产、销售产品货
值金额百分之三十以下的罚款;有违法所得的,并处没收违法所得。
48、拒绝接受依法进行的产品质量监督检查的,给予警告,责令改正;拒不改正的,责令停业整顿;情节
特别严重的,吊销营业执照。
49、在广告中对产品质量作虚假宣传、欺骗和误导消费者的,依照《中华人民共和国广告法》的规定追究
法律责任。
对产品质量所虚假宣传主要表现为:一是产品质量未达到其在广告中所表示的质量或者技术要求;二是产
品并不具备在其广告中所宣传的功能(功效)。《广告法》规定,由工商行政管理部门责令停止发布广告,
并以等额广告费用在相应范围内公开公正消除影响,并处广告费用1倍以上5倍以下的罚款。
50、中华人民共和国刑法1997年7月1日第五届全国人民代表大会第二次会议通过,1997年3月14日
第八届全国人民代表大会第五次会议修订。
51、《刑法》关于生产、销售伪劣商品罪的处罚规定:生产者、销售者在产品中掺杂、掺假,以假充真,以
次充好或者以不合格产品冒充合格产品,销售金额五万元以上不满二十万元的,处二年以下有期徒刑或者
拘役,并处或者单处销售金额百分之五十以上二倍以下的罚金;销售金额二十万元以上不满五十万元的,
处以二年以上七年以下有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金;销售金额五十万元以上不
满二百万元的,处七年以上有期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下的罚金;销售金额二百万元
以上的,处十五年有期徒刑或者无期徒刑,并处销售金额百分之五十以上二倍以下罚金或者没收财产。
52、关于生产、销售伪冒假劣产品行为的认定。根据《产品质量法》的规定,以下行为应当认定为生产、
销售伪冒伪劣产品行为:
1)生产国家明令淘汰产品,销售国家明令淘汰并停止销售的产品和销售失效、变质产品的行为。
2)伪造产品产地的行为。
3)伪造或者冒用他人厂名、厂址的行为。
4)伪造或者冒用认证标志等质量标志的行为。
5)在产品中掺杂、掺假的行为。
6)以假充真的行为。
7)以次充好的行为。
8)以不合格产品冒充合格产品的行为。
53、盗窃公私财物,数额较大或者多次盗窃的,处三年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金;
数额巨大或者有其他严重情节的,处三年以上十年以下有期徒刑,并处罚金;数额特别巨大或者有其他特
别严重情节的,处十年以上有期徒刑或者无期徒刑,并处罚金或者没收财产;有下列情况之一的,处无期
徒刑或者死刑,并处没收财产:
1)盗窃金融机构,数额特别巨大的;
2)盗窃珍贵文物,情节严重的。
54、盗窃公私财物“数额较大”、“数额巨大”、“数额特别巨大”的标准如下:
1)个人盗窃公私财物价值人民币五百元至二千元以上的,为“数额较大”。
2)个人盗窃公私财物价值人民币五千元至二万元以上的,为“数额巨大”。
3)个人盗窃公私财物价值人民币三万元至十万元以上的,为“数额特别巨大”。
55、对于一年内入户盗窃或者在公共场所扒窃三次以上,应当认定为“多次盗窃”,以盗窃罪定罪处罚。
56、被盗物品为金、银、珠宝等制作的工艺品时,被盗物品价值按国有商店零售价格计算;国有商店没有
出售的,按国家主管部门核定的价格计算。黄金、白银按国家定价计算。
57、对于依法应当判处罚金的盗窃犯罪分子,应当在一千元以上盗窃数额的二倍以下判处罚金;对于依法
应当判处罚金刑,但没有盗窃数额或者无法计算盗窃数额的犯罪分子,应当在一千元以上十万元以下判处
罚金。
58、中华人民共和国安全生产法2002年6月29日第九届全国人民代表大会常务委员会第二十八次会议通
过。安全生产法管理全国范围内从事生产经营活动的单位的安全生产。生产经营单位的主要负责人对本单
位安全生产负有下列职责:
1)建立、健全本单位安全生产责任制;
2)组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程;
3)保证本单位安全生产投入的有效实施;
4)督促、检查本单位的安全生产工作,及时消除生产安全事故隐患;
5)组织制定并实施本单位的生产安全事故应急救援预案;
6)及时、如实报告生产安全事故。
59、生产经营单位应当对从业人员进行安全生产教育和培训,保证从业人员具备必要的安全生产知识、熟
悉有关的安全生产规章制度和安全操作规程,掌握本岗位的安全操作技能。未经安全生产教育和培训合格
的从业人员,不得上岗作业。
60、生产经营单位的特种作业人员必须按照国家有关规定经专门的安全作业培训,取得特种作业操作资格
证书,方可上岗作业。
61、生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员劳动安全,防止职业危害的事
项,以及依法为从业人员办理工伤社会保险的事项。
62、从业人员应当接受安全生产教育和培训,掌握本职工作所需的安全生产知识,提高安全生产技能,增
强事故预防和应急处理能力。
63、从业人员在作业过程中,应当严格遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程,服从管理,正确佩戴
和使用劳动防护用品。
64、中华人民共和国反不正当竞争法1993年9月2日第八届全国人民代表大会常务委员会第三次会议通
过。县级以上人民政府工商行政管理部门对不正当竞争行为进行监督检查。
65、经营者不得采用下列不正当手段从事市场交易,损害竞争对手:
1)伪冒他人的注册商标;
2)擅自使用知名商品特有的名称、包装、装潢,或者使用与知名商品近似的名称、包装、装潢,造成和他
人的知名商品相混淆,使购买者误认为是该知名商品;
3)擅自使用他人的企业名称或者姓名,引人误认为是他人的商品;
4)在商品上伪造或者冒用认证标志,名优标志等质量标志,伪造产地,对商品质量作引人误解的虚假表示。
66、经营者不得以排挤竞争对手为目的,以低于成本的价格销售商品。
67、经营者违反本法规定,给被侵害的经营者造成损害的,应当承担损害赔偿责任,被侵害的经营者的损
失难以计算的,赔偿额为侵权人在侵权期间因侵权所获得的利润;并应当承担被侵害的经营者因调查该经
营者侵害其合法权益和不正当竞争行为所支付的合理费用。
被侵害的经营者的合法权益受到不正当竞争行为损害的,可以向人民法院提起诉讼。
68、中华人民共和国消费者权益保护法1993年10月31日第八届全国人民代表大会常务委员会第四次会
议通过。消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务,其权益受该法保护。经营者为消费者提供
其生产、销售的商品或者提供服务,应当遵守该法。
69、经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照《中华人民共和国质量法》和其他有关法律、法规的规
定履行义务。
经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
70、商店提供商品应当明码标价。
71、消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达
成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。(第三十四条)
72、消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于
生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追
偿。消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,可以向销售者要求赔偿,也可以向生产者
要求赔偿。属于生产者责任的,销售者赔偿后,有权向生产者追偿。属于销售者责任的,生产者赔偿后,
有权向销售者追偿。
73、《招用技术工种从业人员规定》2000年3月2日中华人民共和国劳动和社会保障部部长会议通过。
74、国家实行先培训后上岗的就业制度。用人单位招用从事技术复杂以及涉及到国家财产、人民生命安全
和消费者利益工种(职业)的劳动者,必须从取得相应职业资格证书的人员中录取。技术工种范围由劳动
和社会保障部确定。贵金属首饰手工制作工、贵金属首饰钻石宝玉石检验员被列入“持职业资格证书就业的
工种(职业)目录”。
75、县级以上地方人民政府劳动保障行政部门依法对用人单位遵守本规定的情况进行监督检查。
76、用人单位违反规定招用未取得相应职业资格证书的劳动者从事技术工种工作的,由劳动保障行政部门
给予警告,责令用人单位限制对有关人员进行相关培训,取得职业资格证书后再上岗,并可处以1000元
以下罚款。
77、中华人民共和国劳动法1994年7月5日由第八届全国人民代表大会常务委员会第八次会议通过。在
中华人民共和国境内的企业、个体组织统称(用人单位)和与之形成劳动关系的劳动者,适用该法。县级
以上地方人民政府劳动行政部门主管本行政区域的劳动工作。
78、劳动者享有平等就业和选择职业的权利、取得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生
保护的权利、接受职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利、提请劳动争议处理的权利以及法律
规定的其他劳动权利。劳动者应当完成劳动任务,提高职业技能,执行劳动安全卫生规程,遵守劳动纪律
和职业道德。
79、劳动合同是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方权利和义务的协议。建立劳动关系应当订立劳
动合同。
80、订立和变更劳动合同,应当遵循平等自愿、协商一致的原则,不得违反法律、行政法规的规定。劳动
合同依法订立即具有法律约束力,当事人必须履行劳动合同规定的义务。
81、劳动合同应当以书面形式订立,并具备以下条款:
(一)劳动合同期限;(二)工作内容;(三)劳动保护和劳动条件;(四)劳动报酬;
(五)劳动纪律;(六)劳动合同终止的条件;(七)违反劳动合同的责任。劳动合同除前款规定的必备条
款外,当事人可以协商约定其他内容。
82、劳动合同的期限分为有固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。劳动者在同一用人单位连
续工作满10年以上,当事人双方同意续延劳动合同的,如果劳动者提出订立无固定限期的劳动合同,应当
订立无固定限期的劳动合同。
83、劳动合同可以约定试用期。试用期最长不得超过6个月。
84、劳动合同当事人可以在劳动合同中约定保守用人单位商业秘密的有关事项。
85、劳动合同期满或者当事人约定的劳动合同终止条件出现,劳动合同即行终止。
86、经劳动合同当事人协商一致,劳动合同可以解除。
87、劳动者有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同:
(一)在试用期间被证明不符合录用条件的;(二)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的;(三)严
重失职、营私舞弊,对用人单位利益造成造成重大损害的;(四)被依法追究刑事责任的。
88、有下列情形之一的,用人单位可以解除劳动合同,但是应当提前30日以书面形式通知劳动者本人:
(一)劳动者患病或者非因工负伤,医疗期满后,不能从事原工作也不能从事由用人单位另行安排的工作
的;(二)劳动者不能胜任工作,经过培训或者调整工作岗位,仍不能胜任工作的;(三)劳动合同订立时
所依据的客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行,经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议
的。
89、用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员的,应当提前30
日向工会或者全体员工说明情况,听取工会或者职工的意见,经向劳动行政部门报告后,可以裁减人员。
用人单位依据本条规定裁减人员,在6个月内录用人员的,应当优先录用被裁减人员。
90、用人单位依据该法第二十四条、第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同的,应当依照国家有关
规定给予经济补偿。
91、劳动者有下列情形之一的,用人单位不得依据该法第二十六条、第二十七条的规定解除劳动合同:
(一)患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的;(二)患病或者,,,,负伤,在规定的
医疗期内的;(三)女职工在孕期、产期、哺乳期的;(四)法律、行政法规规定的其他情形。
92、有下列情形之一的,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同:
(一)在试用期内的;(二)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(三)用人
单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
93、国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。
94、对实行计件工作的劳动者,用人单位应当根据该法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和
计件报酬标准。
95、用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。
96、企业应生产特点不能实行该法第三十六条、第三十八条规定的,经劳动行政部门批准,可以实行其他
工作和休息办法。
97、用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;
因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是
每月不得超过36小时。
98、有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:
(一)安排劳动者延长时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;(二)休息日安排劳动者工
作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;(三)法定休假日安排劳动者工作的,支
付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
99、用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益,依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。
100、工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
101、用人单位必须建立、健全劳动卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对劳动者进行劳
动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
102、用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职
业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。
103、从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。
104、劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险
作业,有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评、检举和控告。
105、国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。
106、国家通过各种途径,采取各种措施,发展职业培训事业,开发劳动者的职业技能,提高劳动者素质,
增强劳动者的就业能力和工作能力。
107、用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计
划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者,上岗前必须经过培训。
108、国家确定职业分类,对规定的职业制度职业技能标准,实行职业资格证书制度,由经过政府批准的
考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。
109、用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决。
调解原则适用于仲裁和诉讼程序。
110、劳动争议发生后,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,当事人一方要求仲
裁的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对
仲裁裁决不服的,可以向人民法院提出诉讼。
111、劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。一
方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以申请强制执行。
112、县级以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查,对违
反劳动法律、法规的行为有权制止,并责令改正。
113、县级以上各级人民政府劳动行政部门监督检查人员执行公务,有权进入用人单位了解执行劳动法律、
法规的情况,查阅必要的资料,并对劳动场所进行检查。
县级以上各级人民政府劳动行政部门监督检查人员执行公务,必须出示证件,秉公执法并遵守有关规定。
114、用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门给予警告,责令改正;对劳动
者造成损害的,应当承担赔偿责任。
115、用人单位违反本法律规定,延长劳动者工作时间的,由劳动行政部门给予警告,责令改正,并可以处
以罚款。
116、用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的,由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济
补偿,并可以责令支付赔偿金:
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的;(三)低于当地
最低工资标准支付劳动者工资的;(四)解除劳动合同后,未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。
117、劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项,对用人单位造成经济
损失的,应当依法承担赔偿责任。
118、产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力,经省级以上人民政府产品质量监督部门或则具授
权的部门考核合格后,方可承担产品质量检验工作。
任何单位,组织未经省级以上人民政府产品质量监督部门或则其授权的部门考核合格的,无权向社会出具
检验、鉴定结论。其以出具的检验。鉴定结论不具法律效力。
省级以上人民政府产品质量监督部门或则其授权的部门对产品质量检验机构的考核有以下二种形式:
119、计量认证,指省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门通过对产品质量检验机构的检定、
测试能力和可靠性的全面考核,确认其是否具有提供准确的计量检测数据能力的活动。未取得计量认证合
格证书的,不得开展产品质量检验工作。取得计量认证合格证书的,可按证书上所限定的检验项目,在其
产品检验证书(报告)上使用CMA图形标志。
200、审查认可,指省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门通过对产品质量检验机构的检
验测试能力及其管理制度等基本条件的审查,经法定的政府行政主管部门确认并颁发证书,授权该检验机
构具有承担产品质量的监督检验和公证检验任务资格的行政管理活动。未取得认可证书的,不得开展产品
质量检验工作。取得认可证书的,可按证书上所限定的技术能力范围,在其产品检验证书(报告)上使用
CNACL图形标志。
三、珠宝首饰从业人员基本职业道德:
1、“二十字”规范公民道德。公民基本道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉
献。
2、爱国:如果您问我,近年来最难忘的是什么?我会和许多朋友一样回答:北京申奥成功。事情虽已过去
了几年,但那个激动人心的不眠之夜至今仍历历在目,宛然如昨。狂欢的热浪遍及神州大地,乃至海外华
人的聚居地,凡是有中国人的地方,都成了欢乐的海洋。
天南海北不同形式的欢庆,表达的是同一种感情:对伟大祖国的深沉的爱。这是一种心与心的凝聚,一种
伟大力量的凝聚,一种伟大情感的凝聚。
纵观人类文明史,还没有哪个民族能像中华民族这样,五千年来历劫不衰,生生不息,创造了洋洋大观的
不朽文明,并走出了上百年屈辱和苦难的低谷,迈向伟大的复兴。究其根本,就在于中华民族有一股打不
垮摧不毁无比坚韧的爱国力,有一股不甘屈辱异常顽强而深厚的生命力。
爱祖国就像爱亲人、爱家乡一样,是中华儿女一种自然而朴素的情感。这种朴素的情感在祖国需要的时候,
就升华为对祖国的忠诚。千百年来,这种忠诚演化为强大的凝聚力和推动力,激励着亿万劳动人民和无数
英雄豪杰,以艰苦卓绝的开发劳动和忠贞不渝的献身精神,为祖国为民族的生存、发展、振兴,前仆后继,
奋斗不息。
爱国从来不是空洞的口号,而有着切实的内涵。古人云,“报国之道有四:一曰贡贤;二曰献猷;三曰立功;
四曰兴利。”今天看来,我们报效国家的方式或许可以比古人更加丰富,但爱国主义的本质是奉献,在这一
点上,古今如一,并无二致。爱国的关键在于“爱”,有了对祖国母亲深沉而挚热的爱,我们就乐于为她奋
斗,甘于为她奉献,不惜为她牺牲。
爱国主义具有鲜明的时代特点。在民族危难的时刻,爱国情怀表现为坚贞不屈的民族气节,砥砺着人们的“血
战到底的气概”。千百年来,一代一代爱国者,杀身成仁,舍生取义,为祖国捐躯,为民族殉节,他们就是
中国的脊梁。在当代中国,爱国主义的主题就是建设有中国特色社会主义。它更多的不是表现为赴汤蹈火,
壮怀激烈,而是奉公守法,敬业爱岗,兢兢业业,恪尽职守,以自己的诚实劳动和聪明才智推进祖国的现
代化进程。邓小平说:“中国人民有自己的民族自尊心和自豪感,以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义
祖国为最大光荣,以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。”这是对新时期爱国主义的精辟概括。
爱国是一个道德规范和行为准则。新近颁布的《公民道德建设实施纲要》提出的公民基本道德规范的第一
项要求就是“爱国”。爱国,实际上是一个公民对祖国的道德观念的体现,是对一个公民的首要的道德要求。
不爱国的人,是最大的不道德;背叛祖国的人,是最大的缺德。
我们国家正在蓬勃发展。欣逢盛世是历史对我们的厚爱,报效祖国是我们义不容辞的责任。在维护国家利
益的一言一行中,在为祖国振兴的不懈奋斗中,我们的道德境界会不断提升,我们的精神情操会更加高尚。
3、守法:守法是公民道德建设的一个重要内容。它要求公民不仅要有知法、懂法、守法、护法的法律意识,
还要把法律意识转化为自觉依法行使权利和履行义务的法律行为,以法律手段维护自身合法权益,维护和
履行公民的基本道德规范。
法律和道德是有区别的。在原始社会,以风俗习惯表现的道德就已经存在,而法律则是阶级社会的产物;
道德依靠社会舆论的力量,依靠人们信念、习惯、传统和教育的力量来维持,法律则是国家制定并由国家
强制执行的;道德涉及的范围是法律所不及的,道德所谴责的言行不一定受到法律制裁,法律制裁的一般
都会受到道德的谴责。法律和道德虽有区别的一面,但他们的联系却是十分紧密的。历史上,不论哪一个
统治阶级,都要用本阶级的道德为其法律辩护,也都要用法律的强力来推行和维护他们所宣扬的道德规范。
在我们国家的宪法和法律中,法律和道德的关系同样极为密切。凡是社会主义法律所鼓励、培养的行为,
都是社会主义道德规范要求的光荣、正义的行为;凡是社会主义法律所禁止的行为,也都是社会主义道德
所认为不道德、不正当的行为。道德和法律的这种关系,决定了我们必须将“守法”作为公民基本道德规范
的内容。
我们党十分重视法制教育在社会主义道德建设中的地位和作用。我国全民普法教育历经十五年,宪法和国
家基本法律得到了广泛宣传,法律法规知识得到普及,各级领导干部和广大人民群众学法用法蔚然成风,
大大推进了整个社会的道德建设。但不容忽视的是仍有一些公民法律知识缺乏,守法意识不强,特别是个
别党员干部藐视法律,知法犯法。如:河南一农妇视法院判决为儿戏,以为抵赖不执行,法院也没办法;
江苏一乡党委书记驾车撞死人后竟找人顶罪;某市政法委书记雇凶杀人,在法庭上竟狡辩是“不懂法”。类
似情况说明,“守法”教育,任重道远。
守法,是道德的底线,是每个公民必备的道德品质,是现代社会生活对每个公民的基本要求。只有守法,
才有可能成为道德高尚的人;一个不守法的人,必定是不道德的人。所以说,守法是一个公民的立身之本,
也是处世之本。守法,推动着我们民族道德水平的提高;全民族道德水平的提高,又推动着法制建设的历
史进程。这是依法治国和以德治国相结合的辩证法。
4、明礼:讲文明讲礼貌,是做人的起点。每个人来到世上,学习做人就是从讲文明礼貌开始的。在孩子咿
呀学语期间,父母首先教其文明礼貌,进入学校,老师教其文明礼貌,到社会上,时时处处都要求人们讲
文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐,带
来温馨。在现代社会生活中,在我们国家阔步走向世界的时候,文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的
一个组成部分。
一个城市搞对外经济洽谈,会场和沿街挂起了装饰的小红伞。鞭炮声中,一些人争先恐后抢夺这些只值几
元钱的小红伞。弄得整个活动秩序大乱,结果可想而知。
生活中,这类现象并不少见。它不仅给他人带来困扰和不快,也影响了国家的形象、城市的形象,影响着
对外开放和现代化建设的进程。一个充满文明礼貌的城市,能够给人带来愉快和信心一个不讲文明礼貌
的城市,设施再好,也难秩序井然,赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质,
也在一定程度上反映了社会的文明程度。这一点,越来越成为大家的共识。
北京申奥成功后,一位网民呼吁,为办好奥运会,北京人首先要改掉不讲文明礼貌的十二个小毛病,提高
市民修养和公共道德水平,展示“新北京、新奥运”的风采。这封信引起了北京市领导和市民的强烈共鸣。《公
民道德建设实施纲要》将“明礼”作为基本道德规范之一,反映了人民群众的愿望,也是我们民族以新的风
貌走向世界必需的。
“明礼”,需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系
统,以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识,培养和完善公民的道德人格,形成无论在家庭、学校、
单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。
“明礼”,需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡,轮到自己了照样不讲文明礼貌。改
变这种状况,需要每个人从一言一行开始,不能只说不做。单位要从领导做起,给群众做出榜样。家庭要
从大人做起,为孩子做出榜样,孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩,还要重视文明礼貌
的教育,重视孩子的道德修养。大人尤其要为孩子作榜样。而在很多时候,像不随地吐痰,不乱扔废物,
不加塞儿,让座位等,恰恰是孩子在为大人作榜样。
“明礼”,需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉,也要靠规矩。完善的社会管理,是形成全社会讲文明讲礼
貌的保证。无论是领导还是群众,无论大人还是孩子,都应遵守规矩。规矩不能有弹性,不能有特殊,不
能有例外。只有综合运用教育、法律、行政、舆论等手段,形成严格的监督机制,“明礼”才能成为每个人
的良好的习惯,成为整个社会新的风尚。
5、诚信:“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”这是李白《侠客行》的诗句,形容承诺的分量比大山还重,极言诚
信的重要。什么是诚信?就是诚实守信,能够履行承诺而取得他人信任。诚信是道德建设的根本,也是一
种非常宝贵的资源。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中,有许多关于诚信的论述,也流传着许多
诚信的故事。这些宝贵的传统,在今天也能给我们深刻的启示。我们党历来要求全党同志要实事求是,这
就是要讲诚信。诚信是一切道德赖以维系的前提。失信于人,什么工作也开展不起来。所以我们应该在全
社会大力提倡诚信,
做老实人,说老实话,办老实事。在社会主义市场经济深入发展的今天,诚信越来越重要。比如严格遵守
契约与合同,就是市场经济必须遵循的行为规范。商品交易中的分期付款,企业的借贷发展,都以诚信为
基础。离开了诚信,市场经济就无法运行。因此,现代市场经济也可以说是诚信经济。诚信对于国家、企
业和个人都非常重要。从国家来说,诚信程度如何,是其国际形象的重要组成部分,也是投资环境优劣的
重要尺度。如果缺乏诚信,就会加大我们吸收外资的成本,也会加大我们参与国际竞争的成本。就企业来
看,要和外界打交道,要在日益激烈的竞争中争取客户,不讲诚信怎么行?坑蒙拐骗的企业绝对维持不下
去。就个人来说,在市场化不断深入的情况下,个人信用的价值凸现出来,这是我们每个人从生活中都能
感受到的事实。正由于此,各个行业的从业人员都应该以诚信为行为准则,做一个合格的建设者。
造成缺乏诚信的原因是多方面的。有历史原因,也有现实原因;有主观因素,也有客观因素;有管理方面
的漏洞,也有体制不完善不健全等等。解决这个问题,首先要提高对于诚信重要性的认识,结合实际深入
开展公民道德实践活动。我们正在迈入信用经济阶段,如何跨过这道门坎,保持我们的发展与繁荣,关键
是能否建立起一套健全完善的市场规则,而规则的核心就是诚信。因此,在开展公民道德活动的同时,要
继续大力整顿和规范市场经济秩序,使守信的企业不吃亏,不守信的企业占不了便宜。再有,面对全球化
压力,各国在创造良好的市场环境和法律制度方面正展开激烈竞争,我国要想在这场竞争中取胜,必须建
立起一套符合国际规范的信用体系和制度。应当加快建立企业和个人信用档案,让有不良记录的付出代价,
直至名誉扫地,寸步难行。去年,我国第一家信用调查公司———上海资信有限公司成立,对企业和个人
信用状况进行记录。今年,北京中关村科技园区要求进驻园区的企业必须有良好的信用记录。这表明,我
们已经开始进入信用经济时代。只要大家共同努力,一定能够在全社会营造出诚信的氛围,提高企业和个
人的信用程度,加速我国现代化建设。
6、团结:你如参观全国文明村镇——石家庄郊区南高营,有这样一个强烈感受:南高营与北高营两村相邻,
一路之隔。十年前,两村面貌基本相同,收入大体相当;十年后,南高营已由温饱步入小康,北高营却由
温饱再度返贫。两村贫富差距为何越拉越大?当地农民的回答一语中的:南高营上下一心、团结奋斗了十
年,北高营人心涣散、不团结闹了十年。
团结,对于小到一村,大到一市、一省、一国,都是十分重要的。“同心山成玉,协力土变金”,这句古话
形象道出了团结的强大威力和丰厚回报。团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。国家再大,一盘散沙不可
称其大;人口再多,拧不成一股绳不能称其强。“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”
团结就是力量,团结就是胜利,内讧必然内耗,内讧必然衰败,这是为正反两方面无数事实证明了的真理。
团结作为二十字公民道德规范,格外要求每位公民时时刻刻视团结为生命,以稳定为大局。目前国际局势
跌宕起伏,世界经济呈现衰退迹象,我们要做到“一枝独秀”,早日完成现代化建设三步走的战略目标,实
现中华民族的伟大复兴,面临众多有利机遇,也面临诸多严峻挑战。我们制度的优势是能够集中力量办大
事,我们的国情决定了我们必须集中力量才能办成大事。我们的国家大,人口多,底子薄,起点低,办好
我们国家的事情,最适合用“加法”和“乘法”,即把全国人民的力量都团结起来,形成合力;最不适合用“减
法”和“除法”,即把宝贵的力量和智慧无谓分散,相互抵消。“国家的统一,人民的团结,国内各民族的团结,
这是我们的事业必定要胜利的基本保证。”
一些地方和单位出现不和谐、不团结甚至不稳定的局面,原因很多,但带共性的一条就是首先领导班子不
团结、闹分裂。团结,是做人处事的一种基本的道德规范,一种高尚的品格修养。在现实生活中常常见到
这样奇怪的现象:有的领导干部自己工作起来干劲十足,但总是不能团结别人,缺乏团队精神,闹得一个
地区和单位乱如麻、一团糟。周恩来同志堪称团结的楷模,他对团结有一句精辟论述:“团结就是在共同点
上把矛盾的各方统一起来。”各级领导干部都应当以大局为重,求同存异,不能总斤斤计较个人恩怨得失,
不能老苛求别人跟自己团结,而应积极争当善于团结别人、协调各方的模范。
“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……”这是我们反复传唱几十年的团结之
歌、奋斗之歌、胜利之歌。我们伴着这嘹亮的歌声,从坎坷走向坦途,从贫困走向富足,从封闭走向开放。
我们还必将伴着这嘹亮的歌声,从胜利走向更大的胜利,把我国早日建成富强民主文明的现代化国家。
7、友善:一次电影开演前,一位朋友心安理得坐在“自己的”座位上。过道上,一位迟来一步的姑娘冲着他微
笑。电影开演了,这位朋友感到姑娘的目光还在冲着自己。他不自然起来,借着银幕上的反光又对了一次
座号,这才发现自己“雀占凤巢”。他站起来,连说“对不起!”“没关系,”姑娘莞尔一笑:“怪我来迟了。”这
就是“友善”,以友好善良的态度处理人际关系。
社会生活不论多么复杂,说到底是由各种性质、各种层次、各种方式的人际交往组成的。人生在世,会碰
到许许多多来自别人的“对不起”。在公共汽车上,有人不小心踩了你的脚;在一个集体中,有人出于不那
么高尚的理由,说了一些对不起你的话,甚至做了一些对不起你的事。这个时候,需要以友善的态度对待
来自别人的“对不起”,宽容、谅解、理解别人,而不能针尖对麦芒,更不可冤冤相报。人生在世,每个人
都可能制造许许多多的“对不起”。会不小心踩了别人的脚,不小心溅了别人一身泥,无意间一句话伤害了
别人的自尊心;也可能由于一时糊涂或迫于外界的压力,做了伤害别人感情、损害别人利益的事。这种时
候,尤其需要友善。无意中伤害了别人的,要真诚赔礼道歉。由于自己的主观原因伤害了别人的,需要得
到别人的谅解,但自己不能谅解自己。要以友善的态度,切切实实改正自己的错误,以反复的真诚的长期
的努力重新得到别人的信任和友谊。
马克思说过:“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”我们可
以从道德观上来理解马克思的哲学名言。社会生活是一张无形的网,每个人都是这张社会关系之网上的一
个网结。不论自觉不自觉,愿意不愿意,他每时每刻都要处理各种各样的人际关系。在家庭生活中,要处
理父母子女之间的关系;在单位,要处理上级和下级之间的关系以及同事之间的关系;到商店,要处理顾
客同售货员之间的关系;上了火车,要处理乘客同乘务员的关系……如此等等。可以说,我们每走一步,
每办一件事,都需要处理各种各样的人际关系。对同一件事,人们往往采取不同的处理方式。不同的处理
方式,显示着不同的智商、才能和道德修养,也带来不同的结果。
只要是思维正常的人,无不希望生活在友好、友谊、友爱的氛围中,无不希望自己的周围充满善意、善良、
善举。我们要创造一个人人心情舒畅、处处温暖和谐的生活环境,就需要每个公民都从自己做起,从小事
做起,以友善的态度与同事相处、与家人相处、与朋友相处。这种融洽友善的人际关系,不仅可以使我们
心情愉快,而且可以大大提高我们的生活质量和工作效率,大大加快我们国家发展的步伐。
8、勤俭:勤俭是一种美德,是中华民族的优良传统。小到一个人、一个家庭,大到一个国家,要生存和发
展,都离不开勤俭。作为个人“修身”之道,有如诸葛亮所说,“静以修身,俭以养德”;作为“齐家”之宝,有
如北宋司马光著《训俭示康》,教育儿子司马康要勤俭节约;作为“治国”经验,有如毛泽东同志教育党员干
部要艰苦朴素,厉行节约,勤俭建国。勤俭的美德犹如甘霖,能让贫穷的土地盛开富有的花,能让富有的
土地结下智慧的果。世界上的任何财富,都是劳动者以自己的心血和汗水创造的。珍惜这种创造的成果,
