电子商务策划(精选6篇)

有关电商促销活动方案策划精选五篇

有关电商促销活动方案策划精选五篇【一】

关于店铺装修

每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树立在早期推

广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们

很专业，请必须信任我们的理念。网店的装修就像实体店面一样，

要在众多店铺中脱颖而出必须有自己的特色，给予顾客购物一个

良好的购物环境。

1、店标——是作为自己店铺的标志，要能体现自己的个性、

店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时网上店标和一

般标志不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方

面又可以增大单位面积上的信息承载量。

2、店铺公告——这里可以是自己店铺的简介、想和来客说

的话以及一些忠告和注意事项，这里的内容会被大部分人第一时

间注意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而

且是滚动显示的。

3、是宝贝分类标签，它位于店铺左侧，可以用图片形式表

示产品分类，可以让人看上去很有特色，漂亮的分类标签也能给

我们的店铺增色不少！

4、是产品描述膜板，它是在别人点击浏览我们的产品时才

能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会

详细介绍产品、说明交易约定和价格、物流等问题，并展示多幅

产品图片让顾客详全面解产品。

5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，

充分展示自己的品牌形象，可以使用文字图片和一些HTML代码

做成的效果。

6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己个性、与

顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修

养、价值取向、艺术情趣和生活态度以及处事哲学等等，这种文

字的信息往往可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良

好印象，对商城的生意是很有帮助的，不可小视！

7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的

个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但不要用

头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了；

店铺包装是需要一定的资金投入，价格在几百到上千元不等。

具体看设计的专业程度而定！

关于引流方法

大概分类两种！

一种是免费的人为推广，当然这方法比较累，而且必须长久

坚持才会见效！

①通过淘宝排行榜进行确定。选择标题关键字必须用的一个

免费方法，所以还是要说一下。排行榜的网址为：------进入这

个网址后，选择自己产品的类目查看最近一周的热门搜索关键词，

这些对你标题的设置很有帮助，这是第一步。

②打开淘宝首页，选择自己的类目，看看哪些是黄色字体的，

这些就是当前同类中的热门搜索关键词，赶紧记录下来，接着第

三步是非常关键的。

③打开百度指数的网址：------逐个输入刚才通过前两步锁

定的关键字，查看搜索量，把搜索量好的留下来，继续记录下来。

④通过量子统计查看关键词，进入量子统计后台，点击淘宝

搜索关键词查看来自己店铺的买家是通过哪些关键词过来的。

⑤首页对比精选关键字。宝贝标题通过上面的步骤已经具备

了骨架，下面打开淘宝首页，搜索你同类的宝贝，看看前三页的

标题进行比对参考，看看自己的有哪些不足，再进行完善。

二种是付费推广，利用淘宝站内各种营销工具，前提是你得

对这些工具有一定的了解，不然就等于把钱扔进大海里了！

关于流量转化率

客服的能力

①礼貌先行。礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏，任

何人都无法拒绝礼貌的语言。例如在淘宝时卖家称亲们。

②沉着冷静。对于一些新手卖家来说，有人询问价格，型号，

材料等等的时候，往往很开心，总想着有生意了……其实很多买

家是这家问问那家问问，最后才能决定买哪一家的东东，这种情

况很普遍也很正常，所以有人问只是表明他对你的这件宝贝或者

这一类的宝贝感兴趣，千万不要以为他问问就一定会买！

满足客户。

③尽量的满足客户的需求

