美容院经典销售话术(共3篇)
2023年11月1日发(作者：网站建设策划书五篇)
期望 方差-
美容院经典销售话术(共3篇)
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美容院经典销售话术
版本一：顾客习惯性拒绝的经典答疑 :
问题一：今天我没带钱，我只是做免费的，下次再说吧。
答：
1、没带钱不要紧，您刚好赶上打折，您可以先交点金定张卡，下次来做护理时把钱补齐就行了。
2、没带钱没关系，我们有免费送货的小组，可以给您送货上门。
3、您这次免费没关系，但是如果您想长期免费做护理， 您就应该拥有一套产品，我们可以给您送货上门。
4、没带钱没关系，咱们先做效果，再说我们有免费送货服务，一会儿做完护理，派专人把货给您送回去。
问题二：我回家再考虑（我回家和老公商量一下）
答：
1、效果绝对好，不用考虑了。是不是价格问题啊？我帮你
算算帐，您看，一次才几块钱，您老公每天花几块钱买烟喝酒，
咱们为什么不能用这些钱买化妆品？您不要考虑了，我保证把
您的皮肤护理好。
2、，我觉得没必要和你老公商量，因为他根本不了解您的
皮肤，再说你老公抽烟喝酒和你商量过吗？这是女人的事，自
己应该做主。
3、效果好不好只能相信自己的眼睛和自己的感受，您家里人
不一定懂美容产品，何况这又不是买贵重之物。
4、阿姨，做美容是我们女人的秘密，不需要商量，您自己就
可以决定，我们是专业美容师，而您老公又不懂美容。
5、不要考虑了，早使用早见效，价格这么优惠，而且限时限量，我帮您办一张吧！问题三：我想回家看一看，我的皮肤会过敏吗？
答：我们用的是纯天然全脱敏的产品，是不回过敏的。再说您刚做了按摩、面膜，您看您的皮肤多有光泽，多滋润，没有任何过敏的现 象，要过敏您早就有反应了，就象医生做皮试一样，15分钟就能看到，您放心大胆地在这做吧，我这就给您办一张年卡吧。 问题四：效果还可以，就是想回家体验两天。 答：
1、，效果好，美容手法好，仪器好，产品好，我们这次试做的是基础护理，只能维持几个小时，现在又搞活动，特别优惠，您回家后又能继续使用配套产品，长期优质效果，，我帮您开一张吧。
2、现在效果挺好，回家您一洗脸就什么都没有了，再用别的品牌化妆品，什么也看不出来了，还不如办一张卡，长期有效果呢。
3、效果好是因为美容院的手法好，仪器好，产品好，如果想效果保持好的话，就现在做起，早做早好，定时来美容院护理，，我这就给您办一张年卡吧。
问题五：我家有产品，我自己会做。
答：
1、您的产品是什么牌子，通过介绍我知道您产品都是滋养为主，我们不但滋养、美白而且深层护肤和特殊护理，您下次把您的产品一起带来，我帮您看哪些是否适合您的皮肤，有些
可能不适合您的皮肤，我可以给您搭配一起用。
2、家里有其他产品没关系，可以拿来我们美容院做，再配合我们的一起效果会更好。
3、您家的产品基本上是滋养为主，是不是，而我们的皮肤护理是根据您的现状来解决问题，再加上我们这里的一起，效果是完全不一样的，您还是办一张全年的吧。
问题六：我下岗了，生活都困难，没钱。
答：
1、跟原来的生活相比现在的生活水平明显提高，现在下岗的人多，很正常，正因为下岗了，才要更加重视形象，增强信心，下岗意味着新的开始，正好我们搞活动，年卡打五折呢，，我人为挺合算的，我给您办一张吧。
2、现在下岗的人多经济不好，可是商场照逛，东西照买。再说了，正因为下岗了，把皮肤做好了才有可能到更好的工作，咱们女人容貌不也是资本吗？现在不护理，等年纪大了，有钱也来不及了。
3、不会吧，像您这么有气质的怎么会下岗。嘿，就是真下岗了，刚好有时间按时做护理，看您这么有气质，钱对您根本不是问题，我给您算一下，一天才花几元钱呢。，来我给您办一张吧。
问题七：我刚买了房子，还要装修，美容以后再说吧。
答：买房子确实是人生中的一件大事，装修房子更辛苦了。女人生活的重心就是家庭和孩子，但是别忽略了自己，可别房子装修好了，人也变成黄脸婆了，女人就得学会善待自己，再说我们现在正在打五折，正好可以为您节约钱。
问题八：我没有时间做美容。 答：
1、大，每次不用太多时间的，为了您的皮肤，您应该每个星期用一两个小时来护理您的皮肤，时间是挤出来的，大，我相信您可以的。
2、，您到这个年龄该做护理了，预防胜于，您一周只抽出两个小 时就够了，时间是挤出来的。您中午睡觉来这里就行了。
问题九：确实做得挺好的，等我发了工资再来。
答：
1、好的，不过您今天做了按摩、面膜，毛孔都打开了，这个时候做上导入等吸收特别好，再说皮肤的问题是不能等的，早一天做，早一天见效，您今天就可以做预订，先把护理做上。
2、现在您感觉做的不错吧，您皮肤光泽都出来了，现在我们是活动价，价格也不贵不用等发工资，现在您就可以做上，早一点做，早一点改善，您的皮肤不能在耽搁了。
3、别的消费可以放一放，皮肤早发现问题早做，它会一天一天随着时间、季节衰老下去，要抓紧做护理。
问题十：你们能保证我的效果吗？
答：
1、没问题，只要按照我们的方法，一个月一定见效。