不仅是对社会财富的爱护,也是对劳动的尊重、对创造的尊重、对劳动者的尊重。这种创造的成果积累得
越多,社会就越发展、越进步、越文明。在这个意义上说,节流(俭)和开源(勤)都是推动社会进步所
必需的。勤俭作为一种品格,一种精神,一种高尚品德的意义就在这里。
物质上克勤克俭,不仅意味着自律,同时也体现了奋斗进取、积极向上的精神状态。在物质短缺的时代,
我们“节省每一个铜板为着战争和革命事业,为着我们的经济建设”。一件衣服“新三年,旧三年,缝缝补补
又三年”,以此把小家做成大业,从贫穷迈向小康,其中贯穿着一种坚韧不拔的精神。
今天,时代变了,我们兜里鼓了,油水足了。勤俭的美德不但不能丢,还应该随文明程度的提高,使之成
为自觉。我们今天的富裕,离不开昨天的勤俭;我们明天的更加富裕,需要今天的勤俭。正在大步走向富
裕的人们也日益加深着对这个道理的理解。十多年前,到饭店吃饭,人们还没有勇气把剩菜打包带走,恐
怕被人笑话。到现在,“吃不了兜着走”已经成为风气。这种观念的改变,也是道德水平的提升。在勤俭美
德发扬光大的同时,我们也不能不看到铺张浪费之风还在一些地方盛行。君不见,用公款大吃大喝者,吃
了甲鱼要鱼翅,吃了鱼翅要燕窝,一桌下来要几千元。京郊某养猪专业户,从城里拉饭店的泔水喂猪,发
现猪不吃食。找来兽医一看,原来是猪食槽里鸡鸭鱼肉和海鲜太油腻了。而北京倒掉的这样的泔水,每天
数以千吨计。这是一个小侧面,却折射出吃喝浪费之惊人。公款吃喝,奢侈浪费,不仅损害了国家,也损
害了党的形象不仅导致勤俭美德的沦丧,而且导致腐败。出于经济发展的要求,政府鼓励居民消费,以
此拉动内需。但鼓励消费和铺张浪费是风马牛不相及的两回事。我们提倡正常的、积极的消费,那有助于
提高我们的生活质量。无度的浪费,只会使我们奢靡、颓废。有钱要花在刀刃上,“当省而不省,必致当用
而不用”。我们现在还不富裕,需要勤俭;将来我们富裕了,仍然需要勤俭。勤俭是传统,勤俭是美德。深
刻地理解它,用心感受它,努力实践它,我们不仅可以在勤俭中走向富裕,而且可以在勤俭中使人格日臻
完美。
9、自强:“天行健,君子以自强不息地势坤,君子以厚德载物。”这是《周易》中的名句,表达了中华民
族的民族精神和道德思想。自强是什么?是努力向上,是奋发进取,是对美好未来的无限憧憬和不懈追求。
自强者的精神所以可贵,在其依靠的是自己的拼搏奋斗,而非父辈的荫庇提携。自强是自立的前提,不自
强无以自立;自立是奉献的前提,不自立何谈奉献。自强的道德精神还蕴含着与时俱进,开拓创新的内容。
正如汤之盘铭所刻:“苟日新,日日新,又日新。”因为只有不断地革故鼎新,应时以变,才能步入更高更
强的境界。
自胜者强,自强者胜。战胜别人的人只是有力量,而战胜自己的人才算坚强。自强与成功有着内在的联系,
虽然自强者未必都能成功,但“不自强而功成者天下未之有也”。自强离不开坚定的意志和坚强的决心。“有
志者事竟成破釜沉舟百二秦关终属楚;苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴。”落第秀才蒲松龄以历史上
自强者的事迹自勉,终于使自己成为一个名载史册的自强者。这个事例也道出了意志和决心对于成功的决
定作用。
安逸无忧的生活总有人去向往,但困难却是人生不可避免的内容。正因为遇到种种困难,我们才会去克服,
在克服困难的过程中取得进步;正因为面临种种问题,我们才会去解决,在解决问题的过程中走出新路。
人惟有从这种由忧而喜、不断自强的日子里,才能真正品味到生命的意义和充满活力的人生。自强者是坚
韧的。他的勇气更多地不是表现在烽火连天的战场上,而是表现在平凡平静的生活中。这是一种内在的考
验。比如,当遭遇冷落时仍能泰然处之,当穷困潦倒时仍能雄心不泯,当受到误解时仍能心平气和。自强
者并不排斥他人的援手。事实上,善于取得他人的帮助,汲取他人的经验,以强化和完善自我,正是一个
自强者应当具备的素质。自强是一个永无止境的追求。旧的问题解决了,新的问题又出现了一个困难克
服了,另一个困难又来到了。人生的过程就是不断克服困难、解决问题的过程。生命不息,自强不止。一
旦停止了自强的努力,生命就失去了支点,生命之火就变得黯淡无光。
理想是自强的力量之源。人的活动如果没有理想的引导和鼓舞,就会变得空虚、软弱、混乱而渺小。长征
的胜利,是自强者的胜利,也是崇高理想的胜利,没有理想的支撑和激励,长征的胜利是不可想象的。无
数自强者的经验都告诉我们,一个人的成功主要不在其有多高的天赋,也不在其有多好的环境,而在其是
否具有坚定的意志、坚强的决心和明确的目标。只要脚踏实地,百折不挠,一步一个脚印地向着崇高的理
想迈进,总会有所收获,有所成就。祖国的强盛有赖于每一个儿女的自强,千千万万个自强者的力量汇聚
在一起,必将开创中华民族伟大复兴的光辉未来。
10、敬业:就是敬重自己从事的事业,专心致力于事业,千方百计将事情做好。中华民族历来有“敬业乐群”、
“忠于职守”的传统。结合现实要求,发扬优良传统,大力倡导爱岗敬业的职业道德,是当前公民道德建设
的一项十分重要的任务。敬业十分重要,社会的生存和发展都要依靠它。社会进步说到底,是靠科学技术
和生产力的发展推动的。而科学发展的历程告诉我们,每一项科学发现,每一次技术进步,都需要人们付
出巨大的代价,都闪耀着敬业精神的光辉。人类历史上记载着很多科学家兢兢业业、至死方休的攻坚精神。
牛顿七十五岁还在解决数学难题,李时珍经过二十多年辛劳,才完成《本草纲目》这本书。他们是敬业的
典范。世界上所有的财富,都是劳动者用自己的心血和汗水创造出来的。离开持之以恒的劳动,没有敬业
精神的灌注,财富从何而来?不论是一个时代还是一个民族,敬业的人越多,敬业精神越强,这个时代进
步就越快,这个民族发展就越迅速。当然,社会进步还包含着精神文明的发展。理论的创新、文艺的创作
和教育的发展,从事这一事业的人们同样需要很强甚至更强的敬业精神。
敬业是积极向上的人生态度。人生的价值在于奋斗、进步与奉献。兢兢业业做好本职工作是最基本的一条。
有人说,伟大的科学发现和重要的岗位,容易调动敬业精神;而一些普普通通的工作,想敬业也敬不起来。
道理并非如此。在这些人眼里,房屋维修工作和公共汽车售票员工作再普通平凡不过了,但徐虎、李素丽
同志并没有看不起这份工作,他们发扬敬业精神,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,感召了成千上万人
投身到现代化建设中,有谁能小看他们的成就,小看他们的人生意义呢?徐虎和李素丽同志的事迹说明,
任何平凡的工作都可以干得有出息,关键就看你能不能做到敬业。在平凡的岗位上长期爱岗敬业,创造让
党和人民满意的业绩,同样需要坚韧不拔的毅力。
要想完成建设有中国特色社会主义的伟大事业,各行各业从业人员都应该努力做到爱岗敬业。现代化事业
的大厦由一砖一瓦累积而成。在大厦建筑过程中,如果某些环节丧失敬业精神,出现黑心工程,整个大厦
的质量都会受到影响。所以,在各行各业倡导敬业精神是关系全局的大事,决不能等闲视之。
不可讳言,如今在部分人当中,敬业精神有所失落。极端个人主义、享乐主义和拜金主义的滋长,吞噬着
某些人的良知,致使以权谋私、不讲信用、欺骗欺诈、假冒伪劣成为社会公害。这些问题如果不能得到及
时有效的解决,必然会给职业道德建设带来冲击。因此,我们在公民道德建设中提倡敬业精神、表彰敬业
模范的同时,对上述问题和弊端要进行分析和批评,对于渎职行为和腐败现象要给予揭露,使人们分清是
非,明确前进方向。浊气下降,正气上升,就能鼓励广大干部群众爱岗敬业,做社会主义事业的合格的建
设者。
11、奉献:《资本论》无疑是马克思为工人阶级和进步人类创造的无与伦比的精神财富。恩格斯在谈到他的
战友的这部著作时说:“每一个字都贵似金玉”。然而,《资本论》的作者所得到的稿费,还不够偿付写这部
书时吸掉的烟钱。这个一辈子研究“资本”的人,却注定了,与“资本”无缘,经常是负债累累、贫困交加,以
至他心爱的儿子因为无钱得不到及时治疗,被病魔夺去了生命,使这位经历了许许多多痛苦、极具爱子之
心的伟大父亲饱尝“真正的痛苦”。马克思以他自己的一生,实践着他在青年时代曾为自己立下的道德准则:
“如果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业,我们就不会为它的重负所压倒,因为这是为全人类所作的
牺牲;那时我们感到的将不是一点点自私而可怜的欢乐,我们的幸福将属于千万人,我们的事业并不显赫
一时,但将永远存在;而面对我们的骨灰,高尚的人们将洒下热泪。”马克思的创造和他的所得之间的差额,
就是他的奉献。
对每个时代的每个民族、每个人来说,这种差额越大,奉献就越大;差额越小,奉献就越小;差额是零,
奉献就是零;差额是负数,就是索取了。这种奉献的积累,就是财富的积累,文明的积累,社会生产力的
积累。积累越多,社会发展和进步的速度就越快。这是那些做出了杰出贡献的思想家、科学家、政治家、
军事家受到人们尊重的原因,也是那些在平凡的岗位上敬业工作、合法经营、诚实劳动、办事公道的人受
到大家尊重的原因。奉献——世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。
今天,我国处在社会主义初级阶段,“坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的制度。”这种分配制度和
我们所提倡的“奉献”道德是完全一致的。因为我们国家的任何分配方式,都不可能是对“全部产品”的分配,
而是在作了包括社会积累在内的各项必要的社会扣除之后的分配,这种必要的社会扣除和劳动者交纳的各
种税收,就是个人的创造和所得之间的差额,就是对社会的奉献。深圳一位农村党支部书记谈到爱国主义
教育时说:“去年,我们村平均每人纳税一万三千元,这就是我们的爱国主义。”是的,这就是爱国主义的
一种体现,就是奉献美德的体现。说到奉献,人们自然会想到孔繁森、李国安、王廷江、范匡夫、汪洋湖……
那样的共产党员,那样的奉献者。他们的奉献,代表着道德建设的未来,代表着人类历史上最理想、最崇
高的道德境界。我们深信,随着公民道德建设的加强,必定是奉献者队伍的壮大。
第二部分:珠宝首饰行业从业人员应会知识
一、首饰制作工应会基本知识:
1、首饰材料常见贵金属物理化学特征:
1)黄金(Au):溶点为1064℃,沸点为2707℃,比重为19.3g/cm³。金的纯度越高,其可锻性,延展性
也越强。金最主要的特性是化学活性低,在空气潮湿的环境下也不起变化,但其易溶于王水以及有二氧化
锰存在时可溶于浓硫酸。
2)白银(Ag):溶点为960.5℃,沸点为2200℃,比重为10.49g/cm³。白银具有极好的可锻性和延展性,
其导电性非常好,甚至超过金和铜等金属。银制品最大的缺点是陈列时其表面会逐渐与O2S缓慢起化学反
应,产生硫化物而使其表面生成墨色雾膜,严重影响其商业价值。白银在熔融状态下能溶解大量的氧,冷
固后氧又析出,并时会出现金属的喷花现象。
3)铂金(Pt):溶点为1768℃,比重为21.45g/cm³。化学性质稳定,素有“最耐腐蚀金属之称”,但其能熔
于王水。
4)钯金(Pd):主要由自然钿熔炼而成。颜色银白色,外观与铂金相似,金属光泽。硬度4~4.5。相对密
度12。熔点为1555℃。化学性质较稳定。
2、首饰加工常用化学剂名称、性质和用途:
1)硼砂:是一种白色的结晶粉末状物质,极易溶于水,带有甜、涩味,主要用于制造光学玻璃,珐琅和瓷
釉的原料,也用于炼钢等冶金工业。硼砂在黄金首饰镶嵌加工中多用于熔金和焊接,主要起助熔剂的作用。
2)硝酸:是一种无色液体,带微黄色,有强烈的刺激性气味,是三大强酸之一,具有强烈的腐蚀性,多用
于制造火药、氮肥、燃料等。首饰加工中多用于黄金提纯,以及配制王水。生产物有硝酸银和硝酸铜。
3)硫酸:是一种无色油状液体,也是强酸,具有很强的腐蚀性和氧化性,并具有强烈的吸水性,与水混合
时放出大量的热。使用硫酸时应切记:一是稀释硫酸时应将浓硫酸缓慢加入水中,同时加以搅拌,切勿将
水倒入硫酸中。二是硫酸绝对不能与硝酸混合,以免发生爆炸。首饰制造业多用稀硫酸清洗银制品。
4)盐酸:又称氢氯酸,为无色透明液体,也是强酸,具有强烈的氧化性,同硝酸混合后成为王水能溶解黄
金。它常用于黄金饰品清洗去污。
5)王水:由一体积的浓硝酸和三体积的盐酸混合而成的液体,初配时为无色,但迅速变黄,发挥性强,性
质不稳定,在溶解黄金时应即配即用。
3、补口的选用和配合:镶嵌珠宝首饰的托架常是18K金(含金量为75%)、14K金(含金量为58.3%)
的合金,另外还有9K金(金含量为37.5%)、8K金(金含量33.3%)的合金,而镶嵌用的铂金常是含铂
90%(Pt900或95%(Pt950)的合金,每K金的金含量是固定的,然而其它金属配料的含量却有很大的
变化,根据不同补口的合金配合比参数,在黄金含量不变的前提下,可配出不同颜色的18K黄金,依据不
同国度不同地区的民俗爱好,制作不同的色彩,如:俄罗斯人喜欢近于红色的18k金镶的珠宝首饰,其铜
含量达25%而美国、日本人喜欢18K浅黄色金镶嵌的珠宝首饰,其银含量为16.7%,铜含量为8.3%,我
国江南地区18K金颜色接近香港和新加坡为浅黄色18K金,其银含量为银14%,铜11%。750黄白金通
用白色补口。
18K金其熔点,淬火后硬度,淬火后抗拉强度、延展性等均不同于24K黄金,在制作不同款式,造型时应
有选择的使用不同参数的补口(就是按比例配好的配金辅助合金材料)。
配金要严格按照金、银、铜等金属比例配料,否则就达不到K金的要求,也出现不了所需要颜色,配金时
一定要有纯金(含金量为99.99%)来配制,至少也要含量在99%的黄金料。这里尤其要注意的是黄金中
不能含有害元素。例如砷、铅、硫等元素。有经验的师傅在配金前先要仔细观察黄金的成色,通过金块的
颜色,收缩凹面和结晶纹路等现象确定其纯度,这将减少配金和浇铸的失败。配制好的K金可用锤子重击,
没有出现大面积断裂开现象方可。否则浇铸出来的K金铸铲会出现脆裂观象,造成浪费。
4、执模:任何首饰铸件都要通过执模来完成,必要的修复、整形、抛光,及对无法浇铸完整的首饰部件进
行组合,使其完整。如手链所有活动接口的焊接,胸坠吊鼻的制造和焊接耳钉耳背的冲压制作,使浇铸零
散的首饰部件组成,完整的首饰坯等工作都要在执模工序中完成。首饰铸件执模好坏直接影响首饰的质量,
浇铸初坯往往存在不正,花饰不对称协高,表面不光滑,甚至留下锉痕等现象,都应通过执膜来完善。这
道工序集中反映了执模者的技术水平、工艺水准,好的企业,尤其强化技术培训,在实践中锻炼手感、眼
力和审美能力。知道什么样的款式戒应突出其线条的柔度,刚性凸角、凹面最大限度地展示其设计本意。
最大限度地表现首饰上镶嵌宝石的美丽、色彩:
第一、裁剪铸件的水口,要依据客户指圈大小裁定,应掌握一个原则:宜小不宜大。
第二、检查圈口是否浑圆,还要从侧面观察指圈是否与主石镶口在一条线上并与戒臂的花饰及小石镶口是
否协调,变形指圈可以套进戒指铁棍中用榔头轻轻扩打,将其调圆,整体不协调应把戒指平班在墩上用木
或铁榔头矫正,使其恢复其原模的造型。
第三、检查铸件是否有砂眼,花饰是否完整镶嵌爪钉有无断裂,及时给予修补焊接。应强调的,焊接前一
定要清洁焊口,用锉刀将两面端焊口锉下,才能把残缺点焊接结实。
第四、镶口的修整。先把浇铸戒镶口主石对比一下,看看是否合适,基本先垫模,后将镶口中锉平,把主
石放井镶口,看看是否合适,作一些必要的调整,如是刻面主石则需要在首饰基托镶口底部开口,这样可
使主石反光透明,同时让宝石能卧下去,但应注意不能让主石的亭疗尖锋,露出底部,镶口应适当高些,
否则有可能在佩戴时扎手。
5、镶嵌:首饰铸件执模之后需要把宝石镶嵌在首饰托架上才能成为完整的珠宝首饰,精美华丽的艺术品,
具有佩戴价值和保存价值的珍宝。镶嵌宝石工艺是一门技术要求很高的技艺,镶石技术工人需要长时间的
训练才能胜任此项工作,有些高难度的镶嵌工艺技法还需要有一定的艺术开赋,珠宝首饰镶嵌方法有二、
三十种之多,但常用的镶嵌方法主要有爪镶法,这是由6个长腰三角形爪把钻石高高托起镶嵌的光线可从
四周照射钻石,使钻石显得无比晶营剔透华丽高贵。爪镶按爪的分数可分为二爪、三爪、四爪和六爪等等。
又分独镶和群镶两种。独镶就是戒托上只镶1粒大宝石,群镶是除主石外,还配以副石(即小粹石)。首先
是副石镶嵌,检查宝石直径是否与镶口吻合,镶口的爪是否完整,镶口略小可用伞针作适当的拓扩。然后
用镊子把副石调整压实,副石台面要摆平,与镶口要吻合而平行,副石镶嵌好后,就可以镶嵌主石。珠宝
首饰的主石是主题,是重要的表现对象,主石的效果如何关系到首饰的完美和品质及整体商品价值。以刻
面宝石为例,如刻面红兰宝石、紫晶等这类宝石的腰部尖端等薄弱部位往往是镶嵌时爪用的地方,为了让
刻面宝石能镶嵌得牢固和美观,同时也能保护宝石在镶嵌时边部和尖端处不易损坏,常常需要在爪上车出
长口,让长口的高度恰好嵌进宝石的腰边或顶端,卡口要求均匀,并同在一个水平面上。
无论是刻面宝石或素面宝石镶嵌时,都必须注意宝石镶口是否吻合,这是很重要的。记住不能出现以下几
种现象:(1)露底(2)宽边(3)漏缝(4)露边
6、抛光:镶嵌好的宝石戒面首饰,没有抛光之前其金属表面十分粗糙,执摸镶石过程中无论如何精打细磨
都会在首饰表面留下一些细微的锉痕,砂纸打磨的擦痕,铣削孔口时孔边的钻痕,修整边线的铲锒、夹具
留下的夹痕,焊接残留的细小焊疤,这些痕迹必须通过机械布轮的打磨才能清除干净。目前,镶嵌珠宝的
18K黄金、18K黄白金首饰大部分采用
机械布轮抛光,这是首饰表面处理工艺最重要环节之一,在技能鉴定里所占的分数值也很大。抛光后首饰
表面应光亮无比,给人以光彩夺目的美感。抛光要求有一定的技巧,在配备各种布轮和抛光蜡打磨时,并
非抛光时间越长越好,工艺要求即要让珠宝首饰抛亮即可。同时还要降低制作首饰托架的贵金属损耗,更
不能损坏宝石刻面的棱角、台面。抛光使用的工具有电动抛光机、布轮、毛刷、戒指绒芯,抛光蜡,整个
过程分为粗抛、中抛、细抛。抛光在整体制作工艺中起到画龙点睛的作用,它的质量标准为:1、首饰表面
光洁如镜,不能有任何锉痕、擦痕、焊痕和砂;2、首饰抛光后造型美观不变形,线条流畅对称,边线圈口
厚薄均匀而圆滑;3、抛光后首饰上的宝石戒面镶嵌牢固,没有掉爪缺齿的现
象,镶边整齐光滑,宝石戒面完好无损。
7、清洗:清洗相对于其它工种程序要简单的多,但不能用手工清洗,手工清洗不能清除戒托反背花饰阴背
的污垢及蜡污,并不可避免在已抛光好的首饰上留的指痕刷痕。影响色彩效果。目前手工工作坊均先用小
型超声波清洗宝石首饰。用超声波清洗时,应先配制好清洗液,加入到清洗槽中,但不要装得太满,以免
它震荡时从槽内溢出,首饰要用金属细丝将其穿起来,金丝的两端挂清洗槽的两边,让清洗的首饰全部浸
泡在清洗液中。尤其应注意的是有机类宝石不能放进超声波清洗机中,如珍珠、琥珀等。一些物理性质较
脆,解理、断裂发首的宝石戒面亦不能在超声清洗机中清洗,如祖母绿、欧泊宝石等。
8、炸色:炸色工序是将执摸以后的镶嵌首饰进行除污和增加光泽的环节,使首饰件在
执模过程中无法处理的瑕庇在炸色过程中除去。因其氰钾为剧毒品,没有专业的化学操作和防范措施,个
体加工坊应慎用或不要用。
9、贵金属首饰一般工艺要求:1)整体造型符合图纸(实样)要求,造型美观,主题突出,立体感强。2)
图案纹样形象自然,布局合理,线条清晰。3)表面光洁、无锉、刮、锤等加工痕迹,边棱、尖角处应光滑
无毛刺,不扎不刮,外观不得有气孔、夹杂等缺陷。4)掐丝流畅自然,填丝均匀平整。5)浇铸件表面光
洁,无砂眼,无裂痕,无明显缺陷。6)镶石牢固、周正、平服,硬镶齿要清楚均匀,抱爪长短与宝石相称,
定位均匀、对称、合理。边口高矮适当,俯视不露底托。7)焊接牢固,无虚焊、漏焊、砂眼及明显焊疤。
8)錾刻花纹自然,踩錾平整,层次清楚。9)银蓝色泽协调,薄厚均匀,不崩蓝,不惊蓝。10)弹性配件
应灵活、有力。11)表面处理镀色一致,光亮无水渍。12)装配件应灵活、牢固。
10、铂金首饰铸件一般情况下不宜镀铹。因铂本身的化学性质稳定,耐酸耐碱性能很好。除在70℃时用王
水可将它溶解外,没有任何其他酸、碱溶液能溶解它。采用合适的抛光工艺可使铂金饰品表面平滑、光亮。
日本铂金制作工艺先进,一般很少在铂金表面镀铹,这样,可以充分展示铂金本色的高贵,另外也可避免
由于佩戴磨损,在铂金首饰表面因铹和铂的色差形成的花斑。
11、由于铂金会在加热停止后7秒钟内凝固,因此铸造量太多,液态铂金很难来得及充满铸模,铸件表面
就会有问题,一般离心式铂金铸机铸量不应超过200克/次,加压式铂金铸造机铸量不应超过350克/次。
12、首饰失蜡铸造工艺所使用的贵金属材料主要有铂、金、银及其合金。金银合金的融点在1100℃以下时,
使用石墨坩锅,铂合金融点在1700℃以上,需使用陶瓷坩锅,因此大型设备有2种机型。铸型材料也有区
别,金银合金使用石膏类充填材料,而铂合金因融点高,会产生石膏气体,故不能使用这类材料,要使用
石英类的硅粉。这种硅粉在高温时也不产生气体,不管是什么样的贵金属的铸造均可使用,但价格高,制
作铸型很费事。
13、首饰表面处理工艺主要分机械处理和化学处理两大类。机械处理主要是利用相关机械工具对首饰进行
打磨、抛光等,以期达到所需的工艺要求。而化学处理则是利用化学的方法对金属表面进行腐蚀、钝化和
保护性的处理,尤其是对沙地结构复杂的首饰和首饰花头的背面,不易被打磨、抛光到的部位,化学处理
更具有其独特的优越性。
14、化学处理的方法很多,主要有电镀、化学镀、化学转化膜技术等。在首饰行业,应用最多的是电镀方
法。首饰经过打磨、抛光后,再经过镀前处理和电镀,形成电镀层,使得首饰更显得光亮无比、美丽动人。
随着科学技术的发展,首饰基材的表面处理显得越来越重要,也是首饰加工业最为关注的问题之一,而实
质上就是光与色的处理问题。众所周知,电镀实际上是一个电沉积的过程(也称电结晶过程)。不同基材的
首饰产品,电镀液的配方、pH值、温度、时间、阳极材料、电流密度等参数不尽相同。电镀效果好与否,
实质上就是能否使电镀层的性质达到镀层要求:①镀层与基体,包括镀层与镀层之间,应有良好的结合力;
②镀层在产品的主要工作面上,应有比较均匀的厚度和细致的结构;③镀层具有规定的厚度和尽可能少的
孔隙;④镀层应具有规定的各项指标。例如,光亮度、硬度、色彩以及耐腐蚀性等。
15、纯金首饰不用焊料焊接,它的接囗是怎么处理的呢?它是用无焊料焊接法,其原理是材料的自熔,
即把温度加热到黄金的熔点,这时材料就会互相熔合在一起,达到焊接的目的。纯金首饰由于工艺的限制,
它的结构与低成色首饰有所不同。如项链,低成色的产品开合处,可以用弹簧开合圈,而纯金项链只能采
用S形的锁钩(如用弹簧开合圈、整个项链的含金量就会降低);还有戒指,低成色的可以镶上五光十色
的宝石,而纯金首饰不宜镶嵌宝石(因性太软),而只宜刻花、錾字。总之,纯金首饰是可以焊接的,但尽
量少焊为好。
16、福建省宝玉石协会贯彻劳动和社会保障部《招用技术工种从业人员规定》实施细则:
为提高劳动者素质,促进劳动者就业,加强就业管理,中华人民共和国劳动和社会保障部根据《中华人民
共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》制定发布了《招用技术工种从业人员规定》第六号部长令
(以下简称《规定》)。为保证《规定》在本行业的贯彻实施,特结合本行业实际,制定本实施细则。
一、协会在全体团体会员单位内实行从业人员在就业前或者上岗前接受必要的职业教育的制度。由经省劳
动和社会保障厅批准的福建珠宝首饰制作职业技能培训中心(以下简称培训中心)对从业人员实施职业技
能培训和考核鉴定。从业人员取得相应职业培训结业证书后,协会同时发给相应上岗证。
根据《规定》用人单位招用贵金属首饰手工制作工和贵金属首饰、钻石、宝玉石检验员,必须从取得相应
上岗证的人员中录用。
二、对本实施细则发布前从事贵金属首饰手工制作工和贵金属首饰钻石宝玉石检验员而不具有上岗证的在
岗人员,用人单位应于2005年4月前将人员名单上报协会秘书处,并安排相关人员到培训中心进行培训,
使其达到获得本工种上岗的职业技能要求。
三、培训中心应重视职业道德的教育并按照国家有关职业技能的要求,编制教材,保证培训质量。
四、用人单位应保证从业人员的合法权益,不得制定带有歧视性的厂规厂约,从业人员要自觉遵纪守法,
保持良好的职业道德。持证人员离厂或变换工作单位时,用人单位应在其上岗证上签注职业道德和职业技
能评语。从业人员持证到协会秘书处办理变更确认,新的用人单位视经变更确认的上岗证为有效上岗证。
五、用人单位违反本实施细则招用未取得相应上岗证的劳动者从事技术工作的,福建省宝玉石协会将提请
县级以上地方人民政府劳动保障行政部门依法进行监督检查。
六、抄报:福建省劳动和社会保障厅备案
二、珠宝首饰营业员应会知识:
1、了解顾客:
1)、通过观察,了解顾客购买的主要障碍。福建省宝玉石协会对消费者的问卷调查发现,一方面消费者对
珠宝首饰的需求非常强烈,而另一方面,消费者常常在店外徘徊、对珠宝首饰"不敢问津",似乎在顾客与
珠宝首饰之间有一道无形的障碍,阻碍他们的消费行为。进一步的调查发现,是三个方面的"信心"问题构
筑了这道障碍:一是消费者对购买和佩戴珠宝首饰缺乏自信心;二是消费者对首饰缺乏信心;三是消费者
对首饰店缺乏信心。正是由于这三方面的"信心"问题,使得一大批潜在消费者推迟了其首次购买珠宝首饰
的时间。
A、消费者对珠宝首饰的购买、佩戴缺乏自信心。市场调查表明,我省沿海城市有大多女性希望拥有珠宝
首饰,然而这中间却又有78%的人认为"珠宝首饰不太适合我佩戴"。这种认识的背后包含着多方面的原因。
如有的顾客认为:"珠宝首饰太昂贵,没有佩戴这种首饰的经验","我还太年青,还没有达到佩戴珠宝首饰
的年龄","即使我戴的是珠宝首饰,其他人不会相信这是真珠宝","珠宝首饰是在非常正式、隆重的场合佩
戴的首饰,而我并不怎么有机会出席这样的场合","珠宝首饰是贵夫人、阔太太们佩戴的首饰,我们这些
普通人能戴吗?",在这种心理的作用下,顾客可能会对珠宝首饰"望而生畏",认为珠宝首饰是"可望而不可
及"首饰。了解了这些,你也许对顾客为什么会在店前"徘徊不入"、进店后也努力"逃避"销售人员的服务,
再不再感到奇怪。上述表现并不是说明顾客对珠宝首饰不感兴趣,仅是反映了顾客对购买、佩戴珠宝首饰
尚没有足够的心理准备。
B、消费者对珠宝缺乏信心。珠宝与普通百姓的生活还有距离,珠宝首饰出现在中国市场也是近几年的事。
广大消费者对珠宝了解极少,消费者不懂珠宝,就使他们不敢买珠宝。消费者对珠宝缺乏信心主要表现在
两个方面:一是对珠宝的真假难以分辨;二是对珠宝的质量与价格的关系不清楚、无法估计珠宝的价值。
C、消费者对珠宝店缺乏信心。顾客对珠宝首饰店、对销售人员缺乏信心,主要表现在:顾客在店外徘徊
不敢进店,进店后感到不自然,你也许会说:"本店窗明几净、灯光柔和、售货员面带微笑,怎么顾客会不
敢进店?",请听顾客的回答:"即使我进店,我怎么知道他(她)是可信赖的?"。产生这种结果的原因可
能包括:顾客缺乏在这种环境购物的经验;
顾客担心销售人员会不适当地接待他;顾客担心会上当,如以假乱真、以次充好等;营业员的态度过于热
情;对顾客的提问,营业员不能给予明确的、可信的回答。我们的营业员常常会有这样的经验,如果能与
顾客很好地沟通、交谈,那么整个销售过程就会显得很轻松而愉快。在这个过程中,不仅能使顾客得到满
意的珠宝首饰,而且您-作为营销人员也会因成功地销售珠宝首饰而具成就感。既然了解顾客是整个销售过
程中至关重要的步骤,那么为了能较好地了解顾客,你应当经常向自己问下面两个问题:他们是什么人?
他们购买的动机是什么?通过仔细的观察、耐心而有礼貌的询问、认真的倾听、一般来说,你是能找到一
些答案的,下面我们就具体谈一谈如何找出上述两个问题的答案。
了解顾客的类型:了解顾客是什么人,是与顾客做成生意的基础、更是专业营销人员的反映。了解顾客可
从下列几方面着手:
A、认真观察:作为营销人员,应经常保持警觉,用眼睛去观察,更要认真的思考,如果你正在接待顾客
时,发现有其他顾客在店内等候,有可能的话,先用眼神接触,点头微笑,以示你已经注意到他们在等候。
我们强调,营业员对每一位顾客都应小心、谨慎地观察,并特别注意:◇他们的衣着怎样?是流行的,还
是朴素稳重的?◇他们有没有佩戴较贵重的饰物?他们戴的是什么首饰?◇戴何种表、用何种手包?◇他
们的年龄、性别?◇他们的举止?◇他们之间的交谈?
上面几方面有助于您大致判断出顾客的类型、购买习惯。你会作出一些判断:他们穿的是新款的时装还是
朴素大方的衣着?他们是喜欢较创新的、时髦或是典雅的款式?是买高价的首饰还是买较低价的首饰?是
赠送别人还是自己佩戴?
衣着与款式固然能显示出顾客的个人品味与兴趣,但这一定不能用作评估顾客消费预算的正确准则。珠宝
是一种感情的表征,谁能为这种感情标价?
观察之后,还要同顾客打招呼,表示:"我已注意到您,欢迎光临"。如果你正在接待其他顾客,这种打招
呼就显得更为重要,打招呼并非一定要用语言,也可以是点头致意、微笑、友好的视线接触等。打过招呼
顾客通常会等待你,当你接待完别的顾客或有其他营业员过来,就应尽快去接待等待着的顾客,并对顾客
的等待表示感谢。
B、交谈与聆听:第一印象通常可以为我们提供不少有关顾客的资料,但不能让第一印象主宰你的判断。
我们强调第一印象仅能作粗略的参考。要真正了解顾客,还必须向顾客提出一些问题,引出谈话的话题,
然后认真倾听他们的说话,这通常会给你一些重要线索。例如通过听顾客的谈话,您可得到某些信息:◇
顾客的口音-是本地人还是外地人?是南方人还是北方人?◇顾客讲话的语速、语调-可能反映顾客的个性
特点;◇顾客对珠宝的认知程度。
通过您与顾客的交谈、提问,更能有助于您了解顾客的消费倾向、顾客的兴趣,再通过您的综合分析,便
可大致判断出顾客对自己挑选饰品的最后评价。
营业员对顾客的看法是一个方面,另一方面是顾客对自己的看法,例如一对年轻人为结婚而决定购买结婚
钻戒,这也许是他们平生第一次购买珠宝首饰,因此可能缺乏在这种环境下购物的经验、也可能对珠宝不
甚了解。他们会表现犹豫和不安。会多问一些问题。福建宝协所做的调查显示,顾客对自己的看法(也就
是顾客自己对珠宝缺乏自信心)是珠宝销售障碍的一个主要方面。例如,青年人认为自己可能太年青,还
不适合佩戴珠宝首饰。也有认为即使他们购买了珠宝,朋友、同事仍会认为这不是真正的珠宝。也有人认
为自己这种很随便的生活方式(包括着装)与高贵的珠宝不相配。你如果能了解顾客的身份,并了解他们
对自己的看法,你便能帮助顾客建立对珠宝的自信,还会有助于你向他们推销他们潜意识中想购买的货品。
一位二十多岁的男士选购结婚钻戒的可能性会比选购结婚周年钻戒的可能性要大。同样,一位四十岁左右,
衣着入时的女士,很有可能是为自己选择一件漂亮的珠宝首饰。
和顾客打招呼时应面带笑容,让他们感到自己受欢迎,应把顾客当成你的朋友。在取得了对你--作为营业
员的信任之后,他们对你的货品也会增加信心。
因此,对了解顾客是什么人,在此提出以下几个要点建议:
◇切勿假设◇善用眼睛◇善用耳朵◇你的智慧◇你的经验◇帮助顾客
另外在与顾客交谈时:"我认为……";"我的看法……";"如果我是你的话……";"依我看……";"我要对你
说的是……";"我不会这样做……";"我的意见是……";"考虑一下我所说的话……"。
应将上面的"我"改为"您";比如"价值"要比"价格"好;"拥有"比"购买"好。回忆一下我们自己在购物时,希望
营业员如何与我们交谈?
C、了解顾客的购买过程:一般来讲,来到商店的顾客会有三方面的需求:希望购买到适合自己需要的首
饰;希望享受到一个舒适方便的购物环境;希望在购买过程中和购买后能得到热情、周到的服务。这三方
面的需求中,第一个"希望"是对商品实体的需求,也是最基本的,随着首饰市场的发展,商店之间在商品
方面的差异会越来越小,商店的优势会更多地体现在服务水准方面。
零售业的服务可大致分为三类:售前服务、售中服务和售后服务。
售前服务:售前服务即是指开始营业前的所有准备工作。从广义上讲,售前服务是利用各种方法进行宣传,
从而将有关信息传递给目标顾客;从狭义上讲,可以说是为顾客提供理想的购物环境,包括店内的清洁工
作、设备安装及维护、店堂布置、首饰陈列、照明、空调、存货、店员培训等。为了能吸引顾客进店、为
顾客提供舒适的环境、周到的服务,售前服务是必不可少的。
售中服务:售中服务是针对顾客购买所提供的服务,可以包括从顾客进店后到顾客离开店期间所提供的服
务,其中最基本的就是销售人员在面对顾客时,整个销售过程中由介绍到展示首饰到帮助顾客作出购买决
策的过程中,如何让顾客得到满意的首饰、言谈技巧、珠宝知识的介绍、首饰保养事项等方面,使顾客有
足够的信心购买,因此需要热情、周到的服务。
售后服务:售后服务是首饰销售后,为顾客所提供的服务,除对所销售的首饰提供必要的质量保证、维护
保养外,更重要的是获得顾客对首饰使用后的感想与意见、顾客对商店销售人员所提供的服务的评价等,
以使商店的服务不断得到改善。同时也可通过设法建立顾客档案、给顾客寄贺卡等方法,来保持与顾客的
联络、扩大贵店的顾客群。
顾客的购买过程:根据福建宝协的市场调查所知,通常情况下顾客会依循以下步骤来完成其购买:
在顾客购买过程的不同阶段,商店应能给顾客提供相应的服务。
一是产生欲望:顾客购买任何商品,都是由某种欲望而驱使的行为。这种欲望的产生,需要一定的条件,
对于购买首饰来说,可能是由于从电视广告、电台广告、报刊杂志的广告或宣传文章上受到启示,也可能
是受周围同事、朋友佩戴首饰的影响,或是受贵店橱窗中陈列的珠宝的诱惑,从而产生了拥有珠宝首饰的
念头。一般来讲,走进贵店的顾客都是对珠宝首饰有了购买欲望,并希望能选得一件称心的首饰。在这一
阶段,营业员不必急于与顾客做成生意,而应尽可能向顾客展现珠宝的美、珠宝的价值所在,以巩固和增
强顾客拥有珠宝的欲望,因此店内橱窗布置、灯光都是非常重要的。
二是收集信息:消费者产生了拥有首饰的欲望之后,即使在经济条件允许、首饰又容易买得到的条件下,
这种欲望也不一定会立刻转化为实际的购买行为,因而,欲望便储存在记忆中。这时消费者大都处于一种
警觉的状态,对于能满足其欲望的首饰较为敏感,有些消费者则会着手收集有关的信息。如欲购买珠宝首
饰,就会从广告媒体、商店提供的小册子及其它信息渠道中寻找有关珠宝的信息,同时还可能收集珠宝首
饰的款式、价格及零售店的有关信息。消费者的信息来源主要有以下几个方面:个人来源:指家庭成员、
朋友、同事等提供的。对消费者来说,这种信息的可信度高,因而也极易引起购买行为;商业来源:消费
者从广告、零售店的店面和橱窗宣传、展销会等获得的信息;大众来源:即大众传播媒介,如电视、广播、
报刊杂志等提供的信息;经验来源:指消费者本人通过以前购买、使用中得到的经验信息。因此,你会发
现,有经验的顾客会很快完成购买过程,而没有直接经验的顾客,则需要我们营销人员耐心细致的引导、
交流。在这一阶段,营销人员应对顾客的信息来源有所了解,并注意给光顾商店的每一位顾客提供正确、
可信的商品信息。例如送给顾客珠宝知识的小册子、借助柜台卡等助销用品,向顾客有条理地介绍珠宝,
以增加顾客对珠宝的认识、增强信心。
三是选择货品:消费者掌握了一定信息之后,就会对各种来源的信息进行分析、对比和评价。
任何一个消费者在购买时不仅要考虑珠宝首饰的款式、珠宝的品质、价格,而且还要比较商店的服务、可
信度等。商店亦应根据自身的特色,进行宣传。另一方面,消费者对贵店的整体印象,会直接影响顾客的
购买行为,加之目前国内消费者对珠宝了解尚不多,因此商店的信誉度便成为影响顾客购买过程的至关重
要的因素。在这一阶段,建议营业员应有耐心和对本店货品的信心,向顾客介绍、展现不同的首饰款式、
风格,同时也应适时展现营业员的专业服务水平,使顾客对货品、对珠宝店更有信心。
四是购买决策:这是消费者购买过程中的关键性阶段,因为只有在这一阶段才会产生实际的购买行为。经
过判断、评价后,消费者产生真正的购买意图,便会来到商店对具体的货品进行选择、购买。购买决策的
最后确定,除了消费者自己的喜好外,还会受其它因素的影响,如他人对其购买决策的评价、首饰的满意
程度、价格因素及商店销售人员的态度等。因此在这一阶段,营销人员应在了解顾客的基础上,提供合适
的货品,向顾客介绍、让顾客试戴,并向顾客说明佩戴、保养事项。
五是购后评价:顾客购买首饰之后,往往会通过佩戴,通过其家庭成员、亲友及同事的评价,对自己的购
买决策进行检查、反省,以确定这一购买决定是否明智,从中产生满意或不满意的买后感受。这种感受不
仅会影响其再次购买的行为,还会影响他人的购买决定,因为顾客会对朋友、同事讲述这种买后感受,进
而影响商店的声誉。"最好的广告便是满意的顾客"。所以,商店应尽可能与顾客保持联系,为顾客提供全
面而实在的服务,努力提高销售人员的专业素质、服务水准,做好售后服务工作,力争获得顾客对首饰、
对商店服务良好的购后评价。
营业员可能遇见过这种情况,一位顾客手上戴了一枚钻戒,到你柜台前来请你找一枚款式、钻石大小、钻
石质量与她所买的戒指相似的钻戒,问你这里卖多少钱,顾客此时是想核实她所购的钻戒是否"合算",作
为营业员都希望顾客能在本店购买,但从长远的目标来说,营业员应尽可能赞扬顾客的选择,并实事求是
地向顾客作解释,即说明钻石的4C-颜色、净度、车工和克拉重量。"和气生财"对珠宝首饰市场尤为重要,
只有获得顾客对珠宝首饰店的认可、取得顾客对首饰店的信心,才能使顾客放心地购买,才能使市场不断
成长。
从顾客的购买过程来分析,一位顾客来到首饰店,应当认为他或她已进入了购买过程,那么他们处于购买
过程的什么阶段?这需要我们营业员去认真观察于分析,以给顾客提供相应的、合适的服务。但是,不管
顾客处于购买观察的哪一阶段,我们都应认真接待、热情服务,使得第一次光顾的顾客对我们留下良好的
印象,日后购买时顾客自然会想起贵店。
D、了解顾客的购买动机:
在了解了顾客之后,通过询问,你应了解顾客心目中的要求。有时顾客本人也未必很清楚自己的实际需要。
因为顾客对自己所物色的东西往往只有一个很模糊的印象或一个很粗略的框架。作为营业员,你的任务是
帮助他们以下这些问题,你可在头脑中思考:◇他们要购买的是一件礼物吗?为谁购买?◇什么购买?是
为某一个特别的日子或节日吗?◇他们对需要的珠宝首饰有概念了吗?◇接受礼物者是不是已拥有其它珠
宝?