④客户回访。在店里买过东西的客户可以专门找一个本子记

录下来，记下该客户的淘宝用户名，地址，喜好，还有聊天中捕

捉到的特征性的东西，比如他的爱好，昵称，性别……正所谓知

己知彼，百战不殆！

产品的吸引力

产品吸引力主要从产品价格和性价方面体现。这方面还得有

文总自己把资料搞起来啊！

以下活动只是等销量稳定的后的大手笔，策划先不急。可以

参加一些淘宝的官方活动，如：钻石展位，超级卖霸，聚划算等

等一系列的活动...这些官方的活动带来的流量可是相当惊人的。

有关电商促销活动方案策划精选五篇【二】

一、活动背景

当前，大众消费呈现出从传统购物模式往网路购物转变，

“淘宝”，“微信”在购物中扮演者越来越重要的角色。我国网

络购物市场交易规模达到2.8万亿，增长48.7%，仍然维持在较

高的增长水平。加快发展电子商务，结合互联网产业实际情况建

设电子商务支撑体系，大力引进人才、引进金融、资金等优惠政

策，普及电子商务应用，做大做强电子商务服务业，将有力地推

动未来经济的发展。

二、活动目标

（1）线上产品接洽，进一步拓宽产品渠道。

（2）电商人才招聘，增进电子商务人才与电子商务企业间

沟通，帮助电商企业解决人才瓶颈，同时，引导更多的青年通过

到电子商务企业、网商协会就业，学习“淘宝式“创业。

（3）电商经验交流，搭建一个相互学习交流的平台。

（4）电商服务接洽，增进电商与仓储服务业，物流，金融

的联系，完善产业链条。

三、活动组织：

五维度信息科技有限公司

四、活动需要：

活动场地（公司会议室）、观影设备、烧烤食材

五、活动开展：

（1）电子商务企业展示，人才招聘，主要展示电商企业风

采，讲述企业创办历程，吸纳电商人才。

（2）交流电商经营心得，分享心路历程。

（3）网络运营，物流，金融等方面交流。

六、活动时间

20--年5月15日下午5点至7点

七、活动对象

从事电商，微商或者想从事的都可以来报名

八、活动内容

下午5点：报到，点名

5点10：自我介绍，互相认识

5点20：总经理致辞

5点30：微商外卖段总讲话

5点50：电商代表讲话

6点10：物流代表讲话

6点30：自由发言时间

6点半：自助烧烤，露天电影。

有关电商促销活动方案策划精选五篇【三】

1.拉销

拉销也叫引销，是企业通过一定方式吸引消费者访问自己的

网站，让消费者浏览网页，了解产品，使消费者成为潜在客户为

下一次销售打下基础，实现产品销售。在这种销售模式中，企业

要大力推广自己的网站，因而在这个销售模式中企业网站要有足

够的视觉吸引，提供消费者所需要的产品和服务，还要制作精美、

有动态感、生动形象的页面。要能体现该网站的特点和立刻抓住

人心的瞬间，尽量保留潜在客户资料，逐渐将其转变成消费客户。

可以派发礼品或者什么小礼物为客户做做客户登记。

2.推销

推销是一种企业主动出击的行为，企业主动向消费提供产品

信息和服务信息，比如：利用因特网服务商或广告商提供的经过

选择的因特网用户名单，向用户发送电子邮件，在邮件中介绍产

品信息；应用推送技术，直接将企业网页推送到因特网用户终端

上，让因特网用户了解企业网站信息和产品。

3.链销

链销是企业对一小部分消费者提供优质商品和劳务，然后让

他们把自己的满意度和认可感通过因特网的交互功能介绍给其

他消费者，从而培养潜在的客户。选择最初享受优质商品和劳务

的消费者是有一定知名度，这样消费者可起到消费领袖的示范作

用。其实直销就是典型的这种销售模式，一个带一个，一个介绍

一个产生消费，产生市场。以及现在很多企业网站之间的相关链

接，和现在中国的B2C淘宝店铺的店铺之间的连接都属于这种链

销模式。在网络营销中，互动的信息交流强化了企业与消费者的

关系，使消费者的满意程度增大是企业开展网络连接的前提。企

业使消费者充分满意，满意的消费者成为企业的种子消费者，会

以自己的消费经历为企业进行宣传，。

二、网络促销的主要策略

传统的促销包括直接促销和间接促销。直接促销有推销员、

售货员和销售服务；

间接促销有公共关系、广告和销售促进。而在网络营销中，

经营方式发生了很多的变化，使得网络促销在内容和形式上有了

深刻变化，主要有以下几种方式。

综合类促销：（适合线上线下促销）。

（实用在：团购渠道礼品订单采购及其他模式的促销）。

1.数量折扣（购买数量越多折扣越大实用团购礼品单）。

一般情况下，是否给予价格折扣，给予程度有多大，应视顾

客的购买数量而定。顾客购买的数量越多，给予的价格折扣幅度

就越大。如果顾客仅仅是零星购买，不应给折扣。这种形式，意

在用批量优惠来。激励顾客扩大购买数量，实现“薄利多销”目

的。比如在淘宝里，节日搞个活动，买三送一等等。

2.现付折扣（订金付的越多越快折扣越大实用团购礼品单）。

这是对顾客提前支付账单或货款而给予的一种优惠，以提高

