面试题型及答题方法
2023年9月9日发(作者：茶艺表演解说词开场白)
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面试评分标准
20分 20分 20分 15分 15分 10分
综合分析组织协调反映问题能语言表达专业知衣着仪表：能力：分析能力：能够力：能够及时能力：语言识： 是否端庄大问题观点协调部门准确理解回是否流畅，方。
要明确，从与部门之答所提出的用词是否宏观与微间的关系，问题，思路清准确。
观进行分调动人、晰，条理分析。回答问财、物，处明。
题应该注理好上下
意：首先破之间的关
题1、是什系。注意：
么？2、为1、制定方
什么？3、案。2、向
怎么办？上级领导
4、总结高汇报。3、
度，相信国召开各部
家发展后门有关人
会越来越员会议，调
好。 动人才物。
4、具体实
施 。5、将
实施结果从宏观进随时向上行考虑 级领导汇从微观方报。
面对事物6、高度。
的各个组
成部分予具备对组以考虑。 织中权属注意整体关系的意和部分、部识，人际间分之间的沟通、合作相互关系的技巧。良及部分之好的人际间的有机敏感性。
协调组合。
1
面 试 题 型
第一题：综合分析题
一、普通型
答题方式：
1、首先破题
2、是什么（明确观点，提出主题）
3、为什么（产生问题的原因）
4、怎么办（提出对策）
5、总结提高。
公务员考试面试中，考查综合分析能力的试题出现的频率是很高的，同时也是最难准备的一种面试试题。从万学金路公务员考试中心多年积累的历年国考、省考面试真题来看，综合分析能力试题注重考查的是语言表达能力和逻辑思维能力。从大的分类来看，这类公务员面试题目可以分成思辨性试题和对社会现象的认识类试题。
思辨性试题的回答技巧是：
1、先深刻理解题目的含义；2、尽量到着落点，准切入点；3、把问题的两个方面分角度解释清楚；4、把问题的两个方面统一起来；5、联系自身谈看法，表明自己的态度。
2 对社会现象的认识类试题的回答技巧是：
1、先判断这个现象是局部问题还是大局问题，先做大局的肯定，再说其中的只是少数、个别的，已引起了国家重视，正在着力解决；2、分析这种现象出现的原因和所造成的危害，（正面说明其中的意义和影响）；3、提出解决的办法，针对问题提出正确措施。
从具体分类来看，综合分析类公务员考试面试题目有以下常见题型：
一、物理现象：就是以常见的某种物理现象作为命题，考察面试者对这种现象的思考和体会。这类试题没有现成答案，关键要面试者自己适度的想象，既要符合表面的含义，又要有所引申。当然不是过于发散的联想和引申，如果能引申到公务员应当怎么认识这个问题，作为公务员应当怎么做是最好的。如：木桶原理、泡茶效应、热炉效应（热炉法则：一接触即被烫伤，引申为我们国家制定的法律不能触级）；避雷针效应（高层建筑上安装避雷针使其在雷雨天气不被劈坏，而树木经常被雷击倒）。
二、生物现象：就是以生物界的各种现象为命题，考察应试者从中的体会和感受，要求尽量揭示其中蕴含的哲理和给予适当的引申解释。如：沙砾珍珠谈看法；刺猬相互取暖；秋风扫落叶；鲶鱼效应；犬獒效应；井底之蛙；一窝蜂效应；
3 三、对成语典故、俗语、历史故事、寓言和漫画等的理解
这类题目其实也不会有什么标准答案，参加公务员面试的考生要能自圆其说，一般都从正反两方面回答，然后结合自己的情况或者人生经验进一步说明。举例如下：
1．如何理解“道高一尺，魔高一丈”？
2．“以人为鉴”你认为这句话正确吗？ 对你有何启示？
3．“无规矩不成方圆”,然而强调规矩有时又不利于创新，请你谈谈“规矩”和“创新”两者之间的辩证关系。
4．你对“打出头鸟”有什么看法？
5. 古人说：临渊羡鱼，不如退而结网。你怎么理解?
四、社会热点问题：
回答这类题目，参加面试的考生应当把握的总体原则是：分析问题既能够从宏观方面进行总体考虑，又能够从微观方面分解分析，同时还要能将整体和部分之间的相互关系及各部分之间的关系进行有机协调组合。但是刘小粤老师在这里要强调的是，应当把公务员面试中的综合分析类题目看作是申论考试一样，一定要把自己的定位搞清楚，那就是要站在一个公务员的角度去思考问题，回答问题。
4
（一）好的现象——爱心大等
帽子：对于这个现象，我有以下几点看法
首先：肯定这个现象是好的，并且发散描述现象怎么个好
其次：这个现象对于我们今后的工作和生活有什么启示和意义
第三：我们应当深刻挖掘这个现象背后的含义，作为政府机关工作人员应该怎么样
鞋子：总而言之，我们要发扬这个好的。
（二）不好的现象——贪污腐败等
帽子：这个现象在现实生活中的确存在，而且产生了很大的影响，对此有以下看法
首先：否定这个现象，可以强调是个别现象，也可以说这个现象广泛存在
其次：这个现象的产生有其背后的根源，可以阐述根源，并且深刻反思
第三：要消除这个现象，政府主导，全社会动员等等方案
鞋子：对于这个现象，我们党和政府已经颁布了一系列政策和措施，相信可以消除这个现象。
（三）可评论的现象——超女现象等
帽子：这个现象是一个新兴的现象，是市场经济的产物，应当辩证的看
5 从积极的方面来看：将好的描述描述，这个是值得提倡的
从消极的方面来看：这个现象也存在什么影响，这个需要否定
鞋子：对待这个现象，我们既不能光看到好的，也不能只看到消极的
二、消息型
1、破题
2、认清消息的本质（是什么）
3、分析原因（为什么）
4、采取措施（怎么办）
5、总结提高
三、新生事物型
1、破题
2、认清事物的本质（是什么）
3、分析原因（为什么）
4、采取措施（怎么办）
5总结提高
四、名言警句型
1、破题
2、认清名言警句反映的实质（是什么）
6
3、分析原因（为什么）
4、采取措施（怎么办）
5、总结提高
五、思辩型
用辩证的方法认识问题解决问题。
如;矛盾的两个方面：主要矛盾、次要矛盾，矛盾的主要方方面、次要方面，内因与外因的关系，不能简单的肯定一切和否定一切。
1、破题
2、出事物所反映的俩个方面（是什么）
3、加以分析（为什么）
4、采取措施（怎么办）
5、总结提高
第二题：处理人际关系
俗话说：天时不与地利、地利不如人和。人际关系在生活中具有十分重要的作用，和谐友好积极亲密的人际关系，对人们的学习、生活、工作非常有益的，处理人际关系是公务员做好日常工作的基础，建立良好的人际关系十分必要。
7 方法：自我反思、加强沟通、回避冲突、主动交流、积极争取领导和同事的支持，同时注意权属关系。（上级部门或领导首先是服从然后机会解释或反应）
原则：1、国家利益高于一切：公务员的终极目标就是报孝国家、服务人民。因此无论什么情况下公务员必须做到国家利益高于一切。但公务员又是社会人也离不开友情和亲情，当国家利益与友情亲情发生冲突时首先维护国家利益，其次做好解释工作。想信我的朋友和亲人随着时间的推移会理解和支持我的。
一、 与单位的关系
1、摆正心态、正确对待
你来是工作的不是当领导的也不是拯救单位的
2、适应单位尊重单位
你只能适应环境不可能让环境适应
3、认真学习积极工作
你对单位的态度就是单位对你的态度
二、与领导的关系
1、摆正自己明确自己、角定位
记住你市下属分清权属
2、检讨自己、主动沟通、展示才华
不要领导你主动与领导沟通
3、尊重而不崇拜、补台而不拆台
8 领导的能力高低与你无关，你是参谋和助手
4、服从而不盲从是非原则要清
有意见可以保留，命令一定要执行错误可以向上级反映
5、以工作为重，荣辱不在一时一事
正确对待提拔和培养最终靠工作
6、时机恰当方法委婉、说理充分（足够的理由恰当的时机，适当的方法才会让人接受
三、与同事之间的关系
1、自我检讨、主动沟通、互相尊重
2、对待矛盾、不卑不亢、对的坚持错的道歉
3、对待分歧、求大同存小异以工作为先
4、对待竞争、保持平常心取长补短
5、对待成绩、谦虚谨慎、不忘同事支持
矛盾化解不了组织，不要强求，朋友做不成但保持工作关系不能打击报复。
四、与自己亲朋好友关系
1、 了解情况，寻原因
2、 分类解决，公私兼顾
3、 情理不能兼容时，以理为重
4、 涉及规定，主动回避
5、 个人利益服从集体国家利益
6、 采取适当的方法取得亲朋好友的谅解和支持
五、与众关系
1. 态度热情，接待有度（起立、让座、倒水、耐心、真诚）
2. 稳定情绪，认真倾听（让一个人说，其他人补充，自己耐心倾听）
3. 仔细记录，迅速判断（对众的问题进行记录，判断该如
9 何解决）
4. 解决问题，回报解释（马上可解决的就地解决，不能解决的进行解释并向领导请示）
5.
