重磅必读!一文带你回顾2020中国时尚跨境电商发展报告
2023年8月25日发(作者：笔试题笔试题目大全)
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重磅必读！⼀⽂带你回顾2020中国时尚跨境电商发展报告过去⼆⼗多年，中国电商⾏业⽅兴未艾，越来越多的企业具备出海的条件。德勤携⼿⾕歌联合发布的《2020中国时尚跨境电商发展报告》即以美国这⼀出海市场为例，帮助中国本⼟ DTC 企业和尝试出海的电商企业⼀窥美国 DTC 市场格局以及消费者特点。通过解析领先 DTC 企业的优秀实践，给⼴⼤电商企业分享宝贵的出海经验。话不多说，快让⼩编来带你看看吧！⼀. 国内电商出海优势⽬前，进军海外市场，中国本⼟时尚电商企业正拥有绝佳的出海时机：•中国时尚⾏业拥有强⼤的制造体系及完整的供应链•中国本⼟电商市场进⼊成熟发展期，线上流量红利正在衰减•海外电商市场空间⼴阔早期出海的中国企业⼤多选择第三⽅电商平台，但在发展的过程中⽇益感受到诸多挑战。⽐如，平台站内的流量费⽤越来越⾼、难以获得⽤户的核⼼数据及缺乏⾃主性等。⾯临这样的挑战，越来越多的中国时尚企业尝试建⽴品牌独⽴站，即DTC （Direct-To-Consumer）模式来出海。对于跨境时尚电商企业⽽⾔，采⽤DTC 模式主要的优势体现在：•⼀⼿⽤户信息反哺产品设计及运营管理：通过与消费者互动积累的⼀⼿⽤户信息，分析消费者的需求偏好、购买周期、款式偏好等。这能帮助商家为消费者提供更好的购物体验，优化产品和运营管理。•与消费者建⽴更为直接、持续的联系，实现消费者的终⾝价值最⼤化：通过把控渠道和构建会员管理体系，品牌可与消费者建⽴直接的联系，第⼀时间将品牌价值、产品更新等信息传递给客户，提⾼复购率。⼆、美国时尚DTC市场格局及消费洞察(⼀) 市场格局在活跃线上时尚DTC 品牌销售的产品中，⼥装品类占据54%的份额，远远⾼于其他品类。除⼥装之外，鞋履、配饰、内⾐与运动休闲也是值得关注的品类。(⼆) 消费洞察01千禧⼀代和Z世代逐渐成为美国时尚消费的主⼒千禧⼀代（1980-1994年期间出⽣的⼈）和Z世代（1995年以后出⽣的⼈）在市场中的消费影响⼒⽇趋显现。对Z世代来说，消费是⾃我的表达，因⽽更倾向于购买能彰显⾃我的个性化产品，甚⾄希望参与产品的创造过程，与品牌分享反馈和产品改进建议。02品牌价值观和可持续化理念影响消费者购买决策Criteo 2019年针对美国消费者开展的调研显⽰，超过⼀半的美国受访者表⽰他们的购买决策受到品牌价值的影响。此外，消费者越来越关注企业的可持续化理念，例如透明、公开的原料和成本信息、⼯⼚信息等。外，消费者越来越关注企业的可持续化理念，例如透明、公开的原料和成本信息、⼯⼚信息等。03零售由细节成就，多个触点影响⾸次购买及复购⾏为的发⽣消费者购买是⼀个复杂的⾏为决策过程，每个环节都是 DTC 品牌与消费者的关键触点。对消费者来说，⼼仪的产品设计是吸引他们下单的最本质前提。他们更追求性价⽐⽽不是⼀味的低价。除此之外，个性化的促销信息沟通也是诱发消费者购买的重要因素。产品的浏览过程中，⽹页风格、产品描述（包括图⽚和模特拍摄的⽅式，对于尺码和材质的描述等）、商品评论、透明的退换货政策以及物流服务都⾮常重要。任何环节的体验缺失都会影响消费者最终的购买决策。三、中国时尚 DTC 品牌出海解读从中国最早⼀批时尚 DTC企业出海⾄今，已经经历⼗余年。DTC企业出海的三个模式/阶段分别为：流量导向型、产品导向型和品牌导向型。四、时尚 DTC 企业成功经验总结这⼀章节则对美国本⼟优秀的时尚 DTC 企业进⾏了研究，从品牌、产品、渠道、⽤户、供应链、组织和信息系统七个维度深度剖析最佳实践，给中国出海DTC提供了参考和借鉴。