企业资金回笼速度。比如某顾客在指定付款日期的若干天支付了

自己的账单，公司因此给予该顾客一个优惠，使其少支付一部分

账单，这种折扣考虑了顾客在付款方式方面给商家带来的好处，

降低风险。这种方式，目前在网上购物中，并不常用。一般适用

在团购订单。

3.交易式折让（即以旧换新可实用淘宝等各商超等零售平

台）。

交易式折让发生在消费者购买新产品时，将自己用旧的产品

卖给厂商作为新产品的部分价格抵消。例如买新车时将旧车卖给

车商。比如以旧换新，这种方式既能回收产品，再利用，也能产

生效益，一举两得。适用零售或者临时促销平台

4.现金回扣（如：好评给现金回馈给客户）。

这是指消费者将购物证明及现金回扣券寄至原制造厂商，厂

商收到后将还若干现金给购买者的做法。这种做法在欧美比较流

行，但在我国目前则比较少见。在国内比如现在淘宝有折扣优惠，

及-使用。

5.差别调价（根据节庆日期临时促销）。

根据不同的顾客类别、产品形式、销售地点、销售时间等情

况进行价格调整。例如：搭乘交通工具可分学生票及成人票价；

在游乐区域等特殊地点的商品价格可能比一般商店贵一些；饮食

业在下午3点至5点生意清淡的时候，为招揽客人提供特价优惠

进餐等等。网络促销可以在网站的第一位客户来的时候给予优惠，

规定每天的第一位客户优惠等等，比如耐克以前为了抢占网

络市场，定时定点开始促销活动，看谁第一个点击网站，给予丰

厚奖励和优惠，因此吸引了很多人，NIKE的网络市场就此打开。

数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名度等。

电子商务类即（B2CC2C）的促销分析网络促销：

（适用团购淘宝及其他B2C平台的促销）。

1、网上折价促销：折价亦称打折、折扣，是目前网上最常

用的一种促销方式。因为目前网民在网上购物的热情远低于商场

超市等传统购物场所，因此网上商品的价格一般都要比传统方式

销售时要低，以吸引人们购买。由于网上销售商品不能给人全面、

直观的印象、也不可试用、触摸等原因，再加上配送成本和付款

方式的复杂性，造成网上购物和订货的积极性下降。而幅度比较

大的折扣可以促使消费者进行网上购物的尝试并做出购买决定。

2：折价券

是直接价格打折的一种变化形式，有些商品因在网上直接销

售有一定的困难性，便结合传统营销方式，可从网上下载、打印

折价券或直接填写优惠表单，到指定地点购买商品时可享受一定

优惠。此外，还有限期折、名次折、会员折等形式。

A:限期折：节假日/店铺周年纪念日。

B:名次折：达到某个要求的名额。前10名八折优惠，或第

100位顾客五折优惠。

C:会员折：开发新顾客比维护老顾客难上加难，老顾客一定

要守护住，会员优惠不可少。

D:天天特价

3、网上变相折价促销

变相折价促销是指在不提高或稍微增加价格的前提下，提高

产品或服务的品质数量，较大幅度地增加产品或服务的附加值，

让消费者感到物有所值。由于网上直接价格折扣轻易造成降低了

品质的怀疑，利用增加商品附加值的促销方法会更轻易获得消费

者的信任。例如包运费和商品绑定。

4、网上赠品促销赠品促销

目前在网上的应用不算太多，一般情况下，在新产品推出试

用、产品更新、对抗竞争品牌、开辟新市场情况下利用赠品促销

可以达到比较好的促销效果。赠品促销的优点：a可以提升品牌

和网站的知名度；b鼓励人们经常访问网站以获得更多的优惠信

息；c能根据消费者索取增品的热情程度而总结分析营销效果和

产品本身的反应情况等。赠品促销应注重赠品的选择：a不要选

择次品、劣质品作为增品，这样做只会起到知得其反的作用；b

明确促销目的，选择适当的能够吸引消费者的产品或服务；c注

重时间和时机，注重赠品的时间性，如冬季不能赠予只在夏季才

能用的物品，另外在危急公关等情况下也可考虑不计成本的赠品

活动以挽回公关危急。d注重预算和市场需求，赠品要在能接受

的预算内，不可过度赠予赠品而造成营销困境。

5、网上抽奖促销

抽奖促销是网上应用较广泛的促销形式之一，是大部分网站

乐意采用的促销方式。抽奖促销是以一个人或数人获得超出参加

活动成本的奖品为手段进行商品或服务的促销，网上抽奖活动主

要附加于调查、产品销售、扩大用户群、庆典、推广某项活动等。

消费者或访问者通过填写问卷、注册、购买产品或参加网上活动

等方式获得抽奖机会。网上抽奖促销活动应注重的几点：a奖品

要有-力，可考虑大额超值的产品吸引人们参加；b活动参加方

式要简单化，因为目前上网费偏高，网络速度不够快，以及浏览

者爱好不同等原因，网上抽奖活动要策划的有趣味性和轻易参加。

太过复杂和难度太大的活动较难吸引匆匆的访客；c抽奖结果的

公正公平性，由于网络的虚拟性和参加者的广泛地域性，对抽奖

结果的真实性要有一定的保证，应该及时请公证人员进行全程公