妥善安臵，及时总结（分类安臵众，如食宿等，寻原因，避免以后类似事情发生）
第三题：位匹配题（适应环境题）
答题凸显层次性的技巧很简单，即对各类问题有一定的既有答题模式，然后套用框架即可，重点是注意语言结构。
例如：请作一下简单的自我介绍。
这是历年考试中必然会出现的一道题目，不过会以各种不同的切入口来提问，有时侧重家庭，有时侧重个人性格等等，但都属于罗列陈述型的回答方式。
失败回答：我是毕业于北京某大学的法律系毕业生，我个人性格比较外向，喜欢参加社会实践活动，在大学期间我曾经……（荣誉的陈述），我的家庭是个普通的工薪家庭，父母都是打工族，虽然生活不算富裕，但是父母为我营造了温馨的家，让我懂得爱与包容，他们教育我如何做一个正直、有价值的人。我学习能力、适应能力比较强。在大学期间曾经组织过两次大型的校园联欢活动，取得较好的效果。我的人际交往能力比较好，总能迅速与周围的朋友或者合作者形成比较融洽的人际关系。在某单位实习过
10 程中，通过多做基础性工作，多协助他人做一些力所能及的事情，多做苦活累活，不仅展现出自己踏实肯干的精神面貌，也赢得了前辈的信任，在工作中由于前辈的悉心指导，学到很多东西。我觉得自己是个综合能力比较全面的人，也具有一定的可塑性，希望单位能给我这次机会，我也相信自己是能胜任这一岗位的人选。
我们来分析上面这一段回答，把家庭、学习、个人性格等背景信息一股脑的砸给考官，给人的第一感觉是杂乱无章，这样的回答最让人头痛，往往出现前后重复，语意不明确等问题。
像这种背景信息陈述类型的问题，考生应该分三步来答题：
（一）确定大框架。
所谓大框架就是首先想好开头结尾，要保证结构的完整性。
自我介绍类可以这样开头：“各位考官好，下面我来做一下个人情况的简单介绍，主要分以下几个方面：”
可以这样结尾：“以上就是我个人的一些基本信息，综合来看，我认为自己具备了这一职位所需和各项基本素质，相信我一定能在录用后迅速转变角，成为一名合格的公务员。自我介绍完毕。”
上面介绍的是最基本的一种开头与结尾的方式，它能帮助考生保
11 证大框架的层次清晰，结构严密。
（二）正文部分确立几个小标题。
需要陈述的背景信息非常多，但考生必须挑选最利于展示自己与竞争的职位匹配性的内容，然后每个内容确定一个标题。京佳公务员认为，没有核心论点或者总括句的论述是失败的阐述。
自我介绍，可以选择“家庭情况”“教育情况”“社会实践或者实习情况”“综合能力（组织能力、人际交往能力等）”“个人性格”“个人优点”“为人处世的态度”等等。提醒，把最能证明你符合这一岗位要求的个人信息提前或者加大这部分的篇幅。比如所学专业对口，那么就可以先介绍自己的教育情况。
正文部分的小标题框架可以列为：
第一，我的家庭情况。……
第二，受教育情况。……
第三，实习情况或工作经历。……
第四，我的综合能力比较全面。……
第五，我性格开朗，做事有责任心。
……
12 通过分类，考生在陈述个人信息时，才不会出现交叉或者重复，也会更加有所侧重。
在面对这类陈述性问题时，考生可在稿纸上，先简单写下框架的缩写，如：家、教育、实习、综合、性格等字眼，这样可以帮助你把握大的脉络，不跑偏。然后一边答题一边想着填入的详细内容。
（三）按框架填入内容，形成强有力的论证。
小标题确立以后，就需要我们填充内容了。这些内容必须有血有肉，是实实在在的东西，不要太多感慨和自夸，用事实说话。
那么，我们先来看第一个小标题——“我的家庭情况”。关于家庭情况的介绍，首先是家庭成员及工作情况。然后就是考生需要重点考虑的地方：你的家庭给与你哪方面的财富，让你成为一个对社会有价值的人？是为人处世或者励志的家庭教育？还是父母的模范作用？或者哪个重要的家庭成员对你的深刻影响等。这些才是考生阐述的重点，而不是简单告诉考官你家几口人而已。
再看第二个标题——受教育情况。
有悟性的考生马上知道，这部分要重点阐述你受到的良好教育，专业知识功底的扎实，以及学校对于你成才成人的引导。你的专业课成绩、奖学金、三好学生称号、优秀党员称号等等尽可能展
13 现。这些是证明你优秀的铁的证据，不用你说：“我很优秀”，考官已经能够重新打量你。
第五个小标题。因为这是个典型的自夸论点，所以考生必须选出可以支撑自己观点的的论据。
“性格开朗”可以通过简单的论据来证明，比如：第一，遇到问题时，总是采取积极乐观的态度。比如大学期间组织系里的主题活动失败，但是我并没有气馁，而是吸取了工作中没有做好宣传工作和前期沟通工作的教训，在下一次组织活动时，终于一鸣惊人。
第二，我与朋友或同事交往时，乐于主动与人沟通交流，能很快和大家打成一片。认为：小标题论证，一个论据就足矣，短小精悍，不需要过于累赘的论证，考生切记。
层次性答题实战演练
：题目：有人说，公务员应该享受良好的待遇，有人说，公务员是为人民服务的，不能强调回报。你怎么看？
参考思路：
（开头）我觉得这两个人的说法都有正确性，但是也都有些片面。我觉得应该一分为二来看待。
14 首先看第一句（小总起句，以“首先”为层次引导标志）：不论是否为公务员，作为任何工作干线上的一名工作人员都应该享有较好的待遇，因为良好的福利待遇是个人生活的维系和个人价值的体现，是工作者的物质保障和精神动力。
再看第二句（小总起句，以“再”为层次引导标志）：公务员作为人民公仆，确实应该提高对自己的要求，不能单纯为了名利而工作，更多的应是一种真诚的服务，为人民解决生活所急所想的难题，为百姓的幸福负责。
（结尾，以“综上所述”为标志）综上所述，我觉得不以名利为目标，并不说明公务员不能有较好的待遇，这是要求公务员要摆正心态，树立良好的人生观和价值观，为责任为理想而工作。
1、知识结构如何？
知识结构，指一个人掌握的知识类型、知识框架以及形成知识框架的各类知识的比重。认为，一个人的知识结构可以从以下几个方面进行分析：一是自然科学知识和社会科学知识的比重；二是普通知识和特殊知识的比重；三是基础知识和专业知识的比重；四是传统知识和现代知识的比重等等。这里所讲的“比重”，不仅指数量关系，也指质量关系。
在面试之前，知识结构的分析至少对你有两方面的作用：一是根据自己的知识结构，选择适宜的职业。二是针对应聘职位所
15 需的知识结构，尽快弥补不足，使自己现有的知识结构得到改变以适应职位的要求。
2、能力结构怎样？