2、您的皮肤问题是日积月累的，不是一天形成的，所以改善皮肤不是一天两天的，只要您坚持做，一定能得到改善，放心吧，把您的皮肤交给我，保证一个月就会得到明显的变化，我帮您开一张卡。
问题十一：我不知道您的产品到底好不好？
答：您放心，我们品牌有几十年的历史，现在您看到的产品是在国内分装，进口原料，法国进口的流水线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。
问题十一：我不知道您的产品到底好不好？
答：您放心，我们公司有几十年的历史，是进口的原料，法国进口的流线，无菌包装，而且我们全国有上千家连锁店，我们靠口碑相传，您可以放心使用。
问题十二：我再考虑考虑，下次再办吧。
答：
1、不要再考虑了，早用早见效，价格这么优惠，而且是限时限量的，我帮您办一张吧。
2、皮肤每个人都不一样，今天我们公司店庆才打五折，您赶上机会了，下次来怕就 过机会了，今天办卡能让您省一半的钱，来吧，办了吧。
问题十三：我的朋友做了，但反映效果不好
答：效果好坏是相对而言的，您的朋友说效果不好，可能是她没有坚持来做护理，或者没有按我们教她的方法使用，那样的话肯定效果不好。您放心，我是优秀的美容师，把您的皮肤交给我您就放心吧。我一定会给您护理好的。
问题十四：我在别处办了包月了。
答：您不管在哪里做美容只能得到服务而得不到产品，在家用的还得花钱买，在希纯不仅可以得到项目和服务，还有一大套等价值的产品赠送，相当于一份钱两份受益。
版本二：攻无不克 战无不胜的美容销售话术
说话的战术与艺术，用最准确精练的话来回答拒绝的一种行销方式
1、 我是使用“世界知名品牌”我才不相信你们
太好了，您使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要您的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和的现象，就象我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构可能会更科学，全面。山珍海味吃腻了还可以吃点农家菜，我们这个品牌是目前最新科技的结晶，您可以给自己一个尝试的机会。因为有一句话叫“适合自己的才是最好的”。
2、 我不会听您推销产品
我不是做销售，我是向您讲授护肤美容知识，正确的护理方式，通过沟通，交流，引导您消费。从这个意义上讲，，我希望您把我当着您的私人美容顾问，而不是一个普通销售人员，我的手机24小时为您开通，号码是```````
3、 我没有钱
我能够理解您的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理产品每天花不到一包零品的价钱（10元，每年就是3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活，钱是创造财富，更要创造价值，要不然可是钱在银行，人在天堂。
4、 我没有时间、很忙
太好了！我喜欢跟忙的人合作，她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，，现在不 注意肌肤的保养，一心事业，将来在这方面可能会花更多的时间，另外，不规律的生活，过度拼搏会导致皮肤黑黄、衰老、斑，如果不即时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子，如果您同意，我会合理帮您安排时间，通过预约时间，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
5、 今天没带钱，以后再说吧？
带不带钱没关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，免费，护理。另外还赠送美容卡，介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了，您能缴定金吗？您有卡吗？附近有银行，今天才优惠，才能省钱，您能省多少钱，放在银行里能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就应该行动，我知道这点钱对您这样的人来说是小意思的。
6、 我家里有别的产品，用完再说吧
现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候 都可以用，我们的产品和你家里的产品是不冲突的，美容院作完护理再用家居产品能产生协 同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就象打针与吃药结合一样，，我还有个建议，不知 道您们家里的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没有放在冰箱里保存，这样里面的活 性成分会流失，另外也会滋生细菌，，如果是那样的话，千万别把细菌往脸上抹哟。另外， 别的产品多数是滋养型的，而我们的产品不但可以滋养皮肤还可以淡化多种缺陷。
7、用过好多都没有效果？
