月度总结大全(通用20篇)
2022年11月21日发(作者：鼎湖山听泉教案)
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月度工作总结(通用15篇)
月度工作总结1
本月的语文教学，我不断地尝试着改进教学手段方法，并积极进行课堂教学
改革实践，和同仁一起研讨，有所收获，也有所思考。现在将这一个月的四年级
语文教学工作总结如下：
一、加强教学研修，提高自身业务素质。
现代的教育需要一个善于教研的教师。要求我们教师都要不断吸收他人的营
养。所谓“它山之石，可以攻玉。”一个教师在信息爆炸的今天，只有不断充电，
不断学习，才能成为一个“大写的”教师。为此，我积极探索，大胆实践，努力
实施创新教学，积极发挥每一名学生的积极性，主动性和创造性，让他们真正尝
试到成功的喜悦。在教学中，我鼓励学生敢说敢为，引导学生能说会做，不断促
进学生各方面素质的提高。为了更好地促进教学，我认真备课，上课，辅导和批
改作业。每一环节我都精心设计，力求做到学生愿学、乐学。
二、阅读经典，提升学生文化素养。
诵读经典，体会祖国浑厚的文化底蕰。我的努力方向是学生的古诗文诵读。
在教学中，针对我们四年级学生的实际，充分激发他们的古诗文诵读积极性，激
发学生背诵古诗文的兴趣。为了更好地培养学生的自学能力，我一直要求学生坚
持写阅读笔记，并且鼓励学生大胆展示自己的阅读成果，通过手抄报等形式进行
展示。
三、阅读教学向趣味倾斜、以激趣为主。
本月份，我的目标是学生的阅读能力的提高。我认为首先应加强学生基本技
能的培养。学生的基本技能的形成以基础知识的全面掌握为前提。我在语文基础
知识的教育教学上狠下功夫，进而不断巩固基本技能。抓好探究性学习方法的研
究，让探究性学习方法真正为教师们所掌握并灵活运用。注意发展学生的能力，
强化好奇心，启发学生敢于想象，勇于质疑，鼓励学生逆向思维、发散思维、求
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同思维、求异思维，努力开发学生思维的深度与广度。教学中始终坚持以学生为
主体，以教师为主导，教师的创新建立在此基础上。搞好创新，积极实施探究性
学习方法的研究，让每个学生都成为探究性教学的主体。积极创设情境，让学生
在探究性学习中培养兴趣，激发好奇心和求知欲，使学生成为学习的主人。认真
指导学生自主学习、独立思考，鼓励学生自主地发现问题，提出问题和解决问题。
改革教法，注重学法。变满堂问式教学为学生自由发展式教学。教师加强学法指
导，给学生学习充足的时间与空间，让学生充分体验学习的艰辛与喜悦。教师适
时加以点拨，迸发学生好学的火花。
总之，经过一个月的语文教学工作，我的教育理论水平有了一定提高，课堂
教学方面也有明显进步。但也有不足，如本班部分学生不遵守纪律，爱搞小动作，
成绩不够理想。今后立足实际，开拓进取，不断前进。对这部分问题学生加强指
导。
月度工作总结2
本月份的工作已将结束，班组的绩效成绩，没有取得好的成绩，在我班也多
次出现了很多不正常的现象，这些原因，主要是自我的工作没有做到位，本身的
工作作风不严谨，管理过于疏散，本人自担任工艺二班班长以来，也是第一个月，
对班组建设还感觉很陌生，无法将自我的工作推动的更出色，今日借此契机，将
这个月来工艺二班的工作情景从以下几个方面作一下小结：
一、工作作风不严谨，在管理上疏于放松，刚担任班长以来对班员的管理过
于宽容，不严厉，太过于人性化，总是想让班员在很简便的环境中工作，正因为
这种想法，纵容了班员，导致了班员随心所欲，所以出现了的睡岗，这一现象严
重影响了工段和班组的利益，使班组的成绩与其下滑，这只能充分体现了自我在
班组推行九大模块不梦想，更谈不上推进，这些职责只能是班长的职责，没有认
真宣贯，落实，督办和检查，所以出现了一系列的不正常现象。
二、工艺指标的执行，我班在工艺指标上均能按照正常操作程序进行执行，
在工艺指标上执行最好的是我班主操——，在相比之下比其他主操要好些，在炉
温控制方面，翻炉要少些，可是在炉温考核上，我班两个主操，超温比较多，班
组在这方面丢分比较多，没有占到优势，没有为班组争到荣誉。
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三、巡回检查，在这方面，在那里要提出表扬的是，我班巡回工在上班期间
能够认真巡回检查，在一次上小夜班中，他能及时发现汽轮机，振动的突然变化，
能及时的向班长反映，并能及时的处理，倒风机，避免了气机事故的发生。
四、区域职责制，我班在区域职责制方面，均能做的比较好，尤其是我班的
出渣师傅们，在那里要提出表扬的是我班出渣工在上班期间，他能主动的维护自
我的卫生区域，在一次，他能主动的将自我区域的水沟清理淤泥，受到了工段领
导，—主任的表扬，为班组争得了荣誉，其次就是我班除渣工他是一个做事比较
踏实的教师傅，在班期间，他能明确自我的职责，灰门泄露方面维护的比较好，
能主动的搞好自我的区域卫生，受到了—主任的表扬，为班组争得了荣誉。
五、隐患治理方面，我班能及时的发现和处理隐患，在输灰系统，输灰工，
在仓泵运行中投入运行，比其他输灰工要好些，没有出现堵管现象，发现泄露能
及时向班长反映，并能及时配合机修工进行维护。
月度工作总结3
一年的工作已经结束了，在即将迎来的一年中，我们会继续不断的努力的，
这是一直无法拒绝的问题，这是一直以来我们在年终时候的总结。每一年都有自
己的进步，每一年都会有自己的成长！相信大家在来年中一定会取得最圆满的成
功的！
在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需
要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中的奋斗时刻，过了这个年
龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属
于自己的一片蔚蓝的天空！医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一
直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来
自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做
到了这一切，我就会迎来一个美好的未来！
20xx年的工作还是会更加的困难，越来越大的竞争压力有时候会给我们带
来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。
在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都
是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更
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好！
在以后的岁月里，我的工作一定会越来越努力的，尽量不会出现任何的差错，
这对我是必须要要求的，我对自己的要求是最严格的，一定要做到为公司的事业
尽出自己的努力！
提起工作我就会想起曾经的我是多么的努力，不过现在的我已经没有当年的
尽头了，我想我会在现有岗位上积极努力工作，来回报工厂对我的信任，我相信
我能够做好的，我会为工厂的未来发展贡献出自己的努力！
我相信在公司全体领导职工的集体努力下，我们公司的业绩一定会较去年去
的长远的进步，公司的明天也会更加的美好、强大！我也会在不断的学习中进步，
帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望！
月度工作总结4
本人2x年xx10送货司机月度工作总结月份进入公司担任行政司机一职，在
经理的正确指导和同事们的热心帮
助和支持下，我深刻认识到作为一名司机工作责任的重要性。通过努力学习
企业文化、积极
参加部门培训课程，两个月来，无论在本职工作的执行上还是企业文化的学
习上都已经进入
状态。现将这两个月来的工作总结如下：在工作中，坚持服从公司安排。
在公司有需要或临时安排工作的情况下，不论安排什么
工作，也无论早晚，我都认真的去做好，做到立足本职，努力工作：第一，
保证公司用车，随叫随到，时刻保持一种待命状态，从未耽误过任何一件事情。
第二，服从公司的调动，坚决不私自出车，听从公司指挥，按规定时间返回单位。
第三，加强学习专业技术，保持车辆整洁美观，车况良好。每周至少清洗两次车
辆，做
一次车辆维护。对于车辆的维修，小的毛病尽量自己处理，对于大的问题及
时向经理汇报，
并尽快到指定的修理厂进行维修。第四，在职业道德方面，遵守交通法规，
安全行车。行车中不急加速、不急刹车、不强
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行超车，避免不必要的高速行车，不开情绪车，不开英雄车，绝对不酒后驾
车；另外，出车
前搞清楚行车路线，避免走冤枉路。两个月来，我接受公司下派的出车任务
64次，机场接送站21次，车辆清洗18次，车辆
检修8次。本着每出一次车要为公司负责的态度，做到认真、安全、圆满完
成每次出车任务。
做到无论什么恶劣天气，只要有任务，都能随叫随到，随时做好出车的准备。
同时，虚心接
受经理和同事们提出的意见和建议，认真改正。但是，这两个月来，我也
总结出自身存在的很多问题需要在今后的工作中不断提高和强：
第一，作为一名司机，服务效率有待进一步提高。第二，有些工作做的还
够细致，有待于加强。我会继续努力做好本职工作，继续坚持安全行车，不开情
绪车、不开故障车，不酒后驾
车；做到勤检查、勤维修，不让公司车辆带病上路，同时能自己维修的不进
汽修厂，决不让
小毛病变成大故障，做到防患于未然。今后的工作中，我将进一步改进工
作方法，更加努力地做好行政司机一职，期待自己的
工作能够有一个新局面。行政司机×××
20xxx年×月×日
月度工作总结5
工作于11月结束。作为语文老师，我很充实。同时，工作结束还有很多事
情要做。教学工作必须严格，需要良好的态度。这些都很重要。无论你做什么，
你都应该告诉自己你能做到。当然，我想表达的是，你一定要有信心。从11月
底开始，我能感受到教学工作中的快乐，这是一种奇妙的感觉。
我对自己的个人工作能力还是很有信心的。作为一名语文老师，我在__小学
的工作取得了很大的进步。在教学中，我注重提高自己的能力。毕竟这需要一个
态度，这才是关键。这一点我在以后的工作中会越来越强调。当然，很多事情是
不可说的，但这些都要有一个态度。从11月份开始，我一直在积极地工作和学
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习。不敢落后于教学工作，努力在各方面培养自己。作为老师，这是最基本的工
作意识。踏实认真是我的特点之一。据说可以，但是耐心细致不容易，不过我把
这些当成理所当然。教育学生要保持这种态度。这个我一直记得，虚心学习。
带着很多东西，回顾过去的一个月，我能够和同学相处的很好，接触同学的
时间也足够了，这是相互的。
我在过去的一个月里一直在跟踪我的学习进展，这总能看到我工作的效率。
教学要慢，进度要把握好。月初，我制定了一个很好的工作计划，给了自己做好
的勇气。在工作中把握学习的进度，掌握它，可以使我的学习不断积累和加强。
我一直很在意效率，不敢讲课那么好，一定要保证质量。保证效率是肯定的。过
去很久都是这样。也希望在这个过程中绝对认真，态度好。关键是学生能有所收
获。
11月是整整一个月，让我一直很严肃，很紧张。好的学习态度一定要有明
确的目标，这在我的工作中是肯定的。我也在思考这些基本的东西。无论是现在
还是将来，我都必须明白这一点。很多事情都是这样一个过程，等我积累够了才
会有收获。我会继续做好语文教学。
月度工作总结6
四月份，综合部严格按照总支书记兼综合部部长王利芳、综合部副部长梁明
的工作部署，抓好全厂劳动人事、物资供应、档案管理、后勤等工作，为厂生产
机电工作的顺利开展提供良好的服务。在领导正确领导和综合部全体人员的共同
努力下加上厂各部门的配合、支持下，我部门顺利的完成了4月份办公室的各项
工作任务。
工作总结汇报如下：
一、后勤方面
1、为满足“干部上讲台，培训到现场”活动所需的低值易耗品，保证满足
我厂办公用品的正常使用。结合集团公司“节约节俭”的要求，特根据我厂实际
情况从公司行政科领取适量的低值易耗品。
2、为迎接局领导、公司领导等单位开会检查，准备工作服、安全帽、烟、
水果、饮用水、洗漱用品等各项检查6次。（4月21日：放射源检查；4月23
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日：接待森普厂家回访并安排就餐；4月24日：“产洗销”会议精神专题落实
会；4月26日：①公司组织部检查②大学生座谈会；4月27日：焦煤销售总公
司视察）
3、做好后勤服务，及时为来厂指导维修的厂商办理住宿、餐饮手续。
二、培训方面
为全面提高综合部专业技术水平，按照焦煤集团《“干部上讲台，培训到现
场”的指导意见》精神，四月份我部从三月份的每周一培训，改为每周三培训（周
一：专业知识培训；周二：案例分析；周五：安全培训），做到培训有记录；每
月一考试，考试有成绩。
三、计划供应方面
1、按照领导要求，分清轻重缓急领取了四月计划、五一检修计划、元月未
到货计划中的物资，并对到货情况与计划核实、建立台账，尽量满足我厂的生产
所需。
2、每月按时收集、汇总、审核各部门计划并及时签字上交。
3、由于我厂生产、机电人员的紧缺，综合部所有男职工为满足我厂物资所
需配合领料14次。（4月1日：卸絮凝剂2吨；4月2日：领取埋线管19根、潜
水泵3台；4月3日：领空压机油15桶、卸弧形筛1车；4月14日：领钢材等
等）
四、工资方面
本着“公平、公正、公开”“多劳多得、少劳少得”的理念，进行工资分配。
由于生产组织变动，特向公司申请额外的工资补助，合理对全厂工资进行定员工
资分配，更加有效的调动了职工们的工作积极性，保证了我厂各项任务顺利完成。
四月份综合部主要存在以下几个方面的问题：
1、日常事务比较繁忙，协调内部做好全局性管理工作考虑少。
2、组织协调工作还需要加强，还存在不到位的地方。
3、对材料和配件学习不够，由于办公室人员的工作性质比较特殊，有许多
不确定性，集中全体人员学习比较困难，只能是部分人员参加学习。
4、内部基础管理有所放松。重点是对部门内部运行的规范化、程序化管理
有所松懈，造成部份工作运行缓慢。
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五月份工作安排：
一、增强综合部办事效率，提高职工专业技术水平
1、记录好内部工作台账，使职工对自身工作做到心中有数。
2、继续深入车间现场学习，提高职工专业技术水平。
二、降低成本加工费，组织各部门5月中旬召开经营分析会
1、了解厂计划到货情况、急件使用情况、库存情况、备品备件明细，分清
计划中正常生产和项目改造的物资。
2、准备经营分析会所需的各项数据及资料，确保其顺利召开。
三、继续健全、完善选煤厂各项规章制度
四、明确综合部各部分工作责任人的职责与权限
综合部将在以后的工作中做好各项工作，继续当好领导的参谋。加强综合部
人员业务学习，不断提高队伍综合素质。尽管各项工作取得了阶段性成绩，但也
存在着不足之处，有待于我们今后继续改进。在今后的工作中，我们将开拓进取，
扎实工作，与时俱进，争取为新峪公司选煤厂做出更大的成绩。
月度工作总结7
一、学生会评优
本次活动是我作为副部长第一次带领干事们一起参加的活动，在整个活动中，
我学到了很多以前所不曾接触的东西。我不再是作为一个干事去参与活动的准备
个人工作和整个活动了，而是作为副部长在主席团的带领下起到上传下达的桥梁
作用。因此，这次活动是我们外联部的第一次磨合，暴露出了很多问题，比如：
1、没有带领干事们做好前期的准备个人工作；
2、部门内部合作不密切，没有展显出应有的团队精神；
3、没有提醒干事们养成善于观察、主动学习的习惯等等。当然，也有很多
方面是做的不错的，比如：
1、部门全体精神面貌良好，态度端正，表现积极；
2、干事们听从调遣，能过较高质量的任务完成等等。
二、拉赞助
在外联部自己经历了一年的赞助训练，不论是赞助策划的书写还是找商家谈
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赞助都有了一定的经验。上学期的主要任务便是部门内部的赞助培训，教会干事
们如何从一份活动策划中提取出一份高质量的赞助策划并以此为基础外出找商
家洽谈赞助。为此，在部门内部多次展开培训，训练他们赞助策划的书写以及告
诫他们外出谈赞助所应注意的事项和细节等等。仅过了多次赞助策划书的书写和
批阅，他们的策划能力已有了显著提高，并且也开始尝试在商业街拉赞助了。最
终，经过干事们的不懈努力，为学生会承办的“志成明德”杯大学城足球赛拉的
一笔赞助经费。得到了主席团和全体学生会的一致认同和高度评价。
三、志成明德足球赛
本次足球赛具有规模宏大、持续时间长等特点。对学生会的办事效率及能力
是一次挑战也是一次提升！而对于一个部门来说，则是相互磨合了解的绝佳机遇。
整个活动进行中，本部门成员积极参与配合。为活动的顺利开展做出了的贡献。
首先，外联部为活动拉得资金赞助，为活动的进行提供了支持；其次，外联部成
员积极参与活动的筹备，并为活动的开展尽了一份力量。都从从搬桌子抬椅子、
照相礼仪等小事中得到了锻炼，提高了能力。
四、商家联系资料整理
作为外联部，最重要的个人工作之一就是为学生会承办组织活动筹集资金和
物资。而为了更高效的拉到满意的赞助，老客户和新兴客户是应优先考虑的对象。
因此，建立商家联系档案是必不可少的！为此，在主席团的指导下，外联部对曾
经的合作伙伴和新兴客户的联系资料做了归纳整理，为以后的赞助事宜提供有用
的档案。在整理档案的过程中，同样也暴露出了许多问题，比如分工不到位，整
理不及时等等。
五、办公室卫生打扫
打扫美化办公室虽然不算什么大事，但对一个部门来说既是是种责任的体现
又是一次团队精神的展示。一个安逸舒心的个人工作环境会让人心情愉悦，个人
工作效率也会大大提高。也让我明白了维护良好环境的重要性。而在美化办公室
的过程中让我学会了如何共同完成一件个人工作，明白了明确分工的重要性，这
也是提高效率的必要条件。
六、学生心声讨论书写
收集书写并讨论学生心声这一课题是我们部门又一次体会到了团队合作的
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重要性。在这个过程中不仅锻炼了部门内部的团队合作能力，而且也增进了部门
内部的感情。
七、部门转型讨论书写
关于部门转型，在校团委的要求下，主席团的指导下我们外联部多次开会讨
论相关内容，并制定出了初步的计划议案。当然，还有很多不足之处，下一学期
我们部将对此做出进一步优化和完善。
八、部门交流会
我们部经常会在例会结束后或总结完一段个人工作后到二餐展开部门交流
会。通过无话不谈的交流我们更好的对彼此加深了解，也为团队合作建立了亲密
的感情基础。
九、红叶谷旅游
校学生会组织的这次秋游活动让我们部门增进了感情和对彼此的了解。我们
一起爬山一起吃饭分享一切快乐。在部门内部逐渐通过交流娱乐形成了独特的部
门文化。
十、元旦晚会
我们部门都积极准备并参与到了这次晚会中。为大家精心准备了好看的舞蹈
节目，充分展示了外联风采。在晚会中，我们部积极参与，通过团队合作赢得了
游戏的胜利。充分的展现了外联部的团队合作精神。
月度工作总结8
月工作总结，是对过去一个月的工作、学习或思想情况进行回顾、分析、并
做出客观评价的书面材料。总结过去，计划未来，这是每一个成功人士的必走之
路。无论是为了向领导汇报工作，还是为了自己的发展，工作总结与计划是每一
个职场人士的必修课。
一、月工作总结内容：
1、工作状况概述
2、工作中的成绩和缺点
3、工作中的经验和教训
4、下步工作计划
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二、工作总结注意事项：
1．总结前要充分占有材料。最好通过不同的形式，听取各方面的意见，了
解有关情况，或者把总结的想法、意图提出来，同各方面的干部、群众商量。一
定要避免领导出观点，到群众中找事实的写法。
2．一定要实事求是，成绩不夸大，缺点不缩小，更不能弄虚作假。这是分
析、得出教训的基础。
3．条理要清楚。总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看
了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。
4．要剪裁得体，详略适宜。材料有本质的，有现象的；有重要的，有次要
的，写作时要去芜存精。总结中的.问题要有主次、详略之分，该详的要详，该
略的要略。
三、月度工作总结模板
首先，在领导的帮助下我了解了出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。
在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识，使我最快的熟悉了这份
新的工作。在工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，来体现人生价值。同时
为了提高工作效率，平时自学电脑知识和ERP的出纳知识及操作，利用ERP使工
作更加准确和快速。
其次作为公司出纳，我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责，过
去的几个月里在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：
一、日常工作：
1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额
不符，做到及时汇报，及时处理。
2、及时收回公司各项收入，开出收据，及时收回现金存入银行。
3、根据会计提供的依据，与银行相关部门联系，井然有序地完成了职工工
资和其它应发放的经费发放工作。
4、坚持财务手续，严格审核(凭证上必须有经手人及相关领导的签字才能给
予支付)，对不符手续的凭证不付款。
二、其他工作
1、迎接公司上市财务审计，准备所需财务相关材料为迎接审计部门对我公
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司帐务情况的检查工作，做好前期自查自纠工作，对检查中可能出现的问题做好
统计，并提交领导审阅。在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给
了我很大的帮助和鼓励。
2.完成领导交付的其他工作。
三、回顾检查自身存在的问题，我认为：
1、学习不够。当前，以信息技术为基础的会计软件的应用及理论基储专业
知识、工作方法等不能完全适应新的工作。
2、对针对以上问题，今后的努力方向是：
加强理论学习，进一步提高工作效率。对业务的熟悉，必须通过相关专业知
识的学习，虚心请教领导和同事增强分析问题、解决问题的能力，努力学习，争
取在明年取得会计从业资格证书。
综上所述。在过去的一个月中，付出过努力，也得到过回报。人到中年，用
严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚
持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作
为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不
能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在即将到
来的xx-xx年，我会扬长避短，更好的完成本职工作。
月度工作总结9
光阴如梭，xx月的工作转瞬又将成为历史，xx月即将过去，xx月即将来临。
新的一月意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉，更上一层楼”，
一定努力打开一个工作新局面。
在xx月，更好地完成工作，扬长避短，现作工作总结如下：
1、学习。
这一月来，我认真完成工作，努力学习，积极思考，个人能力逐步提高。把
自己的所有精力都投入到了质检工作的学习当中。基本功，苦练，基本知识，恶
补。所以，我在实际工作中，时时严格要求自己，做到谨小慎微，有疑则问。
此外，火车跑的快还靠车头带，由于刚参加工作不久，无论从业务能力，还
是从思想上都存在许多的不足。在这些方面我都得到了部门领导和当班班长的正
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确引导。
2、工作。
xx月我先后在油田公司、分公司的安全文化推进会、安全交流会上担任解
说工作；参加了部门的安全定级工作；为部门的目视化工作献计献策，积累了很
多宝贵的经验。
作为质检部的一名新员工，可以担任部门解说这一重要的工作，无疑是对我
能力的一种肯定和提高。在这次工作当中，我不光是收获了一份参与感和自我实
现感，更重要的是在过程中学习到了所有书本上没有的知识。提高了与人交往的
能力，强化了我在工作当中的安全意识。
安全定级工作，从筹备到迎审，我都参与其中。准备期间需要记忆的知识无
形当中又成了一次充电的好机会，我就想吸水的海绵一样，吸收着知识的养分。
日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，就在此时需要回头总结之际才猛然间
意识到日子的匆匆。xx月13月，我来到质检部工作已经两月，在领导及同事们
的支持和帮助下成熟了很多，退去了些许焦躁和青涩，但也清醒地认识到自己的
不足之处：
1、在行业学习上远远不足。学而时习之，要想把工作做得好，就必须要在
业务学习上再下苦工。
2、对于崭新的xx，我充满了信心和期待回顾这一月的工作，我在思想上、
学习上、工作上都取得了很大的进步，成长了不少。
月度工作总结10
近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某
某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品
推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销
售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步
工作的开展提几点看法。
销售数据证明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定
目标稳步前进的。
那么，以下对这几个月的工作做一个小结。
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一、培养并建立了一支熟悉市场运作流程并且相对稳定的行销团队。
目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人
员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不一样，经过部门多次系统地培训
和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流
程。
对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代
表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，
又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。
这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客
户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺
利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。
我们起步虽晚，但我们要跑在前面!