能力结构，指一个人所具备的能力类型及各类能力的有机组合。能力的类型多种多样，至少包括记忆能力、理解能力、分析能力、综合能力、口头表达能力、文字表达能力、机械工作能力、环境适应能力、反应能力与应变能力、人际关系能力、组织管理能力、想象能力、创新能力、判断能力等等。从不同角度或不同层面，可以划分不同的能力类型，每个人所具备的能力结构是不同的。
3、有何个性特征？
个性是决定每个人心理和行为的普遍性和差异性的特征和倾向较稳定的有机组合。个性心理特征主要包括气质和性格两个方面。气质是与个人神经过程的特性相联系的行为特征。性格是个人对现实的稳定态度和习惯性的行为方式。与气质相比，人们的性格差异更是多样而复杂。
老师提醒考生，面试过程中一般比较注重个性评价。例如支配性、合作性、独立性、灵活性、自信心、责任感、自制力、重印象性、掩饰性等都可以成为被考察的对象。一般来说，个性没有绝对的优劣之分，因此，我们在应试过程中不要过于掩饰自己，
16 宜表现出真实的自我。但是，当你明确知道应聘职务所要求的个性特征时，也不妨适当作些掩饰，但千万别弄巧成拙。
4、职业适应性怎样？
一个人对某项职业的兴趣及其能力的适应性，对其完成某项职务功能及其取得一定的工作成绩有直接的影响。评价自己的职业适应性，要考虑自己的兴趣、特长和价值观。万学金路公务员考试中心魏鲁宁老师分析，其实面试很重视对职业适应性和职业价值观的考察，主考官会经常提出有关这方面的问题，应聘者应当事先对应聘职位进行尽可能多地了解和分析，以便使回答具有较强的针对性，能够证明你具有适应该职业的特性。
17 第四题：组织协调能力题
一、调查类型题:
一道公务员面试题——“领导让你通过调研提出措施解决农民工子女上学问题，怎么办？”为例进行分析。
首先，了解考官认定考生面试时表现模式化和套路化的标准。如果一道题的答案根据新题目替换了关键字后就能成为另一道题的答案，那么明显就是套路。而且考官用同一套题面试的考生不只一个人，如果每个考生答题都是一个腔调，那么明显是受了所谓“万能答案”的影响。比如对于例题，有些考生按套路回答，说领导交给自己这项工作，是对自己的信任，自己一定会认真完成任务，这就是套话。关键是为什么，并不是把任务交给你这件事就是信任，而是调查有某种重大意义，因而责任重大，所以交给你是对你的信任。另外，很多考生回答时就是三句话，第一要做一个详细的调查计划，第二认真开展调查，第三写出调查报告，然后就完了。这只是一个答题框架，是管理学根据大量相似的成功案例总结出来的。但考生这样回答就是套话。因为已经明确告诉你是什么工作了，必须结合工作实际来回答。
其次，针对套路化的判断标准，采取措施有效应对。
此类题目总结出的“一个帽子，三个环节”的解题思路，先抓住例题的关键字 “农民工子女”和“上学问题”。农民工问题一直是党和国家领导人十分关注的问题，也是社会热点，相信各位考生在准备
18 申论时已经进行了相关知识的准备，但笔试可能只考查从宏观的国家全局角度分析，而面试题将其限制在解决其子女的上学问题的措施上，一方面是面试答题时间有限，另一方面是为了避免考生不知从何说起，导致答题内容大而空泛。考生可以从农民工问题的重要性破题，比如说：
1、 中国是一个有13亿人口、农村人口仍占56%的大国，全国农民工人数接近2亿。（注：这是2007年的统计结果，如果考生记不住具体数字，可以笼统说占总人口很大比重）随着城市化建设步伐加快，大批农民工进城参加城市建设，为城市建设作出了重要贡献。党和政府对农民工子女这部分弱势体十分关心，农民工子女的上学问题成为社会关注的焦点，政府出台了关怀农民工子女就学的一系列政策。落实农民工子女就学政策，对稳定农民工安心城市建设，促进城市发展，农民工有序流动有着重要意义。
然后就是三个环节：事前、事中、事后。需要注意的是解决问题的措施要有针对性，首先要调查研究。事前计划准备可以借鉴以往的经验，根据领导指示精神适当改动后报领导批准即可，不必着墨太多。事中调研可以按宏观、中观、微观来划分，农民工子女上学问题在全国的大背景下，每个地区都有自己的特殊情况，因此了解了宏观情况后还要有针对性地实施调研工作。各个地区是留守儿童居多，还是随父母到打工地就读的居多需要进行中观层面的调查。另外由于受国际金融风暴的影响，近期大批农民工返乡，一部分随父母进城的儿童也
19 不得不随迁回乡，做好返乡农民工子女的就学工作就更加具有现实意义。最后在微观层面，调研不可能将每个农民工子女都调查到，因此只能进行抽样，选取外出农民工较多，子女上学工作做得较好和不好的村镇重点调查，这样方便进行分析对比，出原因，指导工作。比如：
2、 听取调查对象即当地村镇政府农民工子女就学工作汇报；举行与调查内容相关部门人士即当地教育部门的领导和教师代表座谈；直接听取众即农民工本人或家属及其子女意见，发放调查问卷等。同时注意既要“听”，也要“看”。将调查人员分组对情况进行调查，明察暗访，防止弄虚作假。
事后整理资料撰写报告，可以根据现状和问题，提出对策与建议，比如：
3、 要坚持进城务工就业农民子女接受义务教育“由流入地政府负责、公办学校接纳为主”的原则。流入地政府在公办学校积极接纳进城务工就业农民子女的同时，可以充分利用布局调整后腾出的校舍和师资，举办专门的公办民工子弟学校。要鼓励社会组织和公民个人举办民办学校，接受进城务工就业农民子女实施义务教育。流出地政府要积极改善学校的办学条件和住宿条件，为留守儿童提供良好的学习和生活环境。此外各地还要多渠道筹措经费，把进城务工就业农民子女义务教育经费纳入公共财政预算并予以保障。凡接受进城务工就业农民子女就读的公办学校，在教师编制、人员工资、福利待遇、公
20 用经费等方面，与其他公办学校一视同仁。要将进城务工就业农民入学子女人数纳入实际在校生人数，按照动态管理的原则，核定教师编制，核拨教育经费。同时对现有民办民工子弟学校进行清理，对未经审批的民办民工子弟学校，要分别情况妥善处理。对已具备办学条件的，要及时予以审批；对办学条件极差或根本不具备办学资质的，在妥善解决进城务工就业农民子女入学的情况下，应责令其停办。各地对经济困难的进城务工就业农民家庭学生，应纳入当地义务教育资助保障体系并予以资助。对在公办义务教育学校就读的经济困难进城务工就业农民家庭子女，要按规定实行“两免一补（免杂费、免书本费、补助寄宿生生活费）”。
