成人营销管理培训班

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浙江工商大学成人教育学院202年工作总结

浙江工商大学成人教育学院202*年工作总结

浙江工商大学成人教育学院202*年工作总结

成教学院在过去的一年里，紧紧围绕迎接教育部本科教学工作水平评估

这一中心任务，按照以评促建、以评促改、以评促管、评建结合的精神，切

实履行成人教育的管理职能，稳步提高函授、夜大的办学质量；注重各种社

会办学形式的协调发展，在为社会服务的同时，努力挖掘潜力，为学校的发

展多做贡献；进一步贯彻落实把学生当作子女、精心培育子女的“子女战

略”，对学生既严格要求又热情关爱，倡导管理育人、全员育人、全过程育

人，帮助学生健康成长。

第一，主要成绩

一、切实履行管理职能202*年学校教育部本科教学工作水平评估，是

一项关系我校建设和发展的大事，成人教育虽然不在评估之列，但作为教学

管理部门，我们决不能有任何松懈，同样要按照迎评工作精神和相关要求扎

扎实实地做好成人教育管理中的每一项工作，以体现出学校教学管理的整体

水平。

近年来，我们对《浙江工商大学函授夜大学学生学籍管理办法》等17

个教学管理文件作了重新修订，在日常工作中基本上做到了有章可循、有章

必循。本年度主要是针对成人教育生源结构的变化特点，积极探索新的管理

模式。

1、修订教学计划，适当增加若干应用类课程；在完善弹性学制的基础

上试行学分制，召开了由在杭主要高校和省教育厅高教处同志参加的成人教

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育学籍管理研讨会、重新审订相关管理制度等，在校财务处的支持下将从今

年12月份录取的新生中试行按学分选课、按学分收取学费、按在校在册人

数收取注册费，允许学生在规定修业年限内自主选课缴费读书。

2、召开了函授站、教学点工作会议。由来自33个函授站、教学点的

50余位代表参加了会议。会上由分管理领导向代表们详细介绍我校迎接本

科教学评估以来取得的优异成绩和可喜变化，对成人教育如何提高办学质

量，提高社会声誉提出了要求；学院在此基础上对函授站、教学点的办学以

及就落实新的管理办法提出了具体的指导意见。继续与33个函授站和教学

点共同签订廉洁自律责任书，做到办事透明、廉洁自律。

3、管理手段逐步现代化。开发了成教学院远程教务管理系统，通过互

联网进行远程教务管理。学校的各函授站、教学点能够通过互联网登陆教务

管理面包机做蛋糕 系统，访问学院内部数据库服务器，进行成绩录入上报、学生信息修

改、学生成绩查询、毕业生成绩审核、毕业生成绩档案打印等管理；通过网

站公布成教学院各项规章制度（成教学生学籍管理办法、成教学院教材管理

办法等）、公布“成教学院本、专科培养方案”、“学期教学安排”、“函

授教学大纲及配套练习题”等，使学生能更好地了解我校的规章制度和专业

教学要求，能在业余时间利用网上资料进行学习，实现教育教学资源共享。

4、完成了3751名毕业生毕业资格审核、毕业证书发放和电子注册，无

一差错，工作质量优良。5、制订了《成教学院教材管理办法》，完成11.8

万册学生教材的采购发放任务，为各函授站发放、托运教材748包，下半年

解决了如何向函授学生直销教材的难题；同时，对供应商和各站点加强督促

与检查，确保全部让利给学生。完成了《政治经济学》、《西方经济学》、

《经济法教程》、《财务管理学》等四部校级

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成教重点教材，《实用大学英语》、《经济数学基础》等两部省级重点