在整个过程中,营业员应对顾客的购买表现出很投入,很认真,因为尽管对你来说,这也许仅仅是另一宗
交易,而对顾客来说可大不一样,这可能是一个特别重要的日子,有纪念意义的日子,或有着感情上的重
要性,因此你若草率从事,很可能会伤害顾客的感情,进而导致顾客对你失去信心。
从一般意义上来讲,珠宝的历史及随之而形成的珠宝文化,在所有的顾客中产生了深刻的影响,这种珠宝
文化的神秘魅力吸引着消费者对珠宝的向往与追求,在很多顾客心目中,珠宝有着特别的象征意义。根据
福建省宝玉石协会的一项调查显示,在城市(厦、漳、泉等),钻饰已成为多数人爱情和结婚的重要纪念礼
物;很多青年女子为了时尚,她门经常会购买款式美丽的K金饰品;红、蓝宝石成为多数人生日、交朋友
的纪念礼品;多数子女为了感谢母亲的养育之恩,每逢过年过节的时候,会选择翡翠饰品和珍珠首饰赠送
母亲,希望母亲健康长寿。在一般县城,人们结婚、生日、祝寿等重要活动,多数人还是以黄金首饰作为
纪念礼物,因为人们相信黄金会给人带来财物和好的运气
2、安排撮合:
在已经了解顾客和了解货品之后,剩下的就是要将两者撮合,再达成交易。你必须进行适当的安排撮合--
把合适的珠宝与合适的顾客巧妙相结合。
下面四点,希望能帮助你在安排撮合时,善用你的知识和推销技巧:◇观察与聆听、◇展示货品、◇消除
疑虑、◇达成交易。
A、观察与聆听:积极的聆听不只限于运用耳朵,你还需要善用其他感官及智慧,以了解、理解顾客传达
的各种信息。特别是他们中所说的未必是他们真正的感受。因此积极聆听及细心观察就显得更加的重要。
观察时所得到的信息只能用作进一步了解时的参考。在每次提出新问题前,应给顾客回答前一问题的机会
与时间,然后让顾客讲话、营业员作听众,根据顾客所透露的信息采用适当的行动。他们是怎样的人及他
们需要什么,你必须与顾客发展一段良好的关系,并借助整个推销过程来巩固这种关系。为了能与顾客做
成生意、使顾客获得最大的满足,营业员除了要注意观察、聆听外,还必须对顾客的想法有所反应,因此,
必须注意语言以外的讯号,如身体语言、姿势、视线、表情等,始终留意顾客的态度。对顾客意见避免用
简单的"不""不对"来回答。而是要以迎合顾客的方法来推销珠宝首饰的价值,即使顾客的意见你不同意,也
应以婉转的方法加以说明。例如,几乎所有的珠宝首饰销售人员可能都听到过顾客这样说:"太贵了买不起。
""怎么这么贵啊!"
顾客这样说也许有多种原因,例如可能包括下列原因:a顾客的经济状况、对珠宝的支付能力;b顾客对珠
宝不了解、怕买贵了;c顾客对其它首饰价格的概念;d顾客大都爱挑剔、都会对价格提出疑议;e顾客想
试验一下你对价格的态度是否坚决。
面对不同的顾客可能会从不同角度对珠宝的价格有不同的看法,作为营业员需要认真观察,然后站在顾客
的立场上看待自己,这样对于顾客的期望作出正确的反应。为了消除顾客心中的"昂贵"感,你就得让顾客
觉得你的价格是合理的、购买你的产品是合算的。以下方法可供参考:
a价格是合理的。仅仅把首饰的价格告诉顾客是不够的,即使顾客没有提出明确的要求,营业员也应向顾
客说明为什么要这么定价。作为营业员随时应准备向顾客介绍珠宝的价值情况、款式设计等,以说
明珠宝的价值所在
b用不同产品的价格作比较。把珠宝的价格与价值同类似商品的价格作比较,珠宝的价格就会显得不那么
昂贵。如与名牌时装作比较,作为珠宝销售人员,平时也可收集一些类似的资料,以便进行比较
c从另一个角度讨论价格。珠宝首饰的销售可强调名贵珠宝首饰的恒久性,名贵珠宝是一件永久珍藏品、
具有恒久的价值,它永不磨损、世代相传。
顾客购买珠宝时有三种期望,他们期望:营业员可以信赖;货品可以信赖;自己及自己的购买决定可以信
赖。
顾客从产生购买珠宝的想法到决定购买珠宝,通常要花很长时间,即到购买时已经过很多阶段。即前面所
讨论的"购买流程(过程)"。顾客光临贵商店,是因为他觉得这里也许能实现自己的梦想。作为营业员,
我们对顾客选择本店来实现自己的梦想,要表现出由衷的欢迎与感谢。而要使顾客顺利完成购物的全过程,
就必须使顾客之间建立一种良好的关系,也就越有利于你与顾客-当前的或未来的顾客-达成交易。
B、展示货品:经过观察与聆听,营业员应适时向顾客展示货品,例如,顾客较长时间在柜台前驻足,顾
客较长时间看某类首饰,顾客要求展示货品。例如,顾客要求营业员拿首饰给他/她看,这些即是向顾客展
示货品的良机。在销售过程中,价格常成为顾客购买珠宝的一个障碍。在向顾客介绍时,要遵循的一条原
则是:避免过早地提出或讨论价格问题。不论贵店的珠宝的价格多么合理,只要顾客想买,他就要为这件
首饰付出一定的经济牺牲。正是由于这一原因,起码应在顾客对珠宝的价值有所认识的基础上,你才能与
顾客讲出价格的问题。如果在此之前就与顾客讨论价格问题,那就可能打消顾客购买的念头。如前所述,
珠宝本身的性能、特性,珠宝本身常难以激起顾客的购买欲望,顾客购买珠宝都是感情方面的,从感情方
面激起顾客的购买欲望,这种欲望越强烈,顾客对价格问题就考虑得越少。
什么时候提出价格最合适呢?只有在顾客问及价格时才能提出,不能过早,当顾客问及价格时,说明顾客
对珠宝已产生了兴趣。如果你觉得顾客提出价格问题的时间过早,你可假装没听见,还可以向顾客提出反
问,以争取主动。例如:"这取决于您的选择"‘;"在考虑价格时,您还应考虑珠宝本身的质量";"您计划购
买什么样的珠宝"。
有的顾客尚不清楚自己要买什么样的货品,作为营业员其任务就是要探清顾客的需求,帮助寻找最合适的
珠宝首饰。不能一开始就问顾客的预算,这就要运用销售技巧,在展示货品的过程中不断的探索。要使在
展示货品时取得最佳的效果,建议注意以下几个主要步骤:
在玻璃框台上准备一片软垫或一个小托盘,供摆放珠宝。在同一个价格范围和款式系列中,挑选几件货品
(2-3件)。
首先展示价格高的货品;让顾客试戴货品;柜台上常备一面镜子;协助顾客作出适当比较;介绍主要特点
及顾客购买的好处(所带来的心理满足);让顾客慢慢欣赏,不要催促他们;要知道在适当时候保持沉默,
让顾客渐渐"爱上"手中之物;令他们感到货品象是专为他们设计;以"他们的珠宝"来称呼那件货品;让他们
在两者之间作出选择,而不要给他们一大堆货品,直到他们作出自己的选择;留心达成交易的讯号。
C、消除疑虑:几乎所有顾客都会对货品提出一些"不满意"的意见或表示某些"抱怨",疑议主要有这样几方
面:珠宝的品质;珠宝首饰的款式;珠宝的价格;珠宝首饰的质量保证采用及售后服务。遇到这种情况,
建议你要小心、耐心,以克服相反意见。注意不要与顾客正面对峙,更不可争吵。首先要找出异议,然后
清楚地了解异议,最后,将异议放入你的预料之中,并说出得到的"补赏"。
◇识别异议:"我们暂且把价格放在一边,您喜欢这枚首饰吗?""还有什么异议,我们一定认真考虑?"
◇将异议具体化:"您是否认为这枚首饰上的宝石太小"?"您是否觉得这款式不太中意?"
一般来说,遇到顾客的疑议或顾客的抱怨时,建议你按以下步骤:
第一步,作为销售人员,我们应牢记经常感谢顾客,对顾客的意见、抱怨也应如此,有意"找麻烦"的顾客
是极少数。面对顾客的生气、发火或提出疑问,我们首先应认识到这是人之常情,然后要听顾客的抱怨或
意见,并以顾客为出发点。例如可说"我知道这令您很生气,看看我能帮您点什么?"或"我很了解您的心情,
作为店方,我们一定会认真处理。"这样如果你表现出有耐心,并遵循下述三点,大多数情况下,不会如我
们想象的那样难解决:
◇不要提高你的嗓门;◇不作负面反应或作负面设想◇顾客总是认为他们是正确的,直到他们自己认识到
错了。
第二步,与顾客一起找出问题的关键所在。大部分的情况下并不是真正的问题,而仅仅是顾客的情绪或顾
客一时感受。通常只要我们耐心倾听,我们能找出问题的核心,最好营业员之间经常有一些交流,了解顾
客的问题,使所有员工都能从思想上重视顾客的问题,不断改进业务,如发现某些带有普遍性的问题应及
时反馈给总经理,以引起高层领导的重视。
第三步,提出问题解决的办法或改进工作的措施。在听完顾客的抱怨或意见后,如确属店方的问题,应诚
恳地向顾客表示道歉,并针对问题的结症加以说明,然后提出切实的解决方法。如果属顾客对珠宝缺乏了
解、或顾客的某些误解,则应耐心向顾客解释,并表现出投入、认真,切切不可带有"这样简单的问题你都
不知道"这样轻蔑的态度或口吻向顾客解释,要知道你是专业人员。
面对顾客的抱怨或意见,根据一些营销人员的经验,有如下一些方法和原则:
1)顾客并不总是正确的,但有时为了让顾客冷静下来,"让顾客正确"是有必要的,也是值得的。
2)在一定范围内,顾客的抱怨是难以避免的,但作为营销人员要意识到,这种抱怨并不是对自己的指责。
3)为了能正确判断顾客的抱怨,营销人员应站在顾客的立场上来思考问题、看待顾客的抱怨;通常说到顾
客的抱怨是有一些微不足道的原因引起的。
4)顾客在发怒时,情绪一般是很激动的。而且这时顾客对营业员流露的不信任、不重视或轻率的态度特别
敏感。因此,顾客发怒时,营业员应表现出冷静、关心。
5)在你未认识到顾客说的话不真实之前,不要轻易下结论。即使顾客是错的,也不要直接责备顾客,等顾
客自己认识到了,就是解决问题的时机。
6)在处理顾客的无理抱怨时,不管顾客的态度是否有道理,你都应保持真诚合作的态度。这并不意味着你
已接受了顾客的抱怨,而是表示你在对他的抱怨表示关注。即使顾客开口骂人,你仍应表现出友好的态度,
俗话说"一个巴掌拍不响",这时你最好不要理睬,这样可避免争执。
7)不要向顾客提出不能或难以兑现的承诺,以免引起进一步的纠纷。
8)任何时候都应让顾客体会到:你是认真对待他的,并且对顾客的抱怨进行调查。
9)要做到只要顾客有意见,就让他提出来,这也是改进商店服务的重要手段。
在面对顾客的疑虑、抱怨时,请注意以下几点:◇重在忍耐;◇发现问题;◇同情顾客;◇换个角度看。
面对一个问题、换一种看法,换一种角度来再现当时情形,常可转不利为有利。顾客可以对一个营业员述
说不满,但他通常并非对着营业员本人的、其他人亦不可就此责难该营业员。同样,处理顾客的不满时,
不可把它作为对自己的攻击。
接待顾客时有无出现这种情况-即没能使顾客充分信服他所购物品的价值是与价格相符的?经过顾客的提
问、营业员的解释,对于珠宝首饰,顾客在作出购买决策前还会表示出以下的疑虑:◇是不是真的需要购
买珠宝?◇所买的珠宝是不是正确的选择?◇这种选择是不是明智?◇这珠宝是不是货真价实?◇能不能
在其它商店购买到同样的珠宝首饰,但价格便宜一点?
顾客对价格表现疑虑时,这实际上表现出顾客对货品感兴趣;这时正是克服异议,使顾客相信他们的选择
是正确、明智的时候。利用你的货品知识去推销货品的优点,重点应放在优点,而非特点上面,同时应当
注意,你是在与顾客沟通,而不是替自己寻找理由来自圆其说。让顾客充分发表他们的观点,不要打断也
不要反驳,然后你可重申货品给他们或受礼者所带来的好处:
例如:"这肯定是一件无与伦比的礼物,她将会永远珍藏,珠宝就有这种永恒的价值。",
"优良的现代设计,通常会成为未来的典范。","这戒指上的宝石较大,价值也较高,因为它的净度格外高,
所以就令它更罕有及美丽。是一件完美的礼物。",推销货品的优点,也应切合顾客的具体需求,告诉他们
希望得到的优点,那可能是:◇是一个重要场合/节目的最佳礼物;◇典雅、经常流行的款式;◇恒久的价
值和品质;◇示爱的特别礼物;◇独一无二;◇美丽、罕有;◇永不磨损,常戴常新
运用你的珠宝知识,以顾客所能明白,能接受的语言表达出来,并有条理地陈述各项优点。如果顾客对货
品的知识感兴趣,在必要时可结合珠宝知识,令顾客相信不同货品的价格是合理的,有章可循的。但在运
用这些资料时应点到为止,做到既能使顾客感到满意,又能达成交易。此外,你还应注意,顾客对珠宝是
否有一定认识,或是初次购买珠宝,他们对珠宝的熟悉程度如何,如果是一位男士物色一份结婚周年礼
物,那么你应该试图了解,他的太太是否已拥有一枚结婚钻戒,或其它的首饰。如果是一对男女,他们是
为女方还是男方,或是男女双方或是为其他人购买礼物,他们所要购买的是在平常佩戴还是准备在一些特
殊场合配戴。通常,对礼物的价格,男女双方可能会有不同的预算。如果是男方给妇方买,她会表示(口
头上)希望花费比男方的预算略低一些(但事实上,她内心可能希望男方多花一点)。想必大家也会有这样
的经验。
小心聆听他们的说话、他们的提问,并留心他们对你的提问的答复,值得注意的是一般说来不要打断顾客
的谈话。让他们能从容地回答你的每一个问题,或发表意见。请注意,不少你希望得到的答案并不能直接
从顾客的回答中获得,而是要通过他们的反应显示出来,因此,你应特别注意顾客的某些含糊的反应;"
是的,这还不错。"可能意味着:"不好,我不喜欢。"你应尽可能的进一步发问原因。有技巧的发问会显示
出你对顾客有兴趣,并乐意协助他们挑选中意的珠宝,而不只是向他们推销。如果你能成功地与顾客沟通,
与他们建立良好的关系,则便会取得顾客的信任,继而可能成为你的"忠实"顾客。要选择一件令顾客满意
的珠宝,首先要了解顾客的品味及他们的需求。但不可过于主观,也不可操之过意,把你的思想强加于顾
客是难以达成交易的--"如果是庆祝结婚周年,那么这枚首饰必定是她所希望获得的"--这种态度不可取,他
们可能未能买到自己真心喜欢的珠宝。此外,不应批评顾客的品味,例如你不应该说:"这首饰虽然典雅,
但有些过时了,这并不是现代的款式。"其实现代顾客的品味可以是多种多样的,即使是非常喜欢时髦款式
的人士也会喜欢珠宝所拥有的传统价值,象征意义和珠宝所代表的珍贵情怀。
成功的销售的经验一再告诉我们,要取得好的销售,作为专业珠宝营业员,应把目光放在推销高品质的货
品上,以达到高的销售额,并同时能满足顾客的真心需求。感情因素而非经济因素,是决定交易成功的关
键。
不要直接询问顾客的预算,更不能轻视顾客购买的感情因素。没有顾客希望买一分被人视和"廉价货"的礼
物。对珠宝的购买,顾客的感性动机高于理性动机。"还是您有眼光,品质更高,重量更大,更加稀有珍贵,
虽然贵一些,不过它贵的价值",这样你便可能探测顾客的预算。作为销售人员,你的目标是令顾客的购买
要求得到最大的满足,而不是让他们付出你认为他们可以负担得起的价钱。经验证明,只要顾客满意、喜
欢货品,他们通常会愿意付出较高的价钱。虽然顾客清楚自己的经济能力,但由于他们的购买动机多是由
感情驱使,所以要他们作出购买决定,就要看货品的品质、设计、工艺及价格,是否他们的感情动机相吻
合。先展示一件昂贵的货品,协助他们作出心目中的预算。作为一种感情投资,顾客通常愿意付出比预算
稍高的价钱。推销低价货通常会比推销高价货品来得容易。但你若由高价值的货品开始展示给顾客,依次
降低,这样顾客可以较容易地定出一个价格范围,你也更容易达成成功的交易。例如,顾客先看到一枚价
值五千元的钻戒,然后再看到一枚三千元的钻戒,他便会觉得三千元的便宜,合算得多,反之,若他先看
到二千元的,便会觉得三千元的较贵。
展示货品的另一个秘诀是向顾客展示一件"正在流行"的漂亮而昂贵的货品。目的并不是真的要出售它,而
是借此吸引顾客,引起顾客对珠宝美感的认识。
假如顾客对你的服务,帮助感到满意,顾客对你有信心,他们很可能会再次光顾,或介绍他们的朋友、同
事前来购买。作为专业的营销人员,你当然不会只满足于做成一宗生意,而是以与顾客长远的关系为目的,
努力使第一次购物的顾客,成为你长期的、忠实的顾客。这里我们再次看到了解顾客,了解顾客需求的深
刻意义。当顾客满意了你的解释,并沉默下来考虑是否购买时,你应尽量避免打扰。这可能表示他们有意
购买。
D、达成交易:经过你对顾客的了解、向顾客展示你的货品、又经过顾客的提问和你的解释、回答,顾客
对货品及其购买后所得到的好处有了更多的认识和了解,如果顾客真心要买,应该是成效的时候了--不要
错过达成交易的机会。顾客真心要买时,会有一些购买的信号,如:◇短暂的沉默;◇同一问题再次提出;
◇在灯光下或要求用放大镜查看、观察货品;
◇查看标价牌、商标牌;◇询问售后服务;
作为营业员也应积极地协助他们作出购买的决定,例如下述表达方式会加速顾客购买的进程:◇"这真是一
具最佳的礼物。"◇"我们可以替你用礼品盒包装好。"◇"修改尺寸很快,只需两天时间。"◇"佩戴时建议您
注意以下几点"。◇"您可以定期把首饰送到店里来清洗,检查。"◇"我们有信誉卡。"◇"这是珠宝知识及保
养方面的小册子"。
我们再次强调,不要催促客人,要争取信任。如果顾客对你信任,即使今天做不成生意,日后他会再来,
即使他不买,他会告诉他的朋友来买。如果顾客今天尚难以决定购买,可送给他一本珠宝小册子。如果他
们决定购买,那就概括地说明它的优点,并称赞他们作出的选择,态度要中肯。当顾客决定购买时,即在
销售的最后时刻,要简要地总结一下货品的优点,使购买放心、相信自己的购买决定是正确的。例如:"
这确实是一颗美丽的珠宝,这是明智的选择,当每次戴着它的时候,你都会感到自豪。""您可真有品味。"
在销售一件珠宝首饰后,应给顾客一份珠宝保养方面的小册珠宝首饰佩戴的一些注意事项。为了保持珠宝
的美丽光辉,应向顾客宣传以下护理方法:
①自己清洗:先将珠宝首饰放在盛有温和清洁剂的小碟中浸泡约30分钟,然后用小软刷轻轻洗刷,再用自
来水冲洗(切记将水池堵住!以防万一),最后用软布擦干即可。
②送首饰店清洁:建议顾客每隔六个月将珠宝送回首饰店,作一次专业性清洗,同时珠宝店应对首饰作必
要的检查,以确保宝石镶嵌牢固。
③建议顾客干重活、粗活时,最好不要佩戴珠宝首饰。
④告诉顾客不要把珠宝首饰堆放在抽屉中,因为珠宝之间的相互摩擦,会损伤首饰上的宝石。
到这一阶段,应力戒"匆忙",并注意以下几点:*绝不可慌张。如果此时慌慌张张,会引起顾客的疑心,往
往会失去顾客的依赖;*不讲多余的话,学会适时结束谈话;*不可表现出"终于卖出去了"的紧张、喜悦心情,
这会导致再失去机会;*不要表现出希望顾客快快离开的举动;*继续倾听顾客的谈话。
可再提醒他们商店所提供的售后服务、质量保证等。虽然服务性工作很难做得十全十美,但不断的努力能
使你不断获得新的收益,祝大家好运、祝大家作为专业珠宝销售人员,走过一段有意义的、充满乐趣的、
非常充实的工作之路。
3、如何面对顾客的投诉
A、价格变迁的因素:当我们了解钻石的价格制定的标准后,我们知道同样大小的钻石,虽然重量相同,
但价格会有出入。可以向顾客作如下解释:钻石及其宝石都是天然的,没有一颗钻与另外一粒钻石是完全
相同,所以在价格上有出入是难免的。当然,除很特别的情况下,一般价格差异不大。若要求绝对相等的
价格是比较困难的。避免日后顾客不明白而投诉。
B、货品缺货时:我们要告诉顾客,店内的首饰是时下最流行的,亦是最畅销的,故此很多时都会出现缺
货的情况。解决的方法是让顾客挑选同样类型,同样让他们喜欢的饰品,以此减少顾客的失望。
C、售出的首饰出现问题;有时我们售出的首饰由于一些特殊的原因,会出现类似:K金褪色、足金出现白
点、镶石松动等情况。店员应向顾客解释:在佩戴的过程中,K金首饰与人体的盐份发生化学作用而出现
褪色现象,是无法避免的;足金首饰一银饰一起配戴出现白色残渍,首饰配戴不当,衣服刮伤,会使镶爪
松动;与其它硬物堆入在一起也会刮花珠宝。在与顾客清楚讲明缘由后,详细登记,调查处理。
特别提醒:顾客购买首饰后发现:首饰断了;首饰变形了;镶嵌首饰的宝石丢了等,这些现象不属于首饰
质量的内容,但作为信誉良好的珠宝金行,应该给顾客以良好的售后服务,如可帮助顾客修理、免再镶嵌
宝石加工费等。但如贵金属首饰明示含量与实际含量不符,明示重量与实际重量不符,宝石明示名称与标
准名称不符等,都属于质量不合格,顾客有权向执法部门投诉。
D、顾客投诉与要求帮助的工作记录:设立顾客投诉与要求帮助的工作记录簿。店员遇到顾客有什么难题
时,先详细记录,尽力解决,也可联系公司,以做进一步处理。我们公司十分重视顾客投诉的问题,店员
们一定要注意平常的服务水平,顾客有难题或有什么不满,尽量解决,切勿掉以轻心。
三、珠宝首饰质量检验员应会知识:
1、镊子、放大镜:这是不论珠宝研究,鉴定工作者,还是珠宝商都是必备而不能少的小设备。但要真正能
有效准确地运用它。很重要的还靠实践经验。
1)镊子:分前部中间有槽和无槽,但有横纹的两种,在摄宝石时,一般以左手挟持宝石右手持放大镜观察,
但各人可根据习惯操作。摄子石应挟的太紧或太松,应平行宝石3腰部挟持。
2)放大镜:有双凸透镜,双组合镜和三组合镜多种形式的,不同倍数的放大镜。珠宝界常用的是10X标
准型的三组合镜--即由一对凸透镜和两个凹凸透镜组成。其优点是视域较宽,可减少图象畸变和彩色边缘
现象。放大镜的作用:主要是用于观察宝石的表面及内部特征:①表面--包括宝石基本性质和加工质量等
的观察,如光泽,刻面棱、表面平滑程度,原始晶面解理,断口、整体切磨抛光质量等等。②内部--包括
色带,生长纹,后刻面棱重影及色体等。
2、显微镜:人类科技的进步、制造出各种显微镜,它们都有各自特定的动能和用途,如医学类显微镜,
生物显微镜,岩石矿物用显微镜以及某些特殊大型光学显微镜等。而珠宝界目前多采用一种具有底光源的
立式双筒立体变焦显微镜。这种显微镜可利于人们研究宝石的内外部特征,且可研究内部的矿物间的结构
构造等等。
1)显微镜的基本结构:①镜架、②目镜、③可变焦系统、④物镜、⑤底光源、⑥可调焦距系统、⑦光纤灯、
⑧显微照相系统。
2)运用中应了解和掌握几种必要的操作方法:①暗域照明法--即来自底光源的光不直接射向宝石,而是经
半球状反射器的反射后再向宝石。优点是:因光线不直接进入物镜镜筒,这样对有色体的宝石其色体导致
对光的散射时,有助于光线进入物镜,使宝石的内外部特征在暗色背景上十分清晰。②亮域照明法--即撤
去挡光板,来自底光源的光直接射向宝石。这种方法有利于研究宝石的色带,生长纹和低实起色体的观察。
③顶光照明法--即仅用顶光源照明,光线经宝石反射而进入视域。(这是一种类似反光显微镜的操作),它
有利于对宝石表面、浅表层和近表面特征的观察,(如B货翡翠的溶蚀浪的观察)。④水浸和油浸法观察--
即将宝石浸在水中或特殊的液体中观察其内部特征,这种方法对消除宝石表面的反射光和对小刻面宝石的
研究都是有利的(尤其对合成宝石观察其色带色体)。
3)显微镜的使用和用途:
①使用和调节:调节:a、对目镜进行调节,使其左右视域重叠。(可用一张白纸点上一黑点置视域中央进
行调节)。b、对焦距进行调节,调节到清晰。
使用--步骤:a、清洗宝石;b、在低倍下观察解理,断口,生长纹等特征;c、将感兴趣的内外部特征调至
视域中央加大倍数观察。甚至在不同的条件下,如亮域,暗域、顶光下观察,以及水浸、油浸中观察;d、
观察后刻棱重影--这是一种对某些具双折射,三折射或单折射宝石研究快捷和行之有效的观察方法。如橄
栏石具有明显的后刻棱重影,而祖母绿则不可能具有明显的后刻棱这易于区别。如何操作?可在10倍条件
下,观察宝石远离物镜一侧的棱或色体、划浪等的影像,在观察时注意视线应过同一刻面,以防止刻面棱
影响产生虚假双影像。转动宝石应从三方面进行观察,以免平行光轴方向。为确保准确还可加偏光片观察。
②显微镜的用途,可观察研究:a.宝石表面特征;b.宝石内部特征;c.测定近似折射率;
d.显微照相;e.观察多色性,干涉图;
3、折射仪:折射仪这是珠宝学研究中十分重要的仪器之一。
1)制作原理:是根据折射率公式和临界角和全反射角原理制造的。
2)结构及工作原理:
①结构:主要由高折射率棱镜,棱镜反射镜、透镜、目镜等组成。此外必备的高折率接解液和理想光源。
A.高折射率棱镜应具备两条件:单折射、高折射率、目前常用的有高铝玻璃,立方氧化锆作材料。B.接解
液:其作用是使待测宝石和高折射率棱镜产生良好的光学接解(否则有一层空气膜阻止接触)。常用二碘甲
烷溶解硫(饱和)加入18%的四碘乙烯,其RI=1.80-1.81。
C.光源:有外部、内部两种、理想光源为波长589.5nm的黄光。(钠光灯)
②工作原理:宝石为光硫介质、棱镜和接解液为光密介质:A.当入射角小于临界角时,光线折射进入宝石。
B.当入射角大于临界角时,光线全反射、即返回棱镜并通过折射仪标尺,再经反光镜反射改变光线传播方
向,使之通过目镜进入人眼,形成亮区。C.折射入宝石的光本不能被人眼所观察到形成暗区。D.亮暗交界
的阴影边界即标志着光线刚好以临界角入射--即显示被测宝石的折射率值。
(图略)
3)使用方法:
①近视法,也称刻面法--操作步骤:A.清洗宝石、打开光源、清洗棱镜和台面。B.置宝石于金属台上。C.