我代表公司感激你们!
二、团队凝聚力的增强，团队作战本事的提高
1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变
为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的
发展共同发展成长。
2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，
工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不
断的开拓为公司开疆拓土。
3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，
可是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家仅有一个目标：
尽我所能，让公司强起来!
三、敢于摸索，胆尝试，不断改善新的营销模式，并且程序化。
1、大家来自于不一样的企业，固有的营销理念在个人的脑海中根深蒂固，
行情疲软，做市场只体现了一个字：难!在这样的情景下，销售部在宋总的力支
持下，营销模式尝试改革，经过几次市场活动的拉动，总结出宝贵的经验，摸索
出了一套集开发新客户，维护老客户，市场造势于一体的全新拓展思路，取得了
另整个销售部甚至整个公司振奋的骄人战绩。
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2、实证的出台——目标经销商的力拜访——市场造势——邀请目标经销商
参加活动——活动开展——开发出了目标经销商、维护了老客户、市场知名度提
高、市场占有率提高、周边影响加。
3、一系列的成功，离不开销售部全体员工的努力，不断改善新的营销模式，
使竞争对手无法模仿，让我们在市场上所向披靡!
众人捧柴火焰高!
四、有法可依、有法必依、执法必严、违法必究
随着工作进程的不断深入，我们已经初步地建立了一套适合于公司行销队伍
及销售规划的管理办法，各项办法正在试运行之中，我们会不断更新，逐步完善。
执行力，是销售部各项政策和规章制度能顺利执行的保障。销售部已经出台
的销售部管理制度，是检验销售人员平时工作的天平，是衡量销售人员平时工作
的标准。在这个基础上，
首先，销售部将出台《销售人员考核办法》，对不一样级别的销售人员的工
作重点和对象作出明确的规范;对每一项具体的工作资料也作出具体的要求。
其次，销售部将出台《销售部业务管理办法》，该办法在对销售部进行定位
的基础上，进一步对订购、配货、促销、赠品发放以及业务开展的基本思路等作
出细化标准。奖惩分明，销售部还将将出台《销售部奖惩条例》，争取在以后的
工作中，做到“事事有标准，事事有保障。”
第三，构成了“总结问题，提高自我”的内部沟通机制。及时找出工作中存
在的问题，并调整营销策略，尊重销售人员的意见，以市场需求为导向，地提高
了工作效率。
制度是标准，执行力是保障!
力德船已经起航，为了它的安全，力德人行动起来!
虽然以上看似不错，但所存在的问题也不得摆在桌面上，这是也是我的严重
失职。
五、“3个无”的问题有待解决
问题是突破口，问题是起跑线，问题是下一次胜仗的基础和壁垒。
1.无透明的过程
虽然销售部已运行了一套系统的管理制度和办法，每月工作也有布置和要求，
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可是，销售人员没有构成按时汇报的习惯，仅仅是局部人员口头汇报、间接转述，
销售部不能进行全面、及时的统计、规划和协调，从而导致部分区域的工作、计
划、制度的执行和结果打折扣。
2.无互动的沟通
销售部是作为一个整体进行规划和核算的，一线工作人员、后勤人员、主管
领导的三向互动沟通是内在的要求和发展的保障。销售部需要及时、全面、顺畅
地了解每个区域的一线状况，以便随时调整策略，任何知情不报、片面汇报的行
为都是不利于整体发展的。
3.无开放的心态
同舟共济，人人有责!市场供需失衡的压力，同业风气的阻障，客观环境的
不便，均对我们的行销工作产生了负动力。如果我们不能以开放豁达的心态、宽
容理解的风格、进取坦荡的胸怀应对客户和同事，我们就不能更好地前进。我们
明白，其他厂家内部滋生并蔓延着相互拆台、推委职责、牵制消耗、煽风点火的
不良风气，我们要警惕我们的队伍建设和自身提高，不要被不需在意的的人和事
影响了我们的提高。
两军相遇勇者胜，智者相遇，人格胜。
4.无规划的开发
市场资源是有限的，是我们生存和发展的根本。对于目标市场，在经过调研、
分析之后，并不是所有的区域都能够根据总体发展，需要有计划、按步骤地开发，
哪个客户需要及时开发，哪个客户暂时不能启动，那些客户需要互补联动，并不
是单凭想象就能到达效果的，客观经济规律是不可违背的，甚至具体的某个客户
在什么时间应当采取什么样的策略，什么时间应当回访，应当采用面谈还是电话，
都是需要研究的问题。盲目地、无计划地、重复地拜访行为，都有可能导致客户
资源的恶性反戈甚至产生负面影响。
月度工作总结11
首先在教学方面我们每个人都有了一定的提高，从刚来时登上讲台时的紧张，
讲话都有停顿，到现在可以比较合理的安排教学设计，灵活自如的将一堂课讲完，
对于我们自身来说都是很大的进步，当然这与我们的指导老师的帮助和我们平时
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互相听评课，提意见分不开的，只有这样我们才能促进彼此的进步。
另外这个月我们每个人的工作也有了些变化，拿我来说，期中考完试后，学
校让我独立承担初二年级3班的数学教学工作，和上半学期不同，不再和我的指
导老师一起带1班和2班了，对我来说，这是学校对我的信任和能力上的肯定，
但毕竟自己带班不一样，付出的努力会更多一些，于是现在的工作量大的出奇，
因为这已经是我在19中教的第六个班了，初一年级3个班的生物课，加上3班
的数学课，一周有12个课时，还有4个早自习，而且现在学生学习数学的积极
性提高了，平时学习问题的人也增多了，自己班的学生再加上1班和2班的学生，
学生越来越多工作量也越来越大，每天很累，但看到学生们学习还是很高兴的，
我想这也是当老师最大的心愿吧！轶鹏的工作还算顺利，变动也不大，还是带一
个班的英语和两个班的历史，每周11课时，她也很负责，除了上课外，会给学
生们补习英语，学生们的英语成绩也有了一定提高。京新的工作没有变动，但是
发现初二年级的生物课越来越不好上了，可能因为他们马上升初三就不用学生物
了，从学校到学生大家都不重视，纪律也不好管，因此如何上好下个月的生物课，
使我们整个小组需要讨论和计划的，说实话有些叫人头疼，但我相信5个人在一
起，方法还是会有的，月度工作总结《月度工作总结范文》。李丹最近忙于给学
生排练舞蹈，下个月要到北京参加比赛，她的学生们还是很听话的，而且进步也
很大，可以说给19中开辟了第二课堂，丰富了校园文化生活。誉赏来了以后接
替金阁先是辅导初三的美术特长生，现在在学校的大力支持下给初一初二的学生
们开了特长班，每天下午3、4节课教学生们画画，学生们兴趣很浓厚，现在大
概有20多个人。
x月中旬，师大的教学指导老师再次来到我们这里听课指导，并检查了我们
的教学工作计划，结合课堂教学，给我们提出了许多宝贵的意见，我们就此召开
了团小组会议并进行了教学反思，争取在今后的教学过程中有更大的进步。
团活动方面，我们本月结合母亲节开展了“浓情x月天，感恩母亲节”系列
活动，活动包括主题班会，为母亲写下祝福，以及“感恩母爱”征文活动，截止
到上周，随着优秀征文的评出，我们的团活动取得了圆满成功。
目前来看，由于我们在工作上的认真负责和不懈努力，还是得到了19中校
领导以及这里的老师和同学们的认可，离实习结束还有不到一个月的时间，我们
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会更加珍惜这次宝贵的锻炼机会，争取上好自己的每一节课，认真对待这里的每
一个学生，让自己的这次顶岗实习不留遗憾，并且能为自己今后的从教工作打下
良好的基础，最后感谢师大的教学指导老师对我们教学上的指导，感谢驻县教师
降老师对我们的关心照顾，感谢我们自己的指导老师给我们的帮助。
月度工作总结12
20xx年转眼过去，在护理部的正确领导下，共做了如下工作：
一：更新了护理管理理念：
20xx年通过网上培育、外出学习、内部培育等方式开阔了眼界，改变了以
往事无巨细、大包大揽的工作作风，转而向科学管理迈步，为自己提出目标，全
面、科学、细化、创新，使今年科室工作较以往制度化，规范化。
1：护士进行分层管理，并制定分层管理制度，各层次护理人员都有与之相
对应的任职资格和岗位职责。并修订工作流程和工作标准，与其岗位职责相匹配，
从而优化资源，节约人力，提高工作效率。
2：护士进行分层培训，详细制定了各层级护士培训计划、课程安排、演练
分工及考核方法，逐层进行培训及考核，提高护士的专业技能。
3：绩效考核方面，把护士工作量，工作质量，层级及满意度细化，量化。
把工作表现，工作量等有机结合，有效调动了护士工作的积极性积极性。
二：护理质量持续改进更有特色。
1：为了达到持续质量改进的目的，护理部详细制定了制控方案，从护理文
书，用药安全，输血管理，急救管理等十一种制控标准全面改版制定，为了使护
士全面理解现有质量标准，科室加强质量标准的学习，讨论，重新分组，对照标
准，认真检查落实，每月不定时考核，并与科室绩效挂钩。
2进行全过程的质量控制，经过pdca循环，使质量得到持续改进。首先了
解存在的问题，根据存在的问题制定制控标准或改进措施并及时对问题进行反馈
追踪。
3：积极组织并开展品管圈活动，通过品管圈活动多次会议，首先制定圈名，
创建圈徽，全科护理人员一起进行主题评价，主题应该是现阶段科室存在的急需
要改进的问题，在科室人员积极参与，人人思考的活跃的氛围下，大家选定了提
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高患者二便留取率的主题，并最终解决了二便留取率低的问题。在我院举行的品
管圈大赛中，我科开展的提高二便留取率的品管活动获医院优秀奖。
4：我科在5月6月相继开展了星级服务月，护理安全月等活动，预先告知
护士此活动的的目的，方法及奖励办法，使护士服务贴心，注意安全，最终李志
心当选科室的星级服务标兵，刘页当选安全护士，全科人员向先进学习，创造了
你追我赶的服务氛围，及护理安全为第一要素的理念，一年来无护理投诉，纠纷
发生。
5：改进医嘱查对时间，做到上午，下午，白班，夜班，一天4次无缝隙查
对，减少了查对引起的差错。
6：突出专科特色方面，早会后和康复师一道对新入院或病情稳定需康复病
人进行评定，责任护士指导患者床上床边活动，制作了神经内科常见的功能锻炼
方法手册配以图片，让患者更好的理解功能锻炼的意义和方法。
三：把握工作方向，迎接医院评审。
1：于7月分对处置室，抢救室，307病室进行了改造，在护理部及院感的
指导下，办公室，处置室，治疗室物品规范放置，抢救间布局及抢救器械设备统
一定点放置，方便急救，307病室由8人间也改为了2个4人间，方便患者休息。
2：根据评审要求，完善了专科疾病护理常规，专科应急预案，工作流程，
岗位职责，工作标准等，并进行2次应急预案演练。(输液反应及猝死应急预案)。
3：所有质控单全面改版，多次和科室护士讨论质控单的书写及检查方法，
实现应用的平稳安全过渡。
4：对高危药，备用药，口服药等固定基数，班班交接，防过期药品的产生，
提高应用效率。
5：日常护理记录单，护理评估单，护理计划单等护理文书投入使用，为防
书写偏差，护士长及质控员多次共同讨论，共同检查，护理工作更加细化。
四：5s方面：
科室成立5s管理小组，对科室物品药品，整齐，耗材等定位放置，仪器，
走廊，抢救间，治疗室等可移动物体地标线归位放置。
五：举办市级继续教育项目1个，皮肤伤口护理新技术暨压疮预防研讨会。
六：以身作则，打造优秀护理团队。
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我做为科室团结协作的纽带，时常提醒自己要有很强的团队精神，善于听取
护士意见，不独断专行，做到言行一致，另一方面信任护士，用人所长避人缩短，
关心护士，设身处地的为护士着想，一年来，所有护士朝气蓬勃，积极向上，用
自己的爱心温暖着每一位患者，众人拾柴火焰高，内五科的护士们团结一心，用
自己的实际行动诠释着“优质护理服务先进病区”的称号。
不足之处：病房管理不如人意，个别护士对危重病人预见性差，预控工作不
到位，这也是我们明年工作的重点。
月度工作总结13
x月份的工作即将告一段落，可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧，
觉得一眨眼这个月就过去了，回顾一下这个月来的工作，主要是日常工作及xx
月份的年报工作。
首先说一下日常工作：
1、审核和调整了以前完成的账目，及时改正一些账务上的错误。
2、配合销售部门做好销售结算开票，督促销售货款及时回笼，合理使用资
金。
3、根据会计制度与准则结合实际状况，进行业务核算，及时进行记账、登
帐、编制各种会计财务报表；做好财务最基本工作，所有账实相符，支出思考合
理性，做到出有凭，入有据；在做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调
关系。
这个月最最重要的工作就是xx年度帐的审计工作和统计年报工作。
对于我来说，这项工作给我的压力很大，这个审计过程的顺利与否，直接证
明了这一年来我们在财务工作上的成绩，值得欣慰的是，没有什么大问题，只有
一些数据需要核实证明一下就能够了，连给我们做审计的注册会计师也夸我们今
年的帐比去年的做的清楚多了，基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最
大的鼓舞和信心。
再有就是统计局的年报工作，以前的统计申报工作是会计公司负责上报的，
我们自己没有接触过这种报表，所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战，
每一个数字都要查几遍，算几遍，不会的，不懂得也及时向统计局商调队的老师
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请教，在我们的共同努力下最后全部审核透过。
下面是总结的一些关于财务上面的问题：
由于新来的实习生是在年底进入我们公司的，临近年关，所以没有把工作具
体的分工到个人，这也就造成了有些事，做完之后没有人整理、记录，甚至出现
问题没有人承担职责的现象。所以，在这个月，我们重新分配了一下工作，定人
定岗，每个人每一天务必上交详细的工作记录，避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心，财务工作最重要的就是要有细心，其次是用心，再者
就是耐心，如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话，大可不必，只要做到
以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在那里也对给大家带来麻烦的同事
说声抱歉，人总是会犯一些错误，期望大家再给一次机会，让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训，以及完善本部
门组织机能，细化各员工工作职责，各项工作资料具体落实到人，定时定量完成，
提高部门工作质量要求，圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了，财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，
这些就应是以后财务要重点思考和解决的问题，也是每一位安都人如何提高自我、
服务企业所要思考和改善的必修课。作为财务人员，我们在公司加强财务管理、
规范经济行为等方面还应尽更大的义务与职责。我们将不断地总结和反省，不断
地加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
月度工作总结14
华星物业公司华侨城日常保洁项目部于20xx年12月24日进入天越一期进
行保洁服务，一个多月以来已让小区环境面貌有了较大的改观，但与天樾一期项
目领导的要求依然相差甚远。前半月，因开荒、施工和保洁同步进行，给日常保
洁工作带来了一定的困难，重复污染严重，工作成效不大，在公司各级领导的大
力帮助和支持下，在各级主管、员工的积极配合下，我们调整了工作方案，对1、
2号门及重点参观区域进行每周两轮地面冲洗，在人力有限、施工重复破坏严重
的情况下，尽力保障小区的环境形象；经过大家的不懈努力，我们成功配合完成
了多次迎接深圳总部领导、武汉各级领导及业主的多次检查参观的保洁工作。总
体来说，我们的保洁工作有功有过，但经过一个月的磨合与努力，日常保洁工作
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已开始逐步迈入正轨，现将本月工作具体小结如下：
日常保洁：
1、对所以新进员工进行了仪容仪表、礼节礼仪和工作规范的基础培训三次，
经过观察发现虽总体有所成效，但仍有很多不足，需再以后的工作中继续加强日
常宣导和专项培训。
2、不间断的对小区内各条道路、1、2号门、外围人行道进行了冲、刷洗，
1月中旬以来此项工作每天都在不间断进行。
3、对小区的3处景观池进行了两次彻底清洁，但因施工破坏，此项工作需
再进行一次，且在以后将列为做定期清洗项目。
4、每天对小区1、2号门、采光井、指示牌、广告牌、灯柱、消防器材等进
行擦洗除尘。
5、对小区两处门卫室进行了顶部建渣清除，玻璃刮洗和外墙冲洗。
6、对树枝上的各种悬挂物进行了5次清理，但因天屿高层及风力等因素影
响，此类清理也将列入定期清理项目。
7、清洁车场消火栓上的标签并清理上面的胶，擦里外灰尘。
8、清理车场通道两处出入口的残留垃圾并进行地面冲洗四次。
9、过节前安排员工细化各区域的卫生，进行区域划分进行定岗定责。
10、每天一次循环清扫小区垃圾，人员配置齐全后改为每天两次。
月度工作总结15