教材的出版工作。

二、积极开展非学历教育在高等教育大众化的条件下，成人教育的发展

应该着力于学历教育与非学历教育并重。但是非学历教育是一种完全面向市

场的办学行为，市场竞争很激烈。依靠学校的声誉和多年自考助学的经验，

我们比较成功地扩大了了全日制自考助学的办学规模，并且通过深入细致、

富有特和比较艰苦的管理，在社会上初步形成了自考助学的品牌。主要措

施有：

1、周密策划，细分生源市场，深入考生集中地区，重点宣传学校的办

学特和突出的育人成果。2、深入学习贯彻把学生当作子女、精心培育子

女的“子女战略”，对自考助学学生同样要求做到既严格要求又热情关爱，

并且根据自考学生的行为特点和心理特点，对自考助学一、二年级学生定位

在高中后教育，实行全过程管理。

3、重视入学教育。今年首次在新生中进行军事训练，与人武学院教官

共同制定了切实可行的军训计划。在军训期间学院院长书记和大部份科室负

责人都下到军训第一线，清仓大甩卖图片 在酷暑高温下与学生同学习、同训练，比较好地锻

炼了学生的意志品质，增强了集体主义精神，为今后的行为规范打下了良好

基础。

4、开展班风学风建设，特别是通过现身说法、榜样示范、名师指导等

途径，充分挖掘学生的潜力，提高学习成绩。202*级有47%的学生在离校时

取得了本科毕业证书（剩余的大多学生敞余1-2门课，近期都将毕业）；

202*级国际贸易专业中已有5人提前一年取得了自考本科毕业证书。

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5、抓好学生党建工作，以党建带团建，截止至06年底共有1083名学

生提交了入党申请书，450名学生参加了党章学习小组，其中被列为入党积

极分子的15人，被列为发展对象3人，已有3名学生加入了党组织。

6、开展各种形式多样、丰富多彩的校园文化活动。组织学生党员、学

生干部到云居山参观浙江革命烈士纪念馆举办的“延安精神，永放光芒”展

览；组织了为期半个多月的“学党章，跟党走”活动，全院全日制自考学生

约450余人分41个小组开展了“党章”学习和讨论；成立了学生合唱团、

舞蹈队和多毒鸡汤 个运动队，在今年校第25届田径运动会上我院代表队获得男子

总分第一名、女子总分第二名、团体总分第二名的历史最好成绩。组队参加

在浙江工业大学举办的浙江省24所高校大学生原创诗词朗诵大赛中获得了

“集体风尚奖”，有5名学生获得了“作品入围奖”。

7、实行领导值班制度，院长书记带头入住学生寝室，直接与学生面对

面交流，及时掌握第一手的办学情况，及时协调处理办学中出现的各类矛

盾，将突发事件遏制在萌芽之中，确保平安有序。

8、其他非学历教育项目有：

（1）开办了四期人力资源管理人员职业资格鉴定前培训班、二期营销

人员职业资格鉴定前培训班、2期物业管理人员职业资格鉴定前培训班、二

期企业管理内训课程培训班（杭州市燃气集团公司管理人员培训班和省监狱

管理局商标法培训班），开办了二期成人高复班；参加培训的各类学员共有

1070人次。

（2）组织了秘书（涉外秘书）、公关员、物业管理师（含助师）、高

级营销师、人力资源管理员（含助师）、人力资源管理师、项目管理师（含

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助师）、化学检验工（三级）、食品检验工（四级）等职业资格鉴定工作，

参加鉴定的学员共计975人次。

三、努力提升商大自考工作品牌浙江工商大学是浙江省自学考试的主考

院校，主考的本专科专业已达到23个；是全省唯一的教育考试院挂牌的自

考阅卷基地。全年共完成54门课程的命题任务，30万余课次的评卷任务，

组织实践考核4305课次，完成了1854名本专科毕业生的毕业验印。

在普通本科学生中开展参加自考第二本科专业学习的宣传活动，有827

名本科学生参加了自学考试。受省自考委的委托，试行并积极开展学分互认

课程考试。即有14所助学学校参加的有16个专业的46门课程的考试由我

校负责助学、命题、组织考试及成绩评定。一年来，通过大量的摸索试行工

作，即拟定有关的实施办法和管理规定，对教考分离、试题保密、集体备

课、作业布置、实验室开放、考试组织等一系列具体问题的专题研究等，使

这项试点工作进行得非常有序和规范，得到了助学学校比较一致的好评与肯

定。特别是有针对性地反复地澄清一些对学校组织自考上的模糊认识，为今

后自考加大过程性学习打下了思想基础。

四、继续强化内部管理树立以人为本、以教师学生为本的理念，切实转

变工作作风，实行了工作首问制，对前来办事的教师学生都要热情服务，努

力做到事事有回应，件件要落实。对工作中出现的差错，均按差错的不同程

度相应扣发当事人和分管院长的岗位津贴。

请校纪委领导为全体干部职工做了廉洁自律教育的专场报告，希望全体

干部职工能警钟长鸣、防微杜渐。

第二，创新工作

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1、函授、夜大全面试行学分制。06年我院根据学分制的要求，重新修

