医务科主任工作总结

医务工作总结

医务工作总结（精选20篇）

总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或

其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面

材料，它可以明确下一步的工作方向，少走弯路，少犯错误，提高工

作效益，因此我们需要回头归纳，写一份总结了。那么你知道总结如

何写吗？下面是小编精心整理的医务工作总结，欢迎大家借鉴与参考，

希望对大家有所帮助。

医务工作总结篇1

在这一年里，医务科在院长、分管院长的领导下，围绕以人为本、

科学发展，维护医疗质量与安全，不断学习、提高人员素质等方面作

了一些工作，现总结如下：

一、树立以人为本，做到科学发展

科学技术是第一生产力。医务科围绕以人为本，科学发展做了大

量工作：

1、建立医务人员技术档案

今年，医务科通过策划运作，收集、整理了全院医、药、护、技

人员档案，做到每人一份技术档案，存放于专用档案框中。同时制作

了电子档案，更加全面地了解了全院医务人员技术结构，方便了医院

的管理，为他们晋升、晋级、进修、培训提供了便捷与保障。

2、做好医务人员的好后勤、好帮手，提高医务人员工作积极性

围绕在职医务人员晋升、晋级，医务科不遗余力做好大量工作。

帮助符合晋升条件的医务人员报名参加外语、计算机、理论水平测试，

和晋升档案组织准备工作等，做到让每一位符合条件的医务人员晋升、

考试不因人为因素而耽误，让医务人员感受到主管部门、医院对他们

的关心与关怀，提高了医务人员的工作积极性。

二、提高医疗质量，保障医疗安全

医疗质量与安全是医疗工作的生命线。围绕提高医疗质量、保障

医疗安全，医务科做了如下工作：

1、建立健全各种医疗管理组织

今年，医务科组织成立了医院医疗质量管理委员会、科室医疗质

量管理小组、危重病人抢救领导小组、输血管理委员会，为医疗质量

与安全提供了组织保障。

2、建立健全各种规则制度

今年，医务科结合我院实际，参考相关医疗管理制度，制定了

《医院十三项核心管理制度》，并人手一册。同时制定的制度还有

《病历书写制度》、《处方管理制度》、《临床输血相关制度》、

《临床输血管理实施细则》、《手术分级管理制度》、《住院患者化

验检查程序》等，为医疗质量与安全提供了制度保障。

3、落实医疗质量管理与监督责任制

一年来，按照医院管理规定，医务科每周一次参与行政大查房，

定期不定期进行医疗质量管理的检查与监督，及时发现医疗过程中存

在的问题及隐患，并提出整改意见，对医疗行为实施奖惩。起到了全

程监督，管理医疗质量与安全的作用。

三、积极开展医疗活动，圆满完成医疗工作

医务科在全院医疗活动中起主持、管理、组织、协调之责。今年

医务科围绕全院医疗工作做了大量工作，使全院医疗业务活动规范、

有序，医疗业务工作完成很好。

四、积极调解医疗纠纷，保障医疗工作秩序

在当前的医疗背景下，医疗纠纷时有发生，我院也不例外。医疗

纠纷发生后，直接导致正常医疗秩序的破坏，更有患者会导致群体性

暴力事件的发生。它是一个十分复杂而难以解决的问题。面对医疗纠

纷，医务科总是全力以赴，每起纠纷的协调、资料的整理、均能及时

组织到位。

医疗纠纷处理后的医疗保险赔付工作亦由医务科主导负责完成。

今年共主持及自己处理医疗纠纷x起，医疗纠纷的处理率达100%，医

疗保险赔付准备工作已全部完成，直等保险公司的赔付。

五、开展新技术、新业务，增强医院发展后劲

新技术、新业务，是医疗发展的趋势，是医院新的医疗收入增长

点。今年医务科协调引进了“长程心电图”等新技术、新业务，起到

了推广医院业务与发展的作用。

六、开展医疗培训，提高医务人员素质

医疗技术是医院生存与发展的根本。今年医务科组织大型医疗业

务讲座x起，其他小型讲座多次。要求临床科室每月举办业务技术讲

座x次，增强了学习的氛围。选派各科业务人员参加孝感医学会组织

的各种各级学术年会，推进了医务人员学术交流。通过培训、进修及

学术交流等活动，提高了医务人员的医疗业务整体素质。

十、树立整体意识，配合中心工作

树立整体意识、大局观念，积极配合医院中心工作，是医务科的

工作准则。今年在全球范围内势虐的甲型h1n1流感，为人类的健康带

来了危险。面对这一特殊事件，医务科积极组织与配合，及时完成了

医院甲型h1n1防控领导小组及实施细则，建立了发热门诊与发热预检

分诊处，组织了医务人员甲型h1n1流感知识的学习和培训，使我院甲

型h1n1流感防控工作井然有序。

然而，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和

问题。如：医务管理组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不

到位等，以致发生两起重大的医疗差错、事故。这是在今后的工作中

必须努力改进和完善的地方。

让我们再接再厉，努力工作，不断克服前进中存在的问题和困扰。

我们相信，有医院的正确领导，有全体医务人员的共同努力，医院的

明天会更好。

医务工作总结篇2

20xx年是深化卫生体制改革、加快卫生事业全面、高速、持续发

展的关键一年。为了贯彻XX区卫生局《20xx年XX区卫生局纠风工作

安排意见》的文件精神，进一步增加XX医院的透明度，转变服务观念、

提高服务质量、控制医药费用、减轻群众负担，根据上级领导的指示

精神，我院就医务公开工作落实如下：

一、成立组织，加强领导

成立了医务公开领导小组，分工明确，责任到人，向社会承诺医

务公开领导小组下设“违诺投诉、举报受理办公室”。

二、公开内容

1、药房情况：

①公开就医程序，即公开挂号、诊察、取药等环节的先后顺序；

②公开岗位人员的姓名、职务、职称、职责及业务特长等，均实

行挂牌服务；

③药物、医疗用品收费公开，在明显位置张贴药品价目表，合理

收费。

2、临床科室情况：

①服务程序公开，包括病人的病情告知、诊断、治疗以及进行特

殊检查和手术应履行的程序，在就诊和治疗过程中高度重视的尊重患

者的知情权，耐心、细致地做好解释工作；

②公开临床科室应诊医生的姓名、职务、职称、职责及特长，实

行挂牌服务，由患者自主选择医生，尊重患者就医的选择权；

③各项检查及手术费用公开。

3、防保科情况

①公开接种程序及注意事项，在预诊室明显位置张贴“家长须知”

