宇通客车宣传片

电子商务认识实习报告

一、实习目的与意义

（一）实习目的

认识实习是高校学习的重要环节之一，通过认识实习，使学生们学会将理论

知识与实践相结合，了解顶尖企业生产流水线，体会企业文化，开阔学生视野。

通过与企业员工和领导的交流、学习，使学生认识到社会所需的人才，以全方位，

高目标的培养自己的能力，适应社会发展。

（二）实习意义

实习是大学生脱离学校的襁褓，切实到社会中体会实际生产的一次难得的机

会，是大学生步入社会的一种过渡，不仅开阔了学生的视野，增强了学生的实践

能力，同时也为学生今后的工作打好基础。通过认识实习，学生充分了解到实际

生产跟书本理论的差异，全身心的融入到企业运作的各个环节，切身体会企业生

产流程，接受不同企业文化的熏陶，对于大学生来说，无论是学习上，还是生活

上都是受益匪浅的。

二、实习时间与地点

本次实习，我们参观了三个优秀的企业，5月5号下午，参观了河南锐之旗

信息技术有限公司，6号上午参观宇通客车，下午参观河南黎明路桥重工有限公

司。

三、河南黎明路桥重工有限公司实习情况

（一）公司基本情况

河南黎明路桥重工有限公司，成立于1987年，总部位于郑州国家高新技术

产业开发区，占地面积约三万平方米，下辖多个全资子公司，是一家以生产大、

中型系列破碎制粉机为主，集研发、生产、销售为一体的股份制企业。黎明重工

生产的各种破碎制粉击不仅畅销国内，而且远销世界各地。其国内年销售额突破

1.8亿元，出口创汇每年达980万美元。，公司拥有一批敬业、进取、创新的科

研人员，一支经验丰富，与时俱进的销售服务队伍，一直以来，公司坚持科学进

步，质量第一，精益求精，不断创新的现代企业理念，成为了我过现代机械制造

行业的佼佼者。

公司非常重视国际技术交流与合作，先后引进了美国、德国、澳大利亚等国

家的先进技术和工艺，拥有生产设备百余台套，建立了国际先进的生产线和一流

的现代化检测基地。同时公司在新产品、新技术的开发也取得了重大突破，先后

荣获6项国家专利，在国内外刊物上发表30余篇专业论文。为了打造国内同行

业一流的企业，培养一流的员工，公司广泛吸纳国内外先进思想，配合公司实际

情况，发展成为有着本公司特的管理理念。

公司视产品质量为企业的生命。产品已经通过IS09001:2000国际质量体系认

证，YGM、TGM系列磨粉机已经通过欧盟CE认证，顺利进入欧盟市场。其主要部

件及易损件均采用优质的耐磨材料和先进的加工工艺，使设备经久耐磨，饮誉国

内外，远销俄罗斯、哈萨克斯坦、阿塞拜疆、土耳其、科威特、南非、埃及、越

南、马来西亚、印度、澳大利亚、朝鲜、加拿大和欧盟等国家和地区。

（二）实习的具体内容

下午2时左右到达河南黎明路桥重工有限公司，在公司接待人员的带领下，

我们参观了公司办公楼，之后来到公司接待室，看了公司的宣传片以及公司电子

商务部的特别介绍视频，使得我们对公司特别是电子商务部有了粗略的了解，接

下来，我们受到了公司电子商务部的主要领导的热情接待，开了一个很详细的培

训研讨会，会中，各个领导分别对自己主管业务做了大致介绍，针对历年应聘的

电子商务人才在工作中的问题及能力方面的缺陷，提出了各自的看法和宝贵的意

见。交流学习时间，领导们很认真、耐心的回答了我们的提问，同时我们也得到

了跟同校同专业的，目前已在黎明重工工作的学长交流学习的机会。会后，由于

时间关系，也因为生产车间比较危险，我们就没有再参观生产车间，之后我们驱

车回校，完成河南黎明路桥重工有限公司实习。

（三）实习中资料的收集与总结

从黎明重工公司介绍短片中，我们了解到，该公司的电子商务建设起步是非

