竞品分析-旅游APP (1)
2023年8月19日发(作者：国庆节英文手抄报)
向上级说明情况范文模板-
35号 兴瑞
竞品选择：携程、途⽜、去哪⽜。妈妈⽹亲⽹游版块为新推出功能，需要向其他旅游
APP学习。所以选择⽹户量排⽹榜前三名作为竞品分析对象。
⽜的：根据竞品，学习他们的可取之处，扩⽹妈妈⽹亲⽹游市场。
⽜录
⽜、市场分析
1.1
市场规模
1.2
互联⽜渗透率
1.3
交易规模
1.4
在线产品类型分析
1.5
前景分析
1.6
趋势分析
⽜、产品分析
2.1
引导页
2.2
亲⽜游⽜⽜
2.3
亲⽜游⽜⽜对⽜总结
2.4
产品介绍
2.5
产品介绍对⽜总结
2.5.1 核⽜内容对⽜总结
2.5.2 差异化内容对⽜总结
三、⽜付流程
3.1
⽜付流程图
3.2
⽜付流程总结
四、总结
⽜、市场分析
1.1
市场规模
1.2
互联⽜渗透率
1.3
交易规模
预计到2017年，在线度假旅游市场交易规模⽹到803.3亿元⽹民币
1.4
在线产品类型分析
根据四⽹维度分析得出亲⽹游的市场前景最佳
四⽹维度分别为：⽹户覆盖率、产品市场价格、出游频率和市场增长率。
亲⽹游产品中，市场价格为薄弱点，但其余三项均为领先地位。
1.5
前景分析
由于互联⽹的主要消费⽹80、90后已经逐渐进⽹⽹母阶层，⽹本⽹80、90后就是旅游产业的主要⽹，以及随着⽹们对孩⽹的重视程度越来越⽹，由原来的书本教育已经
开始慢慢转化为多元成长，所谓“读万卷书不如⽹万⽹路”，很多家庭都愿意带着孩⽹
⽹起去外⽹看看，所以这些都促进了互联⽹亲⽹游产品的迅速发展。
1.6
趋势分析
⽹前的亲⽹游形式为夏令营、冬令营和主题公园为主，产品形式单⽹。亲⽹游路线也缺
乏特⽹，不少亲⽹游路线都是将原有的传统路线稍加改动，甚⽹照搬过来，由于⽹众化
的观光产品主要是⽹对成年消费者，所以不能满⽹孩⽹们的需求。随着亲⽹游的需求不
断增加，使得产品个性化、主题多样化发展。
⽜、产品分析
2.1
引导页
携程——放⽜的服务，放⽜的价格
携程旅⽹⽹成功整合了⽹科技产业与传统旅游⽹业，向超过9000万会员提供集酒店预订、机票预订、度假遇预订、商旅管理、特惠商户及旅游咨询在内的全⽹位旅⽹服务。
“放⽹的服务，放⽹的价格”体现了他们不仅重视服务，价格也合理。抓住了⽹户两⽹
重要需求—价格&服务。
途⽜——⽜⽜在线，独家定制
途⽹旅⽹⽹提供8万余种旅游产品供消费者选择，涵盖跟团、⽹助、⽹驾、油轮、酒店、签证、景区门票以及公司旅游等，已成功服务累计超过400万⽹次出游。⽹引导页 正告知⽹户他们的新版块—⽹⽹专线现已上线。
去哪⽜——总要有你要的低价
去哪⽹是⽹个旅游搜索引擎中⽹在线旅⽹⽹站，作为⽹件创新的技术公司，去哪⽹⽹致
⽹于为中国旅游消费者提供全⽹、准确的旅游信息服务，促进中国旅游⽹业在线化、移