在棱镜中央轻点小滴接触液。D.推宝石于棱镜中央与接解液接触。E.观察视域内标尺的明暗情况。F.轻特
宝石360度,每转一次再行观察记录。G.工作完毕清洗宝石和棱镜。
②远视法,也称玟玷法,此法对弧面型和小刻面宝石很适宜。操作方法:A.在金属台上滴一小滴接触液。
B.手持宝石,用其弧面(或平滑面)接触接触液使之油滴直径约0.2mm.。C.宝石按放于棱镜中央。D.眼睛
距目镜30-45cm,平行目镜前后(或上下)移动头部,观察油滴是椭球形的半明半暗时高界处渎数,并记
录之。
4)观察现象及结论:
①转动宝石360度,视域内出现一条阴影边界,若快速转动配置在目镜上的偏振镜,阴影边界无上下跳动
现象,表明宝石为场质体或非晶质宝石或多晶集合体宝石。
②转动宝石360度,出现二条阴影边界,其中一条在宝石转动过程中保持读数不变,说明宝石为一轴晶。
③转动宝石360度,出现二条阴影边界,且两阴影边界随宝石转动面上下移动,说明宝石为二轴晶。
④转动宝石360度,整个视域较暗,仅能观察到折射油所形成的位于1.81的阴影边界,且采用远视法,会
观察到宝石,说明宝石折射率大于接触液--称之为"负读数"。
其他还可能出现几种特殊现象,如:A.假均质体。B.假一轴晶。C.特殊光性方位。D.某些特殊双折率宝石。
4、紫外荧光光灯
紫外荧光被应用于鉴别珠宝玉石,这是十分有意义的。紫外线是指电磁波谱中400-10nm这一部分,它位
于可见光与入射线之间。前面部分涉及的荧光和磷光就是在紫外线灯下工作的结果。
1)原理:即由提供紫外线光源的灯发出紫外线光,而经特制的滤光片后,仅射出主要波长为365nm的长
波(Lw)和253.7nm的短波(Sw)紫外光。
2)用途:①帮助鉴定宝石品种,如:红色石榴石:Lw:无,Sw:无。红宝石:Lw:亮红,Sw:暗红。
锆石:Lw:黄,Sw:黄。②帮助判别无然与合成宝石。③帮助判别钻石与仿制品。④帮助判别宝石是否
经人工处理。紫外线荧光强度分为强,中,弱、无四种表述。
5、偏光镜
1)结构、原理:
①主要由三片偏光片组成,此外有光源,玻璃物台和干涉透镜
②原理:A.当自然光通过偏光片时,即产生闰平面偏光,若上下偏光平行,则亮度最大,上下偏光垂直则
视域最暗,此时产生光观象。B.非均质宝石是有将光分解成两束相互垂直的偏振光的能力。能改变入射光
的偏振方向。C.沿非均质体光轴入射的偏振光将不再发生分解。D.两个相互的偏振光将阻挡光线通过。
2)应用:偏光镜对鉴别均质,非均质、多晶质体有重要作用。
①均质体--自然光泽下偏光片透过宝石时,光的振动方向不发生任何变化。而通过上偏光片片时,全部被
阻挡不能通过,转动宝石完全消光。
②非均质体--在正交偏光下转动宝石出现四明四暗现象。
原理:非均质体宝石具有将光分解成振动方向相互垂直的两束光的能力。当光通过下面光片的平面偏光进
入待测宝石时,被宝石分解成振动方向相互垂直的两束偏光。随着宝石的转动,分解出来的两束偏光振动
方向也随之转动,于是出现了分解后的偏光时而被上偏光完全阻挡,时而又完全通过的明暗交替现象,且
转一周出现四次。
但如果宝石的光轴方向平解于观察方向,则不会出现此现象,而是全暗。
③多晶质宝石--在正交偏光下,转议宝石视域全亮。这是因为:多晶集合体中大量的晶体是杂乱无章的排
列,于是不同晶体将光分解后所产生的偏振光振动方向也杂乱无章而近似白光。
④特殊现象:A.异常测光:某些均质体宝石(如石榴石)在镜下并不显全暗而是出现明亮不均的现象,这
是由于该晶体中出现了异常双折射所造成。如石榴石不是由于类质同象替代使晶格产生不均匀性。B.全暗
假象:如一些高折射宝石,如锆石,c2……,此时可将其亮部刻面放置载物台上观察。
6、二色镜:
1)原理和结构:
①原理--自然光进入非均质体宝石,被分解成两束振动方向相互垂直的偏振光。这两束光各自的传播方向
不同。而非均质体宝石的各向异性导致了对不同振动方向的光的吸收不同,而产生不同的颜色。我们将这
两种振动的光分离开,就可看到不同的颜色。二色镜就是起这种作用的仪器。
②结构--常用的二色镜是冰洲石二色镜,它是由:a、玻璃棱镜;b、冰洲石面体;c、通光窗口和目镜等部
分组成。由于冰洲石具强双折射(D.R=0.162)使窗口(W)呈现双影。当观察具多色性宝石时,冰洲石
二色镜将透过宝石的两束偏振化色光再次分解,使之并排出现于两窗口影像中。
2)应用:
①均质体宝石不具各向异性,因此不存在多色性,同样非晶质材料也不显多色性。
②非均质体宝石:A.只有当穿过宝石的两条偏振光振动方向与穿过冰洲石菱面体的光振动方向相互平行时,
看到的才是宝石真正的多色性颜色。B.透过宝石的光与透过二色镜的光的振动方向相交45度时则见不到二
色性。以其他角度相交,见到的仍为混合色,并非真正的多色性颜色。当宝石的光轴平行于二色镜长轴时,
也看不到多色性。所以,我们在观察宝石时要不断转动宝石和观察方位。C.多色性是出现在有色的非均质
体宝石中。
③宝石的多色性分为强、中、弱、无。
但往往以描述出其色调,如红宝石常描述为红--橙。
④二色镜可帮助鉴定宝石品种或合成宝石。
如:红宝石与经石榴石和合成红宝石,绿碧玺与橄栏石。
⑤可帮且对宝石的颜色定向,以利于切磨。
⑥可作为一种辅助鉴定手段,帮助鉴别宝石。
3)注意事项:①不能使用单色光、偏振光观察、而应用白色光且透射。②宝石应为有色非均质体宝石。③
宝石应靠近二色镜窗口,且不断转动宝石观察。④多色性与双折率无关。
7、分光仪:
1)原理和结构:
①原理:A.宝石中的致色元素Ti、Fe、Cr、Co、Ni等过渡金属离子及某些稀土元素分布于晶格中,它们
能够选择性地吸收光谱。B.白光由连续性的可见光谱组成,而分光镜的色散元件能将其按波长依次分开排
列,从而分析出哪些波段被吸收,而达到判断致色元素和鉴定宝石品种的目的。
②结构:分光镜有棱镜式和光栅式两种,以棱镜式分光镜为例:
A.棱镜式分光镜是采用三角棱镜作为其色散元件的分光镜,工作原理如图:S为一狭缝、位于L1的第一焦
平面。
(1)当白光通过S后,经过L1成为平行光束。不同波长的光经过棱镜后折射方向不同,但同一波长的光束
仍保持平行。
(2)穿过棱镜的光波经L2后会聚到像方焦平面上,而不同波长的光波汇聚点不同,即形成一系列不同颜色
的像。即形成光谱。
B.光栅式分光镜
简单而言,光栅式分光镜是一种等间距的(光谱)而棱镜式分光镜属非等间距的,其红区相对收敛,紫区
相对发散。因此光栅式分光镜有利观察红区光谱特征,而棱镜式分光镜宜于观察紫区特征。
2)使用方法:
①透射光法:适用于透明,半透明宝石,使用透射光,方法很简单即可直接观察。但需要保证足够的光量
透过宝石。保证进入宝石的光是来自宝石,使光谱真实而清晰,此时可应用锁光圈挡住来自宝石外部的光
源,尽可能缩短眼睛、分光镜、宝石和光源间的距离。
②内反射法:适用于颜色浅、颗粒小的透明宝石。方法是:A.宝石台面向下置于暗色背景上。B.调节入射
光方向与分光镜夹角,使白光通过宝石的内反射后进入分光镜。
③表面反射光法:适用于透明度不好和弧面型的宝石。方法:A.将光源入射光从侧面成一角度对准宝石。
B.调节入射光方向与分光镜夹角,使光通过宝石的反射进入宝石。
8、滤色镜:这是一种观察宝石特定的颜色的小型设备。
1)原理:由于宝石的颜是对白光选择性吸收后的残余色光混合所致,肉眼所见颜色是一种混合光波,而有
些相似的颜色、其光波的组成却不同。而滤色镜是由一些彩色滤光片组成,这些滤光片的作用是仅允许部
分波长的光波通过,达到鉴定宝石的颜色。简单而言,即利用吸收光的特定波长这一特性来鉴定宝石的一
种方法。
2)查氏滤色镜:这是一种仅允许深红色和黄绿色光通过的滤色镜。在鉴别如下宝石时,用途是:①合成蓝
尖晶石,钻玻璃,合成蓝色石英,由于这些宝石均由钻(Co)元素致色,在查氏镜下是深浅不一的艳红色,
而天然品则不显颜色。②鉴别绿玉髓和染色玉髓
绿玉髓有两种:一类由铬致色,一类由镍致色,前者在镜下变红,而由镍致色者不变红。染色玉髓变红,
此时,可用分光镜等其他仪器帮助鉴别。③鉴别某些染色翡翠。
鉴别祖母绿。
9、热导仪:是利用钻石具有高热导率而调设计制造的一种专门仪器。它包括热探针、电源、放大器、读数
表等部分。有蜂鸣式和指针式二类,但目前由于碳化硅也具高热导率,所以在鉴别钻石时应十分注意。
10、滤色镜:
这是一种观察宝石特定的颜色的小型设备。
1)原理:由于宝石的颜是对白光选择性吸收后的残余色光混合所致,肉眼所见颜色是一种混合光波,而有
些相似的颜色、其光波的组成却不同。而滤色镜是由一些彩色滤光片组成,这些滤光片的作用是仅允许部
分波长的光波通过,达到鉴定宝石的颜色。简单而言,即利用吸收光的特定波长这一特性来鉴定宝石的一
种方法。
2)查氏滤色镜:这是一种仅允许深红色和黄绿色光通过的滤色镜。在鉴别如下宝石时,用途是:①合成蓝
尖晶石,钻玻璃,合成蓝色石英,由于这些宝石均由钻(Co)元素致色,在查氏镜下是深浅不一的艳红色,
而天然品则不显颜色。②鉴别绿玉髓和染色玉髓有两种:一类由铬致色,一类由镍致色,前者在镜下变红,
而由镍致色者不变红。染色玉髓变红,此时,可用分光镜等其他仪器帮助鉴别。③鉴别某些染色翡翠和鉴
别祖母绿。
11、珠宝玉石检测项目(适用于企业质量抽检):a)外观描述(颜色、形状、光泽、解理等至少两项);b)
总质量(质量/总质量);c)摩氏硬度(原石,必要时);d)密度(样品状态允许时);e)光性特征;f)
多色性;g)折射率(在折射仪范围内,样品状态允许时);h)双折射率(在折射仪范围内,样品状态允许
时);i)紫外荧光;j)吸收光谱(样品状态允许时);k)放大检查;l)特殊光学效应和特殊性质(必要时);
m)其他的特殊检测方法(必要时)。
12、常见珠宝玉石鉴定国家标准:
1)、钻石:A、英文名称:diamond。B、矿物名称:金刚石。C、材料性质:(1)化学成分:C;(2)可
含有N、B、H等微量元素。I型含N;II型不含N,Ⅱb型含B。(3)结晶状态:晶质体。(4)晶系:等
轴晶系。(5)晶体习性:常见八面体、菱形十二面体、立方体晶形,晶面常发育阶梯状生长纹、生长锥
或蚀象。(6)常见颜色:白色系列:无色至浅黄、浅褐。(7)彩色系列:深黄、褐、灰及浅至深的蓝、绿、
橙黄、粉红、红、紫红,偶见黑色。(8)光泽:金刚光泽。(9)解理:四组完全解理。(10)摩氏硬度:
10。(11)密度:3.52(±0.01)g/cm3。(12)光性特征:均质体,偶见异常消光。(13)多色性:无。(14)
折射率:2.417。(15)双折射率:无。(16)紫外荧光:无至强,蓝色、黄色、橙黄色、粉色等,短波常
较长波弱。(17)吸收光谱:415,453,478nm吸收线,594nm吸收线(辐照改色钻石及天然彩色钻石)。
(18)放大检查:浅色至深色矿物包体,云状体,点状包体,羽状纹,生长纹,内凹原始晶面,原始晶面,
解理,刻面棱线锋利。(19)特殊性质:色散强(0.044)。(20)热导性:钻石热导率高(0.35卡/厘、秒、
度)。(21)发光性:将钻石置于日光下曝晒后,会发出淡青蓝色的磷光;在X-射线下大多数发天蓝色或浅
蓝色的荧光,极少数不发荧光;在阴极射线下发蓝色或绿色光。(22)导电性:IIa型钻石为非常好的绝缘
体;IIb型钻石为优质高温半导体材料。D、优化处理:(1)激光钻孔:放大检查可见钻石内部白色的管状
物,并在钻石表面有圆形开口。少数可见充填物。(2)覆膜处理:可见有薄膜脱落,用小刀或针尖可将薄
膜刮掉。(3)充填处理:放大检查可见充填裂隙呈现闪光效应,暗域照明下呈橙黄或紫至紫红、粉红色等
闪光,亮域照明下呈蓝至蓝绿、绿黄、黄色等闪光;充填物中可有残留气泡、流动构造、细小裂隙等,充
填区域呈白色雾状,透明度降低;可有不完全充填区域。(4)辐照处理:经辐照处理的彩色钻石,显微镜
下油浸观察,亭部有色带、色斑;可具594,669.7nm吸收线;辐照改色深绿色钻石可具741nm吸收线(低
温状态测量)。(5)高温高压:放大检查可见雾状包体,常规方法不易检测。拉曼光谱(液氮低温状态)可
见较明显的637nm吸收峰和575nm激发光谱。
2)、红宝石:A、英文名称:ruby。B、矿物名称:刚玉。C、材料性质:(1)化学成分:Al2O3;可含有
Cr、Fe、Ti、Mn、V等元素。(2)结晶状态:晶质体。(3)晶系:三方晶系。(4)晶体习性:六方柱状、
桶状,少数呈板状或叶片状。(5)常见颜色:红色、橙红色、紫红色、褐红色。(6)光泽:玻璃光泽至亚
金刚光泽。(7)解理:无解理,双晶发育的宝石可显三组裂理。(8)摩氏硬度:9。(9)密度:4.00(±0.05)
g/cm3。(10)光性特征:非均质体,一轴晶,负光性。(11)多色性:强,紫红,橙红。(12)折射率:
1.762~1.770(+0.009,-0.005)。(13)双折射率:0.008~0.010。(14)紫外荧光:长波:弱至强,红、
橙红。短波:无至中,红、粉红、橙红,少数强红。(15))吸收光谱:694,692,668,659nm吸收线,
620~540nm吸收带,476,475nm强吸收线,468nm弱吸收线,紫光区吸收。(16)放大检查:丝状物,
针状包体,气液包体,指纹状包体,雾状包体,负晶,晶体包体,生长纹,生长色带,双晶纹。(17)特殊
光学效应:星光效应,猫眼效应(稀少)。D、优化处理
(1)热处理:可见固体包体周围出现片状、环状应力裂纹,丝状和针状包体呈断断续续的白色云雾状,
负晶外围呈熔蚀状或浑圆状,此外还可产生双晶纹和指纹状包体。(2)浸有色油:可见表面油迹,颜色集
中于裂隙中可见有流动纹,紫外光下可发橙色、黄色荧光。(3)染色处理:可见颜色集中于裂隙中,表面
光泽弱,紫外光下可发橙红色荧光。(4)充填处理:10X放大检查可见裂隙或表面空洞中的玻璃状充填物,
残留气泡,光泽弱,其成分结构与红宝石不同,可用红外光谱或拉曼光谱等分析测定。(5)扩散处理:a)
油浸放大检查,可见颜色在刻面棱线处集中,呈网状;b)折射率值可高达1.788~1.790,甚至超过折射
仪极限;
c)放大检查,可见处理前的缺陷如裂隙或凹坑等的边缘或内部有颜色集中,有时也可见刻面棱线处颜色集
中。d)内部具有热处理宝石相似的特点。
3)、蓝宝石:A、英文名称:sapphire。B、矿物名称:刚玉。C、材料性质:(1)化学成分:Al2O3;可
含Fe、Ti、Cr、V、Mn等元素。(2)结晶状态:晶质体。(3)晶系:三方晶系;(3)晶体习性:六方柱
状、桶状,少数呈板状或叶片状。(4)常见颜色:蓝色、蓝绿、绿、黄、橙、粉、紫、黑、灰、无色。(5)
光泽:玻璃光泽至亚金刚光泽。(6)解理:无解理,双晶发育的宝石可显三组裂理。摩氏硬度:9。(7)
密度:4.00(+0.10,-0.05)g/cm3。(8)光性特征:非均质体,一轴晶,负光性。(9)多色性:强。
蓝色:蓝,绿蓝;绿色:绿,黄绿;黄色:黄,橙黄;橙色:橙,橙红;粉色:粉,粉红;紫色:紫,紫
红。(10)折射率:1.762~1.770(+0.009,-0.005)。(11)双折射率:0.008~0.010。(12)紫外荧光:
蓝色:长波:无至强,橙红;短波:无至弱,橙红。粉红:长波:强,橙红;短波:弱,橙红。橙色:一
般无,长波下可呈强,橙红。黄色:长波:无至中,橙红、橙黄;短波:弱红至橙黄。紫色、变色:长波:
无至强,红;短波:无至弱,红。无色:无至中,红至橙。
黑色、绿色:无。热处理的某些蓝宝石有弱蓝或弱绿白色荧光。(13)吸收光谱:蓝色、绿色、黄色:450nm
吸收带或450nm,460nm,470nm吸收线;粉红、紫色、变色蓝宝石具红宝石和蓝色蓝宝石的吸收谱线。
(14)放大检查:色带,指纹状包体,负晶,气—液两相包体,针状包体,雾状包体,丝状包体,固体矿
物包体,双晶纹。(15)特殊光学效应:变色效应,星光效应(可有六射星光,少见双星光)。D、优化处
理:(1)热处理:针状包体和丝状包体不连续,固体矿物包体周围出现裂纹,指纹状包体增多,多沿裂理
分布,负晶外围被熔蚀,有些热处理蓝宝石在短波下呈弱蓝绿色荧光。(2)扩散处理:a)油浸放大检查或
散射光观察:可见颜色在棱线处或裂隙处集中,呈网状,边缘颜色集中。b)放大检查:裂纹、凹坑等缺陷
的边缘和内部及棱线处可见颜色富集。扩散处理而成的星光蓝宝石可见短针状包体在表面富集,星线细而
直。c)紫外荧光:有些扩散处理的蓝色蓝宝石在短波紫外光下可有蓝白或蓝绿色荧光。d)吸收光谱:有
些扩散处理的蓝色蓝宝石无450nm吸收带。(3)辐照处理:无色、浅黄色和某些浅蓝色蓝宝石经辐照可产
生深黄色或橙黄色,极不稳定,不易检测。
4)、金绿宝石:A、英文名称:chrysoberyl。B、矿物名称:金绿宝石。C、材料性质:
(1)化学成分:BeAl2O4;可含有Fe、Cr、Ti等元素。(2)结晶状态:晶质体。(3)晶系:斜方晶系。
(4)晶体习性:板状、柱状,假六方的三连晶。(5)常见颜色:浅至中等黄、黄绿、灰绿、褐色至黄褐色、
浅蓝色(稀少)。(6)光泽:玻璃光泽至亚金刚光泽。(7)解理:三组不完全解理。(8)摩氏硬度:8~8.5。
(9)密度:3.73(±0.02)g/cm3。(10)光性特征:非均质体,二轴晶,正光性。(11)多色性:三色性,
弱至中,黄,绿和褐色。(12)折射率:1.746~1.755(+0.004,-0.006)。(13)双折射率:0.008~0.010。
(14)紫外荧光:长波:无;短波:黄色和绿黄色宝石一般为无至黄绿色。(15)吸收光谱:445nm强吸
收带。(16)放大检查:指纹状包体,丝状包体,透明宝石可显双晶纹,阶梯状生长面。(17)特殊光学效
应:星光效应(极少)。D、优化处理:未知。
5)、猫眼:A、英文名称:chrysoberylcat’s-eys或cat’s-eye。B、矿物名称:金绿宝石。C、材料性质:
(1)化学成分:BeAl2O4;可含有Fe、Cr等元素。(2)结晶状态:晶质体。(3)晶系:斜方晶系。(4)
晶体习性:板状,粒状,假六方的三连晶。(4)常见颜色:黄至黄绿色、灰绿、褐至褐黄(变石猫眼呈蓝
绿和紫褐色,稀少)。(5)光泽:玻璃光泽。(6)解理:三组不完全解理。(7)摩氏硬度:8~8.5。(8)
密度:3.73(±0.02)g/cm3。(9)光性特征:非均质体,二轴晶,正光性。(10)多色性:三色性,弱,
黄,黄绿和橙。(11)折射率:1.746~1.755(+0.004,-0.006),点测法1.74左右。(12)双折射率:
0.008~0.010。(13)紫外荧光:无,变石猫眼呈弱至中的红色。(14)吸收光谱:445nm强吸收带。(15)
放大检查:丝状包体,指纹状包体,负晶。(16)特殊光学效应:猫眼效应,变色效应。D、优化处理:辐
照处理:经辐照以改善猫眼效应和颜色,不易检测。
6)、寿山石(田黄)A、英文名称:larderite(tianhuang)。B、矿物(岩石)名称:主要矿物为:地开石、
高岭石、珍珠陶土、尹利石、叶蜡石等。C、材料性质:(1)化学成分:多种矿物集合,其中地开石:
Al(Si4O10)(OH)8。(2)结晶状态:晶质集合体。(3)常见颜色:常为黄、白、红、褐等色。其中产于中
坂田中的各种黄色田坑石称为“田黄”。(3)光泽:土状光泽,抛光面呈蜡状光泽或油脂光泽。(4)解理:
无,具贝壳状断口。(5)摩氏硬度:2~3。(6)密度:2.5g/cm3~2.7g/cm3。(7)光性特征:非均质集
合体。(8)多色性:无。(9)折射率:1.56(点侧法)。(10)双折射率:无。(11)紫外荧光:通常无。
(12)吸收光谱:不特征。(13)放大检查:致密块状构造,隐晶质至细粒状呈显微鳞片状结构,其中田
黄或某些水坑石常具特殊的“萝卜纹”状条纹构造。(14)特殊光学效应:无。
D、优化处理:(1)热处理:用烟熏或加化学试剂烧烤或恒温加热,将其表面处理成“黑色”或红色。其颜
色分布均匀完整,且仅在前表面,无“萝卜纹”。(2)染色处理:用蒸煮或罩染等方法将寿山石染成黄色或
红色至暗红色,以仿“田黄”。其颜色沉淀集中于裂隙或孔洞中,无“萝卜纹”。(3)覆膜处理:用黄色石粉与
环氧树脂混合调匀,涂染于表面,制成假石皮,以仿“田黄”。其表面光泽异常,易具擦痕,刮下石粉呈黄
色,石质较干燥,无“萝卜纹”。
7)、青田石:A英文名称:qingtianstone。B矿物(岩石)名称:主要矿物为地开石、高岭石、叶蜡石等。
C材料性质:(1)化学成分:多种矿物集合,其中叶蜡石Al2(Si4O16)(OH)2。(2)结晶状态:晶质集合体,
致密块状。(3)常见颜色:浅绿、浅黄、白色、灰色等。(4)光泽:玻璃光泽,块状呈油脂光泽。(5)解
理:无。(6)摩氏硬度:1~1.5。(7)密度:2.65g/cm3~2.90g/cm3。(8)光性特征:非均质集合体。
(9)多色性:无。(10)折射率:1.53~1.60。(11)双折射率:无。(12)紫外荧光:不特征。(13)
吸收光谱:不特征。(14)放大检查:致密块状,可含有蓝色、白色等斑点。(15)特殊光学效应:无。D优
化处理:未知。
8)、天然珍珠:A英文名称:naturalpearl。B材料名称:无机成分:文石为主,少,量方,解,石,。D有机
成分:硬蛋白质(conchaolin)。C材料性质:(1)化学成分:无机成分:CaCO3。
(2)有机成分:C、H化合物。(3)结晶状态:无机成分:斜方晶系(文石),三方晶系(方解石),放射
状集合体。(4)有机成分:非晶态。(5)核心:微生物或生物碎屑、砂粒、病灶。(6)常见颜色:无色至
浅黄色、粉红色、浅绿色、浅蓝色、黑色等。(7)光泽:珍珠光泽。(8)解理:集合体无。(9)摩氏硬
度:2.5~4.5。(10)密度:海水珍珠:2.61g/cm3~2.85g/cm3。(11)淡水珍珠:2.66g/cm3~2.78g/cm3,
很少超过2.74g/cm3。(12)光性特征:非均质集合体。(13)多色性:集合体不可测。(14)折射率:1.530~
1.685。(15)双折射率:集合体不可测。(16)紫外荧光:黑色:长波:弱至中等,红色、橙红色。(17)
其他颜色:无至强,浅蓝色、黄色、绿色、粉红色等。(18)吸收光谱:不特征。(19)放大检查:同心放
射层结构,表面生长纹理。(20)特殊性质:遇酸起泡,过热燃烧变褐色;表面摩擦有砂感。F优化处理:
(1)漂白处理:去处珍珠层表层的杂质,以改善颜色和外观,不易检测。(2)染色处理:表面凹坑处及孔
中可见染料;用沾了丙酮的棉签擦拭,可擦出染料;银盐染黑者可检测出有银元素。
9)、养殖珍珠:A英文名称:culturedpearl。B材料名称:养殖珍珠。C材料性质:
(1)化学成分:无机成分:文石为主,方解石、少量球文石。有机成分。硬蛋白质(conchaolin)。
核心:贝壳小球或贝、蚌的外套膜。(2)结晶状态:无机成分:斜方晶系(文石),三方晶系(方解石),
放射状集合体。有机成分:非晶态。(3)常见颜色:无色至浅黄色、粉红色、浅绿色、蓝色、紫色。(4)
光泽:珍珠光泽。(5)解理:集合体无。(6)摩氏硬度:2.5~4。(7)密度:海水珍珠:2.72g/cm3~
2.78g/cm3。淡水珍珠:低于大多数天然淡水珍珠。(8)光性特征:非均质集合体。(9)多色性:集合体
不可测。(10)折射率:1.500~1.685,多为1.53~1.56。(11)双折射率:集合体不可测。(12)紫外荧
光:无至强,浅蓝色、黄色、绿色、粉红。(12)吸收光谱:不特征。(13)放大检查:有核养殖珍珠具核
层状结构,珍珠质层呈薄层同心放射层结构,表面微细层纹;珠核呈平行层状,珠核处反白色冷光。(14)
特殊性质:遇酸起泡,过热燃烧变褐色;表面摩擦有砂感。
D优化处理:(1)漂白:去除养殖珍珠层表层的杂质,以改善颜色和外观。(2)增白:在漂白的基础上,
添加增白剂,以改善颜色。(3)染色处理:放大检查可见色斑,表面有点状沉淀物;用稀盐酸或丙酮棉签
擦拭可见染料,长波紫外光下呈惰性;银盐染黑者可检测出有银元素,X射线照相可见白色线条。(4)辐
照处理:经辐照可成黑、绿黑、蓝黑、灰色等,放大检查,珍珠质层可见辐照晕斑,拉曼光谱与未处理黑
色养殖珍珠有差异。
10)、翡翠:A英文名称:jadeite,feicui。B矿物(岩石)名称:主要矿物为硬玉,可含角闪石、钠长石、
铬铁矿、钠铬辉石、透辉石、绿辉石、沸石等。C材料性质:(1)化学成分:硬玉NaAlSi2O6;可含有
Cr、Fe、Ca、Mg、Mn、V、Ti等元素。(2)结晶状态:晶质集合体,常呈纤维状、粒状或局部为柱状的
集合体。(3)常见颜色:白色、各种色调的绿色、黄、红橙、褐、灰、黑、浅紫红、紫、蓝等。(4)光泽:
玻璃光泽至油脂光泽。(5)解理:硬玉具两组完全解理,集合体可见微小的解理面闪光,称为“翠性”。(6)
摩氏硬度:6.5~7。(7)密度:3.34(+0.06,-0.09)g/cm3。(8)光性特征:非均质集合体。(9)多色性:
无。(10)折射率:1.666~1.680(±0.008),点测法常为1.66。(11)双折射率:不可测。(12)紫外荧光:
无至弱,白、绿、黄。(13)吸收光谱:437nm吸收线;铬致色的绿色翡翠具630nm,660nm,690nm吸
收线。(14)放大检查:星点、针状、片状闪光(翠性),纤维交织结构至粒状纤维结构,固体包体。(15)
特殊光学效应:未见。D优化处理:(1)热处理:常用于将浅棕黄色至无色的翡翠,热处理改善成棕红、
棕黄色。不易检测。(2)漂白浸蜡:经酸漂洗后,用蜡浸泡,以改善颜色和透明度,可见表面蜡状光泽,
常规方法不易检测。(3)漂白充填处理:光泽:抛光面显示树脂光泽或蜡状光泽。密度:3.00g/cm3~
3.34g/cm3。折射率:常为1.65(点测法)。外荧光:无或蓝绿、黄绿。放大检查:纤维交织结构,结构松
散;表面呈桔皮状结构或沟渠状结构;抛光面见显微细裂纹。红外光谱:(2400~2600)cm-1和(2800~
3200)cm-1有强吸收峰。(3)染色处理:染料沿粒隙呈网状分布,铬盐染绿色者常具650nm吸收带,有
些致色物在查尔斯滤色镜下可显红色,某些致色物在滤色镜下无反应。(4)覆膜处理:浅色翡翠覆着绿色
膜,以改变颜色。折射率低,放大检查可见表面光泽弱,无颗粒感,局部可见薄膜脱落。
11)、软玉:A英文名称:nephrite。B矿物(岩石)名称:主要矿物为透闪石。C材料性质:(1)化学成
分:Ca2(Mg,Fe)5Si8O22(OH)2。(2)结晶状态:晶质集合体,常呈纤维状集合体。(3)常见颜色:浅至
深绿色、黄色至褐色、白色、灰色、黑色。白色者可称为白玉,深绿、灰绿色可称为青玉,介于白玉和青
玉之间者为青白玉。(4)光泽:玻璃光泽至油脂光泽。(5)解理:透闪石具两组完全解理,集合体通常不
见。(6)摩氏硬度:6~6.5。(7)密度:2.95(+0.15,-0.05)g/cm3。(8)光性特征:非均质集合体。(9)
多色性:无。(10)折射率:1.606~1.632(+0.009,-0.006),点测法:1.60~1.61。(11)双折射率:不可
测。(12)紫外荧光:无。(13)吸收光谱:极少见吸收线,500nm可见有模糊吸收线,优质绿色软玉可在
红区有模糊吸收线。(14)放大检查:纤维交织结构,黑色固体包体。(15)特殊光学效应:未见。D优化
处理:(1)浸蜡:以无色蜡或石蜡充填表面裂隙。热针可熔,红外光谱可见有机物吸收峰。(2)染色处理:
整体或选择部分进行染色。常染成绿色,染料沿粒隙分布,吸收光谱可见650nm吸收带。
13、其它珠宝玉石鉴定国家标准,请见《珠宝玉石鉴定》国家标准。
四、GAF寿山石鉴定师应会知识
1、寿山石的形成:在地质的中生代(距今约2.3亿年至6700万年),在今日福建东部的范围内,曾出现
过一次地质大变动,大量岩浆突破地核冲出地表形成了烈焰冲天,浓雾腾腾的火山大爆发。伴随火山喷发
带来大量的酸性气体、液体,交替分解了周围岩层中的长石类矿物,将其原先含有的比较活跃的钾、钙、
镁和铁等元素分化,而保留下较为稳定的铝、硅等元素。这些含铝、硅元素的溶液,后来重新冷却结晶成
矿,成为叶腊石矿。由于这种叶腊石矿产于福州北郊(距福州市区约30公里)的寿山村,因此又称之为寿山
石。
工艺用寿山石,其质地细腻,脂润柔软,经过雕琢做加工之后,外表光滑明亮,色彩斑斓,纹理自然,既
属名贵彩石,又是珍贵艺术品,可供观赏,亦宜收藏。
3、寿山石的地质年龄为约1.2—1.5亿年(中生代,晚侏罗世)。寿山石在矿物学里属彩石类,岩石亚类。
在矿床地质分类中上,寿山石主要属于叶蜡石矿床。在矿床成因上属火山热液型。
4、寿山石资源开采存在着很大随意性和盲目性,存在开采量与使用的需求日益突出的矛盾。有的石种,特
别是高品位石种出现断产,不能满足市场的需求,个别高档石开采量严重超出市场承受力,造成品位,价
格下滑。有的高档石却被生产为低档产品,一些可供雕刻用石却被当作工业原料等等。
5、寿山石学术研究的对象主要是寿山石文化、寿山石艺术、寿山石经济和寿山石人才等四大板块。寿山石
资源恰恰就与这四大板块血肉相连,又起主导作用的重要的学术课题,现正引起社会高度重视和关注。
6、人们发现并开发利用寿山石,约距今4000—5000年的新石器时期(已得到考古出土文物和史料记载证
实,福建省博物馆有实物)。乾隆年间,藏石家郑杰最先写出《寿山石石谱》。
7、根据历史资料记载寿山石雕应始于南朝,距今有1500年以上的历史,到了唐朝,中国的佛教在南方勃
兴,寿山地区寺院林立,出家人广集寿山石,雕琢成礼品,馈赠给游客,寿山石雕开始流向四方,传名于
世。到了宋朝,随着我国经济文化重心的南移,福州也成为东南沿海的重要城市,寿山石雕得到了高速的
发展,除了各种欣赏品之外,还大量地用作殉葬品。元、明之际,随着用“花乳石”纂刻开始盛行,寿山石
章也应运而生,倍受纂刻者赏识,这个时期,寿山石印章钮头装饰艺术得到了长足的发展,创造出独具一
格的印钮艺术。明代经营寿山石雕的商业也逐渐发达。清代初期,是寿山石雕的昌盛时代,雕刻艺人因材
施艺,分别雕刻印章、文具、人物及镶嵌器皿,特别是印章钮头的形式更加丰富多彩,受到帝王将相的喜
爱。举世闻名的寿山石“田黄三链章”,乃是乾隆的随身御宝,后由溥仪将此稀世珍宝交给国家。这套印章
现为国家一级保护文物,珍藏于北京故宫博物院。1997年8月,中国邮政机构发行寿山石邮票,首枚便是
它的倩影。二十世纪后半叶,是福州寿山石文化史上的黄金时期。建国后百业俱兴,促进了寿山石业的复
兴和繁荣。从80年代起,在世界的许多国家和地区出现了持续十余年而至今不衰的“寿山石热”。90年代初,
寿山石雕经过锐意创新,其行业得到了日新月异的发展,特别是在99年国石竞选中,寿山石一举夺魁,名
扬四海,价值倍增。她独具的多彩之姿、文化之韵、收藏之趣、档次之高,都成为人们身份的象征及馈赠
礼品、收藏、鉴赏的最佳选择。
8、寿山石与民族文化:寿山石文化历史源远流长,有着优良的传统,它既是富有地域色彩的闽文化的重要
组成部分,又与中华民族文化紧密相连,保留着自两晋南北朝以来随中原人民多次迁徙而带来的中原古文
化痕迹。正因为此,才会得到海内外的广泛垂青。寿山石珍品具有丰富的民族文化内涵,恬静而生动,抒
情而优雅,精美而珍贵,收藏家竞相争购,寿山石为人们带来了高雅的艺术享受。寿山石成为上至帝王公
卿巨贾,下至劳工遮民百姓,“普天同好”,“四海齐爱”的石。清代被称为“石帝”、“石中之王”的名贵田黄石
是历代君王的珍藏品。历史上曾用田黄石雕刻玉玺为皇帝随身御用之宝。寿山石雕历年来被日本、东南亚、
新加坡和我国的台港澳等国家和地区的收藏家争相收藏。历代文人雅士赞颂寿山石文化曾留下许多名篇,
并相继成立寿山石诗会、寿山石研究会等,出版各类寿山石书籍,为寿山石文化的发展奠定了深厚的理论
基础。寿山石的影响是多方面的,它涉及书法、绘画、诗词等诸多方面。著名书画家刘海粟、赵朴初、范
曾、周哲文、陈奋武等,都被寿山石所感染,留下著名佳作。
9、寿山石根据其产出的地质条件,分田坑石、水坑石和山坑石三大类。(1)田坑石中以田黄石最为名贵。
寿山田黄石根据颜色分为黄田、白田、红田、黑田等11个品种。田石质地温润可爱,呈微透明或半透明状,
肌理有隐显的萝卜丝状细纹和格纹,石表有黑、黄和白色石皮。田坑石石性稳定,经常摩挲把玩,既能养
石又能养性,收藏起来时,擦上一层白茶油,使之吸收油质变得更加清静晶莹。(2)寿山石中各种晶冻石
的名贵品种有水晶冻、黄冻、天蓝冻、环冻、鱼脑冻、牛角冻、鳝草冻、坑头冻及掘性坑头等,石质晶莹
凝腻,多透明,有光泽,属水坑石类。(3)寿山石中的高山石、高山晶、高山冻、荔枝洞、太极头、都成
坑、鹿目格、善伯洞、艾叶绿、芙蓉石、花坑石等属于山坑石类。山坑石石质疏松,易干燥无光,以常擦
油保养为好,但也有的石种如白芙蓉、白高山,沾油后反而变得灰暗,失之特有的光彩,如用手把玩,也
要保持手掌的干净。
10、寿山石品种丰富,有129多种,田黄石、高山石、善伯洞、坑头田、旗降石、芙蓉石等属寿山石最重
要的品种。
12、田黄石是寿山石中的极品,古有“石帝”之称。其黄色是在铁、锰、钒、铝等离子的渗透作用下逐渐改
变了原有石质的颜色形成了粕视腥私粕奶锘剖扔魑懊盍浼牙觥薄L锘剖纳骰褂幸桓鎏
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从明代朱元璋开始,寿山石成为御印,有“黄金易得、田黄难求”的佳话;田黄石的印章二三年内不会褪
色,其他金、银印会褪色,如在北方,冬天只有寿山石的印才能盖章,其他金、银的印不能沾印泥。
13、高山石的名称,一部分直接以矿洞为名,如太极头、鸡母窝高山石等,大部分则根据色泽、纹理和质
地的不同特征而取名。主要品种有:桃花冻高山石、朱砂冻高山石。
高山石总的特征是:一、色泽丰富而艳丽,红、白、黄、黑各色俱有,或浓或淡,或纯色或数色相间,色
界比较明显,色泽的分布有一定的规律。二、与都成坑石、旗降石等质地较硬的石种相比,高山石的质地
稍软。三、高山石的透明度较强,谓之有“灵性”,所以纹理比较明显。
14、芙蓉石按矿洞的名称与位置分为将军洞、上洞、天面洞、半山芙蓉石等;按色泽与质地可分为:白芙
蓉石、黄芙蓉石、五彩芙蓉石、红芙蓉石、青芙蓉石、绿芙蓉石、竹头窝芙蓉石、瓷白芙蓉与半粗芙蓉石
等。主要特征:凝结脂润、细腻纯净。
15、月尾石又名牛尾石,出产于与善伯山相连的月尾山的山麓之中。月尾峰树木茂盛,青翠葱茏,犹如一
位盛装的倩女。质地细润而较松,微透明或不透明,肌理中偶有白色或绿色斑点。主要有绿、紫二种,色
泽深浅变化不同。
16、旗降石属于山坑石的一种,产于寿石村北面的旗降山。按色泽可分为黄旗降、红旗降、白旗降、紫旗
降、彩虹旗降和银裹金旗降石。质地细腻脂润,不透明,在寿山石中韧性最强。
17、汶洋石属于柳岭矿脉,产于寿山村北面汶洋的漏岭,1997年发现矿苗,1998年开采,出石后以村名
称之汶洋石。其质地细腻纯洁而稍坚,微透明,有红、黄、白、黑等色,色泽鲜艳,色界分明,肌理中有
细小的结晶性条纹。汶洋石的块度较大,石形多比较平整,是制作石章的理想材料,美中不足的是小裂纹
较多。
18、荔枝萃高山石产石洞位于高山北面中部,因洞口曾有株野荔枝树,石材具白色,极似新鲜的荔枝肉,
故以荔枝萃作为石名,从1987年首凿起,石质特佳,为近40年高山石中罕见的优质石种。性坚,肌理隐
现粗萝卜纹,色以白为多,尚有黄、红、灰及各色相间。
19、鲎箕田石是本二十世纪80年代新石种、因山形如鲎箕,故名,产于高山西北芹石村的山谷中。以白
为佳,也有红、黄、白等色,有萝卜纹、条状透明体,石较松,脂润不足。
20、善伯洞位于杜陵坑临溪处,清代咸丰同冶年间,寿山石村一村民善在此采石时洞塌身亡,后人称其洞
为善伯洞。此后停产80年,直到1938年重新开采。石质腻润,含金砂点(花生糕),色彩艳,半透明,
性微坚。
21、迷翠寮石又名“美醉寮石”。产于都成坑山顶,古时有高士在山顶筑寮而居,得美石而如迷如醉,故而
得名。其石质细腻,微透明,石色多黄中带红,还有红、白、灰等色,肌理含金砂点。
22、蛇匏石产地于都成坑山南面,此山的形状如同瓜匏,又相传此地古时多蛇,故名。
质地细而微软,微透明,红、黄、白、黑色交杂,多有色点、色块及金砂点。
23、无头佛坑石产于猴柴潭山,洞址处,古有女娲庙,后废址,清时有石农掘于此,发现一无头佛,故名。
24、花主坑石产于栲栲山右,石色十分丰富,常有红、黄、白、灰、绿诸色,交错于石中,肌理有条痕和
层纹,性坚、质粗。似一朵含苞待放的牡丹花,故名思义称“花坑”。
25、寿山石的评价鉴定标准有别于一般的宝玉石鉴定,也不同于通常的矿物鉴定。工艺用寿山石原料鉴定
应包括矿石肉眼鉴定和室内仪器检测两部分,即艺术与自然科学相结合,并了解掌握寿山石形成的多期性、
复杂性以及成因类型的多样性和寿山石加工工艺性能等基本知识是鉴定的有效方法,赏析寿山石优劣好坏
应从寿山石的质量和物性特征入手。
26、寿山石的鉴定:色彩、质地、纹理、光泽、丰度、完整度是鉴定寿山石的主要物理特征。(一)色彩是
绝大多数宝玉石包括寿山石和矿物最重要的评价特征,也是最令人注目的方面。白色寿山石主要矿物是地
开石或高岭石,即纯地开石或高岭石组成,除了硅、铝和钠外,其它组分极少;红色主要是由大量铁组分
引起的;绿色的寿山石主要由镁铁和铬组分引起的;紫红色由于少量铁组分引起;黄色的寿山石主要由氧
化铁或氧化钙或氧钒或氧化铬等因素引起的;金色或黄橙色寿山石主要由氧化镍组分引起的,也可能由辉
锑矿氧化物引起。(二)质地是指寿山石的石质、结晶程度。致密、纯净、硬度适中、孔隙度小、触摸时细
腻而固实,没有风化为好,而质地疏松多孔并已风化槽配者为差,若是质地致密均匀、细腻、表面光洁、
可鉴为优质品。(三)纹理指寿山石肌理结构的花纹,纹理只有组成一定的图案或有顺序地排列才有意义,
寿山石肌理形态十分丰富,不同寿山石品种各具不同的纹理形态,如田黄石的“罗卜纹”就有似萝卜皮纹理;
有的纹理内涵丰富,可以是人物、动物、花鸟虫鱼、也可是山水故事、或是抽象图案。故纹理是评价石质
的重要因素之一。从纹理特征中可以了解到各种矿物组分和多种颜色离子的存在。(四)光泽指寿山石表面
洁度、透明度等方面,其寿山石表面光泽等指标要素就是我们常说的“石润”、即是呈透明或半透明,光洁
明亮、洁白无瑕,更显得玲珑剔透。(五)丰度指寿山石的种类品种分布情况,产出量的丰富程度或稀少程
度。(六)完整度指寿山石的块度大小,石头表面没有任何新的损伤痕迹和大的缺陷,肌理花纹图案稀奇,
富有变化,色彩搭配合理,这样才称上完美,也是评价指标之一。
27、建立科学鉴定能减少人为的因素,也只有通过室内科学鉴定才能建立令人信服的标准,才能正确地了
解它的矿物组分特征和矿物结晶状态。故检测评价寿山石品种优劣最科学的办法就是将科学检测和传统肉
眼鉴定方法结合起来,而以传统鉴定为“初步鉴定标准”,后再做室内检测试验,确定它的矿物组分和矿物
组合类型,纯洁度、结晶度等,寿山石的鉴定标准:(一)矿物组成:以高岭石类矿物为主,如高岭石、地
开石、珍珠陶石,并含叶腊石、伊利石(绢云母)等,另含少量粘土类矿物。优质寿山石多以地开石为主。
(二)化学成分:SiO2、AL2O3、FeO和CaO和Na2O等。(三)结晶状态:隐晶质集合体,常呈细粒
结构、显微鳞片变晶结构、变余凝灰结构、变余角粒结构和团粒状超微结构等。(四)硬度:其摩氏硬度在
于2-3之间。(五)密度:2.71-2.84g/cm3,2.75-2.83g/cm3为多。硬度为2.32—3.05,多为小于2.5。(六)
韧度:韧度较高适于雕刻。(七)透明度:不透明于微透明,个别近于透明。(八)颜色:白、乳白、黄白、
灰白、红粉、紫红、褐红、绿、黑、棕等,常以多种颜色出现。(九)光泽:蜡状光泽、油脂光泽为主,(十)
光性特征:非均质集合体。(十一)吸收光谱:不明显。(十二)折射率:点测法为1.56。(十三)纹
路构造:常呈致密块状构造和角粒状、缟纹状构造等。还有特殊的絮状、条纹构造等,俗称:“萝卜纹”。(十
四)多色性:无。
27、寿山石的分布:在地质构造上寿山石分布于峨嵋—寿山火山构造盘地内。在行政区域上寿山石主要分
布于福州晋安区的寿山乡、官溪镇和日溪乡。
28、芙蓉石中的主要特征矿物为:叶蜡石和水铝石。田黄石的成因类型:属外生成矿作用中的冲积型砂矿,
系由原生矿经风化----剥蚀----搬运---再沉积的过程后形成,田黄石主要产于寿山村的“寿山溪”两旁水田底下
的砂矿中,主要分布于上坂、中坂和下坂。
29、寿山石参加国石评定活动:
福建宝协提议,中国宝玉石协会于1999年初正式提出评定“中国国石”。同年8月25日在北京召开首次“中
国国石定名研讨会”。在这次会议上,中国宝协共收到福建寿山石,浙江青田石,昌化鸡血石,新疆河田玉,
辽宁岫岩玉,河南独山玉等六个石种的参评报告。根据评定条件,中国宝协学术委员会对参评石种进行了
认真的评议,以无记名投票方式,确定上述六个石种为“中国国石候选石”,并按笔画顺序排名:寿山石、
河田玉、青田石、鸡血石、岫岩玉、独山玉,寿山石在中国国石候选石中,因此排名第一。首次入围“国石”
候选石。
考虑到评定“国石”是一个复杂的过程,中国宝协推动国石评定活动,旨在唤起国人对祖国资源的热爱、环境
的保护,因此,中国宝协对此项活动非常慎重,中宝协强调对此项工作必须加强宣传工作,发动广大民众
参与评定活动,真正起到弘扬祖国石文化的作用,因此,于2000年2月23日召开了第二次国石评议暨展
示会,本次展示会在北京民族文化宫举行。在这次会议上,候选石石种从六个扩大到了十个,即增加了巴
林石、绿松石、华安玉和珊瑚等四种,期间中国宝协学术委员会组织28位专家(福建宝协王乃珠、福州美
术局王文光、福州雕刻总厂郭发柽作为专家参加)又以无记名投票方式对上述十种国石候选石进行了排序,
结果辽宁岫岩玉获得26票,排名第一,福建寿山石仅以一票之差,即获得25票,排名第二。
为了进一步加强对名候选石的宣传力度,中国宝协学术委员会于2001年9月23日结合全国珠宝首饰展销
会,在北京再次组织“中国国石候选石展示会暨学术研讨会”,同时举行了《中国国石候选石专辑》首发式。
通过展示,在广泛征集多方意见和建议的基础上,2001年10月16日中国宝玉石协会举行第三次“国石”
评选活动,全国有25名专家(含地质、考古、收藏、评估等门类专家)集中北京召开国石评定会议,福建
宝协王乃珠秘书长、福建宝协顾问钮天然同志被列入专家组成员参加这次会议。这次会议专家讨论最热烈,
会上权威专家突然提出改变国石评定方案,即建议中国宝协在过去两次国石评定的基础上评出两大美玉(河
阗玉、岫玉),四大名石(寿山石、青田石、巴林石、昌化石),并推荐两大美玉为“中国国石”候选石。如
按此建议,寿山石将无缘“国石”。但寿山石最后还是以其石质之美,文化底蕴丰富,从古到今文人墨客、
官员百姓喜爱寿山石的史实,获得大部分评委的一致认可。中国宝协最后根据评委意见,确定“两种美玉——
河阗玉、岫玉,四大名石——寿山石、青田石、巴林石、昌化石”(排名不分先后)作为中国宝协推荐“国
石”的方案上报有关部门。
30、福建省宝玉石协会寿山石鉴定师管理办法(暂行):
1.为规范寿山石石种的鉴定工作,保证鉴定质量,促进寿山石文化和寿山石产业的健康发展,特制定本办
法。
2.寿山石鉴定师是指经福建省宝玉石协会(GAF)考核合格,能运用专门知识对寿山石石种作出鉴别与判
断,具有在相应证书(报告)上签字资格的专门人员。
3.经寿山石鉴定师签字的证书(报告),寿山石鉴定师对证书(报告)提供的信息负责。寿山石田黄石种的
鉴定证书(报告)需有一名主任鉴定师签字。
以注册制度来保证鉴定师的水准能满足鉴定工作的需要,并且达到不断提高的目的。若要成GAF
的寿山石鉴定师,在满足鉴定师资格条件和注册要求的同时,还需严格遵守《福建省寿山石鉴定师行为准
则》。
5.寿山石鉴定师的级别和基本条件
5.1寿山石鉴定师分为鉴定师、主任鉴定师二个级别,并采取逐步晋升的制度。对二个级别的鉴定师在教育
与工作经历、培训方面的要求是相同的,其差别体现在鉴定工作年限、技能和考核上.