常早的，并且一直走在同行业的前列，其电子商务部又分为国内、国际、技术、

美工四个部分。据主管国际部分的主管介绍，目前电子商务的国际市场相比国内

前景广阔，正处于起步阶段，通过对电子商务部建设，国际部分也是屡创佳绩。

通过低成本，高效果的搜索引擎推广方式，能够吸引各方的顾客，但是由于机器

价格昂贵，体积庞大，因此推广的主要目的是吸引顾客，而不能是网上直销，电

子商务的应用，大大降低了公司开拓市场的成本。

培训会上，主管们提到，目前刚毕业的大学生存在的一个普遍问题是，大学

生工作时都能完成任务，但是上手效果差，显得浮躁，创新能力不是太显著。就

技术部来说，编辑能力需求量大，比较吃香，需要会编程的电子商务人才。普遍

来说，对学生英语要求提高，要求具备各方面能力，但是必须有专业领域的优势。

河南黎明路桥重工有限公司是一个很优秀的电子商务型企业，通过本次实

习，体会了该公司电子商务的具体实施情况，并且了解到国际市场的广阔前景，

了解到企业需要的是广而且专的人才，英语仍然很重要，创新是焦点。

四、河南锐之旗信息技术有限公司实习情况

（一）公司基本情况

河南锐之旗信息技术有限公司成立于二零零四年的五月二十五日，是一家集

网站建设、网络推广、电子支付、软件开发、服务外包等于一体的综合性网络服

务公司，致力于为用户提供一站式的网络服务。历时五年，锐之旗已经成长为河

南互联网行业的领军企业，作为全球最大的中文搜索引擎——百度推广河南地区

授权营销服务中心，已经为近两万家用户提供过专业的网络营销服务。

目前，锐之旗拥有"锐旗""企汇网"两个品牌。

"锐旗"网站建设专家

锐旗是锐之旗公司旗下的网站建设品牌，锐旗为客户提供专业的互联网络和

互动产品解决方案。锐旗关注客户的企业品牌，擅长解决企业品牌与产品在互联

网上的统一性传播，以及企业品牌在互动产品上的应用。我们可以协助您通过在

线品牌的塑造，建立长久的企业价值。

"企汇网"河南企业信息化平台

河南企业信息化服务平台是由郑州市信息化工作办公室主办、锐之旗信息技

术有限公司承办的为企业提供信息化服务的综合性平台。通过企汇网企业可以实

现网站建设、办公自动化、CRM等系列的基础信息化服务。

在互联网已成为应用主流的时代，锐之旗致力于成为河南省互联网信息产业的

一面旗帜，让更多的企业借助网络的力量，实现信息化的腾飞。

（二）实习的具体内容

“百折不饶、胸怀大度。锐意进去、旗开得胜”——锐之旗人的工作态度与

精神信仰，一走进公司迎宾大厅，映入眼眠的是一排一排的公司荣誉奖杯、证书。

公司的成就就不言而喻了。通过楼道，上到二楼夹道口，左边是一个“5月寿星

栏”，正前方是当月的“销售榜”。这俩个栏框引起了我的注意，公司与员工，

员工与员工之间一种深深的情谊得到了充分的渲染，无意之中融入了锐之旗的企

业文化中，让人体会到工作在一个大家庭的温馨。

进入大厅，就是公司员工工作的地方，我们环绕大厅参观了一圈，信息公司

跟一般的生产公司不一样，因为他们的生产工具是电脑，办公室就是生产车间。

休息片刻之后，培训经理给我们进行一个小小的培训会，很直白的讲到一个

企业的目标就是为了赚钱，最高目标是为了赚跟多的钱，通过将产品卖个顾客以

从中谋利，从产品到顾客，中间必须有一个渠道，这就讲到了企业的4p——

product、price、place、promotion。其中最重要，最关键的谋利手段要靠

promotion,promotion有很多种方法，包括传统的电视、广播、室外模板、报刊

杂志，现代的网络营销。室外模板的推广成本低、品牌效应好、时效长，但是，

观看者少。报刊杂志成本低，但是时效短。广播电视重复率高，但是不能充分了