尊敬的各位领导同事们
大家好：
近几年来，本人在工作中严格要求自己，严格遵守条令条例和各项规章制度，
积极参加各项学习任务，不断提高自身的思想政治水平和业务技能。现将工作学
习情况简要述职如下：
一、近年来工作表现情况（一）认真学习知识，提高意识
近几年来，我认真学习各种知识来不断充实自己，积极参加单位组织的各项
安全行车教育学习，努力提高自己的文化素质，多看书多学习，通过学习不断提
高思想觉悟，自觉用先进的理论来武装头脑，做到有理想，有信念、政治可靠、
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立场坚定。同时，我还主动学习关于提高服务水平的各项知识，努力将所学知识
与实际工作融会贯通，不断提高自身的服务意识和服务水平。
（二）认真履行职责，立足岗位
1、安全驾驶。以高度的责任感和安全感主动做好本职工作。熟练掌握自己
所驾车辆的性能，在开车途中精力保持高度集中，树立安全第一的思想，精心操
作，谨慎驾驶，并严格遵守交通规则，保证安全行车。
2、爱护车辆。及时进行车辆保养，发现问题及时处理，时刻保持车况良好。
对车辆的维修，能自己修的尽量不去修理厂，能小修的尽量不大修，维修前向领
导请示汇报，并到指定修理厂进行维修。讲质量、比价格，尽量降低公司修车费
用，
3、做好服务。时刻保持车辆干净整洁，为乘车者营造舒适亲切的乘车环境。
始终做到随叫随到从；服从办公室调动，从未私自出车；随时做好准备，接到任
务立即出发，决不让人等车。
（三）加强团结协作，服从管理
作为烟草的一名员工，我树立了牢固的服务意识，不怕脏、不怕累，不拈轻
怕重，吃苦耐劳，兢兢业业干工作。我在做好司机本职工作的同时，服从管理，
乐于助人，能够团结同志，互相帮助，善待他人，热心帮助他人解决困难，求真
务实、埋头苦干、自觉做到个人利益服从集体利益、局部利益服从全局利益。大
力弘扬以人为本的原则，认清形势，开拓进取，不折不扣的贯彻落实好各项规章
制度，勤奋工作，热情服务，步调一致，力争圆满完成各项工作任务。
二、今后工作设想及未来努力方向1、本职工作方面：认真学习车辆修
理技能、掌握交通法律法规和有关政策、及时知晓周边道路限行及解禁的相关通
知，提高工作效率，更及时更安全地为大家提供服务。
2、增强文化修养，多学习多思考，注意言谈举止、待人接物的细节，树立
烟草的良好形象。
总之，在这一年的工作中，在上级领导的关心教育下，我各方面都有了一定
的进步，但同时也存在不少的缺点和不足之处，对自己的本职工作掌握的还不够
熟练，学习积极性不高，吃苦精神和服务意识还要提高，但我还是有信心改正自
我提高自我的决心，我会努力的工作，争取在以后的工作中取得更好的成绩。
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述职人:
二○xxx年六月七日
【以下为精品推荐，可删可改！】
【推荐一：《2021个人月度工作总结》】
20__(请自填)个人月度工作总结1
总结上个月的工作，按照联社会计委派工作的具体要求，较好地履行了岗位
职责，强化了内部管理规范工作，使全社的会计出纳工作得到了进一步加强，会
计出纳工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题。
主要表现在：
一是岗位职责发挥的不够好，以身作则，率先垂范的意识还不够强，存有办
事效率不高、工作措施不到位等现象。
二是在贯彻落实制度执行上不够认真，监督管理跟不上，存在抓制度落实的
力度不够。
三是会计出纳人员的整体业务素质未能从根本得到提高，学业务、练技术积
极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题，本人在下步工作中将认真加以改进
和完善，按照联社领导和社领导的要求及委派会计主管的职权范围，严格履行岗
位职责，扎实工作，努力完成联社及社领导交办的各项工作任务。
以上个人工作述职，如有不妥当之处，恳请领导给予批评，并加以监督。
20__(请自填)个人月度工作总结2
来到新公司已经三个月了，在这三个月，在老同志的帮助和自已的努力下，
熟悉了相关业务，完成了本职工作，现将这段时间工作总结如下：
(一)加强学习，提高个人素质。
知识方面：在温习以前的知识加以巩固的基础上，不断学习新的知识，接受
新的观念，不断拓展视野，增强自己的专业水平，为能够适应工作需要而不断努
力。
做人方面：刚从大学校园出来，无论是做人还是为人处世方面的经验都很欠
缺，为了能够尽快融入美芝这个大家庭,一方面我尽量多与老同事交流，向他们
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讨教经验;另一方面我通过各种书报杂志，网络学习为人处世的理论，并将其用
于实践中。通过学习使我在这方面取得了比较良好的效果，虽然还有待于进一步
的加强。
(二)严格履行岗位职责，扎实做好本职工作
在这几个月中，本人以高度的责任感和事业心，自觉服从组织和领导的安排，
努力做好各项工作，较好地完成了各项工作任务。我开展的主要工作有：
费用报销审核:
根据公司财务审批制度及费用开支标准
20__(请自填)个人月度工作总结3
时光如梭，转眼间已经与十一月分别。首先在这个月里，我跟随公司中的精
英一并攻克了在云南省的项目，紧接着回到武汉完成了人生中第一次以自己为主
导的项目流程。毫无疑问这个十一月对我而言是比较重要的一月。这个月的工作
真的让我受益良多，能在众多良师益友的指导下顺利完成我的第一次开评标。对
于本月的收获，我做出以下几点总结：
1.学习办理异地开标所要准备的工作，在项目开标之前应该确认当地开标的
步骤。可以广交好友，向有此方面经验的人士咨询相关流程，确保开标环节万无
一失。评标要严格遵守当地规定的流程，就算遇到意料之外的情况也不要慌张，
冷静处理仔细分析。这次进行开评标流程，面临的问题不只是缺乏在云南开评标
的经验，更为关键的是本次项目还遇到云南省新平台试运行的尴尬时期，新添加
的系统功能不完善，很容易出现报错、故障等现象。给此次项目的进行增添了很
多阻碍。然而外在的困难并不会阻拦我们前进的步伐。在我们项目团队的攻略下，
我们与时间赛跑，与问题搏击，最终突破了层层考验。
2.一七年的十一月十五日，我首次面对自己主导的项目。这是自己首次战斗
在项目的第一线上，心态稍微有一些起伏，但是在项目经理余良的指导下，我已
经把开标要用的资料准备就绪。打足十二分精神，让一切有条不紊的按照开标流
程进行。项目经理的记录工作是十分重要的，每一步都要保持冷静，首先要注意
的是投标人是否在开标规定时间前签到，电子平台的招标项目，首先要确认投标
人是否在开标前上传电子版投标文件。然后在开标当天督促投标人在电子平台签
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到，投标文件递交截止时间前未签到的投标人将视为放弃参加本次投标，超时递
交的所有投标文件将不予接收。开标过程中仔细检查开标一览表，表格内容绝对
不能修改，我们只修改表格格式，招标工作是一项非常严谨的工作。
3.评标工作可以说是对整个招标项目理解的体现，首先要保证评标过程的
“公平、公正”和保密性。开启评标之前首先要确认评委会成员是否全部到场，
确认评委全部到场的情况下宣读评标大会工作纪律。收取评委老师们的通讯工具
后方可开启评标。评委的签字文件一定要确认无误，项目经理要核算分值的准确
性。
总而言之项目经理在努力工作的同时也要学会如何保护自己，这不但是对工
作和公司负责，更是对自己和家人负责。感谢王惠师傅和项目经理余良在这一个
月里对我工作的悉心指导。
20__(请自填)个人月度工作总结4
阳光3月，我们共同成长，在学习上汲取了不少精髓，在工作上也同样取得
了进步。现我将我部门在X月份所做的工作做个总结。
在管理工作上我们不敢怠慢。学生会的领导班子带领下，我们把各部门工作
职能细化，分工明确，对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。
日常学生会的事务管理上，学生会照样每两周开一次例会，对工作进行总结，交
我部门整理归档，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
在3月，学院举行了趣味运动会，我系拿了第二名，取得这个成绩离不开我
们学生会成员的团结精神和组织这个运动会人员的辛劳。在整个活动中，我部门
每天早晨都是去得最早，负责考勤与组织大家训练，一直给大家鼓劲，付出了不
少的心血。还有一道亮丽的风景线——环保志愿者，我院作为环保学院，对环保
事业的倡导与宣传有义不容辞的责任，因此建立了青年环保志愿者服务队。
大学生渴望能够全方面的发展，同时学生会也需要补充力量，在X月份我秘
书处实行了招新活动，经过书面材料表格审核及面试，有了几位新干事参加了我
系学生会，这次活动不仅使我们学生会更充满生气，也是对大家工作提高紧迫性
的有效措施，是金子就该挖掘，有人才就需利用，不能让他们湮没。再者，学生
会成立了一个新的部门，心理部。成员原属于心理协会。这使我们将看到学生会
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更新的一面。
各部举办活动我部门均积极参加筹划及具体实施，本月卫生部承办了一次汽
车系观看电影的活动，其意义非凡，本次活动实行分班分场地观看，我们秘书处
负责考核各班观看人数和保持会场纪律，做细心的工作，服务于大家，对别的部
门工作的开展进行调解、帮助、合作。
学生会所有日常工作和活动的开展，我们秘书处是随叫随到，配合大家，有
求必应，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我们将总结经验，及时弥
补不足，在工作中起到模范带头作用，使秘书处的工作完成得更好。
20__(请自填)个人月度工作总结5
在过去的五月份采购工作中，我又为自我的采购工作积累了不少的采购经验，
让自我作为公司的一名采购员在公司里前进了一点点。今年在采购工作中的五月
份，能够说是我工作中的一个小小的挑战月，可是我在五月份也让自我的采购工
作成熟了不少，也让我更加有本事来完成我们公司和部门给我安排的相关采购工
作。
在今年的五月份采购工作里，我对待我的采购工作一点也不随便。在过去的
五月里，我发现我们公司有些采购员对待自我的采购工作有点随便，在平时公司
物资的采购和购买时不注意货物的质量和价格问题。在采购的工作中不能给公司
采购到价格实惠，同时质量又过关的相关物品物资。可是我在我这月的采购工作
中，经常做到观察采购物品的质量问题，同时注意商家的诚信程度，在我们的采
购工作中不被商家欺骗，同时我也会在价格上头为公司减少采购的成本，我会对
几家的相关采购物品进行比较，最终为公司挑选出价格最合理、同时质量又十分
硬的采购物品。虽然这样貌会让自我的采购工作更加辛苦，也让自我的采购工作
变得比其他采购员的工作更困难，可是我却认为这样不仅仅为公司获取到更多的
优势，也让自我的采购本事有了很好的加强。
在今年的五月份采购工作里，我的采购表达交流本事得到了很大的提升。我
们的采购工作经常要和我们公司的相关供应商打交道，可是他不是很清楚和了解
我们公司真正需要的产品，也对我们相关商品的各种要求一知半解。所以作为采
购员，我们在平时相关的公司采购文件中，不仅仅要表达清楚我们公司所需要采
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购物品的各种要求和规定，也要在和供应商交流时将相关事宜交代明白，这样才
能够让供应商供给出真正贴合我们公司需要的采购物品。同时我们在想供应商争
取价格优势时，我们的表达交流本事在这个时候也会成为我们的一把利器，让我
们争取到最低价格有了很大的胜算。
此刻我五月份工作也已经结束，可是我采购员的工作还是一向在继续，期望
我的五月份采购工作总结能让我能加清楚我此刻在采购工作中自我的优势，让我
在以后很多月份的采购工作做的也不会比五月份工作差，我期望我的采购工作本
事也会在之后的每个月份都会有一点点的小提升。
20__(请自填)个人月度工作总结6
8月份XXXX车间各类安全事故发生为零，实现了安全生产。现就本月生产
安全工作总结如下：
一、认真贯彻落实XXXX消防、安全专业管理工作例会精神，利用车间调度
会对本月生产安全工作进行了安排和布置，对XXXX生产管理中心组织的综合大
检查所查处的问题进行了进取的整改和落实，主要有：
1、对部分岗位使用的玻璃流量计护罩安全防护情景进行了排查，对缺失挡
板和护罩的玻璃流量计进行了统计并整改。
2、利用XXXX工段停产检修时机，对整个通风系统进行了维修和改造：目前，
裂解罐独立通风系统正在改造中;局部脱落、损坏的风筒正在安装更换，改造后
XXXX工段恶劣的现场环境将一去不复返了。
3、对被拆除的磁力泵防空转安全附件进行了排查统计，已上报领用计划，
货到即安装恢复正常。
4、对甲醇蒸馏釜液位计进行了维修，滴漏隐患已整改。
二、在XXXX消防科有关人员的进取配合下，对合成回收罐区的八具灭火器
进行了合理移位，并装备了两个消防箱。
三、在XXXX工段停产检修时机，对主要设备管道进行了防腐处理;对腐蚀比
较严重的防暴电器管路、开关进行了更换;对三足离心机所存在的安全隐患进行
了消除，并拟在其底部铺设胶皮，从而防止皮带轮脱落造成摩察起火的事故。
四、国庆节期间加强了安全检查力度，保证每个工段、班组每一天、每个班
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次都有人巡查跟班，确保了节日期间安全生产的正常运行。
五、严格按照公司管理制度，认真履行监管职责，加强了对外来人员的安全
管理工作。杜绝了送货、拉货、外来施工人员在防爆区打手机、吸烟及车辆随意
通行等各类违章事故的发生。
六、认真做好本职工作，进取完成公司交给的各项任务。
七、存在的问题：
目前，XXXX工段使用的XXXX型干燥器存在安全隐患，由于气缸振打力度大，
致使捕集架与连接枝杆的销子经常被震断，极易产生火花，从而导致尘暴、甲醇
气体爆炸。拟请公司派维修、电仪专家前来协助解决。
下一步车间将加大安全管理力度，严抓严管，配合生计处开展的管理风暴行
动，对违章人、违章单位负责人、进行严厉惩处，及时曝光。尤其是对打手机、
吸烟、野蛮操作等现象，决不留情，严肃处理，震慑以身试法者，保护员工及企
业财产的安全。
20__(请自填)个人月度工作总结7
每月月末和月初是会计最为忙碌、最为重要的时间，一个月的工作结果都要
在这几天进行归集、编制报表和纳税申报。
越是忙乱的时候，越容易出现差错，因此会计应将每月的工作进行归类，区
分轻重缓急，不要盲目的工作。现以增值税一般纳税人为例，列举每月会计应该
注意的工作重点：
一、增值税税额计算
（一）积极核对销售业务，尽快填开销项发票，确定当月销项税额。
销售是企业日常工作的重点，是企业经营的核心。销售发票是财务记账，确
定业务发生的合法凭据，因此企业在发生销售业务时应尽快给对方开具发票，确
定当月销售情况。
一个业务从合同签定，到公司发货、对方验收确认、发票填开是有一段时间
的，这段时间又因为客户的大孝业务往来的频率、各公司验收程序的不同存在差
异。有时销售企业甚至不能自主确定开票时间，只能根据客户的需要进行开票，
与税法规定的开票要求不符。
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做为企业的财务人员，特别是负责税务工作的人员，必须对企业日常销售业
务的处理相当明确，熟悉主要客户的开票要求，能够在满足客户要求的同时，又
不耽误本公司正常的工作处理。为了很好的协调双方的工作，会计人员应当在每
月20号左右就开始核实当月开票税额，将应该开具发票的业务尽早完成，通常
企业在每月结束前3天就会停止填开发票。因此企业若是需要对方给其开具发票
应尽快联系，不要拖到月底再同对方交涉。
（二）认真核对当月进项发票，保证发票及时认证，确定当月进项税额。
通常商品要比发票提前到达企业，企业在收好货物的同时还应确认发票的开
具情况，在规定时间未收到发票时应与对方联系，索要发票。
进项发票只有通过税务机关认证审核通过之后，方能进行抵扣税额。目前专
用发票认证一般是通过网上远程认证系统自行认证，未在单位自行认证的应去税
务机关或中介机构代理认证。因此企业会计应在规定时间及时办理认证，确定当
月进项税额。
一个企业每月进项发票较多时，通常不会在一个月全部认证，而是有选择的
认证部分发票。发票认证时主要考虑三个因素：
第一，当月缴纳税金金额。在税务机关规定税负范围上下计算当月税金。
第二，考虑会计存货和成本处理。有些商品当月购入当月销售，这些发票应
该在当月认证，否则将导致账面库存为负数；生产企业成本计算需要原材料，若
当月生产领用材料发票未进行认证处理，将会降低产品成本。
第三，发票是否将要到期。按照税法要求，发票自填开之日起90日内进行
认证。
因为多数企业特别是商业零售企业存在销售不开发票现象，导致进项发票盈
余，迟迟无法认证。因此企业在认证发票时应认真查看当月进项发票情况，先将
快要到期发票进行认证。
（三）控制销项开票税额，调控进项发票税额，做好税款计算与缴纳。
增值税一般纳税企业缴纳的主要税种就是增值税，增值税的通常计算是用当
月销项税额减去当月进项税额和上月留存的未抵扣进项税额。增值税计算较为简
单，但是控制起来非常复杂，企业要同时考虑到当月销项开票情况和进项发票到
达、认证情况，还要考虑税务机关对企业的税负要求。
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税务机关为了控制企业增值税的缴纳情况，根据不同类型的企业制定了相应
的税负，即全年应该缴纳的增值税金额。防止企业通过非法操作少缴纳增值税。
企业通常是将缴纳的增值税金额控制在税负标准线附近，有时还会略微低于税负
标准。各地税负标准不一，执行力度也存在差异，企业应根据当地情况认真执行。
税务机关的税负标准是指全年企业完成的税务要求，企业个别月份缴纳税金
金额低于或高于税负标准都是正常的。但是个别企业负责人在处理时往往比较
“认真”，通过多种途径将每月增值税的缴纳金额都控制在税负标准线上，这样
处理是没必要的。
二、计提地税税金
按照税法要求，企业在计算缴纳增值税的同时，还应计提缴纳部分地税税金，