订了夜大、函授各专业的培养方案，并按各学年不同学分实行不同的收费标

准，实行新的学分制收费标准。此项工作走在全省各高校前列。

2、有14所专修学院参加的，由我校负责主考的学分互认课程考试试点

进展顺利；在全国尚属首例，富有开创性。

3、单独组织并实施1200余名自考新生的军训，并做到了安全有序，效

果良好。第三，不足之处

要积极创造条件，采用现代教育技术，使得在杭外的函授学生能共享工

商大学优良的师资和教学成果。一年来，成教学院全体干部职工牢固树立大

局意识，坚持以学校的整体利益为重，坚持兢兢业业地做好本职工作，没有

发生任何重大责任事故，在11月份教育厅成人教育、社会合作办学的清理

核查和其他专项检查中没有发现任何违规收费、违规办学的行为。我们努力

为学校多做贡献，一年来共向学校上交各类办学收入已经超过了成教历史最

高水平。与此同时，很好地完成了学校及相关部门安排的任何工作，如：顺

利完成两次下沙与教工路办学地点的搬迁、根据评估办的要求整理了323名

外聘教师1000多份材料等。

向所有关心支持帮助成教事业发展的领导、老师表示最衷心的感谢！

扩展阅读：成人教育学院202*-202*学年度工作总结

成人教育学院202*-202*学年度工作总结

我院在校党政的领导下，以“三个代表”重要思想为指导，围绕学校的

中心工作，按照“依托学校、发挥优势、构建学习型社会的教育平台；面向

社会、服务大众、满足高等教育的多样化需求”的办学理念，结合成教特

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点，求实创新，扎实工作，在各学院和各处室的大力支持下，圆满完成了本

学年度各项工作计划。现总结如下：

一、成教院基本情况

1、成教院现设置六个科室，有正式职工33人，管理着学历教育各类学

生8312人（不含继续教育和自考教育学生人数）。

2、根据校财务处提供的数据：04年财务处收取成教学生学费1121.8

万元，上缴学校502.588万元（因非典原因，202*年未招生）。

二、团结、求真、务实，不断提高院党政领导班子的执政能力

1、成教院党政班子由四位同志组成。孙佩石同志主持全面工作并分管

院办，徐晓杭同志分管党务和学生工作，石心坦同志分管业余教育（夜大、

函授）和自考教育，李瑛霞同志分管脱产教育和继续教育。

院班子在践行“三个代表”重要思想，理顺办学思路，规范内部管理，

勤政、廉政、善政、全心全意为师生员工办实事等方面踏踏实实地做了一些

工作，得到了大家的认可。

2、院党政班子能认真制定院发展规划和班子的任期目标，分解、落实

任期工作目标和学年度工作计划；以高度的政治责任感、强烈的事业心和满

腔的工作热情认真履行工作职责。

3、加强班子的思想建设和作风建设。每一位班子成员都能牢记为人民

服务的宗旨，坚持众路线、坚持民主集中制，认真执行集体领导和个人分

工负责相结合的制度，议事和决策坚持民主化和科学化；认真开好班子的民

主生活会，积极开展批评和自我批评；团结一致、顾全大局、廉洁自律、求

真务实、以身作则、敢抓敢管；深入到科室、教室、宿舍，及时解决出现的

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各类问题，在实践中不断提高院班子在职工中的威信，不断提高领导班子的

执政能力。

4、认真贯彻中发〔202*〕16号文件精神，制定院领导对口联络学生班

级制度；坚持“院长接待日”制度、开通“院长信箱”，架起院领导与学生

沟通的桥梁。

三、进一步加强院直属党支部的组织建设、思想建设、制度建设1、组

织全院职工和学生认真学习和贯彻“三个代表”重要思想、党的十六届四中

全会精神及校第六次党代会精神，认真收看反腐倡廉的录像片，努力提高思

想政治素质和业务水平，增强全心全意为师生服务的意识。

2、坚持党内“三会一课”制度，开展形式多样的党员学习和教育活

动；领导和支持工会、共青团工作；开展职工健身文体比赛；用集体获奖的

经费为职工体检；职工过生日时，送上一份祝福；全力在院内营造以人为

本，讲正气、讲工作、心情愉快、健康向上的气氛，增强了全院职工的凝聚

力。

3、认真做好党员管理、组织发展和入党积极分子培养考察工作。独立

举办两期共150人参加的党校培训班，本着“成熟一个、发展一个”的原

则，本学年度发展学生预备党员45人，转正党员26人，有102名积极分子

被列为培养对象。

4、以“三育人”评选为契机，激发职工的事业心和责任感，强化服务

意识，提高管理水平和工作效率，以良好的精神状态积极地投入到本职工作

中去。

四、不断完善管理制度，全力提高管理水平

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以积极开拓成教市场为理念，以实事求是、开拓创新为原则，以进一步