，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学不合理的，吃药治病也有个疗程，那样治标不治本，这是一个普遍规律和科学常识，是不以人的意志转移，，只有坚持才出效果，坚持能出奇迹，而我们用的灵香产品对皮肤进行护理，效果一定让您惊讶，而且三个月可以根除您的缺陷，如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？
8、 我今天还有事，就做一个免费的吧 ，做一次看不出效果，现在只是普通的护理，你皮肤的基底很好，免费只是滋养一下，您看您的脸上有些粉刺，要想清除面部缺陷，必须多做几次持续，吃药不间断，才能，，女人人人需要自己爱自己，自己给加码，自己不能给自己免费。，只有缴钱，才能成为我们真正顾客，美容师才能尽心，她们也靠业绩来生活，您说是吗？
9、 我准备买衣服，没打算买化妆品
，衣服再漂亮，脏了，旧了过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊，谁不愿青春永驻呢，皮肤紧致，有弹性，白里透红，让您尽显青春活力，脸和皮肤是我们的一张名片，是女人最大的资本，我们应该投资，让自己的价值最大化，这是最好的投资。
10、我要跟老公商量一下
，做美容是女人的事，喝啤酒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感，男人就没有新鲜感，让老公什么都了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧，您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
11、我是个下岗女工。。。。 说笑话吧，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，从容淡定，积极面对人生，能迅速到新工作新岗位，焕发事业第二春，，人要活在一种精神中。
12、说得太好，考虑？
，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常，但是考虑一定有结果，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此。我们也是只有边做边考虑才是一种正确的方式，这绝对是一个机会，只限今天，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，对感觉，才能女人的方向，您就放心把这张脸交给我们吧，您给我一个信任，我会给您一个美丽。
13、美容都是骗人的，就是让人掏钱？
不知道有没有作过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品位，，您说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友的一种尊重。同样，您有可能受报纸媒体的说法引导，但您要知道这些新闻夸大事实真相，甚至有时候都会凭空捏造，无中生有，北京纸包子事件，看新闻要有自己观点，不要被别人左右，最简单的事情，香港哪个不美容，出书。美容大王的书全国最畅销，，就象饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西，如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀。
14、我年纪太大了，不用做了
，您这么年轻，精力这么好，以后见人千万千万别说你老，不是有个广告上讲三十岁的年龄，六十岁的心脏，只要心理年轻，人人永远年轻，美容无国界，不分年龄，再说您一辈子为儿女操心，没有条件，现在正好补回来，我们为您选择抗衰老，让时光逆转。
15、顾客要求打折怎么办？
我们是全国统一价格，这是游戏规则。好产品永运不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折您肯定接受吗？专业就是硬道理，效果就是强保障，就象看病不打折是同样道理，我们的品牌，产品专业度上，都是无可挑剔打折意味着不自信。
16、我在别的美容院做着呢，有其他的卡
做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不象吃饭，吃过了可以，还得讲品味品质，您说是吗？再说美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品，如果您感觉其他地方不满意理想，我希望您能给我们一次机会，也许适合美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以，请您把我们缺点告诉我们，把我们的优点告诉别人。 17、虽然卡做了一半，我不满意，要退？