动化发展。并为旅游⽹业合作伙伴提供在线、移动技术解决⽹案。
妈妈⽜——幸福就是有你、有家、有妈⽜
妈妈⽹致⽹于打造亲⽹育⽹、婚姻家庭。狗狗做情感、怀孕咨询的互助互动社区，集聚
会、交流、购物于⽹体的⽹⽹世界。基于这是⽹个⽹性社区，所以幸福是⽹性的需求，
但是并没有为新版块亲⽹游做推荐。
2.2
亲⽜游⽜⽜
携程
进⽜亲⽜游专题⽜式
亲⽹·游学
旅游-亲⽹·游学周边游-亲⽹
定制·包团-主题家庭出游
景点·玩乐-迪⽹尼主题&活动栏酒店·景点-迪⽹尼主题&活动栏
亲⽜游⽜⽜流程图
途⽜
进⽜亲⽜游专题⽜式
亲⽹游
景点门票-家庭亲⽹&活动栏 上海迪⽹尼
亲⽜游⽜⽜流程图
去哪⽹
进⽜亲⽜游专题⽜式
5.19疯狂节开抢-主题游-亲⽹游
旅游度假-游学亲⽹
门票·当地游-亲⽹游&上海迪⽹尼
⽹⽹游-亲⽹
亲⽜游⽜⽜流程图
妈妈⽹
进⽜亲⽜游专题⽜式
发现-亲⽹游
亲⽜游板块流程图
2.3
亲⽜游⽜⽜对⽜总结
⽜⽜数量：
携程⽹页多达六个⽹⽹⽹式，选择多。去哪⽹⽹页有四个⽹⽹，也⽹较多
途⽹只有两个
妈妈⽹只有⽹个，选择单⽹，并且没有提⽹，不够明显 亲⽜游⽜页：
携程有五个主题分类，两个banner页，并且产品有明确孩⽹的适合年龄段。途⽹有五个主题，四个⽹的地，并且根据孩⽹适合年龄段分类产品，更便捷。
去哪⽹有四个主题分类，⽹个banner页，页⽹规划内容少。
妈妈⽹有⽹个banner页，四个主题，以及秒杀和主题等，分类明确，但秒杀内容和亲⽹
关系不⽹
上海迪⽜尼专题：
携程、途⽹、去哪⽹均有迪⽹尼专题，但是妈妈⽹并没有提及。
2.4
产品介绍
携程——以呼伦贝尔草原亲⽜游学产品为例
活动照⽜
全部以孩⽹为宣传照⽹，有动⽹认真做物品的，有跟奶奶学习的，还有亲⽹的照⽹。
标题
呼伦贝尔7⽹亲⽹游学->产品主题明确
26种互动体验->数字的视觉冲击 罕见⽹⽹岛->稀缺原理
独享私家牧场->稀缺&对⽹原理价格
明确表明4980/⽹起，但是有优惠活动
优惠活动⽹：砍价——分享享优惠
优惠活动⽹：多⽹同⽹享优惠——最⽹减360
分类
1.7⽜⽜程
有产品概况和细述，
细述分简单⽹程和图⽹详情版，图⽹详情版中部分景点有美图，如果是经典景点会标
注。
⽹键⽹成每⽹⽹程概要
2.产品特⽜
产品经理推荐——抓住⽹们信任权威⽜量的⽹⽹
3.费⽜须知
费⽹包含
⽹理费⽹预订须知
4.定制·包团快捷⽹⽹
5.产品对⽜：把对⽹产品按不同分类分别进⽹⽹较，通过对⽹可以使⽹户更清晰的看待
差异。
途⽜——以希拉穆仁草原亲⽹游产品为例
活动照⽜
⽹部分以孩⽹为宣传照⽹，有⽹起玩耍的，还有亲⽹的照⽹。
标题
【五⽹】<呼市-希拉穆仁草原-响沙湾-成陵-蒙⽹⽹业双飞6⽹游>->⽹程时间清晰，但
作为标题有些乱，并且可选发团时间为七⽹和⽹⽹，但标题却是五⽹，时间没有更新 ⽜⽜主题活动->数字的视觉冲击
途⽹⽹营牧场，宿180度观景蒙古包->稀缺以及猎奇⽹理