及各种疫苗名称、禁忌症、不良反应注意事项、预防的相应疾病等；

②公开防保科人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌服

务；

③公开一类不收费疫苗名称、接种时间，二类推广疫苗的收费标

准、适宜人群等。

4、功能科室情况：

①检查费用公开；

②公开功能科室人员姓名、职务、职称、职责及特长，实行挂牌

服务；

③各项检查注意事项公开，让患者知道在检查前需要准备的事项。

三、强化措施，推进承诺

①强对医务人员“践承诺、树新风”教育；

②加强医务人员职业道德培训和法制教育；

③对公开内容行为严肃处理，取信于民；

④设立举报箱，公布投诉电话，指定专人受理对违反公开承诺人

员的举报、投诉，协调处理，建档。

通过落实医务公开，规范文明服务行为，体现出人文关怀氛围，

为患者提供超值服务。我院还要继续全力营造团结奋进、共创我院辉

煌的新局面。

医务工作总结篇3

20xx年，是医院不断创新，不断发展的一年，这一年来，全院职

工在院领导的统一安排，统一部署下，无论是医院的面貌，还是医疗

技术都有长足发展，特别是下半年以来，医院进入创建二甲的实施阶

段，全院职工通力合作，团结奋进，始终把群众利益构建和谐医患关

系放在第一位。医务科在院领导的直接领导下，不懈努力，坚持以病

人为中心，以质量为核心，以技术为根本，以最终能够顺利创建二甲

成功为目的，不断整改完善医院各种规章制度和法律法规，将各项核

心制度落实到临床工作中，医院工作取得了一定成绩，现将一年来的

工作总结如下：

一、医院业务情况

全院门诊53103人次，较去年减少2877人次，其原因可能是二

门诊取消后有一定影响；住院病人8662人次，较去年增加1944人次；

开展各科手术1690人次，较去年增加45人次，普放X片10033人

次，较去年增加1411人次；CT5280人次，增加1595人次，B超

13565人次，增加3851人次；检验科常规加生化45160人次，其中

生化19036人次，常规26124人次，增加7057人次；病理检查501

人次，增加5人次；胃镜550人次，心电图4556人次，急诊科出动

车辆985人次，急救病人978人次。根据以上数据，在医院全体职工

的不断努力下，各项工作指标均有明显增加，充分说明了一年的工作

取得了显著成绩。

二、临床用血情况

输血是治疗许多疾病的必要手段，但它始终存在一定的风险，甚

至可能对患者造成严重的危害。现代输血的至高观念是提倡“科学、

合理用血”，减少非必要性输血，最大限度地降低患者除自身疾病以

外的风险，保障受血者的安全。为此，我院建立有效的用血管理制度，

把科学合理用血作为输血工作的重点目标，采取了一系列管理措施，

加强临床用血的监督管理。

通过一系列整改，不断完善有关输血手续，严格掌握输血指征，

全年输血301人次，除一例特殊情况，为挽救患者生命紧急采血1次

外，其余均为库存血，全年使用库存血220mL，悬红590u，血浆

26800mL，成分用血比例达98%以上。

医务科将进一步落实并做好本院科学合理用血的管理要求，输血

科进一步强化管理职能，对本院的临床用血加大督促和检查，确保临

床用血安全。

三、医疗质量情况

1、医疗质量的形成既是一个过程，又有一定规律，从某种角度看，

科主任的技术水平和管理能力决定了该科室的质量水平，环节质量控

制，终末质量检查，评价是科主任的职责，是科主任的经常性工作，

每一位科主任要充分认识到这一点，为了保障医疗安全，提高医疗质

量，杜绝医疗患者，医务科每月对临床科室质量环节进行两次左右检

查，有的问题当场纠正，有的在月底组织科主任学习、交流、反馈检

查情况，要求各科室认真落实十三项核心制度，并根据本科特点，组

织学习有关法律法规，加强“三基”培训学习，提高医务人员的综合

业务素质，对疑难危重病人，除组织相关人员会议讨论外，还邀请上

级医院有关专家会诊，给予临床指导和参加手术达18人次，使我院医

务人员更新了知识、提高了理论水平。

病历书写在我国的医疗管理制度中一直占据着非常重要的地位，

是管理部门评价医生水平和医疗质量非常重要的参考依据。管理部门

可以通过对病历书写的严格要求来规范医生的医疗行为，强化医生的

基础知识，督促医生建立严格的医疗思维，并且留下完整的医疗资料。

医务科每月对科室病历质量不定期检查，作出病案质量分析，把好病

历质量和医疗质量关，有力地促进医院规章制度，特别是十三项核心

制度的落实和医疗质量的提高。

2、为进一步提高我院技术力量，根据各科不同特点和临床需要，

医务科积极与上级有关医院联系，加大培训学习的力度，先后派出长

期进修人员13人次，短期培训人员人次，使我院技术力量有了不同程

度提高，在一定程度上解决了我院在临床工作中存在的实际问题。

3、为了加强与乡镇卫生院的联系，搞好乡镇卫生院的帮扶工作，

使更多的患者及乡镇医务人员进一步了解我院技术力量和医疗设备，

医院组织各科医护人员，先后到有关乡镇进行义诊，使我院在广大患

者心中树立了良好形象。

4、我院病理和微生物室严重存在设备落后、专业队伍素质不高，

现有检验人员知识陈旧，尽快更新检验人员的观念，提高他们的实际

操作能力，已经成为关乎医院生存和发展的重要内容，鉴于此，医院

加大了对检验人员派送到有关医院进修学习的力度，检验科大部分人

员都得到学习提高的机会，我们相信通过这一举措，该科人员将在技

术和综合素质上有一个质的转变。

5、由于急诊科是一个新成立科室，科室人员水平参差不齐，急诊

科日常急救目的就是“保存生命、减少伤残、降低死亡、促进健康”。

因此，20xx年上半年，由医务科组织各科主任，主治医师和有一定临

床经验的医师对他们开展了心肺复苏、脑外伤、四肢骨折、腰椎骨折、

心脏血管疾病等的知识培训，平时根据科室情况，自我组织学习，使

该科室掌握相关的急救知识，并通过思想教育和学习规章制度，使急

救人员有一定的事业责任心、社会责任感。

四、存在的问题与不足。尽管在实际工作中尽到了最大努力，做

了许多工作取得了一些成绩。但是，由于医疗市场的剧烈竞争，患者

对医院的期望越来越高，相对来说，也就显得我们存在许多不足。例

如，制定了许多规章制度，但真正落实还有一定难度；病历书写会上

会下都在讲，但病历书写质量始终提高不大，在临床工作中，医患沟

通不够，经常使一些患者对医生产生误解等等。这些问题，还有待于

以后不断加强学习和培训，端正服务态度，提高服务质量，从各方面

提高医护人员的综合素质。

医务工作总结篇4

一、指导思想：

学校卫生是学校的一项基础性和保障性工作，医务室以对学生高

度负责的态度，“健康安全第一，责任重于泰山”为工作指导思想，

认真执行各项学校卫生、防疫、监督管理工作，认真做好学校卫生管

理工作，保障师生的身体健康，为学校创造良好的卫生环境和维护学

校正常的教育秩序服务。

二、认真做好学校因病缺课网络直报工作

本学期，按照学校工作的要求，在医务室工作中认真做好晨检工

作是预防传染病的关键，晨检工作已经作为我校的常规工作，每天班

主任老师对自己班级的学生进行检查，发现异常情况马上与卫生老师

联系，进行复查。如发现有学生发热劝其回家休息，或到医院就诊，

卫生老师每天统计各班出勤情况，有特殊情况的及时向校长汇报，同

时加强各班巡视，督促班级开窗通风，开窗通风是预防呼吸道传染病

的有效、简便、经济的措施。督促学生下课户外活动，让学生能呼吸

新鲜空气，保证学生身体健康。如课间发现有学生发热马上进行隔离，

通知家长带回家进行医学观察。

三、加强“六病”防治及传染病的预防工作

1、“六病”防治长抓不懈

我在“六病”防治工作中能按照教育局及有关部门提出的要求去

做，能做到及时汇报、及时落实、及时配合，及时宣传。我无论参加

什么培训和会议都非常认真地听、认真地记，每次卫生培训，食堂管

理员培训我都把它看作对自己业务提高的机会，每次卫生工作会议我

都主动及时向校长汇报，并及时落实到工作中。如：学生牙防工作，

贫血工作，体检工作，预防接种工作，检查沙眼等，我都能及时做好

准备工作，配合到位，并能及时完成各类报表，得到街道防保组称赞。

2、传染病预防敢管敢抓

学校是学生密集的场所，是一个大集体。如果平时不重视传染病

的预防，学生中万一出现传染病，到时要控制局面，恐怕难以控制。

控制传染病的有效方法是做到“三早”，早发现、早隔离、早治疗、

要做到“三早”谈何容易。由于学生的学习压力大，学习任务重，老

师要抓学生，家长要抓孩子，因此，常常会碰到这样一个问题，当孩

子生病发热时，家长总是让孩子上好主课再去看病，老师也不愿意学

生不来上课。那么，传染病的控制就很难得到保证，万一学生患上水

痘、腮腺炎、流感等传染病，到时，学校再做隔离消毒恐怕也难以控

制。因此，做好预防工作，首先要控制第一例病人，尤其是发热病人，

因为，传染病都有发热症状。

3、我校认真落实两个条例的规定，在班级课程教学中安排每两周

一课时的健康教育课程，对学生进行个人卫生、青春期心理、传染病

预防、环境保护、安全教育以及禁毒教育等内容的宣传教育，提高了

学生的自我保健意识，帮助学生建立健康观念，学生的预防保健意识

已大大增强。

4、我校继续开展心理健康教育，学校阳光心理辅导室、阳光信箱

等心理辅导工作在本年度有条不紊的开展，并开设了心理讲座，利用

多元化的渠道积极消除或减轻影响学生身心健康的危险因素，使学生

朝着有利于健康的方向发展。

医务工作总结篇5

一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导

下，医务科顺利完成了各项工作任务，截至11月10日，共计完成门

诊人次18194人次，住院病人445人。大专院校学生体检2100人，

劳工输出体检4000人，现总结如下：

一、我院新的妇幼综合大楼于今年六月底顺利完工并交付使用。

医务科根据医院工作安排，组织临床科室顺利搬入新的住院大楼、并

成立急诊科，使我院的各项工作逐步顺利展开。

二、加大临床医疗质量的检查力度。为更好的落实临床医疗管理

制度，全面提高我院医疗保健的服务水平，在马院长的带领下，多次

召开各科主任会议，布置临床工作，就我院医疗保健工作的发展广泛

征求意见；为进一步抓好落实，院领导和其他业务主管部门，深入各

科室，就业务学习，病历书写，疑难病历讨论，差错登记等方面进行

认真细致的检查。督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补

缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。为了进一

步加强医疗安全，定时召开了各临床科室医疗安全会议，就各科室出

现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工作及如何

防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。一年来，住院病历甲级病

案率99%，妇产妇死亡率为0

三、加强人才培养工作，为进一步提高医疗质量，加速人才培养，

让年轻一代脱颖而出，院领导在医院人员紧张的情况下，派出了胡文

波等同志到上级医院进修学习；同时派出了10余人次参加各类学术活

动，为医院引进新技术，新方法和新经验。

四、业务培训：一是加强业务学习，狠抓三基三严，努力提高业

务水平。并对医疗医技人员进行了三基三严考试一次。考试内容既有

临床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专

业技术人员的技术水平。同时结合医院创卫工作，

全年安排传染病知识培训四次，健康教育知识培训一次、医院感

染知识培训一次。

五、努力加大宣传力度，组织科室下乡宣传、义诊，大力宣传医

院的优势及品牌科室妇产科和内儿科，宣传医院的软硬件建设，一年

来共计组织科室下乡宣传、义诊20余次

六、加强救护车的管理，免费接送病人，随叫随到，保证急救绿

色通道24小时畅通无阻。一年来共计接送病人205人次。

七、完成了20xx年度的职称报名和各种统计报表的上报工作。

医务工作总结篇6

一、质量管理情况

根据科室工作计划，3月份科室展开了医疗质量管理小组会议，对

医疗报告书写及技术操纵情况进行督导检查。科室题目以下：双签报

告复核制度没有很好贯彻执行，报告书写不规范，描写与结论不同一，

部份结论过于简单、笼统，结论标点应用不规范，针对以上题目，质

量管理小组进行讨论分析，在科室进行相应处理，调剂了排班，与相

干医师进行沟通，使其熟悉自己的错误，对共性的题目，在晨会进行

通报，使大家引以为戒。

二、业务学习

科室每个月举行课内大阅片及疑问病例讨论，要求每一个医生预

备病例并追踪，会上轮番发言，共同讨论，共同学习，开辟思惟，积

累经验，提升年轻医师的水平，构成科室良好学习氛围。与临床加强

联系，推动新技术的利用，3月份，与内3科卢医生结合，完成PWI

脑灌注的临床利用。

三、医疗纠纷、隐患及改进情况

对科室可能存在的医疗纠纷、隐患，科内进行了屡次讨论和学习，

对可能引发纠纷的情况进行了总结和分析

1、孕期妇女进行X线检查，对胎儿致畸的风险。科室前后学习了

全国多例X线检查致畸形引发纠纷的案例，从中吸取经验，进步大家

的熟悉及敏感度，在醒目位置贴上提示标语，对育龄妇女X线检查进

行告知，对要求检查的孕期妇女完善相干手续。与体检办紧密结合，

在工作中细致安排，确保科室辐射安全。

2、检查进程中或检查后，危急患者的处理与抢救。春节期间，科

室发生检查后冠心病复病发例，暴露出科室在危重病人管理上的缺失。

全科学习了危重患者抢救预案及流程，增强检查过敏的处理流程，对

年轻医生加强了培训，配置了急救药品，并与急诊科联系构成急救联

动机制。3月份，我科与急诊科联合安全处理一例检查后冠心病复病发