主要包括城市维护建设税和教育费附加，多数地区已开始计提地方教育费附加。
企业应在月末计提，月初申报缴纳，取得完税凭证冲销计提金额。
这些计提的税金属于企业费用，因此企业在估算当月利润时，也应考虑这些
数据。
三、其他税种计算及缴纳
正常月份，企业只需考虑计算增值税及计提的地税税金，但个别月份如季度、
年末结束应计算缴纳所得税；根据税务机关要求按季度或半年缴纳印花税、房产
税、土地使用税等。
所得税一般是按季预缴，年终汇算清缴。会计在季度结束月份进行账务处理
时应全面考虑该季度各月份的经营情况，在做账之前估算该季度应缴纳所得税金
额，不足之处及时调整。
所得税征收和计算方法较多，会计应根据企业所得税的征收方式，处理企业
的收入与费用单据的比例。所得税也应在季度结束月份计提，次月纳税申报取得
完税凭证后冲减计提金额。
（二）按季度或半年缴纳的税种处理
有些税种通常不是按月份计算的，如印花税中的购销合同通常是按季度缴纳；
房产税、土地使用税一般是按半年缴纳，具体缴纳月份由当地税务机关规定。会
计在进入企业后应首先确定企业日常主要申报税种和具体申报时间，在申报月份
按时申报，足额缴纳税金。
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（三）特殊税种单独处理
有些税种如车辆购置税、车船税、契税、土地增值税，平时一般不会遇到，
因此也不要特别在意，只要在实际发生时，确定缴纳和申报方法认真处理即可。
四、做账资料准备
（一）现金、银行存款明细核对
货币资金是企业最容易出现问题的资产，因此企业每月都应认真核对每笔款
项的进出记录。月底打出银行对账单同企业银行明细账认真核对往来，对存在出
入的地方及时处理，确保银行账务明确。
在工作实务中，多数企业的银行账务都存在出入，不能与实际业务相吻合，
有时因为处理不当导致月底银行账面余额出现负数，所以每月结账前的银行核对
是很必要的，发现问题及时处理。
归集当月所有费用单据和费用项目，确定账面有足够现金能够支付，防止账
面现金余额出现负数。
（二）业务往来核对
将本月入账进项和销项发票仔细核对，确定每张发票的结算方式，是现金结
算的索要收据证明，是银行结算的应取得对应的银行结算凭据，是往来挂账的按
号入座认真入账。
（三）存货成本核算
每月做账前最好将上月底账面库存商品的名称、单价、金额详细列出，结合
当月销售发票和进项发票的开票信息，计算入账后账面存货成本变动对利润的影
响，不要盲目的认证发票和领用存货，导致账面库存出现负数或成本变动浮动太
大，影响当期利润。根据当月销售情况，及时收集存货出入库单据，计算产品成
本或销售成本，估算当月利润。
五、编制凭证
同一企业日常业务内容比较固定，所以凭证编制内容变化不大，会计只要按
照固定模式逐一编制凭证即可。企业通常业务凭证类别有以下几类：
（一）完税凭证
每月月初企业成功申报后，可去银行打印完税凭证，不能在银行打印完税凭
证的应去税务机关打樱取得凭证后及时入账，冲减上月计提税金或直接记入当月
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费用。
（二）业务发票处理
将当月填开和取得发票分类入账，按照发票的性质分别通过存货、现金、银
行存款、往来账户、应交税费以及费用科目进行核算。将全部专用发票入账后，
查看进项税额和销项税额明细账的金额合计，是否与当月防伪税控开票系统统计
的金额以及网上认证返回的认证金额是否一致，然后计算当月缴纳税金金额。
（三）费用类发票处理
做好内部单据报销制度，规定报销时间，及时收集公司员工手中的费用单据，
将其归类入账。认真查看费用单据是否合法，未取得合法凭据的费用是无法得到
税务机关的认可的。平时还应做好费用入账金额控制，对类似招待费、广告费等
存在抵扣限额规定的费用科目，应及时核对发生金额，对超过抵扣标准的费用应
减少其入账金额。
（四）成本计算及入账处理
对生产性企业，应做好内部单据传递规定，将公司发生的所有与生产有关的
内部单据及时有效的传递到财务手中，进行成本核算，确保成本计算的准确。及
时编制制造费用归集、分配凭证；生产成本归集、分配凭证；产品入库凭证以及
销售成本结转凭证。
（五）做好费用计提及摊销
做好每月固定发生的计提业务，如固定资产计提折旧、无形资产摊销、水电
费计提、工资计提以及以工资为基数计提的福利费、教育经费、工会经费等，做
到不漏提也不多提；对存在需要摊销的费用如开办费、材料成本差异等每月摊销
的费用，及时做好摊销分配凭证。
（六）归集损益类科目，结转本年利润
将所有单据入账后应认真归集当月损益类科目发生金额，将其分类转入“本
年利润”科目，查看当月利润实现情况。
六、纳税申报
前面所做的工作基本是为纳税申报准备的，因为企业只有进行了纳税申报，
税务机关才能对企业进行税款征收，而传统意义上的会计报表只是记录企业经营
状况的报表，不是税务机关征收税款的依据，企业应根据申报的不同税种填制和
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申报对应的纳税申报表。
企业应根据自身的经营性质确定纳税税种，并根据当地税务机关要求的申报
方式按时进行申报。纳税申报成功后应及时打印完税凭证，取得完税凭证后，一
个月的会计工作才算结束。
20__(请自填)个人月度工作总结8
二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有
一些忙碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客
措施；现将20xx年二月份个人工作总结报告如下：
1、节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2、做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，
最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
3、节能降耗。客房部在20xx年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客
房部在20xx年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪
费酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措
施也得到了一定的成效，20xx年1月份，相对于20xx年的12月份，根据房间
的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4、人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离
职，为了不影响客房20xx年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还
有一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及
时补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员
工，此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一
常，会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20xx年客房
部的整体工作，给予辞退。
5、设施设备的维护保养。本月将20xx年的工程遗留问题，工程部做了一个
修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修
补、3006、3008、3026、3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未
上锁，3018、3019挡风墙冬季特冷，在20xx年应考虑做保温墙。
20__(请自填)个人月度工作总结9
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下面就我一年来的思想、学习、工作及廉政情况给大家做一汇报，请同志们
批评指正。
一、思想学习情况
作为一名党员干部，本人认真学习党的理论知识，坚持用与时俱进的科学理
论武装头脑，理论联系实际，做到学有所思、学有所悟，学有所用，时刻牢记党
员的责任和义务，永远在思想上保持先进性。
面对新部门、新专业及新知识，我以小学生的姿态，认真学习审计、纪检监
察等知识，参加了省公司举办的审计人员学习班，认真学习了《国网公司审计人
员基础知识》、《国网公司纪检监察干部实用手册》等书籍，熟悉工作程序，掌握
工作知识，为快速进入工作角色打下基础。
认真学习集团公司安排的机关作风建设的学习课程，深刻领会，并将之融汇
到具体的工作中;同时本人通过各种方式，不间断的阅读、学习相关的经济刊物
和书籍，保持对当前经济及经济活动理解，并在现实的工作实践中加以运用。
二、工作情况按照XX年审计工作计划，本人主持并完成了对物业公司原经
理辛社辉、监理公司原经理付红卫、管理公司原经理郭团社、调试公司原经理王
万海的经济责任(离任审计)审计和调试公司大唐渭河电厂项目、监理公司河北黄
骅项目的经济效益审计。在审计工作中，客观、公正评价被审计人员的工作业绩，
全面真实反映被审计单位(项目)的真实经营情况，为被审计单位的生产经营提供
借鉴，为集团公司的长远发展提供了可靠翔实的依据。审计过程严密，审计结论
独立客观，审计人员严格遵守审计注意事项，廉洁自律，受到了被审计单位的一
致好评。在省公司XX年优秀审计项目评审中，对管理公司原经理郭团社的经济
责任审计项目获得了评审组的一致好评，有望获得优秀审计项目。
2、根据省公司审计部的工作安排，本人在XX年6月被省公司审计部抽调参
加了省公司废旧物资专项检查，具体检查了西安电力机械厂、陕西送变电公司、
渭南供电局三家单位;XX年7月，参加了国网公司的湖南省电力公司废旧物资稽
核检查，对湖南省电力公司本部、湖南电力设备厂、常德电业局、衡阳电业局的
废旧物资管理情况进行了检查;XX年10月，参加了省公司对秦川电站仪表厂的
经济责任审计。在以上外部审计中，本人运用自己的知识和能力，高质量地完成
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了任务，受到了省公司审计部领导的赞赏。
通过以上外部审计工作，开拓了视野，学习了兄弟单位好的经验，使自己的
业务知识得到了检验，更好的拓展了自己的知识面和知识深度。
3、小金库专项治理工作
按照国网公司、省公司“小金库”专项治理的工作安排，从XX年7月开始，
按照“横向到边、纵向到底”的原则，在集团公司内部全面开展了“小金库”专
项治理，本人兼任“小金库”专项治理办公室主任，负责具体工作。克服人员缺
乏、与正常审计和外出审计交叉干扰等困难，经过自查自纠、督导检查、回头看
三个阶段，历时半年时间，检查部门11个，班组8个，子分公司(项目部)63个
(含6个子分公司)，多经企业1个，党团工会3个，接受省公司检查三次，出具
检查报告二十余份，检查过程扎实，资料准备翔实，工作质量较高。
三、廉政情况
在工作生活中，本人时刻牢记“公生明、廉生威”的古训，认真学习公司安
排的各类廉政读物的学习，在思想上时刻保持警惕性。在审计工作中，坚决执行
审计纪律，廉洁奉公，做好表率，树立高尚的道德情操。
20__(请自填)个人月度工作总结10
20xx年结束了，我们迎来了全新的20xx年。新的一年，新的起点，在新的
一年开始之际，我也从xx区分公司调往网络监控中心工作，开始的新的学习与
努力。在xx区分公司工作的三个多月里，工作的同时也学到了很多东西，努力
提高自己不足的地方，为公司做出更大的贡献而努力。现在我将自己这三个月的
工作做一个小小的总结，同时也说说自己的一些想法，不到的地方还请各位领导
与同事不吝赐教。
在xx区分公司，我做的最多的还是营销方面的事情，多和师傅同事一起出
去宣传发展业务，平时也在办公室里做一些统计类的事情。在这个过程中，难免
有做的不好的地方，大家都很乐意为我指出来，比如说黄局长说我不够泼辣，汪
边平局长说我对自己的要求比在学校的时候降低了，很感谢大家对我的帮助，我
也一定努力改正。下面重点说说我的想法与建议。
农村支局是公司的一个重要组成部分，其工作相对市局来说并没有那么复杂，
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个人认为主要包括融合业务的发展与服务质量的保证两大部分，业务有效稳定的
发展之后，服务质量也紧跟直上，那么收入自然也会上来。所以我觉得现在区局
里面最要做的一件事就是对客户的服务跟踪。现在我们都在大力发展各种各样的
全业务套餐，我的E家、天翼等等，还有网吧及各种XXX虚拟专网，现在基本上
都是发展了就不管了，用户入网以后就可以说是无人问津，对用户关怀不够。后
面发展了一个用户的同时，前面发展的用户又流失了，那么我们的努力又起到什
么作用了？所以我认为我们在努力发展新新用户的同时，在存量保有和对老用户
的关怀上还应该多做一些，和用户多沟通，了解用户的需求。比如在发展新用户
的时候，也可以通过老用户进行宣传，让老用户加入到我们的宣传队伍中来，这
样也许更有说服力一些，要尽可能的利用已有的'资源。这样做，不仅让老用户
感觉到了中国电信的服务，同时发展了新的中国电信用户。另外，平时也应该对
老用户有一些优惠政策，比如宽带续签用户，月消费金额比较大的用户等，在市
局的政策应该也可以应用于农村支局，对农村支局也应该有它特有的政策。在资
费定制方面也应该结合农村的具体情况，有时候们也不能等着市局出政策，我们
也可以自己根据自己的具体情况向相关部门提出一些建议，找到合适的方案。
第二，我想谈谈这次的春季营销。我觉得我们这次做的最不好的地方就是准备
工作不充分。营销要做好，除了有效的组织，前期的准备工作也很重要。我觉得
我们在准备工作方面做的不够及时，物资人员不能及时到位，比如流动营业车，
如果在元旦之前到位的话会不会更好一些？流动营业车上的设备也能够及时迅
速的处理各种业务，效果会不会更好一些？试想一下，如果自己去办理一部手机
业务，让你等待十多分钟甚至半个小时，你心里又是什么想法？另外还有我们的
宣传材料，有的宣传单内容复杂，自己都看不明白，又怎么给用户看呢，更谈不
上一目了然了。比如有一张宣传单是重点宣传E6套餐120元入网的，那么我认
为就应该一起的把E6套餐资费标准也一起印在上面，可是后面却是E9宽带的宣
传画与资费说明，导致前来咨询的用户莫明其妙。还有BOSS系统与政策的一致
性问题，要适应市场的发展，资费及各种各样的政策也要不断更新，可是在更新
政策同时，BOSS系统也应该跟上。这次活动中，刚开始就出现了有政策但不能
用的现象，向用户宣传说中国电信有什么什么业务，用户来办理了却说现在还不
能办理，要过两天才可以，相信中国电信的形象一定会在用户心里大打折扣。平
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时也要保证系统里面的数据与政策的一致性，现在系统里面有一些数据业务是从
来没用过的，如果真的不需要是不是可以取消掉，也为系统节省开销，新的业务
政策也能够及时迅速的添加进去。
第三，我想谈我对支局工作的看法。我觉得在日常的管理方面还是不够完善，
缺乏一定的纪律性，大家工作有时候表面的有点拖拉散漫。交代一件事情，有时
几天才给回复，甚至还要电话督促。大家工作的积极性、主动性不高。平时日常
的点对点应该及时看，有事情了及时处理，不过现在好像支局的日常工作有一大
部分都是营业员在做，点对点里面的事情多是营业员在处理，当然我并不是说局
长没有做，不知道这样说会不会引起大家的不开心，呵呵…另外我想在此提一下
支局的工作设备，现在营业厅的里面的打印机多是针式打印机，有的已经坏了，
不好用了，对营业员的工作带来了很大的不方便，希望领导多关心一下，也多实
实在在的关心一下基层的员工，营业员、线务员，有时候他们才真实的代表了我
们中国电信的形象，才是我们发展业务最前线的员工。
最后，很感谢大家这段时间对我的照顾，无论在工作上，还是生活上，大家
对我都很关心，谢谢。在以后的工作中，我一定继续努力，争取做出更好的成绩。
预祝大家新年快乐，工作顺利，也祝愿中国电信的事业在新的一年里蒸蒸日上！
20__(请自填)个人月度工作总结11
进入公司至今，已有xx个多月的时间，回首XX月的工作表现，虽存在些许
的不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作状况，做
如下总结：
一、工作中的收获：
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);
懂得事情轻重缓急，做事较有条理;与同事相处融洽，能够用心配合及协助其他
部门完成工作;工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配
合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划：会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自
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我工作意识及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
总的来说XX月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确
也不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着x月的
到来而逝去。十分感谢公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信x月的我，
在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色!