，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也是一种合同，一种契约，您要保护您的权益，如果顾客都来退卡，我们去向谁要生活费，我不知道您什么不满意，但我只想一答复就不行，不管您说什么理由，通过什么方式，我们都不会接受，如果您有诚意，我们可以坐下来谈谈，我们来改善我们的工作，尽可能让您满意，但是我们不知道您满意的程度，如果我们员工有问题该批评教育，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们保留去法院的权利。
18、保养太麻烦，太费时间？
任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤生理结构来进行的，在这方面不能简单了事，如果您想保养皮肤，您要知道美丽是靠时间堆积，靠金钱打造，美是需要代价，女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一棵平静，静静享受美容最高真谛，这才是真正有品位的女人。
19、你们美容师自己的皮肤都不好？
a、以前我们的皮肤没有现在好
b、唉命苦，我们工作量多大，生物钟紊乱，而且排毒把毒都排到自己身上，不象您有身份有地位有钱，养尊处优，为您的美丽我们付出，只要您们满意我们也觉得值。还有，，您用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟您比呢？ 20、你们产品不怎么样，好象就是假的，比别人的差等
：您一看就是个什么样的人
：您一看就是个识货的人
：您一看就是个幽默风趣的人
：您一看就是个有品位的人
：您一看就是个懂美容的人
：您一看就是个很善良有爱心的人。。。。。
美容院经典销售话术2016-12-07 04:02:01 | #2楼回目录
经验交流 美容院经典销售话术“26问答”
话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式。
1、顾客曰：我没有钱？
小女曰：我能够理解您的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂。
2、顾客曰：我没有时间，很忙？
小女曰：太好了！我喜欢跟忙的人合作。她们往往很有能力，当然知道如何有效利用我们的时间，，您现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、斑，如果不及时使用有效的产品，导致皮肤问题的严重后果。强女人也要有好的身体，好的面子。如果您同意，我会合理帮您安排时间。通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？
3、顾客曰：我是使用“世界知名品牌”的，我才不信你们？
小女曰：是，您使用的是国际流行大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要您的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，可能会更科学，全面。山上的吃习惯了我们可以改吃海里的，我们美容院梵思娜婷FancyNat 品牌是目前最新科技的结晶是最先进的养生护肤品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句:适合自己才是最好的。
4 、顾客曰：我不会听你推销产品？
小女曰：，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导您一种好的生活方式。从这个意义上讲，，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码152****3762，希望能在您的容颜美丽上能帮到您。
5、顾客曰：你们的产品怎么样，我从来没听说过？ 小女曰：，您是一个很严谨，理性的人，我说什么也没有用，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，谁说了都不算，皮肤自己说了才说了算。你看这本时尚杂志，我们梵思娜婷FancyNat品牌在现在发展势头迅猛，销往全球许多城市及美容院，每天有上万人次的消费者。相信您自已的眼光，自信的女人是最美丽的哦，我对我们梵思娜婷FancyNat的产品也非常自信，相信一定能帮到您。
6、顾客曰：开张卡？但我每天抽不出时间护理？
小女曰：我们不是让您天天来，一个月抽出四次来就可以了，并且时间由您随意安排。办了卡以后您就有属于您自己的美容师了，我唯一的工作就是提醒您按时来做美容调理，您定期给您的皮肤做养护以及了解护理皮肤的知识，到时候您不来您的皮肤都想要您来呢（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有埃您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护哦。
7、顾客曰：我今天没带钱，以后再说吧？
小女曰：带不带钱没有关系，我只是告诉您今天是我们的优惠日，今天您机会正好，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡。介绍产品只是我们的一项工作，我只是给您一点建议，反正过了这个村就没有这个店了。