最后总结可以说：“我相信通过各级党和政府及社会各界的关注与支持，农民工子女就学问题一定能够得到解决。”
经过优化和个性化的两次飞跃，考官一般不会认为你的答案是套路化，还极可能会给你高分。
试题简介：
计划组织协调能力试题是直接考察考生能力的一种题型。根据考生报考职位的不同，考题设计不同的情景，通过考生如何开展工作的思路考察考生解决问题的能力。这是国家公务员考试中较为常见的一种题型。这种大题型里细分为职位型(你如何开展本部门的活动？)、活动型(你如何开展某个具体活动)、方案型
21 (针对某件事件、工作制定一个方案)协调型(两个部门间有矛盾，如何解决，偏向与人际关系)等，其实这几种差别并不大，主要就是将一件虚拟的事情交给考生，考生在虚拟的情况下进行解决。京佳公务员提醒考生朋友：解这类试题，要了解这类题的命题规律，才能轻松应对。
二、命题规律：
此类问题主要考查应试者计划、组织、协调能力。由于应试者大多为刚走出校门的学生，缺少组织协调的实际工作经验，所以在回答问题时有一定的难度。京佳认为失分的主要原因：一是没有掌握答题模式，二是组织过程不全，三是次序颠倒，四是参与主体要素(部门、单位、人员等)不全。一般来说，命题者会从以下几个方面出题：
1． 会议：
(1)准备阶段。①拟写会议方案(会议名称、会议议程和会议安排、参加会议的范围或人员名单、会议预算[场地租金、住宿、伙食、培训、用品、资料、交通]、会场布臵方案、后勤保障方案[食宿行、娱乐、资料、用品])。②拟写会议文件通知及分发。
(2)会议举行阶段。会议签到，资料分发。会议用品、食宿和娱乐。围绕会议精神开好会议。会议简报、纪要。
22 (3)会议监督和落实。
2． 调查：
(1)准备阶段。确定主题，制订计划(目的、提纲、表格、问卷以及人员配臵、费用预算、工作进度)。调查人员培训，明确任务、分工协作与方法。
(2)实施阶段。根据目的，采用方法调查第一第二手资料。如发现计划的内容和方法不妥，及时纠正。
(3)分析研究总结阶段。资料汇总、核实，分类汇编。分析，写出调查报告。
(4)对整个调查活动进行回顾，总结经验。
3． 接待：
(1)联系对方、了解对方。
(2)根据自身情况制订方案。
(3)组织落实部门和人员(吃住、学习、交流、车、场地、布臵)。
(4)联系接待，送宾馆。
(5)安排座谈考查。
23 (6)新闻报道。
(7)安排私人生活。
(8)提前预订往返车票、机票或船票。
(9)纪念品。
(10)总结。
4． 事件安排：
如咨询或电话，还有做事情顺序等。首先讲先易后难、先急后缓、先重后轻的原则，再细讲，讲一个再说自己为什么选这个，讲明理由。
三、考察目标：
前期计划周密，可行性强，从活动的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。
四、解题思路：
1. 工作开展要具有真实性。因为是在虚拟状态下，也因为很多考生并没有真正的这方面经验，所以在解决问题的时候往往会异想天开。离开了真实性，这样的题目就没有考察的意义。所以京佳认为在解决一个问题，组织一个活动的时候，一定要具有
24 真实性，可行性。
2.活动开展的步骤必须严密。很多情况下一个活动都是先计划，再实施，再总结的三部曲。在作答的时候顺序不能混乱。
3.工作中必须具有真实内容。一个活动或者方案，考生要按照先做什么，后做什么，该做什么，不该做什么的逻辑思维。同时还有加入有血有肉的真实内容，将此类题型答得更加完善。
4.结合自己的岗位特点，性格特点，在开展活动的过程中体现人文关怀。京佳提醒考生，在开展工作的过程中一定要带有自己的方式方法，而只有这样的细节才能真正打动考官。
【试题举例】
1． 如何推广一项政策法规？
【要点】
(1) 先熟悉这项政策法规，了解它的内容
等有关情况。
(2) 可以准备一个政策法规的咨询活动，包括这项活动的时间、地点以及参加的人物，可以邀请对这项政策法规已经理解的同事协作，进行现场答疑。可以准备这项活动的有关宣传资料，并且应该就这项活动制定一份计划书，交由领导批准，对于不足
25 之处进行修改。
(3) 在实施过程中，始终关注活动进展，预防可能发生的意外情况，做好应急准备。
(4) 活动结束后，对于活动的场所进行清理，做好后续工作。 ．
(5) 对活动进行总结，对政策法规的推广情况向领导进行汇报。
2. 假如在实行政务公开中，收到一些企业的投诉，称公开的项目不全，一些新的政策规定也没有及时公开，剥夺了众的知情权。领导要你负责处理此事，你如何向众解释？
【答题要点】
(1) “政务公开”是中央提出的一项贴近人民的民心工程，目的就是做到让众可以了解自己本身的权利，是一项避免以前的暗箱操作式的工作方法的重要措施，真正做到全心全意为人民服务。
(2) 以上的问题在现在政务公开过程中的确存在，但有些政务基于保密的要求不可能公开，还有些问题是因为在操作中还是第一次，没通过实践，所以没法公开，这就是说，政务公开并不是要求把所有的政务都毫无保留地公开，也不是凡是有没有公开
26 的项目就一定是政府机构想暗箱操作，要区别对待。
(3) 面对这种情况，我应该通过召开一次听证会和众进行沟通，开诚布公地向众解释，相信众一定会谅解的。
3.你所在的部门要举办一次学习讲座，领导把这次讲座的组织工作交给你来办，请你详细说明你的实施方案。
【要点】
（1）这是领导对我的信任，我会尽心尽力地做好这项工作。
（2）做好工作计划。了解举办这次学习讲座的目的和内容，在此基础上制定关于讲座主讲人、参与人员、内容、时间、地点的计划，报领导批准。
（3) 做好准备工作。邀请讲课的专家、学者；落实讲座场地并布臵；通知参训人员；准备学习资料；安排好讲座当天参与组织的工作人员。
（4）培训当天提前到达会场，做好签到工作；讲座过程中做好记录，并密切关注会场，随时处理突发事件；与领导保持沟通。
（5）做好总结。
（一）突发事件，你是负责人
帽子：我作为这个团队的负责人，出现了这样的情况，我会
27 从大局出发，认真解决好：
首先：保持冷静
其次：在自己职权范围内就采取紧急措施，不在自己职权范围内就上报领导，尽快解决问题
第三：总结反思，吸取教训