20__(请自填)个人月度工作总结12
这个四月注定是不同的四月。今年4月，我在公司的安保工作还算不错。今
年4月份，我参加了我们保安人员的工作会议，4月份的工作是按照我们4月初
会议的精神和要求，在公司开展自我保安工作。
今年4月，我增加了在公司的检查次数。为了保证公司的安全，我在4月份
增加了公司外的检查工作。检查工作是我们公司的一大安全保障。4月份，通过
我们的检查，发现了很多关于公司安全的问题。安全一直是我们公司强调的，这
也是我们作为公司安全人员最应该注意的。我们的工作关系到整个公司的安全。
4月份，我们增加了对公司的检查，以发现公司更多的安全隐患，并逐一进行检
查。这是我们4月份安保工作的重点，也是我们4月份安保工作的难点。这是我
们整个安保部门的主要工作数据，也是我们安保工作的首要岗位。
4月，我司安保部还为我司安保部员工增加了各种安全知识培训。要想做好
自我安全，必须了解相关安全问题的防御和解决方案。虽然我们部门的安保人员
大部分都是具有相关工作素质的员工，但是过去的安保工作并没有太多的安保问
题。然而，任何与公司及其人员安全相关的工作都值得关注。因此，不时对员工
进行安全工作培训是改善我们安全工作方法和公司所有员工安全的重要保证。所
以在4月份，我们在工作繁忙之余也经常参加培训，4月份的安保工作比以前有
了很大的提升。当然，我们公司的整体安全工作在4月份有了很大的改善
高和改善。
在今年的四月份安保工作里，我们部门主动组织了火灾演习以及对公司全体
员工进行了消防知识的普及，让公司其他员工自我懂得更多的安全知识，也是我
么安保部在四月份的工作里取得的很大进展之一。我们的工作不仅仅是让自我明
白当危险来临时，如何保护公司的其他员工，更应当的就是教会他们如何在危险
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中保护自我。
20__(请自填)个人月度工作总结13
四月一眨眼就过去了，这个月的生意不温不火，不是很好，但也不是很差。
这段时间看房的人基本都在正常水平，成交量一般。这个月一共卖了三套房子，
其中一套直接全款，另外两套分期付款。我这个月的表现还可以，其实比上个月
高了一点。但是我个人感觉是需要加强的，不仅仅是销量方面，还有我的销售技
巧和工作方面。
这个月初，我跟着部门里一些年龄比较大的员工学习经验，这是我入职以来
一直在做的事情。我做房地产销售的时间才几个月，还是新人，需要在很多方面
加强。和前辈学习一些工作中应该注意的，学习一些销售技巧，练好口才。前辈
的经验对于我这样的菜鸟来说是非常珍贵的。整个销售部的成员都可以算是我的
半个“师傅”。
这个月卖出的三套房子中，我一个人办理了全款，从购买到付款的全程花了
一个多小时。我卖的房产是房产下的欧式住宅项目。楼盘里的房子以别墅为主，
价格也高达500万。这个别墅建在我们整个小区最大的湖边，就在几步之外，我
们也在湖里养殖鱼苗。鱼苗长大了，就可以支持客户钓鱼了。鱼塘的维护和鱼苗
的养殖都是物业公司专门送的。离湖最近的别墅可以算是我们楼盘里最贵的了。
这个客户买房的时候，几乎一眼就看中了这个别墅。他问了我这件事后，就不说
话了。当时我以为我只是问问。毕竟这房子虽然环境很好，但是价格确实比其他
房子贵了点。之前有很多人来问我这个房子，但是都被价格吓到了。这位顾客说
要全款买，吓了我一跳，但我很快就保持了冷静。作为销售人员，这是应有的素
质。当我熟练的为这位客户办理各种业务，最后把钥匙交给他的时候，我不禁松
了一口气。
不得不说，销售业务确实是在培养人，需要和各种各样的人打交道。我的工
作只是开始，我需要继续努力。
20__(请自填)个人月度工作总结14
__月来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各
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项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，
因此结合具体状况，月的财务会计个人工作总结如下：
__月顺利完成的工作：
1、以认真的态度用心参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记
账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各
类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以
及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
__年学习方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启
示，巩固和丰富综合知识，使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始
终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求
实上，脚踏实地工作。
__月中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但务必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，
事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐
步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务
管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对
新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础
工作缺乏，影响来工作水平的提高。
__月严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
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1、善于总结，提出自己的意见和推荐，为领导决策带给准确依据，不断提
高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
20__(请自填)个人月度工作总结15
一、工作概述
主要是根据生产计划对电器车间生产进行组织、安排、管理，以达到按时、
按量的完成相关的工作任务。
二、本月工作内容
保质保量的完成上级安排的各环节的成套协调生产、组装、发货任务。
三、本月存在的问题
由于电器间各个生产环节的控制因素比较多，且所受定单市场的影响比较突
出，在计划和物料供应上存在的不定因素导致在绩效管理很难找到一个支点，也
由于生产环节太多，控制点和考核点的尺度不样，为了保证绩效工作的平稳着陆
和车间的稳定在时间管理中手忙脚乱，很难适应公司的管理要求，在定单紧急交
货情况下只是一味的为了发货而发货和组织生产，管理中的职权范围没有明确的
界限，不论是质保还是生产车间在工作之中什么问题都找我，在加上公司在管理
问题上的其他要求，使得我疲于奔命，心烦意乱，感觉到了崩溃的边缘和能力的
极限。也感觉到公司迫切和紧急的改革思路中我无法承受的工作压力。
近期ia开关需改进的问题：ia五单元托盘与面板的固定螺孔除第一个孔位
正确外，其余三个孔位不对。lt、pc等进线侧板未排地线孔位。vc(特别是v36)
的电缆仓内防鼠板不紧骤。lvc的加长门在关闭状态下会轻易打开(安全性不够)，
另外操作杆无法操作(操作手柄需减短110mm).lt开关金属件的安装尺寸问题。
都有待尽快解决
其他还存在很多技术和生产复杂辅助服务的问题：生产计划、物料供应等。
激光机(先购进使用的一台)需要大修。
四、本月工作总结
本月工作处于混乱和复杂的状态之中，在工作和学习中很难找到一条切实可
行、思路清晰的有效的管理办法，特别是在稳定员工的心态方面。绩效管理的实
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施还存在很大改进和试行难题。员工的理解和支持是关键。
工作分工和职权的下放对于公司的管理都是一种模糊的概念。作为管理者，
我没有思考如何提高车间管理水平的时间，整天为了发货而不停的协调和处理车
间各种突发事件和技术问题。
定单的不定性和随机性的下单方式，为了满足市场的交货期，必须随时的了
截生产进度和协调生产，致使电器的生产变动性非常大，管理的强度和工作压力
也随之加大，
五、本月建议
1、对于多面手的培训主要是加强员工自身的技能提高，员工可以不经同意
使用15%的工作时间干个人感兴趣的事。
2、加强绩效工作的分步进行1、对每个职位制订工作职责表，明确工作项
目。2、从工作项目，提出关键项目。3、订出每一工作项目的绩效标准。4、制
订工作进行要点。5、例外管理(异常管理)的运用。6、绩效评估/反馈/改善/激
励。
3、建立工人七大标准要求全、细、严：产量、质量消耗指标;技术操作标准;
事故控制标准;设备维护标准;文明生产标准;限额领料金额和劳动纪律规定。
4、实行工作抽样对员工进行工时核定：雇员工作时间百分比，雇员工作速
率;机器利用率
5、加强对车间岗位的分析和工作职责的分析。
6、如何使绩效管理软着陆，达到车间的生产稳定管理过渡。
7、学习和探讨更加有效的考核制度和方法。
8、骨干的管理如何进行。
9、车间管理人员的定位和岗位职责的分析。
【推荐二：《月度个人财务工作总结》】
月度个人财务工作总结1
xx月来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了
各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特
点，因此结合具体情况，月的财务会计个人工作总结如下：
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xx月顺利完成的工作：
1、以认真的态度积极参加xx市财政局集中所得税培训，做好财务软件记账
及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各
类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以
及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
xx年学习方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改进学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启
示，巩固和丰富综合知识，使自身综合能力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始
终把增强服务意识作为一切工作的基础；始终把工作放在严谨、细致、扎实、求
实上，脚踏实地工作。
xx月中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但必须看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，
事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐
步达到事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务
管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对
新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础
工作缺乏，影响来工作水平的提高。
XX月严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和建议，为领导决策提供准确依据，不断提
高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
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2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
月度个人财务工作总结2
岁月如梭，光阴似箭，又到一年金秋季节。一年时间对人类历史而言，只是
一瞬，但对一个人的一生而言却不算短，特别是当年富力强的时侯，更具有十分
重要的意义。过去的一年，是我走上新的领导岗位的第一年，更是我人生的一个
转折点。
在厂行政领导分工中，×××安排我分管经营工作，主管财务、劳动工资培
训、公安、福利等科室。面对比较陌生的业务，我边学习边工作，边工作边学习，
一年多的工作中，既有苦，也有乐;既有成绩，也有不尽人意之处。我非常重视
组织给予的机会，竭尽全力，兢兢业业地工作，以回报组织和广大职工对我的信
任。在全厂经营形势非常困难的情况下，也较好地完成了公司下达的经营指标。
现就自己一年多来的学习、工作等情况做以总结和剖析，向在坐的各位领导和同
志们做以汇报：
第一部分主要工作成绩
一、财务管理
是企业管理的一部分，是有关资金的获得和使用的管理工作，关系到企业的
生存和发展。所以，上任伊始，我就抓紧学习财务知识，寻找内部控制的薄弱环
节，堵绝各种漏洞。先后多次带队对各车间的库存进行了盘查，摸清家底，进行
目标成本管理，XX年1月，组织人员深人实际，收集资料，历经一月，编制了
加工车间主要产品的目标成本，以此，对生产成本进行控制。
XX12月份，今年8月份两次带队对各单位帐务进行了检查，对存在的问题
进行纠正，年初亲自起草制定了《××关于现金管理的办法》，堵决了小金库的
存在。严格执行差旅费、材料费用等的报销制度，堵决弄虚作假。今年6月份，
安排××重新对全厂的固定资产进行了认真核查，规范了管理。通过以上等方面
的努力，使我厂的内部控制工作更加有效，财务核算工作更加合理、真实、可靠。
二、受××委托，从XX年8月份开始，对×ד三项制度改革”进行调研。
先后带队考察了公司内外改革、改制多家单位，组织人员起草了《××改革
实施方案》。按照公司十届三次职代会精神，今年2、3月份与公司相关处室共同
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协商，完善了该方案，并获得批准。7月份率先对××进行了改革。由于精心安
排，周密布署，取得了较好的结果。
三、主持制定了《××经营责任制实施办法》。
进一步完善了以经营责任制为中心，责、权、利相结合，按劳分配，绩效优
先，兼顾公平的经营责任制考核体系，有效发挥了经营责任制的杠杆作用。
四、重视职工技能培训。
从XX年8月到今年8月，共组织举办了电工、管工、焊工、司炉工、锻工、
泵工、化验工、铸造工等培训班，培训人员××人，奖励××××人，降岗××
人，促进了技术工人技能的提高。而且我厂也荣获了××职工培训先进单位称号。
五、在“xx”肆虐时期，按公司要求，及时组织抽调人员，设立检查站保护
水源并经常检查督促此项工作，圆满完成了任务。
六、协助××开展××户搬迁和周转房、腾空房处置等工作，并负主要责任。
此项工作时间长，任务重，焦点多，矛盾大。为了搞好这项工作，近一年来，
多次召开专题会议进行研究部署，经常深入车间、单身楼、家属区了解情况，解
决问题，平息矛盾，克服了诸多困难，使我厂此项工作开展的比较顺利。
七、加强劳动纪律管理，从XX年7月份开始，全厂干部、职工实行挂牌上
岗，并制定了《××劳动纪律管理办法》，并不定期对各单位进行检查，极大地
改变了干部、职工的工作作风。
第二部分工作剖析和自身剖析
（一）工作剖析：
在一年的任职经历中，虽说尽心尽力，但也有许多不尽人意的地方值的我去
反思，去不断地改进。
1、××亏损××，虽说是由原材料质量问题引起，但我在查库工作中没有
及时发现，特别是去年的潜亏转移到今年，给今年的经营工作带来了很大的负面
影响。我应负很大责任。
2、《经营责任制实施方案》由于考虑市场变化及其他不确定因素较少，因而
造成一些车间的经营情况与预期的结果出人较大。
3、职工培训投入大，效果不很明显，投人与结果不对等。虽说与大环境有
关系，但主要与培训缺乏创新，方法单一有关，需要下大力气进行改进。
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4、××改革后，没有及时抓劳动纪律，最近，全厂劳动纪律有所退步。
（二）自身剖析：
我分管经营工作，管钱、管人、管事。可以说利在手中，但我深知“贪欲一
开始，就意味着要在牢狱中去终”。所以，我时刻严格要求自己，管住自己的手，
管住自己的口，管住自己的腿。廉洁自律，秉公办事。自身不断加强学习，以提
高管理能力，业务水平，能紧密联系群众。深入实际，大胆工作。但“金无赤金，
人无完人”，我自身还有许多缺点，需要在以后的工作加以克服，不断提高自己
的素质和能力，更加自如地干好本职工作，使××的经营工作上台阶。
第三部分建议、意见和今后工作努力的方向
1、建议、意见
在××改革过程中，我们也听到了不同的声音，我认为这很正常，改革就是
破旧立新，就是要改掉束缚生产力发展的生产关系，树必要打破旧的思想观念，
旧的利益关系。市场经济日益趋于成熟，而我们的观念不改变，我们的机制、体
制不创新，只能生存于一时，不能生存于长久。改革是大势所趋，时代所迫。为
了机电修配厂的生存，发展，各项改革应稳步向前推进。
2、今后努力的方向
继续加强学习，提高自身素质，不断适应环境的变化。加强道德修养，拒腐
防变。踏实干事，老实做人，努力做到让组织放心、职工满意、自己心中无愧。
在其岗，谋其事。干好本职工作。谋求××××××经营工作的健康，稳步，有
效开展。
月度个人财务工作总结3
1、进一步加强日常财务工作的管理，完善财务规章制度和岗位职责。
我们在年加大财务基础工作建设，从粘贴票据、装订凭证等最基础的工作抓
起，认真审核原始票据，细化财务报账流程。按照中心财务检查通知精神，我们
又详细制定了《银行存款管理制度》、《票据及财务印鉴的管理制度》、《会计档案
保管制度》等，将内控与内审相结合，每月终结都要进行自查、自检工作，逐步
完善我的财务管理体系。
2、在专项经费的支出上，认真领会中心的相关政策，严格执行预算，不挤
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占、不挪用，保正专款专用。按月、季、中期编制上报专项经费决算报表，为领
导做出相关决策及时提供了财务信息。
3、认真、及时完成中心计财处下达的各项工作任务。其中主要完成了xxxx
年度国有固定资产的上报工作，填制固定资产管理卡片，完善我台的固定资产管
理；结合xxxx年度的财务决算，认真系统地编报了我xxxx年度的专项经费的预
算，随着我人员经费使用的不断增长，我们把xxxx年人员经费的预算列为重点，
并客观详实地编写了经费预算说明等。
4、加强二级库房的管理，建全出入库的手续。改变以往二级库房单方出入
库，而财务手续短缺的情况。起到了专人管理、财务监督的作用。
5、为配合工会开展工作，我们申请开立工会账户，按月及时提取工会经费，
实行独立核算，并制定相关的工会财务管理制度，为工会正常开展工作提供了资
金保障。
6、在领导的支持和相关部门的配合下完成了我台工作人员的社会保障工作。
在今年我人事制度改革后，实行了全员聘用制。为配合人改的不断完善，按中心
及所属地的相关要求，我台在人员经费比较紧张的情况下为职工办理了住房公积
金、医疗保险等社会保障工作。我们为每一名职工设立了各项基金账户，做到人
员基础资料详实、基数提取核对准确，按不同业务设立备查账，做到存款准确、
对账及时。
7、积极参加中心及省里组织的各种财务培训班。
8、努力学习新知识、新业务。
9、使我们的财务基础工作更加规范，同8、时也提高了工作效率。
10、我财务人员在中心举办的财务培训班学习了审计基础知识、零余额账。
户的核算管理、政府采购、财务工作基础知识。之后，我们认真归纳总结了
所学的内容，在工作之余进行消化理解。通过这次学习，不仅丰富了我们的基础
理论知识、提高了实际操作能力，更加强了财经法律意识。
11、认真完成省财务人员后续教育的学习以适应现代经济发展的需要。
随着我国经济建设的不断发展，财务会计工作的侧重点和基本点也在改变，
在为经济基础建设服务的同时也为党和国家的路线方针政策的制定提供依据。因
此财务会计工作不能停留在简单的算账、报账等会计核算上，应不断更新知识，
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不断提高理论水平。结合本行业财务工作的特点，认真总结经验、查找不足，保
证财务基础工作的准确、及时、完整，为领导及时、准确、完整的提供财务信息。
12、拓展知识领域，学习监测业务基础知识，以适应人事改革的.需要。
按照机房安排的学习时间，我们进行了业务、计算机、电工原理的学习。通
过学习加深了对业务的理解和认识，提高了计算机操作水平。
13、我们在不断加强业务学习的同时按照党委的要求认真学习“xxxx大，
并做到理论联系实际，以其指导自己的实际工作。在“强化两个素质、加强两个
文明、确定一个目标”的工作方针指导下，我们努力学习、勤奋工作，使我们的
财务管理工作跨上一个新台阶。
14、关心集体、团结同志。
15、加强与其他科室的工作协调。
16、完成好领导交办的各项临时工作。
17、为一线人员做好后勤服务。
在财务人员少、工作繁杂的情况下，财务科协助行政管理员对食堂实行按月
核算，在核算中我们查找问题、加强管理。为方便机房工作人员能及时领取工资、
报账、ic卡充值等，我们取消了午休时间，在无特殊情况下保证随时为每一名