您能缴定金吗？你有卡吗？附近有银行，我们也可去您家里。今天才优惠，才能省钱，您能省XX钱（用计算器帮算帐），放在银行能有这么多的利息吗？反正您一定会做美容，就现在立马行动，我知道，这点钱对您这样的人来说也不多，也是会有高回报的嘛。
8、顾客曰：我家里有别的产品，用完再说吧？
小女曰：现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的。美容院做完护理再用居家产品能产生协同增效的作用，起到1+1大于2的效果，就像吃改与喝汤结合一样。，我还有个建议，不知道你们家的产品开封了没有，如果打开已经三个月，又没放在冰箱里保存，这样里面活性成分会多少有些缺失，也许会滋生一些细菌。，如果是那样的话，时间放久了的，您不仿拿来我们帮您鉴定一下，您千万别把不好的东西往脸上抹哟。
9、顾客曰：我用过好多产品都没有效果？
小女曰：，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理。吃药治病吸收调理也有个过程，要不间断理疗，才能。，您只有坚持一段时间皮肤才能有青春靓丽的效果，坚持能才能出返老还童的奇迹，如果对皮肤都没有效果，厂家也不会出这一产品，我们就不可能给您长期做售后服务了，您说呢？
10、顾客曰：我今天还有事，就做一个免费的吧？ 小女曰：，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理了，免费护理只是滋养一下感受一下而已。您皮肤的基底很好，但是您看您的脸上还有些XXXX，要想清除面部XXXX，必须多做几次持续理疗。
女人需要自己爱自己，自己给自己慎重，自己可不能给自己免费。另外，，只有办卡成为VIP，才能成为我们真正想美容的顾客，我们美容师才会尽心帖心为您服务，她们也靠为您长期服务得到安心的工作和生活，所以说我们只做免费的客人美容心态心理也得难把
握，叫我们为免费客人尽心全力呵护其皮肤也挺难的，您说是吗？
11、顾客曰：我准备买衣服，没打算买化妆品
小女曰：，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换。皮肤是不能换的啊！皮肤是父母所给予的，是您最亲近的一生都不能更换。谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好象征，是女人最大的资本之一。我们应该投资，让自己青春价值最大化，这是最好的投资。
12、顾客曰：我要跟老公商量一下
小女曰：，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感对男人来说您就没有新鲜感了，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有一天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样才是最有智慧的女人。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的。
13、顾客曰：我是个下岗的女工…
小女曰：，说笑话吧，皮肤的健康与上岗下岗没什么多大关联，如果真是下岗的话更需要美容，因为外在美传递内在的精神，通过美容，化淡妆，告诉别人，虽然人下岗，心却没下岗，我们从容淡定，积极面对人生，能迅速到新工作新岗位，焕发事业第二春！，人要活在一种精神中，您说在这个理吧！
14、顾客曰：你说得很好，不过我还要考虑一下？
小女曰：，看来您还认同我们为您护肤方案，考虑一下也正常。但是考虑后一定有个决定，很多因为考虑过多，就让机会白白溜走，人生也是如此，我们只有边做边考虑才是一种正确的方式。这绝对是一个机会，您千万别错过了，有时我们女人消费还需要一点点勇气。但女人更相信感觉，对感觉，才能到自己的方向。您就放心把这张脸交给熟识皮肤养生的我们吧！您给我一个信任，我会辛勤给您打造一个美丽的您。 15、顾客曰：你们美容都是骗人的，就是让人掏钱！
小女曰：不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解多少，梵思娜婷FancyNat 养生美容是一种美化健康，美容更是一种生活品味。，你说人在高级场所为什么要化妆，因为化妆是一种社会礼仪，对朋友同事一种尊敬。同样，您可能受报纸媒体的少量负面报料，但您要知道这些新闻很喜欢夸大某一点事实真相，甚至有的时候都会夸张虚构，后来也会报适道其新闻无中生有。看新闻没错，一些事情万万分之一才叫新闻，要有自己观点，不要被人左右，也最简单的道理。香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销。，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，吃东西。如果真是骗人，国家为什么还支持这个行业呢，有亿万女性通过美容比上一辈人靓丽了许多呢，您说对吧？