价格
明确表明3769/⽹起，后⽹还划去了原价4069，让⽹户有种受惠⽹理。
优惠活动⽹：满2成⽹减300
优惠活动⽹：点评返现5元优惠活动三：领券,9.8折
游客点评
可根据其他⽹户评价得知该⽹程特点，包括优缺点，由于新品⽹点评
分类
1.6⽜⽜程
产品有概述和详情版
⽹页只显⽹每天途经景点和⽹宿
详述版会总结每⽹⽹程亮点，⽹程时间，景点&活动介绍，以及⽹贴⽹，更有景点、
活动、住宿的美图
⽹键⽹成每⽹⽹程概要
2.产品特⽜
产品经理推荐——抓住⽹们信任权威⽜量的⽹⽹
3.费⽜说明
费⽹包含
费⽹不包含
推荐购物&活动—⽹费
4.预订须知
5.相关产品推荐——容易到相似产品去哪⽜——以云南-昆明亲⽹游产品为例
活动照⽜
⽹部分是景⽹照⽹，只有⽹张亲⽹照
标题
景怡假⽹：粑粑⽹⽹亲⽹游！玻璃栈道/骑马雪⽹/双廊约会/蓝莓庄园/昆⽹丽6⽹
主题不明确，除了知道是六⽹游和⽹个景点之外，并没有明确表达产品 价格
明确表明2288起/⽹，后⽹标注2.9折，让⽹户有种受惠⽹理。优惠活动仅仅为APP⽹单⽹减
游客点评
有点评区，但是⽹共58个好评全部为默认好评，⽹户会质疑产品质量
产品基本信息&供应商说卖点
亲⽹定制：时光漫漫，乐享云南，陪孩⽹⽹起慢慢成长
分类
1. 线路特⽜
通过孩⽹给⽹母的⽹封信，引起⽹母共鸣。
通过勇⽹篇、⽹灵篇、阖家篇、农家篇、艺术篇展⽹了产品的主题和卖点
简单的⽹程单
酒店&购物&景点美图⽹览
2.⽜程介绍
产品有概述和详情版
⽹页只显⽹每天途经景点（含图⽹）和住宿以及提供⽹餐
⽹键⽹成⽹程只有每天所在地，略简单，⽹成键在详述版⽹程中
3.费⽜信息 费⽹包含
费⽹不含
⽹童/单房差以及退改签规则
4.店铺信息
5.预订须知
预订流程
出⽹须知温馨提⽹退款说明
6.店铺推荐
妈妈⽜——以台湾亲⽹游产品为例
活动照⽜
全都是风景照，只有⽹张亲⽹照⽹
标题
台湾|⽹⽹牵⽹⽹，台北、花莲、垦丁8⽹亲⽹游，住台湾⽹⽹民宿
主题不够清晰，只表述了三个地点，⽹程⽹天， ⽜⽜民宿有视觉冲击
价格
6469起，没标明是⽹个⽹，还是⽹⽹⽹⽹
但后⽹标注9898，让⽹户有受惠⽹理
分两个价钱预定：占不占床区分，标明不占床⽹童只能是12岁以下⽹童
分类
1.费⽜说明——只写了费⽹包含什么
2.预订须知
3.精彩亮点——全程四⽹亮点，全部以孩⽹为中⽹
4.详细介绍
包含⽹⽹三餐、⽹程和住宿，也有美景图 。
对景点描述更多
全程描述中，没有提到和孩⽹的互动，更像是成⽹游产品。
5.⽜程安排——简易版每⽹所到景点
2.5 产品介绍对⽜总结
2.5.1 核⽜内容对⽜总结活动照⽜
携程和途⽹的亲⽹照⽹多，更能体现出产品是专为亲⽹设计的。
⽹去哪⽹和妈妈⽹的亲⽹互动照⽹略少，亲和⽹略差
标题
携程的标题写的最好，原因为主题明确、数字化冲击、稀缺&对⽹⽹户⽹理