例，并在全科进行共同学习及总结。

3、熟人检查是目前我科最大的医疗隐患，根据以往事例，出现多

人看片，多人不看的情况，以致造成漏诊乃至误诊。针对这类情况，

在工作中建立防范意识，按工作程序阅片，避免医疗纠纷的发生。

四、装备管理

放射科是全院具有医疗装备最多的科室，且大多是大型医疗装备，

各种装备的维护保养和安全管理是我科管理工作中重要一环，一季度

内，磁共振按计划完成了室外机的清洁保养，CT完成了上半年的维护

保养任务，在领导支持下，经过努力，完成了CT碳刷的更换，三台相

机也按计划完成清洁保养。在一季度末，放射科所有空调均完成了维

修保养，为气温升高装备良好运营，打下了坚实的基础。

五、防护管理

依照上级部分及二级医院管理要求，对科室进行分区管理，设置

了控制区与监督区，各个诊室配备标准防护用品，对受检者进行相应

的防护，工作职员按要求佩戴剂量牌，并实行签到管理。联系装备科、

后勤科对CT防护门进行了必要的维修保养，确保全科防护安全。

六、二季度计划

1、继续稳步推动科室各项质量管理工作；

2、加强科内业务学习及新技术的利用；

3、做好医疗纠纷、隐患的预警、预防。

医务工作总结篇7

20xx，在院领导的直接领导下，我们凭着质量第一、病人第一的

理念，狠抓医疗制度规范化，深入学习和贯彻《中华人民共和国执业

医师法》、《医疗机构管理条例》、《医疗事故处理条例》、《病历

书写基本规范》等，结合我院实际情况，采取切实可行的有效措施，

加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，进

一步解放思想，更新观念，提高服务效率，有力促进医疗、教学与科

研工作，为医院的改革和发展做出了贡献。

一、医疗质量和医疗安全：

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全

面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。医疗质量提高和医疗安全

工作，取得了明显的成效。

（一）基础医疗质量：我们根据《医疗质量管理规定实施细则》，

对病历书写制度、请示报告制度、查对制度、三级医师查房制度、会

诊制度、病例讨论制度、手术分级制度、首诊首科负责制度等医疗核

心规章制度的执行情况进行了督导检查，根据教育引导批评相结合的

原则，采取平时督促抽查和集中检查相结合的方法，对基础医疗质量

和环节医疗质量进行严格把关，多措并举，使我院的医疗质量明显提

高。

（二）医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，

对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，

认真组织学习，每月进行一至二次质量督导检查，落实奖惩兑现，奖

优罚劣，使广大临床医师的病历书写意识和书写质量大有提高。各科

室能够比较及时地上缴病历，现病历能够严格按《病历书写基本规

准》，规范及时地书写现病历和病程记录；门诊输液观察病历基本能

够按要求完成。处方质量也有不同程度的提高，每月随机抽查5天处

方，平均合格率为86.2%。门诊及住院科室的各项基础登记也能够按

要求进行，基本符合质量标准要求。

（三）医技科医疗质量：加强医技人员技术培训及服务质量的改

进，注重检测结果的符合率及准确率的监测，不断增设新项目以满足

临床需要。注重同临床一线科室的沟通和交流，积极地参加了室间质

评和室内质评活动，取得优良成绩，顺利通过了省临检中心的考核验

收。放射科规范了晨会阅片制度和纠错制度，有效地防范了医疗纠纷

的发生。

（四）门诊部医疗质量门诊部经过医院对其分解经济指标后，门

诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，能够严格遵

守首诊首科负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，连续五个

月的处方质量检查结果显示，门诊处方书写合格率达86。2%，门诊

人次和经济收入也有明显的增高。

（五）医疗安全工作：制定了《医疗事故防范和处理预案》，加

强对医务人员的职业道德、业务技术能力培训，特别是《医疗事故处

理条例》的学习，十一月份，还举办了《医疗事故防范和处理》的专

场讲座，教育广大医务人员教你怎样有效地防范医疗纠纷，保护患者

和医疗机构及其医务人员合法权益。

总之，医务科在20xx年工作中虽然取得一定成绩，但还需进一步

努力加强，在新的一年里，争取为我院的医疗改革和建设做出更大的

贡献。

医务工作总结篇8

过去一年里，在院领导和分管领导的领导知道下，和各位同事的

紧密配合下，我顺利安全的完成了我的工作任务。

作为一名救死扶伤的医生，我有权利和义务将我的病人看好病，

安全健康的继续走上工作岗位上去。

回首过去的一年，我做的虽然不是非常好，但是也没有什么过错，

没有出现一例误诊，切实做好了对人民群众的生命负责任态度。

我的过去一年的工作总结，既是我一年的工作成果，也是对我来

年工作的一种鞭策，督促我做的更好。

我的工作总结内容有下：

一、思想方面：

积极开展医疗质量治理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量

为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参

加一切活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满足为标准，全心

全意为人民服务。

二、增强法律意识

认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，并积极参于医院

组织的医疗事故修理条例培训授课工作，让所有医生知道在社会主义

市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增

强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护

理质量观念是全方位、全过程的让病人满足，这是人们对医疗护理服

务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，

使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。

我院推行综合目标治理责任制，开展医疗质量治理效益年活动等

新的形势，对医生工作提出了更高的要求，因而治疗部认真组织学习

新条例，学习医生治理办法，严格执行医生执业。

四、加强业务学习，努力提高医生队伍素质。

1、加强医生职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实

到每一个岗位，工作时间礼貌待患、态度和蔼、语言规范。

2、加强爱岗敬业教育，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的

服务理念，提高了整体医生素质及应急能力，全年的病人满足度提高

到97.6%。

3、加强业务学习，提高自身医术，做到对所有病人认真负责。

4、选派医疗人员外出进修共4人。

5、鼓励在职医疗人员参加大专学习，现专科毕业58人，本科学

习的22人，提高了整体水平。

五、加强医疗质量治理，提高优质高效服务。

从医疗人员的比例、工作性质、人员分布等各方面充分说明了医

生工作是医院工作的重要组成部分，是保证医疗安全优质服务的主要

车轮，因而治疗质量的优劣，与医疗纠纷的升、降息息相关，加强护

理质量治理，提高治疗质量非凡重要。

为保证医院治疗工作的高效优质服务，做出了很大的贡献。

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。

分管院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密

切配合，每月一次全面检查，并及时反馈信息。

2、加强危重病人的治理，做到熟练把握急救技术，抢救程序及抢

救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责治

理，做到“四固定”、“三及时”急救药械完好率达100%。

3、加强病房治理，做到的整洁，在外环境较差的情况下，努力为

病人创造一个清洁、整洁、安静、舒适的休养环境。

4、医疗部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、

差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强医疗安全治理，防患于

未燃，使治疗工作到位率较高。

作为一名救死扶伤的医生，我要时刻牢记人民群众的生命安全永

远是第一位。

时时刻刻做好争上第一线，努力为病人服务，对病人负责，做一

个自然智慧心灵的高尚医生。

医生的天职就是保护和挽救他人的生命，还有一个更大的任务就

是挽救人的心灵，救人，救心，然后有更大的能力去帮助别人。

作为一个好医生，我时刻关注着整个世界，关心人类的命运，关

心自己的祖国，热爱自己从事的医学工作。

我全身心投入自己喜爱的事业后，即使在别人看起来很累，但我

还不会觉的累。

显然我做的仍然还不够，我要努力进步。

我要与时代同步，思想要敢于接受新事物，顺应社会，顺应自然，

顺应自己，不要在原地踏不动。

努力自主创新，这就是我在新的一年要做的。

医务工作总结篇9

20xx年是深化公立医院改革的关键年，医教处在院党委、院长的

正确领导下，在在院领导的关心、支持和全体医务人员的共同努力下，

紧紧围绕年初医院提出的“一个中心”（全面提高医疗质量），“两

个重点”（医院管理和综合能力），“三项建设”（文化建设、学科

建设和基础建设），明确职责，规范医疗行为，深刻领悟（医院）的

“诚信，敬业，和谐，健康”的文化理念，围绕“以病人为中心，努

力提高医疗服务质量”为主线，以加强医院管理和规范医疗行为为工

作重点，努力推进各项工作全面有序的进行。较好地完成了年初制定

的各项任务，重点开展了以下工作。

一、医疗管理指标完成情况

全年门诊量55176人次，比去年增长11.2%；全年收治住院病人

4259人次，比去年增长13.7%；实际病床使用率78.39%，比去年增

长10.39%；治愈好转率98.73%，入出院诊断符合率99.23%，危重

病人抢救成功率全年手术671例，其中外科门诊手术217例，住院手

术273例，肛肠手术181例；处方合格率%，甲级病案率。全年业务

收入5280万元，比去年增长23、7%；药品收入占总收入比例55.6%，

比去年下降1、6%，提高了医院收入的含金量；

二、在院领导的正确指挥下，在全院各部门的协助下，我们完善

了《医院规章制度岗位职责》一书，完善各项医疗规章制度，修订工

作人员岗位职责，规范医疗技术操作规程，并组织多次考核，严格贯

彻执行医疗卫生法律、法规、医疗制度及医疗护理操作规程，严抓医

疗质量管理，确保医疗安全。

三、我们紧紧围绕“安全第一，预防为主”的方针开展医疗安全

工作，加强了法律法规的学习和教育，增强依法执业意识，组织全院

医护人员学习卫生部新的《病历书写规范》《侵权责任法》；强化制

度管理，规范医疗行为，狠抓对各级各类医务人员的“三基三严”训

练和岗位培训，不断提高诊疗水平；结合“创先争优”活动，开展质

量教育，强化医师业务培训与技术考核，注重内涵建设，不断增强医

务人员的职业素养，切实提高医疗质量，保障医疗安全，同时成立

“医患关系办公室”，加强医患沟通，有效防范医疗纠纷，全年无重

大医疗事故发生。

四、坚持每周一跟随院领导深入各科行政查房，提高工作效率，

及时解决一线科室问题；坚持每周三院长业务查房制度，不断提升学

习氛围，尤其是下半年开展的多学科综合业务查房，促进了科室间互

相学习，共同提高。工作中建立健全医患沟通制度，回访制度，加强

健康宣教，使医护员工牢固树立全心全意为人民服务的观念，真诚服

务，提高医疗质量，改进医患关系，树立良好形象。

五、切实创建学科品牌优势，打造我院人才优势和资源优势，增

强核心竞争力。今年全院齐努力，使我院中医科成为“全国综合医院

中医示范单位”，肛肠科成为全国名医工作站，体现了我院“小综合，

大专科”的特色。

六、今年是我院发展的关键时期，5月份完成了南院门诊部的验收

搬迁；在上级领导的支持帮助下，通过去外地学习参观调研，重新对

我院进行功能定位，完成了我院“XX医院、XX医院”审批，对我院

得到国家政策资金扶持奠定基础。

七、协助其他科室完成了以下工作：例如，协助人事处完成招聘

新的医务人员；协助心内科完成了CCU病房的建立；协助器械科购置

近千万元的医疗设备；开展医德医风教育，把创先争优活动紧密结合

医疗工作进行。迎接省财政厅领导检查，接待了日本友人的来访，举

办重阳节大型义诊等社会公益活动，和河北新闻网联合建立了网站，

开展医院质量管理月等其他活动

八、科教工作

完善医务人员继续医学教育档案，规范医师考核工作，根据医院

人才培训计划20xx年共选派6人去上级医院进修学习。全年开展院内

学术讲座32场次，参加约20xx人次。全年“三基三严”培训26次，

参加人次1800人次，接受实习生16人次。总之，医教处在20xx年

的工作中取得了不少成绩，但在某些方面仍存在不足，我们将在今后

工作中努力提高，不断完善。

一是学习意识不够，理论水平、素质能力还不能适应形势发展的

需要;

二是没有从根本上摆脱经验管理的模式，医疗质量检查缺乏科学

的量化指标，医疗质量的考核没有奖惩机制，在年轻医生的规范化培

训上仍显不足，仍需进一步完善;