规范学院的各项规章制度为手段，继续坚持、稳步推进成教院内部改革。

1、坚持院务公开、坚持院长办公会、坚持科长例会制度；坚持公开、

公平、公正、合理的评奖、评优等管理原则。

2、严格用车和招待费的管理、严格教材管理、严格执行校财务制度；

按工作需要统一采购办公用品。

3、成立了“合肥工业大学成人招生工作领导小组”，使我校成人招生

工作进一步科学化、规范化、法制化。

4、坚持向档案馆移交每年毕业的成人教育学生学籍档案。本学年度还

清理、移交、归档了1960-1999年6511名夜大学生的学籍档案。

5、坚持“先缴费后注册”，及时清理学生缓缴的部分学费。现已做到

缴费率为100％。

五、强化培养过程、提高办学质量

1、根据多年的教学实践，参照教育部、省教育厅的有关文件，按照

“兼顾基础、立足应用、体现特、保证质量”的原则，组织学校相关学科

的专家认真修订和编审了我校成教各类型、各层次、各专业的141个教学计

划，并分类印刷

成册，作为我院实施教学的依据。

2、狠抓成人高等教育的质量、加强教学质量的监控与评价。如：在每

一个班级都聘任了教学信息员；请校成人教育教学督导组进行期初、期中的

教学检查和期末问卷调查，组织专家及相关学院领导听课，发放学生教学测

评表；认真组织函授专升本学生参加省教育厅组织的全省教学质量检查抽

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考；对脱产学生公共基础课全部进行统考；重视实验、实习、毕业设计等环

节。

3、严格执行《成教院加强考试管理的通知》，严格考试的每一环节，

对违纪学生及时进行处理，通过狠抓考风，促使学风和教风不断好转。

4、编印了《合肥工业大学函授教育工作手册》。在做好函授、夜大日

常教学和管理工作的同时，加强对25个函授站教学工作的检查指导和5434

名函授学生的管理工作。04年8月，召开了我校第十八次函授站工作会

议。函授站年检中，我校淮南、蚌埠函授站被评为优秀，其余函授站均为合

格。

5、对全院职工进行了使用“安徽省成人高等教育教学管理信息系统”

的培训，04年9月该系统已在我院学历教育教学管理中使用。

六、大力发展继续教育、稳步发展自考教育

1、04年10月，省自考委、省教育厅要求我校代表安徽省接受教育部

对安徽省自考阅卷、登分工作的“质量评审”。在学校的领导下，在校相关

处室和相关学院的大力支持下，我院按照《高教自考考务、考籍管理工作质

量评审指标体系》，统筹安排、精心组织、合理分工、明确责任，圆满地通

过了这次“国检”。我院采用的阅卷电脑监控系统、评卷流程图和科学、公

正、严谨、规范的阅卷、登分，深受教育部评审组全体专家的赞誉，为安徽

省自考事业争了光。

2、切实履行自考主考院校职责，规范非学历证书考试。978名自考学

生完成了实践环节考核工作；完成了9000余人的全国计算机等级考试报

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名、考试、成绩及证书发放工作；完成了689名自考毕业生的资格审核及证