16、顾客曰：我年纪太大了，就不用做了吧。
小女曰：，您这么年轻，精力又这么好，以后见到别人千千万万别说您老。不是有个广告上讲，60岁的年龄，30岁的心脏，只要心理年轻，人就永显年轻。美容无国界，不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，以前没有条件，现在正好补回来。我们为你选择的正是抗衰老产品和项目，让您更年轻，早一天美容就早一天增值。 17、顾客曰：你说的那么好，你们打xx折我就买！
小女曰：我们也是全国统一价格，是全国店的一种商业规则。好产品无需不打折，如果价格打折了，我们的服务也随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障。，就象看病不能打折是同样道理。也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道。我们的梵思娜婷FancyNat
品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不自信。
18、顾客曰：我在别的美容院做着呢，有其它卡？
小女曰：，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐。做美容讲究的是品质是舒畅是回味，你说对吧？再说做个美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，如果你感觉其他方面不满意，希望您能给我们一次机会，让我们做最适合您的美容院，因为我们知道提升才能让我们进步，创新才能让顾客皮肤更健康。，请您把我们不足告诉我们，把我们的优点告诉别人，谢谢您！
19、美容师一说到产品顾客沉默不语，就装睡。
小女曰：您累了，还有那里不舒服啊，我帮按摩还是敲背。
如：您想睡了吗？这是一种身体危机的讯号，也是身体自救反应的现象，要做全身经络理疗项目了。
又问：您职业？以好人为师为谈话内容。如果是全职太太，问她就怎么到个这么好的老公… 20、专业线产品和日化线产品有什么不同？
小女曰：一种药物不能所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果。人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所表象不一，专业线的产品更能“量体裁衣”，专业线护理才是真正量身订做的个人皮肤问题专家配置，个性化出效果最重要。
21、顾客曰：你们个个都会吹，听的多了，每个美容师都说自己产品好？
小女曰：如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品好是信心的体现。关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做什么项目好？对于美容师来说，就像
医生一样要知道药理和病理，要知道产品成份、功效、适应人，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好。
22、顾客曰：我对任何产品都会过敏？
小女曰：，您是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨。我们的产品都有全成份，一是当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在耳根皮肤上先试用一下，看看是否合适，流程尽可能不刺激，如果发生任何反应就停用该产品。三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到立马处置，让风险最小化。
23、顾客曰：我虽然卡做了一半，不满意，我要退卡？
小女曰：，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约，对吧。你要保护您的权益，我不知道您在哪一块不满意？如果我们员工有问题，我们该教育的教育，该改进的要改进。如果您有诚意，我们可以好好谈谈，我们好好来改善我们的服务，尽可能让你满意。但目前我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足，您也要谅解。
24、顾客曰：保养太麻烦？太费时间了？
小女曰：任何事物都有规律，我们不能违反，我们护理流程设计是按照皮肤的生理结构来进行了，在这方面，不能简单了事，如果您想皮肤保养，说要知道美丽是靠时间堆砌，靠金钱打造，美是需要代价。女人做什么都可以赶时间，就是不能为美丽赶时间，给自己一颗平静的心情，静静享受美容最高塑造人生，这才是真正有品味的女人。
25、顾客曰：杂志上说卵巢保养、肾部保养的项目是骗人的，你们还推销呀？
小女曰：，杂志报纸上很多东西没有固定的标准与答案，尚无科学定论。就像今天说用洗衣粉洗衣好，明天又说用肥皂洗衣好。原来说早上锻炼好，现在又说下午锻炼好一样，搞得我们都不知道听谁好，报纸上有很多东西个人意见，并不绝对科学。像肯德基，雅诗兰黛原来说得那么吓人，现在还不是一样吃，一样抹。