证，并及时能过email、公告等形式向参加者通告活动进度和结

果。

6、积分促销

积分促销在网络上的应用比起传统营销方式要简单和易操

作。网上积分活动很轻易通过编程和数据库等来实现，并且结果

可信度很高，操作起来相对较为简便。积分促销一般设置价值较

高的奖品，消费者通过多次购买或多次参加某项活动来增加积分

以获得奖品。积分促销可以增加上网者访问网站和参加某项活动

的次数；可以增加上网者对网站的忠诚度；可以提商活动的知名

度等。

7、网上联合促销

由不同商家联合进行的促销活动称为联合促销，联合促销的

产品或服务可以起到一定的优势互补、互相提升自身价值等效应。

假如应用得当，联合促销可起到相当好的促俏效果，如网络公司

可以和传统商家联合，以提供在网络上无法实现的服务；网上售

汽车和润滑油公司联合等。

8：差异化促销卖点不同对比促销。

9：团购促销参加聚划算等团购。

10：试用促销拿出1-2台机让申请试用。

有关电商促销活动方案策划精选五篇【四】

一、活动背景

在双十一活动前夕，商家可以参加淘金币、聚划算、等活动

以增加其的品牌曝光率，提高品牌知名度，从而在双十一活动中

的销售做铺垫。

二、活动时间与活动商品

活动时间：11月7日到11月15日

活动方式：

1.淘金币：挑选10款产品（顾家支持）上淘金币活动

2.聚划算：挑选3款产品（顾家支持）上聚划算活动

顾家商品A，原价XXX，淘金币价XXX+100淘金币，数量500

份，折扣5-7折，附送一些小礼品等，例如礼品杯，环保袋，鼠

标垫

三、店铺活动

1.好评送消费券

2.收藏拿双十一红包

3.关注有好礼

活动规则:（1）消费券只限购买原价商品；（2）聚划算商品

不参加双十一活动。

四、活动推广

1.直通车引流

2.店铺活动通告

3.宝贝描述通告

4.帮派社区宣传

5.旺旺签名活动预告

6.淘客联盟

五、活动跟进

美工：做好退款办理时间、订单信息修改、发货快递和时间

等声明放置在首页及商品详情页。

客服：售前X名+售后X名+客审X名（负责订单审核和打印）

确保电脑配置；确保公司网络；检查促销软件设置。快捷短语和

自动回复（提前准备、包含促销、尽量少用）。

仓库：确保库存准确，避免缺货。准备好打印机及相关材

料和打包用的材料。准备适当比例的货品提前包装并分开堆放

在活动中，保证客服端、制单员、仓库的沟通畅通，以保证售中

过程中修改订单信息等情况的顺利解决。

六、库存准备

（1）确定双十一活动上线产品，所有主推产品要占整体备

货的50%-60%所有产品在11.11之前一周内必须全部入库完成，

店铺库存按实际的90%-95%去完成，如果需要赠送环保袋、鼠标

垫等礼品也需进行备货

（2）根据预期销售规模，做好双11大促活动主要销售商品

库存的提前备货。务必于活动前和相应的供货渠道确定应急补

货机制，确定供货渠道的供货能力，建立紧急沟通联系方式，保

障在库存不足的情况下可以快速做到货品补充或及时下架。

（3）检查货品条码管理体系，确保所有发货货品都有条码，

便于出库检查配货准确时使用扫描枪扫条码的方式做校验，提高

速度和效率。

（4）务必于双11活动前的2~3天做一次全仓盘点或相关大

促活动商品的盘点，清晰库存规模，并将真实库存数据100%录

入到ops中。

七、人员准备

（1）对可能出现的`双11订单暴涨而需要招聘临时兼职员

工的，提前做好兼职员工工作安排计划，并做好相应的培训工作，

做好打包环节，提前培训好相关的打包贴面单工作细节，提前做

好员工培训工作

（2）对所有员工，尤其是订单处理相关部门的员工，做完

善的网店管家系统操作的培训及其他培训

（3）制定好部门间员工临时调度、培训和工作的应急方案，

以及大促活动持续期间的员工值班、休假等相关安排

（4）按照流量的高低去计算各个岗位的人员数量

（5）物料要针对可能出现的最大流量和包裹数去计算

八、物料准备

（1）包装材料准备，对大促活动销售的商品牵涉到的各类

包装袋、包装盒做好库存保障，并可提前对一些特定包装进行初

步整理，到时候只要放入商品就可以。也可以提前将商品直接打

包好，只等打好快递单后就直接张贴单据并发货；

（2）快递面单、发货单纸张贮备，打印机调试、打印耗材

（色带、墨盒）准备，为提升打单环节的速度，不建议双11大

促活动期间使用普通针式打印机打印发货单，而是建议采用激光

打印机或热敏标签打印机打印发货单。对需要打印配货汇总单或

分单汇总单配货的商家，务必准备高速喷墨或激光打印机及其耗

材。

（3）本次双十一活动提出的要求更多的是对商家的服务方

面的要求，特别是发货环节的要求，要求在2天内将所有北、

上、广、深、杭的客户优先发货。所以建议在包装或面单上有明

显的文字标示或颜色标示等方式。以便快速分拣。