三是工作作风上有时不够严谨，巡查力度仍显不够，医疗安全存

在隐患，四是思想观念更新不够快，“新疗法、新技术、新检查”开

展得不够多，医疗救治、科研能力有待提高。

明年的工作中：

一、继续严抓医疗质量关，提高医疗救治能力，多培训，多给大

家提供学习锻炼机会，开展业务练兵，竞赛；为我院新楼建成后创建

三甲医院做好准备工作；

二、完善各种制度流程，使各项工作规范化、制度化、正规化，

提高医疗技术水平，开展优质服务，

三、开展新业务，打造名医、名专业，创建品牌专科，提高我院

知名度，为医院长远发展打基础。

20xx年，我们有新的梦想有新的希望，梦想和希望源自于院党委

和院领导对我们的信任，源自于临床科室人员对医教处工作的支持。

新的一年里我们将全力以赴紧密团结在以院长为核心的领导集体周围，

努力拼搏，求真务实，与全院干部职工一起共创医院美好的明天。

医务工作总结篇10

自今年6月份参加工作以来，我一直以勤恳、踏实的工作态度对

待自己的工作。

在工作中积极向科室主任、同事请教学习，在取得一定进步的同

时，也暴露了自身的一些不足。

现将我本年度的工作情况简要总结如下：

一、思想政治方面

自参加工作以来，支持医院领导及科室主任工作，严于律己，自

觉遵守各项制度，积极参加政治学习，要求进步，加强政治思想和品

德修养。

二、工作方面

在工作中努力求真、求实、求新，以积极、热情的心态去完成各

项工作，以勤恳的态度对待本职工作。

严格按照操作规程，严谨、细致、扎实、求实、脚踏实地工作，

把增强服务意识作为一切工作的基础。

作为一名刚刚离开校门参加工作的新员工来说，实际操作的工作

经验缺乏是我的弱点。

为此，在日常工作中，除了积极工作，在实践中汲取经验外，还

主动向身份的同事求教学习，不断提高自己的工作技能。

虽然刚参加工作不久，在科主任、技术组长及前辈的支持和关怀，

到目前为此我可以独立操作dr、ct等医学影像设备，并独立排班上岗。

工作态度和工作能力得到了同事的好评。

三、组织纪律方面

我遵纪守法，廉洁自律，自觉遵守各项制度，工作守时，不迟到、

不早退，始终以良好的服务态度去完成各项工作任务。

四、成绩方面

(一)进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高医疗

质量。

满足人民群众的医疗保健需求，我们起草制定了《医疗质量管理

的.实施方案》；《关于开展医疗事故处理条例及其配套文件学习活动

的通知》。

转发了卫生部，国家中医药管理局《病历书写基本规范》的通知，

组织全院医务人员学习了《医疗机构病案书写规范》，明确了今年医

疗质量的目标，措施和业务指标，规范了广大业务人员的医疗行为，

教育大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，

为全院的安全医疗奠定了基础。

(二)加大临床医疗质量的检查力度，争创一流的保健院。

为更好的落实临床医疗管理制度，全面提高我院医疗保健的服务

水平，在彭院长的带领下，多次召开各科主任会议，布置临床工作，

就我院医疗保健工作的发展广泛征求意见；为进一步抓好落实，院领

导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历书写，疑难

病历讨论，差错登记等方面进行认真细致的检查。

督导各科室严格按保健院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，

使许多临床易于疏忽的问题得到顺利解决。

为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医疗安全会议，就

各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，商量下一步的工

作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。

20xx年过去了，今后我将继续发扬优点，争取更大的进步。

医务工作总结篇11

一年来，在院长及院务会的正确领导支持下，在市卫生局的指导

下，我院的医疗工作取得了一些成绩，但是也有许多不足。

1、传染病管理

认真贯彻执行传染病与突发公共卫生事件网络直报工作，自患者

就诊、化验、填卡、到网络直报各个环节的数据及时，准确，无一例

漏报，迟报，瞒报现象，大大提高了疫情报告的及时性和准确性，xx

年1月1日至xx年11月27日，共报告法定传染病15例，自愿咨询

检测网络直报162例，未发现甲类传染病及不明原因肺炎病例。相继

组织临床医务人员学习了《手足口病临床专家救治共识》，新型冠状

病毒，西尼罗热病毒防治知识的培训工作，进一步完善各项传染病管

理制度。

2、体检工作

今年组织人员为老党员共体检440余人，为市直机关单位、从业

人员、离退休干部健康体检共170余人次，受到人民群众的好评。

3、医政管理

医疗安全是医务工作的核心，关系到病人的生命安全和医院的经

济效益和社会效益，全年下大力气加强医疗安全教育工作，请刘榆民，

安丽杨建红等资深专家对临床医务人员进行了危重病人抢救知识培训，

并讲述了一些个人经验，使我院在现有条件下对危重病人的抢救能力

有了进一步提高，7月份请程芳玲医师讲述了心电图知识，为临床医疗

工作提供参考，在临床医生不足的情况下同志们能力工作并保障了医

疗安全，全年未发生一起医疗纠纷。

年初组织临床科室学习了《十五项核心制度》，《医疗事故预防

处理管理制度》、《处方管理办法》等相关规章制度，开展了抗菌药

物临床应用专项整治活动，制定了20xx年进一步推广优质护理工作实

施方案，加强了院内感染控制力度，全年共突击检查4次，发现问题

当即指出，限期整改。进一步规范医疗垃圾管理，加强医疗垃圾的各

个环节管理，防止职业暴露，全年无一例院内感染病例。

加强继续教育工作，5月份组织人员参加了中华医学会内分泌分会

在荣军医院举行的内分泌疾病的临床救治新进展培训工作，医务人员

在网上进行了多种多样的远程教育学习工作。

4、存在问题

20xx年医务工作取得了一些成绩，但也存在不少问题，医院人才

不足，使得一些工作不能作长远部署，医疗安全还存在一些漏洞，医

疗技术还需进一步提高，在今后的工作中将继续能力，更好地服务全

市人民。

医务工作总结篇12

20xx年，医务科依靠院领导的正确领导，依靠全院干部职工的鼎

力支持和无私帮助，本着“质量第一、病人第一”的理念，紧抓制度

落实、增强医务人员医疗安全防范意识、理顺科室间关系，在医疗质

量管理、医疗安全管理方面取得了一定成绩，现将一年的工作情况总

结如下：

一、医疗质量：

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全

面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。本年度医疗质量和医疗安

全工作，取得了明显的成效。

（一）基础医疗质量：我们根据医院质量管理的要求，健全了医

疗质量控制体系，每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室

进一步加强了医疗质量控制的工作落实，加强对各科室的核心制度执

行情况的督导检查，对基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，

使我院的医疗质量明显提高。

（二）医疗文书质量：严格按照《病历书写基本规范》的要求，

对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的规范化要求，

要求各科室认真组织学习，归档病案全部经过科主任审查、医务科抽

查后归档，甲级病历合格率明显上升。质量检查后，医疗质量与个人

绩效挂钩，落实奖惩兑现，让临床医师的病历书写意识和书写质量大

有提高。处方质量也有不同程度的提高，随机不定时抽查的处方，合

格率达标。门诊医生的责任意识、风险意识和竞争意识都有明显提高，

能够遵守首诊负责制，认真地进行门诊登记和门诊处方书写，处方质

量检查结果显示，门诊处方书写，质量明显提高。门诊及住院科室的

各项基础登记也能够按要求进行，基本符合质量标准要求。

二、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医疗安全工作长抓不懈，把责任落

实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育及相关法律法规学习，依法规范行医，

严格执行人员准入及技术准入，加强医务人员医疗安全教育，适时在

院内举办医疗纠纷防范及处理讲座、培训。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，严格执行《医疗纠

纷、医疗事故处理及责任追究制度》，对于给医院带来重大影响的医

疗纠纷或医疗不良事件，要进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、从控制医疗缺陷入手，强化疑难、医源性损伤、特殊、危重、