解到观看的结果。而现代的推广方式——网络营销，集合了以上传统推广的绝大

部分优势，成为现代企业的主要推广手段，包括网络广告、社区推广、邮箱推广、

B2B网站推广、搜索引擎。其中，搜索引擎是中小型企业的最佳推广方式，中小

型企业最想要的是一种费用不高，见效快，区域化、时间化强的推广手段。搜索

引擎没过于是最合适的，因为搜索引擎的推广门槛低，投放精准，效果可监控，

而且还可以根据企业的需要在不同的区域，不同的时段播放广告，这些都是其他

的推广手段所不可企及的。

培训会结束后，完成了本次锐之旗的实习。

（三）实习中资料的收集和总结

通过本次锐之旗的认识实习，亲身感受了实际生活中的工作，深深体会了

锐之旗公司的企业文化，可以看出，一个成功的企业离不开背后浓浓的企业文化

和员工的凝合力，所以企业文化的建设对于企业的壮大是必要的，是重要的。同

时，通过培训，我们初步了解了各种推广的手段，更深层次的认识到了网络营销

在当代企业推广中的重要地位。

五、宇通客车实习情况

（一）公司基本情况

郑州宇通客车股份有限公司(下称“宇通客车”)位于郑州宇通工业园，占地

面积1700亩，稳定日产整车达140台，目前已发展成为世界规模最大、工艺技

术条件最先进的大中型客车生产基地。公司于1997年在上海证券交易所上市（简

称“宇通客车”，代码600066），是国内客车行业第一家上市公司。

宇通率先在国内客车行业同时拥有“中国名牌”、“中国驰名商标”两项殊

荣。2006年8月，宇通被国家商务部、国家发改委授予“国家汽车整车出口基

地企业”称号，并通过国家质量检验检疫总局的专项审查，在汽车行业第一家获

得“进出口商品免验”证书（2009年顺利通过出口商品免验续延审查，续延了

出口免验资格）。2007年，宇通蝉联世界客车联盟BAAV颁布的“BAAV年度整

车制造商营销大奖”，并于2002年、2005年、2006年连获“年度BAAV最佳客

车制造商”。2008年，宇通成为国家科技部、国务院国资委和中华全国总工会

联合授予的国家首批“创新型企业”之一，是客车行业内唯一入选企业。2009

年，宇通入选中国品牌研究院公布的100个“国家名片”品牌名单，客车企业仅

此一家。

不断创造具有质量、服务和成本综合优势的产品是宇通竞争优势的源泉。目

前，宇通已形成了6米至25米，覆盖公路客运、旅游、公交、团体、专用客车

等各个细分市场，普档、中档、高档等产品档次的完整产品链，成为豪华高档客

车的代名词。如今，宇通客车已远销古巴、俄罗斯、伊朗、沙特以及香港、澳门

等海外市场。并且在确保产品品质和海外服务保障的基础上，经过长期战略布局，

宇通已取得欧盟WVTA整车认证，开始正式进军欧洲市场。

宇通是中国客车行业内唯一一家组建起8家独资4S中心站的企业，并联合

分布全国的500多家售后服务站，覆盖到县级城市的服务网点，将服务半径缩减

至90公里之内，保障了为客户提供更优质的服务及维修水平。

（二）实习具体内容

在接待员带领下，我们来到会议室，观看公司简介视频，对于宇通有了大致

的了解之后，在讲解员的陪同下，我们开始了参观游览宇通工业园的旅程，由于

工业园很大，我们坐车浏览。客车驶过宇通大道，首先到达的是宇通客车试车道，

试车道内设有各种弯道、坑洼、上坡路等障碍路段，可以看出路段的设置是非常

科学的，适合车俩在各种路段的行驶检试。

之后，我们来到了底板生产车间，一条条先进的生产线尽显眼底，据介绍，

宇通底板的生产都是采用的技术是国际领先的，车间内划分了不同的区域，工作

人员都坚守自己的岗位，底板的拖动，采用全自动化，员工只需待在自己的工作

段，完成本段的工作，这样大大提高了工作效率。下阶段参观的二车间也是采用

