供应商绩效考核评分细则
2023年10月29日发(作者：父亲的眼神阅读答案15篇)
卡尔桑德堡-
供应商绩效考核评分细则
1. 目的
为了促进本公司和供方双方持续改进管理体系、不断提高产品质量和降低生产成本，实现与供方互利，每年对重要供方的品质、交货、服务等表现加以客观的量化考评，并进行汇总评审，作为本公司确定和控制合格供方的方法和依据。
2. 范围
本细则适用于对重要供方（一般为A类和B类供方）表现的评审。
3. 职责
3.1供应部根据各相关部门的反馈信息对各个评审项目进行评分、记录及汇总。
3.2各相关部门负责提供各评审项目相关的数据信息。
4. 评分方法
4.1评审项目与评分标准（满分为100分）
a. 产品质量 ：50%
b. 供货周期：20%
c. 缺货率：10%
d. 产品运输和防护：10%
e. 服务：5%
f. 一年内累计投诉次数：5%
4.2各项目的评分方法
4.2.1产品质量
评价部门：品管部、研发部、生产部
评价方法： 批不合格率=不合格批数/接收总批数
得分标准：得分=（1-批不合格率）*50
3.2供货周期
评价部门：供应部、计划部
评价方法：批延迟率=延迟批次/总接收批次
得分标准：得分=（1-批延迟率）*20
注：延迟供货造成公司不能准时交付产品，评价得分为0分。
3.3缺货率 评价部门：生产部、品管部
评价方法：批短缺率=货物短重或缺失批次/总接收批次
得分标准：得分=（1-批短缺率）*10
3.4产品运输和防护
评价部门：品管部、生产部
评价标准：批运输条件不合格率=不合格批次/总接收批次
得分标准：得分=（1-批不合格率）*10
注：运输条件不合格指不符合食品安全卫生要求。
3.5服务
评价部门：供应部
评价标准：供应商服务态度、回复速度、解决问题的效率及纠正措施的有效性。
得分标准：
服务质量高、反应迅速，评价得分为5分。
服务质量、反应速度有一项为一般，一项为优质，评价得分3分。
服务质量、反应速度两项都为一般，评价得分为2分。
服务质量、反应速度有一项为差，评价得分为0分。
3.6一年内累计投诉次数
评价部门：供应部
得分标准：
一年内累计投诉次数=0，评价得分为5分
一年内累计投诉次数≤3，评价得分3分
一年内累计投诉次数＞3，评价得分0分
5. 相关文件及记录
5.1《供应商绩效考核表》