书发放工作。

3、认真做好“在普通高校在校生中开展第二学历自考教育”的试点工

作。4、举办了“企业经营管理人员”、“企业中层干部”、“信息技术应

用”、“固定资产投资审计”、“汽车技术应用”等各类培训班和为期一年

的全脱产形式的“计算机审计培训班”，共培训各类人员421人。

七、坚持教育与管理相结合，全面提高学生的综合素质

1、加强理想信念教育、爱国主义教育、诚信教育、心理健康教育和法

制安

全教育。禁止学生私自在外租房；坚持学生党员和入党考察对象宿舍晚

上值班和夜间查房制度；建立特殊，全力做好安全稳定工作。

2、坚持原则，公平公正地做好奖学金评思乡 定和评优工作。在学历教育各

类学生中表彰优秀三好学生、三好学生、优秀学生干部、各类奖学金获得者

共354人次；77名学生被评为校优秀团员，15名学生被评为校优秀团干，9

个团支部被评为校先进团支部，1个团支部被评为校“五四红旗团支部”。

3、开展丰富多彩的校园文化活动，营造健康向上、团结活泼的校园氛

围。05年3月开展了“基础文明建设月”系列活动：“爱我校园、美化校

园”签名活动、院“文明修身杯”演讲比赛、“修身、立志、成才”女生报

告会、第四届“寝室文化设计”大赛、第三届“青年杯”羽毛球比赛和首届

大学生乒乓球比赛。05年5月，成功举办了“成人教育学院‘青春纪念

册’文艺晚会”。

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4、大力开展学生的社会实践工作，指导、支持和规范院青年志愿者

“雷锋社”、法学会等学生社团开展活动。通过开展暑期“三下乡”活动、

爱心助残不可能在一起 、大蜀山烈士陵园扫墓、成人宣誓和“交通协管”等一系列的创建

活动，使广大学生在活动中了解社会，提高素质。

5、完善学院及学生工作网站建设，构建网上思想教育平台。加强信息

员的队伍建设，注意学生思想信息收集工作，保证信息网络畅通。继续办好

《校园风》和《院学生工作简报》。自建学生阅览室，积极帮助贫困生推荐

勤工助学岗位。

6、加强对毕业生的思想教育和就业指导，认真做好毕业生就业推荐和

毕业鉴定工作。请合肥市人才市场举办“就业形势与政策”专场报告会，并

多渠道收集用人信息。鼓励学生考证、考级、考学位、考研，本学年已有

16名学生考取公梦见孕妇大肚子是什么意思 务员，4名学生考取研究生。成教脱产毕业生的就业率为

81.3％。

7、加强脱产学生的班主任队伍建设。坚持每周一下午的班主任例会制

度；举办班主任“学习中央16号文件培训班”和“理论学习与经验交流培

训班”，努力提高班主任的政治思想素质和业务素质。

八、努力完成招生计划、认真做好毕业证书的鉴证及发放工作

1、针对成人教育春季入学、各地成教生源整体不足等新情况，我院极

其重视成教招生的宣传、咨询工作，经过努力，我校实际录取05级新生

2949人（其中本科1757人，专科1192人），超额完成招生计划。

2、认真做好05级新生入学资格审查工作；完成了04届2932名毕业生

的毕

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业证发放工作和05届2145名毕业生的电子注册、毕业证书自主鉴证及

发放工作。

3、04届的493名本科毕业生取得了学士学位，学士学位授予率为

34.14%。九、获得的表彰和奖励

1、04年7月，在暑期“三下乡”活动中，获得校级优秀团队、校先进

个人12人，校优秀论文一、二、三等和优秀奖计13篇，校优秀DV一等

奖，校优秀摄影和优秀组织奖等荣誉。

2、04年12月，在校“一二九”文艺汇演中，《噪音与乐音的回旋》

节目荣获校二等奖（第一名）。

3、04年12月，被教育部授予“全国高等教育学历证书电子注册管理

工作先进集体”。

4、05年2月，被校工会评为“02－04年度女教职工工作先进集体”。

5、05年5月，在校纪念五四运动86周年、世界反法西斯胜利暨中国抗日

战争胜利100周年合唱比赛中荣获二等奖（第一名）。

十、存在的不足

1、北区不能及时定位对成教院的工作有一定的影响。如：办公用房偏

紧、办公自动化不能及时落实、教学上的一些投入也无法决策（如：语音

室）。

2、成教院32人的编制偏紧，现在还缺编3人，1人长期病假。人员

少、工作重的现实使院班子平时讲工作多，讲学习少，对职工分期分批进行

较系统的继续教育比较困难。

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3、要在加强职工进行业务学习、提高办公自动化的能力，进一步规

范、提升成教院的管理水平等方面继续努力。

合肥工业大学成人教育学院

202*年6月8日

友情提示：本文中关于《浙江工商大学成人教育学院202*年工作总

结》给出的范例仅供您参考拓展思维使用，浙江工商大学成人教育学院

202*年工作总结：该篇文章建议您自主创作。