严重并发症、纠纷病人等的随时报告制度。

4、定期召开医疗安全会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理

情况，总结经验。

5、我院今年未发生投诉及医疗事故事件。

三、人员培训和继续医学教育：

1、将继续教育纳入我院的工作计划，注重院内外人员培训及宣教。

今年我院派出2名医务人员到区中医院进修学习，派出1名医务人员

到成都市第三人民医院进行全科医师培训。

2、今年对卫生院及村卫生站人员的业务学习及三基训练做到了有

计划、有内容，每月进行了一次业务知识讲座，本年进行一次的三基

考试，其成绩与绩效挂钩。积极选派人员参加区级组织的各种培训及

讲座活动，不断提高医务人员的医疗水平及医疗质量。

3、同时加强对《抗生素使用原则》、《20种常见疾病诊疗指

南》、《病历书写基本规范》、《处方管理办法》及核心制度的学习

及考核。

四、中医药工作

以创建全国农村中医药工作先进单位为契机，我院在配备了一定

的中医诊疗设备后，在区中医院帮扶人员的专业指导下，我们在工作

中不断学习改进，积极开展中医药治疗，特别是中医药适宜技术。现

在我院能开展针刺、艾灸、拔罐、中频治疗、放血疗法、刮痧及各种

推拿治疗等十余种，今年的中医适宜技术的门诊量较以前有大幅的增

加，为医院带来了一定的经济效益，为患者减轻了痛苦，受到患者的

一致好评。

同时加大了对村卫生站的中医药的管理力度，组织培训中医药知

识及中医药适宜技术，到目前为止，我院所辖的五个村卫生站人员均

能操作四种以上的适宜技术。

五、严格执行基本药物制度

我院从20xx年3月起，我院的非基本药物全部下柜，严格按照基

本药物目录进行药品管理，并严格执行基本药物零差率销售。到目前

为止，我院共有基本药物188种，中成药85种。为确保药品质量和适

用性，我院采取由药房人员根据药品库存提出常规的采购计划，交医

务科审核后到指定的医药公司进行采购。新品名、规格的药品有医务

科组织临床医生和药房人员讨论其适用性（充分考虑其安全性、疗效、

价格等各方面）后再实施采购。每月对合理用药，特别是抗生素和激

素的使用，进行了考评并与绩效挂钩。现在已经无滥用抗生素和激素

现象。

我镇所有村卫生室于20xx年1月1日1起全部实施了基本药物制

度，实行零差价销售。为更好地规范村卫生站的药品管理，我院实行

村卫生站每周将购药计划上报到卫生院，由药房人员审核后，再由药

房人员上报药品计划。每月组织人员对我镇村卫生站的基本药物药品

零差价政策执行及落实情况进行检查，确保了我镇药品价格统一。

六、村卫生站管理

按照区卫生局的要求，将我院所辖的村卫生站纳入了公益性服务

体系管理，并签订了协议，对村卫生站实施一体化管理，村卫生站开

展的医疗活动按照《村卫生站基本医疗服务项目目录》进行，村卫生

站站长实行聘用管理。为加强对村卫生站的管理，我院每月组织相关

人员对村卫生站的公共卫生、医疗（包括中医药）、药事、院感等方

面进行检查、指导，重点对中医药业务的开展和基本药物制度的实施

情况，逐步规范我镇村卫生站的各项工作。

20xx年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在一些不足和

问题。如：怕得罪人、不够果断导致医务管理不够完善，管理措施落

实不到位等，有医院领导的全力支持、全体医务人员的共同努力，医

务科的工作会日趋完善，医院的明天会更好。

医务工作总结篇13

一年来，在本院领导的大力支持下，在上级业务主管部门的指导

下，在各兄弟科室的热情帮助下，我院的医疗保健，教学，科研工作

取得了一些成绩，但是也有许多不足，现在总结如下：

一、主要工作成绩：

（一）进一步建立健全了各项规章制度，规范了医疗行为，提高

医疗质量。组织全院医务人员学习了《病历书写基本规范》，明确了

今年医疗质量的目标和措施，规范了广大业务人员的医疗行为，教育

大家学法，懂法，用法，守法，依法保护医患双方的合法权益，为全

院的安全医疗奠定了基础。

（二）加大临床医疗质量的检查力度。为更好的落实临床医疗管

理制度，全面提高我院医疗服务水平，在院领导的带领下，多次召开

会议，布置工作，就我院医疗管理工作广泛征求意见；为进一步抓好

落实，院领导和其他业务主管部门，深入各科室，就业务学习，病历

书写，疑难病历讨论等方面进行认真细致的检查。督导各科室严格按

医院的各项制度办事，查漏补缺，通过检查，使许多临床易于疏忽的

问题得到顺利解决。为进一步加强医疗安全，定时召开各临床科室医

疗安全会议，就各科室出现的差错及存在的医疗安全隐患加以讨论，

商量下一步的工作及如何防范，为临床安全医疗提供了较可靠保证。

（三）加强人才培养和临床教学工作，为进一步提高医疗质量，

加速人才培养，让年轻一代脱颖而出，院领导在经济紧张的情况下，

派出了多位同志到上级医院进修学习；同时派出了多人次参加各类学

术活动，为医院引进新技术，新方法和新经验，提高了相关学科的技

术水平，为学科的建设和发展奠定了基础，取得了较好的效果，达到

了预期目的。

（四）业务培训：一是加强业务学习，狠抓“三基三严”，努力

提高业务水平。为进一步提高我院医疗医技人员的业务技术水平，提

高我院的知名度，全年共安排讲座8个课题，授课16个学时，授课内

容多是各学科的前沿问题，内容新颖，引发了同志们的学习兴趣，取

得了较好的效果。对医疗医技人员考试及考核一次，考试内容既有临

床基础的东西，又有各学科的新进展。通过考试，切实考察了各专业

技术人员的技术水平。今年在省级以上杂志上发表论文4篇。二是传

染病知识的培训：对传染病防治知识进行了全员培训和工作安排，对

全院医务人员突发公共卫生事件应急处理条例、医务人员防护的培训。

三是“三基”培训：年初制定了“三基”学习培训计划，有计划地对

全院医疗技术人员进行了基本知识、基本技能、基础理论的学习和培

训；对新上岗的医护人员进行了岗前培训；接受了乡镇卫生院医疗技

术人员的进修培训。四是成立了“药品不良反应监测”对本院药品不

良反应进行了严密的监测保证了病人的用药安全。五是组织全院职工

学习了，严格把握全院医疗质量关，各科室严格按各项操作技术常规

办事。今年住院病历甲级病案率97%；门诊处方合格率98%以上；门

诊病案书写率96%；出入院诊断符合率98.5%；手术前后诊断符合率

96%；孕产妇死亡率为0；围产儿、新生儿死亡率比去年同期下降；

医疗事故发生率为0。

（五）、全院医务人员努力改善服务态度，提高服务质量，使来

本院就诊病人的抱着希望而来，带着满意而归，全院医务人员以方便

病人为己任，想病人所想，急病人所急，千方百计使病人方便，通过

全院医务人员的共同努力，使本院在全县卫生系统享有了一定的声誉。

（六）、本院实行首诊医师负责制，没有推诿病人的事情发生，

特别是在抢救病人时，全院医务人员团结协作，各自认真履行职责，

使每一个病人都得到最好的治疗，全院没有因抢救病人不到位而发生

医疗纠纷。

二、存在问题

1、医务科人手少，医务科作为医院的职能科室，既对内又对外，

工作千头万绪，常常不是我要干什么事，多半是要你干什么事，没有

时间静下心来从长远战略的高度处理日常工作。

2、需进一步加强人才培养，造就一批真正的学科带头人，同时要

加强后备力量的培养，目前医院的苗子不太多，再加上科室实行目标

责任制，在外出学习，进修方面投入不如以前，这点应引起高度关注。

3、科室不能为挣钱而挣钱，应注重新技术的应用引进，应注意硬

件的建设发展，只有这样才能满足人民群众的就诊需求。

医务工作总结篇14

20xx年，医务科在院领导的大力支持下，在各科室的积极配合下，

坚持以病人为中心、以全面提高医疗质量为主题、以建立和谐医患关

系为目标，严抓医疗规范化管理和医疗核心制度的落实，使得全年各

项工作得以有序的进行。现将本年度的工作总结如下：

一、工作量统计

截止今年11月，我院门急诊人次达5.3万余人次，住院量达3807

人次，手术量达2775例。

二、医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本问题。医务科把严抓医疗质量

管理，全面提高医疗服务质量作为首要任务，经过本年度的严格管理、

狠抓落实，我院的医疗质量和医疗安全工作都取得了一定的成效。

1、基础医疗质量根据本院工作实际，健全了医疗质量控制体系，

每月对各科室进行一次医疗质量检查，督促各科室进一步加强医疗质

量控制的工作落实。加强对各科室核心制度执行情况的督导检查，对

基础医疗质量和环节医疗质量进行严格把关，使我院的医疗质量得到

明显提高。

2、医疗文书质量严格按照《病历书写规范》的要求，对住院病历

的书写提出进一步规范化的要求，终末病案要经过各科室质控医师审

查，归档后由医务科再次抽查。20xx年，病历质量较好，仅发现1份

丙级病历，但其中仍存在很多不足，个别问题反复存在。

3、处方质量医院严格执行处方点评管理规范，按照处方点评制度

开展处方点评工作，并认真总结和提出改进。使得医生的责任意识、

风险意识和规范意识都有明显提高，门诊医生能够遵守首诊负责制，

保证了处方合格率的达标。但仍有个别问题反复出现。

4、集团互查我院加入医疗集团后，多次参与集团内各成员单位的

质量互查工作，以推进我院医疗质量控制组织和制度体系的建立，落

实核心制度，规范诊治流程，努力形成医疗质量持续改进机制，提升

医疗质量，确保医疗安全。

三、医疗安全

医疗安全是医疗管理的重点。医务科对医疗安全工作长抓不懈，

把责任落实到个人，各司其职，层层把关，切实做好医疗安全工作。

1、继续抓好医疗安全教育，依法规范行医，加强医务人员医疗安

全教育。

2、加强医疗安全防范，从控制医疗缺陷入手，对于给医院带来重

大影响的医疗纠纷或医疗不良事件进行责任追究，着重吸取经验教训。

3、建立危急值报告制度，制定危急值报告范围，从医疗各环节出

发，切实保障医疗安全。

4、定期召开科室会议，通报医疗安全事件及医疗纠纷的处理情况，

总结经验。

四、继续医学教育

继续医学教育旨在使在职卫生人员不断学习同本专业有关的新知

识、新技术，跟上医学科学的发展，是专业教育的继续、补充和完善。

1、20xx年,根据院领导要求，医务科制定三基培训计划，主要涉

及急救相关知识培训、心肺复苏培训、眼科诊疗常识及新进展等内容。

截止11月，我科共组织业务学习11次，三基考试5次，技能考试1

次，培训出席率及考试合格率均达100%。

2、20xx年，我院成功创建成为二级专科医院，按照卫生局要求，

对全院医务人员进行继续教育学分登记，并参与20xx年继续教育学分

审验工作。

3、按照卫生部《医师定期考核管理办法》相关要求，在市卫生局