鞋子：总之，我会认真处理好这个事情，并从中吸取经验教训，使以后的工作开展得更顺利。
（二）尴尬事件，你是主角
帽子：如果我遇到这样的情况，的确会感到非常尴尬，但是我会从大局出发妥善处理好：
首先：对这种情况的发生表示谅解，其产生一定有原因
其次：尝试与对方沟通，争取化解尴尬
第三：自我反思或者表态不因为这个事情而影响心情、影响工作
鞋子：总而言之，我会以平和的心态对待这个事情，本着和谐相处的原则小事化无
（三）两难抉择，你要决定
帽子：遇到这种情况，我的确感到很为难，但是，我会整体利益出发，采取以下做法
首先：分析原则性问题还是非原则性问题，或者分析轻重缓急
其次：做出选择后，对另一方做好解释工作，避免矛盾的产
28 生
第三：分析产生这个两难抉择的原因，避免今后工作生活上发生类似的事情，或总结经验。
鞋子：总而言之，我会尽量妥协两方的利益，把握原则性问题去处理这个事情。
（四）工作中的棘手事
帽子：我们在平常的工作中经常会遇到新情况新问题，如果发生了题目中假设的情形，我会采取以下措施：
首先：正确分析事情的性质，轻重缓急
其次：在自己的能力范围内尽可能解决，如果不能，可求助同事或上报领导
第三：从这个事情中吸取经验，拓展自己的业务能力和知识范围
鞋子：总而言之吧
在公务员考试面试中，考生回答这类问题时要注意：1、回答问题用语规范、表达准确；2、条理清楚，层次分明；3、计划周密细致，组织实施具有可操作性；4、有明确主题，突出活动或者会议的主旨；5、协调各方，逐项落实；6、把计划落到实处、尽量细致全面。另外，组织安排活动或者会议等，都可以分为事前、事中、事后三个阶段。事前主要是如何筹划、准备，事中主要是如何落实责任，应对突发事件，事后主要如何总结、善后等。
29 公考面试考生可以按照以下过程回答问题：1、作出详细可行的计划，并报领导审批。2、做好各方面准备，落实相关责任人，并发出通知，同时确保所有相关人员都收到通知。3、做好各类突发事件的应急预案。4、活动进行。如果有突发事件，及时处理。5、活动结束，做好书面总结或者口头总结工作。
一、组织各项会议的基本答题思路：
（导语）首先这是领导对我能力的考验和肯定，也是对我的一种鼓舞和磨砺，更是给我的一次锻炼的提高计划、组织协调能力的机会。我会充分利用这次机会锻炼我的计划组织协调能力。我会按以下几方面实施：1、根据领导的指示制定会议日程。明确会议主题、内容，任务、目标，具体要求，时间、地点，注意事项等，报请领导审批；2、召开筹备会或者协调会。统筹规划、分解任务，明确分工、负责到人，科学调配，有机安排，主动协调，有效沟通。落实周密计划、科学实施，协调好人员、调配好物资筹；3、作好会前的各项准备工作。比如说会标的悬挂，台签的摆放，车辆的调度、食宿的安排，资料的打印和分装，会场的布臵，器材的安装，设施的调试等等；4、向有关参会单位或人员发放通知或邀请函。告之其会议的主题、内容、时间、地点，任务、目标，日程安排、具体要求、注意事项等等，便于参会人员各自做好相应的准备；5、制订（会议进程中的）应急预案，作好各项应急准备；6、逐项有条不紊的召开和落实会议，并适时调整应急预案，及时处理好各种意外
30 事件和突发事件，确保会议圆满进行；7、做好会议善后工作。会后写出总结，向领导汇报，既为自己积累经验，又使领导及时了解会议情况，把握工作动态，以利于今后更好的开展工作。
二、组织各项活动的答题基本思路：
（导语见上）我会按以下几方面实施：1、根据领导的指示，确定活动的实施方案（或者活动计划）。实施方案要具体明确活动的人员、范围，目标要求，目的任务，活动方式、行程、经费、活动的具体措施，注意事项等，然后把实施方案报请领导审批；2、成立活动筹备小组或活动办公室，召开筹备会或者协调会，统筹规划，分解任务；明确分工，明确到人；科学调配，有机安排；主动协调有效沟通。确实周密计划，科学实施，调配和协调好人员物资等；3、做好活动前各项准备工作。比如活动的时间、地点，活动范围、活动方式，任务、目标，目的要求，统筹和调集活动中必备物资，协调有关人员，对活动人员进行分组、合理搭配，明确活动场所，作好经费预算，合理配臵和调度人、财、物等；4、向参加活动的有关单位和人员发出通知或邀请函，告之活动主题内容、活动安排，目标要求，使其做好相关准备；5、制订活动进程中的各项应急预案，作好应急准备。6、根据活动实施方案和筹备会分工，有条不紊的落实好各项事宜
1,组织活动
31 2,让你处理几项工作（你无法确定的时间、你组织的活动、你自己能调节的时间。抢险救灾生命第一的原则。）
32 第五题：应变能力题
在一场演讲中，如果所说的全是资料或理论，通常很难引起听众的兴趣。在精采的演讲中，你所讲的内容，一定要跟你经历的事、你读过的书、你听到的话有关，谈你自己熟悉而确信的东西，这样才能使人信服，所以在公务员面试过程中，演讲类的试题也是考官考察的重点之一，要成功应对这类试题，必须要清楚自己在这方面的不足，并进行着重加强。
演讲类试题是国家公务员招录面试的重要题型之一，2009年1月21日上午外交部面试第一道题就是做一个3分钟的演讲。
演讲的题目是二选一：
1. 关于人才的话题。引用了圣西门的一段话，大意如下：如果法国没有了100位哲学家、科学家、经济学家、教育家、作家和工程师，那么法国就会成为一具僵尸；如果没有了100个王公贵族、主教、将军、省长和财主，那么对法国影响不大。
2. 给出了一首诗，论证“莲花和淤泥的关系”。
第一道题侧重考察考生的分析能力，由人物的身份推出其所代表的领域和阶层，最终对不同阶层的重要作用进行深入浅出的比较。
而第二道题则是典型的哲理论证题。
外交部的试题采用了给出材料让考生自己分析自拟题目演讲的形式，由此可以明显看出，出题的形式已经比原有形式
33 复杂化，考生需要具备一定的逻辑思维、发散思维和辨证思维才能更准确的破题，才能做出逻辑严密的演讲。
词语连贯题（给你几个词、给你一两个词写出几个词写短语。写一个故事，及兴演讲（给你题目）让你用几个词语总结上年世界发生
一、思辨能力
思辨能力即分析判断能力，也就是通过了解问题，然后思考问题进而得出一个恰当、合理结论的能力。应当说，每个人均具备一定的思辨能力，但在程度上却高下迥异。通常来看，所受教育程度越高、对事物观察越细腻、百科知识掌握越丰富、日常思考分析问题越频繁者，其思辨能力也越高。衡量思辨能力的高低主要看以下几个方面：