职工办理各种事务。我今年首次举办了“工作会议”、“人事管理培训班”等。
遵照领导的安排，财务人员承担起会务组的临时接待任务，在工作中我们做到热
情大方、服务周到。我们积极主动参加办公室安排的户外劳动。从冬季清雪到春
天平整土地，到秋季规化，尽到了一名中共党员和党员积极分子的带头作用。
18、工作中的心得和下一年的工作重点。
在领导的支持和相关部门的配合下，我们较顺利地完成了xxxx年的财务工
作任务。通过一年来的工作，无论在本行业的业务还是在思想认识上都有一定的
提高，但在工作的广度和深度上还需要进一步的扩展，克服工作中时有的浮燥情
绪。我们下一年度在以加强财务管理为主的同时还要继续基建财务工作，及时准
确把握相关财务政策，把内审与内控相结合，以完善我台的内控与内审制度。
月度个人财务工作总结4
在基地总经理的指导下，以九月提出的工作计划为指导，以提高基地效益为
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核心，以成本和资金监督为重点，全面落实预算，强基础，抓规范，实现了财务
工作规范化，有力地推动了基地财务监督水平的进一步提高，发挥了财务治理在
基地管理中的核心作用。现将9月财务部工作总结如下：
1、财务部值班时间安排及值班人员安排暂按照前期安排进行，后期由于人
员的变动进行小范围的调整。
2、完成开学期初军训送水工作：首先做好了每天营业额上交账务处理，水
的出入、库账务处理、成本核算、利润核算等。也很好的配合军训期间值班安排。
3、对于绿色服务中心学期初二手书销售情况进行汇总及总结，对其进行利
润核算及分配。
4、配备好各个中心备用金，保证正常营业，并且监督它们备用金的使用。
5、对各个中心、部门的固定资产重新进行了盘查估计。
6、积极参与企业经营治理，搞好公司财产物资的清查与盘点。
7、加强资金管理，减少资金占用，提高了资金利用率。
但是我们的工作也有些疏忽。人员的积极性有待提高。对各中心的监督管理
还不是很到位，财务规章制度还不是很完善。有些细微的地方还是没有做到位。
没有及时的和部门中心有很好的联系和协调工作。
总之，9月财务部的工作在各位领导的支持与帮助下，在部门中心的配合下，
认真组织落实，取得了较好的成绩。但是，10的任务会更重，压力会更大，我
们财务部全体成员将变压力为动力，做好10月的工作计划，积极进取，开拓创
新，充分发挥财务监督在基地的核心作用，为基地的发展壮大做出新的更大的贡
献！
月度个人财务工作总结5
我是刚刚升为财务部部长，对于工作总结，我想谈谈我对近期工作的总结。
对于总部财务部的工作，我在慢慢的学习之中。
刚接部长位子的时候，我自以为已经对财务部的工作已经很了解了，但是结
果并非这样，我仍然有很多是地方都是不知道的。当我接工作时，我已经不能理
清我要该怎么做，一点头绪也没有，但在这里我要感谢张敏，姚愔颉，田甜，他
们给了我很大的帮助，当我无助的时候，是他们给了我帮助，帮我走出困境。
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记得有次外联部部长要我去帮他弄一本赞助商的捐证书，我开始根本就不知
道这个也是财务部的工作，通过询问知道这个要去复旦一教的对外联络处那里问，
由于事情比较急，我很放下手中的事情，马上赶到那边及时给了他的答复。通过
有些事，我也知道了更多的财务部方面的事情，例如地税也是可以转账的，大额
转账发票，超过（1000元）宋老师要签字等等。
近期的主要工作是协助其他部门办好518晚会，下发一些部门的启动资金，
预付了一些预付款；下发了两个基地的团费，毕业生的团费也返还了一部分。
5月22号，田甜与我交接工作，将以前财务部的一些资料都转交给我，并
告诉我一些财务部的注意事项，通知我将这个新的财务部制度发给秘书处，请秘
书处将其发给每位部长。以后每次有什么活动，我需要及时到财务大厅报销，并
将经费及时返还给各个负责人。每个学期末，我需要整理一份总的活动清单，并
交予老师审核。在财务报销方面，我们和审计部要一起把关，尽量为学院节省经
费，为学院多做事。
今后，我还有很多的工作要做，很多要学习的地方，不管怎么，我会很努力
的学习与工作的。
第六期：
1、下发两个基地的团费，毕业班的团费也返还了一部分，还有一部分会在
近期发完
2、下发了一些部门的关于518晚会的启动资金，预付了一些预付款。
3、收集各个部门的关于518晚会决算，
4、与前任部长完成交接工作，并将工作方面的注意事项，流程予以具体介
绍
代完成事项：
1、收集518晚会决算，发票，并予以报销
2、大合唱的决算也一起予以报销
上半年度，财务部在公司领导统筹协调和指导下，贯彻落实年度工作会议和
经营管理年度会议的精神，继续围绕资金，资产，预算，核算等主要管理内容组
织开展财务活动，实施和推进年初确立的工作计划，全面完成上半年度各项财务
预算指标，积极保障公司整体经营秩序的稳定，认真履行部门管理职责。
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一、上半年度主要财务工作开展情况
上半年度，财务部的工作重心主要集中在上年度财务决算，所得税清算，本
年度财务预算安排和在建工程资金运营管理等方面，重点做了以下几项工作：
1、运用公司本部信用优势，发挥资金中心调控作用，保障公司整体经营秩
序的稳定。
由于国家货币政策的变化和公司总体经营规模的快速膨胀，公司直营项目及
所属企业的资金供求矛盾更加突出。在公司领导的统一组织协调下，财务部利用
多年来所积聚的信用优势和资金中心的调控平台，有效缓解紧张的资金供给链。
在资金管理方面，所采取的主要措施包括：
一是，加大公司直营在建项目的资金拨付力度和速度，除外三项目略有节余
外，其他工程均按技经原则和资金预算，及时分配和支付工程预收款和进度款；
二是，采取委贷和担保等方式，解决上电二公司，上电机械厂和上电建筑公
司等单位贷款到期偿付和续借工作；
三是，追加和新增综合授信额度，为华东送变电公司，上电一公司等子公司
提供综合授信担保，减少子公司各类保函出具的资金占用量；
四是，统筹考虑上电二公司，上电一公司等单位大型施工机具增置的资金需
求；
五是，为上电建筑公司等单位提供贷款担保，适度扩大短期借款规模，补充
经营活动现金流入量；
六是，缓收上级管理费，减轻所属子公司的资金压力。
通过以上这些财务手段的实施，基本保障了公司及所属单位经营秩序的稳定。
但从目前所掌握的情况看，货币紧缩政策对业主履行合同约定的正常工程预付款
和进度款也产生影响，各单位应收账款有所增长，而下游的劳务供应商和材料供
应商赊销工作难度加大，接下来的资金管理工作还将面临更为严峻的考验。
2、围绕公司年度经营目标，制定和下达年度财务预算，持续推进全面预算
管理工作。
根据公司年度工作会议中提出的“精细化管理“要求，以及国家电网公司下
发《预算编制模型说明》的有关规定，结合公司年度总体经营目标，财务部组织
所属子公司编制了XX年度的财务预算，并行文下达了年度主要财务预算考核指
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标。
本年度财务预算的编制工作，着重贯彻“持续健康“的发展理念，秉承“自
下而上，自上而下“的工作思路，总体协同各单位的财务预算，并根据新企业会
计准则实施引起的个别指标变动进行了修正。
从上半年财务预算执行情况看，截止到六月末，公司年初确立的各项财务预
算时期指标，均实现“时间过半，预算指标完成过半“的目标要求，各项时点指
标也处于预算控制范畴之中，预算指标体系总体在控。主要财务预算指标完成情
况如下：XXX。
另上半年度财务部和审计监察部联合对XX年度财务预算执行情况作了一次
检查。从检查结果看，所属企业的全面预算管理应用水平参差不齐，不同程度地
存在着“管理体系不健全，管理基础不扎实，管理内容不精细，管理作用不明显
“的现象，表现为“一手硬，一手软”，即：考核指标刚性管理，经营过程柔情
控制，例外管理事项频繁。这些问题都需要在今后的工作进一步加以改进，以便
更好地发挥预算规划，控制，分析，考核和评价功能，发挥预算对经营过程的引
领作用。
3、持续改进和提高资产质量，协同解决大型施工机具增置资金需求，做好
产权登记管理工作。
上半年度，财务部根据公司施工机械落实会议的决议，按照年初新增固定资
产的预算安排，组织实施和拨付了3000万元专款购置大型施工机械的款项，并
协调解决已交付使用超重设备的尾款，进一步增强和改善所属企业的施工能力和
资产质量。此外，在产权管理中，按照国家电网公司的要求，做好XX年度的产
权登记工作。该项工作的组织实施有别于以往年度，一是，国家电网公司递延资
本级次，直接审定上海电建及所属企业的产权资料；二是，产权信息资料要求十
分详尽。目前，该项工作已经通过国网公司的审核，但仍有包括建筑公司下属的
宏程公司，上电二公司的闵行分公司等单位的基础信息和产权关系需要进一步清
理和明确。
4、组织XX年度的财务决算，做好新旧会计准则的衔接工作，完善财务会计
信息系统资料。
上半年度，财务部根据国家电网公司和华东电网公司年度决算工作的要求，
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组织开展了XX年度的财务决算，结合上年度经营目标，从整体上进行利益协同，
并于六月份召开了决算总结表彰会，对年度决算工作的先进集体和个人进行了表
彰。此外，按照财政部实施新企业会计准则的要求，规范和统一了本系统的会计
科目体系，做好新旧会计的衔接工作。在日常核算管理中，重点探讨针对公司陈
家港项目，海外印尼项目等新管理模式下的财务管理与会计核算的方法。在赋予
承建单位经营自主权的同时，本部财务履行合同主体的责任义务，做好有效衔接
工作，保障经营过程在控。同时，在完成决算工作后，完善了财务管理信息系统，
并根据总经理办公会的要求，将XX年度财务报表信息资料加入oa系统中报表管
理系统，XX年度预算类资料正在整理之中。
5、其他专项财务工作的进展情况
（1）税收管理方面：XX年度所得税清算工作已经完成，过程有点曲折，结
果比较满意；12万元个人所得税申报工作，在规定申报时间内全部完成；公司
直营项目营业税代扣代缴证明出具，因税务属地化后月度申报额度限定等因素的
制约，已积聚了一定的量，目前正与税收管理机关沟通和协商之中。
（2）专项审计工作：国家审计署南京特派办对上海电力行业项目投资审计，
延伸到上海电建本部及所属部分企业。财务部和审计部门一起，做好相关的迎审
接待和配合工作。目前，该审计小组已完成对公司本部，上电一公司和上电二公
司的审前调查工作。
（3）队伍建设工作：今年是公司实施新企业会计准则的第一年，核算业务
培训工作重心将由上年度的业务骨干重点培训，转到全部从业人员的普及教育上
来。根据华东部财[XX]7号文的要求，抽调了27名同志参加华东电网组织的“企
业会计核算办法和企业所得税法调考活动“的培训，做好和组织XX年度会计证
复检的继续教育准备工作，将于7月1日始实施。
二，三季度财务工作的安排
根据财务工作的特点和部分未尽事项的情况，三季度重点做好以下几项工作：
1、开展年中经营工作盘点，做好经济活动分析工作。
三季度，财务部将根据公司经营管理工作的安排，对所属企业上半年度的财
务预算执行情况，以及各单位财务状况进行盘点，收集相关经营数据，开展上半
年度的经济活动分析，客观评价各单位上半年的经营形势，找出经营过程中存在
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的问题，制定相应的应对策略，实施相关的财务手段。
2、编制三季度资金预算安排，并组织实施。
上半年度财务状况反映，公司下半年度及未来一段时间内，资金供求矛盾很
难逆转，资金管理工作仍将面临严峻挑战。三季度财务部将按照安全性，流动性，
收益性的序时原则，合理安排资金预算，充分发挥好资金调控平台的作用，优先
平衡公司直营项目的资金供给，综合保障所属企业的经营秩序。
3、加强与税务主管部门沟通，解决相关事宜。
当前，公司异地施工项目增多，管理模式也有所变化，企业应税管理方面遇
到了一些新的情况。三季度，财务部将进一步增强与经营所在地税务机关信项目
所在地的税务部门沟通，解决和协调有关应税事项，着手解决营业税代扣代缴证
明出具问题。
4、加强政策研究，推进制度配套建设。
随着企业经营形势的变化，公司实施了一些新的管理模式，但相关的配套制
度尚未形成。三季度，财务部将重点研讨和制定陈家港，浦田，印尼等项目的有
关财务制度和核算方法，充分利用好有限的财务资源，保障经营过程的在控。
5、组织好调考活动，提升从业人员业务素质。
三季度，财务部将主要组织和开展三项业务培训工作。一是，组织好企业会
计准则和企业所得税法的调考工作；二是，组织好从业人员的继续教育工作；三
是，组织好上海国家会计学院举办的“高级财务管理人员培训班“的学习，综合
提高会计人员的业务素质。
月度个人财务工作总结6
__月来，自觉服从组织和领导的安排，努力做好各项工作，较好地完成了各
项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多，其工作都具有事务性和突发性的特点，
因此结合具体状况，月的财务会计个人工作总结如下：
__月顺利完成的工作：
1、以认真的态度用心参加西安市财政局集中所得税培训，做好财务软件记
账及系统的维护。
2、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作，及时准确地填报市各
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类月度、季度、年终统计报表，按时向各部门报送。完成了税务申报与缴纳，以
及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
3、对各类财务会计档案，进行了分类、装订、归档。
__年学习方面和个人修养和综合素质的提升：
1、认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
2、透过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修养。
3、不断改善学习方法，讲求学习效果，“在工作中学习，在学习中工作”，
坚持学以致用，注重融会贯通，理论联系实际，用新的知识、新的思维和新的启
示，巩固和丰富综合知识，使自身综合潜力不断得到提高。
4、努力钻研业务知识，用心参加相关部门组织的各种业务技能的培训，始
终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求
实上，脚踏实地工作。
__月中仍然存在的不足：
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务，但务必看到工作存在的不足：
1、只干工作，不善于总结，所以有些工作费力气大，但与收效不成比例，
事倍功半的现象时有发生，今后要逐步学习用科学的方法，善总结、勤思考，逐
步到达事半功倍的的效果。
2、忙于应付事务性工作多，深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务
管理办法、工作制度少，工作有广度，没深度。
3、理论水平不高，当前社会财务会计知识和业务更新换代比较快，缺乏对
新的业务知识和会计法规的系统学习，导致了财务会计基础知识和财务会计基础
工作缺乏，影响来工作水平的提高。
__月严格履行财务会计岗位职责，扎实做好本职工作：
1、善于总结，提出自己的意见和推荐，为领导决策带给准确依据，不断提
高单位管理水平和经济效益。总结经验，建立健全良好的工作机制。
2、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代发展的步伐。
【推荐三：《个人月度工作总结通用15篇》】
个人月度工作总结1
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四月份眨眼就过了，这一个月里的生意不温不火，算不上很好，但也不是很
差。这段时间里看房的人基本处于正常线水平吧，成交量也是一般般。这个月里
总共卖出了三套房子，其中有一套是直接全款付款的，剩下的二套则是分期付款。
我这个月的绩效还算可以，比之上个月其实还高了一些。但是我个人觉得还是需
要加强的，不仅是在销售成交量上，在我的销售技巧、工作方面还有待提升。
我在这个月初，跟着部门里的一些老一辈员工们学习经验，这也是我入职以
来一直做的事，我做房地产销售的时间只有几个月的时间，还算的上是一个新人，
所以很多方面我还要加强。和前辈们学习一些工作上应当注意的地方，学习一些
销售方面的技巧，练就一副好口才。前辈们的经验对我这样的小菜鸟来说，是非
常珍贵的。整个销售部门里的成员都算的上是我的半个“师父”了。
这个月里，销售出的三套房子里，那一套全款的房子是我一个人独自经手的，
从选购到付款，全程也就一个多小时。我销售的这块楼盘是xx房地产旗下的xx
欧式小区项目，楼盘里的房子基本上是以别墅为主，售价也在五百万往上。这一
栋别墅建在我们整个小区最大的湖的边上，出门走几步就到了，而且我们在湖中
也是养殖了鱼苗的。等鱼苗长大一些，就可以支持客户来钓鱼了。对于鱼塘里的
维护和鱼苗的养殖都是物业公司专门派人来的。而离这座湖最近的这一栋别墅，
可以算的上是我们这片楼盘里最贵的那一栋了。这位客户在购房的时候，几乎是
一眼就看中了这一栋别墅，他在询问了我一番后，然后就没说话了。我当时以为
只是问问，毕竟这一栋房子虽然环境很好，但是价格相比其他的确实是有些贵。
之前也有很多人来询问我这栋房子，但是都被价格劝退了。这位客户在说要全款
购买的时候把我吓了一跳，但是我很快就保持了镇定。作为销售人员，这是应有
的素质。给这位客户熟练的办理各种业务，最后把钥匙交给他的时候，我都忍不
住松了一口气。
不得不说，销售这一行真的是很锻炼人，需要应对好各种各样的人。我这份
工作还只是开始，我还需要继续努力加油。
个人月度工作总结2
20xx年是xxxx海马汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益
激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造
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成很大的困难。在全体员工的共同努力下，xxxx海马汽车销售公司取得了历史
性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为海马汽车分公司的总经
理，同时也很荣幸的被评为“杰出领导贡献奖”。回顾全年的工作，我感到在以
下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。
一、加强面对市场竞争不依靠价格战细分用户群体实行差异化营销
针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在20xx年商务大会上的
指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量
两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入“价
格战”的误区。我常说“价格是一把双刃剑”，适度的价格促销对销售是有帮助
的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策
略呢?我们摸索了一套对策：
对策一：加强销售队伍的目标管理
1、服务流程标准化2、日常工作表格化3、检查工作规律化4、销售指标细
分化5、晨会、培训例会化6、服务指标进考核
对策二：细分市场，建立差异化营销
1、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的
细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们
确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采
取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成
立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，更多地利用
行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传海马品牌政策。平时我们采取主动
上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。针对近两年xx市场出租车更
新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租
公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月
上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车
公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知
识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以雪铁龙的品牌介绍
和文化宣传，让他们感受雪铁龙的悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和
xx市高校后勤集团强强联手，先后和xx理工大后勤车队联合，成立校区xx维
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修服务点，将xx的服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，