统一指导下，对我院全体有医师资格的医师进行医师定期考核信息登

记，并在规定时间内完成上报工作。

4、今年，我院共派遣5名医师外出进修学习；共参加国家、省市

级继续教育项目共计20余次。

五、参加义诊活动

在市卫生局的统一部署下，医务科积极配合院领导及相关部门，

积极组织医务人员参加各项义诊活动，其中包括“6.6爱眼日”活动及

“健康节”活动等，得到了广大市民的一致好评，提升了我院在全市

的影响力。

六、20xx年工作计划

1、进一步加强医疗质量和医疗安全的监督、管理，继续认真落实

医疗工作的14个核心制度。

2、完善医疗质控体系，继续加强每月医疗质量检查情况，从医疗

各环节处方，全面保障医疗安全。

3、进一步规范病历书写规范，采用定期和不定期深入病区抽查运

行病历书写质量，发现问题及缺陷及时整改。

4、继续加强三基培训制度及继续教育工作，为我院打造一批理论

扎实、技术精湛的医师团队。

医务科在院领导及全体医务人员的帮助下，医疗事业取得了显著

的成果，今后，医务科将带领全院医务人员发扬优势，弥补不足，继

续走眼科特色的专科医院路线，完善医疗技术，保障医疗安全。

医务工作总结篇15

20xx年医务科工作人员在医院各级领导的正确领导和大力支持下，

始终“以病人为中心，以质量为核心”，严格以“二级甲等医院”标

准，强化科学管理，促进十八项核心制度和岗位责任制的落实、提高

病历书写质量、加强继续医学教育力度等措施，提高医疗质量，确保

医疗安全，保证了医务科各项工作的全面发展。现将20xx年医务科工

作总结如下：

一、工作开展情况

(一)各项工作指标完成情况：全年门诊总人次：160534人次，

住院总人数：15883人，平均住院日：8天，病历甲级率：xx%处方

合格率:xx%

（二）医疗管理情况

1、医疗质量考核：根据《龙陵县人民医院20xx年医疗质量与安

全管理持续改进实施方案》，20xx年共开展医疗考核及月督导3次，

质量分析会4次，通过医疗数据分析及行为考核对全院医疗、福利、

后勤、感控等进行全面分析并整改，不断促进医疗质量及服务能力的

提高。

2、18项核心制度的执行：严格落实各项规章制度和技术操作规

程，保证工作正常有序进行，减少医疗缺陷，重点是住院超30天患者

管理，住院未满15天再次住院患者管理，非计划再次手术患者，医疗

预警患者，四级手术患者等管理，通过核心制度的执行，将医疗质量

管理贯穿于医疗全过程，有效提高了管理，加强了病人安全管理。

3、组织重大抢救和院内大会诊：20xx年共组织参加疑难、危重

等会诊12次,通过会诊消除患者及其家属疑虑,也有效的消除了安全隐

患。

4、病历管理：病历书写是医疗质量管理的重点，医务科也始终严

抓病历质量管理不放松，并由医务科张永丽副主任主要负责病历质控，

每月必对全院运行病历进行质控，全年共抽查运行病历及归档病历

600余份，并将每月的督查情况反馈到科室并及时整改，通过质控有

效提高了病历书写质量。

5、业务学习：20xx年将业务学习纳入重点管理，每月均进行业

务学，全年共组织业务学习35期，月专题学习11次，通过周、月培

训学习，从医院文化、管理等各方面进行全面培训，加强了全院职工

的凝聚力。

6、合理用药：医务科每月对科室进行医嘱、处方、特殊用药等进

行合理用药的分析并形成书面报告，每季度进行通报，特殊情况及时

与科室主任沟通并及时解决。

7、合理用血管理：全年进行了2次输血相关培训，通过与检验科

联合进行输血病历全过程的督查及时整改科室存在的问题，尤其在输

血评估上较去年有了很大提高。

8、抗菌素管理：医务科每月对科室进行医嘱、处方、特殊抗菌素

等进行分析并形成书面报告，每季度进行通报，特殊用药必须进行审

批。

9、临床路径管理：我院制定可龙陵县人民医院临床路径实施方案，

20xx年我院共开展临床路径病种20种，各临床科室上报路径168例。

10、重点专科：我院高度重视重点专科申报工作，根据申报要求，

我院20xx年组织康复理疗科、急诊科、普外科进行申报。

11、医疗纠纷：20xx年医务科共处理医疗争议4起，全部协商解

决，医患沟通不到位、病情告知不详尽，责任意识不强是造成争议的

主要原因，针对这些问题，医务科在今后工作中将继续加强医患沟通

的监管，通过培训提高医务人员的服务态度，更加严厉的打击扰乱医

疗秩序的违规行为，最大限度的保证医疗安全。

（三）教学管理

1、岗前培训：为加快新近医务人员对医院相关法律、法规，制度

规范的了解，使其尽快适应角色转变，自20xx年6月开始，医务科、

护理部、感染科、人事科联合组织了为期一个月的岗前强化培训，培

训涉及医疗、护理工作制度、医疗文书书写规范、医疗安全、医德医

风、医院感染、药品管理等方面，分十五个课时讲解，培训结束后进

行综合考试，全部合格。

2、轮转医生考核：20xx年认真组织轮并对18名轮转医进行考核，

经考核轮转医师合格率为100%，95%达到85分以上。

3、外出进修：为了不断提高我院医疗服务能力，20xx年我院共

派出20人到上海新华医院及昆明各大三甲医院进修学习，并对进修结

束回院医生组织讲座及交流学习。

4、培养乡镇卫生院医务人员：为了加强乡镇卫生医务人员的医疗

技术，20xx年我院共接收乡镇来院进修医生8人，通过进修学习，提

高乡镇卫生院的服务能力。

5、实习生管理：我院目前接收昆明卫生职业学院，保山中医药高

等专科学校，德宏卫生职业学院三家共42人实习学习，联合护理部组

织实习生座谈会4次，组织教学查房及业务学习共35期，圆满完成了

教学任务。

6、继续医学教育：20xx年开展了5个市级继续教育项目的培训；

1次“三基”培训，均取得良好效果，圆满完成教育目标要求。

（四）科研管理

1、新技术、新项目申报：为了提高临床技术水平，我院鼓励新技

术、新项目的开展，20xx年各科室上报新技术共11项，有力促进了

我院的发展。

2、鼓励科室开展新技术：通过外出进修学习及对口支援工作的开

展，我院成功开展肠镜检查、胃癌、直肠癌根治术等多项新技术，为

我院的赢得了和好的社会效益和经济效益。

（五）对口支援工作

1、上海交通大学附属新华医院对口支援工作：20xx年1～11月

期间，上海交通大学附属新华医院共有3批医疗队，共15名经验丰富

的专业技术人员帮扶云南省保山市龙陵县人民医院。涵盖13个专业，

包括内科5人（消化内科、血液内科、心血管内科、肾脏内科）、外

科5人（普外科、肛肠外科、骨科、泌尿外科），以及眼科、疼痛科、

中医科各一人，护理部和财务部管理人员各1人。先后对县医院的内

一科、肾内科、普外科、骨科、肝胆外科、眼科、疼痛科、中医科、

财务科、护理部等进行医疗和管理帮扶。通过帮扶，使县医院医疗技

术水平和医院管理水平均有了很大提高。

2、保山市人民医院对口支援工作：20xx年保山市人民医院共对

口支援我院9名专家，诊疗2000余人次、教学查房120余人次、手

术250余次，乳腺钼靶检查150余人次,阅片3000余人次，专业讲座

50余次。是积极开展新技术新项目。首次开展腹腔镜下小儿腹股沟疝

疝囊高位结扎术、阑尾切除术；开展腰椎骨折小切口手术内固定等13

项新技术的应用。三是参与带教和业务指导。对医师进行一对一带教，

参与带教医师的日常诊疗工作；帮助年轻医生建立临床思维，将病历

书写、查房制度等基本医疗制度切实的运用到实际工作中；结合工作

情况，对龙陵县医院的建设和发展提出建议和改进措施。

二、存在不足

1、医疗质量管理中管理措施落实不到位，督查力度不到位，对医

疗质量环节管理中的督导频次和力度好不够，特别是对手术、产房、

新生儿室等重要部门的管理有待进一步加强，服务临床一线的主动意

识不够，工作效率有待进一步提高。

2、医务科对医疗风险的防范需进一步加强。

3、临床一线医务人员培养力度不够，因我院业务发展需要，人员

相对不足，对全院新入人员的三基三严、专科培训、急救技能等培训

不到位。

4、医务科自身学习氛围不足

三、下一步工作计划

1、医务科转变工作作风，强化服务意识，由经验化管理逐步向科

学化管理转变，充分利用信息化手段进行管理。

2、讲落实，抓实效，在分管领导的带领下不断加强医疗质量和医

疗安全的监管，围绕“以病人为中心”，进一步加强医疗服务行为，

多进科室参加交班、查房等，倾听临床一线医务人员的心声，加强平

时的督查，落实督查实效。

3、加强重点环节的监管：重点加强围手术期管理、住院超30天

患者管理、非计划再次手术患者、死亡患者、疑难及危重患者管理、

出院未满15天再次住院患者、输血患者、危急值患者等管理。

4、加强重点部门的管理：继续重点监管产房、新生儿室、手术室、

检验科、口腔科等重点科室的监管。

5、加强病历质量管理：病历质量是医疗质量管理的基层，利用信

息化加强病历的监控，严格按照《病历书写规范》认真督查，减少医

疗隐患及医疗纠纷的发生。

6、不断加强医学继续教育，改善院内学习风气，加强三基培训及

业务培训，提升医务人员业务技能水平，提升医院综合竞争力。

7、加大外出进修学习的力度，尽可能选送医师去三甲医院进修学

习，逐步加大科室人员进修学习回来后实际应用，提高医院人才的准

入。

8、继续加大对合理用药及抗菌素的专项督导

一年来我科在院领导的支持下各项工作均取得了较大进步，在今

后的工作中我们将再接再励，不断弥补和改进工作中的不足，争取取

得更大的成绩，为构建和谐医院贡献自己力量。

医务工作总结篇16

一年来，在院领导的直接领导下，在各科室的支持下，医务科较

好的完成了20xx年的工作任务，现将20xx年医务科工作总结如下：

一、医疗质量

医疗质量是医院生存和发展的根本问题，狠抓医疗质量管理、全

面提高医疗服务质量是医务科的首要任务。严格按《卫生部病历书写

基本规范标准》，对门诊、住院病历、病程记录及其相关资料的书写

提出进一步的规范化要求，并认真组织学习，每个月到科室检查医疗

质量，现将今年各类医疗质量检查情况汇报如下：

（一）、临床科检查情况

1、病案质量：各科室均能按照医院要求完成病历，病历质量同比

交去年有明显提高，其中儿科、内科、妇科病历最完善。

（1）归档病案：过去病历不能按时归档是一大问题，今年在宫院

长亲自主抓下，病历归档及时率达95%以上。

（2）现病历：

①严格按《卫生部病历书写基本规范标准》，进一步规范现病历、

病程记录书写标准，今年平均每月检查30份病历，完成率达90%以

上，较去年同比有所好转，

②均能及时办理住、出院手续；

③门诊病历基本完成。

（3）全院进行病历评审1次，病历展评1次。

（4）处方质量：每季度随机抽查5天处方，1月份平均合格率为

96.2%。

2、各种告知记录：今年医务科统一制度了各种医疗告知表格，并