，保健与是两块领域，梅艳芳，陈晓旭怎么死的，她们不知道去做体检吗？很多病到晚期医院才能检查出来，没病不等于没事。另外精油是西方的精华药油，我们中国的医生也很少了解精油的神奇性。其实，我们有很多效果好的案例，，国外的精油使用上千年都没出问题，中医是好，也不代表精油就坏是骗人的吧，这个新东西会带来您新的感受和神奇的效果，很多人都有这个感触，您也要试试这好的项目哦。
26、顾客曰：你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我推美容产品？
小女一种回答：您可能不知道，我们现在的皮肤比以前好多了。
小女二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊乱，而且帮您排毒，我们的毒素都排不出了，为你的美丽我们付出，只要你们满意我们也觉得值。不像您命好，有身分、有地位、有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您，您是我们未来追求的
目标。，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢，等我们有钱了有时间也要去享受美容护肤！
欢迎全国高级顾问们出帖，相互学习，天天向上！
1、 你们美容院有哪些服务特？
答：①最高品质的产品②最先进的仪器③最高素质的人才④高尖端的技术⑤丰富的美容文化⑥最优质的服务.
2、 你们的产品都有哪些特点？
答：我们的产品源自法国天然植物精华与现代植物科技精配而成，专为亚洲人皮肤设计的高品质天然护肤品，根据不同肤质不同季节研制的针对性产品，具有分子颗粒孝吸收性好、滋润补水、锁水性强，更好的促进新陈代谢、活化细胞，功能性与功效性更好结合，更好的调理肌肤。
3、 我的皮肤特别容易过敏，你们有什么针对性的产品吗？
答：皮肤容易产生过敏，原因大致可以分为两大类：①天生的过敏体质，这样的皮肤对于一些产品都是很容易过敏的，所以，在选择产品的时候一定要慎重，如果对某一产品不过敏的话，就不要随便换产品。②后天导致过敏的体质，这类皮肤是由于肤质免疫力弱导致皮肤产生过敏，因此敏感皮肤用的产品性质要很柔和，修复力强，提高肌肤的免疫功能。
4、 为什么我的皮肤比同龄人显得苍老？
答：每个人的皮肤情况都不一样，希望自己的皮肤在同龄人中处于优势的话，就要很明确地了解自己的皮肤状态，针对性地进行护理，这样才能达到缓冲衰老的真正目的。
5、 我能不能一周多做几次护理？
答：不能，因为我们的皮肤分为：表皮层、真皮层、皮下组织三层，我们的真皮层是由结蒂组织受损，我们的皮肤就会出现皱纹，而大量按摩皮肤就会是纤维组织撕裂，产生皱纹，所以我们不能一周作几次护理。
7、 我的眼角皱纹用什么方法可以消除？
答：先咨询专业美容师，看是真性皱纹还是假性皱纹，如果是真性皱纹要用***去除（可针剂、可涂抹）而假性可通过手法及产品消除的。
8、 我的皮肤不够细腻怎么办？
答：皮肤不够细腻是多种原因形成的，有环境的因素，自身内分泌因素，还有不良嗜好的因素，要改善皮肤状况需要每天坚持做好皮肤清洁，最少一周做两次面膜一次美容院沙龙护理及改善不良习惯。
9、 我脸上的雀斑用什么方法可以祛除？
答：荧光可以根治。
10、 我脸颊为什么会长斑，该怎么办？
答：皮肤会长斑是有多种原因的，化妆品使用不当会长斑，生活不规律内分泌失
调会长斑，皮肤功能不好会长斑，药物使用不当会长斑，换肤会长斑，不良辐射会长斑。
11、 我现步入中年了脸颊就开始长斑了，该怎么办？
答：女性一旦步入中年，从身体、生活上都发生了很大的变化，导致了女性的很多问题出现，长斑就是其一，在中年人脸上的斑大都是黄褐斑，而它的形成跟日晒、女性内分泌失调、慢性妇科并肝并结核并长期服用有关，这种情况只要配合我们的方案，会很好解决的。
42、超声波导出是干什么的？
答：可增加皮肤的新陈代谢，使皮肤富有光泽和弹性，有利于营养物质的局部吸收，从而达到美容的效果。
。47、你把你的产品说得这么好，为什么我在大商尝大超市看不见？
答：因为我们的产品是专业线的，它与日化线的产品不同，它是在专业的美容院里销售，而日化线的产品是较为大众化的，任何人都可以使用，而专业线的化妆品是有针对性的使用，而且是有专人指导来使用。
48、为什么我看不见你们的产品广告？
答：因为我们的产品广告只在一些专业性的杂志和一些时尚杂志上出现，而未打电视广告，所以您很少看到。
56、产品安全有保证吗？
答：我们的产品是来自*国的，专为亚洲人皮肤设计的高品质纯天然护肤品，采用天然植物精华与现代科技精配而成的。我们的美容师熟知产品的构成及组合应用，可根据顾客不同的皮肤特点因人而异制定专门的、有针对性的美容护肤方案，有效的帮助顾客解除各种肌肤困扰，从而使顾客获得长期的美容效果。
57、如果我用你们的产品没效果怎么办？
答：这种产品分子量很小，很易于皮肤的吸收，而且产品非常有针对性，只要您能坚持使用，正确使用就会有效果的。