1. 分析思考问题的深度
即能否透过现象看本质以及看到的本质的层次有多深。分析思考问题有一定的深度，而不能肤浅地停留在表面。仅仅着眼于表象而不去挖掘更深入的内核，所得出的结论很可能是错误的、机械的或者是唯心的，当然更不可能正确推导、印证其他结论。
2. 分析思考问题的广度
每个问题、每个事物都不是孤立存在、与世隔绝的，而是与其他事物、现象有着客观的、必然的联系。所以，仅仅局限于所思考问题本身而不能与其他现象、问题相关联，所得出的结论也只能是就事论事，难以保证正确性、全面性。
34 3. 辨析及综述能力
一个问题如果从纵向（即深度层次）和横向（即广度方面）全面展开将意味着与很多其他现象、问题相共存，但真正解决问题却未必需要，因为全面中必有重点，抓主流才能提高解决问题的效率，这就需要我们对各种材料、问题去粗取精、去伪存真，进行分析筛选、重新整合，最终以“精粹”的面貌得出正确结论。
4. 分析思考问题的逻辑性
分析思考问题进而得出正确结论，必须有严密的逻辑，而不能天马行空，自由阐述。逻辑性最基本的表现即是能根据正常逻辑程序自圆其说，阻却自相矛盾在分析问题过程中的干扰。良好的逻辑性不仅直接影响到结论的正确性，而且是衡量一个人思辨能力的最重要指标，同时也是体现思维过程科学性的标准。
5. 分析思考问题的敏捷度
这个指标是从反应力方面考查思辨能力的，一般而言，在同等知识储备和相同给定条件下，得出结论越迅速，思辨能力就越高，特别是在应对面试的过程中，由于时间较短，不可能进行细斟慢酌的推理、演绎。因此，在具备相当理论水平和学识基础的情况下，提高分析思考问题的速度就是提高自己的思辨能力。
6. 结论上的新颖度
真理的相对性意味着很多问题仁者见仁、智者见智，因而单纯地拾人牙慧不仅不能促进理论、科学的进一步发展，而且对自我思辨能力的表现也是一种打击。有所突破、有所创新的结论才
35 能真正体现出解放思想，不受经验主义、教条主义束缚的思维发展进程。
7. 思辨过程及结论是否符合理性
理性并不等同于正确性，而是强调在思辨过程中必须依据真实材料冷静、客观地分析、总结，杜绝主观臆断或者偏激推理，更不能为追求新颖度或体现自己理论的独树一臶而创现象、假材料。能否将整个思辨过程纳入理性之光并排除感情用事和武断猜测，正是思辨能力高低的深层次体现。
思辨能力的考查，从根本上说是对应聘者知识素养、理论水平、思维快慢等方面的综合测试，因而是面试内容中最为重要的一项，尤其在文职类工作中，工作者思辨能力的高低将直接影响到用人单位的工作效率和工作
发散思维又称“辐射思维”、“放射思维”、“多向思维”、“扩散思维”或“求异思维”，是指从一个目标出发，沿着各种不同的途径去思考。发散思维是创造性思维的最主要的特点，是测定创造力的主要标志之一。
在公务员面试中，联想发散类面试题考核的比较多，除了国家公务员考试之外，在各省市公务员考试中湖南、云南、贵州、河北等公务员面试中出现最为频繁。在题目设臵上，
36 联想发散题可归结为三大类：
第一类，极度发散思维题
这类面试题的特点就是由你自由发挥。多角度的思考，是最典型的发散性思维。典型例题：
1、给你一张纸你会画下什么。民，行政之要在于依法。
16)历览前贤国与家，成由勤俭败由奢。
17)务必保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，务必保持艰苦奋斗的作风，努力做到一心为民、一切唯实、一身清正。
诚信篇
18)诚者，天之道也；思诚者，人之道也。——孟子
19)言不信者，行不果。——墨子
20)人无信不立，业无信不兴，国无信不强
37
2010年国考面试17种尖锐问题的应答思路
往年的国考面试题，多多少少都会出现一些比较难回答的问题，让考生不知所措，摸不着头绪。其实这些问题主要是考查考生应变能力和求职动机，没有故意为难考生的意思。其实，考生不必为这些题目烦恼，主要理解清楚他的考查重点，出关键回答即可，下面是老师根据多年教学经验总结的各种尖锐问题的应答思路，供参加2010年国考及省考的广大考生参考。
1、有关“职业目标”问题的应答思路
“不想当元帅的士兵不是好士兵”。每个人都应有自己的职业生涯设计。在对此类问题的描述上，要根据应聘岗位的特征来回答。有些岗位需要求职者超越自我。比如，一个开创性的岗位，就需要应试者雄心勃勃。反过来，有些岗位就需要应聘者去忠于职守，耐得住寂寞。比如，一些专业技巧、技能性强的岗位。
2、有关“跳槽”问题的应答思路
有关“跳糟”的话题也属于棘手的问题。离职和辞职的原因是多方面的。应试者在回答这类问题时，心态要平和，叙述要客观。如果有多次调转单位的经历，要事先准备好应答的思路。
如果应试者属于职业“多动症者”，就可能出现两种情况：一种情况是能力水平比较高，有一种跃跃欲试的动力，因此总
38 是挑战职业，挑战自我；还有一种情况就是相对能力比较差，自己选择的机会少，离职因素主要在于单位。因此，当应试者描述履历时，在突出强调自己阅历丰富的同时，一定要考虑到这样的问题，即有很多用人单位不喜欢招聘那些“跳糟”属于不稳定因素的员工和职员。
3、有关“怎样看待别人”的应答思路
对别人怎么看，对自己怎么看是一个人是否具备团队意识、公关意识和学习意识的重要体现。一个人不能正确地看待自己，看待别人，就不能正确地看待工作。在公务员的应试中，当谈到您周围同事的时候，应试者要像评价自己一样，优点应多于缺点，在肯定优点的前提下，看同事的不足。如果在面试过程中，谈自己和谈别人是属于一组问题的话，那么，最好是多谈自己，少谈同事，要把握分寸，适度表态。
4、有关“事业和利益选择”问题的应答思路
在面试过程中，应试者会经常遇到“两难”选择的问题，比如“对个人利益和对事业选择”这样的问题，简单化的回答就不是一个很圆满的答案。要把“利益选择”看成是一种价值选择，是对公平原则的选择，是对挑战自我的一种选择。当然，大前提还是对事业的选择。在面试中，必须坚持这个原则，否则，就意味着您将放弃这次机会。
5、有关“家庭背景”问题的应答思路
社会背景和家庭背景对一个人来说影响是很重要的。主考