下发科室，基本能按时按要求完成，我院的医疗告知为全市最完全医

院。

3、“三基”技能/理论考核：对“三基”进行理论考试三次，合

格率80%，较去年有所下降，主要原因为为突出中医特色，本年度考

核侧重中医专业，而大部分医生均为临床类别，对中医知识掌握不够。

4、防止医疗差错和事故：加强对医务人员的职业道德、业务技术

能力培训，特别是对卫生部分发的《医疗事故处理条例》、《医疗事

故分级标准》、《重大医疗过失行为和医疗事故报告制度的规定》的

学习，并修订了《七台河市中医医院医疗事故防范预案》和《七台河

市中医医院医疗纠纷处理程序》等制度。本年度共有3起医疗纠纷，

无出现重大医疗事故，所有纠纷均已圆满解决。

5、规范手术管理：医务科制度了《外来专家会诊制度》、《手术

分级管理制度》，严格对外请专家及重点手术把关，确保医疗安全。

6、业务查房10次。

（二）、医技科医疗质量

加强医技人员技术培训及服务质量的改进，注重检测结果的附合

率及准确率的监测，不断增设新项目以满足临床需要。制定并落实了

危急值报告制度、同级医院辅助检查互认制度。

（三）、门、急诊医疗质量

1、在门诊部的配合下，调整了专家门诊布局及出诊时间，完善了

出诊流程，加强了门诊病历管理，健全了各种签字告知表格。

2、为突出中医特色，打造中医品牌，开放了脑病、肾病等9个中

医专病门诊。

二、科教工作

1、把继续教育纳入我院的工作计划，制度了《七台河市中医院继

续教育管理委员会》《进修管理协议》。

2、派出长期进修3名，短期培训十余人次。

3、承办了市级继续教育16项。

4、获得市级科技进步奖14项，其中一等奖12项、二等奖2项；

市级学术成果奖4项，均为一等奖。

5、申报省卫生厅、省中医管理局课题各1项。

6、开展院内业务学习10次。

7、接收实习生10人次，毕业生轮科培训10人。

三、科室建设

1、今年向国家中医药管理局申报了“心血管”专科为国家“十二

五”重点专科。省中药局批准了我院骨伤科为省级“十二五”重点专

科。

2、去年向省卫生厅申报了“人工全膝关节植入技术、人工全髋关

节植入技术、人工椎体、椎间盘植入技术、妇科内镜诊疗技术4项二

类医疗技术项目，近期将到我院考核验收。

四、卫生应急工作

1、认真制度完善了各种应急预案，加强了对传染病的管理。

2、对手足口病、麻疹等传染病进行了培训，制定下发了诊疗常规。

3、启用了发热门诊，开展对传染性疾病的筛查工作。

4、组织了全院突发卫生应急事件演练2次。

五、对口支援及义诊活动

1、开展了“中医药进社区、进农村”义诊活动，在桃山公园、北

山步行街、长兴乡等乡镇义诊活动13次、中医宣传7次。义诊医护人

员达150人次、诊治患者5100人次。

2、双向转诊87人次，极大方便了辖区居民就诊。

六、抗菌药物专项整治工作

根据国家卫生部、省卫生厅、市卫生局要求，在感染科、药剂科

的配合下制定了我院《抗菌药物整治方案》、《抗菌药物管理办法》、

《抗菌药物分级目录》等规定，对全院抗菌药物使用情况进行了检查，

并对8、9、10月份全院抗菌药使用率前10种、金额前10种、医生

使用前10名进行了公示，并进行了干预。

七、其他

1、圆满完成全市中医、中西医类别执业医师实践技能考试工作。

2、完成全院初、中、高级职称晋级报名考试工作。

不足之处：

1、医生轮流下乡到基层卫生室蹲点工作，未能完全开展。

2、科研基础薄弱，科研成果不足。

3、病历质量有待进一步提高。

医务工作总结篇17

通过五个月紧张有序的工作，20xx年度的工作即将全面结束了，

在院领导的正确领导下和刘副总的亲自指挥下，经全体医务人员的共

同努力下，圆满的完成了今年的业务工作。回顾过去的工作取得了很

大的成绩，但也存在许多不足之处。总结不当之处，恳请领导给予批

评指正。

一、整章建制

建立健全了各项规章制度，在实际工作中不断完善了体质改革，

有，利的调整了各科室人员，充分发挥了各科室业务人员积极性，使

全体员工的思想觉悟和业务水平都有不同程度的提高。

二、市场营销：

通过翻译的不懈努力、游客的沟通、医务人员耐心细致的诊治，

赢得了游客的信任和赞扬，使我院各科室的项目开展的非常好，通过

治疗对一些慢性病、老年病、临床上，收到较好的疗效，对他们的健

康长寿起到有利的保障。今年共接待游客750人，静点率达到70-

75%，血疗100人次，中医就诊人数50人，针灸300人，泥疗360

人，药罐128人，妇科90人，冲洗390人次，B超17人，理疗68

人，微波43次。

三、医疗服务

在医疗服务过程中，每个人都能找准自己的位置，在各自岗位上

尽职尽责，严肃认真的工作态度，紧张有序的工作，赢得了游客的好

评。刚开疗时医务室新人较多，总人数12人，新人7人占总人数的

60%，业务不熟练刘副总亲自指挥，发挥了以老带新的方法，使新人

在短时间内进入了角色。例如：收款员李弘荔不懂业务，汪金玲亲自

帮助她，帮助她算账，查找收据单。针灸室是个新医生，遇到难题时

就上网查找穴位，然后到实际工作应用，临床上疗效非常好，受到了

游客的好评，使今年退票率也很低。医生24小时在岗，有时夜间有重

患时白天仍然坚持上班，从无怨言。夏季游客游客多时，护士工作比

较忙，每天最多静脉输液达到70多人，为缓解白天的压力，护士长郭

秋玲早晨6点就上班，抽液、配药。中医杨大夫，身体状况较差，经

常咳嗽发烧，静脉点滴先后打一个月，但没有影响一点工作，带病坚

持上班。翻译王晶，工作忙忙碌碌，哪里有事那到，每次来团都要去

五市带患者去做辅助检查，有时一天去两次五市，工作尽职尽责，从

无怨言，而且和游客的关系搞的非常好，深受俄罗斯人的喜欢。妇科

朱凤英是个老同志，除了完成自己的本职工作以外，哪个科室有事都

能协调、帮忙，对院里安排的各项活动，都能积极参加，并能出谋划

策。医务室主任李文芝，负责医务室全面工作，刚开始时总认为自己

也是个打工的。思想有顾虑，认为和大家都一样，只要是自己的医疗

工作不出问题至于别的问题都无关紧要。后来，参加过院里刘总组织

召开的行政领导工作会议，对我的启发特别大，认为既然领导把我放

在这个位上，就应该认真负责，做好领导布置的各项工作任务。后来

自己处处以身作则，严格要求尽量在群众面前做表率做用。

再说说我们的副总刘继学，一天到晚忙忙碌碌，手机不离手，电

话不断，是个营销高手。每次翻译都以大局为重，如针刀、牙科，然

后是静脉点滴，能开7天不开5天，能开贵的不开贱的，实在什么都

不开，还有保健草。工作认真负责，有病躺在病床上，还用电话指导

我们的工作。静脉点滴24小时不拔针连续3天3夜，而且禁食禁水，

第四天拔下针就去查房，查房时我看见他的头部一阵阵出虚汗，口干，

四肢无力，头晕，还坚持翻译，同样的话要说上几十遍，不急不燥，

真是看在眼里，疼在心上，他这种精神是值得我们学习的榜样。

但也有个别人，工作不认真，马马虎虎，对院里的工作有一定的

影响。

四、医疗质量

在医疗过程中，我们医护人员都能认真，细心，接待每个患者，

按照协议处方，对症治疗，使我们的静点率达75-80%，临床收到了

较好的疗效。在急诊抢救方面，做到了急病人之所急，想患者之所想。

7月份有一名高血压患者合并脑出血，因医生诊断及时，正确治疗，使

患者当日平安转送回国，在游客中有很大的反响，认为咱们处理的非

常及时，受到好评，除了一些慢性疾病以外，还治疗了急性肠炎9例，

急性高血压3例，脑出血1例，脑梗塞1例，急性扁桃体1例，陈旧

性心梗6例，肺心病心力衰竭1例。

对一些特殊病例如：心脏做支架，安起搏器，一些特殊病人我采

取了跟踪服务，经常到房间巡视病情，随时了解病情变化，在静点室

里我们的医护人员，紧密观察，查颜。观色，如果发哪个患者有一点

不舒服的感觉，立即紧急处理，使我们在整个医疗过程中，没出现任

何差错。

五、政治思想觉悟

通过20xx年名胜疗养院的整体工作来看，在院领导的关怀、教育、

帮助下，使我们医务人员两个素质都有不同程度的提高，爱岗敬业，

爱院如家，对待游客视为亲人，各自履行自己的岗位职责，满腔热情

的服务，由于工作较出色，收到俄方赠送一面锦旗。这面锦旗，如同

一面镜子，不断的鞭策鼓舞我们今后更好的工作。最后祝名胜疗养院：

与时俱进、努力拼搏、大展宏图、再创辉煌。

医务工作总结篇18

医务科在院长和主管院长的领导下，以病人为中心、以全面提高

医疗质量为主题、以建立和谐医患关系为目标，以“三好一满意”活

动为契机，严抓医疗规范化和核心制度的落实，从源头防控医疗隐患，

使科室的各项工作有序进行。现将20XX年医务科全年工作总结如下：

一、医疗质量管理

1、建立健全医疗质控体系，实行院、科三级考评医疗质量是医院

的核心，医疗质量控制是医务科的重要任务。针对上一年度质控工作

发现的问题，重新修订了各科室的质控考核标准，使之更具实效性和

操作性，严格按照考核标准进行院科三级考评。每月对工作中好的方

面进行表扬或奖励，对存在的问题进行通报批评，对存在问题整改不

到位的进行处罚。

2、不断完善制度，严抓制度落实

根据新的《陕西省医院工作制度和人员岗位职责》，修订完善我

院医疗部分的工作制度和人员职责。完善和制定了《新生儿安全管理

制度》《手术风险评估制度》及禁止“两非”行为的相关制度。继续

加大十五项核心制度的执行和落实力度，不定期对制度落实情况进行

督导检查，重点检查交接班制度、三级医师查房制度、病例讨论制度、

首诊负责制落实情况，对存在的问题限期整改，对违反制度者，按照

医院的相关制度给予处罚。

3、加大病历抽查力度，提高病历书写质量

医务科协助质控科每月定期对终末病历进行质控，重点检查病历

书写的内涵质量和完整性，包括术前小结、对病情变化的分析、医嘱

执行记录等。通过质控软件和深入科室，重点督查现住病历书写的及

时性、治疗计划的合理性、病情告知的有效性和三级查房的书写质量

等，做到及时发现、及时反馈、及时更正。

4、严格落实医疗业务查房制度，进一步规范医疗管理为更好地落

实各项规章制度，保证科室督查的连续性，医务科会同质控科、护理

部、院感科认真落实医疗业务查房，真正做到对临床医疗医技科室的

各项管理工作更全面、更扎实、更细微的监管，发现问题及时反馈，

督促科室限期整改，及时将一些医疗安全隐患杜绝在萌芽状态，进一

步规范了医疗管理工作。

二、医疗安全管理

1、加大考核检查力度，确保核心制度落到实处

医疗核心制度能否落到实处是保障医疗安全的关键，为此医务科

加大对临床医师进行核心制度掌握情况的考核和检查力度，参加科室

的交班会议，重点检查首诊负责制、三级查房制、疑难病讨论制等核

心制度的落实情况，确保核心制度落到实处。组织召开了我院首次全