在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。
对策三：注重信息收集做好科学预测
当今的市场机遇转瞬即逝，残酷而激烈的竞争无时不在，科学的市场预测成
为了阶段性销售目标制定的指导和依据。在市场淡季来临之际，每一条销售信息
都如至宝，从某种程度上来讲，需求信息就是销售额的代名词。结合这个特点，
我们确定了人人收集、及时沟通、专人负责的制度，通过每天上班前的销售晨会
上销售人员反馈的资料和信息，制定以往同期销售对比分析报表，确定下一步销
售任务的细化和具体销售方式、方法的制定，一有需求立即做反应。同时和品牌
部相关部门保持密切沟通，积极组织车源。增加工作的计划性，避免了工作的盲
目性;在注重销售的绝对数量的同时，我们强化对市场占有率。我们把分公司在
当地市场的占有率作为销售部门主要考核目标。今年完成总部任务，顺利完成总
部下达的全年销售目标。
对于备件销售，我们重点清理了因为历史原因积压下来的部分滞销件，最大
限度减少分公司资金的积压。由于今年备件商务政策的变化，经销商的利润空间
进一步缩小，对于新的市场形势，分公司领导多次与备件业务部门开专题会讨论，
在积极开拓周边的备件市场，尤其是是大客户市场的同时，结合新的商务政策，
出台了一系列备件促销活动，取得了较好的效果。备件销售营业额xx万元，在
门市销售受到市场低价倾销冲击影响较大的情况下，利用售后服务带动车间备件
销售，不仅扭转了不利局面，也带动了车间的工时销售。
售后服务是窗口，是我们整车销售的后盾和保障，今年分公司又迎来了自
xx年成立以来的售后维修高峰。为此，我们对售后服务部门，提出了更高的要
求，在售后全员中，展开了广泛的服务意识宣传活动，以及各班组之间的自查互
查工作;建立了每周五由各部门经理参加的的车间现场巡检制度，对于售后维修
现场发现的问题，现场提出整改意见和时间进度表;用户进站专人接待，接车、
试车、交车等重要环节强调语言行为规范;在维修过程中，强调使用“三垫一罩”，
规范行为和用语，做到尊重用户和爱护车辆;在车间推行看板管理，接待和管理
人员照片、姓名上墙，接受用户监督。为了进一步提高用户满意度，缩短用户排
队等待时间，从6月份起，售后每晚延长服务时间至凌晨1:00，售后俱乐部提
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供24小时全天候救援;通过改善售后维修现场硬件、软件环境，为客户提供全面、
优质的服务，从而提高了客户的满意度。全年售后维修接车xx台次，工时净收
入xx万元。
二、强化服务意识，提升营销服务质量
20xx年是汽车市场竞争白热化的一年，面对严峻的形势，在年初我们确定
了全年为“服务管理年”，提出“以服务带动销售靠管理创造效益”的经营方针。
我们挑选了从事多年服务工作的员工成立了客户服务部，建立了分公司自身的客
户回访制度和用户投诉受理制度。每周各业务部门召开服务例会，每季度结合商
务代表处的服务要求和服务评分的反馈，召开部门经理级的服务例会，在管理层
强化服务意识，将服务工作视为重中之重。同时在内部管理上建立和完善了一线
业务部门服务于客户，管理部门服务一线的管理服务体系;在业务部门中重点强
调树立服务于客户，客户就是上帝的原则;在管理部门中，重点强调服务销售售
后一线的意识。形成二线为一线服务，一线为客户服务这样层层服务的管理机制。
积极响应总部要求，进行服务质量改进，强化员工的服务意识，每周召开一次服
务质量例会，对上周服务质量改进行动进行总结，制订本周计划，为用户提供高
质量、高品质的服务。并设立服务质量角对服务质量进行跟踪及时发现存在的不
足，提出下一步改进计划。分公司在商务代表处辖区的各网点中一直居于服务评
分的前列，售后服务更是数次荣获全国网点第一名。在加强软件健身的同时，我
们先后对分公司的硬件设施进行了一系列的整改，陆续建立了保养用户休息区，
率先在保养实施了“交钥匙”工程;针对出租车销量激增的局面，及时地成立了
出租车销售服务小组，建立了专门的出租车销售办公室，完善了用户休息区。根
据当期市场特点和品牌部要求，我们开展了“三月微笑服务”、“五一微笑送大
礼”、“夏季送清凉”、“金秋高校校区免费检查”、小区免费义诊、“冬季送
温暖”等一系列活动，在客户中取得很大的反响，分公司的服务意识和服务质量
也有了明显的提高。
三、追踪对手动态加强自身竞争实力
对于内部管理，作到请进来，走出去。固步自封和闭门造车，已早已不能适
应目前激烈的轿车市场竞争。我们通过委托相关专业公司，对分公司的展厅现场
布局和管理提出全新的方案和建议;组织综合部和相关业务部门，利用业余时间，
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对xx市内具有一定规模的服务站，尤其是竞争对手的4s站，进行实地摸底调查。
从中学习、利用对方的长处，为日后工作的开展和商务政策的制定积累了第一手
的资料。
四、注重团队建设
分公司是个整体，只有充分发挥每个成员的积极性，才能。年初以来，我们
建立健全了每周经理例会，每月的经营分析会等一系列例会制度。营销管理方面
出现的问题，大家在例会上广泛讨论，既统一了认识，又明确了目标。
在加强自身管理的同时，我们也借助外界的专业培训，提升团队的凝聚力和
专业素质。通过聘请专业的企业管理顾问咨询公司对员工进行了如何提高团队精
神的培训，进一步强化了全体员工的服务意识和理念。
个人月度工作总结3
每月的月初末是每个会计最忙的时候，每月的工作结果都要在这几天归集，
编制报表，进行纳税申报。每天都在和时间赛跑。充实着自己的工作生活。
我喜欢的一句话：服务就是服务于公司、服务于员工、服务于客户以促进公
司开拓市场、增收节支，从而谋取利润最大化，所以这也是盛华热力有限公司所
以员工共同的目标。在我们各部门积极配合下我们有序地完成了供暖期最后的一
个月，为了使财务工作进一步的提高，为了把供暖工作做的更好，月工作做如下
简要回顾和总结。
一、会计基础工作
（1）做好基础工作，根据本月发生的业务归集编制记账凭证、编制报表、
并且申报纳税。
（2）采暖期临近结束，核对账目是必做的一项工作，从中找出漏记、多记
的错误，更好的把账目核对清楚。
（3）通过给我们提供热源的河北盛华化工有限公司核对账目，我们即时的
核对出多记的水费，并开具出热费专用发票，合理的计入成本。
（4）处理财务有关往来问题，并严格对审批单进行复核把关，对不合理的
发票即时提出。
二、加强工作水平
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（1）认真执行《会计法》，进一步加强对自己财务基础工作的水平，规范记
账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理。
（2）要正确合理的避税，及时发现违背税务法规的问题并予以改正，保持
与税务部门的沟通与联系，取得他们的支持与指导。
（3）勤于学习，不断提高自己的职业素养与技能，学习营业税实行的有关
政策，认真学习财经方面的各项规定，自觉按照国家的财经政策和程序办事。
（4）通过报纸杂志、电脑网络和电视新闻等媒体，加强政治思想和品德修
养。
（5）不断学习、改变自己、更新知识、转变观念、完善自我，跟上时代的
发展的步伐。
三、下月计划
（1）编制报送报表，发现问题，解决问题，总结经验。
（2）整理凭证并装订存档。
（3）采暖期结束归集整理采暖费记账收据联并装订。
（4）积极配合各部门工作，提前做好供热工程的准备工作。
（5）合理的调配和运用资金，使得财务状况有条不紊的进行。
个人月度工作总结4
一、考勤完善
考勤记录统计清晰、请休假记录完整，强化考勤信息化管理，通过考勤记录
来掌控员工行为状态，利于强化员工的公司管理意识和规范员工行为。
执行人：肖琴
协助：颜建波
完成时间：3月20日
二、联合工程部、采购部制定适宜可行的工程采购管理流程
使之达到申购、采购、验收、入库、进库各交接记录清晰规范）执行人：邓
海强、颜建波、颜建华完成时间：3月31日前
三、规范安防管理
对安保员张叔进行岗前培训，培训内容为：夜间职班、巡察安全隐患、上下
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班开门锁门、传达室职能等。
执行人：颜建波、张叔
完成时间：3月15日前
四、强化公司整体形象
从着装、标识、VI、接待流程等多方面深化公司、营销中心、工地整体意识，
专业意识，其意义在于提高员工归属感、提高我公司和我项目的整体素质及品质
感。执行人：颜建波协助：肖琴完成时间：3月20日前完成
五、提高员工执行力及工作积极性（本月工作重心）
目前，我公司的管理层存在工作不力，无良性工作氛围，缺乏主动积极性的
问题，因此提出以下建议：
从制度上规避。公司管理层缺乏主动性，这个问题在中小企业普遍存在，不
是一家两家的问题。之所以存在，是因为制度有缺陷。要彻底解决就必须从制度
上规避。我个人认为，我们应该建立简单的标准化工作流程。简单的标准化工作
流程如下：
1、进行统筹布局与总结监督，由此来保证工作的执行力与延续性。
2、由本人或本部门根据每个部门、每个人的工作职责，把每周的重点工作
和标准简单规定一下，以书面形式在本周末公布。重要工作的标准和完成时间以
经总经理批示的为准。
3、行政部负责监督和提醒，根据个人或部门完成的情况给予一定的奖惩。
对于临时安排的工作，也要派人监督和提醒。
4、没有落实而又有客观原因的，由本人及时对口汇报并调整工作方法。限
期完成。
5、总经理随时随机对个人的工作进行抽查，并及时进行指导，再由监督提
醒人根据老总意见对个人工作进行沟通和提醒。
6、对于老总反复强调而没有及时执行或变通执行而又未达到预期效果的事
情，经办人要承担责任。这个责任就是给予一定的经济处罚。
7、工作分工（谁来做）、工作进度（什么时候做完），以此来保证计划的可
行性和实效际。
个人月度工作总结5
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二月份正值新年之际，客房部虽处淡季，但由于各种节日的到来，也显得有
一些忙碌，二月份有春节、情人节、两个重大节日，客房部也采取了相应的惠客
措施；现将010年二月份个人工作总结报告如下：
1。节日期间对老客户的回访，赠送水果、干果等慰问活动。
2。做好个人工作计划，做好员工节日的休息安排，除保证正常的工作之外，
最主要的是做好春节的接待工作，保证用餐房间的卫生情况。
3。节能降耗。客房部在20X年12月份低值易耗品出现上升状况，所以客房
部在20X年1月份采取相应的措施，全体员工签署保证书，保证不拿、不浪费酒
店的一次性用品，努力回收一次性用品，为酒店节约现节约，采取的相应措施也
得到了一定的成效，20X年1月份，相对于20X年的12月份，根据房间的比例
节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4。人力资源的调整。调整了2文员，由于2名文员提出辞职，春节过后离
职，为了不影响客房20X年旺季时的接待工作，新年过后马上进入3月份，还有
一个月的时间进入旺季，在培训新的员工上存在新一系列的问题，所以我们及时
补招了2名文员，在淡季时对员工进行培训，以便于以后的工作。辞退一名员工，
此员工不适合酒店工作，经过一段时间的培训后，员工有所提高，但时间一常，
会把子自己的工作情绪带给客人，造成客人的不满，为不影响20X年客房部的整
体工作，给予辞退。
5。设施设备的维护保养。本月将20X年的工程遗留问题，工程部做了一个
修复，除木制面未修外，大的工程问题做了一项维修，未完成的工作木制面的修
补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决，6015外面卫生间管道井未
上锁，3018。3019挡风墙冬季特冷，在20X年应考虑做保温墙。
个人月度工作总结6
做一件事情未必要必须做到所谓的完美，生活当中也没有什么事情能够做到
绝对的完美，可是绝对要认真负责的去对待，生活的日常小事是这样，工作就更
加是这样了，五月份过去了，工作也告一段落，在人寿保险公司多年工作经验的
我，也为这个月来的工作很有触动，保险工作是一个不招人待见的工作，这是多
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年行业经验告诉我的一个道理，大多数人对于保险这个东西有必须的误解，这是
保险工作者最大的业务难度，在日常的工作中总会遇到一些工作上的障碍，即使
在工作中的我是一个十分认真的有时候也会有心力憔悴的时候，这是保险工作者
都会遇到的低谷期。
五月份的工作结束告上了一段落，有很多的一些工作上的事情没有来的及完
成好的时候时间就过去了，可是工作就是这样永远不会听下脚步来等你，在五月
份的工作中我是没有完成好自我的我业绩的，这也是作为一个多年保险经验的我
不能理解的事情，可是这样的事情也是会发生，抱着一个正确的太俗跟正确的处
理方式去对待才是最重要的，多年行业经验的并没有向一些新人那样，心境堕入
低谷，对工作最自我产生了质疑，产生了一些不自信，而是更加给了我前进的动
力，这是我的优势正确的去看待工作中都热不足，去发现工作中的不足，然后自
我正确的去处理，改善。
一、工作经过
五月份的工作，我是不在状态的，每一天由于自我精神跟心境都不在状态，
这就使得我把i情绪带到了工作之中，没有好好的去完成自我日常工作，在五月
份的工作中，没有完成月度考核，工作中没有做到上个月的工作计划，没有好好
的执行起来，这是我这个月最大的悲哀，也让我幡然的醒悟过来，这样貌下去肯
定不是办法，这让我正视自我这个月来的工作，也好好的回忆了一番，实在是有
点糟糕，可是还好这下事情还是能够挽回，虽然五月份在工作中表现的不是很好，
可是这个季度还没有过去，还能有挽回的机会，在下个月中我会更加的努力。不
重蹈覆辙这个月的错误，
二、正视自我工作中的不足
五月份的工作是过去了，可是自身的不足没有过去，必须要正视起来，我不
能任由这些不好的东西继续发展下去，在接下来的工作中，要去正确的对待自我
的缺点不逃避自我的缺点，坚持好的工作态度，勇于承认在日常工作中自身的不
足之处，做好工作检讨。
个人月度工作总结7
阳光3月，我们共同成长，在学习上汲取了不少精髓，在工作上也同样取得
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了进步。现我将我部门在X月份所做的工作做个总结。
在管理工作上我们不敢怠慢。学生会的领导班子带领下，我们把各部门工作
职能细化，分工明确，对各部门进行干部培养，使学生会成为具有战斗力的整体。
日常学生会的事务管理上，学生会照样每两周开一次例会，对工作进行总结，交
我部门整理归档，并对目前活动进行协作调整及下周工作计划。
在3月，学院举行了趣味运动会，我系拿了第二名，取得这个成绩离不开我
们学生会成员的团结精神和组织这个运动会人员的辛劳。在整个活动中，我部门
每天早晨都是去得最早，负责考勤与组织大家训练，一直给大家鼓劲，付出了不
少的心血。还有一道亮丽的风景线——环保志愿者，我院作为环保学院，对环保
事业的倡导与宣传有义不容辞的责任，因此建立了青年环保志愿者服务队。
大学生渴望能够全方面的发展，同时学生会也需要补充力量，在X月份我秘
书处实行了招新活动，经过书面材料表格审核及面试，有了几位新干事参加了我
系学生会，这次活动不仅使我们学生会更充满生气，也是对大家工作提高紧迫性
的有效措施，是金子就该挖掘，有人才就需利用，不能让他们湮没。再者，学生
会成立了一个新的部门，心理部。成员原属于心理协会。这使我们将看到学生会
更新的一面。
各部举办活动我部门均积极参加筹划及具体实施，本月卫生部承办了一次汽
车系观看电影的活动，其意义非凡，本次活动实行分班分场地观看，我们秘书处
负责考核各班观看人数和保持会场纪律，做细心的工作，服务于大家，对别的部
门工作的开展进行调解、帮助、合作。
学生会所有日常工作和活动的开展，我们秘书处是随叫随到，配合大家，有
求必应，工作上也有突出的地方，但也有不足的地方。我们将总结经验，及时弥
补不足，在工作中起到模范带头作用，使秘书处的工作完成得更好。
个人月度工作总结8
经历了一个长假的x月份工作又结束了，这是我来到x集团实习的第二个月。
在一天天的工作和生活中，我已经慢慢的融入了这个集体。在公司工作已有两个
多月之久，也学会了不少东西，在这样的过程中，既工作，也可以学到其它的知
识，当中也有过很大的压力，也曾对自己失去信心，但日子长了，慢慢地适应了
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这里的环境，与周围的人、事物都熟悉起来，压在心中的石头也随之渐渐减轻，
感觉工作起来心情也愉快得多了，偶尔的困难也会很快得到解决。
作为项目发展中心的网站编辑，这个职业是以前从来没有接触过的，经过两
个月的一边工作一边学习的过程，工作状态也已经一步步的走向成熟。随着工作
量的不断增加，压力也随之而来。在工作中难免出现了一些不应该出现的错误，
因此，在以后的工作中，我会更加严格的要求自己，认真完成每一项工作。
完成了x大学生网的初级信息采集后，在x月份开始做自己栏目的原创选题，
刚刚接触选题时，不是很明白，也有很大的压力，每天只需要做一个选题。但是
几天下来工作效果也不是很理想，后来领导在每天早会上告诉我们，做选题要抓
住要领：就是要用不同的视角来分析当前的热点事件，要想到别人没有想到的位
置，使自己的思路打开，不要局限在网站上的。现在对做选题已有了很好的领悟
能力，每天做起来也轻松了很多。每天的数量由一个原创选题增加到六个，而且
选题的方向也从转载的再次合成转变成了真正属于我们自己网站的内容。
在每天做选题的同时，也要不断的更新我所负责学习、就业、星座栏目的信
息采集。经过了上个月的信息采集的经验积累，知道以什么样的方式，在什么样
的网站采集。现在在网上制定了RSS阅览器，采集信息的速度也有所改变。
为了大学生网的抢先上线，月末几天开始加班上传资料。在上传资料的过程
中，通过和后台人员的沟通，使我对一个网站的建设有个很深的了解，上传的速
度和质量有了很大的提高。
x月份大学生网就要上线，接下来面临的就是新的工作，对下个月的工作既
有期待又有挑战，现在每个人拿出的努力来实现自己的事业。
公司也在不断的扩大团队的力量，在x月份中也有很多新人加入了x的队伍。
公司还召开了通用网址营销大会，让更多的企业认可x，选择x，相信x的明天
更美好。
个人月度工作总结9
回顾这一个月的工作，与德能勤奋的四个标准相比，我能全心全意的做好所
有的工作，很好的履行自己的职责。每月工作总结如下：
一、主要工作情况
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1、注重理论学习，坚定政治信念，明确服务宗旨。始终牢记全心全意为人
民服务的宗旨，公道正派，坚持原则，忠于职守。
2、加强业务学习，提高工作能力，努力落实工作计划，搞好工作。
注重学习业务知识，积极利用参加培训班等机会听取专家指导，向专家请教
学习，提高业务能力。紧紧围绕自己工作的重点，积极学习有关经济、政治、科
技、法律等方面的最新知识。努力与实践相结合、融合。在实际工作中，要结合
政治理论知识、业务知识等新鲜知识，开拓视野，开阔思路，充实自己，努力适
应新形势新任务的要求。
3、勤奋进取。
认真做好自己的工作和日常事务，做到勤勤恳恳管好自己的腿和嘴，做到账
单及时报销，账目清楚，协助领导建立健全各项制度，维护良好的工作秩序和工
作环境，各项管理日益正规化、规范化。完成大量的日常事务，如办公用品的购
买、接待、上下沟通、内外联系、订阅资料、报刊等。各类事项安排合理有序，
为办公工作的正常开展提供了有效保障。
4、大有作为，争取大进步。
几年来，我们坚持务实、努力、务实、高效，不断自我激励、自我激励，不
断处处要求自己，自觉维护办公室形象，高效、满意、妥善地开展工作，没有任
何失误，取得了一定成效。
二、有缺点
第一，政治理论的研究虽然取得了一些进展，但还没有达到深度和广度。
第二，事务性工作复杂，减少了研究的机会，从而无法进一步提高自己的工
作能力。
第三，工作不够大胆，总是在不断学习的过程中改变工作方法，而不是在创
新中实践和推广。
三、未来努力的方向
不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，适应新形势下自身
工作的需要，扬长避短，努力工作。
个人月度工作总结10
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信访工作是党和政府联系群众的桥梁和纽带，是维护和实现群众民主权利的
重要手段。做好信访工作对于保持党的先进性、稳固党的执政基础有着十分重要
的作用，对于增进群众对党和政府的信任、推动决策的科学化和民主化、促进经
济发展和社会全面进步、创造稳定的社会环境具有十分重要的意义。
一、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的
观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，
信访工作质量明显提升。
（一）抓紧办理领导批示件。一年来，我局共收到了县领导批转信访4件，
一般直接来信来访10件次。我们及时做好与信访同志的沟通，本着对信访、投
诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，处理了事件，一年来，我局由
于在信访工作方面制度健全，信访员遇事热心周到，尤其是在今年奥运期间，我
局未有集访和到市、去省、赴京上访事件发生，因此也被县委县政府表彰为“奥
运期间信访工作先进单位”。
（二）做好接待、受理工作。首先在思想上纠正“好人不信访，信访无好人；
好事不信访，信访无好事”的错误认识，持之以恒地开展“开门接访”；二是在