5.2教育与工作经历
5.2.1具有国家承认的大学以上(含大学)学历,且已有4年(含4年)的鉴定工作经历;或
5.2.2具有国家承认的大专(或同等)学历,且已有6年以上(含6年)的鉴定工作经历;或
5.2.3具有国家承认的中专学历并获得中级以上(或中级)技术职称,且已有6年以上(含6年)的鉴定工
作经历;或
5.2.4在行业中具有一定的威望,全行业认可并获得推荐的,具有寿山石石种鉴定15年以上经历。
5.2.5主任鉴定师除应有符合上述条件外,鉴定工作经历应达到年18以上。
5.3申请寿山石鉴定师应在GAF认可的培训机构完成GAF批准的寿山石鉴定师培训课程的学习,并取得
考试合格证书,方可申请鉴定师的考核与注册。
6.寿山石鉴定师的基本要求和行为准则
6.1熟悉《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国质量法》等法律法规有关条款的规定。
6.2掌握相关矿物学基本知识。
6.3努力提高专业知识水平和鉴定技能,了解寿山石鉴定的最新动态和信息。
6.4懂得并认真执行寿山石的鉴定工作规范。
6.5忠于职守、坚持原则、做到准确公正。
6.6不受任何商业、经济或其他方面的压力、排除可能涉及自身的利益冲突。
6.7不得进行与鉴定物件本身有关的咨询。
6.8未得到委托方和GAF授权时,不得披露任何有关鉴定的信息。
6.9在任何情况下,不损害GAF和鉴定工作的声誉。
6.10接受GAF的监督,按规定向GAF交纳费用。
7.寿山石鉴定师的考核与管理
7.1GAF授权GAF鉴定专业委员会组织专家(至少3名)对申请注册的鉴定师进行考核,主任鉴定师还应
通过GAF鉴定专业委员会2/3以上委员的同意认可。
7.2培训与注册
7.2.1鉴定师的培训与注册是保证鉴定工作质量的重要手段,只有具备相应教育和鉴定工作经历的人员,才
能向GAF秘书处报名申请接受GAF寿山石鉴定师培训课程的培训,只有通过培训的人员方可向GAF秘
书处申请考核和注册。
7.2.2寿山石鉴定师的注册证实行每年一次的年度确认制度,确认月份为每年的一月,确认单位为GAF秘
书处。
7.2.3经注册的寿山石鉴定师在相应的证书(报告)上的签字为有效签字。
7.2.4经注册的寿山石鉴定师应在年度确认的同时向GAF秘书处缴纳费用,每年度为元。不按时确认和
缴费的,视为自动放弃鉴定师资格。
31、寿山石鉴定样品接受和鉴定证书出具程序:
1.工作程序:
鉴定
记录
样品
鉴定
样品
暂存
样品
登记
样品
接受
委托单位
(客户送样)
鉴定结果审核
出具证书
证书及样品收样人签字
2.范围:
本程序适用于福建省宝玉石协会鉴定专业委员会所属寿山石鉴定站(以下简称鉴定站)业务、
3.职责:
3.1样品的接受、登记(编号)由样品接受人负责,包括对样品的完整性、和对应于鉴定要求的适应性进行
验收,并将样品及时放存或传递到鉴定人。对于有缺陷的、状态不完整的应作详细记录并请送样人(客户)
签字认可或当即退回。对于大型不宜搬动、贵重、和样品件数较多等不宜送鉴定站鉴定的,客户可以通过
预约,鉴定站可以派员到现场进行鉴定。
3.2鉴定人应严格按有关标准进行鉴定,认真填写鉴定记录,做到完整、清楚、真实、准确、规范,鉴定人
员对本岗位的鉴定结论负责,并保证样品的安全性和完好性。
3.3审核人一般由具备主任鉴定师资质的鉴定站质量技术负责人担任。审核人对技术运作本程序的实施和所
需资源的供给全面负责,包括人员培训、贯彻标准、审查确认鉴定方法、审核批准鉴定证书(报告),以确
保鉴定站的运作质量。必要时还可以代表鉴定站就鉴定质量(结论)对外联络,处理投诉意见和质量事故。
3.4样品接受人和鉴定人应分别由不同的工作人员担任。
4.样品的登记、标识
4.1样品接收后,有收样人进行登记和编号,并附上唯一性标识编号,编号由“收样日期+收样序号”组成(收
样序号为累记号)。
4.2样品接受后,由收样人填写业务流转卡(含鉴定记录),并连样品按工作程序传递,直至委托单位(客
户)签收,流转卡由收样人集中保存。
5.鉴定证书的出具
5.1鉴定证书应附有样品照片
5.2寿山石的鉴定应由二名取得相应资质证书的鉴定师同时进行,其中一名任鉴定人,一名任审核人。寿山
石田黄石种鉴定证书的审核人必需是主任鉴定师。
6.记录
6.1寿山石鉴定记录与业务流转卡合一
6.2鉴定记录是鉴定报告的如实记载,是编制鉴定证书(报告)的原始依据,必须认真如实地填写和保存。
6.3鉴定记录(业务流转卡)中客户名称、样品名称、送样日期、样品编号和收费由收样人填写。
6.4所有记录都应有编号、编页和签名。
32、寿山石三坑主要品种表
类别石种名称产地外观特征备注
田
坑
类田黄石
寿山溪中,西起坑头占,东止结门潭,总长纺为8公里的小溪及两岸之田地、沙土中,总面积约1平方公
里。黄色微透明,肌里隐现萝卜纹,通常有黄皮、红筋格
田黄冻石田黄石中,质极通灵者
金裹银田黄石外层黄色,肌里为白者之田石
银裹银田黄石外层白色,肌里为黄者之田石
乌鸦皮田黄石外裹黑皮,肌里黄色之田石
白田黄微黄偏白,萝卜纹较明显
红田石质地鲜艳通灵,红如桔皮
黑田石黑赭色,萝卜纹较粗
煨红田石外泛红橙色,通常有深赭色纹,里层黄色
灰田石色淡灰,咯带微黄
硬田石不通灵之粗劣田石
寺坪田石寿山广应寺遗址深赭色,古色盎然,通常已加工成作品
牛蛋黄石大洋、寿山溪流域质坚不透明,有色皮,呈卵状形
类别石种名称产地外观特征
水
坑
类水晶冻石坑头水晶洞莹澈透明,时有棉花纹,有经、白、黄水晶冻
鱼脑冻石白色半透明,含棉花纹,凝腻脂润
黄冻石黄色半透明,洁而凝腻
鳞草冻石
坑头洞灰黄色,半透明,隐深色细腻
牛角冻石色黑中带赭如牛角,时有水波纹,通灵而有光泽
天蓝冻石色蔚蓝,质明净半透明,蓝色愈淡愈佳
桃花冻石白色法透明,细红点多,或隐或现
玛瑙冻石半透明,色如玛瑙,有玛瑙纹
环冻石水坑冻石,肌里现泡状圆环.以环多清晰为上品
坑头冻石质纯而通灵者
坑头石质稍坚,微透明
冻油石质如结冻之油蜡
掘性坑头石坑头洞旁砂土中半透明,有红筋,肌里含萝卜纹或白晕点,多有稀皮
寿山石三坑主要品种表(续):
类别石种名称产地外观特征
宜
上
油
山
坑
类
高
山
矿
脉高山石高山峰质细而松,微透明,有白、红、黄、黑等各色
高山晶石纯白通灵,时有萝卜纹
高山冻石质凝腻,特通灵者
荔枝洞石质晶莹,色泽十分娇鲜艳,时有色皮与萝卜纹
鸡母窝石质晶莹,色泽鲜艳,时有色皮与萝卜纹,多有色点
太极头石质晶莹,稍松,红、黄鲜艳,白者脂润,色层交接处浑化
水洞高山石质细松,时有萝卜纹,上油后色泽鲜艳
四肢四高山石质稍坚,色层清晰、鲜艳通灵,性近都成坑石
掘性高山石纯结通灵,外泛淡黄色,时有萝卜纹与色皮
鲎箕石高山峰西南
侧,属芹石村微透明,多有棉砂地,纹路粗,有金黄、暗红、白色等,质优者,俗称“鲎箕田”石
都
成
坑
矿
脉都成坑石都成坑山质坚润透明,有光泽,时有长曲纹与灰色层,各色俱有
宜
上
蜡
琪源洞都成坑石质晶莹温润,多为黄色,系都成坑石之最
掘性都志坑石都成坑砂土中质温润,多有石皮,肌里争萝卜纹与红筋
马背石都成坑山西面质坚,半透明,性近都成坑石
迷翠寮石都成坑山顶质细腻,微透明,含金砂地
尼姑楼石都成坑山旁质坚脆,微透明,含白色点
蛇匏石微透明,多黄、红、豆青色相间,有砂地与色点
鹿目格石都成坑山坳质细嫩,微透明,多黄色外裹色皮,时有色透明出,其中质优者。俗称“鹿目田”石
善
伯
洞
矿
脉老善伯洞石
善伯洞山晶莹脂润,半透明,富有光泽,含细金砂点
宜
上
蜡
新善伯洞石稍逊于老善伯洞石,无金砂点,时有白晕点
月尾石
月尾山质细嫩,微透明,有光泽有格纹,多绿、紫色
艾叶绿石质脆而通灵者
善伯洞尾
(月尾仙)石善伯、
月尾山中间质细腻,性近善伯洞石,带有绿味,或淡紫色
虎
岗
矿
脉虎岗石虎岗石质脆微纹,有虎皮纹
新虎岗石质细微透明,性近老岭通石
碓下黄石虎岗山麓质稍松,黄色不透明,格纹细密
花坑石铁头岭质坚色彩斑烂,多有绿、黄结晶体夹石中,以晶体多为佳
寿山石三坑主要品种表(续):
山
坑
类吊
笕
矿
脉吊笕石吊笕山质坚,黑色有光泽,时有白色纹点宜
上
油
吊笕冻石质通灵,隐黑、白纹
虎皮冻石质灵色黄,含虎皮色
鸡角岭石质较粗松,多格纹
金
狮
公山
矿
脉金狮峰石金狮公山质粗硬,含金细砂宜
上
蜡
房栊岩石金狮公山旁质粗多砂,肌里隐色点结晶体
鬼洞石房栊岩附近质坚不透明,含砂格
野竹杵桁石质粗色黄,含白色斑点
柳坪矿脉柳坪石柳坪山尖质粗松,不透明,含色点宜
上
蜡
柳坪晶石质淡绿或淡黄结晶体
旗降
矿脉老性旗降石旗降石质细而温嫩,性韧,时有花生糕,有黄、红、白、紫诸色
宜
上
蜡
银裹金旗降石外层白色,内心人黄,多为扁形
新性旗降石质稍逊于老性旗
焓红石质坚而脆,多青白、赭黄或土红,隐色点
掘性旗降石旗降山土中质温嫩,有色皮
猴柴
磹矿
脉猴柴磹石猴柴磹山质松软,微透明,含砂了宜
上
蜡
豹皮冻石质凝腻,通灵,含豹皮斑纹
无头佛坑石质稍硬,稍透明,多裂纹
老岭
矿脉大山石老岭山旁质坚,性近老岭,多斑纹
宜
上
蜡
大山通石质洁通灵者,石表时有白坚色层,以纯黄、纯青者为佳
豆叶青石老岭山麓半透明,色嫩绿
老岭石老岭山质坚脆,微透明,,颇具光泽,色多青、黄
老岭通石质地通灵者,其淡绿色结晶体为老岭晶石
旗
山
矿
脉马头岗石旗山马头岗质硬多砂,不透明
宜
上
蜡
水洞湾石马头岗下质粗硬,各色相间
大洞黄石旗山旁质脆坚,不透明,色多暗黄,含黄色斑
三界孵石旗山一带质粗不透明,多红、黄、白三色相杂
鸡母孵石质粗,多赭黄色,有透明
水莲花石旗山附近质粗不透明,色杂不纯
寿山石三坑主要品种表(续):
山
坑
类黄
巢
山
矿
脉党洋绿石日溪黄巢山质细,微透明色青绿
宜
上
蜡
鸭雄绿石绿色如雄鸡翼者,乡人惑于风水禁采已久
黄枣冻石黄色结晶体,材小通灵,俗称“二号矿”
松柏岭石质稍坚,红、白色多带绿意,格纹多
山秀园石南峰木扇木臭夹质润,蜡质强,黄、红、白色,有黄砂粒
加
良
山
矿
脉芙蓉石加良山顶质柔而细嫩,微透明宜
上
蜡
将军洞石加良山天面洞纯结细腻,色强白玉
醉芙蓉石
加良山顶芙蓉石种中纯黄者,润比田黄石
五彩芙蓉石质润,色彩丰富鲜艳
蜡烛红芙蓉石质润纯结,色彩鲜艳,红似蜡烛
天面洞芙蓉石加良山天面洞质凝腻,色泛青灰味
半山石加良山花羊洞质细,有红色斑纹
半粗石加良山腰质粗,色杂,多格纹
绿若通石芙蓉洞旁通灵,青绿色,含红色浑点
竹头窝石加良山竹篮洞质细而脂润,微透明,微带绿
加
良
山
矿
脉花羊洞峨眉山加良山花羊洞质微坚,色杂,多格宜
上
蜡
峨眉山加良山腰质坚而细,多格纹
连江黄石月洋溪中质稍坚,形如卵状,外泛黄色
山
仔
濑
矿
脉连江黄石金山顶旁色黄,质稍脆,微透明,争直纹,多细格宜
上
油
第三部分:金银首饰珠宝玉石行业标准
一、《珠宝玉石名称》(GB/T16552—2003)国家标准:
1范围
本标准规定了珠宝玉石的类别、定义、定名规则及表示方法;
本标准适用于珠宝玉石的定名。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改
单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可
使用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T16553珠宝玉石鉴定
3定义及定名规则
下列定义及定名规则适用于本标准
3.1珠宝玉石gems
3.1.1定义:珠宝玉石是对天然珠宝玉石(包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石)和人工宝石(包括
合成宝石、人造宝石、拼合宝石和再造宝石)的统称,简称宝石。
3.1.2定名总则:名种珠宝玉石的定名必须以附录A中所列基本名称为基础,按标准中规定的各类定名规
则及附录B确定。
附录A基本名称中未列入的其他名称在使用时必须加括号并在其前注明附录A中所列出的同种矿物(岩
石)或材料的珠宝玉石名称。
附录A未列入的其他矿物(岩石)名称可直接作为珠宝玉石名称。
“珠宝玉石”、“宝石”不能作为具体商品的名称。
3.2天然珠宝玉石naturalgems
3.2.1定义:由自然界产出,具有美观、耐久、稀少性,具有工艺价值,可加工成装饰品的物质统称为天
然珠宝玉石。包括天然宝石、天然玉石和天然有机宝石。
3.3天然宝石naturalgemstones
3.3.1定义:由自然界产出,具有美观、耐久、稀少性,可加工成装饰品的矿物的单晶体(可含双晶)。
3.3.2定名规则:直接使用天然宝石基本名称或其矿物名称。无需加“天然”二字,如:“金绿宝石”、“红
宝石”等。
a)产地不参与定名,如:“南非钻石”、“缅甸蓝宝石”等。
b)禁止使用由两种天然宝石名称组合而成的名称,如:“红宝石尖晶石”、“变蓝宝石”
等,“变石猫眼”除外。
c)禁止使用含混不清的商业名称,如:“蓝晶”、“绿宝石”、“半宝石”等。
3.4天然玉石naturaljades
3.4.1定义:由自然界产出的,具有美观、耐久、稀少性和工艺价值的矿物集合体,少数为非晶质体。
3.4.2定名规则:直接使用天然玉石基本名称或矿物(岩石)名称。在天然矿物或岩石名称后可附加“玉”
字;无需加“天然”二字,“天然玻璃”除外。
a)不用雕琢形状定名天然玉石。
b)不允许单独使用“玉”或“玉石”直接代替具体的天然玉石名称。
c)附录A表A2中列出的带有地名的天然玉石基本名称,不具有产地含义。
3.5天然有机宝石naturalorganicsubstances
3.5.1定义:由自然界生物生成,部分或全部由有机物质组成可用于首饰及装饰品的材料为天然有机宝石。
养殖珍珠(简称“珍珠”)也归于此类。
3.5.2定名规则:
a)直接使用天然有机宝石基本名称,无需加“天然”二字,“天然珍珠”,“天然海水
珍珠”、“天然淡水珍珠”除外。
b)养殖珍珠可简称为“珍珠”,海水养殖珍珠可简称为“海水珍珠”,淡水养殖珍珠可
简称为“淡水珍珠”。
c)不以产地修饰天然有机宝石名称,如:“波罗的海琥珀”。
3.6人工宝石artificialproducts
3.6.1定义:完全或部分由人工生产或制造用作首饰及装饰品的材料统称为人工宝石。包括合成宝石、人
造宝石、拼合宝石和再造宝石。
3.7合成宝石syntheticstones
3.7.1定义:完全或部分由人工制造且自然界有已知对应物的晶质或非晶质体,其物理性质,化学成分和
晶体结构与所对应的天然珠宝玉石基本相同。
3.7.2定名规则:必须在其所对应天然珠宝玉石名称前加“合成”二字,如:“合成红宝石”、“合成祖母绿”等。
a)禁止使用生产厂、制造商的名称直接定名,如:“查塔姆(Chatham)祖母绿”、“林
德(Linde)祖母绿”等。
b)禁止使用易混淆或含混不清的名词定名,如:“鲁宾石”、“红刚玉”、“合成品”等。
3.8人造宝石artificialstones
3.8.1定义:由人工制造且自然界无已知对应物的晶质或非晶质体称人造宝石。
3.8.2定名规则:必须在材料名称前加“人造”二字,如:“人造钇铝榴石”,“玻璃”、“塑料”除外。
a)禁止使用生产厂、制造商的名称直接定名。
b)禁止使用易混淆或含混不清的名词定名,如:“奥地利钻石”等。
c)不允许用生产方法参与定名。
3.9拼合宝石compositestones
3.9.1定义:由两块或两块以上材料经人工拼合而成,且给人以整体印象的珠宝玉石称拼合宝石,简称“拼
合石”。
3.9.2定名规则:
a)出组成材料名称,在组成材料名称之后加“拼合石”三字,如:“蓝宝石、
合成蓝宝石拼合石”;或以顶层材料名称加“拼合石”三字,如“蓝宝石拼合石”。
b)同种材料组成的拼合石,在组成材料名称之后加“拼合石”三字,如:“锆石拼合石”。
c)分别用天然珍珠、珍珠、欧泊或合成欧泊为主要材料组成的拼合石,分别用拼合天然珠、拼合珍珠、拼
合欧泊或拼合合成欧泊的名称即可,不必逐层写出材料名称。
3.10再造宝石reconstructedstones
3.10.1定义:通过人工手段将天然珠宝玉石的碎块或碎屑熔接或压结成具整体外观的珠宝玉石。
3.10.2定名规则:在所组成天然珠宝玉石名称前加“再造”二字,如:“再造琥珀”、“再造绿松石”。
3.11仿宝石imitationstones
3.11.1定义:用于模仿天然珠宝玉石的顔色、外观和特殊光学效应的人工宝石以及用于模仿另外一种天然
珠宝玉石的天然珠宝玉石可称为仿宝石。“仿宝石”一词不能单独作为珠宝玉石名称。
3.11.2定名规则:
a)在所模仿天然珠宝玉石名称前冠以“仿”字,如:“仿祖母绿”、“仿珍珠”等。
b)应尽量确定给出具体珠宝玉石名称,且采用下列表示方式,如:“玻璃”
或“仿水晶(玻璃)”。
c)当确定具体珠宝玉石名称时,应遵循本标准规定的其他各项定名规则。
3.11.3使用含义
3.11.3.1仿宝石不代表珠宝玉石的具体类别。
3.11.3.2当使用“仿某种珠宝玉石”(例如“仿钻石”)这种表示方式作为珠宝玉石名称时,意味着该珠宝玉石:
a)不是所仿的珠宝玉石(如“仿钻石”不是钻石)。
b)具体模仿材料有多种可能性(如“仿钻石”:可能是玻璃、合成立方氧化锆或水晶
等)。
3.12特殊光学效应opticalphenomena
3.12.1猫眼效应chatoyancy
3.12.1.1定名规则:可在珠宝玉石基本名称后加“猫眼”二字,如:“磷灰石猫眼”“玻璃猫眼”等。只有“金绿宝
石猫眼”可直接称为“猫眼”。
3.12.2星光效应asterism
3.12.2.1定名规则:可在珠宝玉石基本名称前加“星光”二字,如:“星光红宝石”、“星光透辉石”,具星光效
应的合成宝石定名方法是,在所对应天然珠宝玉石基本名称前加“合成星光”四字,如:“合成星光红宝石”。
3.12.3变色效应colourchanging
3.12.3.1定名规则:可在珠宝玉石基本名称前加“变色”二字,如“变色石榴石”。具变色效应的合成宝石定名
方法,是在所对应天然珠宝玉石基本名称前加“合成变色”四字,如“合成变色蓝宝石”。
3.12.4其他特殊光学效应otheropticalphenomena
3.12.4.1定义:除星光效应、猫眼效应和变色效应外,在珠宝玉石中所出现的所有其他特殊光学效应。如:
砂金效应、晕彩效应、变彩效应等。
3.12.4.2定名规则:具其他特殊光学效应的珠宝玉石,其特殊光学效应不参加定名,可以在备注中附注说
明。
3.13优化处理enhancement
3.13.1定义
3.13.1.1优化处理enhancement
除切磨和抛光以外,用于改善珠宝玉石的外观(顔色、净度或特殊光学效应)、耐久性或可用性的所有方法。
分为优化和处理两类。
3.13.1.2优化enhancing
传统的、被人们广泛接受的、使珠宝玉石潜在的美显示出来的优化处理方法。
3.13.1.3处理treating
非传统的、尚不被人们接受的优化处理方法。
3.13.2常见方法
3.13.2.1优化方法:热处理、漂白、浸蜡、浸无色油、染色(玉髓、玛瑙类)。
3.13.2.2处理方法:浸有色油、充填(玻璃充填、塑料充填或其他聚合物等硬质材料充填)、浸蜡(绿松
石)、染色、辐照、激光钻孔、覆膜、扩散、高温高压处理。
3.13.3定名规则
3.13.3.1优化的珠宝玉石定名
a)直接使用珠宝玉石名称;
b)珠宝玉石鉴定证书中可不附注说明。
3.13.3.2处理的珠宝玉石定名
a)珠宝玉石名称后加括号注明“处理”二字或注明处理方法,如:“蓝宝石(处理)”、“蓝宝石(扩散)”、“翡
翠(处理)”、“翡翠(漂白、充填)”;也可在所对应珠宝玉石名称前描述具体处理方法,如:“扩散蓝宝石”、
“漂白、充填翡翠”。
b)玉石鉴定证书中必须描述具体处理方法。
a)在目前一般鉴定技术条件下,如不能确定是否经处理时,在珠宝玉石名称中可不予表示,但必须加以附
注说明且采用下列描述方式,如:“未能确定是否经过×××处理”或“可能经过×××处理”,如:“托帕石,备注:
未能确定是否经过辐照处理”,或“托帕石,备注:可能经过辐照处理”。
c)经处理的人工宝石可直接使用人工宝石基本名称定名。
附录A(规范性附录)珠宝玉石名称
表A.1天然宝石名称
天然宝石基本名称英文名称矿物名称
钻石Diamond金刚石
红宝石
蓝宝石Ruby
Sapphire刚玉
续表A.1天然宝石名称
金绿宝石
猫眼
变石
变石猫眼Chrysoberyl
Chrysoberylcat’s-eye
Alexandrite
Alexandritecat’s-eye金绿宝石
祖母绿
海蓝宝石
绿柱石Emerald
Aquamarine
Beryl绿柱石
碧玺Tourmaline电气石
尖晶石Spinel尖晶石
锆石Zircon锆石
托帕石Topaz黄玉
橄榄石Peridot橄榄石
石榴石
镁铝榴石
铁铝榴石
锰铝榴石
钙铝榴石
钙铁榴石
翠榴石
黑榴石
钙铬榴石Garnet
Pyrope
Almandite
Spessartite
Grossularite
Andradite
Demantoid
Melanite
Uvarovite石榴石
镁铝榴石
铁铝榴石
锰铝榴石
钙铝榴石
钙铁榴石
翠榴石
黑榴石
钙铬榴石
石英
水晶
紫晶
黄晶
烟晶
绿水晶
芙蓉石Quartz
Rockcrystal
Amethyst
Citrine
Smokyquartz
Greenquartz
Rosequartz石英
续表A.1天然宝石名称
长石
月光石
天河石
日光石
拉长石Feldspar
Moonstone
Amazonyte
Sunstone
Labradorite长石
正长石
微斜长石
奥长石
拉长石
方柱石Scapolite方柱石
柱晶石Kounerupine柱晶石
黝帘石
坦桑石Zoisite
Tanzanite黝帘石
绿帘石Epidote绿帘石
堇青石Iolite堇青石
榍石Sphene榍石
磷灰石Apatite磷灰石
辉石
透辉石
普通辉石
顽火辉石
锂辉石Pyroxene
Diopside
Augite
Enstatite
Spodumene辉石
透辉石
普通辉石
顽火辉石
锂辉石
红柱石
空晶石Andalusite
Chiastolite红柱石
矽线石Sillimanite矽线石
蓝晶石Kyanite蓝晶石
鱼眼石Apophyllite鱼眼石
天蓝石Lazulite天蓝石
符山石Idocrase符山石
硼铝镁石Sinhalite硼铝镁石
塔菲石Taaffeite塔菲石
蓝锥矿Benitoite蓝锥矿
重晶石Barite重晶石
续表A.1天然宝石名称
天青石Celestite天青石
方解石
冰洲石Calcite
Icelandspar方解石
斧石Axinite斧石
锡石Cassiterite锡石
磷铝锂石Amblygonite磷铝锂石
透视石Dioptase透视石
蓝柱石Euclase蓝柱石
磷铝钠石Brazilianite磷铝钠石
赛黄晶Danburite赛黄晶
硅铍石Phenakite硅铍石
表A.2天然玉石名称
天然玉石基本名称英文名称主要组成矿物
翡翠Jadeite,Feicui硬玉、绿辉石、钠铬辉石
软玉
闪石玉
和田玉
白玉
青白玉
青玉Nephrite
Nephrite
Nephrite,HetianYu
Nephrite
Nephrite
Nephrite透闪石、阳起石(以透闪石为主)
欧泊
黑欧泊
火欧泊Opal
Blackopal
Fireopal蛋白石
玉髓
玛瑙<,DIV>,Cha,lcedon,y
Agate玉髓
木变石
虎睛石Tiger’s-eye
Tiger’s-eye石英
续表A.2天然玉石名称
鹰眼石
石英岩
东陵石Hawk’s-eye
Quartzite
Aventurinequartz
石英
蛇纹石
岫玉Serpentine
Serpentine,XiuYu蛇纹石
独山玉DushanYu斜长石——黝帘石
查罗石Charoite紫硅碱钙石
钠长石玉Albitejade钠长石
蔷薇辉石
京粉玉Rhodonite
Rhodonite蔷薇辉石、石英
阳起石Actinolite阳起石
绿松石Turquoise绿松石
青金石Lapislazuli青金石
孔雀石Malachite孔雀石
硅孔雀石Chrysocolla硅孔雀石
葡萄石Prehnite葡萄石
大理石
蓝田玉Marble
LantianYu方解石、白云石
方解石、蛇纹石
菱锌矿Smithsonite菱锌矿
菱锰矿Rhodochrosite菱锰矿
白云石Dolomite白云石
萤石Fluorite萤石
水钙铝榴石Hydrogrossular水钙铝榴石
滑石Talc滑石
硅硼钙石Datolite硅硼钙石
羟硅硼钙石Howlite羟硅硼钙石
方钠石Sodalite方钠石
赤铁矿Hematite赤铁矿
续表A.2天然玉石名称
天然玻璃
火山玻璃
玻璃陨石
黑曜岩Naturalglass
Valcanicglass
Moldavite
Obsidian天然玻璃
火山玻璃
玻璃陨石
黑曜岩
鸡血石Chicken-bloodstone辰砂、地开石、高岭石、叶蜡石
寿山石
田黄Larderite
TianHuang地开石、高岭石、珍珠陶土
青田石Qingtianstone叶蜡石、地开石、高岭石
表A.3天然有机宝石名称
天然有机宝石基本名称英文名称材料名称
天然珍珠
天然海水珍珠
天然淡水珍珠Naturalpearl
Seawaternaturalpearl
Freshwaternaturalpearl天然珍珠
养殖珍珠,珍珠
海水养殖珍珠(海水珍珠)
淡水养殖珍珠(淡水珍珠)Culturedpearl
Seawaterculturedpearl
Freshwaterculturedpearl养殖珍珠
珊瑚Coral贵珊瑚
琥珀Amber琥珀
煤精Jet褐煤
象牙*Ivory象牙
龟甲
玳瑁Tortoiseshell龟甲
贝壳Shell贝壳
硅化木Pertrifiedwood硅化木
*根据相关法律,象牙及其制品禁止非法拍卖、销售。
表A.4合成宝石名称
合成宝石基本名称英文名称材料名称
合成钻石Syntheticdiamond合成金刚石
合成红宝石
合成蓝宝石Syntheticruby
Syntheticsapphire合成刚玉
合成祖母绿
合成绿柱石Syntheticemerald
Syntheticberyl合成绿柱石
合成金绿宝石
合成变石Syntheticchrysoberyl
Syntheticalexandrite合成金绿宝石
合成尖晶石Syntheticspinel合成尖晶石
合成欧泊Syntheticopal合成蛋白石
合成水晶
合成紫晶
合成黄晶
合成烟晶
合成绿水晶Syntheticquartz
Syntheticamethyst
Syntheticcitrine
Syntheticsmokyquartz
Syntheticgreenquartz合成水晶
合成金红石Syntheticrutile合成金红石
合成绿松石Syntheticturquoise合成绿松石
合成立方氧化锆Syntheticcubiczirconia合成立方氧化锆
合成碳硅石Syntheticmoissanite合成碳硅石
表A.5人造宝石名称
人造宝石基本名称英文名称材料名称
人造钇铝榴石Yttriumaluminiumgarnet
YAG——artificialproduct钇铝榴石
人造钆镓榴石Gadoliniumgalliumgarnet
GGG——artificialproduct钆镓榴石
人造钛酸锶Strontiumtitanate-artificialproduct钛酸锶
塑料Plastic塑料
玻璃Glass-artificialproduct玻璃
附录B(规范性附录)优化处理珠宝玉石
表B.1常见珠宝玉石优化处理方法及类别
珠宝玉石基本名称优化处理方法效果优化处理类别
钻石激光钻孔改善净度处理
覆膜改善顔色处理
充填改善净度处理
辐照(附热处理)改善顔色处理
高温高压处理改善顔色处理
红宝石热处理改善顔色优化
浸有色油增色处理
染色增色处理
充填增加透明度处理
扩散增色或产生星光效应处理
蓝宝石热处理改善顔色优化
扩散增色或产生星光效应处理
辐照改变顔色处理
猫眼辐照改善光线和顔色处理
绿柱石热处理去除杂色,产生粉红色优化
辐照产生黄色、蓝色处理
覆膜产生绿色外观处理
祖母绿浸无色油改善外观优化
浸有色油增色处理
聚合物充填改善顔色、耐久性处理
海蓝宝石热处理产生纯正蓝色优化
碧玺热处理改善净度优化
浸无色油改善顔色优化
浸有色油改善顔色处理
充填改善净度处理
辐照改变顔色处理
染色改变顔色处理
表B.1(续)
珠宝玉石基本名称优化处理方法效果优化处理类别
锆石热处理改变顔色优化
托帕石热处理产生粉红色优化
辐照产生绿色、黄色、蓝色处理
扩散产生蓝色等处理
石英热处理产生黄色、无色优化
辐照产生紫色、烟色优化
染色用于仿宝石处理
长石覆膜改善外观处理
浸蜡改善外观处理
辐照产生颜色处理
方柱石辐照产生紫色处理
坦桑石热处理产生紫蓝色优化
锂辉石辐照产生紫色、绿色处理
红柱石热处理改善颜色优化
方解石染色产生各种颜色处理
浸蜡或充填改变净度,防裂开处理
辐照产生颜色处理
蓝柱石辐照产生黄色处理
翡翠漂白、浸蜡改变外观处理
漂白、充填改变外观处理
热处理产生红色、黄色优化
覆膜产生绿色处理
染色产生鲜艳颜色处理
软玉浸蜡改善外观优化
表B.1(续)
染色产生鲜艳颜色处理
欧泊浸无色油改善外观优化
染色加强变彩处理
充填改善外观、耐久性处理
覆膜改善变彩处理
玉髓(玛瑙)热处理产生鲜艳颜色优化
染色产生鲜艳颜色优化
石英岩染色用于仿宝石处理
蛇纹石浸蜡改善外观优化
染色产生鲜艳颜色处理
绿松石浸蜡加深颜色处理
染色加深颜色处理
充填改善颜色、耐久性处理
青金石浸蜡改善外观优化
浸无色油改善外观优化
染色改善外观处理
蓝柱石辐照以产生蓝色处理
孔雀石浸蜡改善外观优化
充填改善耐久性处理
大理石染色用于仿宝石处理
萤石热处理改善颜色优化
充填改善外观,防裂开处理
辐照改变颜色处理
滑石染色产生各种颜色处理
覆膜改善外观,掩盖裂隙处理
表B.1(续)
珠宝玉石基本名称优化处理方法效果优化处理类别
羟硅硼钙石染色增色处理
鸡血石充填增加红色处理
覆膜改善外观,增加红色处理
寿山石热处理改善或改变颜色优化
染色产生黄、红至棕红色处理
覆膜改变外观处理
天然珍珠漂白改善外观优化
染色产生黑色、灰色处理
养殖珍珠(珍珠)漂白改善外观优化
染色产生粉红色、蓝色、黑色、灰色等处理
辐照产生蓝色、灰色、黑色等处理
珊瑚漂白改善外观优化
浸蜡改善外观优化
充填改善颜色、耐久性处理
染色产生红色处理
琥珀热处理加深颜色优化
染色加深颜色处理
象牙漂白去除杂色优化
浸蜡改善外观优化
染色用于艺术品处理
贝壳覆膜产生珍珠光泽仿珍珠处理
染色产生各种颜色处理
二、《钻石分级》(GB/T16554—2003)国家标准:
1范围
1.1适用范围
1.1.1本标准规定了天然的未镶嵌及镶嵌抛光钻石的分级规则。
1.1.2本标准适用于天然的未镶嵌及镶嵌抛光钻石的分级。
1.2样品的适用条件
1.2.1当样品同时满足以下条件时,本标准适用。
1.2.1.1未镶嵌抛光钻石质量大于等于0.0400g(0.20ct);镶嵌抛光钻石质量在0.0400g(0.20ct,含)至
0.2000g(1.00ct,含)之间。
1.2.1.2未镶嵌及镶嵌抛光钻石的颜色为无色至浅黄(褐、灰)色系列。
1.2.1.3未镶嵌及镶嵌抛光钻石的切工为标准圆钻型。
1.2.1.4未镶嵌及镶嵌抛光钻石未经覆膜、裂隙充填等优化处理。
1.2.2质量小于0.0400g(0.20ct)的镶嵌及未镶嵌抛光钻石分级可参照本标准执行。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单
(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使
用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T16552珠宝玉石名称
GB/T16553珠宝玉石鉴定
GB/T18303钻石色级比色目视评价方法
3术语
下列术语适用于本标准。
3.1钻石diamond
是主要由碳元素组成的等轴(立方)晶系天然矿物。摩氏硬度10,密度3.52(±0.01)g/cm3,折射率2.417,
色散0.044。使用“钻石”名词不考虑产地。
3.2钻石分级diamondgrading
从颜色(colour)、净度(clarity)、切工(cut)及质量(carat1))四个方面对钻石
进行等级划分,简称4C分级。
3.3颜色分级colourgrading
采用比色法,在规定的环境下对钻石颜色进行等级划分。
3.3.1比色石diamondmasterset
一套已标定颜色级别的标准圆钻型切工钻石样品。依次代表由高至低连续的颜色级别。
3.3.2比色灯diamondlight