39 官一般会问及应试者家庭情况，如家庭人口及其工作情况，家庭经济来源及收人多少。应试者在回答这方面问题时，要联系应试目的进行表述。比如：家庭环境对素质培养的帮助，特别是家庭环境对未来工作岗位的帮助，这个才是考官们感兴趣的地方。即是说好的家庭条件会对一个人的个性形成起到积极作用。反过来说，如果家庭条件不好，也可能促成一个人形成优秀品质，这就像我们平时说的“穷人的孩子早当家”，“将相本无种，白屋出公卿”。
6、有关“特长表述”问题的应答思路
应试者在描述自己的特长时，一定要注意少而精，不要泛泛地罗列一些不属于自己专长。在面试过程中，应试者在回答自己的特长及爱好时，有时就会出现问题，比如：当应试者提到自己的爱好和特长时，考官或感兴趣，或持异议，进而要求您展开描述。如果回答得不合适或不完善，不仅会让考官对您的自我评价产生看法，更主要的是影响测试成绩。
应试者应该清楚。为什么大多数单位看重应试者的特长爱好呢?主要因为特长和爱好有助于提高人的两种能力：一是积极的表现欲望和积极、乐观、向上的人生态度；二是善于表现的人，首先是开放和乐于接受的人。开放和接受的心态是一个人在发展中的必要的条件。
7、有关“面对失败”问题的应答思路
应试者在回答这个问题时，要注意避免两种不合适的回答：
40 一是我在生活中从未失败过；二是曾经遭遇的失败使我受到了沉重打击，直到现在还不能恢复过来。花无百日红，人无干日好。人在生活中都会遇到困难和挫折。事实上，对失败挫折的描述也是一个从反面来证明自己的良好时机。一个人有多大的能力，就会遇到多大的困难。同样，不同的人对不同的困难和挫折的理解程度和承受能力也是有很大差异的。同一件事情，对甲来说可能是晴天霹雳，而对乙来说可能会泰然处之。所以，魏鲁宁老师告诉考生们，面对困难和挫折，要表明您的心态，特别要表明您坚强的一面。既要正视困难和挫折，又不被困难和挫折击倒。同时要学会在失败中总结出经验教训，养成把坏事变成好事，把挫折变成动力的意识和能力。
8、有关“动机”问题的应答思路
应试动机是一个人行为的内在因素。作为应试者，除基本情况、基本条件、基本能力符合岗位要求外，求职动机就显得尤为重要了。在面试中，通过应试者对求职动机的描述，可以给考官提供三个重要信息：一是了解您的为人、职业生涯设计、人生理想追求；二是了解您一旦被录取后，您想做什么工作、怎样工作；三是求职动机时的表述是否准确、明了、真实、生动。在求职动机的表述过程中，是您展示自我才能的一个重要机会。一般说来，除了在表述求职动机时阐明自身的价值追求，还应在专业技能素质方面做一些重点的介绍，让人了解您的职业选择与您自身的素质与价值取向是相一致的。如主考官赞成
41 您的职业选择，您成功的机率就会大大提高。 "
9、有关“自我评价”问题的应答思路
“人贵有自知之明”。一个人对自己的看法能不能体现出真实性、准确性、客观性、全面性，是素质能力体现的一个重要因素。
在对自己的评价中，首先要充分肯定自己，这样可以充分突出自己的竞争能力和竞争优势，也给考官们一个坚定、自信的良好印象。但是，要切记：在对自己评价的表述中要真实，不能虚假。考官一般都是人力资源方面的专家。在面试之前或面试之中，根据掌握的信息基本上可以归纳出应试者的能力特征。如果应试者忽略了这一点，为了达到求职目标而夸夸其谈，可能会适得其反。在任何一场面试中，品格特征是考官们最为看重的。如果失去了真实，应试者努力也不会取得理想的结果。
在对自己的评价中，魏老师提醒大家要注意运用非语言交流技巧，最主要的是把肯定和炫耀区别开来。人不可能没有缺点，在谈及缺点的时候要概括集中，不要出现过多的缺点描述，过多的否定自己，明明是谦虚，也会影响考官的判断。谈及缺点时，除了说明现已清醒地认识到了不足，要特别着重表明有改变缺点的信心和方法。在对自己的评价中，不要泛泛而谈，最好用事实说明问题。
10、有关“棘手”问题的应答思路
在面试过程中可能出现两种目的不同的试题，一种是正常
42 的素质能力测试题，另一种是超常的素质能力测试题。有时，考官以事先设计的问题为基础，即兴提出具有挑战性的问题；这类问题在面试中被看作是“拔高题”，应试者对待这类考题切不可掉以轻心，也许正是对这样的问题的答案，决定了面试的成败。比如，针对税务人员可能提出面对，秉公执法与恂私枉法考验的问题。诸如：“如果您是税务专管员，在您的管辖范围内，您的亲属发生了偷税行为，您会怎样处理?”面对类似的问题，应试者不能简单地回答，因为在现实生活中这类问题本身就不是简单的问题。税务人员面对您所管辖区内的亲属偷税问题，可以选择秉公执法，也可以就事论事，一事一议，也可以结11、应变能力题应答思路
面试时，考官经常会抛出令人措手不及的考查考生应变能力的题目，主要在有压力的情况下，考查考生对突发事件、棘手问题的应对。考查考生迅速而灵巧地转移角度、随机应变、触类旁通的能力，考生须迅速做出正确的判断和处理。思维反应要敏捷，情绪要稳定，考虑问题要周到。考生应遵循“先冷静，迅速补救处理，再追究责任”的原则，保持冷静，先安抚情绪，然后及时补救，提出解决问题的方案，或记录、汇报问题，或协调解决、督办，再向上级汇报，追究责任等。比如，考官问，发现旅游者食物中毒，导游人员应该怎么做？首先应该避免其他旅客出现慌乱情绪，控制情绪；立即拨打急救电话，并在等候期间，设法使中毒者催吐，让中毒者大量喝水,以加速排泄，缓解毒性，请医院开具诊断证明；迅
43 速报告旅行社并追究供餐单位的责任。
还有一种应变能力题，提出的问题往往针对考生回答问题内容本身，问题较尖刻，此时魏老师提醒考生，应该控制情绪，告诉自己考官并无恶意，只是在考查自己的情绪稳定性、自我控制能力、反应力、应变力、自我认知能力等。比如，考官问，从心理学角度看，为了给主考官留下好印象，面试过程中考生总是竭力表现自己的长处，掩饰自己的不足，你现在是否也是这种心态？面对这种压力式问题，主考官更关注的，不是考生回答了什么，而是怎样回答。考生要注意：第一，千万不要紧张、慌乱，不要认为是自己或别人面试表现不够理想，因而主考官才故意设题刁难自己，更不能认为“大祸临头”。第二，回答态度要诚恳。实事求是承认人无完人，谁都有缺点和不足，每个人都希望得到赞许的评价。因此，面试过程中考生扬长避短，甚至投主考官之所好也是可以理解的。第三，回答能体现出机智、幽默为上策，这样考官会认为，考生不仅处变不惊，且有化解压力与紧张气氛的能力。