行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，
提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情
况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。三是对待来访
者做到“三个一”，一句问候、一张凳子、一杯茶，使来访者有宾至如归的感觉。
（三）认真办理信访、投诉案件。一是印制了专门信访、投诉记录本，做好
接待、受理记录；二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转
办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理；三是办理信访、投诉坚持原则，
秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
二、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，高度统一
思想，明确工作目标，把信访纳入全局重要工作议程。
（一）加强人员培训。我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习
资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，
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重点学习了《信访条例》、《民事诉讼法》等法律法规及信访职业道德、信访工作
主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工
作水平。
（二）严格信访投诉责任制。我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值
班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，投诉电话******。接到
电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈；接听电话用语要礼
貌，现场执法要文明、规范。
（三）成立领导小组。局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了
信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，纪委书记任副组长，局各科、室、
负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的
高度重视，营造了良好的工作氛围。
（四）完善领导信访接待日。我们把领导班子所有成员都安排了信访接待日，
在接待日制度的同时还坚持信访工作随到随接待的特别制度，要求局所有工作人
员遇到信访事件随时汇报。
（五）信访透明制度。做到了规章制度上墙，接待人员上墙，为信访接待创
造了良好的工作环境。
个人月度工作总结11
进入公司至今，已有x个多月的时间，回首x月的工作表现，虽存在些许的
不足之处，但总体的付出，还是获得了不少收益，现就XX月的工作情景，做如
下总结：
一、工作中的收获：
能够较好地完成本职工作（如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等）；
懂得事情轻重缓急，做事较有条理；与同事相处融洽，能够进取配合及协助其他
部门完成工作；工作适应力逐步增强，对后期安排的工作，现已得心应手。
二、工作中存在的不足：
工作细心度仍有所欠缺；工作效率虽有所提高，但感觉有时各部门之间的配
合仍有所欠缺，工作效率并非是最快的！
三、接下来的工作计划：
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会根据以上工作中存在的不足，不断改善，提高自我工作意识及工作效率，
努力做好工作中的每一件事情！
总的来说x月的工作是尽职尽责的，虽然亦存在着些许的不足，工作的确也
不够饱和，时有不明白该干什么的感觉，但这一切的一切相信也会随着XX月的
到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定，相信x月的我，
在行政文员这个岗位上会做得更好，发挥得更加出色！
个人月度工作总结12
四月一眨眼就过去了，这个月的生意不温不火，不是很好，但也不是很差。
这段时间看房的人基本都在正常水平，成交量一般。这个月一共卖了三套房子，
其中一套直接全款，另外两套分期付款。我这个月的表现还可以，其实比上个月
高了一点。但是我个人感觉是需要加强的，不仅仅是销量方面，还有我的销售技
巧和工作方面。
这个月初，我跟着部门里一些年龄比较大的员工学习经验，这是我入职以来
一直在做的事情。我做房地产销售的时间才几个月，还是新人，需要在很多方面
加强。和前辈学习一些工作中应该注意的，学习一些销售技巧，练好口才。前辈
的经验对于我这样的菜鸟来说是非常珍贵的。整个销售部的成员都可以算是我的
半个“师傅”。
这个月卖出的三套房子中，我一个人办理了全款，从购买到付款的全程花了
一个多小时。我卖的房产是房产下的欧式住宅项目。楼盘里的房子以别墅为主，
价格也高达500万。这个别墅建在我们整个小区最大的湖边，就在几步之外，我
们也在湖里养殖鱼苗。鱼苗长大了，就可以支持客户钓鱼了。鱼塘的维护和鱼苗
的养殖都是物业公司专门送的。离湖最近的别墅可以算是我们楼盘里最贵的了。
这个客户买房的时候，几乎一眼就看中了这个别墅。他问了我这件事后，就不说
话了。当时我以为我只是问问。毕竟这房子虽然环境很好，但是价格确实比其他
房子贵了点。之前有很多人来问我这个房子，但是都被价格吓到了。这位顾客说
要全款买，吓了我一跳，但我很快就保持了冷静。作为销售人员，这是应有的素
质。当我熟练的为这位客户办理各种业务，最后把钥匙交给他的时候，我不禁松
了一口气。
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不得不说，销售业务确实是在培养人，需要和各种各样的人打交道。我的工
作只是开始，我需要继续努力。
个人月度工作总结13
财务部紧紧围绕集团公司的发展方向，在为全公司提供服务的同时，认真组
织会计核算，规范各项财务基础工作。站在财务管理和战略管理的角度，以成本
为中心、资金为纽带，不断提高财务服务质量。做了大量细致的工作：
一、严格遵守财务管理制度和税收法规，认真履行职责，组织会计核算
财务部的主要职责是做好财务核算，进行会计监督。财务部全体人员一直严
格遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度及国家其他财经法
律法规，认真履行财务部的工作职责。从收费到出纳各项原始收支的操作；从地
磅到统计各项基础数据的录入、统计报表的编制；从审核原始凭证、会计记账凭
证的录入，到编制财务会计报表；从各项税费的计提到纳税申报、上缴；从资金
计划的安排，到各项资金的统一调拨、支付等等，每位财务人员都勤勤恳恳、任
劳任怨、努力做好本职工作，认真执行企业会计制度，实现了会计信息收集、处
理和传递的及时性、准确性。
二、以实施erp软件为契机，规范各项财务基础工作用
在经过两个月的erp项目的筹建和准备工作后，财务部按新企业会计制度的
要求、结合集团公司实际情况着手进行了erp项目销售管理、采购管理、合同管
理、库存管理各模块的初始化工作。对供应商、客户、存货、部门等基础资料的
设置均根据实际的业务流程，并针对平时统计和销售时发现的问题和不足进行了
改进和完善。如：设置“存货调价单”，使油品的销售价格按照即定的流程规范
操作；设置普通采购订单和特殊采购订单，规范普通采购业务和特殊采购业务的
操作流程；在配合资产部实物管理部门对所有实物资产进行全面清理的基础上，
将各项实物资产分为9大类，并在此基础上，完成了erp系统库存管理模块的初
始化工作。在8月初正式运行erp系统，并于10月初结束了原统计软件同时运
行的局面。目前已将财务会计模块升级到erp系统中并且运行良好。
三、制订财务成本核算体系，严格控制成本费用
根据集团年初下达的企业经济责任指标，财务部对相关经济责任指标进行了
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分解，制订了成本核算方案，合理确认各项收入额，统一了成本和费用支出的核
算标准，进行了医院的科室成本核算工作，对科室进行了绩效考核。在财务执行
过程中，严格控制费用。财务部每月度汇总收入、成本与费用的执行情况，每月
中旬到各责任单位分析经营情况和指标的完成情况，协助各责任单位负责人加强
经营管理，提高经济效益。
四、资金调控有序，合理控制集团总体资金规模
由于原材料市场的价格不稳定，销售市场也变化不定，在油品生产与销售方
面需要占用大量的资金。为此，财务部一方面及时与客户对账，加强销售货款的
及时回笼，在资金安排上，做到公正、透明，先急后缓；另一方面，根据集团公
司经营方针与计划，合理地配合资金部安排融资进度与额度，通过以资金为纽带
的综合调控，促进了整个集团生产经营发展的有序进行。
五、加强财务管理制度建设，提高财务信息质量
财务部根据公司原制定的《财务收支管理细则》的实际执行情况，为进一步
规范本集团的财务工作、提高会计信息的质量，财务部比较全面的制定了财务管
理制度体系，包括：财务部组织机构和岗位职责、财务核算制度、内部控制制度、
erp管理制度、预算管理制度。通过对财务人员的职责分工，对各公司的会计核
算到会计报表从报送时间及时性、数据准确性、报表格式规范化、完整性等方面
做了比较系统的规定，从而逐步提高会计信息的质量，为领导决策和管理者进行
财务分析提供了可靠、有用的信息。平时财务部通过开展定期或不定期的交流会，
解决前期工作中出现的问题，布置后期的主要工作，逐步规范各项财务行为，使
财务工作的各个环节按一定的财务规则、程序有效地运行和控制。
六、开展了以涉税业务和执行企业会计制度、会计法及其他财经法律、法规
的自查活动
为了规范财务行为，配合年终与明年年初的汇算清缴的稽查与审计工作，财
务部组织了在本集团公司内的终财务决算的财务自查活动，在年终决算之前清理
了关联企业的往来款项，检查在建工程未作处理的项目，对已支付的财务利息费
用及时追踪开具了发票等等一系列的财务自查活动。骋请了税务师事务所对的帐
务处理做了预审，对审计和自查中发现的问题及时地进行了整改，降低了涉税风
险。
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七、组织财务人员培训，提高团队凝聚力
财务部组织了两批财务人员培训与经验交流会，对整个财务系统做了工作总
结和预期的工作计划展望，将财务人员分成会计、出纳和统计、收费两组进行了
分组讨论，及时解决实际工作中存的问题。通过南峰会计师事务所对内部控制和
税务风险的专题讲座，丰富了财务人员税务知识。邀请了审计部、资金部、资产
部和财务人员做了深入的交流。增强了整个财务链各部门工作的协作性，强化了
各岗位会计人员的责任感，促进了各岗位的交流、合作与团结。
八、提出了全面预算管理方案，建立集团公司全面预算管理模式
根据经营目标和各项成本核算指标的实现情况，财务部提出了全面预算管理
的方案，全面预算管理按照企业制定的经营目标、发展目标，层层分解于企业各
个经济责任单位，以一系列预算、控制、协调、考核为内容建立起一整套科学完
整的指标管理控制系统。在数据和以前年度各项经营数据的基础上制定了度各单
位的成本费用预算、销售额预算、人员预算、目标利润预算等一系列预算指标，
希望通过“分散权力，集中监督”来有效配置企业资源，提高管理效果，实现企
业目标。
为实现本集团公司的全面预算管理和总体发展目标，财务部的工作任重而道
远。为此，需要在以下几个方面继续做好工作：
1、做好上半年和第一季度的所得税汇算清缴工作，合理地降低各项税务风
险。
2、根据全面预算管理制度和预算管理指标跟踪预算的执行情况，监控预算
费用的执行和超预算费用的初步审核，按月准确及时地提供预算执行情况的汇总
分析，为实现本集团和各单位的预算指标提出可行性措施或建议。
个人月度工作总结14
时光匆匆，雪花飘飘，银装素裹的十一月即将过去，迎来充满希望的十二月。
虽然天气寒冷，公司在逐步建立温暖的赛博大家庭，在大家一步步努力中迎来了
岁末的十二月。20xx年的最后一个月，一定要为牛年画上一个圆满的句号。十
一月份，我给自己在团队的配合中打了八十分，做为你们的领导，处理公司事务
中还有一些不足，以后一定虚心学习，加以改正，协调好公司的一切事务。为创
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造优秀的业绩打下坚固的基础。
首先就是肯定在团队建设方面，大家在经历失败的.痛苦和成功的喜悦之后，
才明白团队的力量远远比个人的力量要大得多。最近两周同事的配合都比较理想，
希望我们能继续打造我们赛博的团队，在这个竞争激烈的市场中，要想长期存活，
就要打造一支强大的团队，用我们的团队协作精神，做好我们的销售，让业绩遥
遥领先，应对比较难缠、谨慎的客户，唯一的办法就是群攻之~
在这里我首先要表杨帅哥张磊同志，在做销售的同时多次处理售后和装机问
题，你所做的相信大家都看得到，在十二月份也希望你得到神牛的帮助，恢复元
气，回到以前的张磊，谈起客户咄咄逼人，孰不知那时的你是心态好，是有底气，
何时变的没有底气了，变得底调了，让我看看你十二月的表现，以销售为主，不
要受任何的干扰，做出你自己，做出属于你的那份业绩，我们赛博店的“华捷王
子”，哈哈……我相信你一定会成功！
接下来表扬就是石显明同志，刚刚到公司两月之余，就创下这个月在赛博排
名第的成绩，相信你的努力也得到了收获，谈起客户来眉飞色舞，“唾沫横飞”，
（呵呵……这句话有些许夸张）我相信那时的你一定很认真、很真诚，所以才打
动客户。有大家的配合，你在一点一点的成长，业绩才更上一层楼。在未来的十
二月，我相信你一定会做的更好，继续发扬你的忽悠本领，积极配合同事，公司
发展壮大的前景，也有你一份力量，责任同样也扛在你的肩上……
再来看看我们公司走背运大王：郭静珂，呵呵……进入十二月，你所有的霉
运通通烟消云散，好运将会伴随你一生。刚从世纪调来的两个礼拜，你竟然找不
到自己的定位，也许是不太适应环境，在这里我想说的就是，你要学会去适应环
境，而不是让环境适应你。不过最近看到你的努力还是倍感欣慰，其实在你销售
的过程中出现的一些问题，（由于只剩一台样机，造成客户飞单）我也向我们的
马总学会了逆向思维。我觉得出现问题对我们来说，并不是一件坏事，出现问题
恰恰反应出，我们的销售过程是有问题的，出现问题我们不能去责怪谁，埋怨谁！
我们要吸取教训，努力改正，在以后的销售过程中避免类似的问题发生，或者更
严厉的说是杜绝！这次处理几个售后，包括几个有无理要求的客户。有我们的配
合，还算成功，另外你积极配合其他销售，我也看得到，大家也都看得到。牛年
的最后一个月，希望你做出一个全新的郭静珂，用你真诚的笑容打动客户，为公
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司业绩刷新历史新高……
本来是女士优先的，下面再来说说我们的骨感美女马晓宁，以前同事们都曾
暴料：你是个比较任性自私的小女孩，近一个月来，你在我眼里变化挺大的，你
自身也在一点点改变，你的变化我都看到了，比如说别人卖机器，你一直坚守阵
地，帮忙拆箱，填客户资料，忙里忙外，你的改变我们大家也都看在眼里，K系
列是你的主打，那就发扬你的风格，虽然年龄小，但每每利润都是公司第一，我
为你感到骄傲和自豪。一份耕耘一份收获。十二月份，“翰林汇公主”的名号非
你莫属！！！
再下来就是重量级的人物粉墨登场：就是我们公司的财务和技术！我先说说
申浩吧，干起事来风风火火，这是你的风格，但是售后是个比较麻烦的活，要解
决一些软件问题，还得应付无知的客户，耐心的讲解，相信你的性格在工作中也
得到了磨练，相信这些磨练对你的人生也有很大的帮助。张少林调往世纪后，由
于那边销售人员不够，所以两个店面的售后都落在了你一个人身上，看来你也肩
负重任。比如说上次一个很无理的售后客户，进行了无理要求，我都想发脾气了，
但是你还是在笑脸相迎，我为之振撼！更替你高兴。售后工作，关系到一个公司
的信誉，无形之中，你也担当了公司一个任重而道远的责任，今天你休息，一个
客户点名要你做售后，说你技术高，相信你的努力也得到了客户的肯定。希望你
在以后的工作中精益求精！处理好每一个客户的售后，为我们公司赢得一个好的
名誉和信誉。
下来就是最小的付倩了，姐姐知道你是一个勤恳、重情义的小女孩，你的工
作量也比较大，工作烦杂繁琐，但你一定要细心，小心处理财务，一个公司的财
务就是公司的命脉，公司把你安排在这么重要的一个位置，看来老大也是对你极
其的信任和肯定。库存一定要天天对，钱一定要天天数，哈哈……总之不能有一
丝一毫的失误和错误。细心和耐心中，历练你的人生，磨炼你的意志，人生的道
路一定会更加宽敞。继续努力，一起加油！
十一月份赛博的总量：NB:EPC:店面总利润：这样的业绩我想每一个赛
博的兄弟看到，都甚感惭愧，包括我。我现在来算一笔帐，总利润-房租-税收-
电费-员工工资，这样算下来我们的店面是亏损的，我想请赛博的兄弟们明白，
如果12月份每个人都不努力，我们将面临困境，公司将面临困境，公司给我们
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这么好的地理位置，又给我们那么好的资源，给大家那么大的发展空间，为什么
都没有好好利用起来，我相信我们需要自我检讨，自我反省。
十二月，我们需要注意的就是以下五点：
一、遵守纪律，无规矩不成方圆，公司的规章制度我们每个人都必须严格遵
守。
二、搞好卫生，要让店面“说话”，一个店面的形象，关系到业绩和成就，
让客户喜欢在我们的店面逗留。
三、积极配合，团队的精神是庞大的，同志的配合是必须的，让客户害怕我
们的团队，要让他们乖乖掏钱。
四、了解库存，要对我们的库存了如指掌，如果一个销售连公司库存都不知
道，我想那一定不是个好销售。
五、转市场、摆外场，知已知彼，百战不殆。摆外场，放华硕宣传主题片，
让更多人了解华硕，支持华硕。（具体的工作安排在月计划中规划）
十一月份的好与坏，对与错，足与不足，我们都不再去回顾，展望未来，昂
首阔步踏入激情澎湃的十二月，我们要让客户进得来出不去，只要敢还价，关门！
群攻之~~~~~~赛博的兄弟们，让我们一起努力！！！打造一个坚不可摧的精湛团队。
此时期为甲流盛行期，所有同事必须饮食规律，常规作息。一定要爱惜自己！保
护好我们革命的本钱。以上这些都是心心话，面对面有时尴尬说不出口，现在一
吐为快，心中顿时爽快了许多。
个人月度工作总结15
虽然我干保洁工作已有两年多了，但我心中把保洁员的工作看成是我的神圣
的工作，只有干好它，让领导放心、得到同事的认可，我的心里才踏实。虽然我
的工作简单，每年、每月、每日重复的进行此项工作，但真要把工作做好也决非
一件容易的事。因为我心中只有一个目的：为__创造一个良好的学习生活环境是
我们保洁员的光荣，也是我自己的饭碗。虽然每天的重复劳动，但我一直不马虎、
不走过场，坚持认真负责、认真的对待每一天的劳动。以下是我对20__年的总
结：
一、明确目的、端正态度是搞好保洁工作的重要环节，是干好保洁工作的基
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础条件
我每天清晨7：30准时的到达我的工作地点开始我一天新的劳动，先将所有
的楼梯从一层到三层逐一拖洗干净，楼道的清洁很重要，是反映一个楼整体卫生
的脸面，因此每天工作在不影响人们上下楼梯的时候进行清扫，使楼道保持光亮
整洁，使地面无杂物、无痰渍，这时我心里也很舒畅，当然这种良好的环境是靠
平时认真打扫换来的。使我们每天都有一个好心情。领导们很高兴，也非常的认
可。
二、持之以恒，干一行爱一行，为中心的荣誉增光
自己要求严格，工作当中尽量不增加任何麻烦。每天上下午是人员流动的高
峰期，来来往往的人会很多。保洁工作直截了当的会反映出我们的文化素质和修
养，同时也反映出一个民族、一个国家的文明程度，责任重大。既然这么重要的
任务交给我们，除了对我们信任外，更重要的原因是我对保洁工作的态度端正，
热爱本职，能干好工作。主要是保洁工作认真负责。虽然我只是一个搞卫生的，
但通过我的努力，却换来了人们对我的尊敬。在工作中可能刚打扫完，一会儿就
会出现脏乱的现象，但我不怕麻烦，任劳任怨，更不怕辛苦，我每天都要顺手把
所有楼道的楼梯扶手擦一遍，让它每天都保持洁净，同时注意不留卫生死角，对
重点的部位随时清理打扫，注意保持一个良好的卫生环境，给大家一个舒畅、舒
心的好心情。
三、团结协作，让工作更上一层楼
虽然自己是一名保洁员，但我很自信，我不觉得比别人低一等，我们只有分
工的不同，社会这个大家庭离开了谁都是一种缺憾。在我的保洁工作生活中，我
悟出一条道理，就是要想让别人尊重你，首先要学会尊重别人。让自己的劳动尽
量不和别人生活时段冲突，让开时段。当有人偶尔出现一些问题时，不指责、不
声张。比如有些人们因身体不舒服控制不住自己吐的满楼梯和厕所都是污物，味
道难闻，每当这时，我就会主动的打扫干净，重新收拾卫生。每当下雨天时，为
了不耽误锻炼身体的时间，一看到操场上有水迹，肯定先把水迹扫干净。这样人
们才能放心的去锻炼。
虽然自己取得了一定的成绩，得到了领导的认可，但我要戒骄戒躁，努力工
作，不会降低标准，该怎么干就怎么干，始终把全心全意为孩子服务的宗旨牢记
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在心，在今后的日子里做出更出色的成绩，我永远的热衷于我所从事的工作并努
力干好它。