色温在5500K~7200K范围内的日光灯。
3.3.3比色板、比色纸whitebackground
用作比色背景的无明显定向反射作用的白色板或白色纸。
3.3.4荧光强度fluorescencedegree
钻石在长波紫外光照射下发出的可见光强弱程度。
3.3.5荧光强度对比样品masterstoneoffluorescencedegree
一套已标定荧光强度级别的标准圆钻型切工的钻石样品,由3粒组成,依次代表强、中、弱三个级别的下
限。
3.4净度分级claritygrading
在10倍放大镜下,对钻石内部和外部的特征进行等级划分。
3.4.1钻石的内部特征internalcharacteristics
包含在或延伸至钻石内部的天然包裹体、生长痕迹和人为造成的缺陷(详见附录表A.1)。
3.4.2钻石的外部特征externalcharacteristics
暴露在钻石外表的天然生长痕迹和人为造成的缺陷(详见附录表A.2)。
3.5切工分级cutgrading
通过测量和观察,从比率和修饰度两个方面对钻石加工工艺完美性进行等级划分。
3.5.1标准圆钻型切工roundbrilliantcut
由57或58个刻面按一定规律组成的圆形切工(见图1)。标准圆钻型切工各部分名称见图2、图3。
冠部俯视示意图亭部俯视示意图
图1标准圆钻型切工冠部、亭部俯视示意图
图2标准圆钻型切工侧视示意图图3标准圆钻型切工各刻面名称示意图
3.5.2直径diameter
钻石腰部圆形水平面的直径。其中最大值称为最大直径,最小值称为最小直径,1/2(最大直径+最小直径)值
称为平均直径。
3.5.3全深totaldepth
钻石台面至底尖之间的垂直距离。
3.5.4腰girdle
钻石中直径最大的圆周。
3.5.5冠部crown
腰以上部分。有33个刻面。
3.5.6亭部pavilion
腰以下部分。有24或25个刻面。
3.5.7台面tablefacet
冠部八边形刻面。
3.5.8冠部主刻面(风筝面)uppermainfacet
冠部四边形刻面。
3.5.9星刻面starfacet
冠部主刻面与台面之间的三角形刻面。
3.5.10上腰面uppergirdlefacet
腰与冠部主刻面之间的似三角形刻面。
3.5.11亭部主刻面pavilionmainfacet
亭部四边形刻面。
3.5.12下腰面lowergirdlefacet
腰与亭部主刻面之间的似三角形刻面。
3.5.13底尖(或底小面)culet
亭部主刻面的交汇点,呈点状或呈小八边形刻面。
3.5.14冠部角αcrownangleα
冠部主刻面与腰部水平面的夹角。
3.5.15亭部角βpavilionangleβ
亭部主刻面与腰部水平面的夹角。
3.5.16比率proportion
各部分相对于平均直径的百分比。包括以下要素(详见图4)。
3.5.16.1台宽比table
台面宽度相对于平均直径的百分比,计算公式见式(1)。
---------------(1)
3.5.16.2冠高比crown
图4
冠部高度相对于平均直径的百分比,计算公式见式(2)。
---------------(2)
3.5.16.3腰厚比girdle
腰部厚度相对于平均直径的百分比,计算公式见式(3)。
---------------(3)
3.5.16.4亭深比pavilion
亭部深度相对于平均直径的百分比,计算公式见式(4)。
----------------(4)
3.5.16.5全深比totaldepth
全深相对于平均直径的百分比,计算公式见式(5)。
------------------(5)
3.5.16.6底尖比culet
底尖直径相对于平均直径的百分比,计算公式见式(6)。
---------------(6)
3.5.17修饰度finish
抛磨工艺的评价。
4颜色分级
4.1颜色级别
4.1.1颜色级别
按钻石颜色变化划分为12个连续的颜色级别,用英文字母D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N、
4.1.2颜色级别划分规则
4.1.2.1待分级钻石与某一比色石颜色相同,则该比色石的颜色级别为待分级钻石的颜色级
别。
4.1.2.2待分级钻石颜色介于相邻两粒连续的比色石之间,则以其中较低级别表示待分级钻石
颜色级别。
4.1.2.3待分级钻石颜色高于比色石的最高级别,仍用最高级别表示该钻石的颜色级别。
4.1.2.4待分级钻石颜色低于“N”比色石,则用
表1钻石颜色级别对照表
钻石颜色级别钻石颜色级别
D100J94
E99K93
F98L92
G97M91
H96N90
I95<90
4.2.1荧光强度级别
按钻石在长波紫外光下发光强弱划分为“强”、“中”、“弱”、“无”4个级别。
4.2.2荧光强度级别划分规则
4.2.2.1待分级钻石荧光强度与荧光强度比对样品中的某一粒相同,则该样品的荧光强度级
别为待分级钻石的荧光强度级别。
4.2.2.2待分级钻石荧光强度介于相邻的两粒比对样品之间,则以较低级别代表该钻石的荧
光强度级别。
4.2.2.3待分级钻石荧光强度高于比对样品中的“强”,仍用“强”代表该钻石的荧光强度
级别。
4.2.2.4待分级钻石的荧光强度低于比对样品中的“弱”,则用“无”代表该钻石的荧光强度级别。
4.3分级要求
4.3.1客观条件
颜色分级应在无阳光直射的室内环境中进行,分级环境色调应为白色或灰色。分级时采用专用的比色灯,
并以比色板或比色纸为背景。
4.3.2人员要求
从事颜色分级的技术人员应受过专门的技能培训,掌握正确的操作方法。由2~3名技术人员独立完成同一
样品的颜色分级,并取得统一结果。
5净度分级
5.1净度级别
分为LC、VVS、VS、SI、P五个大级别,又细分为LC、VVS1、VVS2、VS1、VS2、SI1、SI2、P1、P2、
P3十个小级别。
对于质量低于(不含)0.0940g(0.47ct)的钻石,净度级别可划分为五个大级别。
5.2净度级别的划分规则
5.2.1LC级
在10倍放大镜下,未见钻石具内外部特征。下列情况仍属LC级:
5.2.1.1额外刻面位于亭部,冠部不可见。
5.2.1.2原始晶面位于腰围内,不影响腰部的对称,冠部不可见。
5.2.1.3内部生长线无反射现象,不影响透明度。
5.2.1.4钻石内、外部有极轻微的特征,经轻微抛光后可去除。
5.2.1.5上述情况对以下级别划分不产生影响。
5.2.2VVS级
在10倍放大镜下,钻石具极微小的内、外部特征,细分为VVS1、VVS2。
5.2.2.1钻石具有极微小的内、外部特征,10倍放大镜下极难观察,定为VVS1级。
5.2.2.2钻石具有极微小的内、外部特征,10倍放大镜下很难观察,定为VVS2级。
5.2.3VS级
在10倍放大镜下,钻石具细小的内、外部特征,细分为VS1、VS2。
5.2.3.1钻石具细小的内、外部特征,10倍放大镜下难以观察,定为VS1级。
5.2.3.2钻石具细小的内、外部特征,10倍放大镜下比较容易观察,定为VS2级。
5.2.4SI级
在10倍放大镜下,钻石具明显的内、外部特征,细分为SI1、SI2。
5.2.4.1钻石具明显的内、外部特征,10倍放大镜下容易观察,定为SI1级。
5.2.4.2钻石具明显的内、外部特征,10倍放大镜下很容易观察,定为SI2级。
5.2.5P级
从冠部观察,肉眼可见钻石具内、外部特征,细分为P1、P2、P3。
5.2.5.1钻石具明显的内、外部特征,肉眼可见,定为P1。
5.2.5.2钻石具很明显的内、外部特征,肉眼易见,定为P2。
5.2.5.3钻石具极明显的内、外部特征,肉眼极易见,定为P3。
5.3分级要求
5.3.1环境要求
在10倍放大镜下分级,采用比色灯照明。
5.3.2人员要求
从事净度分级的技术人员应受过专门的技能培训,掌握正确的操作方法。由2~3名技术人员独立完成同一
样品的净度分级,并取得统一结果。
6切工分级
6.1测量项目
6.1.1规格
单位:毫米(mm),精确至0.01。
6.1.1.1最大直径。
6.1.1.2最小直径。
6.1.1.3全深。
6.1.2比率
比率测量取整数,必要时精确至0.5。
6.1.2.1台宽比。
6.1.2.2冠高比。
6.1.2.3腰厚比。
6.1.2.4亭深比。
6.1.2.5全深比。
6.1.2.6底尖比。
6.1.3冠角
单位:度(°),精确至0.5。
6.2测量方法
6.2.1仪器测量法
使用钻石比例镜、全自动切工测量仪以及各种微尺、卡尺,直接对各测量项目进行测量。
6.2.210倍放大镜目测法
使用10倍放大镜目测各测量项目。
6.3比率分级
6.3.1比率级别
分为:很好、好、一般三个级别。
6.3.2比率级别划分规则
各部分比率级别划分详见表2,比率级别由全部测量项目中的最低等级表示。
表2比率分级表
级别
测量项目一般好很好好一般
台宽比≤50.051.0~52.053.0~66.067.0~70.0≥71.0
冠高比≤8.59.0~10.511.0~16.016.5~18.0≥18.5
腰厚比0~0.5
(极薄)1.0~1.5
(薄)2.0~4.5
(适中)5.0~7.5
(厚)≥8.0
(极厚)
续表2比率分级表
亭深比≤39.540.0~41.041.5~45.045.5~46.5≥47.0
底尖比<2.0(小)2.0~4.0(中)>4.0(大)
全深比≤52.553.0~55.556.0~63.564.0~66.5≥67.0
冠角≤26.5°27.0°~30.5°31.0°~37.5°38.0°~40.5°≥41.0°
6.4修饰度分级
6.4.1修饰度级别
在10倍放大镜下分为:很好、好、一般三个级别。
6.4.2影响修饰度的要素
6.4.2.1钻石刻面留有抛光纹。
6.4.2.2钻石腰围不圆。
6.4.2.3冠部与亭部刻面尖点未对齐。
6.4.2.4刻面尖点不够尖锐。
6.4.2.5同种刻面大小不均等。
6.4.2.6台面和腰部不平行。
6.4.2.7腰呈波浪形。
6.4.3修饰度级别划分规则。
6.4.3.1无6.4.2项所列各项或仅有轻微6.4.2.1项,为很好。
6.4.3.2仅有6.4.2.1和6.4.2.2两项或仅有6.4.2.2一项,为好。
6.4.3.3除上述两种情况之外,均为一般。
6.5分级要求
6.5.1采用仪器测量法测量时,所用仪器应满足各测量项目的精度要求。
6.5.2技术人员应受过专业技能培训,正确掌握仪器测量和10倍放大镜目测的方法和技巧。
6.5.3采用10倍放大镜目测法测量比率时,应由2~3名技术人员独立完成同一样品的比率测量,并取得统
一结果。
7钻石的质量
7.1质量单位
钻石的质量单位为克(g)。准确度为0.0001。钻石贸易中仍可用“克拉(ct)”作为质量单位。1.0000g=5.00ct。
钻石的质量表示方法为:在质量数值后的括号内注明相应的克拉值。例0.2000g(1.00ct)。
7.2质量的称量
用准确度是0.0001g的天平称量。质量数值保留至小数点后第4位。换算为克拉值时,保留至小数点后第
2位。克拉值小数点后第3位逢9进1,其他忽略不计。
8钻石分级证书
8.1钻石分级证书的基本内容
基本内容是钻石分级证书中必须具备的内容。
8.1.1证书编号。
8.1.2质量
8.1.3规格
表示方式:最大直径×最小直径×全深。
8.1.4颜色级别及荧光强度级别。
8.1.5净度级别。
8.1.6切工。
比率:应有最大直径、最小直径、全深、台宽比、腰厚比、亭深比、底尖比的测量值。
修饰度级别。
8.1.7净度素描图。
8.1.8签章和日期。
8.2其他
钻石分级证书中可选择的内容。如:比率级别、颜色坐标、净度坐标、备注等。
附录A
(资料性附录)
常见钻石内、外部特征类型
表A.1常见钻石内部特征类型符号表
编号符号名称说明
01点状包体钻石内部极小的天然包裹物。
02云状物钻石中朦胧状、乳状、无清晰边界的天然包裹
物。
03浅色包裹体钻石内部的浅色或无色天然包裹物。
04深色包裹体钻石内部的深色或黑色天然包裹物。
05内部纹理钻石内部的天然生长痕迹。
06内凹原始晶面凹入钻石内部的天然结晶面。
07羽状纹钻石内部或延伸至内部的裂隙,形似羽毛状。
08须状腰腰上细小裂纹深入内部的部分。
<,TDth="55"wid,>09空洞大而深的不规则破口。
10破口腰部边缘破损的小口。
11击痕受到外力撞击留下的痕迹
12激光痕用激光束和化学品去除钻石内部深色包裹物时留下的痕迹。管状或漏斗状痕迹称为激光孔。
可被高折射率玻璃充填。
表A.2常见的钻石外部特征类型符号表
编号符号名称说明
01原始晶面为保持最大质量而在钻石腰部或近腰部保留的天然结晶面。
02表面纹理钻石表面的天然生长痕迹。
03抛光纹抛光不当造成的细密线状痕迹,在同一刻面内相互平行。
04刮伤表面很细的划伤痕迹。
05烧痕抛光不当所致的糊状疤痕。
06额外刻面规定之外的所有多余刻面。
07缺口腰或底尖上细小的撞伤。
08棱线磨损棱线上细小的损伤,呈磨毛状。
附录B(规范性附录)镶嵌钻石分级规则
B.1镶嵌钻石的颜色等级
B.1.1镶嵌钻石颜色采用比色法分级,分为7个等级,与未镶嵌钻石颜色级别的对应关系详见表B.1。
表B.1镶嵌钻石颜色等级对照表
镶嵌钻石
颜色等级D-EF-GHI-JK-LM-N
对应的未镶嵌钻石颜色级别DEFGHIJKLMN
B.1.2镶嵌钻石颜色分级应考虑金属托对钻石颜色的影响,注意加以修正。
B.2镶嵌钻石的净度等级
B.2.1在10倍放大镜下,镶嵌钻石净度分为:LC、VVS、VS、SI、P五个等级。
B.3镶嵌钻石的切工测量与描述
B.3.1对满足切工测量的镶嵌钻石,采用10倍放大镜目测法或仪器测量法,测量台宽比、亭深比等比率要
素。
B.3.2对满足切工测量的镶嵌钻石,采用10倍放大镜目测法,对影响修饰度的要素加以描述。
三、《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》(GB11887—2002)国家标准:
1范围
本标准规定了首饰中贵金属的纯度范围(不包括焊药成分,但成品含量不得低于规定的纯度范围)、印记、
测定方法和贵金属首饰的命名方法。
本标准适用于首饰行业和国内生产及销售的首饰。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改
单(不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准,然而,鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使
用这些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本标准。
GB/T9288工资首饰含金量分析方法(neqISO11426:1993)
GB/T11886首饰含银量化学分析方法
GB/T16552珠宝玉石名称
GB/T16553珠宝玉石鉴定
GB/T16554钻石分级
QB/T1656铂首饰化学分析方法钯、铑、铂量的测定
QB/T1689贵金属饰品术语
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
3.1纯度fineness
贵金属元素的最低含量,以贵金属的含量千分数计量。
4纯度范围
纯度以最低值表示,不得有负公差。
4.1贵金属及其合金的纯度范围见表1。
表1
贵金属及其合金纯度千分数最小值纯度的其它表示方法
金及其合金375
585
750
916
990
(999)9K
14K
18K
22K
足金
(千足金)
铂(白金)及其合金850
900
950
990
足铂(足白金)
银及其合金800
925
990
足银
注1:不在括弧内的值将优先考虑。
注2:24K理论纯度为百分之百
4.2足金首饰因使用需要,其配件含金量不得低于750%。
4.3贵金属及其合金首饰中所含元素不得对人体健康有害。含镍首饰(包括非贵金属首饰)应符合以下规定。
4.3.1用于耳朵或人体的任何其他部位穿孔,在穿孔伤口愈合过程中摘除或保留的制品,其镍在总体质
量中的含量必须小于0.5‰。;
4.3.2与人体皮肤长期接触的制品如:
——耳环;
——项链,手镯和手链,脚链,戒指;
——手表表壳,表链,表扣;
——按扣,搭扣,铆钉,拉链和金属标牌(如果不是钉在衣服上)。
这些制品与皮肤长期接触部分的镍释放量必须小于0.5微克/厘米2/星期;
4.3.34.3.2条中所指定的制品如表面有镀层,其镀层必须保证与皮肤长期接触部分在正常使用的两年
内,镍释放量小于0.5微克/厘米2/星期。
4.3.4除了上述4.3.1、4.3.2、4.3.3中所列明的,其他同类制品必须达到同样要求,否则不得进入市场。
5首饰印记
贵金属首饰的印记是指打印在首饰上的标识。
5.1印记的内容
印记内容应包括:厂家代号、纯度、材料以及镶钻首饰主钻石(0.10克拉以上)的质量。例如:北京花丝镶
嵌厂生产的18K金镶嵌0.45克拉钻石的首饰印记为:京A18K金0.45ct(D)。
5.2纯度的表示方法
按表1的规定打印记,或按实际含量打印记。
5.2.1金首饰以纯度千分数(K数)前冠以金、Au或G。例:金750,Au750,G18K。
5.2.2铂首饰以纯度千分数前冠以铂(白金)或Pt。例:Pt900,Pt990或足铂(足白金)。
5.2.3银首饰以纯度千分数前冠以银、Ag或S。例:银925,Ag925,S925。
5.2.4当采用不同材质或不同纯度的贵金属制作首饰时,材料和纯度应分别表示。
5.2.5当首饰因过细过小等原因不能打印记时,应附有包含印记内容的标识。
6贵金属首饰纯度的测定方法
应采用被认可的方法进行测定,当测试结果出现分歧时,采用GB/T9288、GB/T11886、QB/T1656
的方法进行仲裁。
7命名规则
7.1贵金属首饰应按纯度、材料、宝石名称、品种的内容命名。
例如:18K金红宝石戒指
7.2贵金属首饰品种的命名依据QB/T1689的规定。
7.3镶嵌宝石的鉴定及命名按照GB/T16552、GB/T16553、GB/T16554进行。镶嵌首饰上的宝石
的品质分级作为参考级别。
四、《金银饰品重量测量允差的规定》(QB/T1690—1993)国家标准:
1主题内容与适用范围
本标准规定了金、银饰品及材料重量测量允差的技术要求、试验方法和标准。
本标准适用于以重量结算金、银饰品及材料的贸易,铂饰品及材料亦参照使用。
2术语
2.1金、银饰品的重量
指金银材料的净重。
3技术要求
3.1金饰品及材料的测量允差
3.1.1每批或件称量值不大于1000g,允差±0.01g。
3.1.2每批或件称量值大于1000g且不大于5000g,允差±0.025g。
3.1.1每批或件称量值大于5000g且不大于20000g,允差±0.10g。
3.2银饰品及材料的测量允差
3.2.1每批称量允差+0.4g或-0.5g。
3.2.2每件称量允差+0.04g或-0.05g。
3.2.3单件重量大于200g时,按批允差规定。
4试验方法
4.1试验条件
4.1.1天平放置环境应符合计量要求。
4.1.2使用时应先作计量性能的检查再按常规进行操作。
4.1.3合作的天平必须在强制检定周期内。
4.2试验天平的要求
4.2.1用最大称量值1000g,分度值0.002g的5级机械天平,应符合3.1.1条规定。
4.2.2用最大称量值5000g,分度值0.01g的5级机械天平,应符合3.1.2条规定。
4.2.3用最大称量值20000g,分度值0.04g的5级机械天平,应符合3.1.3条规定。
4.2.4用最大称量值50000g,分度值0.25g的6级机械天平,应符合3.2.1条规定。
4.2.5用最大称量值1000g,分度值0.01g的7级机械天平,应符合3.2.2条规定。
4.2.6如果采用电子天平,则按电子天平的等级对应机械天平的等级等同使用。
4.3当试验结果有争议时,以国家计量基准器具或者社会公用计量标准器具检定的数据为准。
5标志
5.1金、银饰品及材料均以克(g)为计量单位。
5.2金饰品及材料的重量,在书写时保留二位小数。
5.3银饰品零售的重量,在书写时保留一位小数。
5.4银饰品及材料批量结算重量在书写时保留整数。
5.5零售金、银饰品应在每件产品的标签上注明重量。
5.6批量结算贸易的金、银饰品,应每批附上注明重量的标签。
5.7加工的来料和人民银行配售的材料均应在委托加工单和发票上注明重量。
五《金属首饰含量的无损检测方法X射线荧光光谱法》(GB/T18043-2000)国家标准:
1范围
本标准规定了贵金属首饰含量的!射线荧光光谱无损检测方法及要求。
本标准适用于首饰及其他工艺品中贵金属金、银、铂等表层含量的测定及委托检验(需征得委托方及被委
托方同意)和生产企业内部管理(不包括生产质量控制)。
2引用标准
下列标准所包含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。
所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB/T9288-1998首饰含金量分析方法
GB/T11886-1989首饰含银量化学分析方法
QB/T1656-1992铂首饰化学分析方法钯、铑、铂量的测定
3方法原理
本方法的原理是贵金属首饰表层经射线激发,发射出特征!射线荧光光谱,测量特征谱线的能量或波长,可
进行定性分析;测量谱线强度,即可进行定量分析,
4仪器和设备
4.1射线荧光光谱分析仪。
4.2金、银、铂国内外标准物质。
5测试方法及要求
5.1仪器的校核
根据仪器的具体要求进行校核。
5.2测试条件
5.2.1实验室的环境条件要求应满足相应仪器要求。
5.2.2仪器达到稳定状况方可进行测量。
5.3测试方法
5.3.1选取测试点不得少于三点。
5.3.2测量值取各测量结果的平均值。
6影响测量结果的因素
由于首饰产品的特殊情况,受方法原理的限制,在使用本方法时检测人员应了解和熟悉以下影响测试结果
的因素(这些影响因素在不同情况下将对特征谱线强度的采集产生很大的影响,甚至造成误判):
a)被测样品与标准物质所含元素组成和含量有较大的差异;
b)被测样品的表面有镀层或经化学处理;
c)测量时间;
d)样品的形状;
e)样品测量的面积;
f)贵金属的含量多少;
g)被测样品的均匀程度(包括偏析和焊药等)。
7测量结果处理
由于被测的首饰产品不同,使用的仪器不同,检测人员的素质水平不同,对检测结果的接收范围建议在以
下范围内选取。随贵金属含量的减少,可接收的范围将增大。
7.1测量结果的误差范围为0.1%-3%,也可以根据委托方的协议确定。
7.2对结果如有争议,应以GB/T9288、GB/T11886、和QB/T1656的分析结果
六、钻石色级比色目视评价方法:
1、范围
本标准规定了采用目视评方法对钻石(已切磨)颜色(Cape系统)进行分级的基本要求和操作规程。
本标准适用于已经加工切磨后的钻石颜色分级的鉴定。
2、定义
本标准采用下列定义
2.1比色石masterstones
经过严格的色级标定,用于实验室或商业中对待测钻石色级比对时的标准颜色样品。
2.2比色板plateforcolourmatching
用于钻石进行色级评价时,置放比色石和待测钻石的V形槽板。
2.3钻石检验灯diamondlight
用于钻石比色的,对照度、色温、显色指数有一定要求的照明灯具。
2.4比色环境environmentforcolourmatching
钻石比色时的周围环境,包括室内墙面、地面、窗帘、检测人员的服饰、桌椅、灯具等的颜色、光线等。
3、要求
3.1颜色分级基本条件
3.1.1比色石
3.1.1.1比色石不得带有黄色以外的色调。
3.1.1.2比色石净度等级应当在SI1以上(含SI1)。
3.1.1.3比色石的琢型应当是切工好的标准圆型。
3.1.1.4比色石应当大小均一。每粒重量不应当小于0.30ct。同一套比色石之间的重量差异不应当大于
0.01ct。
(注:ct----克拉,1ct=200mg)
3.1.1.5比色石不应当有荧光反应。
3.1.1.6比色石应当进行严格的色极标定。
3.2钻石检验灯
3.2.1照度:1200lx~2000lx。
3.2.2相关色温:6500K±200K
3.2.3显色指数:一般显色指数在75以上。
3.3比色板
选择无光泽、无荧光、白度(CIE白度公式)大于95的白色纸基或塑料制成的大小及角度不同的V形槽。
3.4比色环境
3.4.1进行颜色分级的实验室内墙面、地面、窗帘、检测人员的服饰、桌椅、灯具应当是白--灰--黑的中性
色,以Y≈43为最佳值。
3.4.2应当注意避免杂散光的照射和干扰。
3.5分级师
3.5.1颜色视常正常
3.5.2经过专门训练的专业鉴定人员。
3.5.3年龄在20~50岁之间为宜。
3.5.4对于同一钻石色级鉴定,参加人员应当不少于2人。
4、比色操作规程
4.1待比色的钻石,在比色之前要清洗。比色石也要定期清洗。
4.2待比色的钻石,在此色之前要进行观察和记录,描述内含物及其净度特征,测量出钻石的重量。
4.3将比色石按色级从高到低的顺序,从左到右、台面朝下,依次排列在V形槽内。比色石之间间距为1cm~
2cm。
4.4把排列好的比色石放置于比色烦下,与比色灯管重直距离为10cm~20cm。视线平行比色石的腰棱(或
者重直比色石的亭部)观察比色石,确定由浅至深的渐变。应当使用清洁钳镊夹取钻石。
4.5把待分极的钻石放在两颗比色石之间,并与左右两边的比色石进行比较。如果待测钻石的颜色不仅比左
边的比色石深,而且也比右边的色级较低的比色石深,直到待测钻石的颜色比左边的比色石深,又比右边
的比色石浅为止。
4.6比色部位:应是尖底和腰部两旁颜色集中的部位。两颗钻石比色时应比同样的部位。
4.7比色时,当钻石刻面反射出的光影响对颜色观察和比较时,可以微小的前后移动盛有钻石和比色石的V
形槽,或者稍微改变V形槽的倾斜度,以寻找看不到反射光的位置进行观察和比较。
4.8当待测钻石比左边的比色石色深,又比右边的比色石色深时,就能判断待测钻石所属色边的色石相同,
还要根据比色石的色级标定来确定。如果是代表上限比色石,那么待测钻石的色级同于左边的色级较高的
比色石。如果是代表下限比色石,那么待测钻石的色级同于右边的色级较低的比色石。
4.9检查钻石,确定待测钻石未与比色石混淆。
4.10记录比色结果。
4.11比色时间以连续超过二个小时为宜。
七、国家质监局《金银饰品管理规定》(质技监局监发[1999]89号):
第一条为了规范金银饰品标识,引导金银饰品生产、经营企业正确标注和检查金银饰品标识,保护用户、
消费者、企业的合法权益,依据有关法律法规和《金银饰品质量检验暂行规定》,制定本规定。
第二条在中华人民共和国境内生产、经营的金银饰品,其标识的标注应当遵守本规定。国家法律、法规、
规章和强制性国家标准、行业标准对金银饰品标识另有规定的,应当同时遵守其规定。
第三条本规定中的金银饰品是指由金、银、铂等贵金属材料及其合金制成的饰品。
第四条国家质量技术监督局负责全国金银饰品的监督管理工作;各级质量技术监督局负责本行政区域内的
金银饰品标识的监督管理工作。
第五条经营者不得经营无印记、无标识物及标识内容不符合本规定的金银饰品。
第六条每件金银饰品应当具有标识。金银饰品标识包括印记和其他标识物。
第七条金银饰品标识应当清晰、牢固、易于识别。
第八条金银饰品印记应当包括材料名称、含金(银、铂)量。单件金银饰品重量小于0.5g或确难以标注
的,印记内容可以免除。一件金银饰品由黄金、银、铂、三种贵金属的两种或三种制作的,所用贵金属
材料的名称和含金(银、铂)量均应作为印记内容。
第九条金银饰品印记应当由生产者打印在金银饰品上。材料名称应当按照国家标准、行业标准的规定执
行。含金(银、铂)量应当按照国家标准、行业标准的规定执行。第十条金银饰品的其他标识物可以
是一个或者数个,其它标识物的内容应当包括金银饰品名称、材料名称、含金(银、铂)量、生产者名称、
地址、产品编号、产品质量检验合格证明;按重量销售的金银饰品还应当包括重量。金银饰品其它标识物
的内容由生产者进行标注,生产者与经营者对标注其它标识物的内容有协议的,按协议执行。金银饰品其
它标识物所用文字应当为规范中文;可以同时使用汉语拼音和外文。
第十一条金银饰品名称应当按照国家标准、行业标准规定标注。
第十二条其它标识物标注的材料名称、含金(银、铂)量,按第九条第二款、第三款执行。
第十三条生产者名称、地址应当是具有金银饰品生产资格的依法登记注册的法人名称、地址。有下列情形
之一的,按照下列规定相应予以标注;(一)独立承担法律责任的集团公司或者其子公司,对其生产的金银
饰品,应当标注各自的名称、地址;(二)依法不能独立承担法律责任的集团公司的分公司或者集团公司的
生产基地,对其生产的金银饰品,可以标注集团公司或者生产基地的名称、地址,也可以仅标注集团公司
的名称、地址;(三)按照合同或者协议的约定相互协作、但又各自独立经营的企业,在其生产的金银饰品
上,应当标注各自的生产者名称、地址;(四)受委托的企业为委托人加工的金银饰品,在该产品上应当标
注委托企业的名称、地址;(五)进口金银饰品可以不标注生产者的名称、地址,但应当标明该产品的原产
地(国家或地区,下同),以及代理商或者进口商或者销售商在中国依法登记注册的名称、地址。进口金银
饰品的原产地依据《中华人民共和国海关关于进口货物原地的暂行规定》予以确定。
第十四条国内生产并在国内销售的金银饰品,应当标明生产企业执行的国家标准、行业标准、地方标准或
者经者案的企业标准编号。
第十五条其它标识物上可以标注金银饰品的产地。生产者标注的金银饰品的产地应当是真实的。金银饰品
的产地应当按照行政区域概念进行标注。本规定所称产地,是指金银饰品的最终制作地、加工地或者组
装地。金银饰品形成后,又在异地进行辅助加工的,应当按照本条第二款的规定确定产地。
第十六条获得产品质量认证的金银饰品,可以在认证有效期内生产的该种金银饰品的其它标识物上标注认
证标志。
第十七条生产者按照合同为用户特制的金银饰品,其标识可以按照合同的要求标注。第十八条对金银
饰品标识违法行为,依据有关法律法规的规定追究责任。
第十九条本规定由国家质量技术监督局负责解释。
第二十条本规定自1999年12月1日执行。
八、珠宝首饰营业员国家职业标准:
编者按:为了进一步完善国家职业标准体系,为职业技能培训和鉴定工作提供科学、规范的依据,中华人
民共和国劳动和社会保障部委托国家珠宝宝石质量监督检验中心的有关专家,制定了《珠宝首饰营业员国
家职业标准》(下称《标准》),经劳动和社会保障部组织专家审定通过。本报现予刊登,以便有关单位参
照执行。
1.职业概况
1.1职业名称:珠宝首饰营业员
1.2职业定义:在营业场所从事珠宝首饰销售的人员。
1.3职业等级:本职业共设三个等级,分为初级(国家职业资格五级)、中级(国家职业资料四级)、高级(国家
职业资格三级)。
1.4职业环境:室内、常温
1.5职业能力特征:具有较强的语言表达能力、一定的人际交往能力、一定的形体知觉能力及较敏锐的色觉。
1.6基本文化程度:初中毕业。
1.7培训要求
1.7.1培训期限:全日制职业学校教育根据其培养目标和教学计划确定;晋级培训期限,初级不少于80学
时、中级不少于80学时、高级不少于100学时。
1.7.2培训教师:具有本职业高级职业资格证书并有本职业(专业)两年以上培训教学经验,或具有本专业中
级以上技术职称。
1.8鉴定要求
1.8.1适用对象:从事或准备从事本职业的人员。
1.8.2申报条件:
初级(具备以下条件一者):
(1)取得本职业初级资格证书,并经本职业中级正规培训达规定标准学时数,取得毕(结)业证书,且连续从
事本职业工作2年以上。(2)取得本职业初级资格证书,并连续从事本职业工作3年以上。(3)连续从事本职
业4年以上。(4)取得经劳动保障部门审核认定的,以中级技能为培训目标的中等以上职业学校本职业毕业
证书。
高级(具备以下条件之一者):
(1)取得中级职业资格证书后,并经本职业高级正规培训达规定标准学时数,并取得毕(结)业证书,且连续
从事本职业工作2年以上。(2)取得中级职业资格证书后,并连续从事本职业工作3年以上。(3)取得高级技
工学校或经劳动保障部门审核认定的,以高级技能为培养目标的高等职业学校本职业毕业证书,并连续从
事本职业工作1年以上。(4)取得本专业或相关专业大专毕业证书,并连续从事本职业工作1年以上。
1.8.3鉴定方式:分为理论知识考试和技能考核。理论知识考试采取闭卷笔试方式。技能操作考核采取实际
操作、现场回答、模拟演示等方式。由2~3名考评员组成考评小组,考评员按照技能考核规定各自分别打
分,取平均分为考核得分。理论知识考试和技能操作考核均采用百分制,两门皆达60分以上为合格。