类似的流水线生产方法，据讲解员介绍，客车的一边轮胎在滑动带上，一边是在

地上，每过十分钟，滑带会自动往前推进，各个员工在本阶段完成自己的工作任

务，即可将客车推至下一阶段，员工工作任务比较单一，无需来回走动，不仅节

约了时间，而且大大节约了劳动力。仔细听，会发现车间内的主旋律不是噪声，

而是音乐，在员工工作的时候，放音乐，不得不说这是一个大的创新，更是一种

进步，员工们不仅能认真工作，累了还能听听音乐，放松心情，工作效率就是这

么提高的。仔细观察还会发现，车间内每个工作段都会有一块栏框，上面都是创

新进步的员工表彰说明，公平公正的表彰，不仅能提高员工的工作积极性，提高

工作效率。也是体现一个公司文化内函的重要表现。

在走出二车间大门时，我无意间发现了有一块专栏，是公司一些大的事件的

记录图片，可以看到，公司每年都会举行运动会，组织各种各样的活动，这些活

动的成员甚至包括员工家属，例如，带领员工孩子参加夏令营，鼓励员工举行集

体婚礼，这种集体婚礼的方式，体现出了公司对广大青年员工的关心与爱护，增

强了企业的向心力、凝聚力，增进员工归属感，大大激发了员工的工作热情，从

而促进生产，加快发展。并使这些刚刚开启全新人生的年轻人充满了对未来美好

生活的向往和憧憬。

由于实验车间是不允许外人参观的，小型客车生产车间与大型客车相类似，

所以都未在参观，之后我们在奥运会代表河南的由宇通生产的花车前合影后，完

成本次宇通客车的实习。

（三）实习中资料收集和总结

宇通已发展成为生产规模世界最大，工艺技术最先进的大型企业，但是从宇

通的生产流水线和参观的各车间等来看，效率、质量、成本、管理还是其不断发

展和壮大的关键因素。另外，一个企业的成功必须建立在优秀的企业文化基础之

上，更需要一支稳定、高效的技术生产团队。而宇通在这些方面所做的，我想大

家都是众所周知的，也是一般的企业所不能企及的。

六、实习感想

通过对以上企业的参观、实习，可谓收获颇多，这是我第一次踏进企业的生

产车间，也是第一次与顶尖级的公司员工，高层领导面对面的接触，学习，从这

个层面上讲，第一次总是美好的，长见识的，也是难以忘怀的。

书中的东西和实际生活中的总是不一样的，或许你能将书本背的滚瓜烂熟，

但是未必实际生产中你能做出个像样的东西来。反过来，会生产，会管理也未必

什么相关的知识都知道，这就是理论与实践的差别。平时待在学校，埋在书本里

可能体会不到，要是一离开象牙塔，实实在在的踏入社会，或许接踵而来的疑问

就会如当头棒喝，让你一时间不能接受，这次实习，我想最大的收获就是在自己

走人社会之前提前接受了这一棒，让自己终于清醒，从迷迷糊糊的书本中走人了

实实在在的社会生活，切身体会了企业的生产，管理管理的各个环节。从本次实

习中，我总结了如下经验：

1、任何企业都是以营利为目的的，而且企业的一切活动都应该围绕该目标，

没有所谓的完全为社会服务的企业。

2、任何一个企业，要想不断的发展和壮大，都离不开企业文化的建设，这

是实现以人为本，保证内部局部稳定，凝聚人心，提高效率的必经之路。

3、一个优秀的企业必须还要有一个优秀的领导团队和一个高效的技术团队。

效率、创新是永恒不变的生存之道。

4、从黎明重工电子商务的发展可以看出，敏锐的眼光和敢于人先的胆识是

一个企业走在其他企业前面，和跟进社会步伐的必备武器。

5、就电子商务学习来说，重在动手，理论与实践结合，敢于创新。目前企

业比较看好会编程，编辑、英语能力强的电子商务人才，在综合发展的基础上，

知识越专越好，要脚踏实地，戒骄戒躁。

6、就电子商务环境来说，国际前景广阔，搜索引擎是目前大多数企业所看

好的推广手段。