59、我也是第一次听说你们这牌子的产品，一下子也不敢相信？
答：您了解产品大部分是看广告吧，我们是一种专业线的产品，它是在美容院里出售，它的宣传只在一些时尚及专业的杂志上，所以您很少看到，您看我这里有一本杂志上面就有它的介绍。
60、你们能保证用了之后皮肤会好吗？
答：因为我们是专业的产品，而且我们拥有专业的美容师为您量身订制护肤方案，只要您能很好的和我们配合，坚持使用产品就一定会改善肌肤。
63、我们用些便宜的也很好，没必要买这么贵的？
答：是的，您现在用着，可能不觉得什么，随着年龄的不断增长，我们的肌肤不断的老化，需要大量的营养成分缓解皮肤的老化，而这些营养成分是很昂贵的，
太便宜的化妆品是没有办法添加的，以为所有的产品都是有成本的。俗话说，一分钱一分货就是这个道理。
67、我眼周的黑眼圈该怎么护理？
答：眼部的黑眼圈是由于没有休息好及眼部血液循环不好造成的，要护理需要每天坚持使用眼霜，按摩眼部，一周作两次眼膜。
75、我皮肤好得很，用不着护理？
答：女性从25岁皮肤状态开始由巅峰时期开始下滑，新陈代谢速度减慢，如不及时护理皮肤，会很快导致皮肤衰老的。
76、我不敢用美白产品，白的不自然？
答：我们的产品颗粒细腻，不仅呈现自然美且具有滋养效果，会让我们的皮肤泽均匀细腻。
77、你们的颈部护理有什么特？
答：我们的颈部产品很齐全，水润不油腻，吸收性好，使用后可使颈部细腻紧致，皮肤嫩白光滑有弹性。使用后可使颈部细腻紧致，皮肤嫩白光滑有弹性。
美容院经典销售话术2016-12-07 04:00:23 | #3楼回目录
美容院经典销售话术
无论何时何地，美容院销售始终都是重中之重，没有销售，何谈业绩？没有业绩如何维持美容院的日常开销？更别说盈利了。当然，美容院销售其实是一家美容院综合实力的体现，这涉及到的范围比较广，牵涉的面也比较多。今天，Pretisia跟大家探讨的主题是美容院销售中的话术，应该如何去和顾客沟通。下面，我们就给大家介绍一些美容院经典销售话术，以供大家平时在美容院销售过程中举一反三，灵活应用。
1、经常到美容院做护理的人和一些不经常到美容院做护理的人，那看起来起真的是不一样的。您现在还年轻，还不觉得。等过了几年，差别就逐渐出来了。那个时候后悔就来不及了。
2、经常到我们美容院做护理啊，能够让您身心健康，每天都给您的肌肤补充营养，这样您的肌肤就自然衰老的慢啊，而且皮肤会一直保持水嫩，有弹性哦。
3、女人到了一定的年龄，皮肤就会下个档次，到了更年期还不好好护理，皮肤就会再下一个档次。
3、女人一定要爱护自己，尤其是您这样的没什么工作压力和生活压力的成功女性，现在您也不是20多岁的小姑娘了，再不爱惜自己就没人爱惜您了，如果您现在还不好好护理您的肌肤的话，等更年期一到，那个时候肌肤衰老的可快了。
4、女人的皮肤最娇嫩了，到了一定的年纪皮肤就会出现雀斑，皱纹什么的，如果你不提前护理，到后面会越来越严重。其实我的之前也有斑的，但是我用了我们的祛斑产品，现在您看我，脸上还的到斑么，估计连一些小姑娘的皮肤都没我的看起来好呢。
5、女人肌肤的老化是每时每刻都在进行的，从一出生皮肤就开始衰老，里面的胶原蛋白在不断流失，其实婴儿的皮肤是最好的，摸上去特别的细腻舒服。不要觉得你现在还年轻，就以为不需要护理和调养，其实你的肌肤在一天天变差，只是你不觉得而已。
6、所谓的皮肤外保养，就是经常用一些护肤产品在肌肤上，这样你的皮肤就像干涸的大地不断吸收水分一样，这样的皮肤怎么还可能出现皱纹呢？我们的补水产品那是国际品牌，高科技含量，里面的胶原蛋白取自深海鱼类，绝对效果好，不信我给您免费试试。
7、美容就跟我们平时吃饭喝水一样，应该是我们日常生活必须品。现在观点应该转变了，做美容是一些贵妇名媛的特权，其实作为我们这些普通人，更是应该注意自己的形象，让自己时刻保持最美丽的样子。
8、女为知己者容，我想您的老公也不原因看见您变成一个黄脸婆吧，如果您能够时刻保持身心愉快，少吃或者不吃一些辛辣刺激性的食物，然后再配合上我们特有的美容护肤手法和产品，我相信您跟您老公走出去，别人肯定认为您是他女儿呢，这样您和您老公多有面子？
9、其实美容护肤手法各个美容院都是大同小异的，我们的优势就在于我们有高科技美 容仪器，和源自法国皇家贵族经典秘方的护肤产品，这些都是您在别的地方不到的。不要看价格，要看效果，如果没有效果，花再少的钱都是浪费，只要效果好，贵一点又有什么关系呢？
10、我们的愿望就是让普天下女人变的更加年轻、健康和美丽。只有您健康漂亮了，才会给我们带来您的朋友和家人，这样我们才能够获得更多的顾客，说实话，给您做我们真的没有赚钱，我只是为了宣传我们普丽缇莎的口碑而已。
11、无论那个季节，皮肤的状况都是不一样的，每一个季节我们都有不一样的肌肤护理方案，而且针对您个人，我们也制定了最适合您肌肤的护理方案，绝对的最适合您的个性化美容护肤方案，不信你在别家试试，看看有没有我们的效果好呢？
12、其实眼睛和脖子这些地方最显年龄了，范冰冰您经常在电视上看见她，多么精致的一张脸蛋啊，可是她的脖子能看么？上面都是皱纹，所以女人千万不要只保养脸，一些平时您不太注意的地方也应该好好保养的。