1.8.4考评人员与考生配备比例:理论知识考试考评员与考生配比为1:15,技能操作考核考评员与考生配
比为1:10。
1.8.5鉴定时间:各等级理论知识考试时间不超过120分钟。各等级技能操作考核不超过50分钟,每超过
5分钟,从总得分中扣除2分。
1.8.6鉴定场所设备
场所:(1)标准教室(2)模拟柜台
设备:(1)小型鉴定仪器及工具(2)宝玉石标本(3)首饰标本(4)常用计量器具等
2.基本要求
2.1职业道德
2.1.1职业道德基本知识
2.1.2职业守则
(1)热爱本职、忠于职守(2)遵纪守法、廉洁奉公(3)公平买卖、文明经商(4)礼貌待客、热情服务(5)真诚守信、
兢兢业业(6)刻苦学习、钻研业务
2.2基础知识
2.2.1计量知识
(1)法定计量单位及其换算:
长度:厘米、毫米、微米、纳米质量:千克、毫克
(2)行业用计量单位的使用知识克拉、格令、盎司
(3)常用计量器具的使用知识
游标卡尺、电子卡尺、指环量尺、克拉秤
2.2.2仪器知识
(1)宝石鉴定仪器的使用知识:
放大镜、镊子、二色镜、滤色镜、热导仪、偏光仪、摩氏硬度计、分光镜、荧光灯、折射仪、显微镜、密
度仪、红外光谱、X荧光光谱、拉曼光谱
(2)珠宝首饰清洗仪器的使用知识:
超声波清洗仪
2.2.3法律法规
(1)《合同法》常识(2)《消费者权益保护法》常识(3)《产品质量法》常识(4)《反不正当竞争法》常识(5)《商
标法》常识(6)《广告法》常识(7)《票据法》常识。
九、寿山石地方标准(DB35/419—2000福建省地方标准):
1.范围
本标准规定了寿山石的定义、特征和鉴定方法。
本标准适用于寿山石实验室出据证书或报告,也适用于寿山石的生产和贸易活动。
2.引用标准
下列标准所包含的条文,通过在标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效,
所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。
GB614-1988化学试剂折光率测定通用方法
GB614-1988化学试剂密度通用测定方法
GB/T16553-1996珠宝玉石鉴定
DB35/313-1998寿山石雕石种名称标识规定
3.1寿山石定义
寿山石因首次发现于福州寿山而得名,是以叶蜡石、地开石、高岭石、珍珠陶石、伊利石等粘土矿物为主
的单矿物或多矿物集合体,因其具特有的硬度、工艺特点而雕刻成各种工艺品。寿山石按其产出位置分为
田坑石、水坑石和山坑石,按其矿物学类型分为叶蜡石型、高岭石族型和伊利石型。
3.2改色
使致色物质渗入寿山石,达到产生颜色、增强颜色或改善颜色均匀性的目的。如染涂法制成的寿山石。
3.3拼合
指两块或两块以上寿山石经人工方法拼合在一起,在外形上给人以整体琢型印象的寿山石。如拼合寿山石。
3.4煨乌
指质硬的低品质的寿山石品种,其表面或涂上油或不涂上油,熏染制成黑色品种的寿山石。如煨于燃烧着
稻糠壳炉中,熏染制成的黑田寿山石。
3.5煅红
指将寿山石浸泡于化学溶液中经加热制成红色的寿山石。如寿山石浸泡于硝酸亚铁等化学溶液中,经稻糠
壳炉火使原寿山石石雕中的二价铁离子氧化成三价铁离子。
3.6熏烟
指色暗质粗的寿山石石雕通过燃烧的稻糠熏染成色泽古旧的寿山石。
4特征
4.1英文名称:ShoushanStone(Agalmatolite)
4.2矿物组成:
主要矿物为叶蜡石、地开石、高岭石、珍珠陶石、伊利石、石英、含少量绢云母、硬水铝石、绿泥石、红
柱石、绿帘石和黄铁矿等。按其主要组成矿物分为:叶蜡石型、高岭石族型和伊利石型三种寿山石。
4.2.1叶蜡石型:主要矿物成分为叶蜡石。
4.2.2高岭石族型:主要矿物成分为高岭石、地开石和珍珠陶石。
4.2.3伊利石型:主要矿物成分为伊利石。
4.3化学组成:寿山石的化学成分主要为:SiO2、Al2O3和H2O等,还含有FeO、Fe2O3、CaO、MgO、
K2O、Na2O及含Sr等微量元素。其主要矿物化学组成为:
4.3.1叶蜡石:AL2[Si4O10](OH)8
4.3.2高岭石族:AL4[Si4O10](OH)8
4.3.3伊利石:(K、H3O)AL2SiALO10(OH)2
4.4结晶状态:隐晶质合集合体,常呈细粒结构、显微鳞片变晶结构、变余凝灰结构等。
4.5材料性质:常见颜色:白、乳白、黄白、灰白、红粉、紫红、褐红、黄、淡黄、深黄、金黄、灰黄、褐
黄、浅黄绿、绿、紫黑褐、黄褐、棕和黑色等,常以多种颜色组成。
光泽:蜡状光泽、土状光泽,少数呈油脂光泽。
光性特征:非均质集合体。
多色性:无。
吸收光谱:不明显。
折射率:叶蜡石型为1.50-1.60;高岭石族型为1.53-1.57;伊利石型为1.55-1.61。
紫外荧光:弱的乳白色。
透明度:呈不透明至亚透明,多呈不透明至微透明,个别寿山石近于透明。
密度:叶蜡石型为2.80~2.85g/cm;高岭石族型为2.55~2.65g/cm;伊利石型为2.7~2.80g/cm。
硬度:摩氏硬度:叶蜡石型为1.0-2.5;高岭石族型为2.5-3.5;伊利石型为2-3。
韧度:韧度较高,适于雕刻。
放大检查:常呈致密块状构造和角砾状、缟纹状构造等。还有特殊的絮状、条纹状构造等,如俗称“萝卜
纹”、“花生糕”等。
4.6产出特征
按寿山石产出位置分为:田坑石、水坑石和山坑石
4.6.1田坑石
4.6.1.1产于寿山溪的坑头支流水田砂砾层中的寿山石。
4.6.1.2特征:具有“萝卜纹”、石皮,色外浓而内淡,格纹式红筋;在强光下透过石皮观察石质温润,“萝卜
纹”细密有序。
4.6.2水坑石
4.6.2.1产于寿山乡东南面侵入溪流的坑头矿脉中的寿山石。
4.6.2.2特征:温含“萝卜纹”,间有红筋,无石皮;断面新鲜,光泽强,棱角分明,石色内外一致。
4.6.3山坑石
4.6.3.1产于福州寿山矿区和月洋矿区的寿山石。
4.6.3.2特征:无“萝卜纹”和石皮,光泽较强,石色内外一致,石质较疏松且干燥。
4.7改色处理:
4.7.1煨乌处理:颜色:石质表皮颜色漆黑、均匀、且分布完整。
光泽:石质光泽增强,近于玻璃光泽。
透明度:透明,天然“黑田”寿山石,多呈微透明至半透明。
韧性:石质干燥,石性变酥脆,裂纹增多。
放大检查:不含“萝卜纹”,天然“黑田”寿山石常含较粗的“萝卜纹”。
4.7.2煅红处理:颜色:石质表皮颜色红艳、均匀、且分布完整。
光泽:表面光滑,干涩刺眼。
透明度:不透明,天然红色寿山石多呈微透明至半透明。
韧性:石性变脆,裂纹增多。
放大检查:不含“萝卜纹”,天然红色寿山石中常含较粗的“萝卜纹”。
4.7.3熏黑处理:颜色:石质颜色灰暗而单调,主要呈灰黄、浅灰和黑灰色等。
光泽:色泽古旧。
透明度:不透明。
韧性:石性变脆。
5.鉴定方法
5.1常规鉴定方法
5.1.1质量:按GB611的规定进行。
5.1.2密度:按GB611的规定进行。
5.1.3折射率:按GB614的规定进行。
5.1.4紫外荧光:按GB/T16553的规定进行。
5.1.5磨氏硬度:按GB/T16553的规定进行。
5.1.6放大检查:按GB/T16553的规定进行。
5.2大型仪器分析:
5.2.1红外光谱分析:按GB/T16553的规定进行。
5.2.2无损化学成分分析:按GB/T16553的规定进行。
5.2.3X光衍射:
5.2.3.1方法原理:X射线衍射是根据矿物的不同面网对X射线产生不同的衍射,对矿物进行定性和定量分
析;
5.2.3.2仪器:X射线衍射仪
5.2.3.3测量方法:粉末法
5.2.3.4操作步骤
5.2.3.5开机预热
5.2.3.6制样
5.2.3.7确定测试条件
5.2.3.8测试
5.2.3.9利用J.D.P.S.鉴定卡分析测试结果,鉴定矿物。
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1)钻石贸易中仍然沿用克拉这一质量单位,1.00ct=200mg
,负伤,在规定的医疗期内的;(三)女职工在孕期、产期、哺乳期的;(四)法律、行政法规规定的其他情
形。
92、有下列情形之一的,劳动者可以随时通知用人单位解除劳动合同:
(一)在试用期内的;(二)用人单位以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;(三)用人
单位未按照劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。
93、国家实行劳动者每日工作时间不超过8小时、平均每周工作时间不超过44小时的工时制度。
94、对实行计件工作的劳动者,用人单位应当根据该法第三十六条规定的工时制度合理确定其劳动定额和
计件报酬标准。
95、用人单位应当保证劳动者每周至少休息1日。
96、企业应生产特点不能实行该法第三十六条、第三十八条规定的,经劳动行政部门批准,可以实行其他
工作和休息办法。
97、用人单位由于生产经营需要,经与工会和劳动者协商后可以延长工作时间,一般每日不得超过1小时;
因特殊原因需要延长工作时间的在保障劳动者身体健康的条件下延长工作时间每日不得超过3小时,但是
每月不得超过36小时。
98、有下列情形之一的,用人单位应当按照下列标准支付高于劳动者正常工作时间工资的工资报酬:
(一)安排劳动者延长时间的,支付不低于工资的百分之一百五十的工资报酬;(二)休息日安排劳动者工
作又不能安排补休的,支付不低于工资的百分之二百的工资报酬;(三)法定休假日安排劳动者工作的,支
付不低于工资的百分之三百的工资报酬。
99、用人单位根据本单位的生产经营特点和经济效益,依法自主确定本单位的工资分配方式和工资水平。
100、工资应当以货币形式按月支付给劳动者本人。不得克扣或者无故拖欠劳动者的工资。
101、用人单位必须建立、健全劳动卫生制度,严格执行国家劳动安全卫生规程和标准,对劳动者进行劳
动安全卫生教育,防止劳动过程中的事故,减少职业危害。
102、用人单位必须为劳动者提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动防护用品,对从事有职
业危害作业的劳动者应当定期进行健康检查。
103、从事特种作业的劳动者必须经过专门培训并取得特种作业资格。
104、劳动者在劳动过程中必须严格遵守安全操作规程。劳动者对用人单位管理人员违章指挥、强令冒险
作业,有权拒绝执行;对危害生命安全和身体健康的行为,有权提出批评、检举和控告。
105、国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护。未成年工是指年满16周岁未满18周岁的劳动者。
106、国家通过各种途径,采取各种措施,发展职业培训事业,开发劳动者的职业技能,提高劳动者素质,
增强劳动者的就业能力和工作能力。
107、用人单位应当建立职业培训制度,按照国家规定提取和使用职业培训经费,根据本单位实际,有计
划地对劳动者进行职业培训。从事技术工种的劳动者,上岗前必须经过培训。
108、国家确定职业分类,对规定的职业制度职业技能标准,实行职业资格证书制度,由经过政府批准的
考核鉴定机构负责对劳动者实施职业技能考核鉴定。
109、用人单位与劳动者发生劳动争议,当事人可以依法申请调解、仲裁、提起诉讼,也可以协商解决。
调解原则适用于仲裁和诉讼程序。
110、劳动争议发生后,当事人可以向本单位劳动争议调解委员会申请调解;调解不成,当事人一方要求仲
裁的,可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。当事人一方也可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。对
仲裁裁决不服的,可以向人民法院提出诉讼。
111、劳动争议当事人对仲裁裁决不服的,可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼。一
方当事人在法定期限内不起诉又不履行仲裁裁决的,另一方当事人可以申请强制执行。
112、县级以上各级人民政府劳动行政部门依法对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督检查,对违
反劳动法律、法规的行为有权制止,并责令改正。
113、县级以上各级人民政府劳动行政部门监督检查人员执行公务,有权进入用人单位了解执行劳动法律、
法规的情况,查阅必要的资料,并对劳动场所进行检查。
县级以上各级人民政府劳动行政部门监督检查人员执行公务,必须出示证件,秉公执法并遵守有关规定。
114、用人单位制定的劳动规章制度违反法律、法规规定的,由劳动行政部门给予警告,责令改正;对劳动
者造成损害的,应当承担赔偿责任。
115、用人单位违反本法律规定,延长劳动者工作时间的,由劳动行政部门给予警告,责令改正,并可以处
以罚款。
116、用人单位有下列侵害劳动者合法权益情形之一的,由劳动行政部门责令支付劳动者的工资报酬、经济
补偿,并可以责令支付赔偿金:
(一)克扣或者无故拖欠劳动者工资的;(二)拒不支付劳动者延长工作时间工资报酬的;(三)低于当地
最低工资标准支付劳动者工资的;(四)解除劳动合同后,未依照本法规定给予劳动者经济补偿的。
117、劳动者违反本法规定的条件解除劳动合同或者违反劳动合同中约定的保密事项,对用人单位造成经济
损失的,应当依法承担赔偿责任。
118、产品质量检验机构必须具备相应的检测条件和能力,经省级以上人民政府产品质量监督部门或则具授
权的部门考核合格后,方可承担产品质量检验工作。
任何单位,组织未经省级以上人民政府产品质量监督部门或则其授权的部门考核合格的,无权向社会出具
检验、鉴定结论。其以出具的检验。鉴定结论不具法律效力。
省级以上人民政府产品质量监督部门或则其授权的部门对产品质量检验机构的考核有以下二种形式:
119、计量认证,指省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门通过对产品质量检验机构的检定、
测试能力和可靠性的全面考核,确认其是否具有提供准确的计量检测数据能力的活动。未取得计量认证合
格证书的,不得开展产品质量检验工作。取得计量认证合格证书的,可按证书上所限定的检验项目,在其
产品检验证书(报告)上使用CMA图形标志。
200、审查认可,指省级以上人民政府产品质量监督部门或者其授权的部门通过对产品质量检验机构的检
验测试能力及其管理制度等基本条件的审查,经法定的政府行政主管部门确认并颁发证书,授权该检验机
构具有承担产品质量的监督检验和公证检验任务资格的行政管理活动。未取得认可证书的,不得开展产品
质量检验工作。取得认可证书的,可按证书上所限定的技术能力范围,在其产品检验证书(报告)上使用
CNACL图形标志。
三、珠宝首饰从业人员基本职业道德:
1、“二十字”规范公民道德。公民基本道德规范:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉
献。
2、爱国:如果您问我,近年来最难忘的是什么?我会和许多朋友一样回答:北京申奥成功。事情虽已过去
了几年,但那个激动人心的不眠之夜至今仍历历在目,宛然如昨。狂欢的热浪遍及神州大地,乃至海外华
人的聚居地,凡是有中国人的地方,都成了欢乐的海洋。
天南海北不同形式的欢庆,表达的是同一种感情:对伟大祖国的深沉的爱。这,是一种心与心的凝聚,一
种伟大力量的凝聚,一种伟大情感的凝聚。
纵观人类文明史,还没有哪个民族能像中华民族这样,五千年来历劫不衰,生生不息,创造了洋洋大观的
不朽文明,并走出了上百年屈辱和苦难的低谷,迈向伟大的复兴。究其根本,就在于中华民族有一股打不
垮摧不毁无比坚韧的爱国力,有一股不甘屈辱异常顽强而深厚的生命力。
爱祖国就像爱亲人、爱家乡一样,是中华儿女一种自然而朴素的情感。这种朴素的情感在祖国需要的时候,
就升华为对祖国的忠诚。千百年来,这种忠诚演化为强大的凝聚力和推动力,激励着亿万劳动人民和无数
英雄豪杰,以艰苦卓绝的开发劳动和忠贞不渝的献身精神,为祖国为民族的生存、发展、振兴,前仆后继,
奋斗不息。
爱国从来不是空洞的口号,而有着切实的内涵。古人云,“报国之道有四:一曰贡贤;二曰献猷;三曰立功;
四曰兴利。”今天看来,我们报效国家的方式或许可以比古人更加丰富,但爱国主义的本质是奉献,在这一
点上,古今如一,并无二致。爱国的关键在于“爱”,有了对祖国母亲深沉而挚热的爱,我们就乐于为她奋
斗,甘于为她奉献,不惜为她牺牲。
爱国主义具有鲜明的时代特点。在民族危难的时刻,爱国情怀表现为坚贞不屈的民族气节,砥砺着人们的“血
战到底的气概”。千百年来,一代一代爱国者,杀身成仁,舍生取义,为祖国捐躯,为民族殉节,他们就是
中国的脊梁。在当代中国,爱国主义的主题就是建设有中国特色社会主义。它更多的不是表现为赴汤蹈火,
壮怀激烈,而是奉公守法,敬业爱岗,兢兢业业,恪尽职守,以自己的诚实劳动和聪明才智推进祖国的现
代化进程。邓小平说:“中国人民有自己的民族自尊心和自豪感,以热爱祖国、贡献全部力量建设社会主义
祖国为最大光荣,以损害社会主义祖国利益、尊严和荣誉为最大耻辱。”这是对新时期爱国主义的精辟概括。
爱国是一个道德规范和行为准则。新近颁布的《公民道德建设实施纲要》提出的公民基本道德规范的第一
项要求就是“爱国”。爱国,实际上是一个公民对祖国的道德观念的体现,是对一个公民的首要的道德要求。
不爱国的人,是最大的不道德;背叛祖国的人,是最大的缺德。
我们国家正在蓬勃发展。欣逢盛世是历史对我们的厚爱,报效祖国是我们义不容辞的责任。在维护国家利
益的一言一行中,在为祖国振兴的不懈奋斗中,我们的道德境界会不断提升,我们的精神情操会更加高尚。
3、守法:守法是公民道德建设的一个重要内容。它要求公民不仅要有知法、懂法、守法、护法的法律意识,
还要把法律意识转化为自觉依法行使权利和履行义务的法律行为,以法律手段维护自身合法权益,维护和
履行公民的基本道德规范。
法律和道德是有区别的。在原始社会,以风俗习惯表现的道德就已经存在,而法律则是阶级社会的产物;
道德依靠社会舆论的力量,依靠人们信念、习惯、传统和教育的力量来维持,法律则是国家制定并由国家
强制执行的;道德涉及的范围是法律所不及的,道德所谴责的言行不一定受到法律制裁,法律制裁的一般
都会受到道德的谴责。法律和道德虽有区别的一面,但他们的联系却是十分紧密的。历史上,不论哪一个
统治阶级,都要用本阶级的道德为其法律辩护,也都要用法律的强力来推行和维护他们所宣扬的道德规范。
在我们国家的宪法和法律中,法律和道德的关系同样极为密切。凡是社会主义法律所鼓励、培养的行为,
都是社会主义道德规范要求的光荣、正义的行为;凡是社会主义法律所禁止的行为,也都是社会主义道德
所认为不道德、不正当的行为。道德和法律的这种关系,决定了我们必须将“守法”作为公民基本道德规范
的内容。
我们党十分重视法制教育在社会主义道德建设中的地位和作用。我国全民普法教育历经十五年,宪法和国
家基本法律得到了广泛宣传,法律法规知识得到普及,各级领导干部和广大人民群众学法用法蔚然成风,
大大推进了整个社会的道德建设。但不容忽视的是仍有一些公民法律知识缺乏,守法意识不强,特别是个
别党员干部藐视法律,知法犯法。如:河南一农妇视法院判决为儿戏,以为抵赖不执行,法院也没办法;
江苏一乡党委书记驾车撞死人后竟找人顶罪;某市政法委书记雇凶杀人,在法庭上竟狡辩是“不懂法”。类
似情况说明,“守法”教育,任重道远。
守法,是道德的底线,是每个公民必备的道德品质,是现代社会生活对每个公民的基本要求。只有守法,
才有可能成为道德高尚的人;一个不守法的人,必定是不道德的人。所以说,守法是一个公民的立身之本,
也是处世之本。守法,推动着我们民族道德水平的提高;全民族道德水平的提高,又推动着法制建设的历
史进程。这是依法治国和以德治国相结合的辩证法。
4、明礼:讲文明讲礼貌,是做人的起点。每个人来到世上,学习做人就是从讲文明礼貌开始的。在孩子咿
呀学语期间,父母首先教其文明礼貌,进入学校,老师教其文明礼貌,到社会上,时时处处都要求人们讲
文明礼貌。文明礼貌不仅给他人、给社会带来愉快和谐,也能创造充满爱心的环境,给自己带来快乐,带
来温馨。在现代社会生活中,在我们国家阔步走向世界的时候,文明礼貌已经成为投资环境、国家形象的
一个组成部分。
一个城市搞对外经济洽谈,会场和沿街挂起了装饰的小红伞。鞭炮声中,一些人争先恐后抢夺这些只值几
元钱的小红伞。弄得整个活动秩序大乱,结果可想而知。
生活中,这类现象并不少见。它不仅给他人带来困扰和不快,也影响了国家的形象、城市的形象,影响着
对外开放和现代化建设的进程。一个充满文明礼貌的城市,能够给人带来愉快和信心一个不讲文明礼貌
的城市,设施再好,也难秩序井然,赏心悦目。文明礼貌表现的不仅是个人形象、城市形象、市民素质,
也在一定程度上反映了社会的文明程度。这一点,越来越成为大家的共识。
北京申奥成功后,一位网民呼吁,为办好奥运会,北京人首先要改掉不讲文明礼貌的十二个小毛病,提高
市民修养和公共道德水平,展示“新北京、新奥运”的风采。这封信引起了北京市领导和市民的强烈共鸣。《公
民道德建设实施纲要》将“明礼”作为基本道德规范之一,反映了人民群众的愿望,也是我们民族以新的风
貌走向世界必需的。
“明礼”,需要开展广泛持久的教育。社会教育、学校教育、家庭教育与自我教育应成为一个有机结合的系
统,以强化人们讲文明礼貌的自觉意识、公德意识,培养和完善公民的道德人格,形成无论在家庭、学校、
单位、社会都能够自觉自愿地讲文明、讲礼貌的习惯。
“明礼”,需要自觉行动。一些人谈起不文明不礼貌的现象时忧心忡忡,轮到自己了照样不讲文明礼貌。改
变这种状况,需要每个人从一言一行开始,不能只说不做。单位要从领导做起,给群众做出榜样。家庭要
从大人做起,为孩子做出榜样,孩子也要监督大人。家长不能只盯着孩子的学习成绩,还要重视文明礼貌
的教育,重视孩子的道德修养。大人尤其要为孩子作榜样。而在很多时候,像不随地吐痰,不乱扔废物,
不加塞儿,让座位等,恰恰是孩子在为大人作榜样。
“明礼”,需要加强管理。文明礼貌既要靠自觉,也要靠规矩。完善的社会管理,是形成全社会讲文明讲礼
貌的保证。无论是领导还是群众,无论大人还是孩子,都应遵守规矩。规矩不能有弹性,不能有特殊,不
能有例外。只有综合运用教育、法律、行政、舆论等手段,形成严格的监督机制,“明礼”才能成为每个人
的良好的习惯,成为整个社会新的风尚。
5、诚信:“三杯吐然诺,五岳倒为轻。”这是李白《侠客行》的诗句,形容承诺的分量比大山还重,极言诚
信的重要。什么是诚信?就是诚实守信,能够履行承诺而取得他人信任。诚信是道德建设的根本,也是一
种非常宝贵的资源。我国素有“一诺千金”之说,在几千年历史中,有许多关于诚信的论述,也流传着许多
诚信的故事。这些宝贵的传统,在今天也能给我们深刻的启示。我们党历来要求全党同志要实事求是,这
就是要讲诚信。诚信是一切道德赖以维系的前提。失信于人,什么工作也开展不起来。所以我们应该在全
社会大力提倡诚信,
做老实人,说老实话,办老实事。在社会主义市场经济深入发展的今天,诚信越来越重要。比如严格遵守
契约与合同,就是市场经济必须遵循的行为规范。商品交易中的分期付款,企业的借贷发展,都以诚信为
基础。离开了诚信,市场经济就无法运行。因此,现代市场经济也可以说是诚信经济。诚信对于国家、企
业和个人都非常重要。从国家来说,诚信程度如何,是其国际形象的重要组成部分,也是投资环境优劣的
重要尺度。如果缺乏诚信,就会加大我们吸收外资的成本,也会加大我们参与国际竞争的成本。就企业来
看,要和外界打交道,要在日益激烈的竞争中争取客户,不讲诚信怎么行?坑蒙拐骗的企业绝对维持不下
去。就个人来说,在市场化不断深入的情况下,个人信用的价值凸现出来,这是我们每个人从生活中都能
感受到的事实。正由于此,各个行业的从业人员都应该以诚信为行为准则,做一个合格的建设者。
造成缺乏诚信的原因是多方面的。有历史原因,也有现实原因;有主观因素,也有客观因素;有管理方面
的漏洞,也有体制不完善不健全等等。解决这个问题,首先要提高对于诚信重要性的认识,结合实际深入
开展公民道德实践活动。我们正在迈入信用经济阶段,如何跨过这道门坎,保持我们的发展与繁荣,关键
是能否建立起一套健全完善的市场规则,而规则的核心就是诚信。因此,在开展公民道德活动的同时,要
继续大力整顿和规范市场经济秩序,使守信的企业不吃亏,不守信的企业占不了便宜。再有,面对全球化
压力,各国在创造良好的市场环境和法律制度方面正展开激烈竞争,我国要想在这场竞争中取胜,必须建
立起一套符合国际规范的信用体系和制度。应当加快建立企业和个人信用档案,让有不良记录的付出代价,
直至名誉扫地,寸步难行。去年,我国第一家信用调查公司———上海资信有限公司成立,对企业和个人
信用状况进行记录。今年,北京中关村科技园区要求进驻园区的企业必须有良好的信用记录。这表明,我
们已经开始进入信用经济时代。只要大家共同努力,一定能够在全社会营造出诚信的氛围,提高企业和个
人的信用程度,加速我国现代化建设。
6、团结:你如参观全国文明村镇——石家庄郊区南高营,有这样一个强烈感受:南高营与北高营两村相邻,
一路之隔。十年前,两村面貌基本相同,收入大体相当;十年后,南高营已由温饱步入小康,北高营却由
温饱再度返贫。两村贫富差距为何越拉越大?当地农民的回答一语中的:南高营上下一心、团结奋斗了十
年,北高营人心涣散、不团结闹了十年。
团结,对于小到一村,大到一市、一省、一国,都是十分重要的。“同心山成玉,协力土变金”,这句古话
形象道出了团结的强大威力和丰厚回报。团结出凝聚力、出战斗力、出生产力。国家再大,一盘散沙不可
称其大;人口再多,拧不成一股绳不能称其强。“千人同心,则得千人之力;万人异心,则无一人之用。”
团结就是力量,团结就是胜利,内讧必然内耗,内讧必然衰败,这是为正反两方面无数事实证明了的真理。
团结作为二十字公民道德规范,格外要求每位公民时时刻刻视团结为生命,以稳定为大局。目前国际局势
跌宕起伏,世界经济呈现衰退迹象,我们要做到“一枝独秀”,早日完成现代化建设三步走的战略目标,实
现中华民族的伟大复兴,面临众多有利机遇,也面临诸多严峻挑战。我们制度的优势是能够集中力量办大
事,我们的国情决定了我们必须集中力量才能办成大事。我们的国家大,人口多,底子薄,起点低,办好
我们国家的事情,最适合用“加法”和“乘法”,即把全国人民的力量都团结起来,形成合力;最不适合用“减
法”和“除法”,即把宝贵的力量和智慧无谓分散,相互抵消。“国家的统一,人民的团结,国内各民族的团结,
这是我们的事业必定要胜利的基本保证。”
一些地方和单位出现不和谐、不团结甚至不稳定的局面,原因很多,但带共性的一条就是首先领导班子不
团结、闹分裂。团结,是做人处事的一种基本的道德规范,一种高尚的品格修养。在现实生活中常常见到
这样奇怪的现象:有的领导干部自己工作起来干劲十足,但总是不能团结别人,缺乏团队精神,闹得一个
地区和单位乱如麻、一团糟。周恩来同志堪称团结的楷模,他对团结有一句精辟论述:“团结就是在共同点
上把矛盾的各方统一起来。”各级领导干部都应当以大局为重,求同存异,不能总斤斤计较个人恩怨得失,
不能老苛求别人跟自己团结,而应积极争当善于团结别人、协调各方的模范。
“团结就是力量,这力量是铁,这力量是钢,比铁还硬,比钢还强……”这是我们反复传唱几十年的团结之
歌、奋斗之歌、胜利之歌。我们伴着这嘹亮的歌声,从坎坷走向坦途,从贫困走向富足,从封闭走向开放。
我们还必将伴着这嘹亮的歌声,从胜利走向更大的胜利,把我国早日建成富强民主文明的现代化国家。
7、友善:一次电影开演前,一位朋友心安理得坐在“自己的”座位上。过道上,一位迟来一步的姑娘冲着他微
笑。电影开演了,这位朋友感到姑娘的目光还在冲着自己。他不自然起来,借着银幕上的反光又对了一次
座号,这才发现自己“雀占凤巢”。他站起来,连说“对不起!”“没关系,”姑娘莞尔一笑:“怪我来迟了。”这
就是“友善”,以友好善良的态度处理人际关系。
社会生活不论多么复杂,说到底是由各种性质、各种层次、各种方式的人际交往组成的。人生在世,会碰
到许许多多来自别人的“对不起”。在公共汽车上,有人不小心踩了你的脚;在一个集体中,有人出于不那
么高尚的理由,说了一些对不起你的话,甚至做了一些对不起你的事。这个时候,需要以友善的态度对待
来自别人的“对不起”,宽容、谅解、理解别人,而不能针尖对麦芒,更不可冤冤相报。人生在世,每个人
都可能制造许许多多的“对不起”。会不小心踩了别人的脚,不小心溅了别人一身泥,无意间一句话伤害了
别人的自尊心;也可能由于一时糊涂或迫于外界的压力,做了伤害别人感情、损害别人利益的事。这种时
候,尤其需要友善。无意中伤害了别人的,要真诚赔礼道歉。由于自己的主观原因伤害了别人的,需要得
到别人的谅解,但自己不能谅解自己。要以友善的态度,切切实实改正自己的错误,以反复的真诚的长期
的努力重新得到别人的信任和友谊。
马克思说过:“人的本质不是单个人所固有的抽象物,在其现实性上,它是一切社会关系的总和。”我们可
以从道德观上来理解马克思的哲学名言。社会生活是一张无形的网,每个人都是这张社会关系之网上的一
个网结。不论自觉不自觉,愿意不愿意,他每时每刻都要处理各种各样的人际关系。在家庭生活中,要处
理父母子女之间的关系;在单位,要处理上级和下级之间的关系以及同事之间的关系;到商店,要处理顾
客同售货员之间的关系;上了火车,要处理乘客同乘务员的关系……如此等等。可以说,我们每走一步,
每办一件事,都需要处理各种各样的人际关系。对同一件事,人们往往采取不同的处理方式。不同的处理
方式,显示着不同的智商、才能和道德修养,也带来不同的结果。
只要是思维正常的人,无不希望生活在友好、友谊、友爱的氛围中,无不希望自己的周围充满善意、善良、
善举。我们要创造一个人人心情舒畅、处处温暖和谐的生活环境,就需要每个公民都从自己做起,从小事
做起,以友善的态度与同事相处、与家人相处、与朋友相处。这种融洽友善的人际关系,不仅可以使我们
心情愉快,而且可以大大提高我们的生活质量和工作效率,大大加快我们国家发展的步伐。
8、勤俭:勤俭是一种美德,是中华民族的优良传统。小到一个人、一个家庭,大到一个国家,要生存和发
展,都离不开勤俭。作为个人“修身”之道,有如诸葛亮所说,“静以修身,俭以养德”;作为“齐家”之宝,有
如北宋司马光著《训俭示康》,教育儿子司马康要勤俭节约;作为“治国”经验,有如毛泽东同志教育党员干
部要艰苦朴素,厉行节约,勤俭建国。勤俭的美德犹如甘霖,能让贫穷的土地盛开富有的花,能让富有的
土地结下智慧的果。世界上的任何财富,都是劳动者以自己的心血和汗水创造的。珍惜这种创造的成果,
不仅是对社会财富的爱护,也是对劳动的尊重、对创造的尊重、对劳动者的尊重。这种创造的成果积累得
越多,社会就越发展、越进步、越文明。在这个意义上说,节流(俭)和开源(勤)都是推动社会进步所
必需的。勤俭作为一种品格,一种精神,一种高尚品德的意义就在这里。
物质上克勤克俭,不仅意味着自律,同时也体现了奋斗进取、积极向上的精神状态。在物质短缺的时代,
我们“节省每一个铜板为着战争和革命事业,为着我们的经济建设”。一件衣服“新三年,旧三年,缝缝补补
又三年”,以此把小家做成大业,从贫穷迈向小康,其中贯穿着一种坚韧不拔的精神。
今天,时代变了,我们兜里鼓了,油水足了。勤俭的美德不但不能丢,还应该随文明程度的提高,使之成
为自觉。我们今天的富裕,离不开昨天的勤俭;我们明天的更加富裕,需要今天的勤俭。正在大步走向富
裕的人们也日益加深着对这个道理的理解。十多年前,到饭店吃饭,人们还没有勇气把剩菜打包带走,恐
怕被人笑话。到现在,“吃不了兜着走”已经成为风气。这种观念的改变,也是道德水平的提升。在勤俭美
德发扬光大的同时,我们也不能不看到铺张浪费之风还在一些地方盛行。君不见,用公款大吃大喝者,吃
了甲鱼要鱼翅,吃了鱼翅要燕窝,一桌下来要几千元。京郊某养猪专业户,从城里拉饭店的泔水喂猪,发
现猪不吃食。找来兽医一看,原来是猪食槽里鸡鸭鱼肉和海鲜太油腻了。而北京倒掉的这样的泔水,每天
数以千吨计。这是一个小侧面,却折射出吃喝浪费之惊人。公款吃喝,奢侈浪费,不仅损害了国家,也损
害了党的形象不仅导致勤俭美德的沦丧,而且导致腐败。出于经济发展的要求,政府鼓励居民消费,以
此拉动内需。但鼓励消费和铺张浪费是风马牛不相及的两回事。我们提倡正常的、积极的消费,那有助于
提高我们的生活质量。无度的浪费,只会使我们奢靡、颓废。有钱要花在刀刃上,“当省而不省,必致当用
而不用”。我们现在还不富裕,需要勤俭;将来我们富裕了,仍然需要勤俭。勤俭是传统,勤俭是美德。深
刻地理解它,用心感受它,努力实践它,我们不仅可以在勤俭中走向富裕,而且可以在勤俭中使人格日臻
完美。
9、自强:“天行健,君子以自强不息地势坤,君子以厚德载物。”这是《周易》中的名句,表达了中华民