12、计划组织协调题应答思路
这种题目有固定的回答模式，回答一般分为计划、实施、总结三阶段。根据活动特点，确定主题和内容，根据主题和内容制定预算，汇报后实施。实施阶段分为五部分，第一，需通过开会形式统一思想，分工，将计划细化、责任落实到各人员岗位。第二，要准备充分物资，包括人、财、物、时、地。第三，通知相关参与部门。第四，对特殊事件和要求的安排，比如协调各参与单位、领导来宾
44 支持、媒体公关。对活动进行中出现的动态、特殊情况，要及时处理和汇报。第五，活动结束后，需进行善后事宜，如物资归位、文件归档、座谈会等汇报。总结包括及时汇报，通过座谈会等形式提出意见、出差距、修改方案，写出总结提交领导。
13、处人处事题应答思路
在回答考官提出的处人处事技巧题时，与不同人相处要运用不同方式。对上级，要持尊重态度原则、服从上级的安排，懂得保密，不议论上级等；对上级集体要服从，单向请示不卑不亢，保持中立态度，不乱说话等；与同事相处，有理有节，保持真诚、谦虚态度。遇到矛盾，先自身缺点和不足，利用第三人交流，化解矛盾，要有容人之量，取长补短，互相帮助，一视同仁，不拉帮结派。互相帮助，正确对待同事的优点和缺点、成绩和失误，多帮助、多鼓励，求同存异。总之，保持宽容、平等态度，不议是非，明白金无足赤，人无完人，正确对待领导、同志、本人的缺点和不足。
14、分析思考能力题应答思路
在回答此类问题时，要保持辨证思维方式，时刻看到事物的正反两面。“有原理讲原理，需表态先表态”，结合事例，阐明观点。
比如提问，俗话说，多个朋友多条路，对此你是什么看法？考虑到事物正反方面，考生应先阐明一般原理，客观来说，朋友应该是多多益善的。这其实也反映了一个人的交际能力和社会活动能力。但朋友的互帮互助，是在真诚交往基
合社会环境去论述。总之，在回答这类问题时，既不能违反政
45 策原则，又要体现合情合理，真实可信
础上，以心才能换心。这是正面部分，而另一方面，不否认有些朋友只是出于利益关系而存在，是在特定条件下的一种情感交换，是一种有条件的情感投资，它不能算是真正的朋友，也就不存在困难时一方对另一方的帮助和理解了。这种朋友当然不是越多越好了。
15、思辩性问题应答思路
理解题意；尽力到着落点，准切入点；把问题的两个方面分角度解释清楚；把问题的两方面统一起来；联系自身(忌胡乱联系)。
16、对社会现象的认识问题应答思路
解释给出的话所反映的现象；辨证的看待这种现象：这种现象确实存在，而且在某些地区，某些领域还比较严重，但是是局部现象，这句话以偏概全；指出这种现象的危害，虽然是局部现象，但是危害不可小视；指出这种现象的根源，是由于法制不完善，制度不完整，监督不到位，素质没提高造成的；出解决办法；充满信心，提出希望。要领：社会现象(不可取，反对，谴责，客观存在，丑恶，严厉打击，愤慨，自豪，)。
套路是：首先可能这个社会现象存在，判断是局部还是大局问题。大局是好的，主流是好的。只是极少数，极其个别的。党和国家正在努力解决这些问题，我本人更加有这样的义务；核心：分析现象是否符合党和国家的政策，社会进步，判断是好是坏及其产生的原因和影响；解决的办法：正确对待，采取相应的措施，一种现
46 象的产生要得以解决并非短期内的事，要深思熟虑，从长计议，做好长期解决的准备。
17、对政策方针的理解问题应答思路
指明政策方针的内容；阐明提出这个政策方针的背景；指出它的意义；指出实现的途径；联系自身，对于政策方针，每年都有不一样的热点，反正都是按照上面的套路回答。
以上这些答题思路只是国考面试的一部分，希望考生掌握回答面试题目的原则与规律，而不是单单只记题目。所以，建议考生熟悉国考面试题，关键是运用好面试技巧。
专家解读2010年国家公务员面试五个误区
精选了部分历年国考面试的真题，并指出了以往考生在作答时出现的误区，希望大家能以此为鉴，在备考时走出误区，获得高分。
误区一：聊天“唠”家常
【例题】你最成功(失败)的一件事情是什么？
【作答举例】
最低层次：成功通常版本：男：英雄救美(眉飞舞)；
女：献爱心(感动得热泪盈眶)
失败通常版本：男：爱情失败(问世间情为何物，只教人生死相
47 许)；
女：高考落榜，顶着各方面压力又一次艰难地高考。
中等层次：客观描述事情的经过和结果，后续好的发扬光大，不好的加以摒弃。
较好层次：准备好量身订做的故事说得滴水不漏，语言顺畅，表达完美。
高分层次：陈述事情画龙点睛，精炼简述后结合职位需求对陈述经历进行客观提升。
【测评要素】职位匹配性
【专家点评】公务员考试不是泛泛之谈，考生的个人真实经历是不可复制的，提高生活态度的积极性及工作能力才是最主要的。所以答题时间的黄金比例应为1：3，即“陈述故事 + 后期影响 + 个人性格特点 + 应考职位工作需求的匹配性”。可以根据自身特点调整答题要点，如后期成功的经验继续保持并在其后的日子里得以坚持；失败的教训则对日后的工作起到警醒作用及你所采取的弥补措施。
误区二：模板“定”乾坤
【例题】领导交给你一个调研工作，让你负责，同时还配给你一位老同志，结果老同志不配合你的工作，性格孤僻，极不好相处，问
48 你怎么想？怎么办？
【作答举例】
最低层次：赤裸裸地背诵模板，还不熟练，题目的主题换了都不知道，答非所问。
中等层次：按照模板答题，很熟练，但对题目中的考核要素没有深入阐述说明。
较好层次：结合题目答出模板，但对题目中的问题没有切实有效的建议和方案，令考官意犹未尽。
高分层次：答题模板应用自如，从题目考核要素出发并渗透到回答的思路中，有效结合实际工作提出应对措施，最终问题得以圆满解决。
【测评要素】沟通协调能力、计划组织能力、管理控制能力
【专家点评】首先，考生要对产生问题的原因进行客观求实的分析。如：老同事作为具有多年丰富工作经验的前辈在某种概念上也是领导。如果考生不明就里照搬模板，“感谢领导信任，交给我这项任务”，同时又忘记了回答时的控制，则根本体会不到这也是一次学习调研经验的宝贵机会，无法体会领导的良苦用心。其次，客观分析自己与老同志在调研工作完成过程中各自展现的优势及缺点，直接关系着调研工作的组织协调性及调研数据的及时性、有效性。考生应深知
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