有关电商促销活动方案策划精选五篇【五】

比如说，我们现在要做一份活动策划方案，在接下来的投入

几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么

办?说白了，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的

一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下：

第一，选款。也就是说，用哪个商品去上活动?在选款的时

候，要充分考虑到如果活动上去了，它的销量会怎样，这一步算

是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上

活动吧，即便你想上，淘宝也不答应。所以，一般情况下，上活

动的产品，都是本店销售最火爆的产品，毕竟，销售的，说明用

户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应情况。

第二，活动价格计算。淘宝上活动，人家总是要求打折的，

你大致算下，如果淘宝小二答应了，你可以上活动，但前提是打

5折，那你那时候就要计算了，如果打5折再包邮，会不会亏本，

亏多少，如果不亏，我可以赚多少?大部分情况下，你家的商品

要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是非常多的，也

就是说，人家见多识广，看着图片就差不多能估摸出你产品的成

本价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，

所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价

格安排也就显得非常重要。

第三，店内营销策划。好歹上一次活动，总不能浪费了这个

流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就

送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一

点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购

买的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，

顾客不买，不代表不能没有。

第四，调货。既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说

卖完了再去进，那会就已经晚了。

第五，活动上线后的客服管理。搞过活动的同学应该清楚，

比较好的活动上线了，那会你的客服工作就非常重要，你总不能

一直跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么

客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示

出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你

那电脑一直弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的情况来看，

好活动开始，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很

重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕

文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。

第六，发货。根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，

这个很重要，不然，如果客户一多，你发货速度慢，就会影响到

店铺的评分，所以，这一点务必清楚。

第七，售后处理。发货之后，客户陆续就收到货了，这时候，

麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比如遭遇差评怎么办?该

如何解决，这些都是要考虑到的问题。

以上是一个活动策划最简单也是必须要考虑到的内容，而且，

这个只是流程，作为活动策划者还必须给这些环节，每个环节里

面安排一个人员来负责，在何时何地做什么样的工作，出现问题

之后的内部协商机制是什么等等。

总之，如果是策划案，必须注意一点，流程要完整，还必须

将该策划案落实到执行层。你要进入到情境中，因为是你策划的，

你需要什么样的资源来配合你，在活动中会有什么样的情况发生，

你如何解决和避免等等都要说清楚，至少要有所防范，如此，便

是一个简单的策划案了.