族的民族精神和道德思想。自强是什么?是努力向上,是奋发进取,是对美好未来的无限憧憬和不懈追求。
自强者的精神所以可贵,在其依靠的是自己的拼搏奋斗,而非父辈的荫庇提携。自强是自立的前提,不自
强无以自立;自立是奉献的前提,不自立何谈奉献。自强的道德精神还蕴含着与时俱进,开拓创新的内容。
正如汤之盘铭所刻:“苟日新,日日新,又日新。”因为只有不断地革故鼎新,应时以变,才能步入更高更
强的境界。
自胜者强,自强者胜。战胜别人的人只是有力量,而战胜自己的人才算坚强。自强与成功有着内在的联系,
虽然自强者未必都能成功,但“不自强而功成者天下未之有也”。自强离不开坚定的意志和坚强的决心。“有
志者事竟成破釜沉舟百二秦关终属楚;苦心人天不负卧薪尝胆三千越甲可吞吴。”落第秀才蒲松龄以历史上
自强者的事迹自勉,终于使自己成为一个名载史册的自强者。这个事例也道出了意志和决心对于成功的决
定作用。
安逸无忧的生活总有人去向往,但困难却是人生不可避免的内容。正因为遇到种种困难,我们才会去克服,
在克服困难的过程中取得进步;正因为面临种种问题,我们才会去解决,在解决问题的过程中走出新路。
人惟有从这种由忧而喜、不断自强的日子里,才能真正品味到生命的意义和充满活力的人生。自强者是坚
韧的。他的勇气更多地不是表现在烽火连天的战场上,而是表现在平凡平静的生活中。这是一种内在的考
验。比如,当遭遇冷落时仍能泰然处之,当穷困潦倒时仍能雄心不泯,当受到误解时仍能心平气和。自强
者并不排斥他人的援手。事实上,善于取得他人的帮助,汲取他人的经验,以强化和完善自我,正是一个
自强者应当具备的素质。自强是一个永无止境的追求。旧的问题解决了,新的问题又出现了一个困难克
服了,另一个困难又来到了。人生的过程就是不断克服困难、解决问题的过程。生命不息,自强不止。一
旦停止了自强的努力,生命就失去了支点,生命之火就变得黯淡无光。
理想是自强的力量之源。人的活动如果没有理想的引导和鼓舞,就会变得空虚、软弱、混乱而渺小。长征
的胜利,是自强者的胜利,也是崇高理想的胜利,没有理想的支撑和激励,长征的胜利是不可想象的。无
数自强者的经验都告诉我们,一个人的成功主要不在其有多高的天赋,也不在其有多好的环境,而在其是
否具有坚定的意志、坚强的决心和明确的目标。只要脚踏实地,百折不挠,一步一个脚印地向着崇高的理
想迈进,总会有所收获,有所成就。祖国的强盛有赖于每一个儿女的自强,千千万万个自强者的力量汇聚
在一起,必将开创中华民族伟大复兴的光辉未来。
10、敬业:就是敬重自己从事的事业,专心致力于事业,千方百计将事情做好。中华民族历来有“敬业乐群”、
“忠于职守”的传统。结合现实要求,发扬优良传统,大力倡导爱岗敬业的职业道德,是当前公民道德建设
的一项十分重要的任务。敬业十分重要,社会的生存和发展都要依靠它。社会进步说到底,是靠科学技术
和生产力的发展推动的。而科学发展的历程告诉我们,每一项科学发现,每一次技术进步,都需要人们付
出巨大的代价,都闪耀着敬业精神的光辉。人类历史上记载着很多科学家兢兢业业、至死方休的攻坚精神。
牛顿七十五岁还在解决数学难题,李时珍经过二十多年辛劳,才完成《本草纲目》这本书。他们是敬业的
典范。世界上所有的财富,都是劳动者用自己的心血和汗水创造出来的。离开持之以恒的劳动,没有敬业
精神的灌注,财富从何而来?不论是一个时代还是一个民族,敬业的人越多,敬业精神越强,这个时代进
步就越快,这个民族发展就越迅速。当然,社会进步还包含着精神文明的发展。理论的创新、文艺的创作
和教育的发展,从事这一事业的人们同样需要很强甚至更强的敬业精神。
敬业是积极向上的人生态度。人生的价值在于奋斗、进步与奉献。兢兢业业做好本职工作是最基本的一条。
有人说,伟大的科学发现和重要的岗位,容易调动敬业精神;而一些普普通通的工作,想敬业也敬不起来。
道理并非如此。在这些人眼里,房屋维修工作和公共汽车售票员工作再普通平凡不过了,但徐虎、李素丽
同志并没有看不起这份工作,他们发扬敬业精神,在平凡的岗位上做出不平凡的贡献,感召了成千上万人
投身到现代化建设中,有谁能小看他们的成就,小看他们的人生意义呢?徐虎和李素丽同志的事迹说明,
任何平凡的工作都可以干得有出息,关键就看你能不能做到敬业。在平凡的岗位上长期爱岗敬业,创造让
党和人民满意的业绩,同样需要坚韧不拔的毅力。
要想完成建设有中国特色社会主义的伟大事业,各行各业从业人员都应该努力做到爱岗敬业。现代化事业
的大厦由一砖一瓦累积而成。在大厦建筑过程中,如果某些环节丧失敬业精神,出现黑心工程,整个大厦
的质量都会受到影响。所以,在各行各业倡导敬业精神是关系全局的大事,决不能等闲视之。
不可讳言,如今在部分人当中,敬业精神有所失落。极端个人主义、享乐主义和拜金主义的滋长,吞噬着
某些人的良知,致使以权谋私、不讲信用、欺骗欺诈、假冒伪劣成为社会公害。这些问题如果不能得到及
时有效的解决,必然会给职业道德建设带来冲击。因此,我们在公民道德建设中提倡敬业精神、表彰敬业
模范的同时,对上述问题和弊端要进行分析和批评,对于渎职行为和腐败现象要给予揭露,使人们分清是
非,明确前进方向。浊气下降,正气上升,就能鼓励广大干部群众爱岗敬业,做社会主义事业的合格的建
设者。
11、奉献:《资本论》无疑是马克思为工人阶级和进步人类创造的无与伦比的精神财富。恩格斯在谈到他的
战友的这部著作时说:“每一个字都贵似金玉”。然而,《资本论》的作者所得到的稿费,还不够偿付写这部
书时吸掉的烟钱。这个一辈子研究“资本”的人,却注定了与“资本”无缘,经常是负债累累、贫困交加,以至
他心爱的儿子因为无钱得不到及时治疗,被病魔夺去了生命,使这位经历了许许多多痛苦、极具爱子之心
的伟大父亲饱尝“真正的痛苦”。马克思以他自己的一生,实践着他在青年时代曾为自己立下的道德准则:“如
果我们选择了最能为人类福利而劳动的职业,我们就不会为它的重负所压倒,因为这是为全人类所作的牺
牲;那时我们感到的将不是一点点自私而可怜的欢乐,我们的幸福将属于千万人,我们的事业并不显赫一
时,但将永远存在;而面对我们的骨灰,高尚的人们将洒下热泪。”马克思的创造和他的所得之间的差额,
就是他的奉献。
对每个时代的每个民族、每个人来说,这种差额越大,奉献就越大;差额越小,奉献就越小;差额是零,
奉献就是零;差额是负数,就是索取了。这种奉献的积累,就是财富的积累,文明的积累,社会生产力的
积累。积累越多,社会发展和进步的速度就越快。这是那些做出了杰出贡献的思想家、科学家、政治家、
军事家受到人们尊重的原因,也是那些在平凡的岗位上敬业工作、合法经营、诚实劳动、办事公道的人受
到大家尊重的原因。奉献——世世代代进步人类所尊崇的高尚的道德品质、道德行为、道德境界。
今天,我国处在社会主义初级阶段,“坚持按劳分配为主体、多种分配方式并存的制度。”这种分配制度和
我们所提倡的“奉献”道德是完全一致的。因为我们国家的任何分配方式,都不可能是对“全部产品”的分配,
而是在作了包括社会积累在内的各项必要的社会扣除之后的分配,这种必要的社会扣除和劳动者交纳的各
种税收,就是个人的创造和所得之间的差额,就是对社会的奉献。深圳一位农村党支部书记谈到爱国主义
教育时说:“去年,我们村平均每人纳税一万三千元,这就是我们的爱国主义。”是的,这就是爱国主义的
一种体现,就是奉献美德的体现。说到奉献,人们自然会想到孔繁森、李国安、王廷江、范匡夫、汪洋湖……
那样的共产党员,那样的奉献者。他们的奉献,代表着道德建设的未来,代表着人类历史上最理想、最崇
高的道德境界。我们深信,随着公民道德建设的加强,必定是奉献者队伍的壮大。
第二部分:珠宝首饰行业从业人员应会知识
一、首饰制作工应会基本知识:
1、首饰材料常见贵金属物理化学特征:
1)黄金(Au):溶点为1064℃,沸点为2707℃,比重为19.3g/cm³。金的纯度越高,其可锻性,延展性
也越强。金最主要的特性是化学活性低,在空气潮湿的环境下也不起变化,但其易溶于王水以及有二氧化
锰存在时可溶于浓硫酸。
2)白银(Ag):溶点为960.5℃,沸点为2200℃,比重为10.49g/cm³。白银具有极好的可锻性和延展性,
其导电性非常好,甚至超过金和铜等金属。银制品最大的缺点是陈列时其表面会逐渐与O2S缓慢起化学反
应,产生硫化物而使其表面生成墨色雾膜,严重影响其商业价值。白银在熔融状态下能溶解大量的氧,冷
固后氧又析出,并时会出现金属的喷花现象。
3)铂金(Pt):溶点为1768℃,比重为21.45g/cm³。化学性质稳定,素有“最耐腐蚀金属之称”,但其能熔
于王水。
4)钯金(Pd):主要由自然钿熔炼而成。颜色银白色,外观与铂金相似,金属光泽。硬度4~4.5。相对密
度12。熔点为1555℃。化学性质较稳定。
2、首饰加工常用化学剂名称、性质和用途:
1)硼砂:是一种白色的结晶粉末状物质,极易溶于水,带有甜、涩味,主要用于制造光学玻璃,珐琅和瓷
釉的原料,也用于炼钢等冶金工业。硼砂在黄金首饰镶嵌加工中多用于熔金和焊接,主要起助熔剂的作用。
2)硝酸:是一种无色液体,带微黄色,有强烈的刺激性气味,是三大强酸之一,具有强烈的腐蚀性,多用
于制造火药、氮肥、燃料等。首饰加工中多用于黄金提纯,以及配制王水。生产物有硝酸银和硝酸铜。
3)硫酸:是一种无色油状液体,也是强酸,具有很强的腐蚀性和氧化性,并具有强烈的吸水性,与水混合
时放出大量的热。使用硫酸时应切记:一是稀释硫酸时应将浓硫酸缓慢加入水中,同时加以搅拌,切勿将
水倒入硫酸中。二是硫酸绝对不能与硝酸混合,以免发生爆炸。首饰制造业多用稀硫酸清洗银制品。
4)盐酸:又称氢氯酸,为无色透明液体,也是强酸,具有强烈的氧化性,同硝酸混合后成为王水能溶解黄
金。它常用于黄金饰品清洗去污。
5)王水:由一体积的浓硝酸和三体积的盐酸混合而成的液体,初配时为无色,但迅速变黄,发挥性强,性
质不稳定,在溶解黄金时应即配即用。
3、补口的选用和配合:镶嵌珠宝首饰的托架常是18K金(含金量为75%)、14K金(含金量为58.3%)
的合金,另外还有9K金(金含量为37.5%)、8K金(金含量33.3%)的合金,而镶嵌用的铂金常是含铂
90%(Pt900或95%(Pt950)的合金,每K金的金含量是固定的,然而其它金属配料的含量却有很大的
变化,根据不同补口的合金配合比参数,在黄金含量不变的前提下,可配出不同颜色的18K黄金,依据不
同国度不同地区的民俗爱好,制作不同的色彩,如:俄罗斯人喜欢近于红色的18k金镶的珠宝首饰,其铜
含量达25%而美国、日本人喜欢18K浅黄色金镶嵌的珠宝首饰,其银含量为16.7%,铜含量为8.3%,我
国江南地区18K金颜色接近香港和新加坡为浅黄色18K金,其银含量为银14%,铜11%。750黄白金通
用白色补口。
18K金其熔点,淬火后硬度,淬火后抗拉强度、延展性等均不同于24K黄金,在制作不同款式,造型时应
有选择的使用不同参数的补口(就是按比例配好的配金辅助合金材料)。
配金要严格按照金、银、铜等金属比例配料,否则就达不到K金的要求,也出现不了所需要颜色,配金时
一定要有纯金(含金量为99.99%)来配制,至少也要含量在99%的黄金料。这里尤其要注意的是黄金中
不能含有害元素。例如砷、铅、硫等元素。有经验的师傅在配金前先要仔细观察黄金的成色,通过金块的
颜色,收缩凹面和结晶纹路等现象确定其纯度,这将减少配金和浇铸的失败。配制好的K金可用锤子重击,
没有出现大面积断裂开现象方可。否则浇铸出来的K金铸铲会出现脆裂观象,造成浪费。
4、执模:任何首饰铸件都要通过执模来完成,必要的修复、整形、抛光,及对无法浇铸完整的首饰部件进
行组合,使其完整。如手链所有活动接口的焊接,胸坠吊鼻的制造和焊接耳钉耳背的冲压制作,使浇铸零
散的首饰部件组成,完整的首饰坯等工作都要在执模工序中完成。首饰铸件执模好坏直接影响首饰的质量,
浇铸初坯往往存在不正,花饰不对称协高,表面不光滑,甚至留下锉痕等现象,都应通过执膜来完善。这
道工序集中反映了执模者的技术水平、工艺水准,好的企业,尤其强化技术培训,在实践中锻炼手感、眼
力和审美能力。知道什么样的款式戒应突出其线条的柔度,刚性凸角、凹面最大限度地展示其设计本意。
最大限度地表现首饰上镶嵌宝石的美丽、色彩:
第一、裁剪铸件的水口,要依据客户指圈大小裁定,应掌握一个原则:宜小不宜大。
第二、检查圈口是否浑圆,还要从侧面观察指圈是否与主石镶口在一条线上并与戒臂的花饰及小石镶口是
否协调,变形指圈可以套进戒指铁棍中用榔头轻轻扩打,将其调圆,整体不协调应把戒指平班在墩上用木
或铁榔头矫正,使其恢复其原模的造型。
第三、检查铸件是否有砂眼,花饰是否完整镶嵌爪钉有无断裂,及时给予修补焊接。应强调的,焊接前一
定要清洁焊口,用锉刀将两面端焊口锉下,才能把残缺点焊接结实。
第四、镶口的修整。先把浇铸戒镶口主石对比一下,看看是否合适,基本先垫模,后将镶口中锉平,把主
石放井镶口,看看是否合适,作一些必要的调整,如是刻面主石则需要在首饰基托镶口底部开口,这样可
使主石反光透明,同时让宝石能卧下去,但应注意不能让主石的亭疗尖锋,露出底部,镶口应适当高些,
否则有可能在佩戴时扎手。
5、镶嵌:首饰铸件执模之后需要把宝石镶嵌在首饰托架上才能成为完整的珠宝首饰,精美华丽的艺术品,
具有佩戴价值和保存价值的珍宝。镶嵌宝石工艺是一门技术要求很高的技艺,镶石技术工人需要长时间的
训练才能胜任此项工作,有些高难度的镶嵌工艺技法还需要有一定的艺术开赋,珠宝首饰镶嵌方法有二、
三十种之多,但常用的镶嵌方法主要有爪镶法,这是由6个长腰三角形爪把钻石高高托起镶嵌的光线可从
四周照射钻石,使钻石显得无比晶营剔透华丽高贵。爪镶按爪的分数可分为二爪、三爪、四爪和六爪等等。
又分独镶和群镶两种。独镶就是戒托上只镶1粒大宝石,群镶是除主石外,还配以副石(即小粹石)。首先
是副石镶嵌,检查宝石直径是否与镶口吻合,镶口的爪是否完整,镶口略小可用伞针作适当的拓扩。然后
用镊子把副石调整压实,副石台面要摆平,与镶口要吻合而平行,副石镶嵌好后,就可以镶嵌主石。珠宝
首饰的主石是主题,是重要的表现对象,主石的效果如何关系到首饰的完美和品质及整体商品价值。以刻
面宝石为例,如刻面红兰宝石、紫晶等这类宝石的腰部尖端等薄弱部位往往是镶嵌时爪用的地方,为了让
刻面宝石能镶嵌得牢固和美观,同时也能保护宝石在镶嵌时边部和尖端处不易损坏,常常需要在爪上车出
长口,让长口的高度恰好嵌进宝石的腰边或顶端,卡口要求均匀,并同在一个水平面上。
无论是刻面宝石或素面宝石镶嵌时,都必须注意宝石镶口是否吻合,这是很重要的。记住不能出现以下几
种现象:(1)露底(2)宽边(3)漏缝(4)露边
6、抛光:镶嵌好的宝石戒面首饰,没有抛光之前其金属表面十分粗糙,执摸镶石过程中无论如何精打细磨
都会在首饰表面留下一些细微的锉痕,砂纸打磨的擦痕,铣削孔口时孔边的钻痕,修整边线的铲锒、夹具
留下的夹痕,焊接残留的细小焊疤,这些痕迹必须通过机械布轮的打磨才能清除干净。目前,镶嵌珠宝的
18K黄金、18K黄白金首饰大部分采用
机械布轮抛光,这是首饰表面处理工艺最重要环节之一,在技能鉴定里所占的分数值也很大。抛光后首饰
表面应光亮无比,给人以光彩夺目的美感。抛光要求有一定的技巧,在配备各种布轮和抛光蜡打磨时,并
非抛光时间越长越好,工艺要求即要让珠宝首饰抛亮即可。同时还要降低制作首饰托架的贵金属损耗,更
不能损坏宝石刻面的棱角、台面。抛光使用的工具有电动抛光机、布轮、毛刷、戒指绒芯,抛光蜡,整个
过程分为粗抛、中抛、细抛。抛光在整体制作工艺中起到画龙点睛的作用,它的质量标准为:1、首饰表面
光洁如镜,不能有任何锉痕、擦痕、焊痕和砂;2、首饰抛光后造型美观不变形,线条流畅对称,边线圈口
厚薄均匀而圆滑;3、抛光后首饰上的宝石戒面镶嵌牢固,没有掉爪缺齿的现
象,镶边整齐光滑,宝石戒面完好无损。
7、清洗:清洗相对于其它工种程序要简单的多,但不能用手工清洗,手工清洗不能清除戒托反背花饰阴背
的污垢及蜡污,并不可避免在已抛光好的首饰上留的指痕刷痕。影响色彩效果。目前手工工作坊均先用小
型超声波清洗宝石首饰。用超声波清洗时,应先配制好清洗液,加入到清洗槽中,但不要装得太满,以免
它震荡时从槽内溢出,首饰要用金属细丝将其穿起来,金丝的两端挂清洗槽的两边,让清洗的首饰全部浸
泡在清洗液中。尤其应注意的是有机类宝石不能放进超声波清洗机中,如珍珠、琥珀等。一些物理性质较
脆,解理、断裂发首的宝石戒面亦不能在超声清洗机中清洗,如祖母绿、欧泊宝石等。
8、炸色:炸色工序是将执摸以后的镶嵌首饰进行除污和增加光泽的环节,使首饰件在
执模过程中无法处理的瑕庇在炸色过程中除去。因其氰钾为剧毒品,没有专业的化学操作和防范措施,个
体加工坊应慎用或不要用。
9、贵金属首饰一般工艺要求:1)整体造型符合图纸(实样)要求,造型美观,主题突出,立体感强。2)
图案纹样形象自然,布局合理,线条清晰。3)表面光洁、无锉、刮、锤等加工痕迹,边棱、尖角处应光滑
无毛刺,不扎不刮,外观不得有气孔、夹杂等缺陷。4)掐丝流畅自然,填丝均匀平整。5)浇铸件表面光
洁,无砂眼,无裂痕,无明显缺陷。6)镶石牢固、周正、平服,硬镶齿要清楚均匀,抱爪长短与宝石相称,
定位均匀、对称、合理。边口高矮适当,俯视不露底托。7)焊接牢固,无虚焊、漏焊、砂眼及明显焊疤。
8)錾刻花纹自然,踩錾平整,层次清楚。9)银蓝色泽协调,薄厚均匀,不崩蓝,不惊蓝。10)弹性配件
应灵活、有力。11)表面处理镀色一致,光亮无水渍。12)装配件应灵活、牢固。
10、铂金首饰铸件一般情况下不宜镀铹。因铂本身的化学性质稳定,耐酸耐碱性能很好。除在70℃时用王
水可将它溶解外,没有任何其他酸、碱溶液能溶解它。采用合适的抛光工艺可使铂金饰品表面平滑、光亮。
日本铂金制作工艺先进,一般很少在铂金表面镀铹,这样,可以充分展示铂金本色的高贵,另外也可避免
由于佩戴磨损,在铂金首饰表面因铹和铂的色差形成的花斑。
11、由于铂金会在加热停止后7秒钟内凝固,因此铸造量太多,液态铂金很难来得及充满铸模,铸件表面
就会有问题,一般离心式铂金铸机铸量不应超过200克/次,加压式铂金铸造机铸量不应超过350克/次。
12、首饰失蜡铸造工艺所使用的贵金属材料主要有铂、金、银及其合金。金银合金的融点在1100℃以下时,
使用石墨坩锅,铂合金融点在1700℃以上,需使用陶瓷坩锅,因此大型设备有2种机型。铸型材料也有区
别,金银合金使用石膏类充填材料,而铂合金因融点高,会产生石膏气体,故不能使用这类材料,要使用
石英类的硅粉。这种硅粉在高温时也不产生气体,不管是什么样的贵金属的铸造均可使用,但价格高,制
作铸型很费事。
13、首饰表面处理工艺主要分机械处理和化学处理两大类。机械处理主要是利用相关机械工具对首饰进行
打磨、抛光等,以期达到所需的工艺要求。而化学处理则是利用化学的方法对金属表面进行腐蚀、钝化和
保护性的处理,尤其是对沙地结构复杂的首饰和首饰花头的背面,不易被打磨、抛光到的部位,化学处理
更具有其独特的优越性。
14、化学处理的方法很多,主要有电镀、化学镀、化学转化膜技术等。在首饰行业,应用最多的是电镀方
法。首饰经过打磨、抛光后,再经过镀前处理和电镀,形成电镀层,使得首饰更显得光亮无比、美丽动人。
随着科学技术的发展,首饰基材的表面处理显得越来越重要,也是首饰加工业最为关注的问题之一,而实
质上就是光与色的处理问题。众所周知,电镀实际上是一个电沉积的过程(也称电结晶过程)。不同基材的
首饰产品,电镀液的配方、pH值、温度、时间、阳极材料、电流密度等参数不尽相同。电镀效果好与否,
实质上就是能否使电镀层的性质达到镀层要求:①镀层与基体,包括镀层与镀层之间,应有良好的结合力;
②镀层在产品的主要工作面上,应有比较均匀的厚度和细致的结构;③镀层具有规定的厚度和尽可能少的
孔隙;④镀层应具有规定的各项指标。例如,光亮度、硬度、色彩以及耐腐蚀性等。
15、纯金首饰不用焊料焊接,它的接囗是怎么处理的呢?它是用无焊料焊接法,其原理是材料的自熔,
即把温度加热到黄金的熔点,这时材料就会互相熔合在一起,达到焊接的目的。纯金首饰由于工艺的限制,
它的结构与低成色首饰有所不同。如项链,低成色的产品开合处,可以用弹簧开合圈,而纯金项链只能采
用S形的锁钩(如用弹簧开合圈、整个项链的含金量就会降低);还有戒指,低成色的可以镶上五光十色
的宝石,而纯金首饰不宜镶嵌宝石(因性太软),而只宜刻花、錾字。总之,纯金首饰是可以焊接的,但尽
量少焊为好。
16、福建省宝玉石协会贯彻劳动和社会保障部《招用技术工种从业人员规定》实施细则:
为提高劳动者素质,促进劳动者就业,加强就业管理,中华人民共和国劳动和社会保障部根据《中华人民
共和国劳动法》、《中华人民共和国职业教育法》制定发布了《招用技术工种从业人员规定》第六号部长令
(以下简称《规定》)。为保证《规定》在本行业的贯彻实施,特结合本行业实际,制定本实施细则。
一、协会在全体团体会员单位内实行从业人员在就业前或者上岗前接受必要的职业教育的制度。由经省劳
动和社会保障厅批准的福建珠宝首饰制作职业技能培训中心(以下简称培训中心)对从业人员实施职业技
能培训和考核鉴定。从业人员取得相应职业培训结业证书后,协会同时发给相应上岗证。
根据《规定》用人单位招用贵金属首饰手工制作工和贵金属首饰、钻石、宝玉石检验员,必须从取得相应
上岗证的人员中录用。
二、对本实施细则发布前从事贵金属首饰手工制作工和贵金属首饰钻石宝玉石检验员而不具有上岗证的在
岗人员,用人单位应于2005年4月前将人员名单上报协会秘书处,并安排相关人员到培训中心进行培训,
使其达到获得本工种上岗的职业技能要求。
三、培训中心应重视职业道德的教育并按照国家有关职业技能的要求,编制教材,保证培训质量。
四、用人单位应保证从业人员的合法权益,不得制定带有歧视性的厂规厂约,从业人员要自觉遵纪守法,
保持良好的职业道德。持证人员离厂或变换工作单位时,用人单位应在其上岗证上签注职业道德和职业技
能评语。从业人员持证到协会秘书处办理变更确认,新的用人单位视经变更确认的上岗证为有效上岗证。
五、用人单位违反本实施细则招用未取得相应上岗证的劳动者从事技术工作的,福建省宝玉石协会将提请
县级以上地方人民政府劳动保障行政部门依法进行监督检查。
六、抄报:福建省劳动和社会保障厅备案
二、珠宝首饰营业员应会知识:
1、了解顾客:
1)、通过观察,了解顾客购买的主要障碍。福建省宝玉石协会对消费者的问卷调查发现,一方面消费者对
珠宝首饰的需求非常强烈,而另一方面,消费者常常在店外徘徊、对珠宝首饰"不敢问津",似乎在顾客与
珠宝首饰之间有一道无形的障碍,阻碍他们的消费行为。进一步的调查发现,是三个方面的"信心"问题构
筑了这道障碍:一是消费者对购买和佩戴珠宝首饰缺乏自信心;二是消费者对首饰缺乏信心;三是消费者
对首饰店缺乏信心。正是由于这三方面的"信心"问题,使得一大批潜在消费者推迟了其首次购买珠宝首饰
的时间。
A、消费者对珠宝首饰的购买、佩戴缺乏自信心。市场调查表明,我省沿海城市有大多女性希望拥有珠宝
首饰,然而这中间却又有78%的人认为"珠宝首饰不太适合我佩戴"。这种认识的背后包含着多方面的原因。
如有的顾客认为:"珠宝首饰太昂贵,没有佩戴这种首饰的经验","我还太年青,还没有达到佩戴珠宝首饰
的年龄","即使我戴的是珠宝首饰,其他人不会相信这是真珠宝","珠宝首饰是在非常正式、隆重的场合佩
戴的首饰,而我并不怎么有机会出席这样的场合","珠宝首饰是贵夫人、阔太太们佩戴的首饰,我们这些
普通人能戴吗?",在这种心理的作用下,顾客可能会对珠宝首饰"望而生畏",认为珠宝首饰是"可望而不可
及"首饰。了解了这些,你也许对顾客为什么会在店前"徘徊不入"、进店后也努力"逃避"销售人员的服务,
再不再感到奇怪。上述表现并不是说明顾客对珠宝首饰不感兴趣,仅是反映了顾客对购买、佩戴珠宝首饰
尚没有足够的心理准备。
B、消费者对珠宝缺乏信心。珠宝与普通百姓的生活还有距离,珠宝首饰出现在中国市场也是近几年的事。
广大消费者对珠宝了解极少,消费者不懂珠宝,就使他们不敢买珠宝。消费者对珠宝缺乏信心主要表现在
两个方面:一是对珠宝的真假难以分辨;二是对珠宝的质量与价格的关系不清楚、无法估计珠宝的价值。
C、消费者对珠宝店缺乏信心。顾客对珠宝首饰店、对销售人员缺乏信心,主要表现在:顾客在店外徘徊
不敢进店,进店后感到不自然,你也许会说:"本店窗明几净、灯光柔和、售货员面带微笑,怎么顾客会不
敢进店?",请听顾客的回答:"即使我进店,我怎么知道他(她)是可信赖的?"。产生这种结果的原因可
能包括:顾客缺乏在这种环境购物的经验;
顾客担心销售人员会不适当地接待他;顾客担心会上当,如以假乱真、以次充好等;营业员的态度过于热
情;对顾客的提问,营业员不能给予明确的、可信的回答。我们的营业员常常会有这样的经验,如果能与
顾客很好地沟通、交谈,那么整个销售过程就会显得很轻松而愉快。在这个过程中,不仅能使顾客得到满
意的珠宝首饰,而且您-作为营销人员也会因成功地销售珠宝首饰而具成就感。既然了解顾客是整个销售过
程中至关重要的步骤,那么为了能较好地了解顾客,你应当经常向自己问下面两个问题:他们是什么人?
他们购买的动机是什么?通过仔细的观察、耐心而有礼貌的询问、认真的倾听、一般来说,你是能找到一
些答案的,下面我们就具体谈一谈如何找出上述两个问题的答案。
了解顾客的类型:了解顾客是什么人,是与顾客做成生意的基础、更是专业营销人员的反映。了解顾客可
从下列几方面着手:
A、认真观察:作为营销人员,应经常保持警觉,用眼睛去观察,更要认真的思考,如果你正在接待顾客
时,发现有其他顾客在店内等候,有可能的话,先用眼神接触,点头微笑,以示你已经注意到他们在等候。
我们强调,营业员对每一位顾客都应小心、谨慎地观察,并特别注意:◇他们的衣着怎样?是流行的,还
是朴素稳重的?◇他们有没有佩戴较贵重的饰物?他们戴的是什么首饰?◇戴何种表、用何种手包?◇他
们的年龄、性别?◇他们的举止?◇他们之间的交谈?
上面几方面有助于您大致判断出顾客的类型、购买习惯。你会作出一些判断:他们穿的是新款的时装还是
朴素大方的衣着?他们是喜欢较创新的、时髦或是典雅的款式?是买高价的首饰还是买较低价的首饰?是
赠送别人还是自己佩戴?
衣着与款式固然能显示出顾客的个人品味与兴趣,但这一定不能用作评估顾客消费预算的正确准则。珠宝
是一种感情的表征,谁能为这种感情标价?
观察之后,还要同顾客打招呼,表示:"我已注意到您,欢迎光临"。如果你正在接待其他顾客,这种打招
呼就显得更为重要,打招呼并非一定要用语言,也可以是点头致意、微笑、友好的视线接触等。打过招呼
顾客通常会等待你,当你接待完别的顾客或有其他营业员过来,就应尽快去接待等待着的顾客,并对顾客
的等待表示感谢。
B、交谈与聆听:第一印象通常可以为我们提供不少有关顾客的资料,但不能让第一印象主宰你的判断。
我们强调第一印象仅能作粗略的参考。要真正了解顾客,还必须向顾客提出一些问题,引出谈话的话题,
然后认真倾听他们的说话,这通常会给你一些重要线索。,例如通过听顾客的谈话,,您可得到某些信息:
◇顾客的口音-是本地人还是外地人?是南方人还是北方人?◇顾客讲话的语速、语调-可能反映顾客的个
性特点;◇顾客对珠宝的认知程度。
通过您与顾客的交谈、提问,更能有助于您了解顾客的消费倾向、顾客的兴趣,再通过您的综合分析,便
可大致判断出顾客对自己挑选饰品的最后评价。
营业员对顾客的看法是一个方面,另一方面是顾客对自己的看法,例如一对年轻人为结婚而决定购买结婚
钻戒,这也许是他们平生第一次购买珠宝首饰,因此可能缺乏在这种环境下购物的经验、也可能对珠宝不
甚了解。他们会表现犹豫和不安。会多问一些问题。福建宝协所做的调查显示,顾客对自己的看法(也就
是顾客自己对珠宝缺乏自信心)是珠宝销售障碍的一个主要方面。例如,青年人认为自己可能太年青,还
不适合佩戴珠宝首饰。也有认为即使他们购买了珠宝,朋友、同事仍会认为这不是真正的珠宝。也有人认
为自己这种很随便的生活方式(包括着装)与高贵的珠宝不相配。你如果能了解顾客的身份,并了解他们
对自己的看法,你便能帮助顾客建立对珠宝的自信,还会有助于你向他们推销他们潜意识中想购买的货品。
一位二十多岁的男士选购结婚钻戒的可能性会比选购结婚周年钻戒的可能性要大。同样,一位四十岁左右,
衣着入时的女士,很有可能是为自己选择一件漂亮的珠宝首饰。
和顾客打招呼时应面带笑容,让他们感到自己受欢迎,应把顾客当成你的朋友。在取得了对你--作为营业
员的信任之后,他们对你的货品也会增加信心。
因此,对了解顾客是什么人,在此提出以下几个要点建议:
◇切勿假设◇善用眼睛◇善用耳朵◇你的智慧◇你的经验◇帮助顾客
另外在与顾客交谈时:"我认为……";"我的看法……";"如果我是你的话……";"依我看……";"我要对你
说的是……";"我不会这样做……";"我的意见是……";"考虑一下我所说的话……"。
应将上面的"我"改为"您";比如"价值"要比"价格"好;"拥有"比"购买"好。回忆一下我们自己在购物时,希望
营业员如何与我们交谈?
C、了解顾客的购买过程:一般来讲,来到商店的顾客会有三方面的需求:希望购买到适合自己需要的首
饰;希望享受到一个舒适方便的购物环境;希望在购买过程中和购买后能得到热情、周到的服务。这三方
面的需求中,第一个"希望"是对商品实体的需求,也是最基本的,随着首饰市场的发展,商店之间在商品
方面的差异会越来越小,商店的优势会更多地体现在服务水准方面。
零售业的服务可大致分为三类:售前服务、售中服务和售后服务。
售前服务:售前服务即是指开始营业前的所有准备工作。从广义上讲,售前服务是利用各种方法进行宣传,
从而将有关信息传递给目标顾客;从狭义上讲,可以说是为顾客提供理想的购物环境,包括店内的清洁工
作、设备安装及维护、店堂布置、首饰陈列、照明、空调、存货、店员培训等。为了能吸引顾客进店、为
顾客提供舒适的环境、周到的服务,售前服务是必不可少的。
售中服务:售中服务是针对顾客购买所提供的服务,可以包括从顾客进店后到顾客离开店期间所提供的服
务,其中最基本的就是销售人员在面对顾客时,整个销售过程中由介绍到展示首饰到帮助顾客作出购买决
策的过程中,如何让顾客得到满意的首饰、言谈技巧、珠宝知识的介绍、首饰保养事项等方面,使顾客有
足够的信心购买,因此需要热情、周到的服务。
售后服务:售后服务是首饰销售后,为顾客所提供的服务,除对所销售的首饰提供必要的质量保证、维护
保养外,更重要的是获得顾客对首饰使用后的感想与意见、顾客对商店销售人员所提供的服务的评价等,
以使商店的服务不断得到改善。同时也可通过设法建立顾客档案、给顾客寄贺卡等方法,来保持与顾客的
联络、扩大贵店的顾客群。
顾客的购买过程:根据福建宝协的市场调查所知,通常情况下顾客会依循以下步骤来完成其购买:
在顾客购买过程的不同阶段,商店应能给顾客提供相应的服务。
一是产生欲望:顾客购买任何商品,都是由某种欲望而驱使的行为。这种欲望的产生,需要一定的条件,
对于购买首饰来说,可能是由于从电视广告、电台广告、报刊杂志的广告或宣传文章上受到启示,也可能
是受周围同事、朋友佩戴首饰的影响,或是受贵店橱窗中陈列的珠宝的诱惑,从而产生了拥有珠宝首饰的
念头。一般来讲,走进贵店的顾客都是对珠宝首饰有了购买欲望,并希望能选得一件称心的首饰。在这一
阶段,营业员不必急于与顾客做成生意,而应尽可能向顾客展现珠宝的美、珠宝的价值所在,以巩固和增
强顾客拥有珠宝的欲望,因此店内橱窗布置、灯光都是非常重要的。
二是收集信息:消费者产生了拥有首饰的欲望之后,即使在经济条件允许、首饰又容易买得到的条件下,
这种欲望也不一定会立刻转化为实际的购买行为,因而,欲望便储存在记忆中。这时消费者大都处于一种
警觉的状态,对于能满足其欲望的首饰较为敏感,有些消费者则会着手收集有关的信息。如欲购买珠宝首
饰,就会从广告媒体、商店提供的小册子及其它信息渠道中寻找有关珠宝的信息,同时还可能收集珠宝首
饰的款式、价格及零售店的有关信息。消费者的信息来源主要有以下几个方面:个人来源:指家庭成员、
朋友、同事等提供的。对消费者来说,这种信息的可信度高,因而也极易引起购买行为;商业来源:消费
者从广告、零售店的店面和橱窗宣传、展销会等获得的信息;大众来源:即大众传播媒介,如电视、广播、
报刊杂志等提供的信息;经验来源:指消费者本人通过以前购买、使用中得到的经验信息。因此,你会发
现,有经验的顾客会很快完成购买过程,而没有直接经验的顾客,则需要我们营销人员耐心细致的引导、
交流。在这一阶段,营销人员应对顾客的信息来源有所了解,并注意给光顾商店的每一位顾客提供正确、
可信的商品信息。例如送给顾客珠宝知识的小册子、借助柜台卡等助销用品,向顾客有条理地介绍珠宝,
以增加顾客对珠宝的认识、增强信心。
三是选择货品:消费者掌握了一定信息之后,就会对各种来源的信息进行分析、对比和评价。
任何一个消费者在购买时不仅要考虑珠宝首饰的款式、珠宝的品质、价格,而且还要比较商店的服务、可
信度等。商店亦应根据自身的特色,进行宣传。另一方面,消费者对贵店的整体印象,会直接影响顾客的