院疑难、死亡病案讨论会，邀请延大附院李红梅主任医师进行点评，

从中吸取经验教训，提高对疑难、危重病人的救治水平。

2、加强病情告知，重视医患沟通

保证患者及其家属对疾病演变进展及治疗情况的有效了解，打消

其疑惑对抗心理，是确保医疗安全的有效途径。一是加强对医患沟通

技巧的培训，增强了医疗纠纷防范意识；二是加大对知情同意书签署

及实际告知情况的监督，在每月的质控检查中，重点查看相关知情同

意书的签署情况；三是在病区醒目位置公布医院投诉电话，便于患者

反映的问题在第一时间得到解决。

3、深入科室，加强重点安全隐患的监管

根据我院实际情况，医务科每天对在院重点患者进行登记，做到

对全院住院患者心中有数。严格执行《住院者报告制度》，要求科室

第一时间将疑难、危重患者信息报医务科，对危重病人实行跟踪式管

理，掌握患者病情、诊疗经过、病历书写质量及患者和家属情绪状况，

发现存在医疗安全隐患的，重点进行监管。

三、加强业务培训和考核，不断提高医疗技术水平

1、年初制定了全年业务培训和考核计划，今年加强了培训力度，

每月组织一次集中培训，由各临床科室主任轮流授课，督促科主任和

普通医务人员共同学习。根据国内外疫情流行情况，分别组织了手足

口病和埃博拉出血热防控知识专项培训。为了达到以考促学的目的，

突出实用性，每季度进行一次专业基本知识考核，强化对本专业知识

的掌握。

2、组织举办了全院妇幼健康技能竞赛，选拔优秀选手代表单位参

加全市的竞赛，我院代表队取得团体二等奖、田艳华取得儿保组第一

名的好成绩。

3、医院今年有1人到陕西省中医院进修学习，有40余人次参加

各种中、短期学习班，接收实习和进修生8人。

四、鼓励技术创新，督促科室积极拓展新业务

1、麻醉科完成分娩镇痛10例，无痛人流210例；妇保科接诊

6027人次，其中检查及治疗2712人次；生殖医学科接诊9294人次；

病理科完成TCT检查762例，组织活检136例。

2、截止11月底，门（急）诊量达29878人次，住院2049人次，

手术453例，出生1581人。

五、完善制度，加强《出生医学证明》签发管理

《出生医学证明》作为“人生第一证”，承载了越来越多的社会

功能，并逐渐成为重要的法律证件。为了做好《出生医学证明》发放

管理工作，制定了《出生医学证明管理制度》、《签发人员职责》，

严格执行证章分离管理，加强督导检查，确保在我院首次签发中不出

问题。

六、积极协调，促进医院信息化建设

医院信息化程度的高低，是医院综合实力的一种体现。新的his系

统运行一年多来，不断出现新的各种问题，医务科积极协调各科室和

软件服务公司，对出现的问题逐项进行整改，促进了医院信息化建设。

七、立足自身，加强科室自身建设

根据日常工作中发现的问题和不足，医务科不断自我完善和更新，

重点包括：转变工作作风，进一步强化服务意识，提高服务工作的时

效性；对于科室反应的各种问题及时上报，在院领导的指导下快速做

出解决方；统筹安排组织科室院内会诊，联系院外会诊或转诊医院等。

八、其他工作

1、组织和安排川口采油厂职工、延大学生及我院部分职工进行健

康体检。

2、按时完成医院妇幼数据的上报工作。

3、完成本年度执业医师和卫生专业资格考试报名工作。

4、完成全院专业技术人员年度考核工作。

5、完成产科建设达标和爱婴医院复核工作。

九、存在的问题

1、临床科室缺乏学科带头人，没有良好的人才梯队。

2、部分临床医务人员基本知识掌握不够，服务意识不强。

总之，医务科在院领导和各科室的支持下，工作取得了一定成效。

在今后的工作中将再接再励，不断改进和弥补工作的不足，争取取得

更大的成绩。

医务工作总结篇19

时间过得真快，转眼间本学期的工作也顺利结束。本学期才接管

医务室工作的，迄今也只有几个月的时间。这段时间内医务室的工作

得到了学校的理解、信任、支持和肯定，得到了学校领导主任的许多

热心指导和帮助，也得到了全校师生的尊重和配合，从而使医务室相

关工作得到顺利开展、改善和加强。现就本学期的工作总结如下：

一、医务室的初期工作

1、在学校领导主任大力支持下，校医室相关医疗设备在开学初已

全部落实到位。

2、针对我校的一些具体情况，我对学生群体进行初步了解，有针

对性的采购了一些常用药品，主要包括：感冒药、退烧药、外伤处理

药等。

二、坚持认真工作，努力学习

1、作为学校唯一的校医，感觉压力比较大，而且本人在医务方面

经验不多。为了能够在一个崭新的工作环境中尽快进入工作角色，更

好地为老师，学生们服务，我首先把校医室收拾得干净，在本学期的

工作中，我在各级领导的带领下，本着预防为主的方针，

认真做好自己的本职工作。在工作中，树立为师生服务的思想，

认真对待每一位学生，严格遵守学校的规章制度，注意自己的组织纪

律性，不迟到，不早退，团结同事，积极参加学校组织的各种活动，

认真完成各项任务。

2、树立全心全意为全校师生服务的理念，认真对待每一位前来就

医的患者。在工作中，我任劳任怨，虚心听取他人的意见，默默地工

作，对学生耳濡目染地宣传卫生保健知识，每当气候、季节发生较大

变化时，我总会利用各种时机提醒学生注意卫生、防寒保暖。

3、积极参加上级、学校组织的各种培训、会议，努力提高自己的

政治素质和业务水平，贯彻实施上级精神，加强与教师间的沟通和交

流，充分利用网络资源为自己充电，使自己的综合素质得到更大的提

升。

医务工作总结篇20

本学期卫生保健工作在校领导的关心支持下，牢固树立健康第一，

预防为主、防治结合、加强教育的思想，采取一系列的有效形式和措

施，认真执行卫生保健工作计划，通过齐抓共管，营造全校教职工关

心和支持学校卫生保健工作的局面，从而确保了全校学生的健康成长。

现将本学期卫生保健工作总结如下：

一、健康检查工作：

1、严格执行健康体检制度，本学期总共86名幼儿，小学生1529

人，抓好新入校学生及幼儿的入校体检工作，做好健康档案建档事项，

2、严格执行晨检制度。晨检时注重“看”、“摸”、“问”，发

现问题，及时处理，并做好记录，确保每天出入校的学生及幼儿身体

健康。及时掌握生病患儿的情况，晨检后反馈到班级，使带班教师可

以对生病的儿童进行特殊护理。

二、防病措施：

本学期，我们严格执行卫生保健制度，坚持以预防为主的方针，

1、幼儿园方面

根据季节的不同，对幼儿园内幼儿活动和生活场所、物品进行定

期消毒。坚持开窗通风，每日为幼儿提供清洁安全的生活空间。对患

感冒、发热的幼儿作好观察隔离工作，并主动向家长做好解释工作，

取得家长的配合，同时增加了预防服药，提高了消毒的密度与强度，

同时每天向上级部门坚持零报告制度。配合防疫部门做好国家规定的

计划免疫工作，对幼儿的疫苗接种进行登记管理，及时做好漏种幼儿

的宣传发动工作，保证了每个适龄幼儿能按时得到接种，保证计划内

免疫接种率达到国家要求。

认真筛查体弱儿肥胖儿，对营养不良和有肥胖倾向的体弱儿肥胖

儿进行个案管理，一日活动中从运动、餐点等环节进行有针对性的干

预，并及时与家长交流意见，使家长能够理解管理的意义，使之成为

真正意义上的互相配合，共同管理。对幼儿体检中发现的疾病缺点及

时与家长进行沟通进行规范矫治，疾病矫治率达100%。

2、学校方面

在冬春季呼吸道疾病高发季节和防流感期间，利用广播、传单进

行宣传教育，在广播讲座中如冬季常见病的预防，红眼病的预防等。

让学生在宣传中受到教育，使学生具有保护自己预防疾病的能力。积

极采取有效措施，加强流感疫情预防、控制工作，建立了缺勤监测、

报告与管理制度。

如定期做好教室卫生检查工作，及时发现缺漏不足之处并及时纠

正。

本学期所处理的常见病主要为感冒、发烧、消化不良引起的腹痛、

磕碰伤，其中以磕碰伤居多，对于比较严重的如肩关节脱位、伤口较

深的，为预防特殊情况的出现我会陪同老师或家长去医院，

协助骨科医院预防接种科做好学生的预防接种和查缺补种工作，

并做好相应记录，建立电子版接种档案

三、营养与膳食工作：

1、制定并公布食谱，在制定幼儿营养食谱时，根据幼儿年龄特点

和市场供应情况制订适合幼儿生长发育需要的食谱。本学期每月召开

膳食小组会议，广泛听取各部门意见，改进幼儿食谱，让食谱天天不

重复、每月用计算软件对幼儿食谱进行营养计算，提出分析及改进措

施。

2、本学期重点抓炊事人员实际操作技能，提高食堂人员的专业知

识水平;严把进货质量关，实行所有食品进货索证，餐具每餐做到清洗

消毒无污染，确保伙房无外人进出。严格按人定量，力求做到不剩饭。

3、培养幼儿养成良好的进餐习惯：进餐前，我们的老师会结合当

天菜肴进行营养小知识的教育，减少幼儿偏食的产生;进餐时，要求幼

儿安静吃完自己的一份饭菜等等;进餐后，要求能自己进行桌面的清洁

整理工作，碗筷轻轻放;并且培养幼儿饭后漱口、擦脸的好习惯。平时

为幼儿提供水温合适的开水，保证了幼儿全日自由安全卫生饮水。

四、卫生消毒工作

抓好学校及幼儿园室内外环境，保持园内外经常性的清洁，定期

检查，对检查发现问题及时指出、督促改正，促进学校及幼儿园环境

的整洁。

消毒工作是幼儿身体健康的保障。保健室经常指导保育员和食堂

人员做好消毒工作，使保育员能全面掌握消毒方法，在分餐点时做到

规范操作。幼儿的生活学习用品严格按照消毒规范进行消毒保洁，各

班保育员做好消毒记录。厕所每天用消毒水冲刷，做到无尿垢、无臭

味。

食堂人员严格执行食品卫生规范操作，食物及用具按生、熟分开

处理和存放，有效避免了交差污染。严格消毒制度，坚持幼儿食具一

餐一消毒，有效避免了幼儿通过食具引起的交差感染，确保了学生在

校的健康。为防止病从口入，保健室加强了饮食卫生管理，督促食堂

人员注意个人卫生习惯，勤剪指甲，班前便后流动水洗手，上班时穿

戴好工作衣帽。每天冲洗食堂，保持经常性的灶台、食具、用具清洁，

每周彻底大扫除，不定期进行灭蚊灭蝇灭蟑灭鼠工作，确保幼儿饮食

的卫生安全。

五、安全健康教育和检查

在日常生活中保教人员也能时时绷紧安全这跟弦，有效防止了意

外事故的发生。我们还利用一切有利机会对幼儿进行安全宣教，培养

幼儿养成自我防护的意识，各班还结合班级特点和幼儿年龄特点进行

了安全教育。严格幼儿服药制度，幼儿自带药品均做到由家长填写好

“药品委托记录”，写明药名、服药时间、服用方法、幼儿姓名、有

无过敏史，并由家长亲自交到值班老师手中，服药时做好查对工作，

确保核对无误后方可服用。

六、其它工作：

认真钻研，大胆创新，经常向上级妇幼保健部门请教，虚心接受

他们的指导。注重提高自身素质，积极参加上级专业部门的卫生专题

培训，接受新的信息和新的要求，提高自己的业务水平，配合各卫生

防治机构完成工作。按规范的要求完成儿保的各种台帐簿卡的登记统

计分析评价工作。确保学校的'卫生安全工作有序进行。