（⼀）产品定位始于精准的⽤户画像，设计和打磨源于清晰的⽤户洞察----------产品定位始于精准的⽤户画像，设计和打磨源于清晰的⽤户洞察--------------------产品组合的丰富：“拓场景”和“拓⼈”，实现持续增长----------所谓“拓场景”，指的是产品风格多元化，使得产品在不同的场景中都能得以应⽤。以优⾐库的基本款为例：⽽“拓⼈”，则是拓展⽬标客户，使得产品的覆盖⾯更⼴。----------产品组合的“落地”：响应潮流和独特调性的平衡----------时尚零售企业始终在“独特调性”和“潮流响应”两个⽅向寻求平衡，产⽣了“快时尚”和“慢时尚”两种典型的发展模式。以Boohoo 和 ASOS 等代表的“快时尚”品牌，更侧重时尚新潮的响应、快速推陈出新、相对平价；以 Everlane和Uniqlo为代表的“慢时尚”品牌，更侧重基本款、经典款，拥有⾃⼰独特设计风格和品牌调性。（⼆）独⽴站点运营和多站点运营双模式（三）拉新和留存双模拉动增长（三）拉新和留存双模拉动增长⽤户是持续创造价值的基础，拉新与留存是DTC 企业发展过程中关注的两个核⼼指标。在拉新客户的过程中，内容营销和搜索引擎“两军突起”。KOL 传播和优质⽹站搭建也是重要⼿段。⽽对于留存客户来说，品牌可以通过定制化营销、“社管理”、回馈⽤户等⽅式与⽤户保持长期互动。（四）供应链的精细化管理和⽣态构建成就从容发展时尚⾏业的变⾰风起云涌，互联⽹时代下的供应链效率之争已然打响。从产品开发、⽣产、仓储到物流配送，供应链是时尚企业可持续发展的重要⽀撑。（五）品牌建设的基⽯：组织架构和信息系统组织架构01“⼩前台+⼤中台”，实现⼈效和时效的双赢02企业的有序管理及效率的提升需要⼈才的⽀持根据对中国DTC 企业的调研显⽰，国内企业最期待招募的⼈才包括三⼤类：精通零售⾏业的⼈才、懂品牌建设的⼈才和时尚创意设计⼈才。03组织能⼒的快速复制是“⾛出去”的基⽯领先的DTC 在进⼊新兴国家市场的时候，会将国内总部完善的组织架构进⾏精简化的复制。同时，设置本⼟买⼿团队负责当地采购，捕捉当地市场的⼀⼿潮流趋势，形成消费者洞察。信息系统01前端信息系统，助⼒实现消费者内⽣增长与实体门店丰富的感官、触觉及试穿等购物体验相⽐，线上购物难以提供沉浸式购物体验，因⽽作为⽤户直接的浏览和操作平台，电脑⽹页或移动端APP 等前端IT系统的打造在吸引⽤户驻⾜并实现⽤户转化上尤为重要。02数字化赋能，中后端信息系统实现⾼效和共赢的局⾯通过IT 赋能，领先的 DTC 企业在供应链上各环节以及供应商之间实现了多源数据共享；其将数据可视化应⽤到设计、技术、⾯料、品控、仓储和运输等多个环节，并赋能供应商和⾯料⼚商，实现交互式的全链条流程管理。（六）品牌建设实现企业价值和消费者价值的双赢01千⾥之⾏，品牌的创⽴植根于消费洞察和⼈定位领先企业的品牌建设强调的是⼀种品牌精神和⽂化传递，掌握⽬标客画像和⽂化偏好，并以此为切⼊点进⾏品牌传播，更加深⼊⼈⼼。把握“听众”的⼼声，则能使得品牌故事引起共鸣。对美国时尚DTC 企业品牌故事的研究，可以发现“多样包容性”、“环保可持续性”、“社会公益”等是美国时尚消费者容易产⽣共鸣的品牌关键词。02润物细⽆声，品牌建设需持续并渗透⾄企业发展各环节品牌建设并⾮⼀蹴⽽就，⽽是长期沉淀与精细化运营的结果。领先DTC企业围绕产品，在研发、品控及细节打磨⽅⾯深化品牌精神；与⽤户互动，从线上内容营销，公益活动到全渠道营销来传达品牌理念；为增加消费者的信任和好感，供应链秉承透明化和环保的原则，呼应“关注事物由来”和“可持续理念”的品牌关键字。以上便是本篇报告的⼤致内容啦，想了解更多市场动态，欢迎持续关注SHOPLINE商学院 ~让我们⼀起扬帆远⾏，再创佳绩！❤