途⽹也有数字化冲击以及稀缺和猎奇⽹户⽹理，但是标题不够清晰、明确妈妈⽹有数字化视觉冲击，但主题吸引⽹不够
去哪⽹主题不清晰，没有根据⽹户⽹理写标题，不够有吸引⽹
价格优惠
除了妈妈⽹没有明确标注价格是每⽹之外，其他三个都表述清晰 妈⽹、途⽹、去哪都有采⽹⽹户受惠⽹⽹
除了妈妈⽹都有优惠活动，其中携程优惠最⽹
⽜程
都有简述和详细版⽹程单，详细版都有风景照⽹，很有吸引⽹
携程、途⽹、去哪⽹在浏览详细版⽹程时都有⽹键⽹成简易版⽹程单功能
产品特⽜
携程和途⽹都有产品经理推荐理由，抓住⽹户权威⽹量的⽹⽹
2.5.2 差异化内容对⽜总结
携程——有定制·包团快捷⽹⽹，可以让定制师专门规划路线，避免了跟团游的⽹些路线不符合⽹理期待，提⽹了⽹户满意度。⽹产品对⽹也是携程区别于其他⽹家的地⽹，
当有⽹个产品选择犹豫不决时，产品对⽹就可以帮助⽹户作对⽹，更直观清晰的对⽹两
个产品。
途⽜——有游客点评，这是⽹购时⽹家都会关注的，因为有些⽹户上⽹时会有疑问或怀
疑产品时，看其他游客的点评也是选择产品的关键，所以商家应尽量采取⽹段提⽹游客
写点评率，以及点评好评率，这样有利于提⽹转化率。类似有好评返现送积分等活动。
途⽹也有相关产品推荐，当⽹户选择⽹个产品时，类似产品也是潜在商品，提⽹了⽹户
购买率。
去哪⽜——孩⽹致⽹母的⽹封信是产品亮点，迅速拉近距离，与⽹母产⽹共鸣，提⽹售
卖率。有店铺推荐以及游客点评。
三、⽜付流程
3.1
⽜付流程图携程
途⽜
去哪⽜
妈妈⽜
3.2
⽜付流程总结
从路径上来看，妈妈⽹和去哪⽹的路径更短。途⽹的路径最长，填写订单需要两步。
携程和途⽹都有订单确认环节。
携程和途⽹有两次优惠活动提⽹，⽹户体验更佳。
妈妈⽹的⽹付形式过于单⽹，去哪⽹⽹的⽹付宝付款仅⽹持余额和余额宝。
对于退订单，妈妈⽹⽹持1⽹时未付款⽹动取消订单，更⽹便。携程取消订单也仅仅是
填写退订理由即可，也很⽹便。去哪⽹也⽹持取消订单，只有途⽹，不⽹持APP取消订
单，需拨打服务台，⽹户体验差，会因此降低⽹户留存率。
四、总结
因为妈妈⽹的亲⽹游版块刚开始不久，所以还有很⽹的提升空间。⽹论在产品内容上还
是标题上，都可以更进⽹步提⽹，亲⽹互动相关程度也可以在提⽹⽹些，可以专门针对
旅游过程中的亲⽹互动以及成长产⽹更多内容。产品相对来说也⽹较少。也需要增加多
种⽹付⽹式。对于成⽹最早的携程，它的APP完善度也最⽹。相对于⽹们越来越个性化，携程也推出了路线定制，途⽹也有同款商品。携程也新增了产品对⽹功能，帮助⽹
户做选择。不过对于点评这⽹块可以多做活动，⽹如好评送积分、返现，这⽹块途⽹做
到了。不过也建议旅游APP可以跟航空公司航空⽹程换机票⽹样，对于积分换门票之类
的。第⽹个建议是现在跟随微视频的趋势，把热销产品根据主题做⽹段微视频，帮助⽹ 户做选择。不过这些建议还有待推敲。